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guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008

SUMRIO
Consideraes e convenes adotadas neste GUIA .............................................................. 3
Apresentao .......................................................................................................................... 4
1.2 OBJETIVO ...........................................................................................................................................................................4
1.3 OUTROS GUIAS DA ECT RELACIONADOS COM O TEMA .........................................................................................4
1.4 GERNCIAS COMERCIAIS DA ECT ...................................................................................................................................4
2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias ................. 5
2.1 OBJETO MECANIZVEL ..................................................................................................................................................................... 5
2.2 A IMPORTNCIA DO CEP ................................................................................................................................................................... 5
2.3 CDIGO DE BARRAS DO CLIENTE .................................................................................................................................................... 6
2.3.1 Cdigo de barras do cliente - CDIGO CEPNet (*) ...............................................................................................6
2.2.2 ELEMENTOS BSICOS DO CEPNet ..............................................................................................................................6
2.2.3 CONDIES ADEQUADAS E INADEQUADAS ..........................................................................................................6
2.4 FONTES ................................................................................................................................................................................................. 6
3. Objetos mecanizveis ......................................................................................................... 8
3.1 O ENVELOPE DE PAPEL ...................................................................................................................................................................... 8
3.1.1 TIPO ..................................................................................................................................................................................8
3.1.2 CARACTERSTICAS ..........................................................................................................................................................8
3.1.2.1 ENVELOPES "DATA MAILER" ......................................................................................................................................8
3.1.3 LEIAUTE DO ENVELOPE .................................................................................................................................................8
3.1.4 COR DO ENVELOPE .......................................................................................................................................................9
3.1.5 EXCEES REA 4, ................................................................................................................................................ 10
3.1.6 REFLECTNCIA E OPACIDADE ................................................................................................................................... 10
3.1.7 FUNDOS DE BLOQUEIO, MARCA DGUA, RELEVOS, ETC. ................................................................................ 10
3.1.8 ENVELOPES COM JANELA ......................................................................................................................................... 11
3.1.9 ENVELOPES TRANSPARENTES E PLASTIFICADOS .................................................................................................... 11
3.1.10 O CONTEDO DO ENVELOPE ............................................................................................................................... 11
3.1.11 FECHAMENTO DO ENVELOPE ................................................................................................................................ 11
3.1.12 ASPECTOS A SEREM EVITADOS NOS ENVELOPES: ............................................................................................ 11
3.1.13 CARTO-POSTAL ..................................................................................................................................................... 12
3.1.14 CARTA E CARTO-RESPOSTA ................................................................................................................................ 12
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4. Endereos mecanizveis ................................................................................................... 13
4.1 PADRONIZAO DOS ENDEREOS ..............................................................................................................................................13
4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO ............................................................................................................ 13
4.1.2 IDENTIFICAO DO REMETENTE ............................................................................................................................... 13
4.1.3 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO ......................................................................................................................... 14
4.1.5 IMPRESSO .................................................................................................................................................................. 14
4.1.6 CONSISTNCIA DOS CARACTERES .......................................................................................................................... 14
4.1.7 ALINHAMENTO ........................................................................................................................................................... 14
4.1.8 DISTANCIAMENTO ENTRE LINHAS ............................................................................................................................ 14
4.1.9 ESPAAMENTO ........................................................................................................................................................... 14
4.1.10 ENVIOS INTERNACIONAIS ..................................................................................................................................... 14
4.1.11 INFORMAES ESTRANHAS AO ENDEREO ....................................................................................................... 14
4.1.12 ETIQUETAS ................................................................................................................................................................ 15
4.1.13 ZONA RESERVADA .................................................................................................................................................. 15
4.1.14 INCLINAO DO ENDEREO ................................................................................................................................. 15
4.2 ABREVIATURAS ............................................................................................................................................................... 15
UNIDADES DA FEDERAO ................................................................................................................................................ 15
TIPOS DE LOGRADOURO ..................................................................................................................................................... 15
4.3 ASPECTOS A SEREM EVITADOS NO ENDEREAMENTO: 16
5. Procedimentos de certificao de objetos FAC ................................................................ 17
5.1 Avaliao Tcnica Comercial - ATC ...............................................................................................................................................17
5.2 Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e OCR) .............................................................................................................18
6 - Franqueamento de Objetos ............................................................................................. 19
6.1 - IMPRESSO ESPECIAL 19
6.2 - MALA DIRETA POSTAL - MDP 19
6.3 - FRANQUEAMENTO AUTORIZADO DE CARTAS - FAC 20
7. Glossrio ........................................................................................................................... 21
8. Fontes ............................................................................................................................... 22
9. Bibliografia ........................................................................................................................ 23
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Consideraes e convenes adotadas neste GUIA
Aqui esto apresentados os fundamentos sobre as corretas e produtivas formas de preparao, acondicionamento e ende-
reamento de correspondncias. Assim, antes de procurar o suporte dos CORREIOS, recomenda-se sua leitura completa.
Este guia destinado a todos os clientes dos CORREIOS, no importando a quantidade de correspondncias postadas.
Este guia foi concebido para ser consultado, transportado e disponibilizado em meio eletrnico, devido principalmente
incidncia de atualizaes, assim como a urgncia na sua distribuio. Todavia, o cliente que desejar poder facilmente
imprimi-lo;
De acordo com a terminologia usada pelos CORREIOS, os objetos tratados neste Guia so chamados de formato-padro;
Suporte ao cliente:
Comentrios e perguntas. Comentrios ou perguntas sobre o contedo deste Guia podem ser enviados ao seguinte
endereo:
Central de Atendimento ao Cliente: fone - 0800 570 0100
Fale Conosco no site dos CORREIOS, no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm
Todas as ocorrncias encontradas em vermelho e azul, possuem links, o que proporciona mais agilidade na localizao do
assunto/documento/site procurado.
Para que os links funcionem corretamente necessrio que os arquivos: Guia de endereamento de correspondn-
cias - grandes formatos.pdf, guia tcnico_cepnet.pdf, guia tcnico de encomendas.pdf e guia de ende-
recamento formato padrao.pdf estejam na mesma pasta.
Todas as fotos e figuras so meramente ilustrativas.
Recomenda-se que, antes da produo definitiva do objeto, amostras sejam preparadas de acordo com a ATC Avaliao
Tcnica Comercial e submetidas rea comercial regiona,l para anlise, e testadas em nossos equipamentos de triagem de
encomendas, de forma a evitar retrabalhos e custos desnecessrios.
Recomenda-se a visualizao deste Guia no Adobe Acrobat Reader

6.0, ou superior, pois esta verso possui mais recursos

que facilitam sobremaneira a consulta.
Apresentao - 4 de 23
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Apresentao
Obrigado por usar os servios dos CORREIOS!
Os CORREIOS, sempre pensando em atender melhor seus clientes, vem investindo fortemente no aprimoramento de seus proces-
sos e em tecnologia para a separao automtica de correspondncias.
1.1 BENEFCIOS DA PADRONIZAO DE CORRESPONDNCIAS
As mquinas, equipadas com modernos dispositivos de leitura de cdigo de barras, so capazes de processar at 36.000 cartas
por hora; para tanto, dependem do correto endereamento com o respectivo em CEP cdigo de barras e utilizao de envelo-
pes padronizados para garantir a celeridade que sua correspondncia merece .
Mais do que um incremento na velocidade de processamento, a nova tecnologia agrega qualidade ao tratamento de objetos
com formatos mecanizveis. Alm disso, para dividir os ganhos de produtividade com seus clientes, os CORREIOS estabeleceram
uma poltica de descontos a partir de determinado volume, para alguns servios.
1.2 OBJETIVO
Disponibilizar informaes sobre as formas de preparao de suas correspondncias postadas em envelopes formato padro.
1.3 OUTROS GUIAS DA ECT RELACIONADOS COM O TEMA
1
MANUAL TCNICO CEPNet - guia especfico para desenvolvedores, contendo todas caractersticas tcnicas, algoritmos, etc.,
sobre CEP em cdigo de barras CEPNet.
GUIA DE ENDEREAMENTO DE CORRESPONDNCIAS [GRANDES FORMATOS] - guia detalhado em linguagem usual, sobre conceitos,
especificaes das correspondncias de grandes formatos, (revistas, malas diretas e jornais), envelopes, etiquetas, necessrias
ao tratamento das cartas pelas mquinas de triagem automtica dos CORREIOS, inclusive sobre a gerao e impresso do CEP em
cdigo de barras CEPNet.
1.4 GERNCIAS COMERCIAIS DA ECT
A ECT possui Gerncias Comerciais nas principais capitais brasileiras, detalhes no endereo: http://www.correios.com.br/servi-
cos/contatos/contatos_comerciais.cfm, e representantes nas Regies Operacionais sediadas nas maiores cidades do Pas,
capacitados para atender e buscar as melhores solues para postagem de cartas e malas diretas, conforme a necessidade do
cliente.
1. Todos os guias, softwares e parceiros da ECT esto no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/enderecamento.cfm
2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias - 5 de 23
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2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias
As correspondncias de formato padro so processadas por sistemas
de triagem automatizados especialmente fabricados para este tipo de
carta. O equipamento consiste em dois mdulos distintos, a pr-sepa-
radora com OCR (PSM) e a separadora final (LSM). Veja Figura 1, pg. - 5
A LSM destina-se ao processamento daquelas cartas que possuem o
CEPNet adequadamente impresso pelo cliente ou que j haviam sido
previamente processadas na PSM.
A PSM destina-se, prioritariamente, ao processamento de correspon-
dncias que no possuam o CEPNet.
Tanto na PSM quanto na LSM as correspondncias so colocadas num
mdulo denominado "alimentador", de forma que todas estejam facea-
das e encabeadas, isto , com a orientao tal, que o anverso do
envelope esteja visvel e com o selo ou franquia posicionado em seu
canto superior direito. Um mecanismo mecnico, auxiliado por vcuo,
realiza a captao individual de cada correspondncia a uma taxa de
aproximadamente 10 cartas por segundo. As cartas so ento transpor-
tadas atravs de correias em alta velocidade aproximadamente 3,5 m/s ou 12,5 km/h, ao longo do equipamento. Diversas eta-
pas so executadas, tais como a digitalizao da imagem do anverso do envelope, a leitura e o processamento das informaes
de endereamento, a aplicao de cdigos de barras e, finalmente, a sua separao em um dos diversos escaninhos de sada de
acordo com o CEP do endereo do destinatrio.
Para que as cartas possam ser processadas com qualidade e segurana, faz-se necessrio que as informaes de endereamento
estejam completas, adequadamente formatadas e impressas na localizao padronizada do envelope. Tambm necessrio que
o envelope seja padronizado e corretamente fechado, pois, devido elevada velocidade de transporte, existe o risco de dano
sua correspondncia, caso no esteja dentro dos padres ditos mecanizveis.
2.1 OBJETO MECANIZVEL aquele que atende a todos os requisitos constantes na primeira coluna do formulrio ATC-AVALIAO TCNICA COMERCIAL-FN
dos itens 1 a 4. Assim como, atinge os ndices de desempenho constantes da ATO - AVALIAO TCNICA OPERACIONAL (CEPNet
e OCR)
2.2 A IMPORTNCIA DO CEP O uso adequado do CEP, mais detalhes, no endereo, http://www.correios.com.br/servicos/cep/dne.cfm, imprescindvel
para que os CORREIOS possam tratar e entregar ao destinatrio, com segurana e rapidez, os objetos que lhe so confiados.
Com CEP inadequado ou errado, as correspondncias demandam mais tempo para serem separadas e entregues. H ainda a pos-
sibilidade de algum objeto ser entregue em endereo incorreto, devido existncia de mais de uma rua com o mesmo nome
numa cidade.
A falta de cuidado com o uso do CEP causa problemas ainda mais srios, quando o processamento das correspondncias feito
pelas mquinas de triagem automtica. Se o CEP estiver incorreto, a correspondncia ser encaminhada para o endereo indi-
cado pelo CEP, o que ocasionar atraso ou devoluo, pois somente quando o carteiro ler o endereo para entregar ao destina-
trio final que o erro ser constatado.
O CEP utilizado no Brasil composto de 8 dgitos, divididos em duas partes separadas por um trao, uma de 5 algarismos e outra
com 3. O CEP com 5 dgitos no mais usado. fundamental para o tratamento eficiente das correspondncias que o CEP esteja
completo, ou seja, com os 8 dgitos. Para maiores detalhes, veja no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/cep/
cep_default.cfm
Figura 1
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias - 6 de 23
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2.3 CDIGO DE BARRAS DO
CLIENTE
a representao grfica do CEP em linguagem compreendida pela mquina de separao de correspondncias, Veja Figura 2, pg.
- 6.
2.3.1 Cdigo de barras do cliente - CDIGO CEPNet (*)
O cdigo de barras (CEPNet) usado para a identificao do CEP (Cdigo de
Endereamento Postal) durante o processamento automtico das correspondn-
cias.
2.2.2 ELEMENTOS BSICOS DO CEPNet
O cdigo CEPNet representa os oito dgitos do CEP. composto de um conjunto
de 47 barras, sendo que cada nmero representado por 5 barras (sendo duas
altas e trs baixas). Traz, tambm, a representao de um dgito verificador, com a
mesma composio dos demais nmeros, alm de duas barras delimitadoras, uma no incio e outra no fim do cdigo.
O dgito verificador calculado somando-se os 8 algarismos do CEP e subtraindo-se o total obtido do mltiplo de 10 (dez) imedia-
tamente superior soma.
Exemplo:
Supondo que o CEP seja: 65020-450
Retira-se o hfen ou espao quando houver.
Soma-se os dgitos, cujo resultado : 22=6+5+0+2+0+4+5+0
Escolhe-se 30, o mltiplo de 10 imediatamente superior
Obs.: quando o resultado da subtrao do mltiplo de dez for
igual a zero, o DV ser 0 (zero).
Efetua-se a subtrao 30-22, o resultado 8 dgito verificador
Adicionam-se as barras de inicio (/) e fim(\)
Ao conjunto final /650204508\ Para o ambiente Microsoft Windows, aplica-se a fonte true type (ECTSymbol.ttf), Veja Figura 2,
pg. - 6
2.2.3 CONDIES ADEQUADAS E INADEQUADAS
As barras, por problemas associados impresso podem se apresentar inclinadas. A mquina de separao automtica de corres-
pondncia aceita uma inclinao no mximo de 5 (cinco graus), Veja Figura 3, pg. - 6
O excesso de tinta e o conseqente borro na impresso podem comprometer a leitura automtica do cdigo, Veja Figura 3, pg. -
6.
2.4 FONTES Para a impresso do referido cdigo, a fonte dever ter a altura mnima de 9 pontos, aproximadamente 3 (trs) milimetros. Reco-
menda-se a altura de 10 pontos, aproximadamente 3,5 (trs e meio) milmetro. Veja detalhes, 4.1.3 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO,
pg. 14
Com relao gerao do CEPNet existem as situaes a seguir:
Figura 2
Figura 3
Fi gura 4
(*) - Os CORREIOS adquiriram do Correio
dos Estados Unidos a tecnologia de ger-
ao de CEP em cdigo de barras "POST-
NET" . Depois de adapt-la realidade
brasileira, denominou-a CEPNet.
Esclarecemos que o CEPNet composto
de nove dgitos (ou 47 barras), enquanto
o Postnet de dez (ou 52 barras). Desta
forma, programas elaborados com base
no Postnet geram cdigo de barras que
no so lidos pelas mquinas existentes
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
2. Como funcionam as mquinas de separao automtica de correspondncias - 7 de 23
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a) SISTEMAS BASEADOS EM AMBIENTE MICROSOFT WINDOWS
Os CORREIOS disponibilizam gratuitamente:
1. fonte true type (ECTSymbol.ttf),
2. MACROCEPNET (conjunto de macros para o Microsoft Word, compatvel com a verso 97 e superiores), desenvolvido pela ECT,
destinado impresso do CEP em cdigo de barras (CEPNet), encontrado
no site: http://www.correios.com.br/servicos/enderecamento.cfm
3. Endereador - Servio de gerao e impresso de rtulos e etiquetas, para endereamento de e cartas, com impresso do CEP
em cdigo de barras e possibilidade de validao de CEP pelo DNE - Diretrio Nacional de Endereos: http://www.correios.com.br/
enderecador/default.cfm
b) OUTROS SISTEMAS OPERACIONAIS
Existem, no mercado, tipos especficos de fontes customizadas de acordo com o sistema operacional, linguagem e tipo de impres-
sora. Ao procurar os CORREIOS importante trazer as informaes detalhadas sobre o tipo de equipamento de impresso e o sis-
tema operacional utilizados.
3. Objetos mecanizveis - 8 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
3. Objetos mecanizveis
Um envelope considerado mecanizvel, veja 2.1 OBJETO MECANIZVEL, pg. 5, quando atende a todos os requisitos da
mquina de separao de correspondncias, nos aspectos de dimenses, cor, tamanho, bloco de endereo e exatido do CEP,
conforme veremos abaixo:
3.1 O ENVELOPE DE PAPEL Os envelopes para fins postais normalizados pela ABNT - Associao Brasileira de Nor-
mas Tcnicas, por meio da norma de classificao NBR-12699/2000 e das normas de
padronizao NBR-12972/2001, e 13314/2001. Para maiores detalhes sobre as normas
citadas, consulte: http://www.abnt.org.br
3.1.1 TIPO
O tipo do envelope determinado pela localizao da aba de fechamento,
podendo ser: Veja Figura 5, pg. - 8:
Convencional
a aba localiza-se na maior dimenso
Saco
a aba localiza-se na menor dimenso
3.1.2 CARACTERSTICAS
As caractersticas admissveis para os envelopes de papel destinados cor-
respondncia de formato padro devem situar-se dentro dos limites admiti-
dos pelo equipamento de triagem, listados abaixo:
Caractersticas Mnimo Mximo
Comprimento 148 mm 240mm
Largura 90 mm 160 mm
Espessura
1
0,15mm 4mm
Peso 2,3g 60g
Gramatura 75 g/m2 120 g/m2
3.1.2.1 ENVELOPES "DATA MAILER"
Os envelopes "data mailer", devido sua forma de produo, no so con-
siderados totalmente fechados. Desta forma, existe o risco de danificao dos objetos durante o tratamento automatizado, prin-
cipalmente os de formato A5, os quais flutuam na mquina de triagem, provocando erros na triagem, sem contar que so objetos
de difcil manuseio pelo carteiro na distribuio.
3.1.3 LEIAUTE DO ENVELOPE
1. Envelope fechado com contedo.
Figura 5
Figura 6
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
3. Objetos mecanizveis - 9 de 23
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Trata-se de recomendao para delinear os diversos campos que obrigatoriamente devem constar nos envelopes, assim como reas
de interesse dos clientes, com o objetivo de proporcionar maior rapidez na triagem e encaminhamento dos objetos. Assim, o enve-
lope dividido em setores, cada um com uma finalidade especfica, como por ex., rea para o bloco de endereo do destinatrio,
rea para selo ou franquia. Tais reas podero estar distribudas no anverso ou no verso do envelope, de acordo com o projeto gr-
fico do remetente. Conforme os leiautes a seguir:
Anverso do Envelope
Legenda, Veja Figura 6, pg. - 8 (endereos impressos no prprio envelope, inclusive "data mailer") e Veja Figura 8, pg. - 9 (envelopes
com etiquetas ou janelas)
REA 1 rea destinada a dados de interesse do remetente, tais como logomarca, promoes, endereo do remetente, etc.
Caso o projeto grfico contemple o endereo do remetente nesta rea, altamente recomendado que tal endereo seja
expresso em fontes diferentes das sugeridas no item 4.1.2 IDENTIFICAO DO REMETENTE, pg. 13, a fim de evitar que a
mquina PSM privilegie a leitura deste endereo e encaminhe a correspondncia ao remetente, ao invs do destinatrio.
REA 2 rea destinada ao franqueamento.
REA 3 rea destinada ao bloco de endereo do destinatrio
REA 4 - rea branca e fosca destinada impresso do cdigo de barras da
mquina, cujo comprimento de 15 cm, contado da borda direta do envelope,
veja, Veja Figura 7, pg. - 9.
REA 5 rea reservada ECT. Quando o envelope for autoenvelopvel (data mai-
ler), conta-se 21 mm, no mnimo a partir da serrilha. Obs.: recomenda-se usar sem-
pre o formato A4, para este tipo de envelope.
Verso do Envelope
Legenda, Veja Figura 9, pg. - 9.
REA 6 rea destinada, preferencialmente, ao bloco de endereo do remetente
REA 7 rea reservada ECT (ao carimbo de devoluo) que pode ser impresso
pelo remetente, Veja Figura 11, pg. - 10.
Obs. 1.: Nesta opo de leiaute a principal recomendao no tocante aos dados do
remetente, que devero estar impresso em fontes diversas do recomendado no item 4.1.2
TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO, pg 14. , e caracteres manuscritos, de forma a impedir o
reconhecimento pela mquina de separao de correspondncia.
Obs2.: A expresso "Fechamento autorizado. Pode ser aberto pela ECT" deve ser impressa
no sentido vertical, a partir do canto inferior esquerdo, o mais prximo possvel da borda
esquerda do envelope, em fonte tamanho 9 pontos, ou menor, veja Figura 12, pg. - 10.
3.1.4 COR DO ENVELOPE
A cor recomendvel para o perfeito contraste entre a impresso do endereo e o papel a branca; portanto os envelopes brancos
so altamente recomendados. Cores com tonalidades escuras como marrom, azul-escuro, cinza-escuro, vermelho etc., no devem
ser utilizadas como fundo para o bloco de endereamento, Veja Figura 17, pg. - 15, seja ela uma etiqueta, janela ou o prprio enve-
lope, devido ao baixo ndice de contraste que apresentam com os caracteres impressos.
O inverso, isto , caracteres claros em fundo escuro, tambm impossibilita a leitura tica. Cores com tonalidade vermelha so inter-
pretadas como preto pelo leitor tico e inviabilizam a utilizao do cdigo de barras. Portanto, tambm devem ser evitadas.
Fi gura 7
Figura 8
Figura 9
Fi gura 10
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
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Cores claras so admissveis, desde que seja garantido um bom contraste com o cdigo impresso pela mquina pr-separadora. No
se deve utilizar na confeco do envelope tintas fluorescentes ou fosforescentes, nem totalmente pretas.
3.1.5 EXCEES REA 4,
(executado inicialmente somente no CTC Jaguar)
ATC elaborado pelo empregado responsvel pela negociao com o cliente, com todos os itens ade-
quados exceo do item 2.2.1;
O empregado responsvel pela negociao com o cliente, agenda com a gerncia operacional a reali-
zao do teste;
O cliente dever especificar em detalhes a composio da cor pretendida, em termos de composio
de cores e padro adotado;
A gerncia responsvel pela gesto tcnico operacional orienta o cliente quanto aos requisitos do teste
e solicita Gerncia de Engenharia, o ajuste dos equipamentos, para o dia do teste;
Metodologia para realizao do teste:
Uma amostra com no mnimo 5.000 (cinco mil) objetos na cor branco e fosco (padro ATC);
Uma amostra com no mnimo 5.000 (cinco mil) objetos na cor pretendida pelo cliente;
Os leiautes e endereos devero ser os mesmos para as duas amostras;
Os objetos no podero conter CEPNet nos endereos;
A diferena mnima aceitvel, no resultado obtido no teste, entre a cor padro recomendada pelo
fabricante do equipamento e a solicitada pelo cliente de 5% para mais ou para menos;
O laudo dever ser assinado pelas reas comercial, operacional e tcnica, devendo ser enfatizado que ele refere-se apenas ao
item 2.2.1, do ATC;
Devido complexidade do processo, o prazo para a realizao dos testes ser de at 5 dias, enquanto o laudo ser elabo-
rado em at 20 dias.
Caso o laudo tenha sido aprovado, dever ser dado andamento normal ao processo, com a execuo da Avaliao Tcnico-
Operacional (ATO).
3.1.6 REFLECTNCIA E OPACIDADE
A qualidade tica de qualquer papel definida por essas duas caractersticas, para a leitura tica, o mnimo de reflectncia do mate-
rial do envelope deve ser de 60%, e a opacidade mnima, de 80%.
3.1.7 FUNDOS DE BLOQUEIO, MARCA DGUA, RELEVOS, ETC.
Essas impresses, bem como decoraes de fundo de qualquer natureza, causam interferncia no sistema de leitura tica do CEP,
reduo do ndice de contraste ou distoro dos caracteres impressos. Caso tais marcas sejam absolutamente imprescindveis, a sua
impresso dever ser leve, uniforme e apresentar um sinal de contraste menor que 10%.
Os envelopes data mailer (extratos bancrios e outros), geralmente apresentam fundo de bloqueio na sua face externa, para impe-
dir a leitura do contedo. Neste caso, devem ser observadas as seguintes regras:
O bloco de endereo deve ser branco, absolutamente desprovido de fundo de bloqueio
No deve haver impresso na faixa situada a 20mm da borda inferior do envelope, pois esta rea destinada impresso de
cdigos de barras pelos Correios,
campo destinado ao selo/franquia rea 2 deve ser livre de impresso, permitindo a legibilidade perfeita da data de postagem,
Veja Figura 6, pg. - 8.
Fi gura 11
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
3. Objetos mecanizveis - 11 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
3.1.8 ENVELOPES COM JANELA
A janela transparente com endereo do destinatrio, que deve ser posicionada obrigatoriamente dentro da rea 3, nunca exce-
dendo as suas dimenses,
Quando uma janela de propaganda for utilizada, deve ser localizada na rea 1 destinada divulgao de mensagens do remetente,
no devendo, em hiptese alguma, adentrar na rea 3.
importante salientar que o equipamento tico l o endereo atravs da janela e, por esta razo, todas as caractersticas fsicas da
rea do papel ficar exposta pela janela, bem como a forma de endereamento. Alm disso, o contedo deve ser dobrado de tal
modo que no haja deslocamento do bloco de endereo/CEPNet dentro do envelope,Veja Figura 8, pg. - 9.
3.1.9 ENVELOPES TRANSPARENTES E PLASTIFICADOS
Envelopes transparentes ou de material plstico de formato padro no so aceitos
pelo sistema de tratamento automtico. Estes envelopes no so adequados, pois a
superfcie plstica no absorve a tinta de impresso do cdigo de barras produ-
zido pelas mquinas durante o processo de triagem.
3.1.10 O CONTEDO DO ENVELOPE
O envelope com seu contedo deve ser suficientemente flexvel para, com facili-
dade, ser curvado sobre cilindros de diversos dimetros. Objetos pequenos ou rgi-
dos tais como moedas, chaves, grampos ou cupes de papelo grosso no devem
ser acondicionados no envelope.
Obs.: aceita a postagem de um nico crdito/dbito por envelope, desde que,
devidamente acondicionado, Veja Figura 12, pg. - 11
3.1.11 FECHAMENTO DO ENVELOPE
Os envelopes devero ser postados fechados; caso contrrio podem ficar presos e
se danificar durante seu trajeto no interior da mquina.
Obs.: No caso de Impresso, Mala Direta Postal e Impresso Especial, quando o objeto
for postado fechado, dever ser includa em seu invlucro a autorizao para aber-
tura por parte dos CORREIOS, conforme normas estabelecidas para os referidos ser-
vios.
O fechamento de envelopes de papel dever ser feito com cola, nunca com gram-
pos, clipes e barbantes.
3.1.12 ASPECTOS A SEREM EVITADOS NOS ENVELOPES:
Abertos ou com excesso de cola;
Com clipes ou grampos;
Transparentes ou plastificados;
Com tonalidades de cores escuras
Confeccionados com papel que dificulte a aderncia de selos, carimbos ou impresses;
Fi gura 12
Figura 13
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
3. Objetos mecanizveis - 12 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
Com fundos de bloqueio, relevos e decoraes de fundo, a no ser que obedeam estritamente s reas mencionadas para
esse fim.
3.1.13 CARTO-POSTAL
Objeto de correspondncia, de forma retangular, confeccionado em cartolina ou em papel com suficiente consistncia para facilitar
seu tratamento nas mquinas de triagem automtica da correspondncias.
Para confeco do carto postal, deve ser utilizado papel ou carto com as seguintes caractersticas:
Cor: preferencialmente branca.
Gramatura recomendada: 180 g/m2
Dimenses mximas: 105 mm x 148 mm. Dimenses mnimas: 90 mm x 140 mm
As quatro linhas horizontais paralelas, reservadas identificao do destinatrio: nome, rua, nmero, cidade, estado e pas. Assim
como, os oito retngulos de colocao do CEP, devem ser impressos, em trao de 0,1 mm na cor laranja, referncia pantone 163.
Veja Figura 13, pg. - 11.
3.1.14 CARTA E CARTO-RESPOSTA
So os servios que permitem a remessa de pedidos e/ou informaes, sob a forma
de carta ou carto, pessoa jurdica autorizada contratante de servio, que efetuar
o pagamento correspondente no ato da retirada.
Para facilitar o tratamento pelas mquinas de triagem automtica, sugerimos a inser-
o do CEPNet, Veja Figura 14, pg. - 12,
Fi gura 14
4. Endereos mecanizveis - 13 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
4. Endereos mecanizveis
4.1 PADRONIZAO DOS
ENDEREOS
O endereamento padronizado comea pela forma de tratamento de cortesia (opcional), seguido-se: nome do destinatrio,
nome da rua, nmero, complemento, nome do bairro, cidade, UF e CEP, Veja Figura 15, pg. - 13.
Uma outra forma correta de endereamento admite que na ltima
linha constem, obrigatoriamente nesta ordem: o nmero do CEP, a
cidade e o Estado ou a sua sigla.
Em hiptese alguma os algarismos do CEP devem ser separados
por ponto, trao ou espaos em branco; exceo se faz ao hfen
obrigatrio que separa o radical do CEP (5 primeiros dgitos) do
seu sufixo (3 ltimos dgitos); tampouco devem ser sublinhados
ou mesmo precedidos por qualquer smbolo, sigla ou palavra,
inclusive a palavra CEP.
4.1.1 LOCALIZAO DO BLOCO DE ENDEREO
Uma das tarefas mais difceis do dispositivo que l o endereo (OCR) a de localizar o bloco de endereo, rea 3. A PSM pode
reconhecer o endereo, este estando na horizontal, orientado da esquerda para a direita, A seguir detalhamos a ilustrao
Veja Figura 17, pg. - 15.
1 rea de silncio [borda] com 6 mm de largura em
toda sua extenso, quer seja usada em etiqueta
ou impressa no prprio envelope;
2 distncia entre o CEPNet e o nome do destinat-
rio de 2 mm;
3 dados do destinatrio: alinhados esquerda,
escritos na mesma fonte, com 10 pontos, espaa-
mento vertical entre linhas de 10% a 20% de
altura dos caracteres escritos em maisculos;
4 bloco de endereo do destinatrio;
5 Cdigo CEPNet em fonte de 10 pontos;
6 a separao entre a cidade e a UF de: espao +
trao + espao;
7 a separao entre o fim do logradouro (rua, av., etc.,) e o nmero de 1 espao, sendo vedada a insero de qualquer
informao entre o CEP e a cidade.
8 rea de janela, de etiqueta ou impressa no prprio envelope, sempre nas cores branca ou clara.
4.1.2 IDENTIFICAO DO REMETENTE
O costume brasileiro sugere a colocao do nome, endereo e CEP do remetente na parte inferior do verso do envelope rea
6. Os envelopes destinados ao endereamento manuscrito j contam com este local bem definido, tendo pr-impressas as pala-
vras remetente, endereo e o espao para o preenchimento do CEP.
Contudo, a faixa de 40mm rea 1 situada no campo superior esquerdo da frente do envelope destina-se aposio de mensa-
gens pelo remetente (nome, logotipo, sigla, ilustraes, endereo, etc.), no podendo, no entanto, invadir a zona destinada ao
CEPNet (Representao do CEP em cdigo de barras)
Tratamento de Cortesia (Opcional)
Nome do destinatrio
Nome da rua, nmero complemento
Nome do bairro
CEP Cidade - UF
Figura 15
Figura 16
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
4. Endereos mecanizveis - 14 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
endereamento rea 3 e, tambm, a zona de franqueamento rea 2. Esta rea, rea 1 poder ser usada pelo remetente para
imprimir o seu endereo, a exemplo do padro norte-americano.
4.1.3 TIPOGRAFIA DO ENDEREAMENTO
Os caracteres recomendveis so os pertencentes s famlias de fontes sem serifas, como por exemplo, ARIAL, no tamanho de 10
pontos, sem as diferenas de espessura das letras/nmeros em uma mesma linha.
A altura mnima de cada caractere maisculo deve ser de 9 pontos (aproximadamente 2,3mm), e a altura mxima deve ser de 10
pontos (aproximadamente 2,7mm).
obrigatrio o uso de caracteres maisculos em todo o bloco de endereamento, assim como o mesmo tipo e tamanho de fonte.
Fontes de tamanhos menores que 9 (nove) pontos no devem ser utilizadas.
Devem ser evitadas tambm diferenas de espessura no corpo das letras em um mesmo bloco de endereo.
4.1.5 IMPRESSO
extremamente importante a existncia de alto contraste entre a cor do caractere do bloco de endereo, preferencialmente preta
e a cor de fundo do bloco de endereo, preferencialmente branca, quer seja impresso em etiqueta ou no prprio envelope. Para
tanto, recomenda-se a utilizao de impressora laser ou jato de tinta, nunca matricial.
4.1.6 CONSISTNCIA DOS CARACTERES
Cada linha do bloco de endereo deve conter somente caracteres com a mesma fonte e tamanho.
4.1.7 ALINHAMENTO
Para possibilitar a captura do endereo pela leitora tica, as linhas do bloco de endereo devem ser alinhadas esquerda, nunca
justificados, isto , devem iniciar-se a mesma distncia da borda esquerda do envelope e estarem paralelas sua base, Veja Figura 17,
pg. - 15.
4.1.8 DISTANCIAMENTO ENTRE LINHAS
A distncia entre as linhas do endereamento deve ser uniforme, sendo que linhas adjacentes do bloco de endereo no devem se
tocar.
recomendvel o espaamento de 10% a 20% da altura do caractere entre duas linhas, Veja Figura 17, pg. - 15.
4.1.9 ESPAAMENTO
Os caracteres do bloco de endereo no devem se tocar; tampouco deve haver entrelaamento entre caracteres. Regra vlida tam-
bm para os caracteres que compem as palavras do endereamento. O espao entre duas palavras da mesma linha no deve ser
superior a trs espaamentos bsicos da fonte. Quando o nome da localidade se seguir ao nmero do CEP, dever ser observada
uma separao mxima de trs espaos entre o ltimo algarismo do CEP e a primeira letra da localidade.
4.1.10 ENVIOS INTERNACIONAIS
No caso de envios internacionais, o nome do pas de destino deve ser escrito na ltima linha do endereo, preferencialmente em
ingls, francs ou portugus, uma vez que a correspondncia ser processada no Brasil.
4.1.11 INFORMAES ESTRANHAS AO ENDEREO
Se o cliente precisar colocar informaes no pertinentes ao endereo na janela ou etiqueta de endereamento, essas devero
guardar uma distncia mnima de 10mm do bloco de endereo, direita e abaixo do CEPNet.
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4. Endereos mecanizveis - 15 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
4.1.12 ETIQUETAS
As etiquetas de endereamento devem ser afixadas dentro da zona de endereamento na rea 3 em posio paralela borda infe-
rior do envelope. Dentro da etiqueta, os caracteres impressos devero guardar uma distncia mnima de 6mm das bordas da eti-
queta. As recomendaes para o endereamento em etiqueta so as mesmas para o endereamento feito em janela quanto a
margens, caracteres, cor de fundo e espaamento, Veja Figura 17, pg. - 15.
Considerando que no ato de fixao da etiqueta no envelope existe a possibilidade de
esta ser fixada com inclinao superior aceita pela mquina, recomendamos a impres-
so no envelope de guias de fixao da etiqueta, a fim de garantir a correta leitura do
CEPNet/bloco de endereo pela mquina de separao de correspondncias. Veja Figura
17, pg. - 15
O alinhamento do endereamento com relao s bordas esquerda e inferior da etiqueta
no pode ser menor que 6mm.
4.1.13 ZONA RESERVADA
Nenhuma impresso, marca ou informao deve aparecer nas REAS 4 e 5. Este espao
destinado ao uso exclusivo dos CORREIOS.
Esclarecemos ainda que a REAS 4 ser destinada impresso do cdigo de barras da mquina, resultado da leitura do endereo,
no caso do CEPNet no ter sido lido. Veja Figura 6, pg. - 8.
4.1.14 INCLINAO DO ENDEREO
Blocos de endereo com inclinao excessiva causam problemas de leitura devido transposio de linhas durante a varredura do
leitor tico. O equipamento tolera inclinao mxima de 5 graus com relao horizontal, Veja Figura 3, pg. - 6.
4.2 ABREVIATURAS
O nmero mximo de caracteres permitido por linha 40. No sendo suficiente, o contedo dever ser abreviado, com utilizao
de abreviaturas padronizadas pelos CORREIOS. Abaixo, destacamos as mais comuns:
UNIDADES DA FEDERAO
TIPOS DE LOGRADOURO
AC Acre PB Paraba
AL Alagoas PE Pernambuco
AM Amazonas PI Piau
AP Amap PR Paran
BA Bahia RJ Rio de Janeiro
CE Cear RN Rio Grande do Norte
DF Distrito Federal RO Rondnia
ES Espirito Santo RR Roraima
GO Gois RS Rio Grande do Sul
MA Maranho SC Santa Catarina
MG Minas Gerais SE Sergipe
MS Mato Grosso Sul SP So Paulo
MT Mato Grosso TO Tocantins
PA Par
AL Alameda JD Jardim
AV Avenida LG Largo
BAL Balnerio LOT Loteamento
Figura 17
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4. Endereos mecanizveis - 16 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
4.3 ASPECTOS A SEREM EVITADOS NO ENDEREAMENTO:
Caracteres em itlico, sublinhado ou em negrito;
Fonte que lembrem caracteres manuscritos;
Cores dos caracteres diferentes de preta ou azul;
Espalhamento dos elementos do endereo. Ex. Sigla da UF longe do nome da localidade, mximo de 3 (trs) espaos.
BL Bloco P Praa
CH Chcara PR Praia
CJ Conjunto PRQ Parque
COND Condomnio Q Quadra
EST Estrada R Rua
FAZ Fazenda ST Setor
GAL Galeria TV Travessa
GJA Granja VL Vila
5. Procedimentos de certificao de objetos FAC - 17 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
5. Procedimentos de certificao de objetos FAC
Descreveremos resumidamente a metodologia para certificao de objetos postais, cujo ciclo completo dever ocorrer previa-
mente ao incio da concesso do desconto. Ao longo da vigncia dos contratos, as postagens devero sofrer revises peridi-
cas, para a aferio da qualidade dos objetos postados no tocante padronizao, certificando a habilitao para a concesso
dos descontos previstos.
Maiores detalhes, http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/catalogo_prod_serv.cfm
5.1 Avaliao Tcnica
Comercial - ATC
a etapa inicial do processo de certificao de uma mscara. Nesta fase so avaliadas as caractersticas fsicas e geomtricas que
determinam se tal objeto ou no automatizvel.
5.1.1 O formulrio ser preenchido pelo empregado da rea de vendas da ECT, responsvel pela negociao com o cliente, de
acordo com o disposto nos Guias de Endereamento de Correspondncias [formato padro], disponveis no endereo http://
www.correios.com.br/servicos/carta_malaDireta.cfm.
5.1.2 Para preenchimento da ATC, necessrio a impresso do formulrio existente no endereo acima, uma vez que a verso
existente no site sempre a mais atualizada. So necessrios uma rgua e dois exemplares da mscara, [verso final], contendo
inclusive o bloco de endereos completo, CEP correto e CEPNet, que sero numerados de acordo com subitem anterior.
5.1.3 Uma vez preenchido o formulrio, caso algum subitem da primeira coluna fique em branco, significa que as mscaras sero
consideradas INADEQUADAS e devero ser devolvidas ao cliente, identificando os problemas, sempre com o objetivo de evitar
retrabalhos e custos desnecessrios, para efetuar as alteraes correspondentes. importante lembrar que, aps o recebimento
das mscaras alteradas, dever ser elaborada nova ATC.
5.1.4 Quando o formulrio estiver com todos os subitens da primeira coluna preenchidos, ento as mscaras sero consideradas
ADEQUADAS, devendo, ento, serem assinados pelo empregado responsvel pela negociao com o cliente.
5.1.5 Na hiptese de as mscaras serem consideradas ADEQUADAS, dever ser solicitada ao cliente a preparao da massa de
testes com no mnimo 500 objetos, com endereos reais de vrias localidades; pelo menos 90% dos CEP por logradouros ou CEP
especficos das seguintes faixas:
01001-000 a 09999-96940000-001 a 42599-999
13000-001 a 13139-99950001-001 a 52999-999
14000-001 a 14019-99960001-001 a 61599-999
20000-001 a 22999-99970001-001 a 72599-999
23800-001 a 23999-99974003-001 a 74899-999
25200-001 a 25599-99980000-001 a 83999-999
30001-001 a 32399-99990001-001 a 91999-999
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5. Procedimentos de certificao de objetos FAC - 18 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
5.1.6 A massa de testes, produzida pelo cliente e entregue ao empregado da rea comercial, dever ser enviada ao CTC, juntamente
com uma via assinada do ATC, precedidos de agendamento com a gerncia responsvel pelo teste.
5.2 Avaliao Tcnica Ope-
racional - ATO (CEPNet e
OCR)
Recebendo a massa de testes, composta no mnimo de 500 objetos,
estando a remessa adequada, sero providenciadas as avaliaes operaci-
onais. Recomenda-se que os objetos sejam identificados com carimbo ou
similar, Veja Figura 18, pg. - 18
5.2.1 Aspectos a serem observados:
a) a Avaliao Tcnica Operacional - ATO (CEPNet e OCR) s dever ser rea-
lizada no caso de os objetos j terem sido aprovados na Avaliao Tcnica
Comercial, cujo laudo, devidamente assinado, dever acompanhar a massa
de testes. A ATO ser realizada obrigatoriamente no CTC de postagem dos
objetos. Obs.: Quando o objeto aprovado for postado em outros CTC, o
empregado responsvel pela elaborao da ATC, providenciar o envio, a
essas unidades, de cpias da ATC, ATO e mscara aprovada para arquivo
nas referidas unidades.
b) os testes operacionais devero ser realizados no prazo mximo de dois
dias teis, contados a partir do recebimento da massa de testes;
c) Aprovao da massa de teste: ser considerada aprovada a mscara cuja massa de teste atingir o ndice de, no mnimo, 80%
(oitenta por cento) de leitura do bloco de endereo dos objetos pela pr-separadora (OCR) e, adicionalmente, o ndice de, no
mnimo 95% (noventa e nove por cento) de leitura do CEPNet dos objetos pela separadora final;
Fi gura 18
6 - Franqueamento de Objetos - 19 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
6 - Franqueamento de Objetos
Descrevemos, a seguir, os tipos de servios que os Correios oferecem aos clientes, mediante celebrao de contrato, com grande
volume de postagem, e que, para chegarem mais rapidamente a seus destinatrios, necessitam, igualmente, seguir as instrues
anteriores descritas neste guia; para maiores esclarecimentos procure nossas Gerncias Comercias.
O franqueamento dos objetos feito por meio de impresso de uma chancela de franqueamento, cuja
arte-final e as instrues so fornecidas pela ECT em arquivo eletrnico. A chancela contm os seguintes
dados:
Fixos: nome do servio e marca Correios;
Variveis: nmero e ano de assinatura do contrato, siglas das Diretorias Regionais de origem do
contrato e de postagem e nome ou sigla do cliente contratante.
Os smbolos das chancelas retratam a velocidade de entrega:
Retngulo: entrega no urgente;
Crculo: entrega urgente
Tringulo - Veja Figura 19, pg. - 19: Devoluo, opcional, dos objetos cuja entrega aos destinat-
rios no tenha sido possvel, para as postagens realizadas atravs dos servios de Impresso Nor-
mal e Especial e de Mala Direta Postal. Para o Franqueamento Autorizado de Cartas - FAC a
devoluo automtica; portanto no h necessidade indicao do tringulo no objeto.
A indicao da chancela nos objetos de responsabilidade do cliente contratante, a qual deve ser
impressa no ngulo superior direito do anverso dos objetos.
6.1 - IMPRESSO ESPECIAL
Destina-se distribuio, em domiclio, de peas promocionais, fascculos, catlogos e livros, em
mbito nacional. Permite a utilizao de servios adicionais de Registro, Aviso de Recebimento, Mo-
Prpria (entrega ao prprio destinatrio) e Valor Declarado. Estabelece um valor mnimo por postagem, indicado na Tabela de
Preos do servio na data da postagem. Prestado mediante contrato, com pessoa jurdica, com preos diferenciados para a
entrega local, estadual e nacional.
Para o franqueamento utilizada a chancela. Veja Figura 20, pg. - 19.
6.2 - MALA DIRETA POSTAL - MDP
o servio de distribuio, em mbito nacional, peridicos, livros, fascculos e catlogos, endereadas,
com apelo para oferta/venda e divulgao de produtos e servios ou com a finalidade de fidelizar e
prospectar clientes; aceita, ainda, a postagem de peridicos, livros e outras publicaes peridicas.
Prestado mediante contrato, com preos diferenciados para a entrega local, estadual e nacional. Con-
cede descontos por volume, condies de postagem e padronizao de objetos. Disponibiliza duas
velocidades de entrega: normal e urgente. Permite a utilizao de servios adicionais, de Registro,
Aviso de Recebimento, Mo-Prpria (entrega ao prprio destinatrio) e Valor Declarado. Estabelece
uma cota mnima mensal de faturamento indicada na Tabela de Preos do servio na data da postagem.
Para franqueamento so utilizadas as chancelas:
6.2.1. Modalidade URGENTE. Veja Figura 21, pg. - 19.
Figura 19
Figura 20
Figura 21
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS
6 - Franqueamento de Objetos - 20 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
6.2.1. Modalidade NORMAL
6.3 - FRANQUEAMENTO AUTORIZADO DE CARTAS - FAC
o servio, prestado mediante contrato, que permite o franqueamento prvio, cartas simples e sob
registro, com peso mximo de at 500 gramas, para a entrega nacional, com preos diferenciados para a
entrega local, estadual e nacional. Concede descontos por volume e condies de postagem e permite a
utilizao dos servios adicionais. Para o franqueamento dos objetos FAC Simples adotado o CIF
Cdigo de Informao de Franqueamento, que deve ser impresso individualmente em cada objeto.
Veja Figura 22, pg. - 20
IMPORTANTE!
Os CORREIOS esto disposio para quaisquer dvidas e/ou sugestes por intermdio de suas Gern-
cias Comerciais nos Estados ou no endereo: http://www.correios.com.br/servicos/contatos/
contatos_comerciais.cfm
Figura 22
7. Glossrio - 21 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
7. Glossrio
CEPNet - (Cep em cdigo de barras) - a representao grfica do CEP em linguagem "compreendida" pelas mquinas de
separao de correspondncias.
ATC - Avaliao Tcnica Comercial - formulrio padro de avaliao das caractersticas fsicas e geomtricas de um objeto pos-
tal.
ATO - Avaliao Tcnica Operacional - formulrio padro de avaliao da performance da massa de teste submetida ao trata-
mento nos sistemas de triagem automatizada.
Objeto Automatizvel - objeto que foi submetido aos procedimentos de avaliao padronizados (ATC e ATO) e apresen-
tou resultado final aprovado.
Habilitao - Procedimento de certificao do objeto, iniciado na rea comercial com o preenchimento da ATC e concludo
no CTC, mediante preenchimento do ATO, com constatao de obteno dos ndices de automatizao previstos pela ECT.
CTC - Centro de Tratamento de Cartas, onde ocorrem as postagens dos clientes. Aqui identificado como CTC de Teste, onde
sero realizados os procedimentos de habilitao e reviso dos certificados.
Massa de teste - objetos produzidos pelo cliente aps a aprovao da mscara, pelo ATC, que so enviados ao CTC para
submet-los Mquina de Separao Automtica de correspondncias, para a elaborao do ATO.
Amostra - objetos retirados da postagem do cliente para a realizao das revises peridicas
Mscara - compreende os diferentes tipos de objetos do portflio do cliente
Cdigo Administrativo - Cdigo numrico gerado mediante o cadastramento de um contrato nos sistemas da ECT. O
cdigo o identificador do contrato.
Diretrio Nacional de Endereos (DNE) - um banco de dados com um cadastro de endereos nacionais, cuja
populao estimada final de 30 milhes de endereos, referentes a estados, localidades, bairros, unidades operacionais dos
Correios, grandes usurios, logradouros, tipo de logradouro, seccionamento de logradouro, ttulos e patentes, complementos,
unidades de ocupao, caixas postais - convencionais e comunitrias (CPC), CEPs e informaes sobre pases.
O DNE possui, alm disso, informaes sobre os nomes oficiais e as abreviaturas usadas para palavras-chave, tais como: Caixa
Postal, Lote, Avenida, Praa, Apartamento, entre outros, bem como as diferentes formas de grafia para todos os elementos do
endereo, de modo a refletir realisticamente o que o cliente dos Correios escreve nos objetos postais.
Sistema de Rastreamento de Objetos (SRO) - O SRO possibilita localizar ou obter informaes imediatas dos obje-
tos postados sob registro, desde o seu recebimento nas Unidades Postais da ECT at a sua entrega ao cliente. Maiores detalhes,
http://www.correios.com.br/produtos_servicos/catalogo/mensagens/glossario_FAC.cfm
8. Fontes - 22 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
8. Fontes
Tamanho da fonte
o espao vertical necessrio para caber qualquer caracter de uma fonte . A maioria das fontes so projetas para ser um pouco
menor; assim o seu tamanho de pontos e caracteres no tocar as linhas adjacentes, Veja Figura 23, pg. - 22.
Ascendente
A parte de algumas letras que ultrapassam (superiormente) a altura - x: b, d, f,
h, k, l. Essas letras so freqentemente, mas no sempre, mais altas que as letras
maisculas.
Linha de base
Linha imaginria sobre a qual se posicionam as letras.
Altura de maisculas
o tamanho atual de letras maisculas de fontes, expresso como porcentagem
do tamanho da fonte. A maioria das fontes tem letras maisculas variando em
torno de 70% porm, algumas so mais altas e outras mais baixas.
Descendente
a parte de algumas letras que ultrapassam (inferiormente) a linha de base: g, j, p, q, y.
Ponto
Medida adotada para o tamanho das fontes, equivalente a 0,351 mm.
Kern
O tamanho do espaamento que tenha sido acrescentado ou subtrado entre uma letra e outra.
Espao em Branco
Espao visual suficiente entre linhas ou fonte. Fontes com uma baixa altura x tm mais espaos em branco.
Altura x
O tamanho de uma letra minscula expressa uma percentagem do tamanho de pontos. A altura x normalmente fica entre 40% a
50%.
Serifa
Pequenos ps ao final das letras. Fontes sem serifas so chamadas Sans Serif.
Figura 23
9. Bibliografia - 23 de 23
guia de endereamento de correspondncias - formato padro - v 3.1 - 01/08/2008
9. Bibliografia
DENTON, LYNN & KELLY, JODY. Designing, writing & producing computer documentation. McGraw-Hill, USA, 1993.
DEWSANAP, DON. Desktop Publisherss Easy Type Guide. Rockport Publishers, USA, 1992.
MICROSOFT CORPORATION. Manual of Style for Technical Publications. 2 ed. USA, 1998.
ECT, Manual Tcnico Cepnet, Brasil, 2000.
UNITED STATES POSTAL SERVICE. Publication 25, Designing Letter Mail, USA, 1995.
NEC CORPORATION. Technical documentation (contratos 9960/98 e 8932/97), Japan, 1997/8.
SIEMENS DEMATIC AG. Technical documentation (contratos 8898/97 e 8899/97), Germany, 1997.
FELICI, JAMES. The Complete Manual of typography. Peachpit Press, USA, 2003.