Вы находитесь на странице: 1из 9

0

INSTITUTO TECNOLGICO DE CIUDAD


VALLES
Asignatura: Planeacin y Distribucin de
Instalaciones
Catedrtico: Ing. Fernando Resndiz Martnez
Mtodo Delphi para una sola Instalacin
Integrantes:
De la Cruz Reina Juan Roberto
Garca Morales Felipe de Jess
Hernandez Sanchez Celedonio
Infante Hernandez Edgar Arn
Ortega Loredo Jared Obed
Ingeniera Industrial 7 Semestre Grupo C





1

ndice
Introduccin ....................................................................................................................................... 2
EL MTODO DELPHI ...................................................................................................................... 3
Pasos .................................................................................................................................................. 4
Ventajas ............................................................................................................................................. 5
Desventajas ....................................................................................................................................... 6
Tipos del Mtodo Delphi .................................................................................................................. 6
Aplicaciones del Mtodo Delphi ..................................................................................................... 7
Caractersticas del Mtodo ............................................................................................................. 7
Fases del Mtodo Delphi ................................................................................................................. 8


2

Introduccin
En el mundo globalizado en el que vivimos, cada da las empresas, instituciones
donde las cosas deben ser cada da ms baratas, de mejor calidad y entregadas
en un tiempo cada vez menor, que la operacin de estas debe ser cada da ms
eficiente, cada compaa lo deja todo en el afn de ganar un proyecto. Es en este
punto que todos los directivos y puestos claves de cada organizacin voltean a ver
el trmino logstica.
Logstica comprende desde la ubicacin de los puestos de trabajo, de las plantas
o hasta de las empresas completas con el fin de tener las condiciones ideales y
los costos ms bajos posibles para fabricar su producto y entregarlo al cliente en
tiempo y forma. As tambin la logstica analiza de forma detallada el flujo de los
insumos, producto semi-terminado y terminado desde la entrada de la empresa
hasta la mesa, puerta, oficina del cliente.
En este documento se expone uno de los tantos mtodos cualitativos que se
necesitan para la localizacin de una instalacin, el Mtodo Dolphi, el cual es
aplicado en situaciones ms complejas de problemas de ubicacin y distribucin
de Planta. Se identifica as tendencias, desarrollo y oportunidades; as como los
puntos fuertes y dbiles de la organizacin.
Es una tcnica prospectiva para obtener informacin esencialmente cualitativa,
pero relativamente precisa, acerca del futuro. Consiste bsicamente en solicitar de
forma sistemtica las opiniones de un grupo de expertos, pero prescindiendo de la
discusin abierta, lo que permite evitar los inconvenientes de sta (influencia de
factores psicolgicos: persuasin, resistencia al abandono de las opiniones
pblicamente manifestadas, efecto de la opinin mayoritaria, etc.).











3

EL MTODO DELPHI
El mtodo Delphi, cuyo nombre se inspira en el antiguo orculo de Delphos,
parece que fue ideado originalmente a comienzos de los aos 50 en el seno del
Centro de Investigacin estadounidense RAND Corporation por Olaf Helmer y
Theodore J. Gordon, como un instrumento para realizar predicciones sobre un
caso de catstrofe nuclear. Desde entonces, ha sido utilizado frecuentemente
como sistema para obtener informacin sobre el futuro.
Linston y Turoff definen la tcnica Delphi como un mtodo de estructuracin de un
proceso de comunicacin grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo
de individuos, como un todo, tratar un problema complejo.
Una Delphi consiste en la seleccin de un grupo de expertos a los que se les
pregunta su opinin sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las
estimaciones de los expertos se realizan en sucesivas rondas, annimas, al objeto
de tratar de conseguir consenso, pero con la mxima autonoma por parte de los
participantes. Por lo tanto, la capacidad de prediccin de la Delphi se basa en la
utilizacin sistemtica de un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos.
Es decir, el mtodo Delphi procede por medio de la interrogacin a expertos con la
ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner de manifiesto convergencias de
opiniones y deducir eventuales consensos. La encuesta se lleva a cabo de una
manera annima (actualmente es habitual realizarla haciendo uso del correo
electrnico o mediante cuestionarios web establecidos al efecto) para evitar los
efectos de "lderes". El objetivo de los cuestionarios sucesivos, es "disminuir el
espacio intercuartil precisando la mediana".
Las preguntas se refieren, por ejemplo, a las probabilidades de realizacin de
hiptesis o de acontecimientos con relacin al tema de estudio (que en nuestro
caso sera el desarrollo futuro del sector que estamos analizando). La calidad de
los resultados depende, sobre todo, del cuidado que se ponga en la elaboracin
del cuestionario y en la eleccin de los expertos consultados.
Por lo tanto, en su conjunto el mtodo Delphi permitir prever las transformaciones
ms importantes que puedan producirse en el fenmeno analizado en el
transcurso de los prximos aos.






4

Pasos
Los pasos que se llevarn a cabo para garantizar la calidad de los resultados, para
lanzar y analizar la Delphi deberan ser los siguientes:
Fase 1: formulacin del problema
Se trata de una etapa fundamental en la realizacin de un Delphi. En un mtodo
de expertos, la importancia de definir con precisin el campo de investigacin es
muy grande por cuanto que es preciso estar muy seguros de que los expertos
reclutados y consultados poseen todos la misma nocin de este campo.
La elaboracin del cuestionario debe ser llevada a cabo segn ciertas reglas: las
preguntas deben ser precisas, cuantificables (versan por ejemplo sobre
probabilidades de realizacin de hiptesis y/o acontecimientos, la mayora de las
veces sobre datos de realizacin de acontecimientos) e independientes (la
supuesta realizacin de una de las cuestiones en una fecha determinada no
influye sobre la realizacin de alguna otra cuestin).
Fase 2: eleccin de expertos
La etapa es importante en cuanto que el trmino de "experto" es ambiguo. Con
independencia de sus ttulos, su funcin o su nivel jerrquico, el experto ser
elegido por su capacidad de encarar el futuro y posea conocimientos sobre el
tema consultado.
La falta de independencia de los expertos puede constituir un inconveniente; por
esta razn los expertos son aislados y sus opiniones son recogidas por va postal
o electrnica y de forma annima; as pues se obtiene la opinin real de cada
experto y no la opinin ms o menos falseada por un proceso de grupo (se trata
de eliminar el efecto de los lderes).
Fase 3: Elaboracin y lanzamiento de los cuestionarios (en paralelo con la fase 2)
Los cuestionarios se elaborarn de manera que faciliten, en la medida en que una
investigacin de estas caractersticas lo permite, la respuesta por parte de los
consultados. Preferentemente las respuestas habrn de poder ser cuantificadas y
ponderadas (ao de realizacin de un evento, probabilidad de realizacin de una
hiptesis, valor que alcanzar en el futuro una variable o evento).
Se formularn cuestiones relativas al grado de ocurrencia (probabilidad) y de
importancia (prioridad), la fecha de realizacin de determinados eventos
relacionadas con el objeto de estudio: necesidades de informacin del entorno,
gestin de la informacin del entorno, evolucin de los sistemas, evolucin en los
costes, transformaciones en tareas, necesidad de formacin.

5

En ocasiones, se recurre a respuestas categorizadas (Si/No; Mucho/Medio/Poco;
Muy de acuerdo/ De acuerdo/ Indiferente/ En desacuerdo/Muy en desacuerdo) y
despus se tratan las respuestas en trminos porcentuales tratando de ubicar a la
mayora de los consultados en una categora.
Fase 4: desarrollo prctico y explotacin de resultados
El cuestionario es enviado a cierto nmero de expertos (hay que tener en cuenta
las no-respuestas y abandonos. Se recomienda que el grupo final no sea inferior a
25). Naturalmente el cuestionario va acompaado por una nota de presentacin
que precisa las finalidades, el espritu del Delphi, as como las condiciones
prcticas del desarrollo de la encuesta (plazo de respuesta, garanta de
anonimato). Adems, en cada cuestin, puede plantearse que el experto deba
evaluar su propio nivel de competencia.
El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersin de las
opiniones y precisar la opinin media consensuada. En el curso de la 2 consulta,
los expertos son informados de los resultados de la primera consulta de preguntas
y deben dar una nueva respuesta y sobre todo deben justificarla en el caso de que
sea fuertemente divergente con respecto al grupo. Si resulta necesaria, en el
curso de la 3 consulta se pide a cada experto comentar los argumentos de los
que disienten de la mayora. Un cuarto turno de preguntas, permite la respuesta
definitiva: opinin consensuada media y dispersin de opiniones (intervalos
intercuartiles).
Ventajas
Permite la formacin de un criterio con mayor grado de objetividad
El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.
La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido
por ste tiene altas probabilidades de ser eficiente.
Permite valorar alternativas de decisin.
Evita conflictos entre expertos al ser annimo, (lo que constituye un
requisito imprescindible para garantizar el xito del mtodo) y crea un clima
favorable a la creatividad.
El experto se siente involucrado plenamente en la solucin del problema y
facilita su implantacin. De ello es importante el principio de voluntariedad
del experto en participar en la investigacin.
Garantiza libertad de opiniones (por ser annimo y confidencial). Ningn
experto debe conocer que a su igual se le est solicitando opiniones.


6

Desventajas
Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicacin, debido a que se
requiere como mnimo de dos vueltas para obtener el consenso necesario.
Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del empleo de:
tiempo de los expertos, hojas, impresoras, telfono, correo.
Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de bsqueda
y recepcin de respuestas.
Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los expertos como tales.
Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado
de subjetividad, sometido a influencias externas.
De aqu la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar tcnicas variadas de
anlisis para obtener un consenso y pruebas estadsticas para determinar
su grado de confiabilidad y pertinencia.
Tipos del Mtodo Delphi


7

Aplicaciones del Mtodo Delphi
Esta tcnica Delphi se aplica para gran cantidad de actividades empresariales;
para realzar pronsticos, evaluar caractersticas de productos, sistemas,
tecnologas; resolver e identificar problemas; establecer metas y prioridades; para
aclarar posiciones, identificar diferencias, optar por determinados grupos de
referencia, y dems.
Caractersticas del Mtodo
No requiere llegar a un consenso.
Reducir un nmero de opiniones.
Sirve para formular planes a largo plazo.
Utilizable entre grupos geogrficamente dispersos.
Anonimato: Durante el Delphi ningn experto conoce la identidad de los
otros que componen el grupo de debate.
Iteracin y realimentacin controlada: La iteracin se consigue al
presentar varias veces el mismo cuestionario, lo que permite disminuir el
espacio intercuartil, ya que se consigue que los expertos vayan conociendo
los diferentes puntos y puedan ir modificando su opinin.
Respuesta del grupo en forma estadstica: La informacin que se
presenta a los expertos no es solo el punto de vista de la mayora sino que
se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha
obtenido.







8

Fases del Mtodo Delphi