FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL, SISTEMAS E INFORMTICA

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

BALANCED SCOREDCARD PARA EL SECTOR GAS
NATURAL EN EL PER

ROSARIO LA ROSA, JAVIER JESS.


DOCENTE:
ING. LINO RODRIGUEZ ALEGRE

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATGICO


HUACHO-PER
2014
UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINOSNCHEZ CARRIN

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 2

BALANCED SCOREDCARD (BSC)
En la evaluacin estratgica se implementa un sistema de medicin de desempeo de los
parmetros que se necesiten medir para cumplir con los objetivos de corto y largo plazo que se
han planteado. Estos deben controlarse mediante un conjunto de indicadores financieros y no
financieros que necesariamente deben estar articulados con la visin, misin y estrategia del
planteamiento estratgico, por lo tanto, es necesario detallar los aspectos ms relevantes que se
van a medir y controlar en aras del cumplimiento y la retroalimentacin en el proceso estratgico
como: plazos de ejecucin, responsables y recursos asignados.
Kaplan y Norton (1992) plantearon el cierre del vaco entre lo que el sector de gas natural en el
Per debera hacer con lo que hace a travs del uso del Balance Scoredcard (BSC) o Tablero de
Control Integrado (TCI) lo que conlleva al alineamiento estratgico. Por lo tanto, el BSC es la
herramienta que permite traducir las estrategias en accin y monitorearlas en todo el proceso, su
objetivo es medir, controlar y retroalimentar la evolucin de lo que el sector hace con lo que busca
obtener, as mismo busca tener una visin completa e integral el sector y facilitar la evaluacin de
las estrategias por medicin y comparacin, que servir para llegar a una implementacin exitosa
de las estrategias al identificar las desviaciones a corregir.

1. Perspectivas de Control
Lo que se mide, es lo que se controla y logra. As, si se mide nicamente el desempeo
financiero, solo se obtendr control del desempeo financiero. Si, por el contrario, se
ampla la visin y se incluyen medidas desde otras perspectivas, entonces se tendr la
posibilidad de alcanzar objetivos que vayan ms all de lo financiero. Esta fue la idea
fundamental del artculo que en 1992 R. Kaplan y D. Norton escribieron en Harvard
Business Review, titulado "The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance" (El
Balanced Scorecard - Mediciones que llevan a Resultados), especficamente, los autores
sugieren cuatro perspectivas de control.


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1.1. Aprendizaje interno
Esta perspectiva busca el desarrollo y crecimiento integral del sector desde el punto de
vista organizacional y del conocimiento del negocio, incluye aspectos como entrenamiento
y capacitacin de los empleados, cultura y clima organizacional, motivacin del personal,
etc. y responde a la pregunta cmo debe el sector de gas natural en el Per aprender e
innovar para alcanzar sus objetivos? En la actual coyuntura mundial de cambios
tecnolgicos rpidos, el conocimiento de las personas es la caracterstica relevante y de
mayor trascendencia para el futuro del sector, en tal sentido la capacitacin y la capacidad
de las personas a seguir aprendiendo debe ser motivada y afianzada en los prximos aos.

1.2. Procesos
En esta perspectiva se busca analizar los procesos internos que el sector necesita mejorar
para lograr los objetivos que se han planteado, en este caso el de producir y ofrecer el
servicio de suministro de gas natural de calidad y de bajo costo y que est al alcance de
todos. Responde a la pregunta: en qu procesos se debe mejorar para llegar a la
excelencia en el negocio?.

1.3. Clientes
Esta perspectiva analiza, cmo ve el cliente/usuario al sector, y qu debe hacer ste para
mantenerlo como cliente en el tiempo. Si el cliente no est satisfecho en sus necesidades,
aun cuando las finanzas estn marchando bien, es un fuerte indicativo de problemas en el
futuro. Responde a la pregunta: qu necesidades de los clientes se deben atender para
tener xito? El desarrollo de indicadores para esta perspectiva debe ser planteado en
trminos de tipo de clientes y tipos de procesos de los productos o servicios que se estn
ofreciendo.

1.4. Financiera
Esta perspectiva busca la informacin precisa y actualizada sobre el desempeo financiero
del sector, a las medidas tradicionales financieras como ganancias, crecimiento en las
ventas, etc., es posible agregar otras relacionadas como el riesgo, costo-beneficio, nivel de
inversiones, ingresos por empleado, etc. Responde a la pregunta: qu objetivos
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PLANEAMIENTO ESTRATGICO Pgina 4
financieros se deben lograr para ser exitoso? y sobre todo busca informacin financiera
oportuna y precisa que permita tomar decisiones tan rpidas como las que se requiere
para la alineacin en un desbalance.

8.2 Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard)
Los indicadores de gestin han sido establecidos de tal forma que se puedan controlar uno
a uno los veintids objetivos de corto plazo, los cuales fueron seleccionados segn las
perspectivas influyentes de cada estrategia y OLP (OBJETIVO A LARGO PLAZO).
Adicionalmente se establecieron medidas y unidades que permitan cuantificar los avances
que se van alcanzando en la implementacin y consecucin de cada uno de los objetivos.

ESTRATEGIAS
OBJETIVO A
LARGO PLAZO
OBJETIVO A CORTO PLAZO INDICADOR
Desarrollar
infraestructura
para fortalecer
la cadena de
valor del gas
natural
mediante la
inversin
privada









Fortalecer la
demanda
interna a travs
de programas
financieros
auspiciados por
Incrementar el uso
de gas natural en
el sector
automotriz del
pas de 136,000
unidades actual a
500,000 unidades
para el ao 2025 y
de 181 a 600
centros de
abastecimiento de
GNV dentro de la
red nacional de
distribucin
Restringir en 50% la cantidad anual de vehculos de
segunda mano que ingresan al pas por importacin;
reducir la antigedad de los vehculos de 5 a 3 aos,
e incrementar el arancel de AdValoren de 6% a 9%,
IGV de 16% a 18% y ISC 30%; tanto en el rgimen
general como en el sistema de CETICOS, desde el
2013 hasta el 2018.
Cliente
Eliminar el arancel de AdValoren para la compra de
vehculos nuevos con sistema dual (gas / gasolina)
para el 2013 hasta el 2018.
Cliente
Para fines del 2014, anular el impuesto vehicular
para vehculos nuevos y crear un impuesto ecolgico
a los vehculos usados a partir del sexto ao, el cual
se incremente en 2% en forma anual hasta un
mximo de 10 aos.
Cliente
Mediante la creacin de un fondo vehicular el 2014,
se otorgaran crditos para la compra de vehculos
con sistema dual (gas natural / gasolina).
Finanzas
Para el 2014, agilizar el proceso de otorgamiento del
permiso de establecimientos de venta al pblico de
combustibles (estaciones de servicios, grifos, etc.)
por parte de Osinergmin para el inicio de
operaciones en el lapso mximo de 01 ao.
Proceso
interno
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COFIDE para
incentivar la
conversin de
vehculos a GNV
y conexin de
viviendas a la
red de GN.

Generar la
demanda de GN
en las ciudades
donde no
existen redes
de GN, a travs
de la
implementacin
de gasoductos
virtuales.









Invertir las
regalas
producto de la
actividad
extractiva de
gas natural en
las zonas de
influencia de la
produccin en
beneficio de las
comunidades
aledaas.




Convocar a
concurso
pblico a nivel
internacional la
Para el ao 2025
se debe alcanzar el
medio milln de
clientes a nivel
nacional,
debidamente
conectados a la
red de gas natural
del segmento
domstico y
comercial, de los
80,000 clientes
aproximadamente
que son en la
actualidad.
Exonerar desde el 2014 hasta el 2018 el pago de IGV,
en el consumo del servicio de gas natural a los
nuevos consumidores del sector domstico hasta
cubrir el costo de instalacin y conexin.
Finanzas
Desde el 2013 hasta el 2021, por cada 50,000 clientes
domsticos con consumo comprobado, el estado
permitir a la empresa operadora reinvertir el 6% del
IGV a declarar en el ao en curso, en actividades para
la conexin de ms clientes comerciales y
domsticos.
Finanzas
Osinergmin regular la tarifa del gas natural
destinado al consumo del sector domstico y
comercial, en forma semestral, a partir del segundo
semestre del 2013.
Finanzas
A travs de Osinergmin dar a conocer en forma
semestral, las nuevas normativas y tecnologas
aplicadas en las instalaciones, relacionadas con las
redes de gas natural a los potenciales consumidores
a travs de comerciales, prensa escrita, congresos
nacionales y experiencias exitosas en otros pases de
la regin.
Aprendizaje
Incrementar para
el ao 2025, la
participacin del
uso del gas natural
en la matriz
energtica
nacional de 25%
actual a 34%.
Licitar para el primer semestre del 2013 el
abastecimiento por gasoductos virtuales a las
principales ciudades del Per, tales como Lima,
Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica, Huancayo, Cusco y
Arequipa.
Proceso
interno
Para el segundo semestre del 2013 licitar la
construccin de gasoductos a las principales ciudades
del Per, tales como Lima, Chimbote, Trujillo,
Chiclayo, Ica, Huancayo, Cusco y Arequipa
Proceso
interno
El SEIN (Sistema elctrico interconectado nacional),
tendr como ltima prioridad para la compra y
distribucin de energa elctrica a las centrales que
produzcan utilizando carbn y/o petrleo residual a
partir del ao 2014.
Proceso
interno
Para el 2014, licitar la construccin de reservorios de
gas en el norte y sur del Per, para almacenar LNG y
poder abastecer al mercado interno en caso de haber
corte en el servicio de transporte de Camisea.
Proceso
interno
Para el 2013, excluir al diesel 2, diesel 2 para GE,
petrleos industriales, y petrleos industriales para
generacin elctrica del decreto de urgencia N010-
2004 (Fondo de estabilizacin de precios).




Finanzas
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licitacin de
lotes de
exploracin con
el objetivo de
incrementar
reservas.






Construir
gasoductos a
las principales
ciudades del
Per, tales
como Chiclayo,
Chimbote,
Arequipa y
Huancayo

Lograr el
suministro de gas
natural en 382
MMPCD para el
desarrollo de la
industria
petroqumica en el
pas.
Destinar para el 2013 el 15% de las reservas
declaradas para el uso de la industria Petroqumica
en el pas.
Proceso
interno
Incrementar la capacidad de transporte de GN de
1250 MMPCD a 2400 MMPCD, mediante la
ampliacin del gasoducto de Camisea a Lima y la
construccin de gasoductos de Camisea a Arequipa a
partir del 2014.
Proceso
interno
Para el ao 2025,
incrementar las
reservas probadas
de 12.7 TCF a 25.0
TCF.
Realizar anualmente concursos internacionales para
concesionar lotes exploratorios en las cuencas de
hidrocarburos con predominio de gas natural, Madre
de Dios y Ucayali.
Proceso
interno
Agilizar la obtencin de los permisos que el estado
peruano otorga para el inicio de las operaciones
exploratorias a la empresa operadora, creando para
el 2013 una oficina central, la cual sirva como un
enlace con los ministerios y entidades pblicas
involucradas.
Proceso
interno