UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERA Y
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
Trabajo: Distribucin de planta en la empresa Xerox Mexicana S.A. de C.V.
Grupo de Trabajo Colaborativo No. 4
Integrantes: 1. Reyes Mendoza Enrique Elas 2. Snchez Yopihua Daniel
Materia: Distribucin de Planta y Manejo de Materiales Secuencia:5IM2 Profesor: Torres Prez Helio Cesar Fecha:
2 NDICE Portada ______________________________________________________ 1 Objetivo general _______________________________________________ 3 Organizacin de la empresa_______________________________________ 5 Principales clientes y proveedores ______________________________ 7 Anlisis del proceso de produccin ______________________________ 8 Diagrama de bloques _______________________________________ 10 Diagrama de flujo __________________________________________ 10 Cursograma analtico _______________________________________ 10 Plano de las instalaciones ____________________________________ 11 Anlisis del problema _________________________________________ 12 Recopilacin de informacin y datos estadsticos _____________________ 12 Materias primas bsicas. ________________________________________ 12 Mtodo del diagrama de recorrido _____________________________ 13 Mtodo de carga distancia __________________________________ 14 Mtodo SLP ______________________________________________ 14 Localizacin del proyecto ______________________________________ 15 Macrolocalizacin ______________________________________________ 16 Localizacin y caractersticas de las zonas de produccin. __________ 16 Mtodo cualitativo por puntos _________________________________ 23 Propuestas _______________________________________________ 25 Mtodo de escalacin _______________________________________ 25 Tamao del proyecto __________________________________________ 27 Factores que lo determinan ______________________________________ 27 Suministros e insumos ______________________________________ 28 Conclusiones _________________________________________________ 29
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Objetivo general
Es hallar una ordenacin de las reas de trabajo y del equipo, que sea la ms econmica para el trabajo, al mismo tiempo ms segura y satisfactoria para los empleados
Objetivos del proyecto
Reduccin del riesgo para la salud y aumento de la seguridad de los trabajadores. Elevacin de la moral y satisfaccin del obrero. Incremento de la produccin. Disminucin en los retrasos de la produccin. Ahorro de rea ocupada. Reduccin del material en proceso. Acortamiento del tiempo de fabricacin. Disminucin de la congestin o confusin. Mayor facilidad de ajuste a los cambios de condiciones
Datos generales
Paseo de Tamarindos #90 Torre 1 - Pisos 4 y 5 Col. Bosque de las Lomas 05120 Mxico, D. F. Telfono 01-800-00-XEROX (93769)
Sobre
Durante ms de medio siglo, Xerox ha sido lder en tecnologa y servicios de documentos. Continuamos creciendo basndonos en esta herencia de innovacin.
Misin
A travs de la tecnologa y servicios lderes a nivel mundial en el proceso comercial y administracin de documentos, estamos en el corazn de las empresas pequeas a grandes, dndoles a nuestros clientes la libertad de enfocarse en lo que ms importa: su empresa.
Perfil de la empresa
Xerox Mexicana abre este espacio para compartir contigo noticias, novedades y todo un mundo del color que tenemos para ti. Nuestra empresa, emplea aproximadamente a 620 personas y se ha convertido en una fuente de innovacin y mejora continua para las reas de artes grficas, consumidores finales, socios y distribuidores.
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Descripcin
En Xerox Mexicana entregamos valor en un amplio rango de servicios dentro del espectro corporativo a travs de la optimizacin e integracin de procesos claves de negocio. Somos expertos en impresin digital y tecnologa de flujo de trabajo, adems de que contamos con el ms completo y diversificado abanico de soluciones (hardware, workflow, aplicaciones y servicios) para las artes grficas y los clientes empresariales.
Organizacin de la empresa
ORGANIGRAMA DE LA PRIMERA LINEA DE LA EMPRESA XEROX MEXICANA, S.A. DE C.V.
ORGANIGRAMA DE LA LINEA DE SERVICIO Y LOGSTICA DE LA EMPRESA XEROX MEXICANA, S.A. DE C.V.
7 Productos
Equipos de impresin digital a color y blanco y negro, Impresoras multifuncionales, impresoras a color y blanco y negro, software de marketing personalizado, aplicaciones de impresin digital, optimizacin del flujo de trabajo, administracin de documentos, procesos comerciales, tercerizacin de recursos de informtica.
Personal empleado
Xerox Mexicana, que emplea a aproximadamente a 620 personas, se ha convertido en una fuente de innovacin y mejora continua para las reas de artes grficas, consumidores finales, socios y distribuidores.
Para Xerox, que cuenta con ms de 130 mil empleados en ms de 160 pases, Mxico representa la segunda operacin ms grande en Amrica Latina. Est afiliada fue establecida en 1962 y es la ms antigua en la regin.
Creemos firmemente en la necesidad de comportarse de manera responsable como un buen ciudadano corporativo en las comunidades y pases en los que trabajamos. Existen dos grandes razones para ello: una creencia de que la buena ciudadana es la manera correcta de comportarse y la creencia igualmente importante de que comportarse de la manera correcta es algo bueno para nuestro negocio. Principales clientes y proveedores Hoy, los mercados principales de Xerox incluyen entornos de oficina grandes y pequeos, clientes de impresin comercial y produccin, compaas de artes grficas y servicios creativos, operaciones en sectores pblicos, e industrias como salud, educacin y servicios financieros. Xerox vende un amplio rango de tecnologa de documentos, incluyendo imprentas digitales en color de gama alta como Xerox iGen3 Digital Production Press y sistemas DocuColor; tecnologa de impresin en blanco y negro de gama alta como Xerox Nuvera y DocuTech; impresoras multifuncin para oficina como las de la familia WorkCentre Pro; e impresoras en red Phaser en color y blanco y negro. Los servicios de consultora de Xerox ayudan a empresas a redisear procesos documentales intensivos, y sus servicios de subcontratacin les ayudan a producir y manejar documentos, liberndoles para concentrarse en sus negocios principales. Xerox tambin comercializa software como DocuShare y FlowPort. El negocio de produccin de impresin de gama alta es de aproximadamente cinco mil millones de dlares para Xerox, dado que sus sistemas son usados por empresas e imprentas comerciales para crear cartas personalizadas, libros a todo color, plizas de seguros, facturas, posters, etc
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Anlisis del proceso de produccin El proceso de surtido de refacciones marca Xerox inicia en el momento en que el cliente enva va correo electrnico una lista de refacciones que desea comprar al encargado de la mesa de control, esta persona deber corroborar en sistema la disponibilidad y precios de los tems solicitados; la rapidez con que el encargado de la mesa de control devuelva tambin va correo electrnico la cotizacin solicitada est en funcin de la carga de trabajo con el que este cuente.
Una vez que se envi la cotizacin al cliente y la cul fue aceptada, se procede a verificar si se trata de un cliente con crdito aprobado, este input lo da el analista de crdito; derivado de lo anterior se pueden presentar dos escenarios:
1. Cliente con crdito. Cuando el cliente cuenta con crdito pre-aprobado por Xerox, el analista de crdito confirma con mesa de control que puede proceder a la compra que desea realizar y se enva dicho pedido al analista de compras. 2. Cliente sin crdito. Cuando el cliente no cuenta con crdito, el analista de crdito confirma con mesa de control que el cliente debe pagar en efectivo o mediante un depsito bancario en la(s) cuenta(s) que Xerox tenga designadas al momento de la operacin. Posteriormente, mesa de control comparte con el cliente las opciones que tiene para realizar el pago de la compra que desea realizar.
Una vez que mesa de control recibe la informacin por parte del cliente que el pago fue realizado, es su labor verificar ante el analista de Caja de la empresa que el pago efectivamente ingres a la cuenta de Xerox y posteriormente enviar al analista de compras la orden de compra referida.
El analista de compras recibe la orden de compra y la ingresa al sistema de la empresa. Es en esta parte del proceso donde termina el proceso administrativo y comienza la parte manual en el almacn.
Despus de haber recibido la alerta en su sistema de una nueva orden de compra, el administrador del almacn deber correr el proceso de envo de las refacciones
9 solicitadas, para lo anterior deber indicar a los auxiliares de almacn que existe una nueva orden de compra asignndola a un solo responsable de su embarque. La persona a la que se le encomiende el embarque deber verificar la ubicacin de los tems solicitados y buscarlos en los anaqueles del almacn, posteriormente deber conjuntarlos en un punto del rea de embarques donde debern ser transportados hacia el cliente.
Cuando el embarque ya est listo para su envo, el auxiliar deber solicitar al administrador del almacn la factura que es enviada junto con las refacciones compradas. En este punto cabe mencionar que cuando una orden es enviada parcialmente, solo se facturan las refacciones que sern entregadas, para el resto de las solicitadas y que no hubo existencias, el administrador del almacn deber incluirlos en las compras que peridicamente realiza al corporativo de Xerox en E.U. y aproximadamente tres semanas despus cuando se reciben se enva por separado al cliente junto con su factura correspondiente.
Es importante mencionar que de acuerdo a la localidad del cliente, el mtodo de transporte es distinto:
Para el rea metropolitana de la Ciudad de Mxico, la entrega del pedido se realiza por medio de motociclistas y camiones de 1 tonelada para refacciones de gran tamao.
Para cualquier rea del interior de la Repblica, la entrega del pedido se realiza por medio de un proveedor de transporte externo (DHL).
10 Diagrama de bloques
Diagrama de flujo Ver anexo Cursograma analtico
Ver anexo
Plano de las instalaciones
12 Anlisis del problema
Detalles del problema Para la mejora del servicio es necesario agregar una persona en el rea de mesa de control para disminuir el tiempo de respuesta hacia el cliente, para ello necesitaremos equipo de cmputo y oficina, con lo cual determinamos las materia primas. Recopilacin de informacin y datos estadsticos
Las materias primas que analizaremos se basan en los equipos y herramientas que necesitara la operaria para tener rapidez y comodidad en el trabajo a desarrollar Materias primas bsicas.
o Computadora Monitor Teclado Mouse Procesador
o Telfono o Silla ergonmica o Escritorio
13 Mtodo del diagrama de recorrido Para el buen desempeo de la contratacin de personal con la finalidad de optimizar el proceso de cotizacin de refacciones en Xerox Mexicana S.A de C.V identificamos las reas que estn particularmente involucradas con un flujo de informacin constante: Mesa de Control, rea de Sistemas, Crdito, Logstica, Servicio tcnico, Contabilidad, Finanzas y recursos humanos.
Depto. o rea Letra Mesa de Control A rea de Sistemas B rea de Crdito C rea de Logstica D Servicio Tcnico E Contabilidad F Finanzas G Recursos Humanos H
Tabla xxx. reas de distribucin de la empresa
HACIA
reas A B C D E F G H D E S D E
Mesa de Control A --- 8 30 0 6 2 0 4 rea de Sistemas B 10 --- 5 4 4 0 0 2 rea de Crdito C 30 4 --- 0 0 5 5 2 rea de Logstica D 8 4 4 --- 16 4 0 0 Servicio Tcnico E 5 4 0 10 --- 0 0 4 Contabilidad F 0 0 10 0 0 --- 15 2 Finanzas G 0 0 10 0 0 14 --- 2 Recursos Humanos H 4 0 0 0 0 5 5 ---
Tabla xxx. Matriz de frecuencia de recorrido de las reas.
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Con la tabla podemos resumir de forma sencilla los movimientos de la informacin entre las reas.
Departamento A B C D E F G H No. Movimientos 10 9 10 7 7 8 6 9
Tabla. Matriz de resumen de movimientos. Mtodo de carga distancia
No aplica
Mtodo SLP
El anlisis del mtodo SLP (Systematic Layout Planning) se aplica en base a la conveniencia de las reas o departamentos. En nuestro caso se han manejado 2 departamentos: 1) mesa de control, 2) rea de crdito.
Simbologa del mtodo SLP
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El diagrama de recorrido queda de la siguiente forma:
Diagrama espacial Localizacin del proyecto
Es la que contribuye en mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad (criterio privado) u obtener el costo unitario mnimo (criterio social).
El objetivo general es llegar a determinar el sitio donde se instalar la planta
16 Macrolocalizacin Localizacin y caractersticas de las zonas de produccin. A continuacin se muestran las entidades federativas en las que se ubican unidades econmicas dedicadas a la fabricacin equipos de computacin, comunicacin, audio y video, as como aquellas dedicadas a la fabricacin de componentes electrnicos:
1. SONORA
Informacin general El estado de Sonora est situado en el noroeste de Mxico, en Amrica del Norte. Sus costas son baadas por el Mar de Corts o Golfo de California. Sonora se encuentra as vinculado a la denominada Cuenca del Pacfico, que ofrece amplias posibilidades de desarrollo econmico y mltiples retos y oportunidades de aprovechamiento sustentable de sus recursos naturales. Sus fronteras con los estados estadounidenses de Arizona y Nuevo Mxico permiten mltiples conexiones econmicas, culturales y polticas con los Estados Unidos de Amrica. Son tres los estados mexicanos que tienen colindancia terrestre con este estado: Baja California, al oeste; Chihuahua, al este y Sinaloa, al sur; mientras que el estado de Baja California Sur tiene con Sonora lmites martimos. Sonora se encuentra situada en una franja climtica del hemisferio norte en la que se han formado diversos desiertos en torno del globo terrqueo. Si seguimos el paralelo 30 de latitud norte a travs de un planisferio de la Tierra, podr verse que el estado est situado en la misma latitud que los desiertos de frica del Norte, Arabia Saudita, Irak, Kuwait y ms. Una amplia red de caminos, con la columna vertebral vial de la carretera de cuatro carriles que surca el estado de sur a norte, une a Sonora con el resto de la Repblica Mexicana y los Estados Unidos de Amrica. El estado es el segundo ms grande del pas con una extensin territorial de 184,934 km que representa el 9.2% de la superficie total del pas. El lmite fronterizo con los Estados Unidos de Amrica comprende una extensin de 588.199 km, que en su mayor parte colinda con el estado de Arizona (568 km), y
17 el resto con el estado de Nuevo Mxico (20 km). El lmite con el estado de Chihuahua es de 592 km, y con el estado de Sinaloa es de 117 km. La extensin del litoral sonorense es de 1,207.81 km, que sumados a la extensin de los lmites fronterizos con los estados vecinos, nos da como resultado el permetro del estado que es de 2,505 km. Se encuentra localizado entre los 3229 y los 2614 de latitud Norte y entre los 10826 y los 10502 de latitud Oeste del Meridiano de Greenwich. Economa Artculo principal: Economa de Sonora. Las principales actividades econmicas en Sonora son la ganadera, minera, pesca y agricultura. Y recientemente la industria maquiladora y de produccin de alimentos han tenido auge en el estado. Las ciudades ms importantes en el sector econmico son: Hermosillo, Ciudad Obregn, Nogales, Guaymas, Navojoa, San Luis Ro Colorado, Agua Prieta, Caborca y Puerto Peasco entre las ciudades culturales ms importantes destacan: lamos, Arizpe, Ures, Magdalena de Kino, el Centro Histrico de Hermosillo y los pueblos adelaos al Ro Sonora, entre otras.
2. NUEVO LEN
INFORMACIN GENERAL
Nuevo Len tiene una extensin de 64.210 km y se puede dividir en tres regiones: una planicie seca en el norte, una templada en las regiones de la sierra y un altiplano semidesrtico-fresco en el sur. La Sierra Madre Oriental influye de manera importante en la configuracin del terreno formando las altiplanicies de Galeana y Doctor Arroyo, las sierras de Iguana, Picachos, Papagayos y Santa Clara y los valles del Piln, de la Ascensin y de Ro Blanco. Las mximas elevaciones se encuentran en el cerro El Potos, cerro la Ascencin y el cerro de San Antonio Pea Nevada, ambos por arriba de los 3.500 m de altitud.
18 En cuanto a su hidrografa, las aguas de Nuevo Len pertenecen a la cuenca del Ro Bravo. El ro San Juan abastece a la presa El Cuchillo que provee de agua a Monterrey y a su rea metropolitana. Tambin existen las presas de Cerro Prieto, La Boca, Vaqueras, Nogalitos y Agualeguas. La laguna natural ms importante es la laguna de Labradores y la depresin ms importante es el Pozo del Gaviln, ambas en el municipio de Galeana.
Economa Artculo principal: Economa de Nuevo Len.
Edificios de la zona Valle Oriente de San Pedro Garza Garca. El estado concentra 213 grupos industriales, la mayora con sede en Monterrey y su rea metropolitana. Entre los principales destacan la Cervecera Cuauhtmoc Moctezuma, con exportaciones a decenas de pases; Cemex, la tercera cementera ms grande del mundo; FEMSA, la compaa de bebidas embotelladas ms grande de Amrica Latina; Banorte y Alfa, con operaciones en la industria petroqumica y de alimentos. La industria manufacturera, aunque an importante, est cediendo espacio a una economa basada en la informacin y los servicios, incluyendo el turismo. En los ltimos aos se estn haciendo esfuerzos por atraer inversin en los sectores de biotecnologa, mecatrnica y aeronutica con la creacin del PIIT (Parque de Investigacin e Innovacin Tecnolgica), estrategia clave dentro del programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento, adems de programas de vinculacin de la industria con los programas universitarios. En el centro del estado se encuentra la rica regin citrcola, constituida por los municipios de Allende, Montemorelos, General Tern, Hualahuises y Linares. En esta regin se concentra el cultivo de la naranja, cereales diversos, y la agroindustria asociada a estos productos. El Estado de Nuevo Len contribuye al PIB nacional con el 7,5%, equivalente a 652 mil millones de pesos (62.328 millones de dlares), ocupando el tercer lugar entre las Entidades Federativas (despus del D.F. y el Estado de Mxico). En las actividades productivas en las
19 que destaca el Estado, se encuentran la industria manufacturera, que provee para el pas el 7,5% nacional (104.250 millones de pesos 9.478 millones de dlares), ocupando el tercer lugar. En el Sector de Servicios, aport el 7,1% (equivalente a 244.360 millones de pesos 22.214 millones de dlares) ocupando segundo lugar nacional. Destaca poco en el rubro agropecuario, pues slo aporta el 2,7% del total nacional, ocupando con esto el lugar 17. 3. TAMAULIPAS
INFORMACIN GENERAL Tamaulipas es uno de los 31 estados que junto con el Distrito Federal conforman las 32 entidades federativas de Mxico. Colinda con el estado mexicano de Nuevo Len hacia el oeste, con el golfo de Mxico hacia el este, con los estados mexicanos de Veracruz y San Luis Potos hacia el sur y al norte comparte una larga frontera con el estado estadounidense de Texas. De acuerdo con el ltimo Conteo de Poblacin Y Vivienda 2010, Tamaulipas tiene una poblacin 3, 268,554 de habitantes. Las principales ciudades de Tamaulipas son la capital de estado Ciudad Victoria, Reynosa, Matamoros, Nuevo Laredo, Tampico, Ciudad Madero, Ro Bravo, Ciudad Mante, Altamira y Valle Hermoso
Economa La principal actividad econmica es la industria manufacturera. Tambin y como actividades menores se ubican el sector de servicios y especialmente en el comercio. Por los 15 cruces fronterizos entre Estados Unidos de Amrica y Tamaulipas y sus dos puertos martimos, (Tampico, Altamira), se mueve el 30 por ciento del comercio internacional de Mxico que supera los 280 mil millones de dlares anuales en ambos sentidos, la mayor actividad de importacin y exportacin ocurre en la frontera entre Nuevo Laredo, Tamaulipas y Laredo, Texas, donde pasa el 28 por ciento del trfico comercial del Tratado de Libre Comercio para Amrica del Norte (Tlcan).
20 A los servicios sigue la actividad en la planta manufacturera, especialmente en la Industria maquiladora de Exportacin en las ciudades fronterizas, y la petroqumica en el Puerto Industrial de Altamira, Ciudad Madero y Tampico. La industria manufacturera en esta entidad reporta 8.143 unidades econmicas, entre las que se cuentan: plantas de envasado de refrescos y aguas purificadas, industrias fabricantes del sistema elctrico automotriz y otras partes del mismo; tambin aparecen diseminados en barrios y localidades: tortilleras y panaderas. En el estado de Tamaulipas operaron 98.610 unidades econmicas durante 1998 y sobresalen por su mayor nmero los establecimientos comerciales con ms 47.200, de ellos la mayora realiza sus actividades en el comercio al por menor. Los dedicados a prestar servicios privados son 34.727 (35.2%) y de stos destacan los restaurantes, fondas, talleres de reparacin especializada automotriz y agencias aduanales. En Tamaulipas hay agricultura y ganaderia; en donde se encuentran ms los campos de agricultura y los de ganado vacuno son al norte y al centro de Tamaulipas. La agricultura. En el norte se siembra sorgo, maz, algodn y trigo. En el centro, principalmente sorgo, maz, ctricos y trigo. Y en el sur, que es donde ms variedad de cultivos hay, sorgo, maz, crtamo, ctricos, caa de azcar y algodn. La ganadera. El ganado vacuno cumple varias finalidades producir carne y leche y servir como animales de tiro. Una parte importante de la produccin de carne de res se enva a otras partes de la Repblica y a los Estados Unidos de Amrica. Tambin se cra cerdos, ovejas, cabras y aves de corral, como pollos, gallinas y guajolotes, adems de abejas que producen cera y miel. En los productos de consumo de lujo, encontramos Tequila Chinaco que fue en 1983 el primer tequila de nivel en venderse en los Estados Unidos y a partir de ese momento se cre la categora Premium o Super Premium de tequilas. 4. MEXICO, D.F.
Informacin general La Ciudad de Mxico, Distrito Federal, o en su forma corta, Mxico, D.F., es la capital y sede de los poderes federales de los Estados Unidos Mexicanos,8 constituye una de sus 32 entidades federativas y forma con la Zona Metropolitana
21 del Valle de Mxico la aglomeracin urbana ms poblada de Amrica y una de las ms pobladas del mundo. La superficie del Distrito Federal ocupa poco ms de 1400 km, la dcima parte de la cuenca de Mxico. En 2010 vivan ah ms de 8 millones de habitantes,10 por lo que la capital es la segunda entidad federativa mexicana con mayor poblacin, despus del estado de Mxico El ingreso per cpita del Distrito Federal ascenda en 2008 a 281 110 pesos mexicanos, lo cual equivala en dlares nominales de septiembre de 2008 a 25 258 dlares. El Distrito Federal es una entidad federativa con estatuto poltico especial por ser la sede del gobierno federal mexicano. Nominalmente se encuentra bajo el dominio del Ejecutivo federal, pero el ejercicio del gobierno local corresponde desde 1997 a una autoridad electa por los capitalinos. La Ciudad cuenta con un total de 6,674,674 habitantes de 12 aos y mas de los cuales 3,643,027 pertenecen a la poblacin economicamente activa. El Distrito Federal ha sido, durante buena parte de la historia del Mxico independiente, su principal centro econmico. En el siglo XIX, las municipalidades perifricas de la entidad posean una economa basada en la agricultura y el comercio de los bienes producidos por esta actividad y otras manufacturas complementarias. Tanto los productos agropecuarios como los obrajes eran bienes de consumo cuyo principal punto de comercio era la Ciudad de Mxico. sta, por su carcter de capital nacional, se especializaba en la prestacin de servicios asociados a la administracin pblica. Algunos de sus habitantes tambin eran trabajadores agrcolas, pero casi todos ellos estaban concentrados en los sectores de servicios y la incipiente industria. Durante el siglo XIX, las principales actividades industriales en el Distrito Federal fueron las ramas textil y papelera. A finales de ese siglo, durante el gobierno porfirista se introdujeron telares mecnicos en fbricas como La Magdalena o La Fama,33 en tanto que la produccin papelera floreca en Pea Pobre y Loreto. La industria capitalina se transform hasta bien entrado el siglo XX, cuando se promovi un modelo de sustitucin de importaciones Entre las dcadas de 1950 y 1980, el Distrito Federal lleg a producir hasta el 36% del PIB nominal nacional.35 Sin embargo, desde entonces el Distrito Federal ha perdido importancia en el PIB nacional: al principio del siglo XXI, slo representaba el 25% del total. Igualmente, el Distrito Federal daba empleo al 45% de los trabajadores de la industria manufacturera en Mxico en el ao 1980, pero una dcada ms tarde, la proporcin haba cado hasta 33%. De las quinientas empresas ms importantes del pas, en 1982 albergaba a 257 de ellas. Siete aos ms tarde slo permanecan en la capital mexicana ciento cuarenta y cinco.
22 El retroceso de la actividad industrial en el Distrito Federal implic, por una parte, el crecimiento en trminos relativos de los ingresos aportados por el sector terciario (de servicios), y por otra parte, tambin se reflej en el crecimiento de la economa informalen la ciudad. A pesar de todos esos retrocesos, despus de la crisis de la economa mexicana de la dcada de 1980 y 1990, el Distrito Federal fue una de las pocas entidades federativas cuya participacin en el PIB nacional mejor. Pas de 21% en 1988 a 23% en 1996. Adems, el ingreso per cpita se increment, debido en parte a la contraccin demogrfica resultado del terremoto de 1985. En 2004 produjo el 20,52% del producto interior bruto (PIB) nacional, que equivale a casi 133.000 millones de dlares. El PIB per cpita de la ciudad tambin es el ms alto de Mxico, estimado en US$18.381.3 Dicha cifra equivale al 250% ms que el promedio del PIB per cpita nacional. De acuerdo con un estudio realizado por PricewaterhouseCoopers. la Ciudad de Mxico y su rea metropolitana ocupan el octavo sitio de las ciudades ms ricas del mundo al tener un GDP de 390.000 millones de dlares que se duplicar, segn el mismo estudio, para el 2025, colocndola en el sptimo sitio detrs de Tokio, Nueva York, Los ngeles, Londres, Chicago y Osaka El Distrito Federal y su zona metropolitana han experimentado un proceso de descentralizacin de la actividad industrial de transformacin a partir de los ltimos aos de la dcada de 1980. Este proceso fue estimulado por el gobierno federal en virtud de los peligrosos niveles de contaminacin que se alcanzaron en esos aos, as como a los problemas urbanos derivados de la alta concentracin demogrfica que tuvo en la expansin industrial capitalina uno de sus principales incentivos. La mayor parte de la industria se ha trasladado hacia ciudades cercanas como Toluca, Santiago de Quertaro y Puebla de Zaragoza. La descentralizacin industrial del Distrito Federal ha favorecido el crecimiento de est actividad en otros estados, especialmente los del norte, en donde a partir de la dcada de 1990 se establecieron nuevas empresas maquiladoras. Segn datos de la Secretara de Desarrollo Econmico del Distrito Federal (Sedeco-DF), la entidad cuenta con cincuenta y cuatro zonas industriales, y de su superficie total, 2.578 ha son destinadas para uso industrial. El PIB industrial capitalino representa el 16,32% del total de la produccin industrial de Mxico, y alcanz un valor de MXN $50 768 867 000 en el ao 2004. Esto representa una contraccin en trminos absolutos y proporcionales con respecto a los resultados de 1999, cuando la capital participaba con el 18% del producto industrial nacional, con valor de ms de 55 000 millones de pesos mexicanos. En el ao 2003, existan 27 727 unidades econmicas4 que fueron calificadas como industriales que dieron empleo a ms de 547 000 capitalinos. La demarcacin con mayor nmero de estas unidades fue Iztapalapa, con 5578 unidades econmicas industriales. En 2005, la industria qumica y de transformacin del petrleo, la industria alimenticia y la produccin de maquinaria
23 y otros artculos metlicos fueron concentraron buena parte de la mano de obra del ramo industrial capitalino. Mtodo cualitativo por puntos
Para el anlisis de este mtodo consideramos cinco factores y tres localidades donde se pudiera instalar la planta con base a que en estas localidades se ubican los tres clientes principales de Xerox Mexicana en su rubro de venta de refacciones.
MONTERREY TABASCO D.F. Factor relevante Peso asignad o Calificaci n Calificaci n pondera da Calificaci n Calificaci n pondera da Calificaci n Calificaci n pondera da M.P. Disponible 0.26 8 2.08 6 1.56 9 2.34 M.O. Disponible 0.34 7 2.38 7 2.38 8 2.72 Costo de los insumos 0.15 6 0.9 8 1.2 7 1.05 Costo de la vida 0.05 6 0.3 9 0.45 8 0.4 Cercana del mercado 0.2 8 1.6 7 1.4 9 1.8 Suma 1 7.26 6.99 8.31
Los Resultados obtenidos nos indican que la ptima ubicacin de la planta debera ser en la ciudad de Mxico, D.F.
24 Mtodo cuantitativo de Vogel
Este mtodo analiza los costos de transportacin, tanto de materias primas como de productos terminados. Consiste en reducir el mnimo posible los costos del transporte destinados a satisfacer los requerimientos totales de demanda y abastecimiento de materiales.
Las ventajas de este mtodo son que es preciso y totalmente imparcial. Los datos se llevan a una matriz oferta demanda u origen y destino. Se escoger aquel sitio que produzca los menores costos de transporte, tanto de la materia prima como del producto terminado.
En este sentido se muestra a continuacin la matriz Oferta-Demanda tomando en cuenta el promedio de refacciones solicitadas de las cinco principales regiones del pas.
NOTA: La oferta del transporte terrestre se determin con base en la cantidad de camiones, cantidad de fletes y refacciones surtidas por viaje. De igual forma la demanda se determin del promedio mensual requerido en los ltimos seis meses.
476 $ 476 $ 381 $ 476 $ 381 $ 50 105 9646 1,655 $ 2,651 $ 53 $ 2,011 $ 621 $ 2460 1075 146 13482 13482 DEMANDA O F E R T A MONTERREY TABASCO ZONA METRO D.F. GUADALAJARA PUEBLA DHL 9801 TRANSPORTE TERRESTRE 3681 50 105 12106 1075 146
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RESULTADO DE LA MATRIZ
Propuestas Es necesario asegurarse que se cuenta no solo con el suficiente personal, sino tambin con el apropiado para cada uno de los puestos de la empresa, sobre todo el personal tcnico de cualquier nivel.
Tomando en cuenta lo antes mencionado consideramos que para cubrir el puesto del nuevo personal son necesarios los conocimientos en:
Experiencia en ventas Manejo de Excel intermedio Conocimiento en inventarios Manejo de sistemas de bases de datos
Simplemente con los datos que estamos pidiendo solo requerimos a un auxiliar administrativo, un becario o pasante en licenciatura en Administracin o Ing. Industrial. Mtodo de escalacin Para la optimizar el servicio Xerox Mexicana S.A. de C.V. es necesario considerar la capacidad de los equipos disponibles en el mercado y con esto analizar las ventas y desventajas de trabajar cierto nmero de horas.
26 El equipo crtico principal para el trabajo es el siguiente:
Equipo critico Capacidad Turno por da Horas por turno demanda
Computadora de escritorio (PC) Intel visin E2 de AMD con E450, memoria RAM 4 GB, Exp. Hasta 16 GB, disco duro 1 TB, sistema Windows 7 Home Premium.
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1 Tabla. Punto Crtico.
Con respeto a la tabla anterior el equipo de cmputo solo se utilizara en el rea de mesa de control el cual se expresa en el siguiente diagrama.
Diagrama 1Proceso de actual del servicio de Xerox Mexicana S.A. de C.V.
27 Para el para la optimizacin del servicio Xerox Mexicana S.A. de C.V. se obtiene la siguiente tabla:
Demanda (cantidad de refacciones por da) Estndar de refacciones por da Turno por da Horas por turno Das laborables al mes Personas empleadas en mesa de control 235 120 1 8 horas 20 1
Tabla. Anlisis de lo que produce mesa de control
Con esta tabla nos damos cuenta que no se abastece las refacciones solicitadas por el cliente en un da lo cual se va dejando un rezago de ordenes sin consultar.
Ahora si en esta rea de mesa de control introducimos a una persona ms se cubrir la demanda de refacciones solicitadas. Tamao del proyecto
El tamao de un proyecto es la capacidad instalada, y se expresa en unidades de proyeccin por ao.
En otro tipo de aplicaciones tambin puede definirse por indicadores indirectos, con el monto de su inversin, el monto de su ocupacin efectiva de mano de obra, o algn otro de sus efectos sobre la economa. Factores que lo determinan
Determinar el tamao de una nueva unidad de produccin es una tarea limitada por las relaciones recprocas que existen entre el tamao y la demanda, la disponibilidad de las materias primas, la tecnologa, los equipos, el financiamiento
28 y la organizacin. Estos factores simplifican el proceso de aproximaciones sucesivas, y las alternativas de tamao entre las cules se pueden escoger se van reduciendo a medida que se examinan los factores condicionantes mencionados. Suministros e insumos Para optimizar el servicio Xerox Mexicana S.A. de C.V. se requiere insumos y suministros, como son: telecomunicaciones, energa elctrica, agua y papelera. Se muestran los suministros e insumo
Suministro Proveedor Telecomunicaciones Telmex Internet Telmex Luz CFE Agua Delegacin Miguel Hidalgo Insumos Proveedores Papelera Scribe
Tabla. Suministros Proveedor e Insumos Proveedor
Podemos garantizar el abasto de la materia prima para la optimizar el servicio Xerox Mexicana S.A. de C.V. ya que sabemos que existen proveedores que brindan los servicios requeridos en el pas.
Con respecto a la disponibilidad de insumos y suministros no tendramos problema para la determinacin ptima de las instalaciones, ya que se alcanzaran a cubrir las necesidades de dichos suministros e insumos.
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Conclusiones
En conclusin determinamos que el estudio es bueno ya que es la parte del anlisis de cmo hacer la solucin de la distribucin de planta del proyecto, en nuestro caso determinamos que una persona ms es la indicada para ello, por lo que el anlisis de materiales nos da a entender que los materiales que usemos sean los indicados y a menor costo, as como determinar la disponibilidad que tenemos, en nuestro caso no afecta mucho ya que lo podemos encontrar en cualquier parte. Para determinar el tamao de la empresa se observa desde un principio cual es el la parte de la demanda que vas atacar, tambin la se observa desde un principio que tipo de tecnologa vas a usar y que equipo vas a integrar en la empresa, para financiamiento obtienes de qu forma vamos a pagar ese tipo de tecnologa y equipo vamos a comprar y en organizacin que tipo de personal necesitamos para que labore en el puesto que solicitamos. Para localizacin aunque ya est ubicada la empresa aun as se determina que est en un buen sitio geogrfico. En ingeniera del producto se observa a detalle como empieza el servicio de Xerox mexicana SA de CV. De punto a cola.