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Comunicacin no verbal

Comunicacin sin conocer la lengua de otros.


La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el
envo y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante
indicios, signos y que carecen de sintaxis, es decir, no tienen estructura
sintctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de
constituyentes jerrquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje
corporal o postura, expresin facial y el contacto visual, la comunicacin
de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o
smbolos y la infografa, as como a travs de un agregado de lo
anterior, tales como la comunicacin de la conducta. La comunicacin
no verbal juega un papel clave en el da a da de toda persona.

Introduccin
La comunicacin no verbal (CNV) surge con los indicios de la especie
humana antes de la evolucin del lenguaje propiamente dicho. Los
animales tambin muestran ciertos tipos de comunicacin no verbal. Es
importante no confundir la "comunicacin no verbal" con la
"comunicacin no oral" ya que existen formas de comunicacin
"verbal" (es decir, con estructura lingstica o sintctica) no orales,
como por ejemplo la comunicacin escrita y las lenguas de seas.
Igualmente existe comunicacin no verbal que puede ser producida
oralmente, como los gruidos o sonidos de desaprobacin. En los seres
humanos, la CNV es frecuentemente paralingstica, es decir acompaa
a la informacin verbal matizndola, amplindola o mandando seales
contradictorias. Por eso la CNV es importante en la medida que:
Cuando hablamos (o escuchamos), nuestra atencin se centra en las
palabras ms que en el lenguaje corporal. Aunque nuestro juicio incluye
ambas cosas. Una audiencia est procesando simultneamente el aspecto
verbal y el no-verbal. Los movimientos del cuerpo no son generalmente
positivos o negativos en s mismos, ms bien, la situacin y el mensaje
determinarn su evaluacin
Historia
La comunicacin no verbal ha recibido menor atencin y estudio
cientfico que la verbal, ya que consiste en un modo de transmisin de
informacin menos estructurado y de ms difcil interpretacin. Antes
de 1950 se conocen pocos trabajos publicados que profundizaran en
aspectos de la comunicacin no verbal, ya que sta no se consideraba
un objeto digno de inters cientfico. Antes del estudio cientfico de la
comunicacin no verbal, el lenguaje no verbal no haba pasado de la
descripcin ms o menos extensa de ancdotas y observaciones
curiosas, como es el caso de algunas descripciones presentes en la obra
de Charles DarwinTheEmotions in Man and Animals, escrita en 1872.
Darwin sugiri la posibilidad de que los humanos tienen, en todos los
contextos culturales, elementos de expresin que les son comunes.
Adems Charles Darwin destac la importancia de la comunicacin y de
la expresin en la supervivencia biolgica. Tambin David Efron, con su
obra Gesture and Environment (1941), estableci la importancia del papel
de la cultura en la formacin de muchos de nuestros gestos. En la
dcada de 1950 comenz un despegue de la investigacin en todas las
reas de la comunicacin humana. En lo concerniente al rea no verbal
se destacan tres hechos significativos:
Aparece IntroductiontoKinesics (1952), del antroplogo
RayBirdwhistell.
El psiquiatra JrgenRuesch y el fotgrafo WeldonKees publican el
primer libro que utiliz el trmino no verbal,
NonverbalCommunication (1956). Esta obra ofreca una visin del
tema acompaada de una amplia documentacin grfica.
Otro antroplogo, Edward T. Hall, public TheSilentLanguage
(1959), tras varios aos de investigacin del uso del espacio por
los seres humanos: Proxmica. Un estudio ms detallado sobre
este tema apareci ms tarde, en 1996: TheHiddenDimension.
Otros investigadores han realizado importantes contribuciones,
como Ray L. Birdwhistell, Flora Davis, Allan Pease, Desmond
Morris y Paul Ekman.
Tipos de comunicacin no verbal
Zoosemitica.
Estudios recientes han puesto de relieve tambin la existencia de toda
una gama de formas de comunicacin animal, por ejemplo, las abejas,
los silbidos de los pjaros, delfines y las ballenas. De todas maneras,
desde la semitica, por ejemplo, la comunicacin animal no existe como
tal, pues slo hay comunicacin entre los seres humanos, debido a la
capacidad de comunicacin e interpretacin que hay en ellos. En los
animales ms bien hay conducta instintiva, por tanto, este
comportamiento no podra llamarse comunicacin, cuyo sentido
finalmente se produce fruto de la reflexin de los seres humanos sobre
sus propias maneras de significar.
Las formas no verbales de comunicacin entre los seres vivos incluyen:
luces, imgenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos, adems,
los sistemas simblicos: las seales, las banderas y otros medios
tcnicos visuales. Estos sistemas simblicos son creados por los
hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo
acerca del significado que van a atribuirle a cada seal.
Se puede hacer una clasificacin en 3 grupos de los signos no verbales,
segn sus usos principales:
1. los signos no verbales con usos sociales (interaccin social)
2. los signos no verbales con usos estructuradores del discurso
(organizar la comunicacin en interaccin)
3. los signos no verbales con usos comunicativos (para expresar
sensaciones, sentimientos y determinar nociones).
Lenguaje gestual y corporal
Es comn que en su desempeo diario los seres humanos hagan gestos
y den seales no verbales interpretables por otras personas como
muecas, movimientos de brazos, manos y dedos, entre otros. Paul
Ekman encontr hasta quince expresiones del rostro universalmente
entendibles en diferentes culturas.
[cita requerida]
Adems existen gestos no
faciales ampliamente difundidos en diferentes culturas.
La comunicacin corporal, evolutivamente anterior al lenguaje verbal
estructurado, es una parte esencial del sistema de comunicacin
humano y de muchos primates. En los humanos modernos el lenguaje
no verbal tiene sentido paralingstico y resulta importante en muchos
intercambios comunicativos humanos que complementan
adecuadamente el discurso verbal. Algunos autores sealan que:
El xito en la comunicacin depende del funcionamiento correcto y
adecuado de todos los componentes del sistema de comunicacin.
Partimos de la conviccin de que hacerse entender por un nmero
pequeo o elevado de personas, es un arte que puede aprenderse. En la
medida en que se conocen y se ponen en prctica una serie de recursos
por parte del emisor, en este caso el monitor, se favorecer la
transmisin del mensaje y su correcta asimilacin por parte de los
receptores.
Algunos tipos de comportamientos no verbales universales en el ser
humano tienen un paralelo evolutivo en otras especies animales: las
posturas de dominio y sumisin en encuentros cara a cara entre seres
humanos, son similares a exhibiciones rituales de agresin y
apaciguamiento que establecen y mantienen jerarquas entre otros
primates. Cuando los humanos y otros primates actan en situaciones
sociales, no son unidades aisladas, sino que estn ligadas socialmente
con el resto de individuos.
Lenguaje visual
El lenguaje visual comprende tanto las seas o indicios simples, como
cdigos semiticos complejos. Gracias a seas, gestos y miradas, las
personas son capaces de transmitir mensajes (emisor), que permiten al
receptor saber lo que significan sin ponerse de acuerdo. En este caso, la
interpretacin de lo que dichas seales pueden significar es altamente
dependiente del contexto lingstico (segn Grice, dependen de la
Pragmtica conversacional).
Por el contrario, los cdigos ms complejos slo pueden ser aprendidos
y el significado no se determina por reglas exclusivamente pragmticas,
sino que requiere el anlisis de una dimensin sintagmtica y una
dimensin paradigmtica (como otros cdigos semiticos complejos).
Un ejemplo es el anlisis de los complementos de vestir, como
RolandBarthes ilustra mediante las dimensiones sintagmtica y
paradigmtica. De acuerdo con este anlisis, los elementos
paradigmticos son elementos que no pueden ser colocados en la
misma parte del cuerpo, mientras que la dimensin sintagmtica es la
combinacin particular o yuxtaposicin de elementos que pueden ser
llevados al mismo tiempo. Las seales de trfico son otro ejemplo de
lenguaje visual en el que se combinan forma, color y simbologa
dibujada. Estos tres factores juntos configuran la sintagmtica: las
posibles formas, los posibles colores y la posible simbologa, que
pueden aparecer sintagmticamente combinados.
Mirada
La mirada es un aspecto importante en la comunicacin no verbal, ya
que permite complementar la informacin verbal corroborndola o
matizando su contenido. En la mayora de conversaciones entre seres
humanos existe un notable contacto visual, resultando anmalas las
personas que no miran demasiado a interlocutores (en nios la falta de
contacto visual est asociada frecuentemente a mentiras, distorsiones y
otros hechos psicolgicos interesantes). En la comunicacin pblica el
contacto visual muy persistente puede provocar inquietud y
nerviosismo en la persona que est hablando o el auditorio.
Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de
palabra en una conversacin. Antes de dar una respuesta, es frecuente
desviar la mirada, dando a entender que se va a intervenir de nuevo. El
asentimiento con la mirada tambin es un signo frecuente que sirve
para establecer la duracin del turno de palabra. Muchos de los gestos y
actitudes derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento
inconsciente aunque adquirido en la infancia y no innato. Los nios
gradualmente aprenden a distinguir entre una mirada burlona, una
mirada de sorpresa, una mirada desafiante, etc. Por ltimo, el tiempo
durante el cual se mantiene la mirada puede tambin servir de ayuda
para saber qu piensa el interlocutor. As, una persona insegura o
nerviosa es incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor
durante un largo perodo. Adems, cuando se habla de temas
personales disminuye (o incluso llega a perderse) el contacto visual. Se
ha establecido que el elogio frecuentemente atrae la mirada del
elogiado.
Paralenguaje
Paralingstica.
El paralenguaje se refiere a todo tipo de seales concurrentes con una
emisin propiamente lingstica que transmiten informacin adicional,
matizan, reafirman o incluso pueden llegar a contradecir el sentido
comunicativo de dicha emisin lingstica. Para algunos autores, el
paralenguaje son aquellas cualidades no verbales y modificadoras de la
voz y tambin los sonidos y silencios con que apoyamos o
contradecimos las estructuras verbales o kinsicas. Intervienen en l los
aparatos fonadores y los rganos nasales.
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La existencia de paralenguaje parece un hecho universal de la
comunicacin humana cotidiana, aunque las formas especficas que
toma la gestualidad o las seales concretas son altamente culturales.
Por otra parte el paralenguaje en general admite gradualidad, y no es
analizable a diferencia de los mensajes propiamente lingsticos en
unidades discretas combinables.
Comunicacin verbal y no verbal
La diferencia entre comunicacin verbal y no verbal no se reduce
nicamente a la diferencia entre acciones y discurso. Ms que una
distincin basada en el canal involucrado sera mejor referirse al cdigo
que se emplea en la comunicacin. Un esquema de distincin sugerido
depende del grado de sutileza con que se utilice el cdigo definido,
segn estn presentes o ausentes determinadas reglas de
decodificacin. Tendremos que aceptar que no podemos ser precisos
acerca de los lmites entre comunicacin verbal y comunicacin no
verbal. Las caractersticas ms generales de la comunicacin no verbal
son su no discrecionalidad y que adems no tiene un orden secuencial o
lineal. En una forma discrecional de comunicacin no existe semejanza
entre los elementos del cdigo y los significados subyacentes. La forma
analgica conserva dos significados: el del emisor y el de receptor; y la
comunicacin es posible en la medida en que ambos coincidan.
Aparatos y sentidos de la comunicacin no verbal[editar editar fuente]
La comunicacin no verbal puede estudiarse subdividindola en
canales, destacando la comunicacin como interrelacin entre los
participantes. Los canales relevantes son:
1. Para el Emisor es la persona que enva el mensaje.
Cara: ceo, sonrisa, mueca.
Ojos: direccin mirada, alteraciones pupila.
Cuerpo: postura, posicin brazos y piernas, distanciamiento.
Voz: tono, ritmo.
2. Para el Receptor es la persona que recibe el mensaje que proviene.
Vista: Percibimos la forma, color, tamao de las cosas.
Odo: Captamos los sonidos y distinguimos si son fuertes, dbiles,
agudos o graves.
Olor: Apreciamos los aromas y los distinguimos unos de otros.
Tacto: Notamos el fro, calor, suavidad o aspereza de las cosas.
Los esquemas de clasificacin que se utilizan para el estudio de esta
comunicacin se refieren a caractersticas estructurales, a la descripcin
fsica del comportamiento. Uno de estos es el que estudia un solo canal,
Tcnica de Puntuacin de Emocin Facial (TPEF), que est siendo
sustituido por un sistema ms complejo y completo denominado
Sistema de Codificacin de Accin Facial (SCAF), que estudia cualquier
movimiento facial que pueda ser identificado visualmente. El nuevo
sistema facilitar el estudio del movimiento facial en investigaciones no
relacionadas con la emocin. Otros sistemas se refieren a la funcin.
Una clasificacin funcional hace presunciones acerca del significado de
diversos comportamientos, generalmente desde el punto de vista del
observador.PaulEckman y Friesan desarrollan un esquema de cinco
categoras:
a) Emblemas: movimientos sustitutorios de las palabras. Pueden ser
asignados o no a una lengua.
b) Ilustrativos: movimientos que acompaan un discurso y que lo
subrayan, modifican o puntan. Se trata de ejemplificar o ilustrar con el
gesto aquello que se est transmitiendo verbalmente, es decir, han de
acompaan a las palabras que decimos al hablar. Hay diversas
categoras:
Ideogrficos: acompaan a la expresin de ideas discursivas o
tambin de ideas abstractas (nmeros). Suelen ilustrar
conceptos o relaciones lgicas.
Pictogrficos: ayudan a describir el aspecto formal del contenido
verbal (tamao, forma).
Decticos: indican o sealan la situacin espacial o la identificacin
de primera persona o cosa a la que se refiere el mensaje verbal.
Kinetogrficos: se utilizan para acompaar a los verbos y a las
oraciones que describen movimiento.
Espaciales: describen un espacio nombrado verbalmente. Pueden
ser estticos o dinmicos.
c) Reguladores: movimientos que mantienen o sealan un cambio en
los roles de habla y escucha. Ayudan, tanto al que habla como al que
escucha a mantener y ordenar el flujo del mensaje oral.
d) Adaptativos: movimientos ligados a la necesidad individual o al
estado emocional.
e) Exhibidores de afecto: las expresiones faciales vinculadas a la
emocin.
f) Batutas: acompaan y regulan el ritmo del discurso oral. Estos gestos
son hbitos semiconscientes, pero aprendidos. Su empleo responde a
caractersticas personales, pero siempre tienen un contenido cultural
fuerte. Aportan espontaneidad al discurso. Pueden ser unilaterales (se
mueve un solo brazo), paralelos (se mueven los dos brazos a la vez) o
alternantes (se mueven los dos brazos alternativamente). Las batutas
tambin pueden ir acompaadas de la mirada.
La mayor parte del comportamiento no verbal est codificado de forma
distinta del lenguaje escrito o verbal. Por lo tanto, utilizar un sistema
orientado al lenguaje para comprender toda la comunicacin equivale a
distorsionar los elementos cruciales de naturaleza no lingstica. No
cabe duda de la importancia de lo no verbal en la totalidad del proceso
de comunicacin.
Aspectos psicolgicos[editar editar fuente]
Diversos psiclogos y psiquiatras han demostrado que la forma de
moverse de una persona muestra correlaciones sobre sus emociones y
sus reacciones hacia la gente que lo rodea.
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Algunas personas, cuando
saben que la comunicacin no verbal es una va de comunicacin,
toman conciencia de s mismas y esto se convierte en un problema.
Pinsese qu puede significar para una persona consciente de ello, la
importancia de la comunicacin no verbal (por ejemplo, para dar
seales de sus sentimientos, o cuando habla con un psiclogo al que
atribuye una especial capacidad lectora de esas seales).
Una persona puede enfrentarse ante la comunicacin no verbal, al
menos de tres formas:
Intentar inhibir la comunicacin no verbal que, de acuerdo a su
conocimiento o creencia, significa algo en la interaccin que no
quiere que se note o se sepa. Este comportamiento supondra
iniciar cada interaccin con mucha tensin, o de una forma poco
expresiva.
Sentirse liberado al reconocer cmo deja traslucir sus emociones,
al darse cuenta de que la gente le conoce intuitivamente mucho
ms de lo que es capaz de decir en palabras acerca de cmo se
siente.
Y por ltimo, puede sentirse simplemente despreocupado, al
tomar conciencia de que es inevitable comunicar algo, que ese
algo se capta sobre todo intuitivamente, y que en realidad nadie
mantiene una interaccin estando pendiente de fijarse en cada
comportamiento no verbal para analizar su significado, a no ser
que sea un movimiento realmente inusitado.
El anlisis de la comunicacin no verbal requiere al menos tener en
cuenta tres criterios bsicos:
1. Cada comportamiento no verbal est ineludiblemente asociado al
conjunto de la comunicacin de la persona. Incluso un solo gesto
es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los
miembros de la interaccin. Si es un gesto nico asume su
significado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay ms
gestos.
2. La interpretacin de los movimientos no verbales se debe hacer
en cuanto a su congruencia con la comunicacin verbal.
Normalmente la intencin emocional se deja traslucir por los
movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de
sentir la incongruencia entre stos y lo que verbalmente se nos
dice. La comunicacin no verbal necesita ser congruente con la
comunicacin verbal y viceversa, para que la comunicacin total
resulte comprensible y sincera.
3. El ltimo criterio de interpretacin del sentido de la comunicacin
no verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no
verbal en su contexto comunicacional.
Regla de Mehrabian[editar editar fuente]
El psiclogo Albert Mehrabian, actualmente profesor emrito en UCLA,
llev a cabo experimentos sobre actitudes y sentimientos y encontr
que en ciertas situaciones en que la comunicacin verbal es altamente
ambigua, solo el 7% de la informacin se atribuye a las palabras,
mientras que el 38% se atribuye a la voz (entonacin, proyeccin,
resonancia, tono, etc) y el 55% al Lenguaje Corporal (gestos, posturas,
movimiento de los ojos, respiracin. etc)[1].
El trabajo de Mehrabian ha sido malinterpretado frecuentemente hasta
el punto que la "regla 7%-38%-55%" ha llevado a afirmaciones como que
en cualquier situacin comunicativa, el significado del mensaje se
transmite fundamentalmente de manera no verbal, no mediante el
significado de las palabras. Esto es exagerado y se debe a una
generalizacin indebida de las condiciones especficas de los
experimentos de Mehrabian. El propio Albert Mehrabian aclara en su
pgina web que:
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Gusto Total = 7% Gusto Verbal + 38% Gusto Vocal + 55% Gusto Facial: Por
favor, note que esta y otras ecuaciones en relacin a la importancia
relativa de los mensajes verbales y no verbales fueron derivados de
experimentos que tenan relacin con comunicaciones de sentimientos y
actitudes (i.e., gusto-disgusto). A menos que un comunicador est
hablando acerca de sus sentimientos o actitudes, estas ecuaciones no son
aplicables. Vase tambin las referencias 286 y 305 en Mensajes Silenciosos
-- esas son las fuentes originales de mis descubrimientos.
Otra dificultad, es que si bien las medidas de estadsticas de la
informacin medida a partir de la entropa son una medida de la
complejidad estadstica del mensaje, no existe una medida objetiva de
la informacin semnticamente interpretable o medida de la cantidad
de significado en un mensaje, por lo que es difcil acordar en una
situacin comunicativa general qu porcentaje del significado es
transmitido de manera verbal y no verbal.
El lenguaje gestual y su dimensin cultural[editar editar fuente]
Por desgracia, no existe ningn libro que hable de todas las reglas del
comportamiento humano ni de la comunicacin no verbal. Y ordenar los
gestos de todo nuestro planeta es intentar catalogar los rostros de la
misma raza. Incluso dentro de un mismo pas, puede no existir un
acuerdo unnime sobre el significado exacto de cada gesto. Por lo
tanto, las siguientes lneas son para utilizar como directrices generales.
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El saludo[editar editar fuente]
El apretn de manos, como elemento de comunicacin no verbal, ha
sido adoptado casi en todo el mundo como forma habitual de saludar a
una persona. Sin embargo, hay saludos tradicionales (como la
reverencia) que permanece todava en pases asiticos. La forma firme o
suave de dar la mano a las personas, tambin forma parte de la del
lenguaje no verbal y los diferentes rasgos de cultura.
En Europa - El saludo tradicional es un apretn de manos, seguido, en
ciertos casos, por un abrazo o hasta un beso en la mejilla entre amigos.
Mientras en pases como Alemania, Austria, Dinamarca, Grecia, Irlanda,
Noruega, Rumania, Suecia, la gente se aprieta las manos con bastante
firmeza, en otros pases como Espaa, Francia o Italia, el apretn es ms
ligero y ms clido.
En los territorios latinos, los abrazos, las palmadas en la espalda y los
besos en la mejilla son muy frecuentes, sobre todos entre familiares y
amigos. Pero no son propios de pases como Alemania, Austria,
Dinamarca, Polonia, Noruega o Suecia. Es ms, al presentarse, en
Hungra o Polonia, las personas suelen estar a un brazo de distancia
entre ellos. En Rusia, es comn el abrazo de oso, que van
acompaados a menudo por dos-tres besos alternos y rpidos en las
mejillas. Al contrario, en Finlandia este gesto no es nada comn. Si en la
Europa continental, la gente se aprieta las manos tanto a la llegada
como a la despedida, al comenzar y finalizar el da, en el Reino Unido, es
menos frecuente.

En frica y Oriente Medio - Debido a las distintas nacionalidades y a las
influencias surgidas en la poca de la colonizacin, en estas zonas, los
gestos son muy variados y complejos. En muchos pases rabes (Arabia
Saud, Irn, Sudn, Egipto, Jordania), la presin no es tan fuerte como
en Europa, pero el apretn es considerado sincero, clido y suave.
En Lbano, el saludo habitual incluye una inclinacin cortes de cabeza.
Como signo del estatus inferior del sexo femenino, en Zimbabue, las
mujeres y las muchachas hacen reverencias. En otros estados, es muy
difcil generalizar el saludo, debido a las culturas diferentes que se han
desarrollado en las tribus. Es el caso de Nigeria, Zaire, Mali, Ghana etc.
En Marruecos, los buenos amigos se saludan besndose en la mejilla, en
las grandes ciudades.

En Asia y zona del Pacfico - Para los pases asiticos como Japn,
Repblica China o Corea del Sur, una reverencia o simplemente una
inclinacin de cabeza bastan para marcar un saludo de llegada o
despedida. En algunas comunidades, el saludo es un gesto en el que las
manos se juntan como en actitud de rezar, a la altura del pecho y la
cabeza se inclina ligeramente. Se llama namaste en India o
Bangladesh, y wai para los tailandeses. La gente de Bangladesh da la
mano a los hombres occidentales, pero frente a una mujer, de cualquier
nacionalidad, bajan la cabeza. Debido a la influencia britnica la isla de
Singapur, por ejemplo, guarda el apretn de manos tradicional,
haciendo tambin una ligera reverencia si se estn dirigiendo a un
oriental. Algunos pases ms desarrollados de Asia y con negocios en
Europa, han adoptado el apretn de manos, pero este se suele hacer
suavemente, sin contacto directo, como en Japn, por ejemplo.
En Australia, el apretn de manos es firme y amistoso, mientras que en
Fiyi la populacion se saluda con la cabeza, levantando las cejas. Un
apretn menos convencional lo encontramos en Nueva Zelanda donde
el agarrn es fuerte y la mirada directa.

Amrica del Sur y Central - Un apretn de manos clido es el saludo
tradicional en los pases de Latinoamrica (Argentina, Bolivia, Brasil,
Colombia, Chile, Ecuador, Mxico, Guatemala, Panam etc.). Por lo
general, los hombres se abrazan, dndose cariosas palmadas en la
espalda y las mujeres se saludan con un beso ligero en la mejilla (una
especie de "beso falso"), siempre y cuando se hayan presentado
anteriormente. A diferencia de los norteamericanos y los europeos, la
gente de Latinoamrica suele tender la mano con ms suavidad y
retenerla ms rato cuando se presenta.

Estados Unidos y Canad - En la parte nrdica del continente americano,
la forma estndar de saludo es un apretn de manos, siempre
acompaado de un contacto ocular directo. Sin embargo, no son
frecuentes los abrazos, excepto a Quebec, donde los amigos, igual que
en Francia, se pueden abrazar ligeramente.
Movimientos corporales y faciales[editar editar fuente]
Movimiento de la cabeza en muchos lugares (aunque no es universal
en todas las culturas) mover la cabeza de arriba abajo indica s;
sacudirla de un lado a otro significa no. En otros pases, como
Bulgaria, Grecia, Turqua los mismos desplazamientos de la cabeza son
interpretadas justamente al revs.
Ojos en la cultura europea, estadounidense, canadiense, britnica y
juda, es importante sostener la mirada mientras hablamos con los
dems, sin importar el sexo o la edad. Este mismo gesto es considerado
falta de respeto en ciertas condiciones para la populacin de frica: un
nio no puede mirar directamente a un adulto y una mujer oriental no
debe tener contacto ocular prolongado con un hombre extrao. En
pases como Japn, Tailandia o Corea, una mirada a los ojos es
considerada seal de intimidacin.
Vase tambin[editar editar fuente]
Kinsica
Mmica
Comunicacin visual

Conoce el significado del lenguaje corporal, gestual (kinsica)

Me parece un tema interesante a tratar en este blog, ya que conocer en
profundidad el lenguaje corporal nos puede dar pistas, en muchos
casos, sobre cmo manejas distintas situaciones, y por supuesto en el
arte de la seduccin. Metindonos un poco ms en este tema,
constantemente somos vctimas de reflejos involuntarios de nuestro
cuerpo, en l se producen movimientos y gestos que delatan lo que
pensamos y cmo nos encontramos en ese momento. Una rama de la
Psicologa, kinsica, se encarga de estudiar todos estos gestos
corporales que se producen en nuestro cuerpo sin darnos cuenta.
Analizando las distintas partes de este lenguaje no verbal e inconsciente
tendramos las siguientes:
[Informacin que encontr
en http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/1005-breve-
estudio-sobre-la-comunicacion-no-verbal.html]


Las manos:
Una mano honesta, que invita a la confianza, al acercamiento, a la
verdad, se mostrar en la extensin de su palma hacia el otro; por el
contrario, el gesto de mostrar la palma hacia abajo indica autoridad,
posicin de dominio. Este mismo simbolismo se aplica al caso del
apretn de manos, donde significar tambin sumisin o dominio el
hecho de colocar la mano chocada por debajo o por encima de la del
otro. Si la posicin es vertical, indicar igualdad y respeto entre las dos
personas.

Los brazos:
- La mano cerrada en un puo es signo de agresividad, tensin
contenida.
- El gesto de frotarse las manos comunica una expectativa positiva.
- Llevarse las manos a la cara en sus distintas actitudes (taparse la boca,
morderse las uas, frotarse el ojo...) indica inseguridad y, en muchos
casos, mentira y ocultamiento.
- Tocarse la barbilla es un gesto de duda, de reflexin. Indica que la
persona est a punto de tomar una decisin.
- Las manos en los bolsillos con los pulgares hacia fuera es un estado de
contencin; la persona est intentando disimular una actitud dominante
o de superioridad. Curiosamente, este gesto suele ir acompaado de un
balanceo sobre los pies, que invita a la impresin de tener mayor
estatura.
- Tambin es gesto de superioridad mantener las manos cogidas detrs
de la espalda; es claro indicador de arrogancia.
- La actitud de poner las manos detrs de la cabeza, en posicin
sentado, es signo de seguridad y confianza en uno mismo. Vase que es
una posicin completamente abierta.
- La persona de pie y con las manos en las caderas est indicando que
est preparada para la accin; es una actitud combativa.
- El cruce de brazos es un gesto muy frecuente. Es una forma de
protegerse y pone una barrera frente a los otros. Tambin puede indicar
superioridad, acentundose cuando la persona cruza los brazos
manteniendo los pulgares hacia arriba.

- El cruce parcial de brazos (sujetarse un brazo con una mano) o el
hecho de mantener unidas las manos, tambin son barreras sociales
que indican falta de seguridad y de confianza en uno mismo. Tambin
hay gestos de disimulo que sugieren un cruce parcial de brazos, como
son tocarse el reloj de pulsera o el puo de la camisa del otro brazo,
sostener un bolso entre los brazos o mantener cualquier objeto entre
las manos; gestos que implican mantener los brazos en forma de
barrera dando sensacin de seguridad y ayudando a disimular el
nerviosismo.

Las piernas:
- El cruce de piernas tiene el mismo significado de defensa y proteccin
que el cruce de brazos. Una variante del cruce de piernas estndar, el
cruce americano, que consiste en apoyar en una pierna el tobillo de la
otra. Este cruce tambin impone distancias al interlocutor y refleja una
actitud de competencia o discusin.
- Un cruce de piernas acompaado por el balanceo de uno de los pies,
expresa una actitud de aburrimiento y nerviosismo por impaciencia.

- El cruce de tobillos indica inseguridad e intentos de disimular el
nerviosismo.
- La postura de colocar las piernas encima de una mesa indica defensa
del propio territorio, superioridad, actitud dominante.

La cabeza:
- Analizamos las tres posiciones bsicas de la cabeza: la primera es con
la cabeza hacia arriba o directa, e indica una actitud neutral con
respecto al otro. La segunda es la cabeza inclinada hacia un lado, e
indica inters por lo que se escucha del otro. Y la tercera, con la cabeza
hacia abajo, seal de negatividad y oposicin.
- La expresin facial: El rostro es una de las principales fuentes de
comunicacin kinsica. Diversas investigaciones han llegado a la
conclusin de que son seis las expresiones faciales principales, las que
demuestran emociones como alegra, tristeza, asco, enfado, temor y
asombro; stas pueden ser reconocidas como universales. Otras, ms
especficas y dependientes de la persona que las realiza, emiten la
intensidad de las emociones o seales sobre el estado de nimo.
- La mirada: Aunque forma parte de la expresin facial, la mirada juega,
por s sola, un papel importantsimo en la comunicacin no verbal.

Slo cuando dos personas se miran directamente a los ojos existe una
base real de comunicacin, pero pueden existir miradas variantes
dependiendo de la relacin entre esas personas y el tipo de
comunicacin que se entabla entre ellas.
Para entablar una buena relacin con otra persona, se le debe mirar a
los ojos entre un 60% y un 70% del tiempo. Todo lo menos de este
intervalo, implica evitar la mirada del otro y, por tanto, ciertas dosis de
ocultamiento y deshonestidad.
Si la relacin entre los interlocutores est limitada al mbito profesional
o de negocios, es mejor evitar una mirada directa, que pudiera intimidar
al otro o mostrar un exceso de confianza; por tanto, es ms correcto
imaginar un tringulo en la frente de la otra persona y dirigir a l nuestra
mirada, lo cual crea una sensacin de seriedad y franqueza.
La mirada social cae un poco ms abajo; el tringulo abarca desde los
ojos hasta la boca del interlocutor, creando una atmsfera agradable.
Por ltimo, la mirada ntima, hace un recorrido ms amplio, desde los
ojos hasta el mentn y, desde all, hacia otras partes del cuerpo.


En la postura suele suceder que al estar sentados, si la otra persona te
seala con la rodilla, tiene inters en ti, de la misma forma sucede si te
seala con la direccin de sus pies u otra parte del cuerpo.
Para los que les guste este tema y quieran saber ms,
tambin encontr otra pgina interesante con dibujos que ilustran muy
bien estos comportamientos
gestuales: http://html.rincondelvago.com/antropologia-de-la-
gestualidad.html



GESTO SIGNIFICADO GESTO SIGNIFICADO

Los dedos
entrecruzados
indican hostilidad.
Cuanto ms se
apretan los dedos,
mayor puede ser el
grado de defensa,
incluso hasta notar
que los nudillos
estn blancos de
tranta presin

Al subir las manos, se
protege la zona del
corazn. No es una
relacin causa -
efecto, pero se
entiende que cuanto
ms arriba las
manos, mayor
hostilidad

Las manos en la boca
es el reflejo de llevar
el pecho materno -
Indica inseguridad

Otro ejemplo de
manos en la boca -
Inseguridad

Los pulgares indican
dominancia. Si el
pulgar est fuera del
bolsillo delantero,
inconscientemente
se quiere mostrar
esa dominancia. Si
est dentro del
bolsillo o sobresale
del bolsillo trasero,
como en la foto, la
dominancia se
oculta.

Los hombres tienden
a sealar las zonas
genitales, marcando
una dominancia
masculina y sexual

El curce de brazos
generalmente
significa que la
persona est
cerrada. Protege la
zona del corazn.
Existen varios tipos
de cruces. El de esta
foto es el "menos
cerrado".

Adems de tener los
brazos cruzados,
esta persona se
sujeta cada brazo
con sus manos,
como en una actitud
desafiante de "no
estoy dispuesto a
abrirme". Es el cruce
ms significativo.

En este caso, el
cruce de brazos va
acompaado con el
puo cerrado. Podra
interpretarse que la
persona adems de
estar cerrado, tiene
cierta hostilidad, ya
que eso es lo que
indica el puo
cerrado durante el
cruce.

Este gesto parece
ser un cruce de
brazos reforzado de
una persona cerrada.
Sin embargo, se
interpreta como la
bsqueda de
autocontrolarse. Un
brazo se cruza y se
sostiene al otro.

Adems del cruce de
brazos, esta persona
tiene sus pulgares
hacia arriba. Como
se menciono, los
pulgares, al igual que
en la quiromancia,
denotan dominancia.
Definitivamente es
un cruce que dice
"Ac mando yo"

Inconscientemente
alguna persona
disimulan el cruce de
brazo. Las mujeres
sostiene la cartera
con ambos brazos en
forma de cruz, los
hombre se sujetan el
reloj mientras cruzan
sus muecas. Este es
un ejemplo de un
cruce disimulado.

Cuando estamos
nerviosos, debemos
sujetarnos a algo.
Sostener una mano
con la otra, disipa las
tensiones y finge una
postura de relax,
pero en el fondo, es
una forma de
mantener
autocontrol. Es una
tpica postura del
orador o
conferencista

Los brazos agarrados
por detrs, tambin
indican autocontrol.
Y cuanto ms arriba
se agarre, mayor es
el autocontrol que se
busca.


LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN Y LA
COMUNICACIN
PERSONAL EN EL MUNDO PROFESIONAL
El profesional actual debe ser un buen representante de la empresa
o la institucin donde trabaja, y ello tambin incluye los actos pblicos y
sociales, donde las habilidades expresivas son
quiz ms deseables que las directivas. A los profesionales de
cierto rango se les presentan cada vez ms ocasiones para tomar la
palabra en pblico, y no todos saben hacerlo con la eficacia deseable.
Tomar la palabra ante varias personas no debera suponer ningn
problema para un ejecutivo o un alto funcionario debidamente
cualificado,
y, sin embargo, este hecho causa a veces nerviosismo y hasta
palpitaciones
a bastantes profesionales, que quiz se encuentran ms seguros
en sus despachos o relacionados con sus colaboradores ms allegados
que ante un grupo de desconocidos, por no decir ante los medios de
comunicacin.
Es la falta de preparacin lo que causa este temor; y es que hasta hace
poco hablar en pblico ha sido considerado ms como un don especial,
unas dotes singulares que slo dominan unos pocos privilegiados, en
lugar de una habilidad que se aprende.
La mayora cae en el error de pensar que hablar en pblico carece de
normas, estructuras o secuencia de pasos a seguir, y piensan ms bien
que es algo as como una suerte de improvisacin, o que depende de las
circunstancias y el carisma de la persona. Pero muchas veces ese
carisma
y soltura tan envidiable que observamos en los buenos oradores
(parlamentarios, abogados, lderes sociales o empresariales) proviene
precisamente de un riguroso entrenamiento en una serie de tcticas y
disciplinas que se agrupan a grandes rasgos entre la retrica y la
expresividad del cuerpo.

Ser uno mismo
El desaparecido psiclogo espaol Juan Antonio Vallejo-Njera
indicaba en su libro Aprender a hablar en pblico hoy, que la
principal
facultad para el novato que quiere iniciarse en el arte de hablar en
pblico es la naturalidad, es decir, ser uno mismo, un poquito mejorado
pero manteniendo la identidad. Pero es, adems, bastante conveniente
que la naturalidad, para que sea efectiva, vaya acompaada del
conveniente entrenamiento, porque una persona nerviosa ante las
expectativas
de salir a dar un discurso, enfrentarse con xito a una entrevista
de trabajo, de defender a su cliente ante un jurado, o de protagonizar,
pongamos por caso, una sesin de ventas ante clientes desconocidos,
o simplemente expresarse con soltura y conviccin en cualquier
situacin, difcilmente resultar natural, y mucho menos convincente.
Informar y convencer: dos temas distintos
Y aparte del entrenamiento prctico y terico, cuanto ms acervo
cultural ostente una persona mayores sern sus posibilidades de crear y
desarrollar argumentos brillantes y cautivadores, sea cual sea su
auditorio.

El gran profesor de retrica Quintiliano lo defina diciendo que
el talento y la cultura pueden mucho sin la teora. La teora, nada
puede, en cambio, sin el talento.
Una buena disertacin en pblico ha de poner en marcha
simultneamente
varias capacidades humanas. No slo basta con tener los argumentos
apropiados, revestidos de lgica y razones, que tengan sentido y
estn bien ordenados, sino que, adems, hay que saber expresarlos con
conviccin, con la enunciacin conveniente y la expresin apropiada de
todo el cuerpo. As lo resuma Cicern: Ser un buen orador requiere
hablar con convencimiento, de manera ordenada, con los ornatos del
lenguaje y de memoria, todo ello acompaado tambin de una cierta
dignidad de gestos.
De esta forma, ya podemos definir a grandes rasgos cules son las
partes esenciales para ser un buen orador, o si se prefiere, comunicador,
palabra de ms amplia aceptacin por su modernidad y sentido
pragmtico.
En primer lugar, los argumentos, que provienen de una buena reflexin
y ordenacin del pensamiento. En segundo lugar, el uso estratgico
de las distintas figuras retricas o del habla. Y por ltimo, la adecuada
expresin vocal y corporal o puesta en escena. Como ver, para el
novato,
mantener la vigilancia sobre todos estos factores puede ser agobiante
y dar al traste con la deseada naturalidad, por eso hay que hacer el
abordaje por partes. La mejor forma de hacer las cosas es cuando las
abordamos de forma subconsciente, sin prestar atencin consciente a
todos
los pormenores, y esa facultad de mecanizar el proceso slo puede
lograrse a travs de un ejercicio serio y constante. Lo mejor es que cul5
tive la brevedad. Ser breve no significa hablar poco tiempo, significa
no introducir en el discurso frases innecesarias. El principiante tiene
pnico a no llenar el tiempo previsto. No tema, se lo van a agradecer,
indica con humor Vallejo-Njera.
COMUNICACIN VERBAL Y COMUNICACIN NO
VERBAL
El lenguaje de las palabras, del rostro y del cuerpo
Un axioma muy conocido sobre la comunicacin personal dice
que No se puede no comunicar, ya que aunque usted no diga
nada de palabra, su cuerpo permanece emitiendo un gran caudal de
informacin.
Este Curso pretende analizar, cuantificar y ensear a interpretar
y detectar ese tipo tan particular de comunicarse que se realiza de
manera casi totalmente subconsciente.
El lenguaje consciente que se utiliza para comunicar es el oral o
verbal, es decir, mediante la palabra. Desde la antigua Grecia, que
desarroll
las tcnicas de oratoria para explicarse con mayor efectividad, estrategia
y correccin para ser ampliamente entendido e influir sobre la
conciencia de los interlocutores, no han aparecido nuevas formas de
expresin
oral.
La oratoria clsica indica que para comunicarse verbalmente de
manera efectiva una argumentacin debe contener tres ingredientes
principales:

ETHOS: Contenido veraz. Se refiere a los hechos que se quieren contar
o exponer.
PATHOS: Contar esos hechos y argumentos con expresividad y con
emocin, con ganas, con intencin, para despertar el inters del
interlocutor.
LOGOS: Se refiere a la propia utilizacin del lenguaje, de manera hbil,
estratgica, bella y exacta para comunicar con persuasin y precisin lo
que se desea.
RELACION ENTRE EL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL
Una buena comunicacin se compone de las dosis adecuadas de
lenguaje verbal y no verbal. Ninguno de ellos es ms importante que el
otro en el marco de la comunicacin personal. Ambos se complementan
y se refuerzan.
Segn Albert Merhabian, el Lenguaje Oral transmite un 7%
de la informacin total que emite el ser humano. El Lenguaje Corporal
o no Verbal trasmite el 93% de la informacin.
Ello no quiere decir que el Lenguaje no Verbal sea ms importante, sino
que todos los detalles que lo forman llegan a emitir mayor cantidad de
informacin al interlocutor que los argumentos que se dicen.
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LENGUAJE VERBAL: Se transmite de manera totalmente consciente.
Se refiere a lo que dices y la manera de expresarte con el idioma que
utilizas.
Se compone de: Argumentos, Razones que apoyan esos argumentos,
Lgica en la que basas tus razones, Hechos, Opiniones, Ejemplos,
etc.
LENGUAJE NO VERBAL: En gran medida, se transmite de manera
subconsciente. Se refiere a las expresiones naturales o aprendidas
(sociales)
del cuerpo. Est formado por:
Las expresiones del rostro. Las Posturas y Movimientos del
cuerpo: cabeza, piernas, brazos, manos, inclinacin, etc. La Voz:
volumen,
velocidad, tono, pronunciacin, acento, etc. El Microlenguaje: los
tics, los gestos sociales, la coloracin de la piel, la sudoracin, la
respiracin,
los movimientos oculares involuntarios, las distancias que se adoptan
respecto a las dems personas, etc. La Imagen: el vestuario, el peinado,
los complementos, el perfume, etc.
ALGUNAS PREMISAS PARA ABORDAR LA CORRECTA
COMUNICACION
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Comunicarse no es slo decir lo que quieres decir, sino tambin
obtener la respuesta adecuada al mbito donde se desarrolla tu
comunicacin.
Por ejemplo, el vendedor no solo ha de informar al cliente de
sus productos, sino que adems ha de procurar convencerle de que se
los compre. Ese es su cometido en cuanto a la comunicacin profesional.
Al comunicar es muy importante el estado de nimo con el que se
habla. Un nimo abierto, predispuesto y positivo mejora las
interacciones.
La mayora nos comunicamos bien pero escuchamos mal. Para
comunicarse
hay que aprender antes a escuchar y observar con atencin.
Hay que dirigirse al sentimiento de las personas, ms que a la razn.
Las razones del corazn las entiende la mayora de la gente. En
cambio, las opiniones y la lgica difieren para cada uno segn sus
propios
intereses.
La imagen debe acomodarse a los intereses particulares de
cada uno, pero no debe causar equvocos o malentendidos en los dems,
pues ello supondra un impedimento para la correcta comunicacin. Si el