Lei do Direito Autoral n 9.

610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do Alfa Concursos Pblicos Online.


1 BLOCO ........................................................................................................................................................................................... 2
I. Ferramentas da Informao ................................................................................................................................................... 2
EAD ................................................................................................................................................................................... 2
Fruns ................................................................................................................................................................................ 2
Chat ................................................................................................................................................................................... 2
Videoconferncia ............................................................................................................................................................... 2
II. Princpios Bsicos da Segurana da Informao (P.B.S.I) .................................................................................................... 2
2 BLOCO ........................................................................................................................................................................................... 3
I. Continuao de Princpios Bsicos da Segurana da Informao (P.B.S.I) .......................................................................... 3
3 BLOCO ........................................................................................................................................................................................... 5
I. Assinatura Digital ................................................................................................................................................................... 5
II. Sistemas Operacionais .......................................................................................................................................................... 6
4 BLOCO ........................................................................................................................................................................................... 7
I. Menu Iniciar ............................................................................................................................................................................ 7
II. Gerenciador de Arquivos ........................................................................................................................................................ 7
5 BLOCO ........................................................................................................................................................................................... 9
I. Exerccios Relativos ao Encontro ........................................................................................................................................... 9


Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do Alfa Concursos Pblicos Online.



I. FERRAMENTAS DA INFORMAO
EAD
Educao a Distncia o conceito dado para a educao no presencial, ou seja, aquela em que professor e
alunos no se encontram em mesmo local. No confundir Educao com Ensino o, pessoal da educao fica doido
com isso, ensino mais um processo de construo do conhecimento estimulado pelo professor. A educao a
distancia j existe a muito tempo, voc mesmo j deve ter reclamado de algum indagando a seguinte frase: Fez a
carteira pelo correio... pois bem, surge ai j um dos meios utilizados pela EAD a algum tempo o correio, para
disponibilizar apostilas, exerccios, provas, etc. Atualmente existem diversas meios para se utilizar na EAD. Mas este
tema cai nas provas de informtica devido a grande participao desta na difuso da EAD, sendo assim, o
computador, a internet e os recursos por ela disponibilizados so os principais meios atuais.
Uma das ferramentas muito utilizada para isso o Moodle uma ferramenta, software livre, com diversas
funcionalidades que permite uma gama de recursos para a EAD.
FRUNS
Fruns so tambm chamados de grupos de discusso. Um frum pode ser pblico qualquer um, posta o
comentrio que quiser, ou com usurio e senha, mais comuns, para permitir postagens, como tambm os
comentrios podem estar pblicos para todos que o acessarem ou somente para usurios cadastrados.
Em geral, em fruns um indivduo cria um tema a ser debatido a partir disto os demais usurios inserem seu
comentrio a despeito do assunto, o comentrio por sua vez pode ser respondido por outros, e assim por diante.
Em um frum os comentrios podem ser comentados em momentos diferenciados.
CHAT
Um Chat um servio de comunicao instantnea que pode ser disponibilizado por meio de site ou mesmo
programa mensageiro como WLM (Windows Live Messenger).
VIDEOCONFERNCIA
Uma videoconferncia consiste em uma discusso entre duas ou mais pessoas na qual os participantes esto em
locais diferentes, mas podem ver e ouvir uns aos outros como se estivessem reunidos em um nico local, em tempo
real.
II. PRINCPIOS BSICOS DA SEGURANA DA INFORMAO (P.B.S.I)
DISPONIBILIDADE
Garante que um sistema de informaes estar sempre disponvel aos usurios. Ex.: Um edital determina o dia X
para a divulgao da lista dos aprovados em um concurso, perante o princpio da disponibilidade ele deve estar
disponvel para acesso pelos usurios, ou seja, deve garantir as condies para que, por exemplo, uma demanda de
acesso muito elevada no impossibilite o usurio de acessar o resultado.
INTEGRIDADE
A integridade a garantia de que um dado no sofreu alterao durante a transmisso.
CONFIDENCIALIDADE
Confidencialidade o princpio que garante o sigilo de um dado, ou seja, assegura que somente a quem o dado
se destina que pode acess-lo, entende-lo.
AUTENTICIDADE
responsvel por garantir a identidade do autor do dado. Assegurar que quem diz ser.
TPICO ESQUEMATIZADO

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I. CONTINUAO DE PRINCPIOS BSICOS DA SEGURANA DA INFORMAO (P.B.S.I)
INTEGRIDADE
A integridade garantida com o uso de uma funo HASH. A funo HASH gera um resumo do dado que se
deseja garantir a integridade. Por exemplo, temos uma mensagem que ser enviada a determinado destino e
queremos garantir que ningum durante a transmisso a altere, ento utilizamos a funo HASH para gerar um
resumo desta mensagem, este resumo tem um tamanho fixo e composto por dgitos hexadecimais, e enviamos
este cdigo HASH junto com a mensagem. Existe somente um cdigo HASH para cada mensagem, se uma vrgula
for alterada na mensagem original o cdigo HASH ser diferente, e desta forma ao receber uma mensagem e o
resumo dela o destino gera novamente um resumo desta mensagem e o compara com o recebido. No h como, a
partir de um cdigo HASH gerar a mensagem original.
Criptografia: a Arte de escrever em cdigos. uma tcnica utilizada para garantir o sigilo de uma mensagem.
Os mtodos de criptografia atuais baseiam-se no uso de uma ou mais chaves. Uma chave uma sequencia de
caracteres, que pode conter letras, dgitos e smbolos (como uma senha), e que convertida em um nmero,
utilizado pelos mtodos de criptografia para codificar e decodificar as mensagens.
Criptografia de Chave Si mtrica: Neste mtodo se faz o uso de uma mesma chave tanto para cifrar quanto decifrar
as mensagens. Ele mais rpido do que o mtodo de chaves Assimtricas, porm, precisa de alguma forma segura
de compartilhar a chave entre indivduos que desejam trocar informaes criptografadas com essa chave.
Criptografia de Chave Assimtrica: Neste mtodo utilizamos duas chaves, uma chave Pblica, que fica
disponvel para todos, e uma chave Privada, que somente o dono conhece. As mensagens criptografadas com a
chave pblica s podem ser decifradas com a chave privada correspondente, ou seja, uma mensagem criptografada
com uma chave de um usurio poder ser aberta somente pela outra chave do mesmo usurio.
CERTIFICADO DIGITAL
O Certificado digital um documento eletrnico assinado digitalmente e cumpre a funo de associar uma pessoa
ou entidade a uma chave pblica.
Um certificado normalmente assimila as seguintes informaes a um usurio:
Nome da pessoa ou entidade a ser associada chave pblica;
Perodo de validade do certificado;
Chave pblica;
Nome e assinatura da entidade que assinou o certificado;
Nmero de srie.
Autoridade de Registro (AR): a responsvel por prover um intermdio entre um usurio e uma AC. Ela
responsvel por conferir as informaes do usurio e enviar a requisio do certificado para a AC.
Autoridade Certifi cadora (AC): responsvel pela gerao, renovao, revogao de certificados digitais e
emisso da lista de certificados revogados (LCR), alm das regras de publicao dos certificados digitais e LCR.
Uma autoridade certificadora pode ser uma empresa, organizao ou indivduo, pblico ou privado. A AC recebe a
requisio de certificado digital, assinada pela AR, confere a assinatura digital da AR e emite o certificado digital para
o usurio final.
CONFIDENCIALIDADE
Para que o sigilo de uma informao seja garantido, precisamos garantir que somente a quem se destina a
informao poder entend-la. Como voc acabou de ler, existe uma chave que somente o dono conhece, a sua
chave privada, e que se um dado criptografado com a chave pblica de um usurio somente pode ser
decriptografada pela chave privada do mesmo usurio. Assim, quando desejamos manter o sigilo de um dado
devemos cifrar este dado com a chave pblica do destino. Vejamos de outra maneira que pode aparecer na prova:
Um usurio X enviando uma mensagem para um usurio Y querendo garantir a confidencialidade. Ento, X usa a
chave Pblica de Y para criptografar a mensagem e envia a para Y que por sua vez usa a sua chave Privada para
decriptografar a mensagem.
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AUTENTICIDADE
No processo de autenticao, as chaves so aplicadas de forma inversa ao da confidencialidade. O remetente de
uma mensagem utiliza sua chave Privada para criptografa-lo, assim garante que somente ele poderia ter realizado
esta criptografia, pois parte do princpio de que somente ele conhece sua chave privada. Em decorrncia desta regra
de segurana em que o usurio de uma chave provada se compromete a manter sigilo desta chave o conceito de
No Repdio associado, o qual nega ao usurio o direito de dizer que algum enviou a mensagem tentando se
passar por ele. Vejamos outra maneira que pode aparecer na prova:
Um usurio X enviando uma mensagem para um usurio Y querendo garantir a autenticidade. Ento, X usa a sua
chave Privada para criptografar a mensagem e envia a para Y que por sua vez usa a chave Pblica de X para abrir a
mensagem.
TPICO ESQUEMATIZADO
Processo da Autenticidade: J oo envia uma mensagem para Ana, garantindo que foi ele quem enviou.

Processo da Confidenci ali dade: J oo envia uma mensagem para Ana de forma que somente ela consiga entender a
mensagem.

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I. ASSINATURA DIGITAL
Quando assinamos um documento impresso de nossa autoria, geralmente no fim do documento, estamos
comprovando que somos o autor deste, para verificar esta autoria precisamos conferir a assinatura, que em geral
registramos em cartrio, assim, basta irmos ao cartrio para que seja confirmada que a assinatura no papel
realmente a assinatura de quem diz ter assinado, desde que confiemos neste cartrio. Mas assinar somente no fim
deste documento estaria dando brecha para que algum trocasse as pginas iniciais, neste caso rubricamos todas as
pginas a fim de garantir a integridade do documento.
A Assinatura Digital garante exatamente e somente estes dois princpios a Autenticidade e a Integridade. No
processo de assinatura digital o documento no sofre alterao, ou seja, no criptografado, mas somente o hash
(resumo) gerado deste dado que criptografado com a chave privada do autor da mensagem.
Desta forma, o processo consiste nos seguintes passos:
Aplica-se a funo HASH na mensagem;
Criptografa-se o hash gerado com a chave privada do autor;
Envia a mensagem (original) anexada do hash criptografado;
O destino decriptografa o hash recebido com a chave pblica do autor, garantindo assim a Autenticidade, e aplica
novamente a funo HASH na mensagem original;
Em posse do hash recebido e do hash gerado a partir da mensagem recebida, o destinatrio compara os dois
nmeros se forem idnticos o documento esta integro.
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II. SISTEMAS OPERACIONAIS
Com relao aos Sistemas Operacionais Windows, temos ainda de estudar o XP, mas tambm o Windows 7,
sobre a utilizao do Linux somente aparecero questes desta natureza se a banca especificar qual distribuio
Linux ser cobrada, no mais, o que lhe ser cobrado sobre este sistema o contedo que fala sobre o Kernel, GUIs
e quanto as classificaes Mono/multiusurio e Mono/Multitarefa. Com relao s verses Windows, vamos ver as
principais diferenas entre eles, pois so as que possuem maior probabilidade de cair na sua prova, pois a banca em
questo adora novidades.
A rea de Trabalho composta de:
cones: Pequenos elementos grficos que representam documentos e/ou aplicaes. O clique ou duplo clique no
cone inicia o objeto a que est relacionado;
Barra de tarefas: A barra de tarefas pode ser subdividida em outras trs partes, no Windows XP e Vista:
Barra de Inicial izao rpida: Nesta barra podem ser inseridos cones dos programas. Criada principalmente
para aqueles aplicativos que utilizamos com frequncia, para tirar proveito, da caracterstica da barra de tarefas
em ficar sobre as demais janelas, um item importante que exibido nesta barra o boto mostrar/ocultar rea de
trabalho . Este boto minimiza todas as janelas no minimizadas da janela quando acionado, e acionando-o
novamente ele ir restaurar as janelas anteriormente minimizadas em decorrer de seu acionamento;
Obs.: No Windows 7 este boto passou a ser um retngulo no canto inferior direito da barra de tarefas, ao lado do
relgio e da data . Este boto alm de realizar a mesma operao que realizava antes, quando esto
ativos os recursos de transparncia do AERO, ao posicionar o cursor do mouse sobre ele um efeito do AERO o
AERO PEEK, que mostra apenas as bordas das janelas abertas e a janela de forma transparente, com a finalidade
de visualizar a rea de trabalho.
Barra Intermedi ri a: nas verses XP e Vista nesta barra ficam os programas, janelas e documentos abertos,
para indicar cada janela na barra mostrado um pequeno cone do programa e o nome do programa e/ou
documento. J no Windows 7 mostrado apenas o cone do programa, e ainda, com o AERO ativo exibe o efeito
de miniatura das janelas abertas no programa em que o mouse estiver sobre, inclusive, nestas miniaturas
possvel assistir um filme que esteja rodando.
Obs.: uma das diferenas das verses dos Windows a unio da Barra de Inicializao rpida com a Barra
intermediria no Windows 7.
rea de notificao: Este o espao que o sistema operacional utiliza para notificar o usurio de novas
conexes de hardware, impresses em processo, atualizaes, falhas de segurana, conexes de rede entre
outras notificaes. Ela a rea onde fica o relgio e no caso do Windows 7 a data tambm.
Menu Iniciar: Opo Inicial do Windows atravs da qual podemos acessar todos os programas instalados no
computador e alguns locais e pastas;
E no Windows Vista e Windows 7 so inseridos os gadgets: Gadgets so miniaplicativos que no Vista ficam
localizados, obrigatoriamente, na Barra Lateral, j no Windows 7 os gadgets ganharam liberdade e so
associados a rea de trabalho de forma livre, podendo ficar em qualquer posio.
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I. MENU INICIAR
Nesta opo tambm encontramos mudanas entre as verses do Windows a principal delas com relao aos
documentos recentes. No Windows XP existe a opo documentos recentes na qual mostra os ltimos documentos
abertos por programas instalados no computador, como documentos de texto do Word, imagens, msicas, vdeos
entre outros, porm todos colocados na mesma opo se aps editar um documento voc abrir muitas msicas nesta
lista voc s ir encontrar msicas.
J no Windows 7, a coisa ficou mais organizada, nele os documentos recentes esto organizados por programas,
no existe mais a opo documentos recentes, mas sim em cada programa que trabalhe com arquivos especficos
dele, no menu iniciar ao lado do nome do programa encontra-se uma seta que ao posicionar o mouse sobre nos
permite visualizar os documento recentemente abertos por aquele programa, como ilustra a figura.
Menu Iniciar do Windows 7. Arquivos Recentes do Bl oco de Notas.

II. GERENCIADOR DE ARQUIVOS
Gerenciador de Arquivos um programa utilizado para manipular os Arquivos e pastas de um computador,
cuidado na prova, pois, a banca tem o costume de comparar Gerenciador de Arquivos com Sistema de Arquivos so
coisas diferentes.
O Windows Explorer utilizado para a cpia, excluso, organizao, movimentao e todas as atividades de
gerenciamento de arquivos, podendo tambm ser utilizado para a instalao de programas.
A tecla de atalho para abrir o Windows Explorer janela do Windows +E.
Seu cone uma pasta (diretrio) amarela com uma lupa por cima ( ) da mesma, e o nome de seu arquivo
Explorer.exe, o qual normalmente se encontra em C:\Windows. Para encontrar esse programa, clique no boto
"Iniciar", em seguida, em Programas e em Acessrios, l estar o Windows Explorer.
Para modificar a exibio dos arquivos no Windows Explorer, voc deve atravs do menu Exibir selecionar o
modo como prefere que sejam exibidos os seus arquivos. Eles podem ser exibidos de cinco formas: como cones,
Lista, Miniaturas, Lado a Lado ou Detalhes, no Windows XP. O principal modo cobrado nas provas, ilustrado na
figura 2, o modo de exibio de Detalhes, nele possvel se ver informaes adicionais sobre o documento, como:
O nome do arquivo, o tipo, comentrios, tamanho, entre outras opes.
Atravs do Windows Explorer podemos visualizar a estrutura hierrquica dos arquivos no computador, ou seja,
saber qual pasta esta dentro de qual, muito cuidado nesta afirmao tambm, pois a banca por vezes coloca a
imagem da janela do Windows Explorer, como a figura, ilustrando o Desktop na raiz do Windows, quando na verdade
apenas um local, o diretrio raiz do Windows o C:\ e do Linux o diretrio raiz o / .
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ILUSTRAO DA JANELA DO WINDOWS EXPLORER XP

No gerenciador de arquivos existe uma barra de endereos assim como nos browsers, tanto que, se voc digitar
um endereo de um site nesta barra na verso do Windows XP a pgina do endereo digitado ser aberta, na
mesma janela do Windows Explorer j no Windows 7 ser aberta uma nova janela (a janela do Navegador que
estiver selecionado como padro).
Outra observao importante quanto forma de enderear um arquivo ou pasta dentro do Windows, por
exemplo, usamos C:\Windows para enderear a pasta Windows que est dentro do diretrio raiz C:\, ou seja, no
Windows para se dizer que uma pasta esta dentro de outra utilizamos uma \ (barra invertida). No Explorer do
Windows 7 na barra de endereos aparece uma seta apontando para a direita ao invs da barra, mas se voc
desejar especificar um endereo manualmente basta utilizar um clique duplo sobre a barra de endereos e ser
mostrado como era no XP. Mas a seta no somente ilustrativa, mas tambm uma nova funcionalidade, atravs da
qual ao se clicar sobre ela exibida uma lista das pastas que esto dentro da pasta antes da seta.
ILUSTRAO DA JANELA DO WINDOWS EXPLORER, DO WINDOWS 7

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I. EXERCCIOS RELATIVOS AO ENCONTRO
J ulgue o item abaixo, a respeito de mecanismos de segurana da informao, considerando que uma mensagem
tenha sido criptografada com a chave pblica de determinado destino e enviada por meio de um canal de
comunicao.
1. A mensagem criptografada com a chave pblica do destinatrio garante que somente quem gerou a informao
criptografada e o destinatrio sejam capazes de abri-la.
Acerca de conceitos bsicos de segurana da informao, julgue os itens seguintes.
2. De acordo com o princpio da disponibilidade, a informao s pode estar disponvel para os usurios aos quais
ela destinada, ou seja, no pode haver acesso ou alterao dos dados por parte de outros usurios que no
sejam os destinatrios da informao.
3. recomendvel que, entre as medidas de segurana propostas para gerenciar um ambiente automatizado, seja
includa a instalao, em rede, de ameaas que possam servir de armadilhas para usurios mal-intencionados,
como criptografia, algoritmos, assinatura digital e antivrus.
J ulgue os prximos itens, referentes ao uso de certificao digital e de assinatura digital na criao de documentos.
4. Por princpio, considera-se que qualquer documento assinado digitalmente est criptografado.
5. Um certificado digital pode ser emitido para que um usurio assine e criptografe mensagens de correio
eletrnico.
No que se refere a conceitos de sistemas de informaes e de segurana da informao, julgue os itens
subsequentes.
6. Um arquivo criptografado fica protegido contra contaminao por vrus.
7. Considerando conceitos de segurana da informao, assinale a opo correta.
a) A segurana das informaes que transitam pela Internet de total responsabilidade do administrador de rede.
b) Instalar e utilizar antivrus em um computador uma ao preventiva que elimina completamente a possibilidade
de ataques a arquivos e pastas.
c) Ao se utilizar firewall garantido o bloqueio de vrus e worms, pois a sua principal funo identificar e eliminar
arquivos corrompidos.
d) Recursos e instalaes de processamento de informaes crticas ou sensveis do negcio devem ser mantidas
em reas seguras, protegidas por um permetro de segurana definido, com barreiras de segurana apropriadas
e controle de acesso.
e) Os sistemas operacionais modernos possuem mecanismos que evitam a propagao de vrus e cavalos de troia.
Tais mecanismos devem ser ativados por meio do gerenciador de arquivos ou pelo gerenciador de aplicativos.
8. Acerca de certificao digital, assinale a opo correta.
a) A infraestrutura de chaves pblicas uma rede privada que garante que seus usurios possuem login e senha
pessoais e intransferveis.
b) Uma autoridade de registro emite o par de chaves do usurio que podem ser utilizadas tanto para criptografia
como para assinatura de mensagens eletrnicas.
c) A autoridade certificadora raiz emite certificados para usurios de mais alto nvel de sigilo em uma organizao
com uma chave de criptografia de 128 bits.
d) A autoridade de registro recebe as solicitaes de certificados dos usurios e as envia autoridade certificadora
que os emite.
e) O uso de certificado digital garante o repdio de comunicaes oriundas de usurios ou stios que possuem
certificados vlidos e emitidos por entidades confiveis.
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9. Com relao a certificao e assinatura digital, assinale a opo correta.
a) A assinatura digital facilita a identificao de uma comunicao, pois baseia-se em criptografia simtrica de uma
nica chave.
b) Quando um usurio com assinatura digital envia e-mail para um destinatrio, a mensagem ser assinada por
uma chave pblica do destinatrio, para garantir que seja aberta apenas pelo destinatrio.
c) No Windows, no necessrio utilizar assinatura digital, pois todos os aplicativos, principalmente os
navegadores web, utilizam essa tecnologia de maneira automtica e transparente ao usurio.
d) Uma desvantagem dos aplicativos da sute BR Office, em relao aos da sute Microsoft Office, no possuir
suporte a assinaturas digitais nem exibir certificados digitais criados para os usurios.
e) O destinatrio de uma mensagem assinada utiliza a chave pblica do remetente para garantir que essa
mensagem tenha sido enviada pelo prprio remetente.
A respeito da instalao de programas e perifricos em computadores, julgue o item a seguir.
10. Denomina-se conta de usurio a coleo de dados que define um usurio para o Windows, informando os
arquivos e pastas que ele pode acessar, as alteraes que ele pode efetuar no computador e as suas
preferncias pessoais, como cor de fundo da rea de trabalho ou tema das cores.
Acerca dos conceitos de organizao e gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas; julgue o
seguinte item.
11. O Windows oferece um conjunto de unidades de armazenamento de dados, as quais so representadas por
letras. A representao padro desse sistema utiliza, por exemplo, C para identificar o disco rgido, e D para a
unidade de CD.
GABARITO
1 - ERRADO
2 - ERRADO
3 - ERRADO
4 - ERRADO
5 - CORRETO
6 - ERRADO
7 - D
8 - D
9 - E
10 - CORRETO
11 - CORRETO