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NDICE:

Portada 01
ndice.. 02
Introduccin 03
Objetivos. .. 04
Teora de sistemas 05
Orgenes de las teoras de sistemas. 05
Concepto de sistemas.. 06
Modelos de organizacin. 09
Evaluacin crtica de la teora de sistemas... 13
Conclusin.. 15










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INTRODUCCIN:

Este tema se refiere a la teora de sistemas y a que todo en el universo est
compuesto de sistemas.
La teora de sistemas revoluciono los enfoques administrativos existentes. Estudia
las organizaciones como los sistemas sociales inmersos en sistemas que se
interrelacionan y afectan mutuamente.
El origen de este enfoque se remonta a las concepciones aristotlicas de causa y
efecto y de que otro entero forma parte de otro mayor. La teora moderna de
sistemas de desarrollo gracias a Ludwing Von Bertalanffy, quien sealo que no
existe elemento fsico o qumico independiente; todos los elementos estn
integrados en unidades relativamente interdependiente.
Y el sistema de escuela matemtica.
Este se enfoca a obtener la mayor cantidad de recursos e informacin probable,
ya que se basa en teora de probabilidades, la resolucin de problemas mediante
ecuaciones algebraicas, aplicando tambin el mtodo cientfico, teora de colas,
esperas y restricciones.








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OBJETIVOS:
General:
Describir en que consiste la teora de sistemas.

Especficos:
1. Introducir los conceptos y sus aplicaciones a la administracin en el sistema
abierto y el ambiente.
2. Proporcionar una idea de los tipos de enfoques sistemticos.











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TEORIA DE SISTEMAS
La Teora de Sistemas (TS), rama especfica de la Teora General de Sistemas
(TGS), representa la plenitud del enfoque sistemtico en la TGA a partir de 1960.
ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS
La teora de general de sistemas surgi con los trabajos del bilogo alemn
Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca
solucionar problemas ni proponer soluciones prcticas, pero si producir teoras y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la
realidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora general de sistemas son:
Existe una ntida tendencia hacia la integracin en las
diversas ciencias naturales y sociales.
Esta integracin parece orientarse hacia una teora de los sistemas.
Dicha teora de los sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar
los campos no fsicos del conocimiento cientfico, en especial las ciencias sociales.
Esa teora de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximan al objeto de la unidad de la ciencia.
Esto pude llevarnos a una integracin en la administracin cientfica.
La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas
no pueden describirse significativamente en trminos de sus elementos
separados. La comprensin de los sistemas solo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
El concepto sistema pas a dominar las ciencias y, en especial,
la administracin. Si se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar. La
sociologa habla de sistema social, y as sucesivamente. En la actualidad el
enfoque sistemtico es tan comn en administracin que no se nos ocurre pensar
que estamos utilizndolo en todo momento.
La teora de sistemas penetro rpidamente en la teora administrativa por dos
razones bsicas:
1. Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras
que la precedieron, lo cual se llev a cabo con bastante xito cuando
los behavioristas aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de
la organizacin.

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CONCEPTO DE SISTEMAS
La palabra tiene muchas connotaciones: "conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman un
todo organizado. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de varios
rganos y miembros; solo cuando stos funcionan de manera coordinada,
el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la organizacin es un
sistema que consta de varias partes interactuantes".
1. Caractersticas de los Sistemas.
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de
cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos
unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras
entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
2. Tipos de Sistemas.
2. Por otra parte, la ciberntica y la tecnologa informtica trajeron inmensas
posibilidades de desarrollo y operacin de las ideas que convergan hacia una
teora de sistemas aplicada a la administracin.
a. En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:
Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos
y cosas reales. El hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
a. En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los
rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. Como las mquinas.
La empresa como sistema abierto: Una empresa se puede definir como un
sistema abierto al entorno, con el cual intercambia elementos e informacin y del
cual recibe la influencia que condiciona su actividad, comportamiento y resultados.
Parmetros de los sistemas.
El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes
arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la
descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del
sistema.
Los parmetros de los sistemas son:
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Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema,
que provee el material o la energa para la operacin del sistema.
Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se
reunieron elementos y relaciones del sistema.
Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno
que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas
o resultados.
Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es
la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en
constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y
efecta salidas.
Sistema abierto.
El sistema abierto mantiene un intercambio de transacciones con el ambiente y
conserva constantemente el mismo estado, a pesar de que la materia y la energa
que lo integran se renuevan de modo continuo. El organismo humano, por
ejemplo, no puede considerarse una simple aglomeracin de elementos
separados, sino un sistema definido que posee integridad y organizacin. El
sistema abierto, como el organismo, es influenciado por el medio ambiente e
influye sobre este, alcanzando un estado de equilibrio dinmico en ese medio.
Existen diferencias fundamentales entre los sistemas abiertos y los sistemas
cerrados.
El sistema abierto est en constante interaccin dual con el ambiente. Dual,
en el sentido de que influye en l y es influenciado por el ambiente; acta con
simultaneidad como variable dependiente y como variable dependiente del
ambiente. El sistema cerrado no interacta con el ambiente.
El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptacin al
ambiente y hasta autorreproduccin en ciertas condiciones ambientales. El
sistema cerrado no tiene esa capacidad. Por tanto, el estado actual y final o futuro
del sistema abierto no est necesaria ni rgidamente condicionado por su estado
original o inicial, puesto que el sistema abierto tiene reversibilidad.
Competir con otros sistemas es una caracterstica del sistema abierto, la
cual no se presenta en el sistema cerrado.
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Del mismo modo que los organismos vivos, las empresas tienen
seis funciones primarias o principales que mantienen estrecha relacin entre s,
pero que pueden estudiarse individualmente.
1. Ingestin. Las empresas compran materiales para procesarlos de alguna
manera y buscan dinero, mquinas y personas del ambiente, con el fin de ayudar
a otras funciones, del mismo modo como los organismos vivos ingieren alimentos,
para suplir otras funciones y mantener su fuente de energa.
2. Procesamiento. En la empresa, la produccin es equivalente a ese ciclo
animal. Al procesar los materiales, existe cierta relacin entre las entradas y las
salidas; el exceso equivale a la energa necesaria para la supervivencia de la
empresa.
3. Reaccin ante el ambiente. La empresa reacciona al ambiente cambiando sus
materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Los cambios pueden
efectuarse en el producto, el proceso o la estructura.
4. Alimentacin de las partes. A los participantes de la empresa se les suministra
no solo el significado de sus funciones, sino tambin los datos de compras,
produccin, ventas o contabilidad, y se les recompensa principalmente
mediante salarios y beneficios. Muchas veces se considera que el dinero es
la sangre de la empresa.
5. Regeneracin de las partes. Los miembros de la empresa tambin pueden
enfermar, jubilarse, dejar de pertenecer a ella o morir. Las maquinas pueden
volverse obsoletas. Dado que hombres y maquinas deben mantenerse o
reubicarse, son necesarias las funciones de personal y de mantenimiento.
6. Organizacin. La organizacin necesita un sistema nervioso central que
coordine las diversas funciones de produccin, compras, comercializacin,
recompensas y mantenimiento. Esto se logra a travs de la administracin, la cual
implica control, toma de decisiones y planeacin para adaptar la empresa al
ambiente.
La organizacin como sistema abierto.
Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX:
Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes
rasgos esenciales:
En el crecimiento.
En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece.
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En el hecho de que hacindose ms complejo, sus partes exigen una
creciente interdependencia.
Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus
unidades componentes.
Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por
creciente heterogeneidad.
Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos.
Las organizaciones poseen todas las caractersticas de los sistemas abiertos.
Algunas caractersticas bsicas de las organizaciones son:
1. Comportamiento probabilstico y no determinstico de las organizaciones.
2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de
partes menores.
3. Interdependencia de las partes.
4. Homeostasis o estado firme.
5. Fronteras o lmites.
6. Morfognesis.
MODELOS DE ORGANIZACION
Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera
considerar en la definicin de organizacin:
La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto.
La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o
funciones mltiples.
La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos
subsistemas que estn en interaccin dinmica unos con otros.
Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de
ellos, afectar a los dems.
La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros
sistemas.
Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen
difcil definir las fronteras de cualquier organizacin.
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Modelo de Katz y Kahn.
Desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo a travs de la
aplicacin de la TS y la teora de las organizaciones. Segn su modelo, la
organizacin presenta las siguientes caractersticas:
La organizacin como un sistema abierto.
Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las siguientes
caractersticas:
Importacin (entrada): la organizacin recibe insumos del ambiente y
necesita provisiones energticas de otras instituciones, personas o del medio.
Ninguna estructura social es autosuficiente.
Transformacin (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la
energa disponible. La organizacin procesa y transforma insumos en
productos acabados, mano de obra, servicios, etc.
Exportacin (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia
el medio ambiente.
Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier
sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin-transformacin-exportacin.
Entropa negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el
proceso entrpico y reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su
estructura organizacional.
Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso
de codificacin: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo
energa que se transforman por el trabajo hecho.
Estado firme y homeostasis dinmica: los sistemas abiertos se caracterizan
por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energa del exterior y una
exportacin contina de los productos del sistema.
Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de
equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el
mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
Lmites o fronteras: como sistema abierto, la organizacin presenta lmites o
fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo
de accin del sistema, as como su grado de apertura.

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Las organizaciones como clase de sistemas sociales.
Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a su vez
son sistemas abiertos. Las organizaciones comparten con todos los sistemas
abiertos propiedades como la entropa negativa, retroinformacin, homeostasis,
diferenciacin y equifinalidad. Los sistemas abiertos tienden a la elaboracin y a la
diferenciacin, debido a su propia dinmica.
Caractersticas de primer orden.
Para Katz y Kahn, las caractersticas de las organizaciones como sistemas
sociales son las siguientes:
1. Los sistemas sociales, al contrario de las dems estructuras bsicas, no
tienen lmites en su amplitud.
2. Los sistemas sociales necesitan entradas de produccin y de mantenimiento.
3. Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas
esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos.
4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas
biolgicos.
5. Las funciones, normas y valores como los principales componentes del
sistema social.
6. Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones.
7. El concepto de inclusin parcial.
8. La organizacin en relacin con su medio ambiente: el funcionamiento
organizativo debe ser estudiado en relacin con las transacciones continuas con el
medio ambiente que lo envuelve.
Cultura y clima organizacional.
Toda organizacin crea su propia cultura o clima, con sus propios tabes,
costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores
del sistema formal como su reinterpretacin en el sistema informal, as como las
disputas internas y externas de los tipos de personas que la organizacin atrae, de
sus procesos de trabajo y distribucin fsica, de las modalidades
de comunicacin y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema. Dichos
sentimientos y creencias colectivas, se transmiten a los nuevos miembros del
grupo.
Dinmica de sistema.
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Para mantenerse, las organizaciones recurren a la multiplicacin de
mecanismos, ya que les falta la estabilidad de los sistemas biolgicos. As, crean
estructuras de recompensas para vincular a sus miembros al sistema, establecen
normas y valores y dispositivos de control. Mientras que en la TS se habla de
homeostasis dinmica (o mantenimiento del equilibrio por ajuste constante y
anticipacin), se usa el trmino dinmica de sistema en las organizaciones
sociales: el sistema principal y los subsistemas que lo componen hacen que se
vuelva cada vez ms aquello que bsicamente es para sobrevivir (y evitar la
entropa), la organizacin social debe asegurarse de una provisin continua de
materiales y hombres (entropa negativa).
Concepto de eficacia organizacional.
La eficiencia se refiere a cuanto de entrada de una organizacin surge como
producto y cuanto es absorbido por el sistema. La eficiencia se relaciona con la
necesidad de supervivencia de la organizacin. La eficacia organizacional se
relaciona con la extensin en que todas las formas de rendimiento para la
organizacin se hacen mximas. La eficiencia busca incrementos a travs de
soluciones tcnicas y econmicas, mientras que la eficacia busca la maximizacin
del rendimiento para la organizacin, por medios tcnicos y econmicos
(eficiencia) y por medios polticos (no econmicos).
Organizacin como un sistema de roles.
Roles es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa
determinada posicin en la organizacin.
Modelo sociotcnico de Tavistock.
Fue propuesto por socilogos y siclogos del Instituto de Relaciones Humanas
de Tavistock, con base en investigaciones realizadas en minas de carbn inglesas
y empresas textiles hindes.
Concibe la organizacin como un sistema socio tcnico estructurado sobre dos
subsistemas:
El subsistema tcnico: conlleva la tecnologa, el territorio y el tiempo. Es el
responsable de la eficiencia potencial de la organizacin.
El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones sociales y las
exigencias de la organizacin tanto formal como informal. Transforma la eficiencia
potencial en eficiencia real.
Estos dos subsistemas presentan una ntima interrelacin, son
interdependientes y se influyen mutuamente. El enfoque socio tcnico concibe a la
organizacin como una combinacin de tecnologa y a la vez un subsistema
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social. El modelo de sistema abierto propuesto por el enfoque socio tcnico,
importa cosas del medio ambiente, las cuales en base a ciertos procesos de
conversin, convierte en productos, servicios, etc., para exportar. La tarea primaria
de la organizacin es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso de:
Importacin: adquisicin de materias primas.
Conversin: transformacin de las importaciones en exportaciones.
Exportacin: colocacin de los resultados de la importacin y de la
conversin.
EVALUACIN CRTICA DE LA TEORA DE SISTEMAS
De todas las teoras, la TS es la menos criticada, ya que an no ha transcurrido
suficiente tiempo para su anlisis ms profundo. Sin embargo, una apreciacin
crtica de la TS, lleva a los siguientes aspectos:
1. Confrontacin entre teoras de sistema abierto y de sistema cerrado
Hay varias implicaciones crticas entre distinguir un sistema abierto y uno cerrado,
desde el punto de vista administrativo, estn las siguientes del sistema abierto:
La naturaleza dinmica del ambiente est en conflicto con la
tendencia esttica de la organizacin.
Un sistema organizacional rgido no podr sobrevivir si no responde
adaptndose al entorno.
Un sistema abierto necesita garantizar la absorcin de sus productos por el
ambiente.
El sistema necesita, de constante y depurada informacin del ambiente.
Para el sistema es indispensable una retroalimentacin constante, depurada y
rpida.
Contrario a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado indica las
siguientes distorsiones:
a. Conduce el estudio y la prctica administrativa a una concentracin en reglas
de funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la viabilidad
organizacional y por ende, nfasis en procedimientos y no en programas.
b. La perspectiva de organizacin como sistema cerrado, se da por
insensibilidad de la administracin tradicional a las diferencias entre ambientes
organizacionales y por la desatencin a la dependencia entre la organizacin y su
ambiente.
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c. La perspectiva de la organizacin como sistema cerrado, lleva a la
insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptacin continua y urgente de
las respuestas de la organizacin al ambiente.

4. Caractersticas bsicas del anlisis sistemtico
Las principales caractersticas de la moderna teora de la administracin
basada en el anlisis sistemtico son las siguientes:
Punto de vista sistemtico: la moderna teora visualiza a la organizacin
como un sistema constituido por cinco partes bsicas: entrada, salida, proceso,
retroalimentacin y ambiente.
Enfoque dinmico: el nfasis de la teora moderna es sobre el proceso
dinmico de interaccin que ocurre dentro de la estructura de una organizacin.
Multidimensional y mltiples niveles: se considera a la organizacin desde
un punto de vista micro y macroscpico. Es micro cuando es considerada dentro
de su ambiente (sociedad, comunidad, pas); es macro cuando se analizan sus
unidades internas.
Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o
motivos. Las organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer
ciertos objetivos a travs de ellas.
Probabilstica: la teora moderna tiende a ser probabilstica. Con
expresiones como "en general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas
en trminos predictivos y no con certeza.
Multidisciplinaria: busca conceptos y tcnicas de muchos campos de
estudio. La teora moderna presenta una sntesis integradora de partes relevantes
de todos los campos.
Descriptiva: buscar describir las caractersticas de las organizaciones y de
la administracin. Se conforma con buscar y comprender los fenmenos
organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y mtodos al individuo.
Multicausal: tiende a asumir que un evento puede ser causado por
numerosos factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales
podran ser generados por la retroalimentacin.
Adaptacin: un sistema es adaptativo. La organizacin debe adaptarse a los
cambios del ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una
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focalizacin en los resultados en lugar del nfasis sobre el proceso o las
actividades de la organizacin.
1. La TS se considera demasiado abstracta y conceptual, por lo tanto, de difcil
aplicacin a situaciones gerenciales prcticas. Aunque tiene gran aplicabilidad, su
enfoque sistemtico es bsicamente una teora general comprensible, que cubre
todos los fenmenos organizacionales. Es una teora general de las
organizaciones y de la administracin, una sntesis integradora.
2. Carcter integrador y abstracto de la teora de sistemas.
Una fuerte causa para la existencia de organizaciones, es su efecto sinrgico, es
decir, en el resultado de una organizacin pueden diferir en cantidad o
en calidad la suma de los insumos. La palabra sinergia viene del griego (syn = con
y ergos = trabajo) y significa trabajo en conjunto. Cada participante de la
organizacin espera que los beneficios personales de su participacin, sean
mayores que sus costos personales de participacin. Existe sinergia cuando dos o
ms causas producen, actuando conjuntamente, un efecto mayor que la suma de
efectos que produciran actuando individualmente.
3. El efecto sinrgico de las organizaciones como sistemas abiertos.
La TS se basa en la teora del hombre funcional. El individuo desempea un papel
dentro de la organizacin, interrelacionndose con los dems individuos, como un
sistema abierto. En sus acciones basadas en roles, mantiene expectativas
respecto al rol de los dems y enva a los dems sus expectativas. Esa interaccin
altera o refuerza el papel. Las organizaciones son sistemas de roles, en las cuales
los individuos actan como transmisores de roles y organizadores.
4. El "hombre funcional".
5. Un nuevo enfoque organizacional.
La perspectiva sistemtica introdujo una nueva manera de apreciar los
fenmenos. No solo en trmino de amplitud, sino en cuanto al enfoque. El enfoque
del todo y de las partes, dentro y fuera, de lo general y de la especializacin, de la
integracin interna y de la adaptacin externa, de la eficiencia y de la eficacia.




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CONCLUSIN:

De acuerdo con lo expuesto anteriormente los sistemas es una forma de mantener
en control una empresa y no solo esta se refiere a que generalmente si nos
sometemos a un sistema todo en su mayora lo tendremos bajo control obteniendo
el mximo rendimiento no obstante es una forma de aprender a relacionar las
organizaciones y se exponen varios modelos para poder estudiarlos y entenderlos.

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