1

Advocacia e meios consensuais: novas vises, novos ganhos.

Fernanda Tartuce
1


1. Contextualizao e relevncia do tema.

Nos ltimos tempos muito se tem propugnado o uso de meios diferenciados de abordar
conflitos. Como fundamentos principais para tal iniciativa, merecem destaque a maior
adequao desses mecanismos para atender os indivduos em seus interesses e o
reconhecimento das limitaes do Poder Judicirio para distribuir a prestao jurisdicional em
tempo e condies razoveis.
Tais afirmaes consideram vantagens para a pessoa envolvida no conflito, que pode
encontrar uma sada mais apropriada para seus dilemas, assim como vislumbram aspectos
positivos para o Poder Judicirio, que pode ver nos meios consensuais uma forma de aliviar
seu imenso acervo de demandas
2
.
Para otimizar a eficincia dos mecanismos autocompositivos a participao do
advogado pode ser valiosa; o fomento adoo do meio consensual pelo cliente e a presena
na sesso propiciar aos envolvidos contar com o profissional habilitado a orientar, sanar
duvidas, conferir a viabilidade dos pactos e alertar quanto elementos de sua exequibilidade.
H vantagens para o advogado quando de sua atuao na autocomposio? Ele pode
ser beneficiado com a adoo de meios consensuais de abordagem de controvrsias?
H quem responda negativamente. A formao das faculdades de Direito ainda
prioriza o tratamento contencioso dos conflitos e no mercado de trabalho prevalecem critrios
de cobrana a partir de referncias litigiosas. Alm disso, na tradio brasileira de
conciliaes (sobretudo em juzo) comum que se defina que cada parte arcar com os
honorrios de seu advogado, o que pode reduzir o quantum esperado pelo advogado em
termos de ganho com a demanda.
A premissa deste artigo, contudo, diversa: possvel superar os bices apontados e

1
Mestre e Doutora em Direito Processual pela USP. Professora dos cursos de Mestrado e Doutorado da FADISP
(SP). Professora e sub-coordenadora em cursos de especializao em Direito Civil e Processual Civil. Advogada
orientadora do Departamento Jurdico do Centro Acadmico XI de Agosto (USP). Membro do IBDFAM
(Instituto Brasileiro de Direito de Famlia) e do IBDP (Instituto Brasileiro de Direito Processual). Mediadora.
2
O tema foi desenvolvido com mais detalhamento em TARTUCE, Fernanda. Conciliao e Poder Judicirio.
Disponvel em http://fernandatartuce.com.br/artigos/cat_view/38-artigos/43-artigos-da-professora.html?start=10.
Acesso 22 out. 2012.
2

constatar que o advogado tem muito a ganhar atuando ao lado de seu cliente quando das
tentativas de alcance da autocomposio.

2. Crise, desgastes na prtica advocatcia e pluralidade de entendimentos.

A prtica advocatcia nas Cortes de Justia tem se revelado rdua nos ltimos tempos
por diversos fatores
3
, destacando-se nesse cenrio a intensa crise vivenciada pelo Poder
Judicirio.
Segundo Jos Eduardo Faria, a ineficincia da Justia brasileira verifica-se no
exerccio de suas trs bsicas funes: instrumental (o Poder Judicirio o principal locus de
soluo de conflitos), poltica (meio de controle social para cumprir direitos e obrigaes,
reforando estruturas de poder e assegurando integrao social) e simblica (disseminao de
sentido de equidade e justia, socializao das expectativas dos atores na interpretao da
ordem jurdica e calibragem dos padres vigentes de legitimidade na vida poltica)
4
.
Para o autor, a ineficincia decorre, em grande parte, da incompatibilidade estrutural
entre sua arquitetura e a realidade socioeconmica a partir da qual e sobre a qual tem de
atuar
5
.
fcil perceber que o aparato judicirio no vem sendo aumentado de forma
proporcional ao geomtrico incremento do nmero de demandas; como bem pontuou Ovdio
Baptista da Silva, os problemas que afligem nossa prtica judicial so estruturais e vm
conduzindo a jurisdio brasileira a um estado lamentvel e terminal
6
.
O jurista lembra que o exerccio da advocacia forense participa da "sociedade do
risco" que vem sendo, de forma extraordinariamente rpida, transformada pela grande
produo de decises pelo Poder Judicirio. Como milhares de sentenas so produzidas
mensalmente por todas as instncias, no ser difcil encontrar uma dezena de julgados tidos
como idnticos ao caso investigado, porm, muito provavelmente, contendo divergncias
entre si, quando no se oponham frontalmente uma s outras, nesse mesmo grupo de aes

3
No h como negar que todas as ocorrncias da vida tm origens multifatoriais... o sistema jurdico vive
momentos de ruptura de paradigmas e experimenta constantes tenses por fora das exigncias da acelerada vida
social.
4
FARIA, Jos Eduardo. Direito e Justia no sculo XXI:a crise da Justia no Brasil. Disponvel em
http://www.ces.uc.pt/direitoXXI/comunic/JoseEduarFaria.pdf. Acesso 18 out. 2012.
5
FARIA, Jos Eduardo. Direito e Justia no sculo XXI:a crise da Justia no Brasil, cit.
6
BAPTISTA DA SILVA, Ovdio. Advocacia em tempos de crise. Disponvel em
http://www.oab.org.br/editora/revista/users/revista/1235067095174218181901.pdf. Acesso 18 out. 2012.
3

idnticas
7
".
A necessidade de ser orientado juridicamente constante. Na maior parte das
sociedades modernas essencial seno indispensvel que os indivduos contem com
advogados para decifrar as leis (cada vez maiores em numero e complexidade) e para obter
informaes sobre os elementos necessrios para atuar
8
.
Segundo Ovdio Baptista da Silva, a sociedade em que nos encontramos
essencialmente hermenutica, com incontveis vises de mundo, o que naturalmente nos
obriga a lidar com uma linguagem dotada de plurivocidade a exigir permanente
interpretao
9
. Como destacou o grande autor, a situao atual demanda que o advogado, ao
receber o cliente, mantenha atitude de prudncia e evite
emitir opinio sobre o caso antes de conhec-lo o suficiente; mas, alm disso, haver
de solicitar-lhe o prazo de alguns dias, indispensveis para que ele se informe da mais
recente vontade da lei, registrada nos ltimos dois meses, cuja busca indispensvel
fazer nos sites dos tribunais, especialmente dos tribunais superiores
10
.

Como se percebe, a prtica contenciosa nos Tribunais estatais pode desgastar
intensamente o advogado. Por essa razo, a adoo de meios consensuais pode oxigenar seu
dia-a-dia propiciando uma diversificada e interessante forma de atuao.
Alm da perspectiva do advogado, imperioso lembrar que a principal funo do
operador do Direito ajudar a solucionar problemas; este desiderato demanda a ampliao da
concepo sobre as formas de melhor atender o cliente em seus anseios jurdicos e
existenciais.

3. O atendimento do cliente ante a narrao do conflito.

corrente a assertiva de que o advogado o primeiro juiz da causa; afinal, ele o
primeiro a ouvir o cliente tecnicamente de sorte a poder perceber as possibilidades e os limites
do ordenamento e das instituies jurdicas no tocante ao atendimento do interesse do

7
BAPTISTA DA SILVA, Ovdio. Advocacia em tempos de crise. Disponvel em
http://www.oab.org.br/editora/revista/users/revista/1235067095174218181901.pdf. Acesso 18 out. 2012.
8
CAPPELLETTI, Mauro; GARTH, Brian. Acesso justia, p. 32. Quanto s informaes para litigar, referem-
se os autores aos procedimentos misteriosos necessrios para ajuizar uma causa.
9
BAPTISTA DA SILVA, Ovdio. Advocacia em tempos de crise, cit.
10
BAPTISTA DA SILVA, Ovdio. Advocacia em tempos de crise, cit.
4

individuo.
Efetivamente o profissional do Direito o receptor das inquietudes dos clientes, a
quem compete orientar e assessorar sobre os modos de lidar com um impasse atual ou
potencial
11
.
Alm do enfrentamento contencioso de controvrsias, interessante que o advogado
conte com variadas ferramentas para abordar os diversificados conflitos com que se depara da
forma mais eficiente.
Pode-se afirmar que na sociedade moderna o profissional do Direito tem como uma de
suas principais funes no s representar e patrocinar o cliente (como advogado, defensor e
conselheiro), mas tambm conceber o design de um novo enquadre que d lugar a esforos
colaborativos
12
.
Exige-se atualmente que o advogado desempenhe as funes de negociador, de
gerenciador de conflitos, no mais se afeioando profisso um perfil excessivamente
beligerante
13
.
Em certas hipteses, percebendo as limitaes decorrentes das parcas razes de seu
cliente, importante que o advogado com ele cogite sobre as vantagens de assumir
responsabilidades e evitar derrotas pblicas em juzo; para tanto, ser importante promover
reflexo sobre a adoo mais apropriada de mecanismos consensuais.
Nesse cenrio, o advogado pode e deve funcionar como um eficiente agente da
realidade. Como bem explana Candido Rangel Dinamarco, a experincia ensina que a
intransigncia muitas vezes fruto de uma desmesurada confiana nas prprias razes, sem
perceber que o adversrio tambm pode ter as suas nem sentir que h o risco de, afinal,
amargar uma derrota inesperada
14
.
A diretriz de buscar ampliar ferramentas tem sido adotada em diversos pases; como
exemplo, relata Neil Andrews, ao abordar o panorama ingls, que a Law Society da
Inglaterra e Pas de Gales lanou, em 2005, uma 'orientao de prticas' recomendando que os
solicitors considerassem, de forma rotineira, se os conflitos de seus clientes seriam adequados

11
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver conflictos. 2 Ed.
Buenos Aires: Ad Hoc, 2008, p. 404.
12
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver conflictos, p. 402.
13
A assertiva de Selma Lemes, para quem devemos efetuar uma introspeco a permitir que estejamos abertos
e possamos adaptar-nos s novas mudanas, e procurar superar o adgio de que o cachimbo faz a boca torta.
(LEMES, Selma Ferreira. Oito anos da lei de arbitragem. Disponvel em
http://www.egov.ufsc.br/portal/sites/default/files/anexos/29753-29769-1-PB.pdf. Acesso 23 out. 2012).
14
DINAMARCO, Candido Rangel. Instituies de Direito Processual Civil, vol, III. So Paulo: Malheiros
Editores, 2009, p. 828.
5

para as ADR
15
".
Na esteira do que nos Estados Unidos se deu o nome de Multidoor Courthouse,
comea-se a falar no Brasil em tribunais multiportas com base no pluriprocessualismo,
vertente em que as caractersticas intrnsecas de cada processo so utilizadas para reduzirem-
se as ineficincias inerentes aos mecanismos de soluo de disputas, na medida em que se
escolhe um processo que permita enderear de melhor maneira possvel a soluo da disputa
no caso concreto
16
.
A concretizao dessa tendncia desponta na Resoluo 125 do CNJ, em que se passa
a compor a pauta publica a poltica de tratamento adequado de conflitos com maior ateno
aos instrumentos da conciliao e da mediao.
Infelizmente, porm, grande parte dos advogados no aborda os meios consensuais. As
razoes de sua resistncia quanto a tais mtodos so vrias, destacando-se: (i) a sensao de
ameaa por estarem fora da zona de conforto habitual; (ii) a crena sobre a falta de programas
de treinamento de alta qualidade; (iii) a percepo de que, embora a ideia da autocomposio
parea boa, pelas pautas ticas do advogado sua adoo nunca se torna uma prioridade
17
.
A percepo sobre a zona de conforto passa pela falta conhecimento; a maior parte dos
bacharis brasileiros apenas tem informaes na graduao sobre o processo civil em sua
vertente contenciosa, concebendo sua prtica apenas a partir de tal diretriz.
Para Kazuo Watanabe, a formao acadmica dos operadores de Direito constitui o
grande bice ao uso mais intenso dos meios alternativos de resoluo de conflitos; o modelo
ensinado em todas as Faculdades de Direito do pas enfatiza "a soluo contenciosa e
adjudicada dos conflitos de interesses" por meio do processo judicial
18
.
A situao no se verifica apenas em terras brasileiras; ao abordar a realidade
americana, Leonard Riskin e James Westbrook destacam que a falta de familiaridade dos
advogados com mtodos diferenciados de abordagem de conflitos, por falta de educao ou

15
ANDREWS, Neil, O Moderno Processo civil: formas judiciais e alternativas de resoluo de conflitos na
Inglaterra. SP: RT, 2010, p. 242. Segundo esclarece o glossrio de tal obra, solicitor o advogado cuja funo
a de, fundamentalmente, representar a parte para mover a ao e contestar (p. 19).
16
AZEVEDO, Andr Gomma de; SILVA, Cyntia Cristina de Carvalho e. Autocomposio, processos
construtivos e a advocacia: breves comentrios sobre a atuao de advogados em processos autocompositivos.
Revista do Advogado, ano 26, n. 87, p. 115-124, set./2006, p. 117.
17
BORDONE, Robert C. MOFFITT, Michael L. e SANDER, Frank E. A. The next thirty years: directions and
challenges in dispute resolution. In MOFFITT, Michael L. e BORDONE, Robert C. The handbook of dispute
resolution. San Francisco: Jossey-Bass, 2005, p. 511.
18
WATANABE, Kazuo. A mentalidade e os meios alternativos de soluo de conflitos no Brasil. In Mediao e
gerenciamento do processo. SP, Atlas, 2007, p. 6.
6

de interesse, um obstculo considervel; no obstante as escolas de direito e os tribunais se
esforcem em promover esses meios, h muitos advogados que nem sequer conhecem a
diferena entre mediao e arbitragem
19
.
Alm da j mencionada falta de treinamento no mtodo, Leonard Riskin explica que a
falta de envolvimento e de maior interesse dos advogados com mediao decorre de mais dois
motivos: a maneira pela qual os advogados veem o mundo e a economia da prtica
advocatcia contempornea
20
.

4. Pensamento tradicional dos advogados e adoo de meios consensuais.

Uma significativa diferena de viso constitui um grande obstculo na adoo dos
meios consensuais pelos advogados.
Leonard Riskin expe o Lawyers Standard Philosophical Map, pensamento
dominante entre os prticos e tericos do Direito que se assenta em duas principais premissas:
1. as partes so adversrias e, se um ganhar, o outro deve perder; 2. as disputas devem ser
resolvidas pela aplicao de alguma lei abstrata e geral por um terceiro
21
.
Como se pode facilmente constatar, esses pressupostos so absolutamente contrrios
s premissas da mediao, segundo as quais: a) todos os envolvidos podem ganhar com a
criao de uma soluo alternativa; b) a disputa nica, no sendo necessariamente
governada por uma soluo pr-definida
22
.
Alm disso, no mapa filosfico do advogado o cliente costuma ser visto
atomisticamente e diversas de suas questes no so vistas
23
. Se isto ocorre com o prprio
cliente, imagine a situao dos outros envolvidos... Estes no costuma ser considerados.
Para Leonard Riskin, o dever de atender o cliente de forma zelosa desencoraja a
preocupao com a situao de todos os envolvidos, gerando ainda pouca ateno em relao
repercusso social do resultado
24
.

19
RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E. Dispute Resolution and Lawyers. St. Paul: West Group, 1997,
p. 52.
20
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E.
Dispute Resolution and Lawyers, p. 55.
21
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E.
Dispute Resolution and Lawyers, p. 56-57.
22
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E.
Dispute Resolution and Lawyers, p. 56-57.
23
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E.
Dispute Resolution and Lawyers, p. 56-57.
7

Outra questo que figura normalmente no mapa filosfico do advogado a falta de
valorizao de elementos no materiais; h uma tendncia a reduzir os interesses a quantias
monetrias
25
, o que nem sempre se configura realista.
A situao passa pela seguinte reflexo: qual resultado apto a atender uma pessoa em
crise em dada situao jurdica?
Sob a vertente jurdica, pode-se imaginar que a observncia das diretrizes do
ordenamento que favoream o cliente seja suficiente para sua satisfao. Assim, se o
individuo, por exemplo, faz jus a receber certo montante pecunirio, o pagamento do valor
dever atend-lo plenamente.
Ocorre, contudo, que muitas vezes a pessoa movida no s por questes econmicas,
mas por desejos e preocupaes que retratam outros interesses poderosos; ao lado do bem
estar econmico, muitas vezes busca-se reconhecimento, poder e segurana.
So necessidades bsicas os interesses mais fortes enquadrados em diversas categorias
(econmicos, emocionais, psicolgicos, fsicos e sociais), sendo os demais interesses os
desejos e as preocupaes que formam as posies negociadoras das partes
26
.
Assim, se houve um erro medico em certo hospital, a posio dos familiares pode ser
expressa na inteno de receber uma vultosa quantia indenizatria; contudo, apenas tal
percepo pode no satisfazer plenamente os familiares da vitima, que querem tambm o
reconhecimento do hospital quanto falha e o compromisso de mudana das condies que
ensejaram o evento danoso.
Como se perceber, pagar uma soma vultosa pode no ser suficiente. Da mesma forma,
ainda que em certa polmica o valor monetrio envolvido seja diminuto, outros interesses
podem mobilizar a busca de uma reparao; como pontua Candido Rangel Dinamarco, a
experincia mostra
que em pequenos conflitos o fator emocional muitas vezes a causa maior das
exigncias exageradas ou resistncias opostas com irracional obstinao pelas pessoas
e isso constitui mais uma demonstrao de que na vida delas um interesse
patrimonialmente pouco expressivo acaba por adquirir significado humano de grandes

24
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E.
Dispute Resolution and Lawyers, p. 56-57.
25
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E.
Dispute Resolution and Lawyers, p. 56-57.
26
COOLEY, John W. A advocacia na mediao (Trad. Ren Loncan). Braslia: UnB, 2001, p. 85.
8

propores
27
.

Esse tipo de situao pode ser abordado em um mecanismo consensual de forma mais
clara e eficiente porque na mediao, alem de se dar ateno aos vnculos entre as pessoas e
qualidade desses liames, o mediador deve ser sensvel s necessidades emocionais dos
mediandos, reconhecendo a importncia do respeito mtuo e de outros interesses imateriais
que podem estar presentes
28
.
Como bem explana Jean Franois Six, o mediador um terceiro que age de tal
maneira que os dois termos no somente preservam sua identidade, mas saem da mediao
com a identidade reforada, porque puderam, graas a presena do mediador, se confrontar
com o outro e evitar, nessa confrontao, ser absorvidos pelo outro, em uma fuso ou uma
derrota
29
.
fcil perceber que a preparao para a mediao no deve ser to intensa quanto para
o litgio: deve ser ainda mais intensa
30
. De todo modo, antes de atuar para tanto, ser preciso
que o advogado mostre ao cliente que o mecanismo consensual aplicvel e vale a pena.

5. Atuao do advogado para apresentar as vantagens dos meios consensuais ao
cliente.

Convencido sobre ser a via consensual a mais apropriada para o enfrentamento de
certas controvrsias, o advogado precisa obter a adeso do cliente ao mtodo
autocompositivo, o que nem sempre fcil... Michal Keating Junior explica que persuadir o
cliente a participar de uma mediao em questes comerciais requer tanta criatividade e
flexibilidade quanto o prprio processo de mediao; por essa razo, de grande relevncia
que o advogado destaque os benefcios desse mtodo para o cliente
31
.
Eis o argumento mais poderoso em prol da mediao, especialmente no mundo dos
negcios: a possibilidade de produzir solues melhores para os problemas complexos. Ao

27
DINAMARCO, Candido Rangel. Instituies de Direito Processual Civil, vol, III, p. 828.
28
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E.
Dispute Resolution and Lawyers. St. Paul: West Group, 1997, p. 56.
29
SIX, Jean Franois. Dinmica da Mediao. Trad. Giselle Groeninga, Aguida Arruda Barbosa e Eliana Riberti
Nazareth. Belo Horizonte: Del Rey, 2001, p. 235.
30
COOLEY, John W. A advocacia na mediao (Trad. Ren Loncan). Braslia: UnB, 2001, p. 85.
31
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates. In RISKIN, Leonard
L.; WESTBROOK, James E. Dispute Resolution and Lawyers, p. 421.
9

mudar o foco dos aspectos puramente legais para abordar outros interesses em jogo, a
mediao responde bem aos interesses comerciais das pessoas ao promover a compreenso
dos interesses negociais e buscar solues melhores que atendem a esses interesses
32
.
Outro ponto positivo diz respeito manuteno do controle (tanto substantivo quanto
procedimental)
33
.
Nas questes comerciais, o controle sobre o contedo material da soluo muito
importante, j que delegar a deciso a outrem nem sempre preserva a empresa; como na
mediao as partes retm o poder de definir o resultado, elas no tero que terceirizar a
soluo para algum que no entenda o contexto nem a natureza do conflito
34
.
Tambm muito relevante o controle do procedimento: a flexibilidade da mediao
permite que as partes construam um rito que se amolde melhor s suas necessidades, j que
elas podem ditar as caractersticas e a experincia do mediador, identificar os problemas no
qual querem ajuda dele, limitar a durao do processo e ainda definir detalhes como logstica
e custos, dentre outros
35
.
A situao bem diferente nos meios adjudicatrios; tanto na resoluo judicial como
na arbitragem a figura do julgador tende a centralizar os trabalhos e a autonomia das partes
quanto ao procedimento ou inexiste ou se verifica em um campo restrito.
Outras razes persuasivas para a utilizao da mediao advm da natureza da disputa:
a) Aspectos relacionais: se os envolvidos no conflito tm uma relao que vai
perdurar alm do conflito, a mediao a alternativa mais adequada. Enquanto os meios
contenciosos baseiam-se exclusivamente na demonstrao de culpa e responsabilidade, a
mediao no busca o culpado, mas sim solues que atendam aos interesses das partes e
preservem seu relacionamento
36
.
Mais importante do que reconstruir o passado e apurar detalhadamente o que
aconteceu para apurar quem deve responder por quanto, foca-se, na mediao, na perspectiva
futura. Assim, o mediador ir trabalhar o que as pessoas envolvidas querem e/ou precisam
vivenciar juntas nas prximas ocorrncias.
Sob o aspecto preventivo, alis, merece destaque o valor prudncia; incumbe ao
mediador, no desempenho de suas funes, saber prever o melhor possvel, o que vai

32
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates, p. 423.
33
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates, p. 421-422.
34
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates, p. 421-422.
35
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates, p. 422.
36
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates, p. 423.
10

engendrar uma nova ao, as consequncias que se seguiro
37
. A perspectiva de futuro, como
mencionado, valiosa e ser abordada na mediao.
b) Imperativo de tempo: conflitos que envolvem dano contnuo aos negcios e
no tem perspectiva de uma soluo rpida so muito adequados mediao. Os advogados
normalmente ponderam os males da litigncia com base em um raciocnio de custos
transacionais; contudo, o dano aos interesses do cliente no tempo deve ser levado em
considerao por ser esta uma das principais preocupaes dos homens de negcios
38
.
O litgio tem custos diretos (pelos gastos que sua manuteno engendra) e indiretos
(pela perda de negcios que enseja). O fato de a abordagem consensual ser rpida reduz
danos; afinal, se as sesses (de mediao ou conciliao) durarem algumas semanas, j ser
possvel perceber se h ou no dialogo restaurado e quais as condies para continuar (seja
dialogando, seja pedindo a interveno de um julgador).
c) conteno de danos imagem da empresa: muitas vezes as empresas querem ir
mediao para acabar com a m reputao que uma longa ao judicial tem trazido. Apesar de
a literatura enfatizar a possibilidade de ganha-ganha da mediao, algumas vezes as
solues perde menos-perde menos minimizam o impacto j causado por conflitos atuais;
muitos clientes sabem que, proposta a ao judicial, muito j se perdeu e qualquer meio de
limpar a baguna envolver esforo para simplesmente manter as perdas em um nvel
aceitvel
39
.
Como se percebe, existe uma mudana de paradigma nos meios consensuais qual o
advogado e os envolvidos no conflito devem se adaptar. necessrio compreender o modelo
coexistencial inerente aos meios consensuais; a postura belicosa, to cara soluo
adjudicatria, pode significar o fim do processo produtivo em que o dilogo cooperativo pode
resultar em ganhos para todos os participantes
40
.
Se as partes se dispuserem, com boa f, a irem mediao, o mediador ir trabalhar as
premissas da mediao e haver chances de evoluir a partir de sua observncia.
Definida (por vezes conquistada!) a ida mediao, como atuar o advogado? O tema
merece anlise mais detida.

37
SIX, Jean Franois. Dinmica da Mediao. Trad. Giselle Groeninga, Aguida Arruda Barbosa e Eliana Riberti
Nazareth. Belo Horizonte: Del Rey, 2001, p. 247.
38
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates, p. 423.
39
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for Advocates, p. 423.
40
AZEVEDO, Andr Gomma de; SILVA, Cyntia Cristina de Carvalho e. Autocomposio, processos
construtivos e a advocacia: breves comentrios sobre a atuao de advogados em processos autocompositivos.
Revista do Advogado, ano 26, n. 87, p. 115-124, set./2006, p. 119.
11


6. Atuao do advogado nos meios consensuais.

A vantagem de contar com um advogado sentida no s no inicio de abordagem da
controvrsia mas durante todo o desenvolvimento do meio de composio de conflitos, esteja
a discusso sendo travada segundo a ndole antagnica ou sendo abordada em um perfil
consensual.

6.1. Atuao antes da sesso consensual.

Um passo importantssimo para o advogado preparar o caso para mediao; esta
preparao difere da lgica da preparao da ao judicial porque no se jogar o jogo do
julgamento, mas sim o jogo da mediao
41
. Neste, no se busca sustentar as posies
jurdicas por meio de alegaes baseadas em teorias do Direito; pelo contrrio, as posies
jurdicas ficam em segundo plano e, ao serem evocadas, ficam restritas ao plano especulativo,
pois a inteno na mediao no ter as posies jurdicas declaradas como vlidas ou
invlidas por um terceiro
42
.
Como se percebe, a preparao adequada do advogado para uma negociao exige que
ele saiba quais so os fatos relevantes, qual o direito aplicvel e quais so os interesses do
cliente
43
.
Para uma boa atuao, relevante conversar abertamente com o cliente de maneira a
identificar seus reais interesses e traduzi-los em propostas de eventuais solues com vistas a
explorar as possibilidades de ganhos mtuos
44
.
Para tanto, o advogado dever analisar junto ao cliente quais so a melhor e a pior
alternativa para uma soluo negociada
45
. Ter em mente os pisos mximo e mnimo sem
duvida ir colaborar para que as tratativas sejam produtivas.
Ser tambm til buscar prever quais opes tendero a ser consideradas pela outra

41
COOLEY, John W. A advocacia na mediao (Trad. Ren Loncan), p. 80.
42
COOLEY, John W. A advocacia na mediao (Trad. Ren Loncan), p. 80.
43
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver conflictos. 2 Ed.
Buenos Aires: Ad Hoc, 2008, p. 405.
44
AZEVEDO, Andr Gomma de; SILVA, Cyntia Cristina de Carvalho e. Autocomposio, processos
construtivos e a advocacia: breves comentrios sobre a atuao de advogados em processos autocompositivos.
Revista do Advogado, p. 120.
45
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy, p. 438.
12

parte; para tanto, sugere-se um brainstorm sobre as motivaes e percepes dela
46
porque a
anlise mais produtiva passa pela identificao das necessidades e interesses bsicos de todos
os envolvidos
47
.
A anlise previa e apurada tem significativa relevncia porque a compreenso
equivocada das alternativas dos envolvidos poder obstruir solues ou originar maus
acordos
48
.
Com a mudana de paradigma e a incorporao dos meios consensuais no dia a dia do
advogado, uma preocupao diz respeito ao empoderamento do cliente: ele deve ter sido
educado por seu advogado nas tcnicas de negociao e mediao a fim de poder, assessorado
pelo advogado mas tambm dispondo de autonomia, atuar da melhor forma possvel na
abordagem consensual do conflito
49
.
Trabalhados os aspectos relativos ao mrito, ser importante, antes da sesso
consensual, que o advogado instrua seu cliente sobre o procedimento, buscando antecipar
perguntas que podero ser feitas e explicar que o foco ser a outra pessoa e no o mediador
50
.
ainda recomendvel que o advogado prepare o cliente para ser abordado pelo
mediador e pela outra parte; importante repassar com ele perguntas essenciais de modo a
que ele saiba dizer o que sente e porque sente, se ou no responsvel, se os danos que
causou so ou no grandes
51
...
Na literatura americana consta ainda a advertncia de que o advogado deve estimular
que seu cliente seja emptico com a outra parte
52
. No h duvidas de que tentar colocar-se no
lugar do outro conduta muito produtiva e valiosa para que a animosidade ceda espao a
posturas colaborativas.

6.2. Atuao durante a sesso consensual.

Definida a realizao de reunies para a promoo da comunicao pelo conciliador

46
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy, p. 440.
47
COOLEY, John W. A advocacia na mediao (Trad. Ren Loncan), p. 80.
48
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy, p. 438.
49
AZEVEDO, Andr Gomma de; SILVA, Cyntia Cristina de Carvalho e. Autocomposio, processos
construtivos e a advocacia: breves comentrios sobre a atuao de advogados em processos autocompositivos, p.
121.
50
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy, p. 437.
51
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy, p. 439.
52
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy, p. 439.
13

ou mediador, os participantes, se desejarem, podero
53
a elas comparecer acompanhados por
seus advogados a fim de que estes venham a esclarecer duvidas ou indicar encaminhamentos
legais para preocupaes e questionamentos que por ventura ocorram na mediao
54
".
Em uma negociao (entabulada diretamente entre os envolvidos ou facilitada por um
terceiro imparcial) o advogado, ao fornecer informaes especiais e disponibilizar meios
eficientes, pode colaborar para que o cliente tome decises esclarecidas e aja com eficincia
55
.
Juliana Demarchi ressalta o essencial papel dos advogados na sesso de conciliao:
eles tm a misso de orientar juridicamente as partes e auxilia-las na adequada compreenso
dos interesses em debate e nas consequencias de eventual acordo
56
".
Tambm a criatividade e a experincia profissional so bem-vindas na busca de
caminhos alternativos para a criao de boas solues; afinal, muitas vezes, o advogado pode
enxergar pontos que as partes no conseguem ver
57
.
Merece destaque, nessa situao, um ponto interessante a respeito dos meios
consensuais: dada a sua informalidade (no sentido de no haver procedimento pr-fixado e
rigoroso na mediao e na conciliao), as habilidades das partes, dos advogados e do
mediador so intrnsecas ao processo
58
. Como no h detalhamento legal quanto ao tramite do
procedimento, o como fazer construdo a partir das habilidades dos envolvidos.
Nessa seara, a personalidade do cliente deve ser levada em conta. Se os executivos que
representam as partes so agressivos e arrogantes, sua postura errada pode ser fatal para a
mediao; afinal, os melhores construtores de consenso mostram criatividade e tolerncia,
habilidades que ajudam muito a solucionar disputas
59
.
Da mesma forma devem os advogados ser sensveis, flexveis e dispostos a uma boa

53
A temtica enseja alguma polemica nas demandas familiares porque muitos temas da intimidade encontram
dificuldades para serem expostos diante de variadas pessoas; por isso, em alguns modelos de aplicao de
mediao os advogados participam no de todas mas de algumas sesses (na primeira e na ultima, por exemplo).
54
BRAGA NETO, Adolfo. Alguns aspectos relevantes sobre a mediao de conflitos. In Mediao e
gerenciamento do processo. SP: Atlas, 2007, p. 68.
55
MNOOKIN, Roberto. PEPPET, Scott R. TULUMELLO, Andrew. Mais que vencer: negociando para criar
valor em negcios e disputas. Trad.: Mauro Gama. Rio de Janeiro: Best Seller, 2009, p. 21.
56
DEMARCHI, Juliana. Tcnicas de conciliao e mediao. In Mediao e gerenciamento do processo. SP:
Atlas, 2007, p. 56.
57
AZEVEDO, Andr Gomma de; SILVA, Cyntia Cristina de Carvalho e. Autocomposio, processos
construtivos e a advocacia: breves comentrios sobre a atuao de advogados em processos autocompositivos.
Revista do Advogado, p. 120.
58
AZEVEDO, Andr Gomma de; SILVA, Cyntia Cristina de Carvalho e. Autocomposio, processos
construtivos e a advocacia: breves comentrios sobre a atuao de advogados em processos autocompositivos, p.
119.
59
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy. In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James
E. Dispute Resolution and Lawyers. St. Paul: West Group, 1997, p. 436.
14

preparao; como esta traz melhores solues, o advogado que no se preparou pode ser
inapropriado para a mediao
60
.
Se as pessoas tm perfis complicados mas se dispem a comparecer sesso
consensual, aps a explanao pelo mediador sobre as pautas de comunicao ser perceptvel
se haver uma adaptao viabilizadora da comunicao produtiva. possvel que haja
aderncia aos princpios e regras apresentados a permitir que o mecanismo consensual evolua;
caso isto no se verifique, faltando disposio e boa f, o meio encontrar um limite e poder
findar.
Se alcanado o consenso e entabulado um acordo, a atuao tcnica do advogado ser
muito importante para a oficializao de seus termos. Como bem pontua Juliana Demarchi, "o
acordo deve ser redigido em conjunto pelas partes, seus advogados e o mediador/conciliador
para que reflita da forma mais clara e completa aquilo que foi combinado; assim, para que o
acordo tenha, de fato, a mesma fora vinculante que a sentena, sua redao deve ser clara
para evitar divergncias na interpretao de suas clusulas
61
".

7. Percepo de honorrios pelos advogados nos meios consensuais.

Contar com varias possibilidades de atender o cliente algo que revela no s a
versatilidade do advogado como tambm propicia a maior chance de satisfao do
destinatrio de sua atuao, ensejando a fidelizao e a valorizao da atividade advocatcia.
H, porm, resistncias. Leonard Riskin e James Westbrook apontam haver um medo
generalizado de que o advogado v ganhar menos dinheiro ou perder o controle ao se
envolver nos mtodos alternativos, lembrando que muitos entendem que o papel primrio do
causdico mesmo o de advocate (atuar como advogado litigante)
62
.

60
ARNOLD, Tom. 20 Common Errors in Mediation Advocacy. In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James
E. Dispute Resolution and Lawyers. St. Paul: West Group, 1997, p. 437.
61
DEMARCHI, Juliana. Tcnicas de conciliao e mediao. In Mediao e gerenciamento do processo. SP:
Atlas, 2007, p. 61.
62
RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E. Dispute Resolution and Lawyers. St. Paul: West Group, 1997,
p. 52-53. Se buscarmos o vocbulo advocate no dicionrio, encontramos como acepes patrono, defensor
(perante a justia), protetor, advogado, advogar, defender (Advocate. Dicionrio Michaelis. Disponvel
em http://michaelis.uol.com.br/moderno/ingles/index.php?lingua=ingles-portugues&palavra=advocate. Acesso
17 set. 2012).
15

O medo, porm, no se justifica; certamente o advogado adaptado s demandas dos
tempos atuais se posicionar melhor em um ambiente de alta competitividade profissional
63
.
Sob o ponto de vista imaterial, portanto, o advogado pode ganhar em reputao e em
lealdade ao conquistar o cliente mostrando sua eficincia e versatilidade no encaminhamento
das controvrsias e proporcionando-lhe resultados satisfatrios em diversas searas.
No que tange ao ganhos econmicos, tambm possvel prosperar. O profissional
atualizado e focado em meios diferenciados deve, porm, repensar a forma de cobrar os
honorrios advocatcios.
Muitos advogados combinam a percepo de valores por atos processuais praticados e
acabam apenas se referenciando a elementos inerentes a mtodos adjudicatrios. Nos meios
consensuais, o padro de remunerar o advogado a partir das fases do processo contencioso
no ter utilidade.
A cobrana segundo a lgica contenciosa acaba tornando o advogado focado na
extenso do litgio, de onde poder extrair ganhos conforme o ampliado desenrolar do tramite
processual.
Segundo Neil Andrews, "o mtodo de cobrana de honorrios por hora fornece
incentivo econmico para advogados aumentarem a intensidade e complexidade dos
processos
64
".
O advogado que atua nos meios consensuais desempenhar atividades de consulta,
orientao e acompanhamento; ele se comunicar algumas vezes com o cliente antes das
sesses consensuais e possvel que aps algumas reunies j seja possvel divisar resultados.
A percepo imediata e clere dos honorrios por sua remunerao na preparao e no
assessoramento durante as sesses consensuais por certo atende a interesses econmicos dos
advogados. Alm disso, a cobrana pode ser diversa quando da atuao tcnica para tornar o
acordo um titulo executivo (extrajudicial ou mesmo judicial).
Em menos tempo e com atividades mais interessantes podero o advogado e seu
cliente aferir ganhos em todos os sentidos a partir de uma produtiva abordagem consensual
das controvrsias.


63
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver conflictos. 2 Ed.
Buenos Aires: Ad Hoc, 2008, p. 404.
64
ANDREWS, Neil, O Moderno Processo civil: formas judiciais e alternativas de resoluo de conflitos na
Inglaterra. SP: RT, 2010, p. 245.
16

8. Concluses.

Vive-se uma poca de forte crise nas instituies e nas formas tradicionais de lidar
com os conflitos na seara jurdica.
A Resoluo 125 do CNJ propugna a ampliao do uso dos meios consensuais na
seara judicial e demanda a preparao dos advogados para bem desempenharem sua misso
de gestores de conflitos.
Embora originalmente treinado para o esquema litigioso, o advogado pode
incrementar produtivamente o leque de sua atuao. Ampliar as possibilidades de
enfrentamento das controvrsias auxilia o advogado a contar com diferenciadas estratgias
para atender melhor os interesses de seus clientes.
Conhecer e difundir a pratica dos meios consensuais de suma importncia porque a
conscientizao do advogado sobre os benefcios de tais mecanismos crucial para a
evoluo da utilizao desses mtodos e para que estes possam produzir resultados benficos
no tecido social.
Tambm as pessoas envolvidas nos conflitos merecem ser comunicadas sobre as
vantagens decorrentes de uma abordagem no beligerante, dentre as quais se destacam a
valorizao da autonomia, a celeridade, a possvel manuteno do relacionamento em bases
melhores, o controle do procedimento, a economia de recursos e a sustentao de uma boa
reputao.
A atuao eficiente nos meios consensuais exige a preparao do advogado e das
pessoas envolvidas para que a comunicao flua de forma produtiva rumo ao encontro dos
interesses subjacentes s posies externadas.
O advogado deve preparar seu cliente para as sesses consensuais, assim como atuar,
nas sesses de conciliao e mediao, para orienta-lo na presena do terceiro imparcial.
Incumbe-lhe ainda preparar o acordo porventura entabulado em termos tcnicos, podendo
torna-lo um titulo executivo judicial ou extrajudicial.
A atuao do advogado, essencial assessor tcnico, pode e deve ser ampla, merecendo
ser valorizada proporcionalmente ao ganho de tempo e de vantagens para o cliente; isso
repercute no s em valores como a credibilidade e a fidelizao, mas tambm em ganhos
materiais que podem ser percebidos celeremente pelo advogado.
A conscientizao promovida pelos meios consensuais favorece a incluso social, a
17

empatia e a razoabilidade no enfrentamento das controvrsias, oxigenando a abordagem das
controvrsias com novas pautas e ideias em prol de melhores resultados.

9. Referncias bibliogrficas.

ANDREWS, Neil. O Moderno Processo civil: formas judiciais e alternativas de
resoluo de conflitos na Inglaterra. So Paulo: RT, 2010.
AZEVEDO, Andr Gomma de; SILVA, Cyntia Cristina de Carvalho.
Autocomposio, processos construtivos e a advocacia: breves comentrios sobre a atuao
de advogados em processos autocompositivos. Revista do Advogado, So Paulo, ano XXVI,
v. 26, n. 87, p. 115-124, set. 2006.
BAPTISTA DA SILVA, Ovdio. Advocacia em tempos de crise. Disponvel em
http://www.oab.org.br/editora/revista/users/revista/1235067095174218181901.pdf. Acesso 18
out. 2012.
BARBOSA, guida Arruda. Prtica da mediao: tica profissional. In: Famlia e
dignidade humana. Anais do V Congresso Brasileiro de Direito de Famlia. Coordenador:
Rodrigo da Cunha Pereira. 2006, p. 55-67.
BORDONE, Robert C. MOFFITT, Michael L. e SANDER, Frank E. A. The next
thirty years: directions and challenges in dispute resolution. In MOFFITT, Michael L. e
BORDONE, Robert C. The handbook of dispute resolution. San Francisco: Jossey-Bass,
2005, p. 507-517.
DEMARCHI, Juliana. Tcnicas de conciliao e mediao. In Mediao e
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DINAMARCO, Candido Rangel. Instituies de Direito Processual Civil, vol, III. 6
ed. So Paulo: Malheiros Editores, 2009.
FARIA, Jos Eduardo. Direito e Justia no sculo XXI: a crise da Justia no Brasil.
Disponvel em http://www.ces.uc.pt/direitoXXI/comunic/JoseEduarFaria.pdf. Acesso 18 out.
2012.
HIGHTON DE NOLASCO, Elena I. ALVAREZ, Gladys S. Mediacin para resolver
conflictos. 2 Ed. Buenos Aires: Ad Hoc, 2008.
KEATING JR., J. Michael. Getting Reluctant Parties to Mediate: A Guide for
Advocates. In RISKIN, Leonard L.; WESTBROOK, James E. Dispute Resolution and
18

Lawyers. St. Paul: West Group, 1997, p. 421-427.
LEMES, Selma Ferreira. Oito anos da lei de arbitragem. Disponvel em
http://www.egov.ufsc.br/portal/sites/default/files/anexos/29753-29769-1-PB.pdf. Acesso 23
out. 2012.
MNOOKIN, Roberto. PEPPET, Scott R. TULUMELLO, Andrew. Mais que vencer:
negociando para criar valor em negcios e disputas. Trad.: Mauro Gama. Rio de Janeiro:
Best Seller, 2009.
RISKIN, Leonard L. Mediation and Lawyers (1982). In RISKIN, Leonard L.;
WESTBROOK, James E. Dispute Resolution and Lawyers. St. Paul: West Group, 1997, p.
55-60; 72-75.
SIX, Jean Franois. Dinmica da Mediao. Trad. Giselle Groeninga, Aguida Arruda
Barbosa e Eliana Riberti Nazareth. Belo Horizonte: Del Rey, 2001.
TARTUCE, Fernanda. Conciliao e Poder Judicirio. Disponvel em
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TARTUCE, Fernanda. Mediao nos conflitos civis. So Paulo: Mtodo, 2008.
WATANABE, Kazuo. A mentalidade e os meios alternativos de soluo de conflitos
no Brasil. In Mediao e gerenciamento do processo. SP, Atlas, 2007.

Como citar este artigo: TARTUCE, Fernanda. Advocacia e meios consensuais: novas
vises, novos ganhos. In: Joo Jos Custdio da Silveira; Jos Roberto Neves Amorim.
(Org.). A nova ordem das solues alternativas de conflitos e o Conselho Nacional de Justia.
1ed. Braslia: Gazeta Jurdica, 2013, v. 1, p. 125-146. Disponvel em
www.fernandatartuce.com.br/artigosdaprofessora. Acesso em (data).