Karl Nielsen

18
Tim Gallwey
Joseph OConnor
En Ici Mag estamos empeados en una gran cruzada, en
promover el coaching y todo lo que tenga que ver con
comunicacin y desarrollo humano.
Nuestra paradoja es que INPACT, empresa que alberga y le
da vida a nuestra revista, naci hace 27 aos en el rea de
las tecnologas de la informacin. Ha estado presente en el
vertiginoso desarrollo de ellas, lo cual sin duda alguna ha
redundado en un mayor acceso a la informacin, con enormes
beneficios y una mejor calidad de vida para los individuos.
Sin embargo, la posibilidad de establecer una comunicacin
efectiva entre ciudadanos y polticos, entre ellos con sus pares
de diversas tendencias, entre jvenes y adultos, entre pases,
an del mismo hemisferio e incluso la comunicacin con uno
mismo, no ha mostrado mayores avances. Su evidencia est
presente en los conflictos que vemos en los diarios y en la
cantidad de personas afligidas por el estrs.
Ici Mag ya cumpli 4 aos difundiendo el coaching y los otros
modelos de la Academia, porque pensamos que es la forma
ms rpida para comprender y respetar a los dems, obtener
conciencia de nuestras metas, as como tambin de nuestras
fortalezas y debilidades para poder disfrutar de la vida.
Tim Gallwey
En ese sentido, buscamos entrevistados que puedan ser un aporte a nuestros principios. Este ao, por ejemplo, Paul Anwandter entrevist
a dos personajes conos del coaching. A Joseph O Connor (en el nmero anterior), coach, consultor, autor y entrenador mundialmente
reconocido, quien ha escrito 17 libros sobre PNL, coaching, liderazgo y comunicaciones, publicaciones que han sido traducidas en 29
idiomas. Esa entrevista nos ayuda a comprender ciertas mecnicas de funcionamiento de los seres humanos y nos da una clave para
poder entendernos mejor unos a otros y, por supuesto, a nosotros mismos.
En la presente edicin, Ici Mag nmero18, Paul entrevist a Tim Gallwey, considerado como uno de los padres del coaching. Luego
de estudiar literatura inglesa en Harvard, siendo entonces capitn de un equipo de tenis, escribi una serie de libros donde expuso
su metodologa para lograr el desarrollo y la excelencia personal y profesional, no slo en los deportes sino en distintos campos.
Durante los ltimos 20 aos, Gallwey se ha dedicado a ensear El Juego Interior, el cual se enfoca en mostrar al individuo, a
aprender y pensar por s mismo. Su libro ha sido traducido a numerosos idiomas y ha vendido ms de un milln de ejemplares.
As como Tim Gallwey y Joseph OConnor tienen una vasta experiencia enseando coaching, en Ici Mag tambin recogemos historias
de superacin y emprendimiento de personas ms annimas, pero que tienen mucho que decirnos. En esta edicin incluimos una
entrevista a Carol Hullin, realizada por nuestra editora, Francisca Quezada y la periodista Valentina Gonzlez. La sola historia de Carol
Hullin es un ejemplo de vida y de la capacidad del ser humano para lograr lo que quiere, partiendo de premisas muy bsicas, como
teniendo claro que tena que vivir una vida limpia, de no robar y no caer en ese tipo de cosas. Nacida en La Legua, Chile, Carol
Hullin trabaja hoy para el Banco Mundial y es doctora en Inteligencia Artificial. Nos dice que lo primero es liderarse a s mismo y
que las cosas materiales no van a responder a esa necesidad espiritual y la gente no te va a respetar por el auto que tienes, sino que
por lo que haces por el prjimo. Esto ser recompensado en muchas formas, ms extraordinarias de lo que uno piensa.
Sabemos que muchas veces las cosas no son fciles para las personas, por eso a travs de Ici Mag queremos aportar con algunas
experiencias para que cada uno pueda sacar su propia conclusin que lo ayude a ampliar su conciencia y a mirar la vida desde otra
perspectiva. Si tan slo contribuimos con un aprendizaje, estaremos muy satisfechos.
Editorial
Contenidos
Lanzamiento de la Sociedad
Chilena de Hipnosis Clnica
Consultar con la almohada
Por Rosa Anwandter
Entrevista:
Tim Gallwey
Por Paul Anwandter
Los Cuentos de Don Paulino
Por Roberto Pez
Coaching e intuicin
Por Fernando Gil
Entrevista:
Cientfica y doctora
Carol Hullin
Entrevista:
Fernando Gil
Charla Daro Meglioli y
Gustavo Gonzlez
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Ediciones Anteriores
Timothy
Gallwey
Entrevista a
El llamado padre del Coaching, el
norteamericano Tim Gallwey, estuvo
en Chile en octubre presentando su
Seminario El juego interior del tenis,
publicacin de su autora que lleva ms
de un milln de libros vendidos en todo
el mundo y que por primera vez se
present en nuestro pas. Durante su visita
fue entrevistado por Paul Anwandter para
Ici Mag en la que profundiz sobre sus
inicios en el coaching y en su trabajo con
esta herramienta.
Entonces, me lanzaron
todos estos desafos de
aprendizaje, trabajando
con representantes de
ventas, ejecutivos de
cuentas y ese fue mi
laboratorio de aprendizaje
al aprender cmo ser til
no slo para los ejecutivos
de las corporaciones sino
para todos los niveles de
la empresa.
PAL: Bueno, estamos aqu, en
Santiago y vamos a tener una
conversacin con el seor
Tim Gallwey, uno de los coaches
ms reconocidos en el mundo.
Bienvenido, Tim.
TG: Gracias. Estoy feliz de estar
aqu en Chile por primera vez.
PAL: Gracias Tim. Para empezar,
Cmo es que el Juego Interior
est ayudando a los ejecutivos en
el mundo real hoy en da?
TG: Puedo darte algunos
ejemplos, pero yo no esperaba
que los ejecutivos se fueran
a interesar por mi trabajo.
Comenc como tenista
profesional y enseando tenis
encontr algunos mtodos de
hacer coaching en vez de ensear.
Un da, el vicepresidente de
IBM vino a tomar una leccin
y despus de la clase dijo:
Tenemos que almorzar juntos.
Despus l se cambi de trabajo
y comenz en AT&T. La empresa
estaba pasando por una enorme
transicin en ese momento, de
ser un monopolio a convertirse
en una empresa de marketing
corporativo, un cambio enorme.
l describi este cambio durante
alrededor de dos minutos, luego
me mir y dijo: Entonces, Tim, cul
es el problema? Yo todava tena
puestos mis pantalones cortos
y saba poco o nada acerca de
asuntos corporativos. Y de pronto
solt, as, espontneamente, que
el problema era la ignorancia del
yo y que debido a esa ignorancia,
las personas se identifican con
sus reglas y con su manera de
hacer las cosas y eso hace que
cambiar sea muy difcil. Aqu
pas rpidamente a la cancha de
tenis en mi discurso y dije: Si
tengo un mal hbito, pero es mi
mal hbito, es la forma en que yo
hago las cosas, entonces es mucho
ms difcil de cambiar. Entonces
tienes que separar un poquito a la
persona del mal hbito, cambiarlo y
no tratar de cambiar a la persona.
l se entusiasm mucho y luego
reuni a sus vicepresidentes, a sus
reportados directos, y me dijo:
Tim, hblales. Yo les habl, y
despus de ms o menos media
hora o cuarenta y cinco minutos,
l seal a uno y le pregunt: Es
esto relevante con respecto al
cambio que tenemos que hacer
en la empresa?. Y, uno por uno,
todos contestaron: s, s, s, s... en
forma bastante mecnica. Luego
pregunt: Cmo se compara
esto con lo que estamos haciendo
ahora en nuestros esfuerzos por
lograr el cambio? El primero de
ellos contest: Es prcticamente
lo opuesto. Cada uno de ellos
estuvo de acuerdo. As que el
ejecutivo se qued algo perplejo. Y
luego pregunt: Cmo podemos
implementar esto en AT&T? No
lo s, no lo s, no lo s... Ningn
problema para McGill, le dijo a
uno de ellos: T vas a preparar
un informe que estar listo en mi
escritorio en dos semanas sobre
cmo podemos implementar esto
en AT&T. Poco antes de que se
cumplieran las dos semanas, llam a
esta persona y le pregunt cmo le
iba con el informe.
No soy estudiante de
transpersonalidad, pero hay
subpersonalidades que tienen
conversaciones en nuestra
cabeza, que interfieren con el
descubrimiento y la expresin
de nuestro potencial: nuestra
inteligencia, nuestro potencial
fsico, nuestro potencial
emocional.
Me dijo: No muy bien, sigo sin saber
cmo hacerlo. Le dije: Bueno,
alguna vez pensaste en comenzar
por ustedes mismos? Me dijo: Esa
fue mi primera idea, pero no quera
que me despidieran por sugerir
que nosotros ramos los que
necesitbamos cambiar. Yo le dije:
Bueno, diles que yo lo recomend.
A m no me pueden despedir. Y
eso es lo que pas. Ellos decidieron
que el Juego Interior era una
manera de cambiar al hacerse
ms conscientes de cmo eran las
cosas y al confiar en sus propias
capacidades para llegar donde
queran y luego hacer el esfuerzo
de cambiar. Y yo, bueno, estaba
como el personaje Chauncey
Gardiner de Being there. Yo saba
de rosas, saba de tenis...
PAL: De rboles...
TG: Y de rboles, pero
tan pronto me
comenzaban a hacer
estas preguntas
complejas de
temas corporativos,
comenzaba a
hablar de rosas... y de tenis, por
supuesto... Y ellos tomaban nota
minuciosamente, pensando que
yo saba que estaba hablando en
cuanto al mundo corporativo,
pero en realidad se trataba de
un reflejo de la sabidura de
ellos. As que termin haciendo
coaching a gerentes sobre cmo
hacer coaching, participando
en programas de desarrollo de
liderazgo, capacitando a operadores
telefnicos el juego interno de la
operacin de centrales telefnicas
para mejorar sus calificaciones
de cortesa, eso era lo que se
me haba pedido. Tambin a los
tcnicos, cmo aprender o en
realidad cmo reparar y hacer
mantenimiento de equipos de
telefona electrnicos en vez de
anlogos. Entonces, me lanzaron
todos estos desafos de aprendizaje,
trabajando con representantes de
ventas, ejecutivos de cuentas y ese
fue mi laboratorio de aprendizaje
al aprender cmo ser til no
slo para los ejecutivos de las
corporaciones sino para todos los
niveles de la empresa.
PAL: Muy interesante. Gracias
por esta historia, me encant
la metfora. Cuando hablas del
yo, hay algn tipo de conexin
con la transpersonalidad en este
concepto?
TG: No soy estudiante de
transpersonalidad, pero hay
subpersonalidades que tienen
conversaciones en nuestra
cabeza, que interfieren con el
descubrimiento y la expresin
de nuestro potencial: nuestra
inteligencia, nuestro potencial fsico,
nuestro potencial emocional. As
que inventamos historias acerca
de nosotros mismos que limitan
lo que podemos hacer. Tomamos
prestadas definiciones acerca de la
realidad procedentes de todos los
mbitos de nuestra cultura.
PAL: Creo que hice esa pregunta
porque le, no recuerdo si fue en
tu libro, que en algn momento
estudiaste budismo o algo similar, y
que debido a esto se te ocurri la
idea del Juego Interior.
TG: No estudi budismo, pero
asist a un retiro budista en Carmel
durante algunos das. Lo que s
estudi fue conocimiento del yo,
con un maestro que no tena
algo as como una filosofa o una
teora, sino que tena una forma
prctica de conectarse con una
experiencia del yo inmutable, de
manera que podas sentirlo y se
te peda acceder a tu interior y
experimentarlo, algo muy hermoso.
Conoc a este maestro en agosto
de 1971 y el Juego Interior
comenz ms o menos en abril
del 71. Y sucedi en un momento
muy preciso, cuando le estaba
enseando a una persona con los
mtodos tradicionales. Su hbito
o mal hbito comenz a cambiar
antes de que yo le comenzara
a ensear. Y la conversacin en
mi cabeza era: Maldicin! Perd
mi oportunidad! Deb haberle
enseado primero, luego l debera
haber mejorado. Entonces me
hubiera atribuido su xito y me
hubiera pagado contento. En ese
momento me tom por sorpresa
mi reaccin de estar decepcionado
ante la mejora que se haba
producido. Y me dije: Me pregunto
cabeza, que interfieren con el
qu sucedera si me interesara
ms el aprendizaje del estudiante
que mi enseanza. Y ese fue el
momento en el que yo digo que
comenz el Juego Interior para
m, porque tuve que mirar hacia
all, no hacia mi conocimiento de
tenis, sino a lo que sucede dentro
del jugador mientras la pelota se
acerca: qu est pensando, qu est
experimentando. Y por supuesto, l
estaba experimentando todas mis
instrucciones y todo el juicio que
implican, intentando arduamente
mejorar... el proceso era largo y
frustrante. As que me promet a
m mismo ver cunto aprendizaje
poda lograr sin ensear y me di
cuenta que poda lograr muchsimo
si enseaba menos. Eso me indujo
a buscar respuestas bsicamente
sobre cmo surge el aprendizaje
a partir de la experiencia y sobre
cul es el papel que desempea el
coach. No s cundo comenc a
referirme a m mismo como coach,
pero fue antes de que la gente
hablara de coaching en 1971.
PAL: Gracias Tim. Te llaman el padre
del coaching moderno, as que
probablemente otras personas
comenzaron a llamarte coach antes
que t te re irieras a ti mismo
como coach.
TG: S, probablemente Y me
alegra que hayas dicho el padre
porque la mayora de la gente
ahora dice el abuelo
PAL: Eres muy joven... Tienes
mucho por ensear, me alegra ver
eso. Algunas personas, al hablar del
Juego Interior, creen que est ms
orientado al comportamiento, y
otras personas dicen que al actuar
en el nivel del comportamiento
se acta tambin en otros niveles
de la experiencia humana. Qu
piensas al respecto?
TG: Creo que el hecho de que
hablo acerca de un juego interior
sugiere que hay un juego exterior
y el lmite entre los dos es la piel,
as que los comportamientos
estn justo en el lmite de lo
que sucede en nuestro interior:
nuestros pensamientos, nuestros
sentimientos, nuestras intenciones
y todo lo que sucede fuera de
nosotros. As que lo primero que
me di cuenta fue que las personas
estaban mucho ms conscientes
de lo que ocurra en el exterior
que en su interior y que haba
un desequilibrio entre los dos
juegos. Darnos cuenta de qu es
lo que se interpone en el camino
de nuestro desempeo ayuda
mucho a mejorarlo. Darnos cuenta
de qu es lo que se interpone
en nuestra capacidad de sentir
ayuda a mejorarla. As que el
juego interior, en minsculas, no
mi Juego Interior, sino el juego
que todos juegan les guste o no,
es algo que vale la pena jugarse
conscientemente y creo que esto
afecta el comportamiento. Puedes
comenzar en cualquier lugar el
proceso de cambio, ya sea con otra
persona, al estar consciente de otra
persona, o al estar consciente de tu
propio comportamiento o al estar
consciente de tu propia actitud
o procesos de pensamiento para
iniciar el cambio.
Creo que el hecho de que hablo acerca de un
juego interior sugiere que hay un juego exterior
y el lmite entre los dos es la piel, as que los
comportamientos estn justo en el lmite de lo que
sucede en nuestro interior: nuestros pensamientos,
nuestros sentimientos, nuestras intenciones y todo
lo que sucede fuera de nosotros.
PAL: Gracias. Para terminar esta
entrevista, qu mensaje les
podras dar a los nuevos coaches,
a los nuevos chicos de la cuadra,
considerando el Juego Interior?
TG: Mantengan las cosas simples.
Aprendan de sus coachees, de las
personas a las que estn haciendo
coaching, a partir de cmo
responden a lo que ustedes dicen
y al silencio y a cmo son ustedes
con ellos. Ellos les ensearn
a ustedes al ser como son. As
aprend a hacer coaching, no haba
escuela a la que pudiera asistir. Mi
escuela fueron mis estudiantes:
primero, los jugadores de tenis y
luego las personas del entorno
corporativo. Confen en que la
capacidad de aprender del ser
humano es mucho mayor de lo que
creemos. La mala noticia es que
nos interponemos en su camino
ms de lo que estamos dispuestos
a admitir, as que en primer lugar,
sigue siendo un aprendiz, alguien
que aprende. No se conviertan
en coaches, convirtanse en
aprendices que hacen coaching
y entonces aprenders a hacer
coaching tambin. Pero aprender
es ms importante que hacer
coaching. Y de eso se trata, de
ser un facilitador, el coach est
para facilitar el aprendizaje,
no para lidiar con muchos
comportamientos ni crear otros,
sino para hacer lo necesario para
ayudar a la persona a indagar y a
moverse hacia los resultados que
desea en su vida. Y en ese sentido,
se trata de un proceso muy simple.
PAL: Muchas gracias, Tim, por estar
aqu con nosotros en Santiago de
Chile.
TG: Muchas gracias a ustedes, es
un placer.
Y me dije: Me pregunto qu sucedera si me interesara
ms el aprendizaje del estudiante que mi enseanza.
Y ese fue el momento en el que yo digo que comenz el
Juego Interior para m, porque tuve que mirar hacia all,
no hacia mi conocimiento de tenis, sino a lo que sucede
dentro del jugador mientras la pelota se acerca: qu est
pensando, qu est experimentando.
Puedes comenzar
en cualquier lugar el
proceso de cambio,
ya sea con otra
persona, al estar
consciente de
otra persona, o al
estar consciente
de tu propio
comportamiento
o al estar consciente
de tu propia actitud
o procesos de
pensamiento para
iniciar el cambio.
As aprend a hacer coaching,
no haba escuela a la que
pudiera asistir. Mi escuela fueron
mis estudiantes: primero, los
jugadores de tenis y luego
las personas del entorno
corporativo. Confen en que la
capacidad de aprender del ser
humano es mucho mayor de lo
que creemos.
Los
Cuentos
de Don Paulino
Por
Roberto
Pez
Yo a Don Paulino lo conoc por
un azar de la vida. Andaba por
ese entonces levantando cuentos
populares para dizque hacerlos
parte de una tesis juvenil, cuando
an tena en la mente la posibilidad
de graduarme de antroplogo
y viajar a la Patagonia a estudiar
la vida secreta de los mapuches.
Alguien me habl de un sastre
que era un as para los cuentos
de antao y me empunt con
libreta y bolgrafo a las afueras del
pueblito de M, que era donde viva
Paulino, bajando al ro por la ltima
calle empedrada.
Cuando llegu a la cuadra cercana
al ro, bajo la luz mortecina de un
farolito de poste antiguo reconoc
un par de sombras que se abatan
sobre una tercera con claras
intenciones de hacerle dao con
un garrote de tamao considerable.
Alcanc a silbar como si llamara a
los otros que nunca habran llegado
porque no existan, pero fue
suficiente para que los atacantes
se esfumaran entre la maleza con
direccin al torrente que bajaba
crecido del monte.
Quin es usted? me pregunt el
hombre hace poco cado, al tiempo
que recoga un morral de lona vieja
y se incorporaba con dificultad
apoyado en mi brazo. Soy Fulano
de Tal alcanc a responderle, pero
me interrumpi de repente con
su voz rpida como un latigazo
No me importa cmo carajos se
llama, sino quin es usted, joven.
Esto me pasa con ms frecuencia
de lo que quisiera -dijo como
para sus adentros a continuacin-
personas que no responden a las
preguntas que uno les hace sino a
lo que creen entender de lo que
les preguntan.
Y se puede saber qu cosa
tan importante es la que busca
usted a estas horas de la noche
arriesgando el pellejo sin ninguna
precaucin? Esta pregunta
amerit reflexin profunda de
mi parte porque de lo que yo
recordaba, era l y no yo quien
haba estado arriesgando la piel
bajo la paliza que le propinaban
los hombretones, que si no fuera
por mi silbido, ya poda haberse
despedido el caballero de una que
otra pieza interior de su huesuda
mandbula.
Me qued un momento sin habla
mirndolo azorado, buscando
sus ojos por detrs de las greas
oscuras que cubran su cara.
Cuando habl not que sala de
mi boca un balbuceo extrao que
pretenda responder a su pregunta
sin mucho xito es que lo que yo
estaba buscando, o mejor dicho a
quien yo andaba buscando, es a un
sastre que se llama Paulino y vive
al lado del ro. Me interrumpi
bruscamente con la siguiente
pregunta que me descoloc
por completo. Y cmo piensa
encontrarlo en esta oscuridad? Ser
mejor que pasemos a la casa.
A partir de esa noche, sentados en
la mesa destartalada que le serva
de comedor improvisado mientras
en el da era su mesn de trabajo,
Don Paulino fue descosiendo sus
cuentos que acabaron siendo
tan entretenidos como para
que yo empezara a visitarlo
frecuentemente, ya olvidado de la
tesis y cada vez ms prendado de
sus relatos.
Habr de anotar sin embargo que
la magia de los cuentos de Don
Paulino no estaba en su trama,
sino en su forma de contarlos.
Empezaba siempre con la misma
pregunta: Y ahora joven, de
qu trata la historia que viene a
contarme? Como si fuera yo y
no l quien saba del cuento. Y
entonces le planteaba cualquier
tema y empezbamos el relato...
Pues fjese Don Paulino que me
interesa conocer cmo es que las
personas de estos lados entienden
el sentido de la vida le dira yo
para soltarle piola al ovillo me
han contado que la costumbre por
ac es de que los hijos hagan lo que
dicen sus padres...
Entonces Paulino se transformaba.
Sus ojos se achinaban, su voz
cobraba un tono especial que
anunciaba misterio y dejaba ver
unos dientes de caballo viejo,
amarillos y grandes, que eran
la seal de que el cuento haba
comenzado.
Usted ha sentido el viento que
corre en las noches de agosto
cuando hay luna llena y las nubes
se han volado con el sol de la
tarde? La pregunta requera una
respuesta concreta, que daba
inicio a esa extraa modalidad
de cuento compartido a la que
Paulino me llevaba una y otra vez.
Pues fjese que en una de esas
noches conversaban el padre y la
hija soltera... Cmo cree usted
que eran los padres en antao con
sus hijas solteras? De nuevo la
pregunta me dejaba con la palabra
en la boca, imaginando cmo
seran esos padres desconocidos
con esas hijas de antes. Y conforme
iban las respuestas venan ms
preguntas y as se desarrollaba
el cuento. Qu es lo que quera
verdaderamente la nia? Ser
que lo que quera la nia se iba a
hacer realidad? Y el padre, qu
quera?
Me acuerdo de ese cuento
precisamente porque se trataba
de una historia que me interesaba
personalmente, estando yo de
novio con una jovencita cuyo
padre se opona tenazmente a
nuestra relacin. Y qu es lo que
quiere usted hacer? fue la siguiente
pregunta de Don Paulino. Pues
quererla noms, Don Paulino
recuerdo haberle respondido y l
concluy la noche preguntando
Y se puede saber qu es lo que
se lo impide?. Como en realidad
nada me lo impeda, segu viendo
a la chica y poco despus me cas
con ella, a pesar de las rabietas de
su padre. Don Paulino fue uno de
los padrinos, an cuando se resisti
a asistir aduciendo que las bodas le
causaban espanto.
Despus fue que me transform en
coach, pero se es otro cuento...
*Roberto Paz es Consultor
Organizacional, Coach Certificado
Ejecutivo y Personal, Capacitador
de Procesos relacionados con la
conducta social de las personas
y profesor en la Maestra de
Recursos Humanos de la Pontificia
Universidad Catlica del Ecuador.
Roberto estudi Psicologa Social
en la Universidad de Loyola en
Montreal, Canad. Posteriormente
hizo una Maestra en Comunicacin
Organizacional en la Universidad
Espritu Santo de Guayaquil.
Tiene adems estudios de PNL,
Hipnoterapia, Coaching Personal
y Ejecutivo y est certificado ante
TISOC, the International School
of Coaching, la IAC, International
Association of Coaching y la ICC,
International Coaching Community.
Es miembro de la Asociacin
de Coaching Chilena y de la
Asociacin Colombiana de
Coaching.
Cientfica y doctora Carol Hullin:
A los 42 aos, Carol Hullin
tiene una experiencia de vida
que sorprende: naci en La
Legua, vivi de allegada con
su familia, fue comerciante
en su adolescencia y tambin
estigmatizada por aprender lento
en el colegio. Su entorno era de
pobreza y pocas oportunidades.
Sin embargo, sus ganas de salir
adelante y cambiar su vida la
llevaron a tomar un avin a
Australia a estudiar ingls a los
21 aos. Hoy viaja por todo
el mundo por su trabajo para
el Banco Mundial, tiene un
doctorado en Informtica en
Salud y un post doctorado en
Inteligencia Artificial.
Un lder debe ser
capaz de ver que
cada instancia es
un momento de
aprendizaje y sacar
lo mejor de lo que
se pueda
A los 42 aos, Carol Hullin
tiene una experiencia de vida
que sorprende: naci en La
Legua, vivi de allegada con
su familia, fue comerciante
en su adolescencia y tambin
estigmatizada por aprender lento
en el colegio. Su entorno era de
pobreza y pocas oportunidades.
Sin embargo, sus ganas de salir
adelante y cambiar su vida la
llevaron a tomar un avin a
Australia a estudiar ingls a los
21 aos. Hoy viaja por todo
el mundo por su trabajo para
el Banco Mundial, tiene un
doctorado en Informtica en
Salud y un post doctorado en
Inteligencia Artificial.
Un lder debe ser
capaz de ver que
cada instancia es
aprendizaje y sacar
lo mejor de lo que
Casada y madre
de dos hijas, Icimag
convers con la
cientfica Carol Hullin
sobre su historia
de xito, esfuerzo y
esperanza donde sus
propias decisiones le
permitieron cambiar
el rumbo de su vida,
remplazando la falta
de oportunidades por
un camino con logros
profesionales
y personales que
hoy la hacen una
mujer plena.
Es difcil que pasen ms de cinco
minutos sin que Carol sonra.
Adems de ser una mujer clida,
sencilla y orgullosa de sus logros, no
oculta todo el camino que recorri
antes de ser la profesional que es
hoy en da: se desempea en el
Banco Mundial -como encargada
de la divisin de Informtica en
Salud- y tambin como acadmica
en Santiago, donde es la encargada
de la internacionalizacin de un
programa de estudios del DuocUC
llamado Informtica Biomdica
y adems ejerce como Health
Informatics Advisor para un centro
de informtica en salud.
Carol estudi para ser paramdico
en Chile. Sin duda, su vida tiene un
antes y un despus de su partida
a Australia, pas que adems de
entregarle educacin le abri
todo un mundo de oportunidades
profesionales y personales. Su
historia es de xito, pero tambin
de un largo aprendizaje que ella
misma reconoce y el cual enfrenta
con seguridad, sin vergenza
ni rencor.
Nunca tuve aspiraciones,
no tena nada pre planeado
de lo que iba a ser mi
futuro. Pero s saba, desde
muy temprano, cuando era
vendedora callejera, de que
tena que vivir una vida limpia,
de no robar y no caer en ese
tipo de cosas.
Nac en La Legua en Santiago.
Vivimos con mi familia de allegados
donde mi abuela paterna y
tambin donde la hermana mayor
de mi pap en Santa Rosa. Luego
estuvimos donde una ta de mi
mam, ah terminamos en un
campamento donde venda en la
calle. Ese lugar lo erradicaron hacia
San Bernardo, donde estuve desde
los 14 hasta los 21 aos. Mis paps
eran comerciantes all y ahora
tienen un pequeo restaurante en
esa comuna.
Viendo tu desempeo actual,
siempre tuviste la inquietud o te
sentiste lder?
Estando en Chile yo nunca fui
lder, nunca. Mi prototipo era ser la
burra, la tonta.
Cmo as? Nunca pensaste que
eras brillante intelectualmente?
La verdad es que no hasta los 21
aos. Estaba condicionada a ser la
burra, la lenta, porque mi forma
de aprender es as. Yo tengo
que leer, escribir, copiar, estudiar
y por eso soy educadora. Ahora
lo entiendo cuando voy a Belice,
al Caribe, Repblica Dominicana,
pases donde hay extrema pobreza,
porque hay mucha relacin entre
la mala nutricin o no tener
las condiciones adecuadas en
cmo funciona el cerebro. A m
me pas, por eso me hablaban
y no entenda. Era muy lenta en
comparacin con mi hermano
por ejemplo.
Cul crees t que fue la influencia
de tu infancia en Chile, donde haba
pobreza, un entorno complicado e
incluso que eras considerada como
muy lenta, hasta llegar a lo que eres
ahora?
Tienes toda la razn cuando
describes mi infancia en Chile,
pero la verdad es que dentro de
esa misma historia saba quin era
mi pap y mi mam, mis parientes,
conoca mi historia familiar. Adems,
nunca tuve aspiraciones, no tena
nada pre planeado de lo que
iba a ser mi futuro. Pero s saba,
desde muy temprano, cuando
era vendedora callejera, de que
tena que vivir una vida limpia,
de no robar y no caer en ese
tipo de cosas. Ahora todos mis
proyectos son de alguna forma
evitar el error humano, observar
procesos, todo eso se involucra
en mi disciplina y me siento
comprometida en transmitirle esto
a mi prxima generacin.
Qu enseanzas rescataste de
esa infancia?
Podra decir que todo lo que viv
en mi infancia fue de cierta forma
una preparacin y ah t mismo
decides si aprendes o no de esas
experiencias. Si vives con miedo
o no. En mi caso, a los 14 aos
aprend a vivir sin miedo y que
siempre lo positivo le ha ganado
a lo negativo. Adems, no es la
inteligencia cognitiva lo que debes
tener sino que la motivacin de que
si t comienzas algo lo tienes que
terminar, aunque duela o no quieras,
hay que hacerlo. En mi caso, s que
me va a costar, pero tengo que
terminar. Cuando ramos pequeos
con mis hermanos tenamos que ir
a vender las empanadas que haca
Nunca tuve aspiraciones,
no tena nada pre planeado
de lo que iba a ser mi
futuro. Pero s saba, desde
muy temprano, cuando era
vendedora callejera, de que
tena que vivir una vida limpia,
de no robar y no caer en ese
tipo de cosas.
Podra decir que todo lo que viv en mi infancia fue de
cierta forma una preparacin y ah t mismo decides si
aprendes o no de esas experiencias. Si vives con miedo o
no. En mi caso, a los 14 aos aprend a vivir sin miedo y
que siempre lo positivo le ha ganado a lo negativo.
mi mam. A mi hermana menor le
daba vergenza y el mayor haca
una parte y luego no segua, pero
yo estaba ah hasta el final y eso
tambin pasa con mis proyectos
personales.
Qu opinaban tus padres de que
estudiaras?
Mis padres siempre tenan en
mente el cmo alimentar a la
familia, siempre pens que mi
padre quera que yo fuera a
trabajar y no estudiara, ya que no
mostraba ninguna motivacin
para que yo lo siguiera
haciendo. Mi mam
haca su vida con
mucho esfuerzo
y la persona
que ms me
influenci fue
mi madrina.
Ella me ayud a
pagar mi examen
de ttulo de
paramdico.
Australia:
el cambio de vida
Por qu te fuiste a Australia
a los 21 aos?
Mi hermano siempre quera irse
a Australia y mi madre tena su
hermano all. Adems, un da
saliendo de mi trabajo en Santiago,
en un hospital en San Bernardo,
me asaltaron y me robaron mi
mochila con mis cosas. Llegu a mi
casa y claro, en un contexto difcil
en el que me encontraba, nadie
me crey que me haban asaltado.
Finalmente decid hacer los papeles
a la embajada y me aceptaron,
mi to me dio un crdito para el
pasaje.
y me fui.
Cmo fue llegar a otro pas y
establecerte con una familia que
prcticamente no conocas?
Llegu a Melbourne y la verdad
es que estaba fascinada. La idea
principal era estudiar ingls y
bueno cuando me instal no me
llev bien con mis primos porque
era otro estilo de vida, otras
costumbres, as que me fui de
ah y mi profesora de ingls me
acogi, creo que fue mi primer
ngel guardin all. Me trat como
una princesa. Luego de eso hice
los trmites para revalidar el ttulo
de paramdico y pude empezar
a trabajar en un hospital. Mis jefes
me recibieron muy bien y me
incentivaron a seguir estudiando
enfermera.
Terminando sus estudios de
enfermera fue cuando Carol
comenz a establecer contacto
con la familia Hullin, apellido que
ella conserva hasta hoy de su
primer marido-como una forma
de agradecer todo el apoyo que
le brindaron en sus primeros aos
viviendo en Australia. En Chile su
nombre era Carola Lucay.
En Australia y despus de terminar
la carrera de enfermera, Carol
sigui estudiando: saqu un ao de
honor acadmico, doctorado y post
doctorado cuenta con orgullo.
Cmo fue el proceso de estudiar
en Australia?
Bueno, all todos los programas
educacionales son de acuerdo a las
personas. No hay una competencia
real por quin tiene la mejor nota
y de acuerdo a mi experiencia
se busca cmo puedes llegar a
mejorar los servicios que le das al
otro. El primer ao fue muy difcil
y tuve una nivelacin donde me
ensearon a escribir, a ser ms
disciplinada, manejar mis tiempos,
manejar el computador, tener email.
Todo extra a lo que yo estudiaba.
Las bibliotecas son enormes y
completas, adems tenamos
facilidades a la hora de ser mam
con guarderas para los hijos.
Podras describirnos en qu
consisti tu preparacin acadmica?
Despus de terminar enfermera,
hice mi ao de honor. Esto significa
que a los diez mejores alumnos
del pre grado los invitan a hacer
un ao de investigacin y de
esta forma pude pasar directo al
doctorado en informtica en Salud
y ms tarde al post doctorado en
Inteligencia Artificial. He trabajado
evaluando procesos y mejorando el
Podra decir que todo lo que viv en mi infancia fue de
cierta forma una preparacin y ah t mismo decides si
aprendes o no de esas experiencias. Si vives con miedo o
no. En mi caso, a los 14 aos aprend a vivir sin miedo y
que siempre lo positivo le ha ganado a lo negativo.
servicio en Salud. Por ejemplo mi
investigacin en mi ao de honor
fue en procesos de calidad. En mi
investigacin del doctorado estudi
sobre cmo el equipo de salud
de un recinto impactaba en el
manejo de medicamentos. Mi post
doctorado implica que diferentes
softwares puedan integrarse para
que mejoren el nivel de atencin al
paciente.
Su aprendizaje
personal
Actualmente Carol est viviendo
en Chile y viaja constantemente
por su trabajo internacional
en el Banco Mundial donde
busca mejorar los procesos
en Salud con el apoyo de la
tecnologa en diferentes pases.
Adems, trabaja dos veces a la
semana en el DuocUC y asesora
acadmicamente programas de
master y doctorado. Su desempeo
all, segn cuenta, es parte de su
vocacin cristiana, ya que hay
alumnos de sectores pobres y que
ella quiere motivar con su historia
personal y cientfica.
Cmo has visto los ejemplos de
liderazgo en Chile y t, cmo te
sientes con ese tema?
Veo al liderazgo ac en Chile
como una persona que pone la
cara por algo que le piden, pero
pienso que no puedes ser un lder
si no tienes personas detrs de ti.
Creo que es bastante diferente
ser un gestor de acciones que un
lder, este ltimo est bastante
conectado con el emprendimiento.
Un emprendedor no slo en
las estructuras oficiales sino que
tambin en las no oficiales como
en el hogar, en el partido de ftbol
o la clase. En mi caso, siempre
estuve representando a mi clase o
a mi grupo de iglesia porque era
catequista. Tena esa necesidad de
poner una voz al ms vulnerable.
Qu es ser un buen lder para ti?
Pienso que un lder debe ser capaz
de ver que cada instancia es un
momento de aprendizaje y sacar lo
mejor de lo que se pueda. Aunque
en el momento en que eres lder
tienes que estar preparado para
que te tiren tomates,
pues a veces generas
envidia y bueno, si no
la produces creo que no
ests siendo un buen lder.
Como desafo podra decir
que lo primero es liderarse a s
mismo. Levantarse en la maana
y decir cmo puedo hacer yo
mejor mi mundo.
Y eso, cmo se podra lograr?
Creo que todo lo que el mundo
necesita es sentirse amado, pero
no en el sentido romntico de
tener un novio o que te abrace
tu abuelita, sino que en primer
lugar amarse a uno mismo y
sentir que mereces lo bueno que
te pasa. Para m el amor es igual
Despus de terminar
enfermera, hice mi ao de
honor. Esto significa que a los
diez mejores alumnos del pre
grado los invitan a hacer un ao
de investigacin y de esta forma
pude pasar directo al doctorado
en informtica en Salud y ms
tarde al post doctorado en
Inteligencia Artificial.
lder, este ltimo est bastante
conectado con el emprendimiento.
tambin en las no oficiales como
en el hogar, en el partido de ftbol
estuve representando a mi clase o
catequista. Tena esa necesidad de
momento de aprendizaje y sacar lo
que te tiren tomates,
pues a veces generas
envidia y bueno, si no
la produces creo que no
ests siendo un buen lder.
Como desafo podra decir
que lo primero es liderarse a s
mismo. Levantarse en la maana
y decir cmo puedo hacer yo
Y eso, cmo se podra lograr?
Creo que todo lo que el mundo
necesita es sentirse amado, pero
no en el sentido romntico de
tener un novio o que te abrace
tu abuelita, sino que en primer
lugar amarse a uno mismo y
sentir que mereces lo bueno que
te pasa. Para m el amor es igual
Cuando ramos pequeos con mis hermanos
tenamos que ir a vender las empanadas que haca
mi mam. A mi hermana menor le daba vergenza
y el mayor haca una parte y luego no segua, pero
yo estaba ah hasta el final y eso tambin
pasa con mis proyectos
personales.
Llegu a mi casa y claro, en
un contexto difcil en el que
me encontraba, nadie me
crey que me haban asaltado.
Finalmente decid hacer los
papeles a la embajada y me
aceptaron, mi to me dio un
crdito para el pasaje y me fui.
Despus de terminar
enfermera, hice mi ao de
honor. Esto significa que a los
diez mejores alumnos del pre
grado los invitan a hacer un ao
de investigacin y de esta forma
pude pasar directo al doctorado
en informtica en Salud y ms
tarde al post doctorado en
Inteligencia Artificial.
que una planta. Y mientras ms
alto creces y ms brillante ests,
ms maleza crece en tu alrededor
y eso es lo principal, sacarla de tu
vida. Duele muchas veces, pero no
puedes crecer con maleza al lado.
Adems creo que debes tener
fe en todo lo que seas, haces y
sientas.
Despus de lo que hemos
revisado de tu historia, dnde
crees t que estn las limitantes
para salir adelante?
Creo que la limitante ms grande
es que lo metlico est muchas
veces por encima de ser mejor
persona y hacer lo que te gusta,
lo que muchas veces frustra. La
limitante es que lo que quieres
depende de lo que hay en una
cuenta bancaria. Yo me crie en
un espacio comercial y de eso
dependa si es que haba pan
en la mesa, no haba mayor
espacio a la reflexin. Las cosas
materiales no van a responder a
esa necesidad espiritual y la gente
no te va a respetar por el auto
que tienes, sino que por lo que
haces por el prjimo. Esto ser
recompensado en muchas formas,
ms extraordinarias de lo que uno
piensa.
Realmente es sorprendente tu
historia.
He estado escribiendo un libro
acerca de mi vida y ha sido muy
teraputico. Adems tengo como
meta que esto sea parte de un
proyecto para una pelcula de
mi historia. Existen varias ofertas,
solo debo esperar el momento
adecuado con el director correcto.
Como desafo
podra decir que
lo primero es
liderarse a s mismo.
Levantarse en la
maana y decir
cmo puedo hacer
yo mejor mi mundo.
Luego de esta entrevista, Carol
se debe preparar para viajar en
unos das a China para recibir
la acreditacin mundial de la
carrera de Informtica Biomdica
del DuocUC. Su idea a futuro es
trabajar y vivir en Chile, siempre
concretando la agenda mundial
en Salud para el beneficio de las
personas que necesitan atencin
sanitaria, especialmente las ms
vulnerables que no cuentan con
recursos para tener buena salud, ya
sea mental o fsica, enfatiza Carol.
Las cosas
materiales no van
a responder a esa
necesidad espiritual
y la gente no te
va a respetar por
el auto que tienes,
sino que por lo que
haces por el prjimo.
Esto ser recompensado
en muchas formas, ms
extraordinarias de lo
que uno piensa.
Creo que es bastante diferente ser un gestor
de acciones que un lder, este ltimo est
bastante conectado con el emprendimiento.
Un emprendedor no slo en las estructuras
oficiales sino que tambin en las no oficiales
como en el hogar, en el partido de ftbol o la
clase.
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de cierta manera tpica, lgica.
En el Coaching, el coach sabe
intuitivamente lo que el cliente
est pensando, va a hacer o
decir inmediatamente despus
en una situacin particular. Esto
ocurre con los grandes jugadores
de ajedrez y los deportistas de
equipo como resultado de haber
estudiado y vivido miles de
experiencias que coinciden
y les ayuda a saber lo que
ocurrir inmediatamente
despus. En las artes
marciales el atleta siente
los prximos movimientos
del contrincante. Esta
habilidad es resultado de
un estudio riguroso, de la
prctica, del conocimiento
y de la experiencia que le permiten
identificar patrones que se repiten
con frecuencia.
La segunda forma de intuicin
es mucho ms profunda y, por
lo tanto, de mayor impacto en el
coachee. Ocurre cuando el coach
se conecta con el inconsciente y
la energa del coachee. En este
caso el coach ha desarrollado
la habilidad para sentir los
procesos cognitivos, emocionales,
conductuales y motivacionales de
su cliente: la intuicin se manifiesta
a travs de un
sentimiento, una
sensacin o una
imagen en el
coach. Por
ejemplo,
cuando un cliente entra al espacio
de trabajo del coach, ste siente
una sensacin particular en su
piel (piel de gallina) que lo hace
sentirse incmodo. Puede ser
tambin un dolor, una tensin
muscular, una sensacin particular
poco comn. Si el coach
hace una revisin interna
personal descubrir que
esa sensacin no tiene
una explicacin y
que no exista
antes de que
su cliente: la intuicin se manifiesta
cuando un cliente entra al espacio
de trabajo del coach, ste siente
una sensacin particular en su
piel (piel de gallina) que lo hace
sentirse incmodo. Puede ser
tambin un dolor, una tensin
muscular, una sensacin particular
poco comn. Si el coach
hace una revisin interna
personal descubrir que
esa sensacin no tiene
entrara el cliente a la habitacin.
Por lo tanto, la sensacin fue
resultado de algo que el cliente
le transmiti a su ingreso. Es
importante que el coach entienda
que se trata de una hiptesis
y que deber preguntarle al
cliente sobre su estado de nimo
para comprobar si su intuicin
es acertada. Caso contrario,
continuar con la interaccin para
verificar la existencia de un estado
de nimo del que el cliente todava
no era consciente.
Otro ejemplo de este tipo de
intuicin suele ocurrir cuando
el coach hace una pregunta
que escapa al contexto de la
conversacin que se estaba
manteniendo. Hasta el coach puede
sorprenderse de haber hecho
esa pregunta pero cuando toma
conciencia de su campo energtico
descubre que haba una imagen,
que surge de la experiencia, que
lo llev espontneamente a hacer
la pregunta. Por ejemplo, el cliente
estaba enfocado hablando de la
relacin complicada con su jefe y
sbitamente el coach le pregunta
por la relacin con su padre. La
pregunta era desenfocada, sin
embargo, el conflicto con el jefe
llev al coach a pensar en la imagen
de autoridad que el padre pudo
representar en la adolescencia o
pre-adultez y en el posible patrn
de una relacin difcil con la
autoridad.
Esta capacidad de sentir intuitiva
muy profunda slo se puede
captar en nuestro cuerpo como
un sentimiento, una sensacin o
una imagen. Es una experiencia
desde la corporalidad que es
importante que aprendamos a
leer cuidndonos de nuestras
proyecciones y de la tentacin de
creer que es la verdad absoluta.
Es difcil entrenar nuestra intuicin
sin una concepcin amplia de
los 6 elementos del ser humano
completo y de su ajuste hacia
el equilibrio somtico. Para que
ello ocurra el primer gran paso
es acallar nuestra racionalidad
(mente), tan bien desarrollada a
lo largo de los aos por el tipo de
educacin que hemos recibido.
Nos han enseado a ignorar los
mensajes profundos de nuestro
soma y a confiar plenamente
en nuestra mente y en nuestra
racionalidad. Nos lo dice Tim
Gallwey en su metodologa de
coaching El Juego Interior. Nos
lo recomienda Eckhart Tolle en
su libro El poder del ahora. La
intuicin es vivir el aqu y el ahora,
es acallar en el juego interior al
yo de la mente. Es confiar en
nuestro Ser somtico, emocional,
energtico y sensorial.
*Fernando Gil Sanguineti
Presidente de la Asociacin Peruana de Coaching. Socio Escuela de Coaching y Desarrollo Organizacional
www.FernandoGil.org
En el antiguo refrn consultar con
la almohada, -cuyo significado es
lo pensar y maana contesto-
no estaba muy clara la manera
de preguntarse para tener una
respuesta favorable al amanecer.
Ahora la ciencia explica cmo
funciona el consejo implcito
en este adagio de la sabidura
popular. Estudios efectuados en
universidades de EE.UU., Holanda,
Francia y Gran Bretaa, sealan
que la gente soluciona mejor sus
problemas durante el sueo. Segn
estas investigaciones consultar con
la almohada equivale a encargarle
al inconsciente la resolucin del
Consultar con
dilema. Asimismo, reiteran que
la solucin adecuada funciona
mejor en situaciones difciles. La
causa se debe a que mientras
estamos despiertos pensamos
exhaustivamente en el problema,
la preocupacin nos conduce a
analizar intensamente los pros y
los contras de cul decisin tomar.
Sin embargo, las dudas siguen en
nuestra conciencia.
Recientemente, en octubre de
2012, en la revista Science Daily
fue publicada una investigacin
sobre la solucin de problemas
realizada en el Centre for
research in human development
and learning at Lancasters
department of Psychology
(Centro de investigaciones en
desarrollo humano y aprendizaje
del departamento de Psicologa de
Lancaster, Gran Bretaa). En dicho
trabajo se menciona que hace
dcadas es conocido el efecto del
sueo profundo en la capacidad
para ampliar la creatividad,
solucionar problemas y
reflexionar.
Se reitera que la
eficacia es significativa
cuando los
problemas son
difciles, pero
Rosa Anwandter*
Consultar con
la almohada
del departamento de Psicologa de
dcadas es conocido el efecto del
refrn hoy explicado a travs de
la ciencia- ensea cmo formular
mejor la pregunta para obtener
una respuesta satisfactoria.
La propuesta es que antes de
dormir es necesario instruir al
inconsciente envindole una orden
especfica, vehemente, por ejemplo:
la salida a mi problema la tendr
maana. Estas investigaciones han
comprobado la sabidura popular.
Por lo tanto, si usted atraviesa
por alguna situacin difcil no se
preocupe. Nuestra sugerencia
para que encuentre la solucin
adecuada es: consltelo con la
almohada. Usted se sorprender
porque durante el da surgir la
idea para solucionar su problema.

*Rosa Anwandter
Analista junguiana. Autora de los
libros Los sueos, espejo del
alma, El poder mgico de los
sueos, El lenguaje de la noche
junto a S. Krippner, Sueos en la
noche del tiempo.
Directora del Centro de Estudios
Onricos de Chile
www.ceoniric.cl
tambin considera posible resolver
asuntos cotidianos irrelevantes
como decidir alguna compra o cul
ruta seguir para regresar a casa.
Adems, recomienda en casos de
situaciones muy complicadas dejar
de preocuparse e intentar dormir.
El motivo es por qu los
pensamientos, sentimientos
y emociones permanecen en
nosotros las 24 horas, aunque
estemos durmiendo o soando. En
consecuencia, las divagaciones de la
vigilia estn ausentes. Durante ese
proceso, el inconsciente controla la
situacin y la respuesta a nuestra
duda es ms exacta. En todas las
investigaciones se concluy que
las neuronas cerebrales se tornan
ms activas durante el sueo, por
ello la toma de decisiones es ms
acertada.
Nuestros antepasados tenan razn
cuando decan lo consultar con
la almohada. Seguan su intuicin,
se iban a dormir y al da siguiente
saban la manera de actuar para
resolver el tema.
Afortunadamente, ese antiguo
Lanzamiento de la
El 17 de octubre los fundadores
de la Sociedad Chilena de
Hipnosis Clnica (SOHI) hicieron
el lanzamiento oficial de esta
agrupacin en la Academia
Inpact. Dentro de los principales
objetivos que tiene la SOHI es
que practicantes de esta disciplina
se unan, compartan experiencias,
investiguen y tambin desarrollen
actividades para los interesados a
travs de charlas y exposiciones de
expertos.
Paul Anwandter fue el encargado
de dar el inicio a la primera
reunin oficial de este grupo,
que segn sus clculos llevaba
unos 6 aos de conversaciones
y de compartir experiencias
entre hipnoterapeutas. Paul
present en esta oportunidad a
su colaboradora Andrea Castro,
quien hizo un llamado a que a
partir de hoy vamos a trabajar
en conjunto e invitar a todos los
interesados a que participen en
esta asociacin, destacando que
la SOHI contribuir a mantener
un resguardo tico entre los
practicantes de Hipnosis Clnica.
Paul Anwandter nombr a los
fundadores de la asociacin
que estuvieron presentes
en la ceremonia. Una de las
representantes y tambin
fundadora de la SOHI, la
hipnoterapeuta Gisela Wortzmann
aprovech la actividad para
presentar la charla Hablando con
el inconsciente donde describi
algunos aspectos bsicos de esta
herramienta y asegur que la
hipnosis es un puente de la mente
consciente y la inconsciente,
donde esta ltima se quiere
comunicar a travs del cuerpo.
Segn la experta, muchas veces
el inconsciente trae al consciente
pequeas luces de cosas o
situaciones no resueltas donde
se producen enfermedades
sicosomticas, trastornos de
ansiedad, entre otros. Adems
convers con los asistentes de
tres casos de pacientes que tenan
algn tipo de dificultad donde la
hipnosis contribuy a determinar
las causas, por ejemplo, en
pacientes con miedo al hablar en
pblico. La hipnoteraupeuta hizo
hincapi adems en su formacin
de coach lo que le ha permitido
saber preguntar mejor y tambin
escuchar a sus pacientes.
Gisela Wortzmann cerr su charla
haciendo un llamado a escuchar
qu es lo que nos provoca ciertas
reacciones como una forma de
tener una mejor calidad de vida.
Para ms informacin sobre la
Sociedad Chilena de Hipnosis
Clnica puedes visitar www.sohi.cl.
www.sohi.cl
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El experto adelant
los temas del
Congreso de Coaching
en Per, donde se
refiri a una nueva
forma de abordar
esta herramienta,
relacionndola con la
Marca Pas.
Sabemos que te interesa el
compromiso social y con el
medioambiente, cmo se puede
abordar el coaching desde esa
perspectiva?
Hay procesos de coaching que
se contratan para trabajar el
tema ambiental. Por ejemplo
una empresa minera que tiene
ciertos lineamientos que se han
restructurado y dicen: en primer
lugar est el ser humano, en
segundo est el ambiente y en
tercer lugar, el resto. Las utilidades
y ventas son terceros o cuartos
objetivos. Para ello se contrata un
coach de equipos, para que dirija
un grupo de
personas
que puedan
descubrir una
manera de
relacionarse
con el ambiente
que haga el
mnimo dao, lo
reduzca o no lo
haga.
A qu te refieres cuando
vemos que en el programa del
Congreso de Per del 9 y 10
de octubre pasado se lanz el
coaching Marca Pas?
Esa concepcin pretende que el
mercado peruano y en general en
el mundo se piense en una manera
distinta de hacer coaching. Para
ello necesito tener las distinciones,
si no las tengo voy a coachear
a un gerente, ayudarlo a ser
ms productivo y mientras ms
productivo ms reviento la Tierra.
Qu herencia le dejar a mis hijos,
nietos, tataranietos? no estamos
teniendo una mirada amplia,
sistmica, de nuestra presencia en
el mundo, sino
que tenemos una
mirada cortoplacista,
de resultados y
rentabilidad. Que se
acabe la Tierra, pero yo
tengo que cumplir la meta.
El coaching Marca Pas pretende
crear una nueva manera de hacer
coaching entre coaches y la gente
de las empresas. Si t entiendes
este tipo de coaching vas a
contratar a cualquier coach o a uno
que haya asumido responsabilidad
por el sistema ecolgico mayor?
Ese tiene una serie de distinciones
a travs de un curso formativo y
una certificacin.
El coaching Marca Pas pretende
crear una nueva manera de
hacer coaching entre coaches y
la gente de las empresas. Si t
entiendes este tipo de coaching
vas a contratar a cualquier
coach o a uno que haya asumido
responsabilidad por el sistema
ecolgico mayor? Ese tiene una
serie de distinciones a travs
de un curso formativo y una
certificacin.
La idea es mantener una Tierra
que sea de los hijos de mis hijos
y as sucesivamente. Hoy estamos
viviendo sin darnos cuenta de que
estamos afectando a los que van
a venir en el futuro. O, hacemos
algo o estamos consumiendo
muchas ms Tierras de las que
tenemos actualmente.
Cmo surge esta idea de
coaching Marca Pas?
Cada pas est trabajando en
construir una marca que sea
una insignia de los productos
de exportacin y tambin que
apoye al turismo. Esa experiencia
que hemos tenido en el Per ha
sido muy potente y ha tenido
mucho efecto en la sicologa. No
queremos que la Marca Per
se quede exclusivamente en
productos, servicios y turismo,
sino que irradie hasta en un
servicio como el coaching,
donde los coaches trabajen en la
identidad por lo nuestro.
Por qu el congreso se llam
Creando conciencia, identidad y
orgullo por lo Nacional?
Creo que en Per actualmente
pensamos errneamente que
hay que incluir a los que estaban
excluidos y excluir a los que
estaban incluidos. La definicin
de lo nacional pasa por los
inversionistas extranjeros que
quieren invertir en el Per, por
los empresarios nacionales o
extranjeros que quieren invertir
en el Per, tambin por las
comunidades, los trabajadores,
la sociedad civil, los ecologistas,
todos podemos convivir, pero no
vayamos ahora a incluir a algunos y
excluir a otros por la tonalidad de
la venganza. Esa es la mentalidad
del congreso, la posibilidad de la
convivencia e inclusin.
Pienso que a lo largo de la historia
como pas se ha tomado decisiones
sin incluir a todos los sectores
involucrados, los beneficiados y
perjudicados, el coaching Marca
Pas pretende introducir una serie
de herramientas y distinciones para
que no vuelva a ocurrir ese tipo de
situaciones y como coach facilitar el
proceso.
Crees que el coaching en
empresas ha evolucionado en lo
que se ha venido haciendo en los
ltimos aos?
Yo creo que est evolucionando
la manera de pensar. Estamos
tomando conciencia de cosas
que antes no considerbamos. Sin
embargo, en mi pas no se ha visto
tanto esa evolucin, por ejemplo si
a m como coach no me interesa
el tema medioambiental lo ms
probable es que no har preguntas
de cmo estn impactando las
decisiones de la empresa en ese
mbito, con las comunidades o
las repercusiones en general, ya
que no tengo esa distincin. Si la
tuviera hara esas preguntas.
La Asociacin Peruana de
Coaching tiene un enfoque de
compromiso social?
En lugar de que el coach se
limite a ganar dinero como coach
profesional ayudando a que otro
gane ms dinero, queremos que el
coaching adopte un rol estratgico
en el devenir de la sociedad.
Pienso que a lo
largo de la historia
como pas se ha
tomado decisiones
sin incluir a todos los
sectores involucrados,
los beneficiados y
perjudicados,
el coaching Marca
Pas pretende
introducir una serie
de herramientas y
distinciones para
que no vuelva a
ocurrir ese tipo
de situaciones y
como coach
facilitar el proceso.
A medida que fui avanzando en la
vida, segua con eso all dentro y se fue
materializando: pas de una maestra a
otra, luego al doctorado y ah ca en cuenta
de que lo que quera era seguir trabajando
en el desarrollo de otros, pero que haba
una forma de hacerlo en la vida adulta y
ejecutiva como era a travs del coaching.
Lo que decimos es que si
quieres retener el talento,
innovar en tu empresa y
marcar una diferencia,
lo tienes que hacer a travs
de personas que estn
siendo coacheadas para sacar
el mximo de su potencial y
equipos que son inspirados
hacia la innovacin.
Qu pasa con esta nueva forma
o enfoque del coaching? Cmo
es recibida por las empresas a la
hora de trabajar con ellas en algn
proceso?, se lo toman bien, les
cuesta entenderlo?
Como coach no ir a darles la
receta y como presidente de la
APCO tampoco har o dir lo que
a ellos les gusta escuchar, sino que
lo que todos podemos escuchar y
que a todos nos caiga bien, pero
que nos haga un pas mucho ms
viable. No hicimos un Congreso
para que vengan todos los gerentes
y sigan haciendo exactamente
las mismas cosas. Sino que es un
Congreso que dej una semilla.
Como coach soy la persona que
debe estar ah con la conciencia
que yo tengo en este tema y me
arriesgo con l.
Este Congreso estuvo para darle
una mirada distinta a los procesos
polticos, econmicos y sociales
del pas.
El contexto del
coaching en Per
Qu te hizo cambiar de la
economa a trabajar en coaching?
Es una historia larga. Siempre,
desde pequeo, cuando mi padre
me deca qu vas a estudiar yo
le deca que quera ser maestro
de escuela. Y claro, cuando uno
es pequeo, lo nico que asocia
cuando le interesa el desarrollo de
otros es ser maestro de escuela.
No tiene otro mapa que no sea
ese. A medida que fui avanzando
en la vida, segua con eso all
dentro y se fue materializando:
pas de una maestra a otra, luego
al doctorado y ah ca en cuenta
de que lo que quera era seguir
trabajando en el desarrollo de
otros, pero que haba una forma
de hacerlo en la vida adulta y
ejecutiva como era a travs del
coaching. Tambin hago procesos
formativos, ya sea de coaches,
talleres de liderazgo y trabajo
en equipo, pero siempre lo hago
desde la perspectiva del coaching.
No impartiendo lo que yo s, sino
que a partir de lo que yo s, qu
pregunta podra hacer para que la
persona reflexione. As ayudar al
otro para que saque lo mejor
de s mismo.
persona reflexione. As ayudar al
Qu aporte hizo tu carrera
profesional a tu desempeo actual
en coaching?
Si bien no ejerzo la economa ni las
financias, muchos de mis clientes
son banqueros, financistas, porque
dicen l nos va a entender.
Adems como manejo mi empresa
tengo que ver que sea rentable,
los flujos de caja, etctera, y ah
utilizo mucho de mi experiencia y
conocimiento. Mi empresa en Per
es de desarrollo organizacional,
head hunting, innovacin y
como tiene varios segmentos de
negocio en todos ellos estoy muy
pendiente de la economa.
Cmo es el contexto del coaching
en Per? Se ha ido desarrollando?
Nos podras contar los principales
hitos?
El coaching en Per empieza a
tener cierto nivel de conocimiento
en el ao 1996. En ese entonces
un banco peruano comenz
un proceso de coaching muy
grande, donde hubo unas 600
personas que participaban. Todo
aqul que tuviera una persona a
su cargo se le hizo coaching. Yo
particip en ese programa, ya que
tena algo de conocimiento pues
estaba formndome como coach
y adems me pareci interesante.
De ah en el 2005 se constituye la
Asociacin Peruana de Coaching
(APCO) y con eso comenzamos
a darle mucho ms fuerza a esta
herramienta y tambin a haber
cursos formativos. Ya en el 2008 la
APCO hace su lanzamiento fuerte
al mercado y en ese entonces
habra unos 20 30 coaches en
el Per. En el 2009 se lanza el
primer Congreso Internacional de
Coaching de la APCO y el 2010
se realiza la primera conferencia
latina de la International Coach
Federation captulo Per. Ah se
empieza a decir: bueno, ac hay
algo interesante.
Qu ha pasado actualmente?
En los ltimos dos aos ya es
una locura. Calculo que en estos
momentos en el Per hay ms de
1.500 personas formadas en algo
que tenga que ver con el coaching
en algunas universidades y tambin
en empresas chilenas, espaolas o
colombianas. De ellos unos 500
600 son gerentes de empresas,
otros no ejercen y muchos de
los coaches estn deseosos para
promocionar sus servicios. Podra
decir que unos 200 s ejercen
profesionalmente.
Hay alguna relacin entre las
empresas y el mtodo que ocupa
el coaching como para que el
inters de ellas sea alto y se abran
a esta herramienta?
La manera cmo lo vendemos
inspira. Lo que decimos es que
si quieres retener el talento,
innovar en tu empresa y marcar
una diferencia, lo tienes que
hacer a travs de personas que
estn siendo coacheadas para
sacar el mximo de su potencial
y equipos que son inspirados
hacia la innovacin. Entonces se
necesita un coach que coachee
al equipo o un gerente con
habilidades de coaching de equipos
para coachearlo y personas que
dentro de la organizacin tienen
Yo creo que estamos llegando a
un nivel, por la competencia en el
mercado, donde hay alto crecimiento
y que para seguir avanzando ya no
pasa por capacitacin, herramientas
y tcnicas, falta por trabajar en los
paradigmas y creencias limitantes.
Me van a mandar a otro curso,
maestra o doctorado? Pues no, la
persona necesita dar un salto adicional
y ah entramos nosotros a decir que el
siguiente salto pasa por trabajar esas
creencias limitantes, la manera
en cmo me relaciono con otros.
de trabajo muchos dicen que
es porque no haba lnea de
desarrollo, no haba aprecio o
reconocimiento y el coaching se
ha convertido en una herramienta
fundamental sobre todo para la
gente ms talentosa.
Se podra decir que las empresas
le estn dando ms valor al
coaching?
habilidades de coaching para
sacar lo mejor de su gente o que
haya contratados desde afuera
para hacer lo mismo. Creo que
esa es la semilla que ha prendido
el tema del coaching.
El mercado como por ejemplo
en Per- est muy competitivo
en cuanto a personal. Las
empresas se roban a la gente,
es decir, cuando le preguntas
a alguien por qu se cambi
S, las empresas vienen capacitando
a su gente hace muchos aos
y ha ido mejorando el nivel
de desempeo. Yo creo que
estamos llegando a un nivel, por
la competencia en el mercado,
donde hay alto crecimiento y que
para seguir avanzando ya no pasa
por capacitacin, herramientas y
tcnicas, falta por trabajar en los
paradigmas y creencias limitantes.
Me van a mandar a otro curso,
maestra o doctorado? Pues no,
la persona necesita dar un salto
adicional y ah entramos nosotros a
decir que el siguiente salto pasa por
trabajar esas creencias limitantes,
la manera en cmo me relaciono
con otros. Si ya todos tienen el
conocimiento, cmo hago para
sacarlo? Pues tengo que inspirar,
tengo que preguntar, escuchar, crear
un espacio de confidencialidad, de
desarrollo. Eso es lo que hace que
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un espacio de confidencialidad, de
las empresas contraten servicios
de coaching para que se desarrolle
un estilo de liderazgo, de gestin y
gerencia distinto al anterior. Es decir,
menos de mando y control y ms
participativo y de escuchar.
Marisol Castillo, alumna del programa de Master Practitioner de PNL, quiso modelar
al director de la Orquesta Filarmnica de Boston Benjamin Zander para un trabajo
del curso. En este documento invita a reflexionar sobre las caractersticas de un lder
y cmo Zander cumple con varias de ellas en su desarrollo profesional a partir de
ejemplos de videos y entrevistas que la alumna recogi para esta investigacin.
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Tercer mdulo de la certificacin
practitioner en PNL
8 al 11 de enero
En Caracas, Venezuela, se llevar a cabo
esta certificacin a cargo del coach
internacional Paul Anwandter. Este curso
ofrece a los profesionales y participantes
las herramientas necesarias para
convertirse en Practitioners en
PNL, siendo capaces de utilizar
herramientas de excelencia
de la PNL como gua de
acciones.
Certificacin internacional de la ICC en
Coaching con PNL
6 al 9 de febrero
Ricardo Escobar y Paul Anwandter sern los
encargados de esta certificacin en Bogot,
Colombia, la cual busca una formacin integral e
internacional de profesionales y ejecutivos para que
sean capaces de desenvolverse en organizaciones
gestionando equipos de alto desempeo o como
consultores externos que amplan la capacidad de
innovacin y mejora continua. Este curso ofrece
a los participantes un proceso de aprendizaje
transformacional, terico y vivencial a fin de que
revisen, desarrollen y optimicen sus formas de ser en
el mundo para que comiencen a operar con mayor
creatividad, protagonismo, liderazgo y proactividad,
desarrollando en ellos competencias emocionales
del hacer, del pensar y de la comunicacin.
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encargados de esta certificacin en Bogot,
transformacional, terico y vivencial a fin de que

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sLa ley de espejo
Yoshinori Noguchi
Editorial Comanegra
A partir de una historia
sencilla y emotiva, Yoshinori
Noguchi (Hiroshima, 1963), un
reconocido experto en coaching
y asesoramiento psicolgico,
nos sita delante de un espejo
para enfrentarnos con nuestro
interior que es, en definitiva, el que
determina todo lo que nos sucede
en la vida.
Eiko est preocupada porque los
nios del colegio maltratan a su
hijo Yuta, y se siente totalmente
impotente y sola ante un problema
que no sabe cmo resolver. Hasta
que su amigo Yaguchi le ofrece un
mtodo sorprendente que la har
vivir la situacin ms difcil de su
vida: enfrentarse a sus fantasmas y
seguir adelante con espritu nuevo.
A medio camino entre el coaching
y las constelaciones familiares, La
ley del espejo nos rencuentra con
una filosofa oriental renovada
y nos propone pautas claras y
efectivas para resolver de raz los
problemas de la vida.
Fuente: www.casadellibro.com
Pensar la
prctica clnica
Donna Orange
Editorial Cuatro Vientos
Pensar la Prctica Clnica le
suministra a los psicoterapeutas
de todas las tendencias las
herramientas y el contexto para
trabajar crticamente con la teora
y la prctica psicoanaltica. Esto
lo hace por medio de captulos
detallados sobre algunos de
los filsofos cuyo trabajo es
especialmente relevante para la
teora contempornea y la escritura
crtica: Levinas, Buber, Wittgenstein,
MerleauPonty y Gadamer. Orange
presenta el trasfondo histrico de
sus ideas, junto a vietas clnicas
para facilitar la contextualizacin
de sus teoras, basndolas an ms
en la experiencia del mundo real.
Con sensibilidad hermenutica
siempre presente, Pensar la Prctica
Clnica gratifica al mismo tiempo
que desafa y ser una referencia
valiosa para los clnicos que buscan
una mejor comprensin de la bases
filosficas y ticas de las teoras
psicoanalticas y psicoteraputicas
humanistas contemporneas.
Fuente: www.cuatrovientos.cl
Diez mujeres
Marcela Serrano
Editorial Alfaguara
Un retrato implacable del alma
femenina por la autora de El
albergue de las mujeres tristes.
Nueve mujeres, muy distintas entre
s y que nunca se han visto antes,
comparten sus historias. Natasha,
su terapeuta, ha decidido reunirlas
en la conviccin de que las heridas
empiezan a sanar cuando se
rompen las cadenas del silencio. No
importa el origen ni la extraccin
social, la edad o la profesin: todas
acarrean sobre sus hombros el
peso del miedo, la soledad, el
deseo, las inseguridades. A veces
Clnica gratifica al mismo tiempo
filosficas y ticas de las teoras
ante un pasado que no pueden
dejar atrs; otras, ante un presente
que no se parece a lo que habran
deseado, o un futuro que las asusta.
Madres, hijas, esposas, viudas,
amantes: guiadas por Natasha, las
protagonistas aceptan el desafo
de comprender y reinventar sus
vidas. Una novela que sorprende,
conmueve y deja en vilo: una
mirada reveladora y valiente a las
relaciones humanas en el mundo
de hoy.
Fuente: www.feriachilenadellibro.cl
Diarios de bicicleta
David Byrne
Editorial: Mondadori
Hace aproximadamente dos
dcadas David Byrne descubri
la bicicleta plegable y comenz a
utilizarla en sus viajes alrededor del
mundo. Con estos viajes naci la
vista panormica de la vida urbana,
una manera mgica de abrirle los
ojos a los ritmos y secretos de las
ciudades. En lugares como Buenos
Aires, Estambul, San Francisco y
Londres, el foco se dirige ms hacia
el gremio de msicos y artistas. En Berln
o Manila reflexiona acerca de cuestiones
polticas. A lo largo del camino, David Byrne
reflexiona sobre muchas cuestiones; la
globalizacin, la moda, la arquitectura, la
soledad, y los cambios radicales que estn
sufriendo algunas ciudades. Todo esto
narrado con un gran sentido del humor, de
la curiosidad y humano.
Fuente: www.lecturalia.com

Anthony de Mello
Madurez
es lo que
alcanzo
cuando ya
no tengo
oeces|oao
de juzgar
o| co|oa
a oaoa o|
oao|e oe
lo que me
sucede.
Comit editorial
Paul Anwandter
Alvaro Caldern
Rosa del Corral
Alejandra Mndez
Noelia Muoz
Directora
Rosa del Corral Dvila
Editora
Francisca Quezada
Valentina Gonzlez
Direccin de arte
Alvaro Caldern
Diagramacin
Mariana Barcel
Alejandra Mndez
Fotografa
Rodrigo Daza
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En esta edicin colaboraron
Paul Anwandter
Rosa Anwandter
Rosa del Corral
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