Investigacin de mercados

Se puede definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que respecta al

mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemtica o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing estratgico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener
la informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y
estrategias ms adecuadas a sus intereses.
www.marketing-xxi.com/capitulo-3-la-investigacion-de-mercados.html
un mtodo que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al
saber cules son los gustos y preferencias de los clientes, as como su ubicacin, clase social,
educacin y ocupacin, entre otros aspectos, podr ofrecer los productos que ellos desean a un
precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfaccin de los
clientes para lograr su preferencia.
http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp
es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e
informacin para la toma de decisiones relacionadas con la prctica de la mercadotecnia, por
ejemplo, dando a conocer qu necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quines
son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cules son sus caractersticas (qu
hacen, dnde compran, porqu, dnde estn localizados, cules son sus ingresos, etc...), cul es su
grado de predisposicin para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.
http://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacion-mercados.html


OXXO
1978
Abrimos en Monterrey la primera tienda OXXO, en Monterrey, N.L. Al ao siguiente ya se
tenan operaciones en Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.


Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rpida,
prctica y confiable; creando Valor Econmico y Humano en la Sociedad (Consumidores,
Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de
comercio al detalle, en formatos pequeos, que apoyen a nuestros negocios de bebidas.


Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor nmero de establecimientos en
Amrica Latina.


En OXXO basamos nuestro labor diario y crecimiento en los valores que guan a quienes
formamos FEMSA:

Integridad
Respeto a las personas
Sencillez
Trabajo en equipo
Sobriedad

Pasin por el servicio
Renovacin
Orientacin al oficio
Liderazgo

INEGI
Alexis Navarro Gonzlez
El INEGI (Instituto Nacional de Estadstica y Geografa) es una organizacin
mexicana encargada de implementar el censo nacional cada diez aos. Por su parte,
este instituto se encarga tambin de censar la economa del pas cada cinco aos.
Su principal servicio es de recopilar informacin estadstica por ejemplo producto
nacional mensual, aplicacin e implementacin encuestas de confianza de los
consumidores y muestras de proporcin de comercios; el clculo y manejo de
estadsticas de ocupacin y empleo, educacin, de violencia intrafamiliar y de
pareja; as como muchos trabajos ms que dan fundamento a los estudios y
proyecciones de diversas instituciones gubernamentales,
Hoy en da, el INEGI est haciendo una encuesta a las escuelas y docentes.
Su estructura es la siguiente:
La Direccin General de Estadstica, en funciones desde 1882, cuando perteneca a
la Secretara de Fomento, Colonizacin, Industria y Comercio.
La Direccin General de Geografa, establecida en 1968 y que estaba adscrita a la
Secretara de la Presidencia.
La Direccin General de Poltica Informtica.
La Direccin General de Integracin y Anlisis de la Informacin
http://www.inegi.org.mx/