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DIRECCIN

Teora de la
contingencia
T
e
o
r

a

A
l
f
a

-

O
m
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g
a

d
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Dimensiones de la Administracin Contempornea
EATV 01 / AGOSTO 2013
L
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q
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h
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y
q
u
e
s
a
b
e
r
...
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
El autor Sostiene que la clasificacin
de March y Simon de 206 variables
influyen en si la organizacin es
buena, pero es demasiada amplia, lo
que la hace inoperante.
se interrelaciona con 6 variables:
Tamao de la organizacin: Katzell
menciona que cuando una empresa
crece, tambin lo hace la estructura y
por lo cual se hace necesario definir
funciones, mtodos, procedimientos
que limitan la libertad de decisin.
Grado de interaccin:
Cuando hay un mayor grado de
interaccin entre los miembros de un
grupo se facilita el proceso
democrtico de toma de decisiones.
Personalidad de los miembros:
La personalidad y las expectativas de
los miembros varan, no es
homognea. Los miembros que no
esperan participar y que son
dependientes para su motivacin,
reaccionan mejor ante decisiones
centralizadas; mientras que aquellos
que esperan participacin y son
automotivados reaccionan mejor ante
la autogestin.
Congruencia de las metas:
Cuando las metas individuales y las
organizacionales son congruentes,
los modelos participativos son ms
apropiados, pero cuando no hay
congruencia, se requieren ms
controles. As, el proceso democrtico
es ms fcil en el club social que en la
prisin o en la orden religiosa que en la
empresa privada.
Tcnica usada en las decisiones:
Si las decisiones necesitan basarse en
determinadas tcnicas, se debern
tomar all donde est la informacin y
la experiencia, como en el caso de los
mdicos; el director del hospital no
puede ordenar al especialista lo que
debe hacer. En una construccin, no se
puede pedir a los peones que decidan
por mayora la resistencia de
materiales de un edificio.
Eficiencia actual del sistema:
Cuando el logro de objetivos es pobre
por autocracia, se hace necesario abrir
el modelo hacia formas ms
democrticas. A su vez, cuando el
logro de objetivos es pobre por la
anarqua, se hace necesario cerrar el
sistema a modelos ms centralistas;
sin embargo, Katzell dice que como
regla general, en la medida en que el
sistema cumpla metas, se debe abrir a
procesos ms participativos y
democrticos.
Antologia proporcionada por la M. A.
ANTONIA MARGARITA CARRILLO
SABAS
QUE?

El reloj que
aparece en la
portada y al
final de esta
edicin es
referente a
como las
teoras estan
ligadas al
mundo que
nos rodea; El
tiempo afecta
o beneficia y
su maquina
interna
(engranes)
son la
empresa...














Sucesos que
conllevan a la
administracin
actual al cambio

Los administradores contribuyen enormemente a
la creacin de condiciones de eficacia cuando
confirman que las herramientas, la informacin y
los mtodos de control aportan a las personas los
conocimientos de retroalimentacin que
necesitan para contar con una motivacin eficaz.

Entiendelo de esta forma:
Un paciente visita al medico porque no se siente
bien, antes que el galeno pueda describir los
sntomas, describe una receta y dice Tome dos de
stas pldoras tres veces al da y llmeme la
semana entrante.
Entonces el paciente replica Pero no le he dicho
que anda mal, como sabe usted que sus pldoras
me aliviaran?
y por qu no?, dice el doctor, le sirvi a mis dos
ltimos pacientes.

La teora de la contingencia o
situacional
Contigencia?
Es la posibilidad de que una cosa suceda o no
suceda. Algo incierto o eventual, proposicin
cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia o por la evidencia y
no por la razn.
Cul es su punto?
Seala, como premisa fundamental, que las
acciones administrativas apropiadas en una
situacin determinada, dependen de los
parmetros particulares de la situacin. Esta teora
nace dado el descubrimiento de que los principios
de la administracin clsica no son inamovibles e
inseguros
De igual manera, busca identificar principios que
originen acciones a seguir de acuerdo con la
situacin, en lugar de buscar principios
universales que apliquen a dicha situacin, como
lo hace el enfoque clsico. Respecto a este punto, el
mismo Fayol reconoci que la aplicacin de sus
principios requera del juicio del administrador, es
decir, no deben aplicarse de manera mecnica.
Porqu es importante para la empresa?

Es de suma importancia ya que el enfoque de
contingencia busca comprender las relaciones
dentro y entre los subsistemas, como tambin
entre las organizaciones y su ambiente y definir los
estndares de relaciones o configuraciones de las
variables.
El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se
alcanza la eficacia organizacional siguiendo un
nico y exclusivo modelo organizacional, o sea, no
existe una nica forma que sea mejor para
organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos
diferentes de las organizaciones dentro de un
ambiente tambin cambiante.
La visin contingente est a la final de cuentas
orientada a sugerir delineamientos
organizacionales y acciones gerenciales ms
apropiadas para situaciones especficas.
Los autores que defienden la teora de la
contingencia muestran un gran consenso con
respecto a los temas comunes como:
Son unnimes en el rechazo de los principios
universales de la administracin, no existe una
mejor manera de administrar o de organizar.
El trabajo realizado por los administradores
depende de las circunstancias o del ambiente.
La prctica administrativa es situacional, para lo
cual el administrador debe desarrollar sus
habilidades de diagnstico para tener la idea
precisa en el momento preciso y es aplicable a un
sin nmero de habilidades administrativas,
principalmente aquellas que involucran
componentes de comportamiento.
se le adhieren Factores los cuales son bsicas
para comprender mejor esto:







2 3
Teora Alfa - Omega de
Raymond A. Katzell
Tecnologa:
Este factor contingente incluye: los
conocimientos, herramientas,
maquinaria y equipo, as como las
tcnicas y mtodos de trabajo que la
organizacin utiliza en sus procesos
de produccin e intercambio. Los
aspectos ms relevantes de la
tecnologa son la complejidad, la
interdependencia y el grado de
creatividad relacionado con el ciclo de
vida del producto.
Ambiente:
Los pases atrasados en su desarrollo
son ms propensos e inestables en su
normatividad y polticas fiscales ya
que la inflacin monetaria rebasa la
posibilidad de las empresas para
planificar su crecimiento y lo cual hace
su futuro es las mismas ms inciertas
.
Tamao de la organizacin:
la comunicacin y la coordinacin se
vuelven procesos ms difciles y
suele suceder que se crean nuevos
departamento como el de apoyo,
asesora y control; a su vez, las
estructuras crecen verticalmente
haciendo que la direccin pierda la
visin de lo que pasa en los niveles
operativos pues es posible que reciba
la informacin ya procesada y
resumida, as mismo se atiende a
clientes y respondas
inmediatamente a la demanda de su
mercado.
El autor Sostiene que la clasificacin
de March y Simon de 206 variables
influyen en si la organizacin es
buena, pero es demasiada amplia, lo
que la hace inoperante.
se interrelaciona con 6 variables:
Tamao de la organizacin: Katzell
menciona que cuando una empresa
crece, tambin lo hace la estructura y
por lo cual se hace necesario definir
funciones, mtodos, procedimientos
que limitan la libertad de decisin.
Grado de interaccin:
Cuando hay un mayor grado de
interaccin entre los miembros de un
grupo se facilita el proceso
democrtico de toma de decisiones.
Personalidad de los miembros:
La personalidad y las expectativas de
los miembros varan, no es
homognea. Los miembros que no
esperan participar y que son
dependientes para su motivacin,
reaccionan mejor ante decisiones
centralizadas; mientras que aquellos
que esperan participacin y son
automotivados reaccionan mejor ante
la autogestin.
Congruencia de las metas:
Cuando las metas individuales y las
organizacionales son congruentes,
los modelos participativos son ms
apropiados, pero cuando no hay
congruencia, se requieren ms
controles. As, el proceso democrtico
es ms fcil en el club social que en la
prisin o en la orden religiosa que en la
empresa privada.
Tcnica usada en las decisiones:
Si las decisiones necesitan basarse en
determinadas tcnicas, se debern
tomar all donde est la informacin y
la experiencia, como en el caso de los
mdicos; el director del hospital no
puede ordenar al especialista lo que
debe hacer. En una construccin, no se
puede pedir a los peones que decidan
por mayora la resistencia de
materiales de un edificio.
Eficiencia actual del sistema:
Cuando el logro de objetivos es pobre
por autocracia, se hace necesario abrir
el modelo hacia formas ms
democrticas. A su vez, cuando el
logro de objetivos es pobre por la
anarqua, se hace necesario cerrar el
sistema a modelos ms centralistas;
sin embargo, Katzell dice que como
regla general, en la medida en que el
sistema cumpla metas, se debe abrir a
procesos ms participativos y
democrticos.
Antologia proporcionada por la M. A.
ANTONIA MARGARITA CARRILLO
SABAS
QUE?

El reloj que
aparece en la
portada y al
final de esta
edicin es
referente a
como las
teoras estan
ligadas al
mundo que
nos rodea; El
tiempo afecta
o beneficia y
su maquina
interna
(engranes)
son la
empresa...














Sucesos que
conllevan a la
administracin
actual al cambio

Los administradores contribuyen enormemente a
la creacin de condiciones de eficacia cuando
confirman que las herramientas, la informacin y
los mtodos de control aportan a las personas los
conocimientos de retroalimentacin que
necesitan para contar con una motivacin eficaz.

Entiendelo de esta forma:
Un paciente visita al medico porque no se siente
bien, antes que el galeno pueda describir los
sntomas, describe una receta y dice Tome dos de
stas pldoras tres veces al da y llmeme la
semana entrante.
Entonces el paciente replica Pero no le he dicho
que anda mal, como sabe usted que sus pldoras
me aliviaran?
y por qu no?, dice el doctor, le sirvi a mis dos
ltimos pacientes.

La teora de la contingencia o
situacional
Contigencia?
Es la posibilidad de que una cosa suceda o no
suceda. Algo incierto o eventual, proposicin
cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia o por la evidencia y
no por la razn.
Cul es su punto?
Seala, como premisa fundamental, que las
acciones administrativas apropiadas en una
situacin determinada, dependen de los
parmetros particulares de la situacin. Esta teora
nace dado el descubrimiento de que los principios
de la administracin clsica no son inamovibles e
inseguros
De igual manera, busca identificar principios que
originen acciones a seguir de acuerdo con la
situacin, en lugar de buscar principios
universales que apliquen a dicha situacin, como
lo hace el enfoque clsico. Respecto a este punto, el
mismo Fayol reconoci que la aplicacin de sus
principios requera del juicio del administrador, es
decir, no deben aplicarse de manera mecnica.
Porqu es importante para la empresa?

Es de suma importancia ya que el enfoque de
contingencia busca comprender las relaciones
dentro y entre los subsistemas, como tambin
entre las organizaciones y su ambiente y definir los
estndares de relaciones o configuraciones de las
variables.
El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se
alcanza la eficacia organizacional siguiendo un
nico y exclusivo modelo organizacional, o sea, no
existe una nica forma que sea mejor para
organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos
diferentes de las organizaciones dentro de un
ambiente tambin cambiante.
La visin contingente est a la final de cuentas
orientada a sugerir delineamientos
organizacionales y acciones gerenciales ms
apropiadas para situaciones especficas.
Los autores que defienden la teora de la
contingencia muestran un gran consenso con
respecto a los temas comunes como:
Son unnimes en el rechazo de los principios
universales de la administracin, no existe una
mejor manera de administrar o de organizar.
El trabajo realizado por los administradores
depende de las circunstancias o del ambiente.
La prctica administrativa es situacional, para lo
cual el administrador debe desarrollar sus
habilidades de diagnstico para tener la idea
precisa en el momento preciso y es aplicable a un
sin nmero de habilidades administrativas,
principalmente aquellas que involucran
componentes de comportamiento.
se le adhieren Factores los cuales son bsicas
para comprender mejor esto:







2 3
Teora Alfa - Omega de
Raymond A. Katzell
Tecnologa:
Este factor contingente incluye: los
conocimientos, herramientas,
maquinaria y equipo, as como las
tcnicas y mtodos de trabajo que la
organizacin utiliza en sus procesos
de produccin e intercambio. Los
aspectos ms relevantes de la
tecnologa son la complejidad, la
interdependencia y el grado de
creatividad relacionado con el ciclo de
vida del producto.
Ambiente:
Los pases atrasados en su desarrollo
son ms propensos e inestables en su
normatividad y polticas fiscales ya
que la inflacin monetaria rebasa la
posibilidad de las empresas para
planificar su crecimiento y lo cual hace
su futuro es las mismas ms inciertas
.
Tamao de la organizacin:
la comunicacin y la coordinacin se
vuelven procesos ms difciles y
suele suceder que se crean nuevos
departamento como el de apoyo,
asesora y control; a su vez, las
estructuras crecen verticalmente
haciendo que la direccin pierda la
visin de lo que pasa en los niveles
operativos pues es posible que reciba
la informacin ya procesada y
resumida, as mismo se atiende a
clientes y respondas
inmediatamente a la demanda de su
mercado.
I N F O L A E @ O U T L O O K . C O M
A D N A D M I N I S T R A T I V O
BY EDSON ANDRES TORRES VERDEJO.
UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL CARMEN - REFERENCIA BIBLIOGRFICA:
Introduccin a la Teora General de la Administracin Quinta edicin - Chiavenato Idalberto -
Editorial McGraw Hill Colombia, Junio del 2003.