SALIDA DE LAS INSTALACIONES DE LOS

SERVICIOS ADMINISTRADOS

La Salida de los Equipos de Cmputo que EL PROVEEDOR
suministra como parte del Servicio, de las instalaciones de la
Secretara, deber ser avalada por un Pase de Salida
expedido por la Coordinacin Administrativa donde se marque
cuando menos lo siguiente:

Fecha y Hora de Salida,
Nombre y Nmero de la Unidad Responsable,
Nombre y Firma del Usuario que sacar el Equipo del
Inmueble y que ser responsable de l fuera de las
Instalaciones de la Secretara,
Nombre y Firma del Coordinador Administrativo y/o
responsable de la Unidad Responsable que tiene
asignado el Equipo del Inmueble y que ser responsable
de l fuera de las Instalaciones de la Secretara,
Destino del Equipo,
Justificacin o Asunto de la Salida del Equipo y Fecha de
regreso del Equipo al Inmueble de la Secretara de
donde se sac el Equipo.

La Salida de los Equipos de Cmputo que EL PROVEEDOR
suministra como parte del Servicio, de las instalaciones de la
Secretara, en caso de tratarse de ms de 5 equipos se
deber hacer de conocimiento a CDIAR

SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS

Para el acceso de Bienes Informticos y/o accesorios estos
debern de registrarse al ingresar a los inmuebles de la
Secretara con el personal de Seguridad.
Al personal, visitantes o proveedores se les deber de
registrar cualquier bolsa, mochila, portafolio o cualquier otro
aditamento que pueda contener bienes informticos que salga
de las instalaciones de la Secretara con la finalidad de
detectar la salida de Bienes Informticos sin autorizacin.
En caso de encontrarse algn bien informtico y/o accesorio
que no tenga autorizacin de salir de las instalaciones de
deber de informar a la Coordinacin Administrativa de cada
Unidad Responsable, para verificar si el bien informtico y/o
accesorio en cuestin es propiedad o se encuentre en
resguardo de la Secretara, en caso de serlo est ser la
responsable de ejecutar las acciones que determine
pertinentes. De igual manera, en caso de que el bien
informtico y/o accesorio no sea propiedad o se encuentre
bajo resguardo de la Secretara, la Coordinacin
Administrativa determinar las acciones a tomar.
La Coordinacin Administrativa ser la responsable de que los
Equipos de Cmputo que EL PROVEEDOR suministra como
parte del Servicio o sus accesorios, se mantengan dentro del
inmueble con el apoyo del personal de seguridad



QU HACER EN CASO DE ROBO O SINIESTRO?
1. Levantar Acta ante el Ministerio Publico (MP)
2. Realizar solicitud mediante oficio sobre la reposicin de
los componentes sustrados faltantes dirigido a:
MAINBIT, S.A de C.V.
3. Incluir la siguiente documentacin en ORIGINAL:

a. Acta ante Ministerio Pblico (En caso de robo) o,
b. Acta de Proteccin Civil (En caso de siniestro) y
c. Acta de Hechos (En cualquiera de los dos casos)

TODAS LAS ACTAS debern contener la informacin abajo
descrita, la cual es necesaria para poder dar cumplimiento a
los trminos de la pliza de garanta.

1. Clave del Centro de Trabajo (CCT)
2. Nombre completo de la escuela institucin.
3. Direccin completa
4. Telfono
5. Descripcin completa del equipo
6. Marca, Modelo y No. de Serie de cada equipo
7. Partes robadas
8. Nombre del responsable del equipo

Es necesario aclarar en cada Acta elaborada y/o solicitada:
1. Que los equipos de computo son propiedad de la
empresa MAINBIT , S.A. de C.V.
2. Que son propiedad de un particular y no de la SEP,
los cuales se encuentran en Arrendamiento.

Anexar COPIA DE RESGUARDO (documento entregado por
el personal tcnico de la empresa al ser instalado el equipo)
Enviar de manera inmediata la documentacin a su
Coordinacin Administrativa correspondiente, quien ser la
responsable de entregar la documentacin original a la
Gerencia de Activos en las oficinas de MAINBIT, en un plazo
no mayor a 48 hr. una vez reportado el incidente, quien
validar la informacin de la misma y dar inicio a los trmites
con la compaa aseguradora
EL PROVEEDOR notificara mediante oficio en un lapso no
mayor a 72hrs a la Coordinacin, sI el acta cuenta con
todos los requisitos necesarios para iniciar los trmites para la
reposicin.
El equipo robado ser repuesto en 15 das hbiles a partir
de la fecha de aceptacin del Acta de manera oficial
El pago al proveedor no se ver afectado a menos que el
mismo no repusiera el equipo en los tiempos
anteriormente mencionados
DOMICILIO DEL PROVEEDOR:MAINBIT, S.A de C.V.
Gabriel Mancera, No. 1306, Col. Del Valle, Del. Benito
Jurez, C.P. 03100, Mxico, D.F.
Recepcin de
documentacin:
Cesar Adrian Camacho Snchez







ADMINISTRACIN FEDERAL DE SERVICIOS
EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL






POLITICAS Y LINEAMIENTOS PARA
EL USO DE EQUIPO DEL SISTEMA
ADMINISTRADO DE COMPUTO (SAC)





CENTRO DE DESARROLLO INFORMATICO
ARTURO ROSENBLUETH
(CDIAR)

AV. INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL No. 3600, COL.
SAN PEDRO ZACATENCO, MEXICO D.F.










MESA DE AYUDA

TELFONO: 3601 7171

RED SEP: 17171

CORREO ELECTRONICO: mesadeayuda@sepdf.gob.mx

PAGINA: http://www.sepdf.gob.mx/mesadeayuda

POLITICAS Y LINEAMIENTOS

GENERALES

Los equipos de cmputo, proporcionados por los servicios
administrados son propiedad de los proveedores, los cuales
estarn bajo el cuidado del resguardante.
En caso de alta, baja o cambio de resguardante y/o ubicacin
de cualquiera de los equipos relacionados en este servicio,
deber ser notificado a la Coordinacin Administrativa de su
UR, de no ser as, el Proveedor no ser responsable de
incidencias relacionadas con el servicio que proporciona
mediante dichos equipos.
Cuando exista una sustitucin de un equipo y/o de los
accesorios, se deber de notificar a la Coordinacin
Administrativa de su UR con el Reporte de Servicio firmado
por el Usuario y el Proveedor, donde especifique dicha
sustitucin. En caso de que existiera alguna sustitucin la
Coordinacin Administrativa deber de generar un nuevo
resguardo con los datos actualizados y conservar el historial
de resguardos.
Los equipos que ampara el Resguardo se encuentran
asegurados por los proveedores de los servicios
administrados, sin embargo, en caso de robo, extravo o dao,
los trmites requeridos por los proveedores para la
recuperacin de los mismos, sern efectuados por el
resguardante de los equipos.
Todas la incidencias (fallas en la operacin), relacionadas con
los servicios prestados por el proveedor de los servicios
administrados de cmputo, debern ser reportadas a la Mesa
de Ayuda.


USO DE LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS

El Usuario es responsable del uso adecuado y cuidado de los
Equipos que le son asignados y que a la firma del documento
correspondiente quedan bajo su resguardo, as como de la
informacin y contenido que estn almacenados y/o
procesados en dichos equipos. Se prohbe a todo
resguardante y/o unidad administrativa intercambiar partes,
componentes de hardware y licencias de software del equipo
asignado para el cumplimiento de sus funciones, sin previo
consentimiento por escrito de la CDIAR
Los equipos que EL PROVEEDOR suministra como parte de
los Servicios Administrados debern ser utilizados
exclusivamente para el desarrollo de labores directamente
relacionadas con los fines de la AFSEDF.
La informacin que obre en todo equipo que EL
PROVEEDOR suministra como parte de los servicios
administrados, relativa a la AFSEDF no debe divulgarse
El Usuario de los Equipos de Cmputo que EL
PROVEEDOR suministra como parte del servicio
administrado, debern conservar y resguardar bajo su
responsabilidad la informacin que se contenga en sus
archivos electrnicos, entendindose que la informacin
contenida en medios electrnicos son de uso exclusivo para el
desempeo de sus labores, estando obligado a ponerla a
disposicin de su jefe superior inmediato en el momento que
le sea indicado por ste, adems de dar aviso inmediato al
Coordinador Administrativo cuando alguno de los equipos de
cmputo, software o perifricos sufran algn deterioro,
extravo o robo, as como informar acerca de su cambio de
adscripcin o dejar de prestar sus servicios en la Secretara,
entregando los equipos de cmputo, software o perifricos
que estn consignados en el resguardo.
nicamente se podrn utilizar los programas que cuenten con
las licencias de uso y los sistemas de informacin autorizados
por escrito por el CDIAR. La cual es el rea responsable del
resguardo y el control del licenciamiento de los programas de
cmputo que amparen la legalidad del software instalado en
los equipos de cmputo que EL PROVEEDOR suministra
como parte del servicio
Podr utilizarse el software denominado SHAREWARE
nicamente para propsitos de evolucin y durante el perodo
de vigencia, previa autorizacin por escrito del CDIAR. El
usuario ser responsable de la desinstalacin una vez
terminado el periodo autorizado
Podr utilizarse software que especifique en su licencia ser
totalmente libre (FREEWARE), respetando las condiciones
establecidas dentro de la licencia para su uso, previa
autorizacin del CDIAR. El usuario ser responsable de la
desinstalacin una vez terminado el periodo autorizado por el
CDIAR.

NOTA: El usuario que tenga asignado u opere equipos
de cmputo que EL PROVEEDOR suministra como
parte del servicio, podrn solicitar al CDIAR, en caso de
que estime necesario, capacitacin para proporcionar la
ptima operacin de la infraestructura tecnolgica


RESTRICCIONES DE USO

El usuario tiene prohibidas las siguientes prcticas, en
cualquier modalidad, frecuencia o intencionalidad, el los
equipos de cmputo que EL PROVEEDOR suministra como
parte del servicio que tengan bajo su resguardo:

Instalar cualquier dispositivo que no est
previamente autorizado por escrito por la CDIAR;
as como alterar o modificar la configuracin bsica
del Equipo de Cmputo.
Instalar, utilizar, cargar o ejecutar temporal o
permanentemente software de juegos y/o
entretenimiento de cualquier tipo
Instalar Barras de opciones en los navegadores, ya
que son causantes de la intromisin de virus
informticos.
Realizar copias de cualquier tipo de software o de
informacin propiedad de la AFSEDF o realizar
trabajos que no pertenezcan a sta para su uso
personal o para compartir con cualquier otra
persona interna o externa de la AFSEDF
El resguardante debe restringir el uso de los
equipos de cmputo que EL PROVEEDOR
suministra como parte del servicio, a toda persona
distinta a su Jefe Inmediato, por los que todas las
cuentas y contraseas de red, Internet, correo
electrnico, programas y sistemas de informacin o
cualquier otro servicio de informtica y
telecomunicaciones son personales e intransferibles



RESGUARDO DE LOS SERVICIOS
ADMINISTRADOS

La Coordinacin Administrativa de cada Unidad Responsable,
ser la responsable de administrar los resguardos de los
equipos de cmputo que EL PROVEEDOR suministra como
parte del servicio, y que les han sido asignados por el CDIAR,
a los usuarios de stos

Los Resguardos debern estar en custodia de la
Coordinacin Administrativa de la Unidad Responsable, y
podrn ser solicitados por el CDIAR en cualquier momento
con fines de control de los servicios administrados

Ser responsabilidad de la Coordinacin Administrativa de la
UR, el Resguardo del Usuario, el actualizar los Resguardos
de los usuarios de los equipos de cmputo que EL
PROVEEDOR suministra como parte del servicio, en caso
de cambios, bajas, altas o cualquier otro movimiento interno
de la UR y notificar por escrito al CDIAR