Projeto de Fortalecimento e Apoio ao Desenvolvimento Institucional

da Gesto Estadual do SUS

Ministrio da Sade / REFORSUS
Fundao de Desenvolvimento da Pesquisa FUNDEP / UFMG
Lote V Regio Sul
Plano de Desenvolvimento de Recursos Humanos
para a Secretaria de Estado da Sade de
Santa Catarina
Educao continuada centrada em resultados
Diretrizes, objetivos e metodologia
Novembro de 2002
2
SUMRIO
1. Apresentao..............................................................3
2. Diretrizes....................................................................6
3. Objetivos....................................................................8
2.1.Objetivo geral.......................................................8
2.2.Objetivos especficos............................................8
4. Metodologia..............................................................10
4.1.Pressupostos.......................................................10
4.2.Estratgia de implantao...................................12
4.3.Programao.......................................................13
4.4.Gesto do processo de desenvolvimento de RH....17
4.5.Cronograma de atividades...................................19
5. Consideraes finais.................................................21
3
PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
PARA A SECRETARIA DE ESTADO DA SADE DE
SANTA CATARINA
Educao continuada centrada em resultados
Di retri zes, objeti vos e metodol ogi a
1 - Apresentao
O presente plano visa implantao de um processo sistemtico de
desenvolvimento de recursos humanos na Secretaria de Estado da Sade
de Santa Catarina, abrangendo tanto o pessoal inserido no nvel central
desta instituio quanto aqueles que desenvolvem suas atividades nas
estruturas regionais e nas unidades e servios mantidos sob sua gerncia.
Entende-se aqui, por desenvolvimento de recursos humanos, a funo pela
qual as diversas equipes de trabalho existentes nas diversas estruturas da
SES/SC desenvolvem competncia e interesse em atingir resultados
previamente definidos e pactuados junto ao nvel de gesto.
Tais resultados devem ser contextualizados entre objetivos e metas fixados
no Plano Estadual de Sade, bem como na redefinio do papel da
SES/SC a partir da implantao da Norma Operacional de Assistncia
Sade/NOAS 2002, levando em considerao as suas implicaes e
exigncias quanto natureza do desempenho das diversas estruturas da
SES.
Uma vez pactuados os resultados esperados do trabalho das diversas
equipes, possvel estabelecer parmetros objetivos de desempenho a
partir dos quais pode-se desenhar estratgias de gesto e de prticas
educacionais capazes de promover a capacitao e o interesse das mesmas
para a obteno dos resultados.
Do ponto de vista das estratgias de gesto, trata-se de um processo que
estimula a flexibilizao e o redesenho de processos de modo crtico e
criativo no sentido de atingir os resultados pactuados.
4
J do ponto de vista das estratgias educacionais, trata-se de valorizar os
conhecimentos pr-existentes das equipes, a problematizao em torno
dos determinantes dos resultados do trabalho, a construo do
conhecimento a partir da reflexo crtica, bem como identificao da
necessidade de absoro de novas tecnologias e competncias no trabalho.
Neste sentido, o plano visa instaurar um processo permanente de
aprendizagem em servio, acatando a posio firmada por DRUCKER
1
, de
que toda organizao venha a se tornar, de fato, uma organizao de
ensino.
Segundo descrio da ficha tcnica que orientou a elaborao deste
produto, sero apresentadas, aqui, as diretrizes, objetivos e metodologia
que nortearo a organizao das estratgias e atividades de
desenvolvimento de recursos humanos a partir de discusses junto ao
nvel de gesto, s vrias seccionais de recursos humanos da SES/SC e s
equipes das suas diversas unidades e servios.
Deve-se lembrar que alguns problemas merecem tratamento especfico e,
dada sua natureza, no sero objeto de interveno por parte do presente
plano. So estes:
- Problemas relacionados adequao da poltica de formao tcnica
em sade e de especializao e aperfeioamento em sade coletiva ,
no estado de Santa Catarina, foge ao alcance exclusivo de uma
poltica interna da SES/SC. Merece, neste sentido, um amplo
processo de avaliao e reflexo conjunta envolvendo, naturalmente
alm desta instituio, o Conselho de Secretrios Municipais de
Sade COSEMS bem como conselhos profissionais e instituies
do aparelho formador de pessoal para a sade;
- Problemas relacionados ao baixo nvel de investimento em
capacitao do pessoal egresso da SES/SC disponibilizado para os
municpios, o que faz com que estes servidores do estado se

1
DRUCKER, P. Sociedade Ps Capitalista. So Paulo: Pioneira, 1993.
5
coloquem em posio desvantajosa em relao queles que
permaneceram sob a gesto estadual;
- Em que pese o esforo desenvolvido na Lei Complementar No 81/93,
de estabelecer nveis de exigncia menores, em termos de carga
horria exigida para promoo por cursos de atualizao e/ou
aperfeioamento, para os grupos ocupacionais com menor nvel de
escolaridade, permanecem iniqidades do ponto de vista das
oportunidades de capacitao ofertadas no mercado.
6
2 Diretrizes:
O Plano de Desenvolvimento de Recursos Humanos para a Secretaria de
Estado da Sade de Santa Catarina dever responder a um conjunto de
necessidades que hoje se colocam como desafios para que as equipes
possam efetivamente tornar-se competentes e interessadas em atingir
resultados institucionalmente relevantes, dentre as quais destacamos:
? Superar as conseqncias advindas da diversidade de vnculos
institucionais e formas contratuais de trabalho
2
existentes na
SES/SC para a integrao e desempenho das equipes;
? Dispor de instrumentos de desenvolvimento de recursos humanos de
carter permanente, privilegiando a impessoalidade e a eficincia
com princpios da administrao pblica a serem preservados
independente da alternncia democrtica na administrao pblica;
? Contemplar, entre estes instrumentos, aqueles pertinentes
avaliao de desempenho e a criao de incentivos boa
performance dos servidores;
? Direcionar a poltica de desenvolvimento de recursos humanos no
sentido de instrumentalizar o pessoal da SES/SC para o
cumprimento do Plano Estadual de Sade;
? Criar uma melhor articulao junto a diretorias e demais unidades e
servios da SES/SC no planejamento e desenvolvimento das
atividades de desenvolvimento de recursos humanos;
? Motivar pessoal da SES/SC para o trabalho;
? Definir parmetros que norteiem o levantamento das necessidades
de capacitao de pessoal na SES/SC;
? Superar a fragmentao e descontinuidade das iniciativas de
treinamento e capacitao de pessoal;

2
Encontram-se sob gesto da SES/SC, atualmente, em torno de 7890 servidores efetivos (forma estatutria);
1840 contratados temporariamente (forma CLT); e 640 servidores efetivos federais cedidos pelo Ministrio da
Sade, na grande maioria originrios do antigo INAMPS.
7
? Adotar metodologias de ensino em servio em que o aprendizado e a
produo do conhecimento tragam impactos positivos sobre a
qualidade dos servios prestados e satisfao de seus usurios.
Para que o plano possa ir ao encontro destas necessidades, so fixadas as
seguintes diretrizes:
1. Integrao da poltica de desenvolvimento de recursos
humanos aos objetivos definidos no Plano Estadual de Sade;
2. Focalizao na obteno de resultados positivos concretos
sobre a qualidade dos servios e satisfao dos usurios;
3. Abrangncia e integrao de todos os funcionrios sob gesto
da SES/SC, contemplando os diversos vnculos e formas
contratuais de trabalho;
4. Instaurao um processo participativo e que estimule o
comprometimento e responsabilizao das equipes das
diversas unidades e servios pelos resultados do seu trabalho;
5. Apropriao e integrao do conhecimento acerca dos
processos de trabalho pelas respectivas equipes;
6. Estmulo inovao e criatividade;
7. Organizao das prticas educacionais como processo
permanente de incorporao de novos conhecimentos e
tecnologias;
8. Articulao entre pactuao de resultados / prticas
educacionais permanentes e avaliao de desempenho,
integrando-os como diferentes momentos da poltica de
desenvolvimento de recursos humanos;
8
3 - Objetivos
3.1. Objetivo Geral
Desenvolver competncias e interesse das equipes das diversas unidades e
servios da SES/SC para atingirem objetivos institucionais decorrentes da
poltica de sade adotada pela instituio, favorecendo a absoro de
inovaes tcnicas e novos conhecimentos, bem como o compromisso com
a satisfao dos usurios e a responsabilizao das equipes pelos
resultados de seu trabalho.
3.2. Objetivos Especficos
? Disseminar, entre equipes de unidades e servios da SES/SC, o
entendimento sobre a organizao do Sistema nico de Sade, bem
como sobre o projeto de sade desta secretaria e a estratgia de
regionalizao para o estado;
? Integrar funcionrios dos mais diversos tipos de vnculo e formas
contratuais de trabalho na poltica de desenvolvimento de recursos
humanos;
? Subsidiar conceitualmente as reflexes do pessoal da SES/SC sobre
gerncia e trabalho de modo a permitir rever criticamente as relaes
e mtodos de trabalho;
? Disseminar, entre o pessoal da SES/SC, ferramentas gerenciais de
planejamento, reviso de processos de trabalho e avaliao de
qualidade;
? Promover um transparente processo de pactuao em torno de
resultados esperados e metas de desempenho entre equipes e gestor
estadual;
9
? Permitir s equipes participar do planejamento e avaliao acerca
dos resultados do seu trabalho, ampliando o sentimento de
responsabilidade pelos mesmos;
? Promover a apropriao dos processos de trabalho pelos respectivos
funcionrios, flexibilizando processos e pactuando resultados;
? Tornar as equipes mais propensas a buscar inovaes e
incorporao de solues criativas no trabalho;
? Possibilitar levantamento de necessidades de treinamento para os
servidores, uma vez definidos os parmetros de resultados
esperados;
? Instaurar processos educacionais permanentes na SES/SC, voltados
para o cumprimento dos resultados previamente pactuados.
10
4. Metodologia
A metodologia a ser utilizada no plano supe a implantao de um
processo de natureza cclica que se compe dos seguintes momentos:
? Definio dos resultados desejados para que as diferentes
unidades/servios concorram para o cumprimento da misso da
SES/SC e implantao do Plano Estadual de Sade;
? Identificao de problemas concretos que obstaculizam o alcance
dos resultados desejados nas diversas unidades/servios;
? Planejamento de aes educativas e de reformulao dos processos
de trabalho, impactando positivamente sobre indicadores de
resultados;
? Avaliao do desempenho das equipes das unidades/servios re-
alimentando todo o processo.
Trata-se, portanto, de instaurar processos de educao em servio
voltados para o alcance de objetivos concretos, fixados a partir de um
projeto de gesto, portanto enquanto ferramenta para melhoria da
qualidade dos servios e satisfao dos usurios.
4.1. Pressupostos:
O desenho oferecido pelo presente projeto baseia-se nas seguintes
premissas metodolgicas:
I. O processo de aprendizagem supe o desenvolvimento de
capacidades para representar e intervir na realidade. Porm a
internalizao de conceitos e relaes depende da interao entre o
sujeito e objeto de conhecimento, de modo que pela prtica se
reformulam as teorias e por estas se reconstroem aquelas;
II. As polticas de qualificao de pessoal somente fazem sentido
enquanto desdobramento do projeto poltico institucional que
orienta uma organizao. O processo de qualificao no ,
11
portanto, neutro, supondo um determinado modo de funcionamento
das coisas;
III. A dissociao produzida pela diviso tcnica vertical (entre
pensamento e ao) e horizontal (entre as vrias parcelas desta
ao) do trabalho produz a alienao no trabalho e a des-
responsabilizao por resultados. A superao deste estado de
coisas pode se dar pela via da gesto coletiva do trabalho, onde se
faz possvel a integrao vertical e horizontal entre os produtores;
IV. A responsabilizao pela gesto (onde aqueles que executam
tambm planejam) condio para a ruptura da burocratizao do
trabalho, podendo ser construda a partir da cumplicidade de um
grupo em vivenciar o desafio de alcanar objetivos e resultados a
partir de determinadas condies;
V. O sucesso das prticas educativas em servio deve ser medido pelos
resultados concretos que capaz de produzir no desempenho
cotidiano dos educandos, expresso em termos qualitativos e
quantitativos, incluindo aqui o nvel de utilidade, satisfao e
funcionalidade que capaz de proporcionar aos seus clientes;
VI. Desenvolver recursos humanos ampliar a competncia e o
interesse das equipes em atingir resultados.
Esta ltima premissa implica na capacidade das equipes para:
? Analisar a realidade;
? Definir uma imagem objetivo;
? Pensar criticamente as alternativas possveis para chegar
mesma;
? Apropriar-se do conhecimento e de outros recursos
necessrios;
? Utilizar-se de ferramentas que permitam acompanhar /
avaliar / redefinir o desenvolvimento do projeto.
12
4.2. Estratgia de implantao:
A implantao deste plano dever prever a construo de algumas
condies bsicas que iro orientar todo o seu processo posterior de
desenvolvimento:
? De um lado, o diagnstico e a reestruturao da rea de
desenvolvimento de recursos humanos da SES/SC no sentido de
adequ-la esta implantao;
? De outro, a necessidade de sensibilizar e conquistar a adeso do quadro
gerencial da SES/SC, o efetivo fio condutor entre a misso e objetivos
gerais da instituio e os especficos ligados equipe sob sua
coordenao.
Por outro lado, considerando o nmero de servidores que seria alvo deste
plano mais de 10.300, distribudos em 50 diretorias que se subdividem
em 97 gerncias a organizao dos momentos acima relacionados dever
necessariamente ser conduzida pelos gerentes e apoiado por agentes
articuladores / facilitadores que possam assessor-los e acompanhar todo
o processo.
A estratgia para desenvolvimento do plano ser desenvolvida em seis
momentos distintos, embora no ordenados de forma linear e muitas vezes
sobrepostos, na medida da sua melhor opercionalizao:
1
o
) Diagnstico da estrutura potencialmente envolvida nas atividades de
desenvolvimento de recursos humanos na SES/SC nvel central e
seccionais de recursos humanos;
2
o
) Sensibilizao e capacitao do quadro gerencial para conduo do
processo nas unidades / servios;
3
o
) Capacitao dos elementos articuladores / facilitadores do processo,
que iro apoiar os gerentes na conduo do processo;
4
o
) Capacitao das equipes e pactuao de indicadores de desempenho
nas unidades/servios;
5
o
) Elaborao Projeto de Capacitao da Equipe para Melhoria do
Desempenho;
13
6
o
) Avaliao do desempenho das equipes e redefinio de processos e do
projeto de capacitao de equipes das unidades/servios.
Note-se que os trs primeiros momentos so de preparao das condies
para o plano.
Alm disso, a capacitao dos articuladores / facilitadores contribuir, no
apenas para o desenvolvimento deste plano, mas para constituir um grupo
com competncia para apoiar processos de planejamento, reviso de fluxos
de trabalho e apoio ao desenvolvimento de atividades educativas.
O recrutamento de quadros com o perfil adequado a este papel se coloca
como um dos processos mais crticos para o xito de todo o processo.
Neste sentido, deve ser conduzido com cuidado, abrangendo as diversas
coordenadorias, as seccionais de recursos humanos e outras estruturas da
SES/SC.
O grupo de facilitadores poder ser organizado, se necessrio, em comits
setoriais por coordenadoria com responsabilidade de assessorar as
diretorias vinculadas.
4.3. Programao:
A seguir dimensionamos as atividades correspondentes a cada momento.
Momento 1
Diagnstico da estrutura para desenvolvimento de RH na SES/SC
No primeiro momento ser realizado um diagnstico da estrutura (rea
fsica, equipamentos, etc.) bem como do pessoal envolvido nas atividades
de desenvolvimento de recursos humanos, tanto no nvel central quanto
nas seccionais de RH. Este momento dever gerar um conjunto de
proposies para ajuste desta estrutura implantao do plano.
Momento 2
Sensibilizao e capacitao do quadro gerencial
14
O segundo momento sensibilizao e capacitao do quadro gerencial
das diversas unidades/servios e seu objetivo principal ganhar a adeso
dos mesmos ao projeto e torn-los capazes de conduzirem os processos de
educao continuada centrada em resultados nas mesmas.
O formato desta capacitao poder vir adotar a proposta apresentada nos
quadros 1 e 2 abaixo, que na verdade se constitui como um referencial
bsico a ser rediscutido no momento da sua implantao pela equipe de
conduo estadual.
A capacitao visa tornar os gerentes competentes para socializar
conhecimentos e consensuar, entre os membros das equipes, os objetivos e
resultados desejveis pertinentes ao seu trabalho, bem como fornecer
aporte de ferramentas gerenciais para sua realizao.
Quadro 1 MDULO 1
Socializando conhecimentos e construindo os objetivos da equipe
Mdulo 1
As polticas de sade, o
SUS e o projeto de sade
para SC
(ou em que projeto nosso
trabalho se insere?);
1. A sade, as polticas de sade e o
Sistema nico de Sade;
2. O SUS em Santa Catarina e a
nossa participao:
- A proposta de regionalizao da
assistncia (Plano Diretor de
Regionalizao);
- A proposta de readequao da
SES/SC e o seu novo papel no SUS;
A misso da equipe da
unidade / servio e os
resultados necessrios de
seu trabalho
(ou qual objetivo do nosso
trabalho e que tipo de
resultados ele deve
produzir?)
3. Misso da unidade / servio;
4. O produto do trabalho da unidade
/ servio, seus atributos mais
relevantes para os usurios e os
resultados necessrios ao SUS.
15
No segundo mdulo o aporte de ferramentas gerenciais englobar:
? Elaborao do plano de indicadores e metas
3
;
? Negociao coletiva e pactuao junto gesto estadual do SUS;
? Elaborao de fluxogramas de atividades e planos de qualificao
complementar visando conhecimentos tcnicos especficos
4
.
Quadro 2 MDULO 2
Implementando ferramentas gerenciais para desenvolvimento do
projeto da equipe
Mdulo 2
Trabalho, gesto para
resultados e equipes.
(ou o que o trabalho tem
sido atravs dos tempos e
como poderia ser?);
1. Paradigmas na organizao do
trabalho: a diviso tcnica,
parcelamento e ciso entre
pensamento e ao; taylorismo;
fordismo e regulao flexvel; o
processo de alienao no trabalho e
suas consequncias.
2. Alternativas e gesto por
resultados: resgatando a informao
/ responsabilidade / criatividade;
3.Trabalho em equipe, desempenho
individual e coletivo;
Ferramentas para
mudana
(ou como fazer para que
nosso trabalho transforme
a realidade a partir de um
projeto coletivo?)
4. Aprendendo a planejar em equipe:
diagnstico/situao objetivo/plano
operativo;
5. Aprendendo a rever processos de
trabalho: fluxograma de atividades;
6. Aprendendo a avaliar e
acompanhar a mudana: indicadores
de qualidade e construo do plano
de metas;

3
Os Planos de Indicadores e Metas visam quantificar resultados esperados para o trabalho da equipe em
termos de qualidade, satisfao dos clientes do setor e problemas que a equipe elegeu para serem revertidos.
4
Como ocorre no caso dos setores de infraestrutura e financeiro, seria o momento de discusso dos fluxos e
rotinas j desenvolvidos por consultoria.
16
Momento 3
Capacitao dos articuladores / facilitadores
O terceiro momento, que poder ser simultneo ao segundo se assim
considerar o grupo de conduo estadual, visa capacitar os quadros
selecionados para atuarem como articuladores / facilitadores junto ao
quadro gerencial das diversas unidades/servios. A capacitao adotar o
mesmo desenho bsico daquela direcionada para o quadro gerencial,
podendo incluir um terceiro mdulo para capacitao pedaggica.
Momento 4
Capacitao das equipes e pactuao dos indicadores de desempenho
O quarto momento, desencadeado o processo de capacitao e discusso
junto s equipes das diversas unidades / servios, culminar em um
processo de negociao onde as equipes apresentaro seus planos de
indicadores e metas para discusso e aprovao junto aos gestores.
Os indicadores de desempenho podero enfocar processos ou resultados.
No primeiro caso estaro medindo atributos do processo de trabalho e no
segundo atributos do produto fornecido aos usurios (internos ou
externos). A SES/SC dever definir perodos regulares para medio dos
indicadores (p.ex: semestralmente).
Momento 5
Elaborao Projeto de Capacitao da Equipe para Melhoria do
Desempenho
O quinto momento inclui, a partir da definio quantitativa dos resultados
(das metas, portanto), a elaborao dos projetos de capacitao de pessoal
com assessoria e apoio dos agentes facilitadores. Estes projetos podero
ser executados com recursos locais (treinamentos organizados com
recursos existentes ou com baixo custo) ou exigir alocao mais
significativa, principalmente quando abranger a incorporao de novas
tecnologias. Neste caso, os projetos devero ser encaminhados para o
17
grupo de conduo estadual (ver item 4.4., abaixo), para sua aprovao e
encaminhamento para alocao de recursos. A SES/SC dever dispor de
dotao oramentria especfica para apoio anual aos projetos desta
natureza.
Momento 6
Avaliao de indicadores e reviso do projeto e das ferramentas
O sexto momento de concentrao e nele as equipes reavaliam todo
processo, incluindo aqui os indicadores utilizados, projetos e ferramentas
utilizadas. Engloba as seguintes atividades:
? Avaliao de resultados a partir da aferio dos indicadores
pactuados;
? Reviso do processo de trabalho (novos planos operativos, novos
fluxogramas, se necessrio novos indicadores);
? Reviso do projeto de capacitao de recursos humanos;
Metodologias de dinmica de grupo podero ser inseridas na programao
de cada um dos trs momentos, enquanto um dispositivo facilitador para
o desenvolvimento das interaes necessrias ao processo de
aprendizagem e enquanto um momento de trabalhar aspectos subjetivos
relacionados s mudanas no processo de trabalho como aqueles ligados
competio, cooperao, conflitos e negociao cooperativa.
4.4. Gesto do processo de desenvolvimento de RH:
Ser constitudo um grupo de conduo estadual do Plano de
Desenvolvimento de Recursos Humanos da SES/SC que tomar decises e
far os encaminhamentos necessrios. Este grupo ser constitudo por
tcnicos indicados pelas Coordenadorias de Administrao Hospitalar, de
Sade Pblica e de Aes Regionais; das estruturas de planejamento; do
18
CEDRHUS e de outras unidades ou servios de interesse da gesto
estadual.
Este grupo, em sntese, ser responsvel por:
1) Programar o processo de sensibilizao e
capacitao do quadro gerencial e agentes
articuladores / facilitadores;
2) Programar prazos para que gerentes e
articuladores / facilitadores realizem o
trabalho de campo junto s equipes das
diversas unidades / servios envolvidos;
3) Negociar planos de indicadores e metas
eleborados pelas equipes das diversas
unidades / servios, utilizando, se
necessrio, os comits setoriais por
coordenadoria (formado pelos articuladores
/ facilitadores vinculados a cada uma delas)
com delegao para tanto;
4) Apoiar os articuladores / facilitadores nas
atividades de assessoria e acompanhamento
do trabalho desenvolvido pelos gerentes das
equipes das unidades / servios, incluindo
a elaborao de projetos de capacitao de
recursos humanos;
5) Avaliar e aprovar projetos de capacitao de
pessoal que exijam alocao de recursos
oramentrios especficos;
6) Viabilizar canais de negociao permanente
entre os nveis de gesto da SES/SC e as
equipes das unidades/servios, com intuito
de dinamizar todas os momentos do
processo.
19
4.5. Cronograma de implantao:
Ms Atividades
01 02 03 04 05
Momento 1
1. Estudo diagnstico da estrutura de DRH da
SES/SC com propostas de readequao;
2. Discusso do plano de desenvolvimento de RH
junto aos setores pertinentes da SES/SC para
adequaes e formao do grupo de conduo;
Momento 2
3. Seminrio para apresentao e discusso da
proposta junto ao corpo gerencial e tcnicos da
SES/SC (sensibilizao);
4. Capacitao do quadro gerencial;
Momento 3
5. Capacitao pedaggica dos articuladores /
facilitadores, incluindo os mdulos 1 e 2;
Momento 4
6. Discusso e capacitao das equipes das unidades
/ servios orientada pelos mdulos 1 e 2 sob
conduo dos gerentes e apoio dos facilitadores.
7. Acompanhamento e apoio elaborao dos planos
de indicadores e metas e outros processo
complementares;
8. Pactuao entre gestor estadual e equipes;
20
Momento 5
9. Acompanhamento e apoio elaborao dos projetos
de capacitao de recursos humanos;
10. Avaliao e aprovao dos projetos que exijam
alocao de recursos especfica.
Momento 6
5
11. Capacitao pedaggica dos articuladores /
facilitadores para o momento 6;
12. Execuo do processo de avaliao e redefinio
de problemas e planos de indicadores e metas, bem
como outras aes educativas necessrias.

5
O momento 6 dever ocorrer aps decorrido tempo pactuado, entre gestor estadual e equipes, para que possa
ser avaliado o desempenho diante dos planos de indicadores e metas.
21
5. Consideraes finais:
Atravs do processo proposto neste plano ser possvel construir relaes
mais transparentes do ponto de vista das expectativas do nvel de gesto
frente ao trabalho desenvolvido pelas equipes das unidades/servios da
SES / SC, bem com ser possvel coordenar melhor e concentrar os
esforos para desenvolvimento de recursos humanos na obteno de
resultados que impactem concretamente na qualidade dos servios e na
satisfao de seus usurios.
No entanto algumas interfaces com outros componentes do
desenvolvimento de recursos humanos podero ser melhor discutidos
oportunamente:
? Treinamento introdutrio: os servidores recm ingressos na SES /
SC podero ser submetidos ao contedo do mdulo 1 como
treinamento introdutrio;
? Estgio probatrio: o processo poder fornecer elementos concretos
para o perodo probatrio, que corresponde aos primeiros 3 anos de
trabalho no servio pblico. Entre estes elementos poderia ser
avaliada a participao do funcionrio nas reunies e capacitao
em servio visando melhoria de desempenho, seu envolvimento e
contribuio para o alcance das metas, dentre outros;
? Gratificao por desempenho: a SES / SC poder estudar a
possibilidade de estabelecer o pagamento de remunerao varivel
por desempenho, a ser concedida a cada ciclo de medio dos
indicadores. Esta gratificao poderia se concedida a todos os
membros da equipe na proporo do cumprimento de metas
negociadas junto ao nvel de gesto.