MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

La teora de decisiones proporciona una manera til de clasificar modelos para la

toma de decisiones. Se supondr que se ha definido el problema, que se tienen
todos los datos y que se han identificado los cursos de accin alternativos. La
tarea es entonces seleccionar la mejor alternativa. La teora de decisiones dice
que esta tarea de hacer una seleccin caer en una de las cuatro categoras
generales dependiendo de la habilidad personal para predecir las consecuencias
de cada alternativa
Categoras Consecuencias
Incertidumbre Desconocidas
Certidumbre Deterministas
Riesgo Probabilsticas
Conflicto
Influidas por un
oponente
TOMA DE DECISIONES BAJO CERTIDUMBRE
Si se pueden predecir con certeza las consecuencias de cada
alternativa de accin, entonces se tiene una tarea de toma de
decisiones bajo certidumbre.
Otra manera de pensar en esto es que existe una relacin directa de
causa y efecto entre cada acto y su consecuencia. Si est lloviendo,
deber llevarse un paraguas?, si hace fro, deber llevarse un
abrigo?. Ya sea que se lleve o no el paraguas o el abrigo, las
consecuencias son predecibles.
Una buena parte de las decisiones que se toman a diario cae dentro
de esta categora.
En dnde comer?
En donde comprar el material de la oficina?
Algunos de los modelos o tcnicas utilizados para manejar estas
decisiones son:
1. Programacin Lineal.
2. Anlisis del punto de equilibrio.
3. Programacin de la produccin.
4. Control de Inventarios.
1. PROGRAMACION LINEAL
La programacin lineal es un mtodo determinista de anlisis para elegir
la mejor entre muchas alternativas. Cuando esta mejor alternativa
incluye un conjunto coordinado de actividades, se le puede llamar plan o
programa.
Muchas decisiones de Direccin de Operaciones incluyen el intentar
conseguir utilizar los recursos de la organizacin de la manera ms
efectiva posible. Los recursos generalmente incluyen maquinarias,
mano de obra, dinero, tiempo y materias primas (como el combustible).
estos recursos se pueden utilizar para producir productos (como
mquinas, muebles, alimentos y vestuario) o servicios (como listas de
vuelos, campaas de publicidad o decisiones de inversin).
Existen muchos problemas administrativos que se ajustan a este modelo de
tratar de minimizar o maximizar un objetivo que est sujeto a una lista de
restricciones.
Un corredor de inversiones, por ejemplo, trata de maximizar el
rendimiento sobre los fondos invertidos pero las posibles inversiones
estn restringidas por las leyes y las polticas bancarias.
Un hospital debe planear que las comidas para los pacientes satisfagan
ciertas restricciones sobre sabor, propiedades nutritivas, tipo y variedad,
al mismo tiempo que se trata de minimizar el costo.
Un fabricante, al planear la produccin futura, busca un costo mnimo al
mismo tiempo cmo cumplir restricciones sobre la demanda del
producto, la capacidad de produccin, los inventarios, el nivel de
empleados y la tecnologa.
Todos los problemas de PL (Programacin Lineal) tienen cuatro propiedades
en comn:
1. Los problemas de PL buscan maximizar o minimizar una cantidad
(generalmente beneficios o costos). Nos referimos a ello como la Funcin
Objetivo de un PL. El principal objetivo de una empresa tipo es aximizar los
beneficios a largo plazo. En el caso de un sistema de distribucin, el objetivo
puede ser minimizar los costos de transporte.
2. La presencia de restricciones limita el grado en que podemos perseguir el
objetivo. Por ejemplo, decidir cuntas unidades se deben fabricar para una
lnea de productos de una empresa est restringido por la disponibilidad de
horas de mano de obra y mquinas. Se quiere por tanto, maximizar o
minimizar una cantidad (funcin objetivo) sujeta a las limitaciones de
recursos (restricciones).
3. Deben existir diferentes alternativas donde poder elegir. Por
ejemplo, si una empresa fabrica tres productos, los directivos
pueden utilizar PL para decidir cmo asignar entre ellos sus
recursos de produccin limitados (trabajo, mquinas y dems). Si
no existen alternativas evidentes que seleccionar, no
necesitaremos la PL.
4. La funcin objetivo y las restricciones de un PL deben ser
expresadas en trminos de ecuaciones lineales o inecuaciones.
EJEMPLO
Sony fabrica dos productos: (1) el Walkman un radiocasete porttil y (2) el
Shader TV, un televisor en blanco y negro del tamao de un reloj de pulsera. El
proceso de produccin de ambos productos se asemeja en que los dos
necesitan un nmero de horas de trabajo en el departamento de electrnica, y
un cierto nmero de horas de mano de obra en el departamento de montaje.
Cada Walkman necesita cuatro horas de trabajo de electrnica y dos en el
taller de montaje. Cada televisor necesita tres horas de electrnica y una en
montaje. Durante el actual perodo de produccin se dispone de doscientas
cuarenta horas en el departamento de electrnica y de cien horas en el de
montaje. Cada Walkman vendido supone un beneficio de 7 dlares, mientras
que para un televisor el beneficio unitario es de cinco dlares.
El problema de Sony es determinar la mejor combinacin posible de Walkmany
televisores que debe producir para alcanzar el mximo beneficio.
Empezaremos resumiendo la informacin necesaria para formular y
resolver este problema.
Horas necesarias para producir una
unidad
Departamento (x
1
) Walkman (x
2
) Televisores
Hrs.
disponibles
Electrnica 4 3 240
Montaje 2 1 100
Beneficios 7 5
X
1
= nmero de Walkman a producir.
X
2
= nmero de televisores a producir
Ahora podemos escribir la funcin objetivo en trminos de x
1
y x
2
:
Maximizar Beneficio = 7x
1
+ 5x
2
Nuestro siguiente paso es desarrollar relaciones matemticas que describan las dos
limitaciones del problema. Una relacin de carcter general sera que la cantidad de
recursos utilizados sea menor o igual ()que la cantidad de recursos disponibles.
Primera restriccin: tiempo de electrnica utilizado tiempo de electrnica disponible.
4x1 + 3x2 240 (horas de trabajo en electrnica)
Segunda restriccin: tiempo de montaje utilizado tiempo de montaje disponible.
2x1 + 1x2 100 (horas de trabajo en montaje)
Representacin grfica de las restricciones
Para encontrar la solucin ptima de un problema PL, en primer lugar
debemos identificar el conjunto o regin de soluciones posibles
(valores de las variables que cumplen las restricciones del problema).
Maximizar Beneficio = 7x
1
+ 5x
2
S.A. 4x
1
+ 3x
2
240 (horas de trabajo en electrnica)
2x
1
+ 1x
2
100 (horas de trabajo en montaje)
x
1
, x
2
0 (nmero de unidades no debe ser negativo)
Para dibujar las restricciones en un grfico, debemos transformar las
desigualdades en igualdades:
Restriccin A: 4x
1
+ 3x
2
= 240
Restriccin B: 2x
1
+ 1x
2
= 100
La variable x1 (Walkman) generalmente se dibuja en el eje horizontal
y la variable x2 (televisores) en el eje vertical.
EJERCICIOPROPUESTO1
1. Un frutero necesita 16 cajas de naranjas, 5 de pltanos y 20 de
manzanas. Dos mayoristas pueden suministrarle para satisfacer
sus necesidades, pero slo venden la fruta en contenedores
completos. El mayorista A enva en cada contenedor 8 cajas de
naranjas, 1 de pltanos y 2 de manzanas. El mayorista B enva en
cada contenedor 2 cajas de naranjas, una de pltanos y 7 de
manzanas. Sabiendo que el mayorista A se encuentra a 150 km
de distancia y el mayorista B a 300 km, calcular cuntos
contenedores habr de comprar a cada mayorista, con objeto de
ahorrar tiempo y dinero, reduciendo al mnimo la distancia de lo
solicitado.
EJERCICIO PROPUESTO 2
Una compaa tiene dos minas: la mina A produce diariamente 1
tonelada de carbn de antracita de alta calidad, 2 toneladas de
carbn de calidad media y 4 toneladas de carbn de baja calidad; la
mina B produce 2 toneladas de cada una de las tres clases. La
compaa necesita 70 toneladas de carbn de alta calidad, 130 de
calidad media y 150 de baja calidad. Los gastos diarios de la mina A
ascienden a 150 dlares y los de la mina B a 200 dlares. Cuntos
das debern trabajar en cada mina para que la funcin de coste sea
mnima?
EJERCICIO PROPUESTO3
Imaginemos que las necesidades semanales mnimas de una
persona en protenas, hidratos de carbono y grasas son,
respectivamente, 8, 12 y 9 unidades. Supongamos que debemos
obtener un preparado con esa composicin mnima mezclando dos
productos A y B, cuyos contenidos por Kg son los que se indican
en la siguiente tabla:
Protenas Hidratos Grasas Costo/kg
A 2 6 1 600
B 1 1 3 400
a) Cuntos Kg de cada producto debern comprarse
semanalmente para que el costo de preparar la dieta sea mnimo?
b) Cuntos Kg de cada producto deberamos comprar si el precio
de A subiera a 1.000 pesos/Kg ?
EJERCICIO PROPUESTO 4
En la elaboracin de un producto A se necesita una sustancia B.
La cantidad de A obtenida es menor o igual que el doble de B
utilizada, y la diferencia entre las cantidades del producto B y A
no supera los 2g mientras que la suma no debe sobrepasar los
5g.
Adems se utiliza por lo menos 1g de B y se requiere 1 g de A.
La sustancia A se vende a 5 millones y la B cuesta 4 millones el
gramo. Calcular la cantidad de sustancia B necesaria para que el
beneficio sea mximo.
2. ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
Todo gerente necesita saber por
anticipado, si un nuevo producto o
una nueva empresa, va a producir
utilidad o no y en qu nivel de
actividad comienza esa utilidad. Para
determinarlo se puede utilizar el
anlisis de punto de equilibrio (break
even point).
Cuntas unidades debo producir para
obtener determinada utilidad?, A partir de
cuntas ventas mi empresa es rentable?,
Estoy en capacidad de producir una
cantidad de unidades que me genere
ganancias y no prdidas?... preguntas como
estas son sumamente frecuentes en el
entorno productivo y financiero en general.
Lo ms probable que le ocurra a un nuevo
empresario al tratar de vender su idea de
negocio es que le formulen el siguiente
interrogante:
Cul es su Punto de Equilibrio?
QU ES EL PUNTO DE EQUILIBRIO?
El Punto de Equilibrio es aquel punto de actividad en el cual los
ingresos totales son exactamente equivalentes a los costos totales
asociados con la venta o creacin de un producto. Es decir, es aquel
punto de actividad en el cual no existe utilidad, ni prdida.
VARIABLES ASOCIADAS AL PUNTO DE EQUILIBRIO
Segn su definicin el anlisis del punto de equilibrio estudia la
relacin existente entre costos y gastos fijos, costos y gastos variables,
volumen de ventas (de produccin) y utilidades operacionales. Por
ende es imperativo conocer de manera precisa la naturaleza y el
comportamiento de los costos asociados al proceso productivo y/o
financiero, segn sea el caso.
Para el anlisis del punto de equilibrio es frecuente
clasificar los costos y gastos en dos grupos: fijos y
variables; an cuando un costo fijo y un gasto fijo no
equivalen a lo mismo, y an cuando un costo variable y
un gasto variable no son iguales.
Se entienden por costos de naturaleza fija aquellos que no
varan con el volumen de produccin y que son recuperables dentro
de la operacin. Por ejemplo el costo de arrendamiento de un local;
cuyo valor es de US$ 1500 mensuales no variar segn sea el
volumen de produccin de dicho local.
Costos y gastos fijos
Es decir, los costos de naturaleza fija son fijos por cantidad y
variables por unidad. Por su parte los gastos operacionales
fijos son aquellos que se requieren para poder colocar (vender)
los productos o servicios en manos del consumidor final y que
tienen una relacin indirecta con la produccin del bien o servicio
que se ofrece, estos tienen igual comportamiento que los costos
fijos, solo que afectan una operacin distinta, es decir un proceso
de ventas en lugar de un proceso productivo.
Costos y gastos variables
Se entienden por costos de naturaleza variable aquellos
que al igual que los costos fijos se encuentran incorporados
en el producto final, pero que a diferencia de los fijos la
magnitud de los costos variables si depende directamente
del volumen de produccin. Por ejemplo las materias primas,
la mano de obra y los costos indirectos de fabricacin.
Es decir, los costos de naturaleza variable son variables por cantidad y
fijos por unidad. Por su parte los gastos variables como las comisiones de
ventas dependen exclusivamente de la comercializacin y venta. Si hay
ventas se pagarn comisiones, de lo contrario no existir esta partida en
la estructura de gastos.
CMO SE DETERMINA EL PUNTO DE EQUILIBRIO?
La determinacin del Punto de Equilibrio requiere de la aplicacin de
una serie de frmulas relativamente simples, que varan segn la
necesidad, dado que este (punto de equilibrio) puede determinarse
tanto para unidades como para valores monetarios.
Las frmulas empleadas en la determinacin del punto de equilibrio en
unidades son las siguientes:
El costo variable unitario (C.V.U) se obtiene al dividir
los costos variables totales entre el nmero de unidades
producidas; sin embargo es muy comn que se
determine con mayor facilidad el costo variable unitario
antes que los costos variables totales (por cuestin de
descomposicin de la unidad en costos).
La frmula empleada en la determinacin del punto de
equilibrio en valores monetarios es la siguiente:
Ingresos = (Precio de venta) x (Cantidad vendida).
Y = PVu x Q
donde:
Y = Ingresos de venta.
PV = Precio de venta.
Q = Cantidad vendida.
Costo total = Costo fijo + costo variable total.
Costo variable total = Costo variable unitario x cantidad producida.
C = CF + CVU x Q
donde:
C = Costo total.
CF = Costo fijo.
CVU = Costo variable unitario.
Q = Cantidad producida y vendida
MATEMTICAMENTE:
El punto de equilibrio de contribucin punto de equilibrio para abreviar
es la cantidad producida y vendida que iguala a los ingresos con los
costos.
Ingresos = Costos
Y = C
PV x Q = CF + CVU x Q
O sea:
PVx Q - CVU x Q = CF
Q(PV-CVU) = CF
Q * = CF / PV - CVU = punto de equilibrio
Una de las herramientas ms interesantes que presenta el punto de
equilibrio es sin duda su anlisis grfico, dado que a partir de este puede
facilitarse la aprehensin de diversos conceptos asociados con la
rentabilidad de un proceso productivo.
La grfica asociada con el anlisis del punto de equilibrio es la siguiente: