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Glosario
Trminos relacionados con la innovacin
Noviembre 2012
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PRESENTACIN
La innovacin es una de las principales
fuentes de competitividad y mejora del
desempeo econmico para las em-
presas y los pases. El proceso innova-
dor hace referencia a la conversin del
conocimiento en nuevos productos,
servicios o procesos, as como a la in-
troduccin de cambios signifcativos
en los ya existentes, que tengan un
impacto en el mercado. Puede darse
tambin en el diseo de la estrategia
de comercializacin o en el diseo del
modelo de negocio. La innovacin se
puede basar en nuevo conocimiento
generado en las Instituciones de Edu-
cacin Superior (IES) y en los Centros
Pblicos de Investigacin (CPI), o en co-
nocimiento existente en las empresas
y, por tanto, se puede asociar con la ca-
pacidad para combinar e intercambiar
recursos de conocimiento. Por lo tanto,
el conocimiento est en la base de las
nuevas formas de generar valor para las
empresas, donde su creacin, difusin
y explotacin resulta un proceso crtico
para la competitividad empresarial.
La innovacin se centra en las empresas
y en otras formas de organizaciones que
trabajan para el mercado. Es importante
para el desarrollo econmico porque ge-
nera mayores niveles de productividad
y exportaciones, y contribuye al creci-
miento econmico. Incluso, tambin
genera empleo, contribuye al bienestar
social y se ha convertido en una de las
caractersticas esenciales de las econo-
mas tanto desarrolladas como emer-
gentes en la construccin de una econo-
ma basada en conocimiento.
Dada la importancia de la innovacin,
se considera necesario tener una base
conceptual que permita el dilogo y en-
tendimiento entre diferentes actores y
organismos relacionados con ella. Uno
de los problemas clave para tomar deci-
siones, tanto para el establecimiento de
polticas pblicas como para la gestin
de las empresas, es tener una compren-
sin clara de su defnicin (Tidd, Bes-
sant y Pavitt, 1997).
Tomando como base la defnicin del
Manual de Oslo (2006):
Innovacin es la introduccin al mercado de un pro-
ducto (bien o servicio), proceso, mtodo de comer-
cializacin o mtodo organizacional nuevo o signi-
fcativamente mejorado, por una organizacin.
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TIPOS DE INNOVACIN
Innovacin tecnolgica
Surge tras la utilizacin de la tecnologa
como medio para introducir un cambio en
la empresa. Este tipo de innovacin tradicio-
nalmente se ha venido asociando a cambios
en los aspectos ms directamente relaciona-
dos con los medios de produccin (basado
en PNTi y NMX-GT-001: 2007).
Innovacin de producto
Corresponde a la introduccin de un bien o
de un servicio nuevo, o signifcativamente
mejorado, en cuanto a sus caractersticas o
en cuanto al uso al que se destina. Esta de-
fnicin incluye la mejora signifcativa de las
caractersticas tcnicas, de los componentes
y los materiales, de la informtica integrada,
de la facilidad de uso u otras caractersticas
funcionales (Manual de Oslo, 2006).
Innovacin de proceso
Es la introduccin de un proceso de produc-
cin o administrativo nuevo, o signifcativa-
mente mejorado. Ello implica cambios signi-
fcativos en las tcnicas, los materiales y/o los
programas informticos. Las innovaciones de
proceso pueden tener por objeto disminuir
los costos unitarios de produccin o distribu-
cin, mejorar la calidad o producir o distribuir
nuevos productos o sensiblemente mejora-
dos (Manual de Oslo, 2006).
Innovacin de comercializacin
Es la aplicacin de un mtodo de comercia-
lizacin nuevo que implique cambios signif-
cativos del diseo o el envasado de un pro-
ducto, su posicionamiento, su promocin o
su tarifcacin (Manual de Oslo, 2006).
Innovacin organizacional
Es la implementacin de un mtodo organiza-
cional nuevo, la introduccin o modifcacin
de estructuras organizacionales, distribucin
de roles y responsabilidades internas y exter-
nas, o el establecimiento de orientaciones es-
tratgicas que impacten en la competitividad
de la organizacin (Manual de Oslo, 2006).
Innovacin disruptiva
Implica una ruptura con lo ya establecido.
Son innovaciones que crean productos o
procesos nuevos, que no pueden enten-
derse como una evolucin natural de los
ya existentes, y cuya introduccin a la apli-
cacin causa un cambio de alcances glo-
bales. Se trata de situaciones en las que la
utilizacin de un principio cientfco nuevo
provoca la ruptura real con las tecnologas
anteriores. Un ejemplo puede ser la mqui-
na de vapor, el microprocesador, o los este-
roides derivados del barbasco para su uso
anticonceptivo).
Innovacin incremental
Se trata de pequeos cambios dirigidos a incre-
mentar la funcionalidad y las prestaciones de
la organizacin que, si bien aisladamente son
poco signifcativas, cuando se suceden con-
tinuamente, de forma acumulativa, pueden
constituir una base permanente de progreso.
Innovacin social
Corresponde a la generacin de nuevos pro-
ductos, servicios, procesos y/o modelos que
simultneamente satisfacen las necesida-
des sociales, crean nuevas relaciones socia-
les e incrementan la capacidad de accin de
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la sociedad. (Basado en Edwards-Schachter
et. al., 2011).
Innovacin inclusiva
Resulta en una solucin que contribuye a
reducir la exclusin social y la privacin de
capacidades que padecen los sectores de la
poblacin ms desfavorecidos. Es el resulta-
PROCESO DE INNOVACIN
Paquete tecnolgico
Es el conjunto de manuales, libros de inge-
niera, planos, guas, especifcaciones, secre-
tos industriales, patentes, reportes, informes
de asistencia tcnica, informacin comercial
y fnanciera, entre otros documentos valio-
sos, que son crticos para la actividades de
produccin y comercializacin, y que cons-
tituyen la parte documentada, fundamental,
del proceso de desarrollo e innovacin tec-
nolgica (PNTi).
Adquisicin tecnolgica
Es el proceso de identifcacin, seleccin y
obtencin, fuera de la organizacin, de la tec-
nologa necesaria para su operacin actual y
futura; incluye las acciones necesarias para la
transferencia y asimilacin de las tecnologas
pertinentes. Existen diversas modalidades
de adquisicin, entre otras: compra, licencia-
miento, asociaciones de riesgo compartido,
alianzas estratgicas, franquicias, asistencia
tcnica, servicios de consultora.
Transferencia de tecnologa
Es el fujo ordenado y sistemtico de tecno-
logas de una organizacin, ya sea interno, o
bien externo (a otra organizacin). En este
ltimo caso, normalmente es resultado de
do de un proceso social complejo, en tanto
supone la interaccin de agentes hetero-
gneos, y se caracteriza por el encuentro
entre quienes tienen o expresan necesida-
des sociales y los agentes con capacidades
cientfco-tecnolgicas y productivas para
atenderlas (Gras, 2012).
un acuerdo comercial y por el cual se efecta
una remuneracin econmica (PNTi).
Aprendizaje tecnolgico
Es el proceso a travs del cual las empresas
crean conocimiento y adquieren capaci-
dades tecnolgicas. Es un proceso que en-
vuelve repeticin y experimentacin, lo cual
hace posible realizar las tareas mejor y ms
rpido, e identifcar nuevas oportunidades
de produccin.
Aprendizaje organizacional
Se refere a las vas a travs de las cuales las
empresas construyen y organizan el cono-
cimiento y las rutinas alrededor de sus ac-
tividades.
Asimilacin de tecnologa
Proceso que le permite a una organizacin
adaptar la tecnologa que adquiere y hacerse
de la capacidad para utilizarla de forma ade-
cuada (PNTi).
Desarrollo tecnolgico
Resultado de la aplicacin sistemtica
de conocimientos cientfcos, tecnol-
gicos y/o de ndole prctica, que lleva a
la generacin de prototipos o a una me-
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jora sustantiva a bienes existentes, inde-
pendientemente de su implementacin
o comercializacin inmediata.
Actividades encaminadas al logro de
objetivos tecnolgicos para crear una
!
ACTIVIDADES DE I+D
Investigacin
Indagacin original y sistemtica que per-
sigue generar nuevos conocimientos y una
superior comprensin sobre una determina-
da materia. La produccin de conocimiento
a travs de la investigacin forma parte del
legado cultural de la humanidad, adems
de permitirnos una explicacin del estado
actual de una sociedad. En ausencia de la
investigacin, la informacin queda reduci-
da a la descripcin de los hechos sin forma
de verifcar su validez ni analizar sus causas.
Por ello es que la capacidad de generar co-
nocimiento es reconocida como esencial,
tanto para producir innovaciones como para
aprovechar cabalmente el conocimiento uni-
versal. La investigacin puede ser cientfca o
humanstica.
Investigacin bsica
Consiste en trabajos experimentales o teri-
cos que se emprenden principalmente para
obtener nuevos conocimientos acerca de
los fundamentos de los fenmenos y hechos
observables, sin pensar en darles ninguna
aplicacin o utilizacin determinada (Ma-
nual de Frascati, 2002).
Investigacin aplicada
Consiste en trabajos originales realizados
para adquirir nuevos conocimientos, dirigida
fundamentalmente hacia un objetivo prcti-
co especfco (Manual de Frascati, 2002).
ventaja competitiva, y cuyos resultados,
debidamente documentados, constitu-
yen una parte importante del paquete
tecnolgico (Manual de Frascati, 2002).
Desarrollo experimental
Consiste en trabajos sistemticos que aprove-
chan los conocimientos existentes obtenidos
de la investigacin y/o la experiencia prctica,
y est dirigido a la produccin de nuevos ma-
teriales, productos o dispositivos; a la puesta
en marcha de nuevos procesos; sistemas y ser-
vicios, o a la mejora sustancial de los ya exis-
tentes (Manual de Frascati, 2002).
Investigacin y Desarrollo
Experimental (I+D)
Comprenden el trabajo creativo llevado a
cabo de forma sistemtica para incrementar
el volumen de los conocimientos humanos,
culturales y sociales, y el uso de esos cono-
cimientos para derivar nuevas aplicaciones.
Comprende investigacin bsica, investiga-
cin aplicada y desarrollo experimental (Ma-
nual de Frascati, 2002)
Actividades cientfcas y tecnolgicas
Actividades sistemticas estrechamente
relacionadas con la generacin, perfeccio-
namiento, difusin, asimilacin y aplicacin
del conocimiento cientfco y tecnolgico en
todas las esferas de la actividad socioecon-
mica del pas (Manual de Frascati, 2002).
Actividades de innovacin
Conjunto de etapas cientfcas, tecnolgicas,
organizativas, fnancieras y comerciales, in-
cluyendo las inversiones en nuevos conoci-
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mientos, que llevan o que intentan llevar a la
implementacin de productos y de procesos
nuevos o mejorados, tanto en trminos de
su oferta como en la materializacin de su
aplicacin econmica y/o social. La I+D no es
ms que una categora de estas actividades y
stas pueden ser llevadas a cabo en diferen-
tes fases del proceso de innovacin, siendo
utilizada no slo como la fuente ms co-
mn de ideas creadoras, en especial las que
generan el mayor valor, sino tambin para
resolver los problemas que pueden surgir
en cualquier fase hasta su culminacin. En
este sentido, es importante conceptualizar
a todas estas actividades, no slo las de I+D,
como componentes de un proceso iterativo
para alcanzar los objetivos propuestos.
ORGANIZACIONES RELACIONADAS
Agencias de innovacin
Son organizaciones intermediarias que ac-
tan como una especie de puentes institu-
cionales, a travs de los cuales los actores
implicados en el Sistema de Innovacin
(regional o nacional) ayudan a defnir una
visin compartida para lograr que surjan los
liderazgos necesarios y que todos los acto-
res acten de manera coordinada en la for-
mulacin e implementacin de polticas de
innovacin.
Centros tecnolgicos
Organismos cuyo objeto es la prestacin de
servicios de carcter tecnolgico, como la rea-
lizacin de I+D bajo contrato, la transferencia y
difusin de la tecnologa, la informacin y ase-
sora en materia de gestin de la innovacin
o, incluso, la formacin de recursos humanos.
Spin of
Empresa creada a partir de una organizacin
incubadora, que puede ser otra empresa,
una universidad o una agencia del gobierno.
Start up
Empresa nueva, en su primera fase de des-
arrollo, que procede de una ya existente.
Iniciativa del sector privado. Tambin deno-
minado spin-of empresarial.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Propiedad intelectual
Es el conjunto de derechos de carcter ex-
clusivo que otorga el Estado por un tiempo
determinado a las personas fsicas o morales
que han realizado creaciones intelectuales,
en particular invenciones tecnolgicas y
obras literarias o artsticas. Comprende dos
ramas: la propiedad industrial (proteccin
legal de invenciones, marcas, dibujos, mo-
delos industriales, secretos industriales) y el
derecho de autor (proteccin legal de obras
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literarias, musicales, artsticas, fotografas y
audiovisuales) (PNTi).
Gestin de la Propiedad Intelectual
Es el proceso de identifcacin, proteccin,
promocin y comercializacin de inven-
ciones, marcas, dibujos, diseos industria-
les, secretos industriales, programas de
cmputo, bases de datos, obras literarias
o artsticas, entre otras fguras de propie-
dad intelectual reconocidas en la Ley de la
Propiedad Industrial y en la Ley Federal del
Derecho de Autor (PNTi).
Capital intelectual
Bienes intangibles producto del intelecto
humano que constituyen la suma y sinergia
de todos los conocimientos de una organi-
zacin, que generan o tienen el potencial de
generar valor. Es la combinacin de los recur-
sos humanos, organizativos y relacionales.
Invencin
Idea basada en un conjunto de conocimientos
cientfcos o tcnicos, que pueden ser utiliza-
dos para satisfacer una aplicacin prctica,
pero a la que no se exige ni viabilidad econ-
mica ni prctica. Proceso de creacin de nueva
informacin, independientemente de que sea
generada a partir de una novedad cientfca o
no, o que el agente creador sea un individuo,
una empresa o bien una institucin.
Patente
Modalidad de la propiedad industrial que pro-
tege el derecho de invencin otorgando un
derecho de explotacin exclusivo de la misma
en un territorio, una aplicacin o uso y por un
determinado perodo de tiempo (OMPI).
Licencia
Derecho que el titular de una patente con-
cede a un tercero, para que ste pueda
utilizar dichos conocimientos para su ex-
plotacin comercial en un territorio, una
aplicacin y un perodo de tiempo determi-
nados (OMPI).
Diseo industrial
En trminos generales, se entiende por dise-
o industrial el aspecto ornamental y est-
tico de los artculos de utilidad. Ese aspecto
puede ser tanto la forma como el modelo o
el color del artculo, y debe poder ser repro-
ducido por medios industriales (OMPI).
Modelo de utilidad
Modalidad de propiedad industrial que
protege el derecho de invencin, que se
diferencia de la patente por su menor nivel
inventivo y porque su exigencia de novedad
se limita al territorio nacional (OMPI).
Denominacin de origen
Este trmino se utiliza para denominar pro-
ductos que tienen cualidades especfcas
que se deben exclusiva o esencialmente al
entorno geogrfco de la elaboracin del
mismo (OMPI).
Derecho de autor
Es un trmino jurdico que describe los de-
rechos concedidos a los creadores por sus
obras literarias y artsticas. Aplica tambin
a obras industriales o comerciales con alto
contenido de diseo conceptual (OMPI).
Marcas
Se refere a un signo o una combinacin de
signos que diferencian los productos o ser-
vicios de una empresa de los de las dems.
Esos signos pueden ser palabras, letras, n-
meros, fotos, formas y colores, as como toda
combinacin de los mismos (OMPI).
Patrimonio tecnolgico
Conjunto de recursos, infraestructura, m-
todos o tcnicas y activos de propiedad in-
telectual de una organizacin, incluyendo
patentes, secretos industriales, marcas, dere-
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Sociedad de la informacin
Hace referencia a un paradigma que est
produciendo profundos cambios en el
mundo. Esta transformacin est impulsada
principalmente por los nuevos medios dis-
ponibles para crear y divulgar informacin
mediante tecnologas digitales. Los fujos
de informacin, las comunicaciones y los
mecanismos de coordinacin se estn digi-
talizando en muchos sectores de la sociedad,
proceso que se traduce en la aparicin pro-
gresiva de nuevas formas de organizacin
social y productiva (CEPAL, 2003).
Economa basada en conocimiento
Tendencia de la economa mundial en la cual
los acontecimientos que determinan el des-
empeo econmico de los pases se basan
cada vez ms en su capacidad de generar, ad-
quirir y utilizar conocimiento. Las caractersti-
cas que presenta este tipo de economas son,
entre otras, que: la proporcin de trabajos
intensivos en conocimiento es alta, la pon-
deracin econmica del sector informacin
es un factor determinante y el porcentaje de
capital intangible es relativamente alto en
comparacin con el capital tangible.
Creatividad
La creatividad puede defnirse como la capa-
cidad de generar nuevas ideas ms prcticas
para la solucin de problemas. La solucin
creativa de los problemas no radica bsica-
mente en el desarrollo de nuevos productos
sino, con frecuencia, es una nueva combina-
cin de elementos de pensamiento ya cono-
cidos, an no ligados entre s. Por tanto, la
creatividad es el resumen y reestructuracin
del conocimiento en relaciones y conexiones
nuevas (ONUDI, 2010).
Competitividad
Caracterstica de una organizacin que le per-
mite diferenciarse de sus competidores me-
diante el desempeo superior de uno o ms
atributos de sus procesos, productos o servi-
cios, o de la forma en que stos son comerciali-
zados o de cmo se estructura la organizacin
para ofrecerlos, resultando en: incremento en
ventas y/o participacin de mercado, entrada
en nuevos mercados, incremento en margen
de utilidad, incremento en la productividad,
reduccin de costos, entre otros.
Ventaja competitiva
Diferencia positiva generada por una orga-
nizacin respecto de otras que participan
en el mismo mercado, debido a una mejor
gestin de sus recursos, o a procesos supe-
riores o a productos altamente diferencia-
dos (PNTi).
Tecnologa
Se trata de un conjunto de conocimientos,
formas, mtodos, instrumentos y procedi-
mientos, que permiten combinar los diferen-
tes recursos y capacidades en los procesos
productivos y organizativos para lograr que
stos sean los ms efcientes.
chos de autor, diseos y materiales, sobre los
que la organizacin muestra algn nivel de
dominio con respecto a sus competidores y
i
CONCEPTOS GENERALES
que estn relacionados a su capacidad com-
petitiva presente o futura (PNTi).
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Gestin de la tecnologa
1. Es el conjunto de procesos administrati-
vos que aseguran a la organizacin el uso
efciente de sus recursos tecnolgicos.
2. Es el conjunto de procesos, mtodos y
tcnicas que utiliza una organizacin
para conocer, planear, desarrollar, con-
trolar e integrar sus recursos y activida-
des tecnolgicas de forma organizada,
de manera que apoyen el logro de sus
objetivos estratgicos y operacionales.
3. Es el conjunto de procesos o actividades
de administracin que se emplean con
la fnalidad de asegurar que la tecnolo-
ga se use de forma adecuada para el
logro de los objetivos de la organizacin
y, de manera especial, para aumentar
sus ventajas competitivas (PNTi, NMX-
GT-001: 2007).
Empresa de base tecnolgica
Aquella que produce bienes y servicios uti-
lizando una tecnologa nueva o innovadora
en cualquiera de las fases de produccin y
comercializacin.
Cambio tcnico
Se refere a la produccin de un determina-
do producto con una cantidad o proporcin
distinta de insumos (trabajo y capital); el
mejoramiento cualitativo de procesos o pro-
ductos existentes, o la introduccin de nue-
vos procesos o productos. Los cambios en la
tcnica no implican necesariamente nueva
tecnologa; pueden consistir simplemente
en imitacin y difusin de tcnicas existen-
tes o en sustitucin de factores.
Cambio tecnolgico
Se refere a un avance en la tecnologa, un in-
cremento en el conocimiento tcnico o en el
conjunto disponible de tcnicas, un cambio
en la tecnologa misma, la incorporacin de
una nueva tecnologa a las relaciones tcni-
cas de produccin.
Ciclo de vida del producto
Etapas por las que atraviesa un producto
desde su lanzamiento: introduccin, creci-
miento, madurez y declive. La empresa utili-
za distintas estrategias en funcin de la fase
en la que estn los productos que elabora.
Efciencia
Capacidad para lograr un fn empleando los
mejores medios posibles. Est relacionado
con utilizar en forma ptima los recursos
para lograr objetivos.
Productividad
Es la relacin entre la produccin (o ventas)
de una organizacin, y la cantidad de insu-
mos utilizados.
Valor agregado
Cualidad mejorada de un producto o servi-
cio, cuyo mrito es reconocido por el cliente
o consumidor (PNTi).
Sistema Nacional de Innovacin (SNI)
Red de instituciones pblicas y privadas, cuyas
actividades e interacciones contribuyen a la
produccin, difusin y uso de conocimiento
econmicamente til, y a mejorar el desempe-
o innovador de las empresas (Lundvall, 1992).
Vinculacin academia-sector productivo
Es la relacin de intercambio y cooperacin
entre las instituciones de educacin superior o
los centros e instituciones de investigacin y el
sector productivo. Tiene como objetivos: para
la Instituciones de Educacin Superior, avan-
zar en el desarrollo cientfco y acadmico, y
para el sector productivo, el desarrollo tecno-
lgico y la solucin de problemas concretos.
Bien pblico
Un bien pblico es aquel que posee dos pro-
piedades:
a. Su consumo es no rival, lo que signifca
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que cuando un individuo lo consume, no
priva a otros de hacer lo mismo. Los bie-
nes privados, en cambio, se caracterizan
por un consumo rival: cuando una per-
sona los consume, otra no puede hacerlo.
b. No es posible excluir a nadie de su consu-
mo. Todos pueden consumirlo sin agotarlo
y nadie puede ser privado de su consumo.
Externalidades
Existen cuando el consumo o la produccin
que un agente econmico hace de un bien o
servicio afecta directamente el bienestar de
terceros que no participan en su compra, ven-
ta o consumo. La externalidad puede ser po-
sitiva o negativa, segn el tipo de afectacin:
Externalidad positiva: son benefcios
externos que surgen cuando un agente
econmico brinda un bien o servicio y
los terceros involucrados se ven favore-
cidos. Por ejemplo, generar innovacio-
nes enfocadas en tecnologas limpias
cuida al ambiente, lo cual es positivo
para el bienestar de la sociedad
Externalidad negativa: aquellas que
afectan el desempeo o tienen conse-
cuencias negativas para la sociedad,
generando costos individuales o socia-
les que no son considerados cuando se
toma la decisin individual de quien lo
produjo. Por ejemplo, realizar el proce-
so del petrleo da ganancias a quien lo
produce, pero genera externalidades
negativas como la contaminacin, la
cual afecta el bienestar de la sociedad.
Gasto Federal en Ciencia y Tecnologa
(GFCyT)
Son las erogaciones que por concepto de
ciencia y tecnologa realizan las secretaras
de Estado, el Gobierno del Distrito Federal,
la Procuradura General de la Repblica,
los organismos descentralizados, empresas
de participacin estatal y los fdeicomisos
concertados por el gobierno federal, para
llevar a cabo sus funciones. Incluye el gasto
aplicado a la realizacin de la investigacin
cientfca y el desarrollo experimental, el gas-
to que se destina a las actividades de edu-
cacin cientfca y tcnica, relacionado con la
educacin de posgrados, y el destinado a la
realizacin de servicios cientfcos.
Gasto en Investigacin y Desarrollo
Experimental (GIDE)
Es la inversin en I&D mediante transferen-
cias de recursos entre unidades, organismos
y sectores, principalmente entre la admi-
nistracin pblica y los otros ejecutores. El
GIDE fue establecido a fn de identifcar el
valor que representa la inversin hecha por
cada uno de los sectores involucrados en el
desarrollo cientfco, tecnolgico y de inno-
vacin. Este indicador es el monto en dinero
de la suma de inversiones realizadas desde
el sector productivo, gobierno, instituciones
de educacin superior e instituciones pri-
vadas no lucrativas. Su propsito es medir
el monto destinado en recursos materiales
y humanos orientados al desarrollo de acti-
vidades en investigacin bsica, aplicada y
desarrollo experimental llevados a cabo en
territorio nacional, adems de compararlo
con las inversiones de otros pases.
GASTOS EN CIENCIA Y TECNOLOGA
Y EN I&D
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GASTOS EN ACTIVIDADES RELATIVAS A LAS
INNOVACIONES DE PRODUCTO Y PROCESO
GASTOS EN ACTIVIDADES RELATIVAS A LAS
INNOVACIONES DE MERCADOTECNIA
Y ORGANIZACIN
Adquisiciones de otros conocimientos
externos
Adquisicin de los derechos para utilizar pa-
tentes, invenciones no patentadas, marcas
comerciales, saber hacer (know how) y otras
formas de conocimiento a otras empresas e
instituciones, como universidades e institu-
ciones de investigacin gubernamentales,
que no dependen de I+D.
Adquisicin de mquinas, equipos y
otros bienes de capital
Adquisicin de mquinas, equipos, material
o programas informticos avanzados, y de
terrenos y edifcios (incluidas las mejoras,
modifcaciones y reparaciones de gran en-
vergadura), que se requieren para introducir
las innovaciones de producto o proceso. Se
excluye la adquisicin de bienes de capital
incluida en las actividades de I+D internas.
Otros preparativos destinados a las
innovaciones de producto y proceso
Otras actividades vinculadas a la introduc-
cin y desarrollo de las innovaciones de
producto y proceso, como el diseo, la plani-
fcacin y los ensayos de nuevos productos
(bienes y servicios), los procesos de produc-
cin y los mtodos de distribucin que no
han sido incluidos en I+D.
Preparativos destinados a las innovacio-
nes de mercadotecnia
Actividades relativas a la introduccin y el
desarrollo de nuevos mtodos de comercia-
lizacin. Se incluye la adquisicin externa de
otros conocimientos y otros bienes de capital
especfcamente relacionados con las innova-
ciones de mercadotecnia.
Preparativos destinados a las innovacio-
nes de organizacin.
Actividades emprendidas para la planifca-
cin y la introduccin de nuevos mtodos de
organizacin. Se incluye la adquisicin exter-
na de otros conocimientos y otros bienes de
capital relacionados especfcamente con las
innovaciones organizativas.
Capacidad de absorcin
Es la habilidad de la empresa para reconocer
el valor del conocimiento externo, asimilarlo y
aplicarlo a fnes comerciales y/o sociales (Co-
hen y Levinthal, 1989).
CAPACIDADES
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CONOCIMIENTO
Recurso tecnolgico
Medio tangible o intangible destinado a al-
canzar los benefcios esperados en la gestin
de la tecnologa (basado en PNTi).
Capacidades organizacionales
Es la habilidad de una organizacin para
utilizar sus recursos en la realizacin de sus
actividades y el logro de sus objetivos de
mayor relevancia estratgica (efectividad).
Si la unidad de anlisis es la organizacin
misma, se pueden evaluar todos los recur-
sos, sistemas y procesos que las organiza-
ciones despliegan, para apoyarla en su la-
bor. Un examen de los sistemas y prcticas
de gestin relacionados con los recursos
humanos, fnancieros y de infraestructura
ayuda a comprender el uso de los recursos
organizacionales.
Capacidades tecnolgicas
Son las capacidades de una organizacin para
generar y administrar el cambio tecnolgico.
Se basan en recursos especializados que tie-
nen las organizaciones. Estos recursos deben
ser acumulados a travs de una inversin deli-
berada. Son la habilidad de hacer uso efectivo
de conocimiento tecnolgico.
Conocimiento
Es una mezcla fuida de experiencia estruc-
turada, valores, informacin contextualizada
e ideas expertas que proveen una estructura
para evaluar e incorporar nuevas experien-
cias e informacin. Se origina y es aplicado
en la mente de los conocedores. En las orga-
nizaciones frecuentemente est incorpora-
do no slo en documentos, sino tambin en
rutinas organizacionales, procesos, prcticas
y normas.
Conocimiento codifcado
Es el conocimiento que puede ser articulado
en un lenguaje formal, se puede expresar en
palabras y nmeros, incluyendo declaracio-
nes gramaticales, expresiones matemticas,
especifcaciones, manuales, etctera.
Conocimiento tcito
Conocimiento personal incorporado en la
experiencia individual; es difcil de articular
mediante un lenguaje formal. Para ser co-
municado y compartido dentro de la orga-
nizacin, tiene que ser codifcado de alguna
manera.
Conocimiento de clientes y mercados
Es el conjunto de sistemas, mecanismos,
datos e informacin con los que la organiza-
cin se asegura de poder identifcar, carac-
terizar y satisfacer los cambios, tendencias
y grado de satisfaccin de las expectativas
que sus clientes y mercados tienen, y que le
permite asimismo anticipar las necesidades
de nuevos productos, procesos y/o servicios
para satisfacerlas (PNTi).
Derramas de conocimiento (Spillovers)
Cualquier externalidad positiva que resulta
de determinadas inversiones en innovacin
y desarrollo tecnolgico.
Gestin del conocimiento
Proceso sistemtico que integra y orienta las
actividades que permiten generar, buscar, do-
cumentar, proteger, difundir, compartir, utili-
zar y mantener el conocimiento, informacin,
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experiencia y pericia de una organizacin, con
el fn de incrementar su capital intelectual y
aumentar su valor (NMX-GT-001: 2007).
Saber qu (Know what)
Se refere al conocimiento de los hechos.
Aqu el conocimiento se aproxima a lo que
normalmente se denomina informacin.
Puede ser dividido y comunicado como da-
tos (Lundvall y Johnson, 1994).
Saber por qu (Know why)
Se refere al conocimiento de los principios y
leyes de movimiento en la naturaleza, en la
mente humana y en la sociedad. Este tipo de
conocimiento ha sido muy importante para el
desarrollo tecnolgico en ciertas reas basa-
das en la ciencia, como las industrias qumicas
y elctrica/electrnica. El acceso a este tipo
de conocimiento frecuentemente permite
avances en la tecnologa de manera ms rpi-
da y reduce la frecuencia de los errores en los
procedimientos que implican prueba y error
datos (Lundvall y Johnson, 1994).
Saber hacer (Know how)
Se refere a las habilidades, es decir, la capaci-
dad de hacer algo. Este tipo de conocimiento
es desarrollado y mantenido dentro de los l-
mites de la empresa o del equipo de investi-
gacin individual. Como la complejidad de la
base de conocimiento se incrementa, es ne-
cesaria la cooperacin entre organizaciones.
Uno de los aspectos ms importantes para el
desarrollo de redes industriales radica en el
hecho de que las empresas sean capaces de
compartir y combinar elementos de este sa-
ber hacer (Lundvall y Johnson, 1994).
Saber quin (Know who)
Implica informacin acerca de quin sabe
qu y quin sabe qu hacer. Pero tambin
implica la capacidad social para cooperar y
comunicarse con diferentes tipos de perso-
nas y expertos. Este tipo de conocimiento
es importante debido a que existe una ten-
dencia general hacia bases de conocimiento
ms combinadas, con nuevos productos que
combinan muchas tecnologas, cada una de
las cuales tiene sus races en varias discipli-
nas cientfcas, lo que hace que el acceso a
diversas fuentes de conocimiento sea esen-
cial ( Lundvall y Johnson, 1994).
Multidisciplina
Es una mezcla no-integradora de varias
disciplinas, en la que cada una conserva
sus mtodos y suposiciones sin cambio o
des arrollo de otras disciplinas. Se entiende
como el trabajo indagatorio concurrente
de varias disciplinas diferentes, hacia el en-
cuentro de un mismo problema (mtodos,
desarrollos conceptuales) con otras discipli-
nas. Los investigadores acogen las relacio-
nes de colaboracin con objetivos comu-
nes; hacen sus anlisis independientes y en
el resultado fnal no presentan un resumen
integrador, ni establecen vnculos entre dis-
ciplinas, ni una perspectiva articulada. Es
el nivel inferior de integracin que ocurre
cuando alrededor de una interrogante se
busca informacin y ayuda en varias disci-
plinas, sin que dicha interaccin contribuya
a modifcarlas o enriquecerlas.
Pluridisciplina
Implica cooperacin entre disciplinas, sin
coordinacin; normalmente se da entre
reas del conocimiento compatibles entre s,
y de un mismo nivel jerrquico. La pluridis-
ciplina establece determinada relacin entre
los saberes participantes, pero una de ellas
lidera estas relaciones, plantea los trminos
de tal relacin y el mtodo de los procesos se
rige por el rigor de dicha disciplina.
Interdisciplina
Puede verse como una estrategia que implica
la interaccin de varias disciplinas, entendida
como el dilogo y la colaboracin de stas
15
para lograr la meta de uno nuevo. La coope-
racin entre disciplinas conlleva interacciones
reales; es decir, reciprocidad en los intercam-
bios y, por consiguiente, un enriquecimiento
mutuo. En consecuencia, se logra una trans-
formacin de conceptos, metodologas de
investigacin y de enseanza. Implica la ela-
boracin de marcos conceptuales ms gene-
rales, en los cuales las diferentes disciplinas en
contacto son a la vez modifcadas y pasan a
depender unas de otras.
Transdisciplina
Es la etapa superior de integracin discipli-
nar, donde se llega a la construccin de sis-
temas tericos totales (macro-disciplinas o
trans-disciplinas), sin fronteras slidas entre
las disciplinas, fundamentadas en objetivos
comunes y en la unifcacin epistemolgica
y cultural. La investigacin en transdiscipli-
na se orienta hacia los aspectos del mundo
real, ms que a aquellos que tienen origen y
relevancia slo en el debate cientfco.
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Misin
Es una frase que manifesta el propsito ge-
neral y enuncia a qu mercado o industria
sirve, qu necesidades satisface, qu tipos
de productos y/o servicios ofrece y cules
son los lmites de sus actividades, aclarando
propsitos y defniendo sus actividades en
todas sus dimensiones. Debe considerar to-
dos los cambios del mercado posibles para
que la organizacin nunca quede fuera de
lugar. Responde a las preguntas; Quines
somos como organizacin? Cul es nuestra
razn de ser?
Visin
Es la manera como la organizacin se ve
dentro de un periodo determinado. Denota
propuestas de aspiraciones y metas a largo
plazo que indican el rumbo que debe elegir,
pero tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologas, las necesidades del mer-
cado y todos los elementos organizacionales
importantes. Responde a la pregunta: Qu
queremos ser?
Metas
Son aquellos fnes que se espera alcanzar
dentro de un periodo determinado. Para que
se consideren metas deben ser cuantitativas,
realistas y alcanzables.
Estrategias
Son la direccin y el alcance de una organi-
zacin para conseguir ventajas a partir de su
confguracin de los recursos en un entorno
cambiante, para hacer frente a las necesida-
des de los mercados y cumplir las expectati-
vas que se plantean.
Estrategia competitiva
Plan de accin que una organizacin defne
y lleva a cabo para alcanzar sus objetivos y
mantener o acrecentar su posicin en el
mercado. Responde a la pregunta de cmo
competimos.
Estrategia tecnolgica
1. La forma en que una compaa logra
una visin de su futuro mediante el ma-
nejo y gestin de sus recursos tecnolgi-
cos, con miras al logro de metas de largo
plazo (PNTi).
2. Proceso mediante el que una empresa
defne cmo utilizar o incrementar sus
recursos y/o su patrimonio tecnolgico,
16
para adecuarlo a las demandas crecien-
tes del mercado (PNTi).
Alianza estratgica
Entramado formal creado entre empresas
dispuestas a cooperar dentro de un conjunto
de espacios de relaciones tecnolgicas, pro-
ductivas, comerciales y/o fnancieras.
Planeacin Estratgica
Es la utilizacin del conocimiento y capacida-
des del personal para establecer la posicin en
la que la organizacin quiere estar en determi-
nado periodo, fjando el camino que debe se-
guir para llegar a ello. Consta de un proceso sis-
tmico de evaluacin del negocio que defne
los objetivos a corto, mediano y largo plazos,
buscando las mejores estrategias y la forma de
obtencin de recursos para llevarlos a cabo.
Planes de accin
Se referen a los planes que enmarcan las
acciones especfcas que se requieren hacer
para alcanzar las metas.
Plan tecnolgico
Documento que incorpora los resultados
del diagnstico y pronstico tecnolgicos,
objetivos tecnolgicos de la organizacin,
estrategia tecnolgica, cartera de proyectos
tecnolgicos, recursos a utilizar y plan de ac-
cin y seguimiento (PNTi).
PROCESO ORGANIZACIONAL
Proceso
Conjunto de actividades mutuamente relacio-
nadas o que interactan, con un objetivo claro,
que combina diversos recursos, prcticas de
operacin y de organizacin, para generar un
resultado deseado (NMX-GT-001: 2007).
Mejora
Actividad recurrente y modifcatoria sobre
un producto, proceso, servicio o actividad,
para que presente ventajas en el desempe-
o, costo o calidad (NMX-GT-001: 2007).
Inteligencia competitiva
Proceso que permite captar la informacin
necesaria para, primero, comprender y des-
pus superar a los competidores. Se trata de
entender cmo y por qu el entorno cambia
y cul es el futuro que se avecina.
Vigilancia Tecnolgica
1. Actividad con la que se pretende obser-
var y vigilar el cambio tecnolgico, con
el fn de comprender mejor sus vncu-
los con el cambio econmico y social, el
impacto de las nuevas tecnologas y sus
relaciones con su contexto econmico.
Supone la identifcacin de los datos que
anuncian evoluciones tecnolgicas y tc-
nicas susceptibles de infuenciar el com-
portamiento de la empresa, bien a travs
de amenazas que cuestionen la posicin
competitiva o bien por medio de oportu-
nidades que susciten actuaciones prove-
chosas para la empresa (basada en PNTi).
2. Es un proceso sistemtico de identif-
cacin y evaluacin de los avances tec-
nolgicos que son crticos para reforzar
las ventajas competitivas de las organi-
zaciones. Permite identifcar: tendencias
tecnolgicas, oportunidades de ne-
gocio, socios estratgicos, tecnologas
afnes a la empresa, as como investiga-
dores, tecnlogos o colaboradores que
podran ayudarle a desarrollar e innovar
tecnologas (UNE 160006: 2006).
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PROYECTOS DE INNOVACIN
FINANCIAMIENTO
Evaluacin comparativa
(Benchmarking)
Herramienta que permite examinar y com-
parar los comportamientos y los resultados
de una determinada empresa con los princi-
pales y mejores competidores con el fn de
aprender de los mismos (basado en PNTi).
Proyecto
Proceso nico que consiste en un conjunto
de actividades coordinadas y controladas con
fechas de inicio y terminacin, emprendidas
para lograr un objetivo conforme a requisitos
especfcos, incluyendo las restricciones de
tiempo, costo y recursos (NMX-GT-001: 2007).
Proyecto tecnolgico
Proceso nico de actividades tecnolgicas
organizadas y dirigidas a capitalizar el valor
potencial de un recurso tecnolgico.
Cartera de proyectos
Es el conjunto de proyectos que una organi-
zacin genera, ejecuta y administra simult-
neamente en un momento dado (PNTi).
Capital de riesgo
Inversin temporal en el fnanciamiento del
crecimiento y desarrollo de proyectos o em-
presas nuevos o con escasa evolucin, pero
con grandes expectativas de crecimiento y
rentabilidad.
Capital semilla
Es la cantidad de dinero necesaria para imple-
mentar una empresa y fnanciar actividades
clave en el proceso de iniciacin y puesta en
marcha. El capital es aportado por terceros, pre-
dominantemente relacionados con la direccin
o el gobierno de la empresa, o bien, originados
en fondos con objetivos de promocin o desa-
rrollo, y se destina a: compra de activos y capital
de trabajo, desarrollo de prototipos, lanzamien-
to de un producto o servicio al mercado; pro-
teccin de una innovacin, propiedad intelec-
tual (registro de marcas, patentes); constitucin
y puesta en marcha de la empresa; estudios de
mercado; desarrollo de estrategias de venta;
prospeccin y promocin comercial.
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ASPECTOS CULTURALES
AGRUPAMIENTOS
Cultura organizacional
Conjunto de normas, hbitos y valores que
practican los individuos en una organiza-
cin y que hacen de sta su forma de com-
portamiento.
Cultura tecnolgica
Es el conjunto de opiniones individuales,
creencias, valores compartidos, normas or-
ganizacionales, tradiciones, mitos, smbolos
y hbitos de conducta del personal, en rela-
cin con el propsito y rol que juega la tecno-
loga, y su gestin, en la organizacin. Estos
elementos culturales suelen ser tpicos de
un sector empresarial y son frecuentemente
compartidos por las empresas lder del sector
Cultura de innovacin
Corresponde a una forma de pensar y de
actuar que genera, desarrolla y establece va-
lores, convicciones y actitudes propensos a
suscitar, asumir e impulsar ideas y cambios
que suponen mejoras en el funcionamiento
y efciencia de la empresa, aun cuando ello
implique una ruptura con lo convencional o
tradicional.
Clster
Concentracin geogrfca de empresas inter-
conectadas, proveedores especializados, pro-
veedores de servicios, empresas en sectores
prximos e instituciones asociadas (como por
ejemplo universidades, agencias guberna-
mentales, asociaciones empresariales, etc-
tera.) en mbitos particulares que compiten,
pero que tambin cooperan (Porter, 1990).
Parque industrial
Es un terreno urbanizado y subdividido en
parcelas, conforme a un plan general, dota-
do de infraestructura carreteras, medios de
transporte y servicios pblicos, que cuente
o no con fbricas construidas y con servicios
e instalaciones comunes necesarios para el
establecimiento de plantas industriales.
Parque tecnolgico
Es una organizacin gestionada por profe-
sionales especializados, cuyo objetivo fun-
damental es incrementar la riqueza de su
comunidad, promoviendo la cultura de la
innovacin y la competitividad de las em-
presas e instituciones generadoras de saber
instaladas en el parque o asociadas a l. Un
parque tecnolgico puede ser fsico (entida-
des fsicamente instaladas) o virtual o una
combinacin de ambos.
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REFERENCIAS
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nal, No. 99
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AENOR, Madrid, Espaa.
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