Satisfaccin en el trabajo: El trmino satisfaccin en el trabajo se define como una sensacin

positiva sobre el trabajo propio, que surge de la evaluacin de sus caractersticas. Una persona con
alta satisfaccin en el trabajo tiene sentimientos positivos acerca de ste, en tanto que otra
insatisfecha los tiene negativos. Cuando la gente habla de las actitudes de los empleados, es
frecuente que se refieran a su satisfaccin en el empleo. En realidad, los dos conceptos son
intercambiables.

Involucramiento en el trabajo: Aunque se ha estudiado mucho menos que la satis-faccin en el
trabajo, un concepto relacionado es el involucramiento en el trabajo. ste mide el grado en que
una persona se identifica psicolgicamente con su empleo y considera el nivel de su desempeo
percibido como benfico para ella. Los empleados con un nivel alto de involucramiento en el
trabajo se identifican con la clase de labor que realizan y realmente les importa. Un concepto que
se relaciona de cerca con el anterior es el de otorgar facultad de decisin en forma psicolgica,
que consiste en la creencia de los empleados en el grado en que influyen en su ambiente de
trabajo, competencia y significancia de su puesto, y la autonoma que perciben en su trabajo.

Compromiso organizacional: La tercera actitud que estudiaremos es el compro-miso
organizacional, que se define como el grado en que un empleado se identifica con una
organizacin en particular y las metas de sta, y desea mantener su rela-cin con ella. Por tanto,
involucramiento en el trabajo significa identificarse con un trabajo especfico, en tanto que el
compromiso organizacional es la identifica-cin del individuo con la organizacin que lo emplea.

Percepcin del apoyo organizacional (PAO): La percepcin del apoyo organiza-cional (PAO) es el
grado en que los empleados creen que la organizacin valora su contribucin y se ocupa de su
bienestar (por ejemplo, un empleado piensa que su organizacin lo reacomodara si tuviera un
problema con el cuidado de sus nios, o que lo perdonara si cometiera un error sin dolo de su
parte). Las investigacio-nes muestran que las personas tienen la percepcin de que sus
organizaciones les dan apoyo cuando las recompensas se entregan con justicia, los empleados
tienen voz en las decisiones y sus supervisores son vistos como individuos que brindan apoyo.

Identificacin del empleado: Un concepto muy nuevo es la identificacin del empleado, que se
define como el involucramiento, satisfaccin y entusiasmo de un individuo con el trabajo
que realiza. Por ejemplo, se preguntara a los empleados sobre la disponibilidad de
recursos y las oportunidades de aprender aptitudes nue-vas, si sienten que su trabajo es
importante y significativo, y si sus interacciones con sus colegas y superiores son
satisfactorias. Los empleados con mucha identifica-cin sienten pasin por su trabajo y
una conexin profunda con su empresa; los empleados sin identificacin en esencia
aportan en esencia "horario": -dan tiempo pero no energa o atencin en su trabajo.