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DIRECCIN

Concepto e Importancia:
La direccin es el punto central y ms importante de
la administracin, puesto que es la funcin que pone
en movimiento a la empresa, que trata de lograr la realizacin
de todo lo planificado y organizado para obtener los objetivos
predeterminados.

Es importante, porque para cumplir con su funcin la direccin
dispone de una serie de medios como son la autoridad,
el personal, las polticas, etc., as como de una serie
de procesos tcnicos que le permitan actuar y coordinar las
diversas actividades de la empresa.

NIVELES DE LA DIRECCIN

La Direccin puede darse en tres niveles diferentes:

1. Direccin a Nivel Global: es la que abarca la empresa
como una totalidad. Es la direccin propiamente dicha, que
concierne al presidente de la empresa y a cada director en
su respectiva rea, corresponde al nivel estratgicos de la
empresa.
2. Direccin a nivel de departamento: es la que abarca cada
departamento o unidad de la empresa corresponde al nivel
tctico de la empresa
3. Direccin a Nivel Operacional: es la que orienta a cada
grupos de personas o tareas, es la llamada supervisin,
corresponde al nivel de operacin de la empresa





Elementos de la Direccin:

Motivacin: Fuerzas que llenan de energa, dirigen y
sostienen los esfuerzos de un apersona.
Liderazgo: Capacidad de influir sobre un grupo a fin de
encausarlo al logro de sus metas.
Trabajo en Equipo: Se refiere a la serie de estrategias,
procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano
para lograr las metas propuestas.
La Comunicacin: es el proceso que se realiza entre un
emisor o fuente y un receptor para llevar a cabo la transmisin
y la comprensin de un significado o mensaje,
usando smbolos verbales o no verbales.
Conflicto y Negociacin:
El conflicto es el desacuerdo en cuanto a la asignacin de
los recursos o enfrentamientos en cuanto a metas, valores etc.
Negociacin es el trato y habilidades de comunicacin para
mejorar conflictos y llegar a resultados satisfactorios para las
partes.



SISTEMAS DE DIRECCION.

La accin administrativa toma caractersticas diferentes dependiendo
de las condiciones externas e internas de la empresa. No existen
normas especficas de administracin vlidas para todas las situaciones
y ocasiones posibles Likert seala cuatro sistemas administrativos.

AUTORITARIO COERCITIVO: Es un sistema administrativo
autocrtico, fuerte, coercitivo y arbitrario que controla rgidamente todo
lo que ocurre dentro de la empresa. Es el sistema ms duro y cerrado.

AUTORITARIO BENEVOLENTE: Es un sistema administrativo
autoritario, sin embargo ms suave, es un sistema ms
condescendiente y menos rgido.

CONSULTIVO: Sistema que tiende ms a la autocracia y la
imposicin. Representa una flexibilidad gradual de la arbitrariedad
organizacional.

PARTICIPATIVO: Es un sistema administrativo democrtico por
excelencia. Es el ms abierto de todos los sistemas.

Estos cuatro sistemas muestran las diferentes y graduales alternativas
para administrar las empresas, no tienen lmites entre s; una empresa
puede estar situada en el sistema 2 y bajo el sistema 3.

En consecuencia la tarea del administrador es desplazarse
gradualmente de los sistemas inferiores (1 2) hacia los sistemas
superiores (3 4) para mejorar las condiciones de eficiencia y eficacia
de la organizacin.



Estilos de Direccin
A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u
organizacin, es importante identificar el estilo de direccin que se va a
aplicar, en funcin del tipo de trabajo y de la capacidad de los
colaboradores.
Dicho estilo de direccin contribuir en gran medida a la consecucin
de los objetivos y al clima laboral de la empresa.
Podemos diferenciar los siguientes estilos de direccin:
Estilo Autocrtico:
El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus
subordinados. Es el jefe quien disea, planifica y asigna el trabajo. El
grado de autoridad es muy elevado y suele generar ambientes de
trabajo tensos.
Estilo Paternalista:
Establece una actitud protectora con los subordinados, interesndose
por sus problemas.
No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la mxima
autoridad.
Estilo Laissez faire:
El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones
de trabajo, deja libertad de actuacin a los empleados, los cuales
realizan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones.
Este tipo de direccin conduce a un desconcierto generalizado, al no
estar definidas las pautas de trabajo.
Estilo Democrtico:
El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones
y marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la
toma de decisiones.
Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre
es eficiente.
Estilo Burocrtico:
La organizacin establece una estructura jerrquica, con normas,
pautas de actuacin rgidas, de manera que todo se debe desarrollar
conforme a las mismas.
Estilo Institucional:
El directivo se adapta a la situacin de trabajo. Es un buen comunicador,
tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la
participacin y sabe recompensar el trabajo realizado.

GERENCIA

El trmino gerencia se ha empleado como sinnimo de administracin,
o de quien administra sea en las empresas o en las dems
organizaciones.

La tarea bsica del nivel intermedio de la empresa es la mediacin, la
reduccin de la incertidumbre trada del ambiente de tarea por el nivel
institucional, para transformarla en programas y operaciones
estandarizados en el nivel operacional; se encarga de la actividad
humana (motivacin, liderazgo y comunicacin), teniendo en cuenta el
estilo de direccin definido en el nivel institucional.

El nivel intermedio se encarga de la gerencia de la empresa por ello es
imprescindible conocer la naturaleza humana, ya que la empresa esta
constituida por personas que ocupan cargos diferentes, en niveles
diferentes y realizan tareas diferentes.

La motivacin, el liderazgo y la comunicacin constituyen los principales
medios para dirigir a las personas en las empresas, as mismo son los
tres conceptos ms importantes relacionados con el comportamiento
para que el gerente alcance la eficiencia gracias a las personas.

a. LA MOTIVACIN HUMANA

El motivo es el impulso que lleva a las personas a actuar de determinada
manera, es decir, que da origen a un comportamiento especfico. La
motivacin es uno de los factores internos que requiere una mayor
atencin; puesto que es el motor que impulsa o mueve a una persona a
actuar de determinada manera.

La motivacin representa la accin de fuerzas activas e impulsoras: las
necesidades humanas motivan el comportamiento humano producen
patrones de comportamiento que varan de individuo a individuo. Como
tambin las necesidades, los valores personales y las capacidades
varan en el mismo individuo en el transcurso del tiempo.
Ese impulso a actuar pudo ser provocado por un estimulo externo (que
proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los
procesos mentales del individuo. En este aspecto, Motivacin se asocia
con el sistema de cognicin del individuo. Krech, Crutchfield y Ballachey


3. El comportamiento est orientado hacia objetivos. En todo
comportamiento existe un 'impulso', un 'deseo', una 'necesidad', una
'tendencia', expresiones que sirven para indicar los 'motivos' del
comportamiento.
Aunque l modelo bsico de motivacin sea el mismo para todas las
personas, el resultado podra variar indefinidamente, pues depende de
la manera como se recibe el estmulo (que vara segn la persona, y en
la misma persona, con el tiempo), de las necesidades (que tambin
varan con la persona) y del conocimiento que posee cada persona. La
motivacin de las personas depende en lo fundamental de estas tres
variables.


El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza
dinmica persistente que origina el comportamiento. Cada vez que
aparece una necesidad, esta rompe el estado de equilibrio del
organismo y produce un estado de tensin, insatisfaccin,
inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un
comportamiento o accin capaz de descargar la tensin y liberarlo de la
inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el
individuo satisfar la necesidad y por ende descargara la tensin
provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo
retoma a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptacin
al ambiente.
En el ciclo motivacional descrito anteriormente, la necesidad ha sido
satisfecha. A medida que el ciclo repite, el aprendizaje y la repeticin
(refuerzos) hacen que los comportamientos se vuelvan ms eficaces en
la satisfaccin de ciertas necesidades. Una vez satisfecha la necesidad,
deja de ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa
tensin o inconformidad.







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