Habilidades del Pensamiento

Unidad 3. Solucin de problemas

Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
ANLISIS DE OPCIONES
Opciones de
solucin
documentadas
en el Avance 2
del Taller.
Delimitacin de consecuencias
Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
acer una !unta
donde se revisen
cada uno de los
procesos.
Evitar seguir
teniendo la
disparidad de los
datos entre reas.
Permitir verificar
nuevas opciones
para la obtencin
de los datos.
Aumentar la
credibilidad de los
datos ante la
direccin.
"evisar la
e#ectividad de
cada proceso.
Nos permitir
evaluar por rea
sus necesidades.
Permitir
implementar
mejoras en el
proceso.
Permitir acer
ms eficientes los
procesos de las
reas para la
obtencin de estos
indicadores.
"etomar la me!or
pr$ctica para
replicarla en
todos los
departamentos.
A!udar a "ue
todos se tarden el
mismo tiempo en
el proceso.
#nificacin de
criterios$ as% todos
utilizarn la misma
plantilla pero
mejorada.
Aun"ue todos
sigan aciendo el
mismo trabajo
ser ecunime !
ms rpido.
%ni#icar datos
para llenar una
&ase de datos
m$s ro&usta 'ue
nos permita
manipularlos
m$s r$pido.
A!udar a obtener
ms rpido los
datos.
Aorrara tiempo
de inversin en el
proceso.
&e podrn obtener
istricos de datos
de una forma ms
rpida.
Asi(nar a una
sola persona
para 'ue lleve a
ca&o el proceso )
as* a+orrar
recursos ) evitar
errores m,ltiples.
Evitar duplicidad
de informacin$ en
la actividad ! ser
un solo dato el
correcto para
todos.
Mientras una sola
persona procesa
los datos$ los
dems podrn
adelantar sus
actividades$
La empresa se
abr aorrado
bastantes oras
"ue actualmente
se dedican al
proceso.
Dise-ar una
p$(ina .E/ para
la consulta de los
reportes ) la
(eneracin de
+istricos.
Aorrara a todos
el tiempo "ue
invierten en el
proceso$ adems
de "ue todas las
personas "ue
'ar ms eficiente
la consulta de los
datos$ con tan slo
entrar a la pgina
! los istricos se
podrn ver en
Las cuatro reas
se vern
beneficiadas tanto
en inversin de
tiempo$ como en
efectividad !
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
Tecnolo&'a
1
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
necesitan estos
datos los podrn
consultar en l%nea.
l%nea$ invirtiendo el
mismo proceso en
la generacin de
los mismos.
veracidad de los
datos.
Opciones de
solucin
documentadas
en el Avance 2
del Taller.
Precisin de las opciones
Puede
acerse de
inmediato
(ebe esperar Argumentos
acer una !unta
donde se revisen
cada uno de los
procesos.
&i #nificacin de criterios para
la obtencin de los datos.
"evisar la
e#ectividad de
cada proceso.
&i &i cada persona "ue ace
el proceso lo e)plica a los
dems ellos vern "ue
estn aciendo bien o
donde estn fallando$ lo
cual les permitir mejorar
sus procesos.
"etomar la me!or
pr$ctica para
replicarla en
todos los
departamentos.
&i &i todos e)ponen sus
procesos$ "uiz alguna
persona !a tenga una forma
adecuada "ue *nicamente
se tenga "ue transferir para
"ue todos la puedan
replicar.
%ni#icar datos
para llenar una
&ase de datos
m$s ro&usta 'ue
nos permita
manipularlos
m$s r$pido.
&i &i todos los datos se
concentran en una sola
base$ se pueden manipular
de forma ms rpida !
efectiva.
Asi(nar a una
sola persona
para 'ue lleve a
ca&o el proceso )
as* a+orrar
recursos ) evitar
errores m,ltiples.
&i &i una sola persona ace el
trabajo$ se evitar la
duplicidad de actividades !
las reas restantes
avanzar%an en sus dems
pendientes.
Dise-ar una
p$(ina .E/ para
&i Por"ue primero debemos
unificar los criterios "ue se
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
Tecnolo&'a
2
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
la consulta de los
reportes ) la
(eneracin de
+istricos.
utilizan para la obtencin de
los indicadores ! luego "ue
!a se a!a empezado a
llenar los datos en una base
de &+L$ se podr empezar
a generar los reportes
mediante la pgina.
Opciones de
solucin
documentadas
en el Avance 2
del Taller.
Precisin de las opciones
,entajas (esventajas Limitaciones en t-rminos
de dinero$ tiempo !
poder
acer una !unta
donde se revisen
cada uno de los
procesos.
E)poner
diferentes
formas de
pensar para
despu-s llegar a
un consenso.
+ue las
personas
encargadas de
cada uno de los
procesos
determine "ue
el su!o es el
mejor.
Actualmente el tiempo
e)tremo "ue se lleva en
el proceso permite "ue
se tome algo de tiempo
en cada rea para la
revisin$ no amerita
ning*n costo adicional !
si se necesita "ue las
personas involucradas
sean fle)ibles en cuanto
a su poder.
"evisar la
e#ectividad de
cada proceso.
Evaluar los
procesos para
calificar los
tiempos ! la
efectividad.
Perdida de
tiempo$ a
sabiendas "ue
los procesos
actuales se
llevan a acabo
en E)cel ! las
bases son mu!
grandes
necesitando
ms capacidad
de almacenaje.
.nversin de tiempo "ue
las reas pueden ocupar
en sus actividades
cotidianas. Las reas
generalmente no se
involucran para ense/ar
a los dems sus
m-todos de trabajo$
"uizs por temor a no se
indispensables en su
puesto.
"etomar la me!or
pr$ctica para
replicarla en
todos los
departamentos.
Nos
aorrar%amos
muco tiempo$
!a "ue el
proceso est
actualmente
probado a pesar
de las fallas "ue
(etener el
cambio$
actualmente las
empresas
necesitan
evolucionar !
automatizar
procesos
Aorrar%amos tiempo$ a
corto plazo a largo plazo
no por"ue tendr%amos
los mismos problemas
"ue asta aora se
presentan en la
obtencin de los
istricos.
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
Tecnolo&'a
3
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
pueda presentar. mecnicos
como el "ue se
realiza con este
reporte.
%ni#icar datos
para llenar una
&ase de datos
m$s ro&usta 'ue
nos permita
manipularlos
m$s r$pido.
&e tendr%a ms
controlada la
informacin$
evitando
duplicidad en los
procesos.
&e tendr%a "ue
capacitar a todo
el personal para
la manipulacin
de la base de
datos.
&e tendr%a "ue invertir
tiempo en la
capacitacin$ dinero
para pagar al
capacitador$ ! se tendr%a
"ue aprobar el pro!ecto
por la direccin$ adems
de comprar las licencias
de &+L para los cuatro
usuarios.
Asi(nar a una
sola persona
para 'ue lleve a
ca&o el proceso
) as* a+orrar
recursos ) evitar
errores
m,ltiples.
&i se asigna una
sola persona$ se
evitar%a la
duplicidad de la
actividad$ slo
se tendr%an "ue
corroborar datos
o informar a una
sola persona de
los cambios "ue
pudieran surgir
en la base.
Esta persona
tendr%a "ue
acer la
distribucin
mediante correo
o algo por el
estilo de los
resultados$ se
cargar%a de un
poco ms de
trabajo para el
env%o de los
datos.
#nos 01 minutos ms
del abitual$ se aorrar%a
dinero por las oras "ue
los dems !a no
ocupar%an en este
proceso. La informacin
se concentrar%a en una
sola persona$ ! para los
istricos se tendr%a "ue
recurrir a su disposicin
para generarlos.
Dise-ar una
p$(ina .E/ para
la consulta de
los reportes ) la
(eneracin de
+istricos.
Cual"uiera de
las cuatro
personas estar%a
capacitada para
carga la base en
la aplicacin$
cuando los
dems consulten
la pgina !a
podrn obtener
sus datos en
l%nea tanto por
mes como en un
istrico.
2odos ser%an
due/os de los
datos$ aciendo
vulnerables a
todos no siendo
necesarios para
la actividad.
A"u% no se tendr%a "ue
comprar soft3are de
base de datos !a -ste
est en un servidor$ la
aplicacin ar%a la
integracin a la base ! la
presentacin de los
datos en la pgina 4E5.
6a "ue la empresa
cuenta con el personal
para desarrollo de
soft3are no se ar%a
ning*n gasto e)tra por
"ue solo el proceso se
ar%a una sola vez !
servir%a para siempre.
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
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4
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
01TODO COSTO2 /ENE3ICIO
Opciones de solucin
documentadas en el
Avance 2 del Taller
Som&rero amarillo
/ene#icios
Som&rero ne(ro
Aspectos ne(ativos
acer una !unta donde
se revisen cada uno de
los procesos.
#nificacin de criterios.
,erificacin de errores.
E)poner el trabajo de
todos.
"evisar la e#ectividad
de cada proceso.
,er la eficiencia de los
procesos.
E)poner el trabajo de
todos.
"etomar la me!or
pr$ctica para replicarla
en todos los
departamentos.
'acer ms eficientes a
las reas "ue se tardan
ms en este proceso.
#nificacin de criterios.
,erificacin de errores.
2odas las reas seguir%an
aciendo la misma
actividad$ aciendo
menos efectivo el
proceso.
%ni#icar datos para
llenar una &ase de
datos m$s ro&usta 'ue
nos permita
manipularlos m$s
r$pido.
Llevar un mejor control de
los datos para su
e)plotacin ! la
generacin de informes
ms rpido.
La compra de las
licencias del soft3are
para las reas ! la
duplicidad de la actividad.
Asi(nar a una sola
persona para 'ue lleve
a ca&o el proceso ) as*
a+orrar recursos )
evitar errores m,ltiples.
Los errores se ar%an
menores$ la actividad la
realizar%a una sola
persona permitiendo "ue
los dems agan otras
actividades.
La compra de la licencia !
el incremento de una
actividad "ue ser%a el
env%o de los resultados
v%a Mail$ ! si la persona
no esta disponible para
cuando los dems
necesiten la informacin
ar%a de esto un caos.
Dise-ar una p$(ina
.E/ para la consulta
de los reportes ) la
(eneracin de
+istricos.
2ener la informacin
disponible las 07 oras
del d%a$ en res*menes$
reportes e istricos para
las cuatro reas. La
elaboracin de la pgina
se ar%a una sola vez$
aorrando a todos acer
el reporte cada 89 d%as.
Actualmente se cuenta
con todas las
erramientas para
&abemos "ue asta la
tecnolog%a a veces falla
pero podemos prevenir
aciendo respaldos de la
informacin ! la
aplicacin en otro
servidor para cual"uier
contingencia.
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
Tecnolo&'a
5
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
realizar de forma efectiva
la aplicacin.
01TODO DE E4AL%ACI5N DE PA"ES
Opciones de solucin documentadas en el Avance 2 del Taller Evaluacin
6Colocar las
78
acer una !unta donde se revisen cada uno de los procesos. :::
"evisar la e#ectividad de cada proceso. :
"etomar la me!or pr$ctica para replicarla en todos los
departamentos.
%ni#icar datos para llenar una &ase de datos m$s ro&usta 'ue
nos permita manipularlos m$s r$pido.
::::
Asi(nar a una sola persona para 'ue lleve a ca&o el proceso )
as* a+orrar recursos ) evitar errores m,ltiples.
::
Dise-ar una p$(ina .E/ para la consulta de los reportes ) la
(eneracin de +istricos.
:::::
SELECCI5N DE IDEAS. OPCIONES DE SOL%CI5N A I0PLE0ENTA"
8. 'acer una junta donde se revisen cada uno de los procesos.
0. #nificar datos para llenar una base de datos ms robusta "ue nos
permita manipularlos ms rpido.
;. (ise/ar una pgina 4E5 para la consulta de los reportes ! la
generacin de istricos.
I0PLE0ENTACION
Primero realizamos la junta para la revisin de procesos determinando "ue
se necesita para llevar a cabo la automatizacin de la pgina<
8. 5ase de la!out de =ecursos 'umanos. La cual es proporcionada por
esta rea cada "uincena. 6 la persona encargada del montaje ser%a
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
uno de los analistas involucrados en proceso$ pero los cuatro
tomar%an el curso para "ue en caso de no estar la persona indicada
lo pueda acer cual"uiera de las otras tres$ la capacitacin ser%a
breve ! *nicamente tomar%a ;1 min. e)plicarle la nueva carga en la
pgina.
0. &ervidor para aplicaciones 4E5 >con la cual !a cuenta la empresa?.
;. 5ase de datos &+L &erver >con la cual !a cuenta la empresa?.
7. (ise/ador 4E5 >!a disponible para el trabajo?.
9. (ise/o de reportes proporcionados por las distintas reas$ para
cubrir las necesidades "ue actualmente tienen ! el dise/o de los
istricos.
#na vez teniendo los insumos para la elaboracin de la pgina se ar%a la base de
datos en &+L &erver para "ue a% se va!an agregando ! posteriormente la pgina
los consulte.
&e evaluaron todas las ideas "ue se tuvieron para resolver el problema$ pode
observar "ue apesar de "ue ab%a buenas ideas para la solucin$ como replicar la
mejor prctica$ pero a pesar de eso segu%a duplicando la actividad en todas las
reas. (efinitivamente el estar revisando los pros ! los contras de cada solucin
nos a!uda a ver "ue siempre a! algo mejor "ue realizar para resolver los
problemas.
(ista de cotejo para evaluacin
1. Qu est evaluando? Por qu?
(sea preciso).
Procesamiento del la!out >reporte de
la nmina?$ por distintos
departamentos$ los cuales generan
montos diferentes "ue se deben
cuadrar posteriormente$ llegando a
acer de esto un gran conflicto.
Considero "ue realmente el problema
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
de este reporte es el tiempo "ue cada
uno de los departamentos se tarda en
realizarlo$ adems de los resultados
distintos "ue genera cada uno de los
mismos.
2. Formule preguntas meticulosas,
incisivas (que ree!en su
prop"sito).
Porqu se requiere reducir el
tiempo de actividad para la
o#tenci"n de los datos por parte
de los departamentos?, Porqu
los resultados de los indicadores
no son o#tenidos de $orma
e$ectiva, vera% & oportuna?
Porqu distintas reas reali%an la
misma actividad para o#tener los
mismo indicadores?
'. (speci)que la in$ormaci"n que
necesita recopilar (para
contestar la pregunta).
*er de $orma detallada la
o#tenci"n de los datos, uni)car
criterios.
+. ,ecida los criterios o estndares.
(-on stos prcticos &
ra%ona#les? (stn alineados a
su prop"sito?).
.mplementaci"n de una pgina
/e#, que permita a los cuatro
departamentos o#tener los datos
en l0nea cuando los necesiten de
una $orma sencilla.
1. -ea claro en lo que est tratando
de indagar.
2a pgina es la me!or soluci"n,
as0 una sola persona su#e los
datos una ve% & todos podrn
consultarlos procesados &
terminados en un reporte
automticamente.
3. 4a#r alguna consecuencia
negativa involuntaria de su
$orma de evaluar?
5o
6. 7evise la evaluaci"n. (s
co8erente, l"gica, realista &
prctica?
-i, actualmente todas las
empresas cuentan con la
tecnolog0a su)ciente para la
implementaci"n de esta
8erramienta.
(n resumen9 -i se solucion" el pro#lema, &a que con la automati%aci"n
del reporte los departamentos &a no tienen que ocupar muc8o tiempo
para sacar sus indicadores, evitan que se cometan errores & si 8a&
cam#ios en los conceptos con una persona que realice el cam#io todos
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
Tecnolo&'a
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Unidad 3. Solucin de problemas
Actividad 5. Taller: Avance 3 de la evidencia fnal de aprendizaje.
tienen los datos correctos. :dems de que &a no tienen que 8acer
nuevamente la recopilaci"n para reali%ar un 8ist"rico, porque este &a
esta contenido en la reporteria.
ducacin Superior Abierta ! a "istancia # $iencias %actas !
Tecnolo&'a
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