UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ

GALLO

FACULTAD DE INGENIERA CIVIL,
SISTEMAS Y ARQUITECTURA











INTEGRANTES:

DELGADO FLORES, Arlinton
FACUNDO BARBOZA, Leonardo
FLORES ROJAS, Limbert Junior
RAYA GMEZ, Arnold
VENTURA FLORES, Juan David




Lambayeque - Per
INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE SISTEMAS
EMPRESA DE TRANSPORTE
EXPRESS FLORES


















Somos una empresa que brindamos el servicio de transporte de pasajeros a todo los
peruanos; la experiencia nos ha ayudado a consolidarnos para seguir continuando
con nuestra labor y estar siempre ms fortalecidos.

MISIN

Somos una empresa dedicada al transporte de pasajeros
interprovinciales en todo el Per, buscamos satisfacer plenamente
a nuestros clientes con seguridad y cumplimiento, para esto
contamos con lo ltimo de tecnologa, el mejor equipo tcnico, los
valores ticos, morales y la capacitacin constante del capital
humano el activo ms valioso que poseemos.

VISIN

Consolidarnos como empresa lder en el ramo, brindando cada da
un mejor servicio, de manera eficiente. Estableciendo alianzas
estratgicas comprometidas con las necesidades del cliente y en la
bsqueda de un servicio cada vez ms integral que nos permita
alcanzar un reconocido prestigio nacional e internacional. As
como ir de la mano con el dinamismo del mundo actual y las
nuevas tendencias de negocio.

VALORES

Seguridad: Es el mantenimiento, actualizacin y control de la
flota, y la capacitacin de su personal, para que el pasajero no
slo se sienta seguro, sino que sepa que somos la mejor
eleccin para viajar.

Responsabilidad: Express flores llevamos a cabo nuestro
trabajo en el tiempo previsto desde el inicio hasta el fin
optimizando recursos y esfuerzos.

Integridad: Express flores es un equipo de colaboradores que
trabajamos comprometidos con la HONESTIDAD,
RESPONSABILIDAD Y PROFESIONALISMO.

Cooperacin: Nuestros colaboradores ofrecen y reciben apoyo para obtener los
mejores resultados.
Innovacin: Express flores Somos reconocidos en el sector desde nuestros
inicios, por ser pioneros en la implementacin de avances tecnolgicos.
3 ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA

Objetivo N 01:
- Queremos potenciar nuestro mbito natural de actuacin sin cerrar las puertas a
otros servicios que traspasen estos lmites.
Estrategia a seguir:
- Bsqueda y Bsqueda de nuevos clientes y / o nuevas rutas que se adecuen a
nuestros objetivos.

Objetivo N 02:
- Queremos fortalecer todos los diversos sectores que favorecen la economa de la
zona.
Estrategia a seguir:
- Ofrecer un servicio de 24 horas los 365 das del ao.
- Impulsar el servicio de Calidad Total. (Ofrecer todos los servicios que requiera
nuestro cliente.)
- Fortalecer la especializacin y adecuacin a cada cliente.
- Potenciar las nuevas tecnologas.

Objetivo N03:
- Formar una plantilla profesional y altamente implicada con la empresa.
Estrategia a seguir:
- Queremos potenciar su Formacin y Participacin.

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS

PESO CALIFICACIN
TOTAL
PONDERADO
FORTALEZAS
1.- Flota renovada de buses de ltima
generacin.
2.- Capacitar en forma permanente a las
personas que conforman la organizacin.
3.- Mayor conectividad, posibilitando a los
usuarios una gran variedad de recorridos.
4.- Experiencia de aos en el rubro.
5.- Contamos con todo el marco legal
requerido.
0.20 4 0.80
0.05 3 0.15
0.10 3 0.30
0.10 3 0.30
0.20 4 0.80
DEBILIDADES
1.- Sus trabajadores no realizan su trabajo
segn las normas de la empresa.
2.- Que por su demanda no satisface a todos sus
clientes.
3.- Al no cumplir las expectativas del cliente se
generan noticias en contra de la empresa.
4.- El personal contratado excede lo requerido.
5.- Alta rotacin del personal abordo
(Terramozas).
0.10 2 0.20
0.10 2 0.20
0.10 2 0.20
0.03 1 0.03
0.02 1 0.02
TOTAL 1 3.00

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS

PESO CALIFICACION
TOTAL
PONDERADO
AMENAZAS
1. Suban los precios de
maquinaria y equipo tiles para la
empresa
0.15 4 0.60
2. Aparicin de ms competidores
en el mercado.
0.13 2 0.26
3. Nuevos productos o servicios
sustitutos.
0.12 3 0.36
4. Tendencia a la disminucin de
los precios debido a la
competencia desleal
0.07 3 0.28
5. Escases de la mano
especializada
0.05 4 0.20
OPORTUNIDADES
1. Alianza estratgicas 0.14 4 0.56
2. Apertura de nuevos mercados 0.12 3 0.48
3. Las ventas al exterior estn en
aumento
0.10 3 0.40
4. Los consumidores estn ms
dispuestos a pagar por empaques
biodegradables
0.07 4 0.28
5. Publicidad 0.05 4 0.20