Coordinated Management of Meaning

Cadia Wheeler
University of Colorado at Boulder
Fall 1998
A travs del semestre, hemos estudiado numerosas teoras de la comunicacin.
Ellas intentan ayudar a entender exactamente lo ue !asa cuando interactuamos con
otros. "uede ser, ue no estemos de acuerdo necesariamente con todas las teoras, !ero
la idea es desarrollar las herramientas !ara evaluar las situaciones ue !odemos
encontrar. A menudo, cuando las teoras se ex!lican en los li#ros o se da una con$erencia,
es #ene$icioso a!licar los conce!tos a una situacin de la %vida real%. &sando este
acercamiento, utili'ar una situacin a ue a muchos de nosotros hemos en$rentado o
en$rentar( y la anali'ar se)*n esta teora de la comunicacin en !articular.
Explicacin de la Teora
En el a+o 19,- W. .arnett "earce y /ernon Cronen introdu0eron la teora de la
1erencia coordinada del si)ni$icado 2C334. 5us !rimeros resultados indicaron ue el
ha#lar crea un am#iente social del cual !artici!amos. Antes de "earce y Cronen, el
mtodo com*n de o#servacin !ara la comunicacin, esta#a li)ado a un !unto de vista
transmisional. Esto ense+ a tericos y a eruditos a centrarse en !eda'os de la
conversacin, mientras ue no hacan caso del e$ecto total de la interaccin. 6a teora
C33 examina interacciones desde el !unto de vista de los !artici!antes, y !uede o#tener
sensacines de la interaccin en su totalidad, como !roceso. 6a o#servacin exterior
conduce a a!render so#re la interaccin, !ero el !artici!ar en la interaccin conduce al
estudio en !ro$undidad de los !atrones de la comunicacin.
6a teora C33 con$a en tres !rocesos #(sicos en interacciones. &n !artici!ante
consciente o inconscientemente, ex!erimenta la coherencia, la coordinacin, y el
misterio. Cada !aso ue da clari$ica y ex!lica cmo creamos realidades sociales cuando
en)anchamos en la conversacin. El !rimer !aso, coherencia, descri#e cmo se alcan'a
el si)ni$icado en la conversacin. Cada ve' ue entramos en di(lo)o, tenemos
ex!ectativas !ara esa nueva situacin. "odemos sin hacer nada, reconocer, ue todas las
interacciones son *nicas y !odemos a0ustarlas a las nuevas ex!eriencias. 6as re)las
constitutivas son otro trmino !ara identi$icar, %)o#iernan% las interacciones. &tili'amos
re)las constitutivas !ara inter!retar el com!ortamiento y !ara !rocurar tener sentido de
u est( entrando en nuestras conversaciones.
"earce y Cronen o#servaron ue cada historia de nosotros tiene 2otra manera de discutir
el conce!to de la coherencia4 diversas inter!retaciones de!endiendo de varios $actores
incluyendo7 e!isodio, relacin, conce!to de s mismo, y cultura. Cada elemento nos ayuda
a entender y relacionar ue sucede en cada interaccin. &n e!isodio esta !ensado
con las %re)las es!ec$icas% o de %rutina% !ara cada una de las interacciones ue
conocemos. 6a relacin entre las !ersonas en la conversacin tam#in se determina
cmo un acto ue !uede ser inter!retado. &na historia contada a un ami)o !udo ser
totalmente di$erente a ue si exactamente el mismo relato se le conto a un extra+o. El
conce!to de s mismo se re$iere no solamente a como la !ersona se !erci#e en la
interaccin, sino tam#in al ti!o de am#iente ue crean !ara el !artici!ante. 6a cultura
tam#in hace una !arte muy im!ortante en las historias ue contamos. 8uestra cultura, la
cultura de los otros !uede a$ectar el !a!el de la interaccin en la comunicacin.
El se)undo !roceso ue se da en las !ersonas dentro de la conversacin, es el conce!to
de coordinacin. Esto conce!to reconoce ue cada !ersonas tiene un sistema de re)las
ue )o#iernan su com!ortamiento. Estas re)las tienen in$luencia en como los individuos
acent*an las cualidades ue uieren ue otros vean. Cada !ersona $unciona desde su
!ro!io sistema de re)las, !ero !ueden coordinarse !ara coincidir con
9tros. 6as re)las re)uladoras, son las )uas ue utili'amos diri)ir nuestras acciones y
ayudan en la coordinacin. 6a coordinacin ocurre cuando en una interaccin !articular
nos movemos desde el !ensamiento, al intento del tratar vivir. Esta idea $ue ex!uesta en
el li#ro :5tories 6ived; 2historias vividas4 !or "esrce y Cronen y en ella se relacionan
directamente con las re)las de la teora C33. 6as res!uestas y las re)las a!ro!iadas
)o#iernan el com!ortamiento !ara ue este de la res!uesta a!ro!iada. 6a coordinacin
acent*a es!ecialmente la nocin ue todos tenemos de diversas creencias, moral, y las
ideas re$erentes a %#ueno% y %malo%, !ero solo !orue son di$erentes no si)ni$ica ue un
resultado mutuo no !uede ocurrir.
Finalmente, otro !roceso en la conversacin de las !ersonas es el conce!to de miestrio, o
las historias no ex!resadas. Este conce!to descri#e cualuier cosa en la interaccin
comunicativa ue !ertene'ca a un con0unto de inex!lica#les. <a#lamos del sentimiento de
$uerte atraccin, odio o :umica;. Estas ex!eriencias en su con0unto no se ex!resan, !ero
contri#uyen directamente a la interaccin y a la manera en ue vamos a crear nuestro
am#iente social. Al usar la coherencia, la coordinacin y el misterio, creamos lo #(sico
!ara nuestras interacciones sociales. 5iem!re ue, como humanos, interactivos vemos y
ca!tamos el sentido de la interaccin a travs de nuestra conversacin.
Aunue el n$asis !rimario de la teora C33 es el hecho de mirar el !roceso de la
comunicacin con una visin desde el !unto de vista del !artici!ante, los !artici!antes
exteriores !ueden tam#in reconocer la construccin de la realidad. &na ve' ue una
!ersona desarrolle el conocimiento re$erente a la interaccin de la comunicacin, !ueden
verla en otra interaccin. Adem(s, este conocimiento se !uede a!licar a las situaciones
similares. 6a C33, !or lo tanto, ve cada conversacin como una serie com!le0a y
interconectada de acontecimientos y ue cada !artici!ante a$ecta y es a$ectado !or el
otro.
Explicacin del Caso
El ser !arte de un %!are0a; a lar)o !la'o, !ro!orciona desa$os no necesariamente en la
eta!as iniciales. 3(s all( de la relacin #(sica, los desa$os son al)unos acontecimientos
al)o m(s )randes, uno de los cuales es la reunin o#li)atoria !ara conocer a los !adres.
"ara la !ersona m(s calmada, la !rimera interaccin con miem#ros si)ni$icativos de la
$amilia !uede !arecer intimidante. A !artir de este !unto de vista, la situacin real no es
muy di$erente a otras situaciones ue usted ya ha ex!erimentado, !ero otro !unto de vista
re$le0a cuando a usted realmente le im!orta al)uien, y !or ende uisiera ue sus !adres
)o'aran de su com!a+a. 5e)*n C33, muchas de cualuiera de las o!iniones ue se
)eneran so#re el otro se #asan en )ran !arte, en la interaccin y las conversaciones
com!artidas.
Uso de la teora en un caso
Cuando conocemos a los !adres de la novia o e novio !or !rimera ve', se nos !resentan
muchas ex!ectativas con relacin al nuevo evento comunicacional. El conce!to de
coherencia de la C33 !uede ayudarnos a darle sentido a la situacin. 8osotros hemos
tenido ex!eriencias !asadas ue se relacionan y contri#uyen a nuestras ex!ectativas !ara
con la situacin inicial. 8osotros hemos conocido otros !adres, otros adultos, otros
!arientes si)ni$icativos. 8osotros entendemos el !a!el de una charla !eue+a dentro de
la conversacin, as como los cum!lidos im!licados en la nueva introduccin. Com#inada
con las ex!eriencias !asadas, sostenemos ex!ectativas !ara la actual interaccin.
=ueremos dar una #uena im!resin, actuar educadamente y no o$ender a nadie. >am#in
nosotros es!eramos ue ellos actuen como )ente :normal;, !ero si ellos no lo hacen
nosotros !odemos a0ustarnos a la situacin.
A!enas tenemos las ex!ectativas y la ex!eriencia !ara este encuentro, hacen ue nos
estemos !re!arando !ara satis$acer a los !adres en este encuentro. =ui'(s ellos nunca
han conocido un novio o a una novia de la universidad de sus hi0os. =ui'(s sus
ex!ectativas san muy silenciadas. Adem(s, !ueden o !ueden no desear im!resionarle
tam#in, o transmitirle cierto mensa0e so#re s mismos.
Como sea, hay un com!onente m(s dominante !ara la coherencia, la $ase en ue la
relacin constituye sus re)las. "ara ayudar a am#os, a usted y a los !adres, ue ha)a
sentido de la situacin, estas re)las tam#in ayudan a crear nuestro !ro!io am#iente
social. ?urante la reunin si los !adres son calidos, ami)a#les y se muestran im!acientes
!or en)anchar en la conversacin, las re)las constitutivas le ayudaran a determinar ue
ese es un am#iente en donde usted se siente cmodo de !artici!ar. 5i en cam#io los
!adres, son rudos, desa)rada#les y sarc(sticos con$iaramos en las re)las constitutivas
!ara recolectar in$ormacin so#re el am#iente ue se ha creado.
?urante esta introduccin a los !adres de la novia o el novio, las creencias y valores ue
consideramos m(s im!ortantes emer)er(n durante la interaccin. Esto e0em!li$ica el
conce!to de coordinacin de la C33. 6a manera como me !resento a mi mismo esta en
directa correlacin con los ideales so#re los ue se sostiene la verdad de mi !ro!ia vida.
>am#in son estas creencias las ue in$luencias en las decisiones ue tomamos con
res!ecto a muchos temas controversiales. 5i yo estoy a $avor del a#orto y durante la
conversacin este tema sale al ta!ete, los !adres a!render(n ue valores yo ten)o. 5i,
!or e0em!lo, los !adres son $irmes creyentes de la o!cin !or la vida, nuestras re)las no
van a coincidir. Como la >eora de la C33 ilustra, !odemos tener di$erentes valores y a*n
as tener una interaccin exitosa si am#os convenimos el resultado. En este caso, !uede
ser ue se evite el tema !or el resto del encuentro.
6as re)las re)ulativas !roveen las maneras a!ro!iadas de actuar, #asado en el
si)ni$icado ue hemos recolectado de la interaccin. En este e0em!lo del asunto del
a#orto, la re)las re)ulativas 0ue)an un !a!el en )ran !arte de la coordinacin de nuestros
mtodos se!arados de actuar. 3i !ro!io sistema de re)las re)ulativas !udo asumir el
control y re$or'ar mis valores. As !ues, en ve' de )ritar, %9dio a los !artidarios de la
!ro@vida, son totalmente i)norantes%, mis re)las me incitaran escuchar res!etuosamente
el otro lado de la discusin, !recisar de manera madura mis sensaciones so#re el tema, o
decidir se)uir siendo reservado. Estas re)las se #asan directamente en las re)las del
com!ortamiento.