UNIC Sorriso/MT ADMINISTRAO Fundamentos de Administrao Volume 1

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Contedo

1. CONCEITOS PRELIMINARES DE ADMINISTRAO
1.1. Objetivos, decises e recursos
1.2. A importncia social da Administrao
1.3. Necessidades e aspectos da Administrao
1.4. Eficincia e eficcia organizacionais
1.5. Os nveis da Administrao


Total de Pginas

12 (incluindo a capa)

Contrato de Aula

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Conceitos Preliminares




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1.1. Objetivos, Decises e Recursos
Objetivos, decises e recursos so palavras-chaves na definio do conceito de
Administrao. Em sntese, Administrao o processo de tomar e colocar em prtica
decises sobre objetivos e utilizao e alocao de recursos.
























PROCESSO

A Administrao o processo ou atividade dinmica que consiste em tomar decises
sobre objetivos e recursos. Esse processo inerente a qualquer situao em que hajam
pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. A finalidade ltima de
administrar garantir a realizao de objetivos por meio de aplicao de recursos.


DECISES

Tomar decises significa fazer escolhas. O processo administrativo abrange quatro tipos
de funes, tambm chamadas de processos ou funes:

Planejamento: decises sobre objetivos e recursos para realiz-los;
Organizao: decises sobre a diviso de autoridade e responsabilidade entre
pessoas e sobre a diviso de recursos para realizar tarefas e objetivos;
Direo: decises que acionam recursos, especialmente pessoas, para realizar as
tarefas e alcanar os objetivos;
Controle: decises para agir visando assegurar a realizao dos objetivos.



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RECURSOS

As organizaes usam recursos que se classificam em 6 tipos principais:

Pessoas;
Informao e conhecimento;
Tempo;
Dinheiro;
Equipamentos;
Instalaes.


OBJETIVOS

Os objetivos so os resultados esperados, ou fins que as organizaes ou sistemas
procuram atingir, por meio do emprego dos recursos. Os objetivos organizam-se em uma
cadeia de meios e fins. Os produtos e servios so os objetivos imediatos, que
possibilitam a realizao de outros objetivos, como o atendimento dos interesses dos
acionistas, a satisfao dos clientes e a contribuio para a comunidade.

Uma organizao ou sistema que consegue realizar os seus objetivos eficaz. A
eficincia se d por meio do emprego otimizado de recursos (o menor possvel).


PESSOAS

As pessoas esto no centro do processo administrativo. Elas tomam decises,
compartilham o processo decisrio com outras pessoas ou so afetadas pelas decises
que outras tomam. So os principais agentes do processo administrativo.

Os administradores so pessoas que tomam decises de administrao, isto , so
gerentes de sistemas de recursos e objetivos.





















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1.2. A Importncia Social da Administrao
A administrao o processo que procura assegurar a eficcia e a eficincia das
organizaes. A administrao importante em qualquer escala de utilizao de
recursos para realizar objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou social.

























O processo administrativo tem um forte impacto sobre o desempenho das organizaes.
As organizaes assumiram importncia sem precedentes na sociedade e na vida das
pessoas. H poucos aspectos da vida contempornea que no sejam influenciados por
alguma espcie de organizao. A sociedade moderna uma sociedade organizacional,
em contraste com as sociedades comunitrias do passado.

Na sociedade organizacional, muitos produtos e servios essenciais para a simples
sobrevivncia somente se tornam disponveis quando h organizaes empenhadas em
realiz-los. A qualidade de vida depende delas em grande parte: servios de sade,
fornecimento de energia, segurana pblica tudo depende de alguma organizao,
seja ela de carter pblico ou privado.









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1.3. Necessidades e Aspectos da Administrao
A administrao necessria sempre que pessoas trabalham juntas numa organizao.
As funes gerenciais devem ser desempenhadas por qualquer um que seja responsvel
por algum tipo de atividade organizada, funes estas desempenhadas em todos os
nveis organizacionais, independentemente do tipo ou tamanho da organizao.

Os servios da administrao so necessrios em todas as atividades de todas as
organizaes e possuem as seguintes caractersticas:

A administrao propositada
Complementao de atividades com outras pessoas e por elas, com o uso adequado
dos recursos disponveis.

A administrao concernente com idias, coisas e pessoas
Orientao de metas e foco na ao para alcance dos resultados
administrativos/gerenciais.

A administrao processo social
Processo em que as aes administrativas so principalmente atinentes com as
relaes entre pessoas.

A administrao uma fora coordenada
Coordenao de esforos de empregados, cada um com seus prprios valores e
aspiraes, num programa organizacional.

A administrao concernente com esforos de equipe
O alcance de certos objetivos mais fcil por uma equipe do que por um indivduo
trabalhando sozinho.

A administrao uma atividade
Que exige discernimento para distino dos conhecimentos e habilidades exigidas
para o seu desempenho.

A administrao um processo composto
Pelas funes (planejamento, organizao, direo e controle) que no podem ser
desempenhadas independentemente; a realizao de cada uma delas interfere nas
demais.

A administrao age como fora criativa e revigorante na organizao
O resultado da atividade, em algumas situaes, maior do que a soma total dos
esforos colocados pelo grupo; esta sinergia, em resumo, prov vida para a
organizao.

A administrao uma disciplina dinmica
As funes administrativas so orientadas para o crescimento organizacional, no
sendo passivas, mas de comportamento ajustvel e adaptvel s necessidades do
crescimento.




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A administrao intangvel
uma fora invisvel, cuja presena evidenciada pelos resultados dos seus
esforos, que so, por exemplo, ordenao, sadas adequadas de trabalho, clima de
trabalho satisfatrio, satisfao pessoal dos empregados, etc..



1.4. Eficincia e Eficcia Organizacionais
Tudo o que se faz se destina a alcanar um objetivo ou resultado (pelo menos, em teoria).
Aquilo que feito est relacionado com a eficincia (a ao) e aquilo que alcanado
se refere eficcia (o resultado).

A eficincia medida da utilizao dos recursos quando se faz alguma coisa refere-se
relao entre as entradas e as sadas num processo. Quanto mais sadas so
obtidas com as mesmas entradas, maior o grau de eficincia alcanada.

Eficincia operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente
utilizados.

A eficcia est relacionada ao alcance dos objetivos/resultados propostos. Est
relacionada realizao das atividades que provoquem o alcance das metas
estabelecidas. A eficcia a medida de alcance do objetivo ou resultado.

Eficcia significa fazer as coisas certas, do modo certo e no tempo certo.

No basta ser somente eficiente; preciso ser eficaz, tambm.

O quadro abaixo apresenta alguns elementos de diferenciao entre eficincia e eficcia.












A eficcia administrativa est relacionada ao uso dos recursos organizacionais de modo
que resulte em alto desempenho de sadas e em altos nveis de satisfao entre as
pessoas que fazem o trabalho necessrio.

Uma relao entre o uso de recursos e o alcance de metas estabelece as condies de
eficincia e eficcia no desempenho organizacional, conforme mostrado na ilustrao da
pgina seguinte.




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A eficcia de uma empresa depende basicamente de dois aspectos:

Da capacidade de identificar as oportunidades e necessidades do ambiente;
Da flexibilidade e adaptabilidade, objetivando o aproveitamento destas oportunidades
e necessidades do ambiente.

A eficcia provoca a perenidade (manuteno da organizao ao longo de um grande
perodo de tempo).

A funo CONTROLE representa a atividade bsica de retroalimentao do processo de
administrao das organizaes. Por isso, ela tem forte relao com a eficincia, a
eficcia e, tambm, a efetividade.

Efetividade a relao entre os resultados alcanados e os objetivos propostos
ao longo do tempo.


1.5. Os Nveis da Administrao
Ainda que todos os administradores realizem o mesmo conjunto de funes
(planejamento, organizao, direo e controle), eles so classificados em nveis dentro
da organizao. De maneira geral, eles so encontrados em 3 nveis: no topo, no nvel
intermedirio e na rea de operao, sendo classificados em alta administrao, mdia
administrao e administrao operacional, respectivamente.

Todos esses nveis so considerados administrativos ou gerenciais por terem
diretamente ligados s suas atividades outras pessoas de quem dependem para a
consecuo daquelas atividades.

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ALTA ADMINISTRAO

Responde pelo direcionamento maior e pelas operaes globais da organizao. Cabe
a ela desenvolver polticas, estratgias e estabelecer metas para a organizao como
um todo. Estabelece os objetivos (que sero desmembrados em metas) e os repassa
aos nveis hierrquicos inferiores, at alcanar a base operacional da organizao.

A alta administrao seguidamente representa a sua organizao junto comunidade,
governo e outras organizaes.

A alta administrao encontra-se no topo da pirmide administrativa que, apesar da
questionada, continua existindo na maioria das organizaes e representada pelo
conselho de administrao, presidente, vice-presidente e diretores.


MDIA ADMINISTRAO

Em muitas organizaes conhecida como gerncia de departamento ou gerncia de
setor.

Diferentemente dos gerentes do primeiro nvel, os gerentes de nvel mdio planejam,
organizam, dirigem e controlam outras atividades gerenciais, isto , controlam outros
gerentes.

A administrao de nvel mdio determina que polticas sero transformadas em
objetivos/metas para a atividade da administrao no nvel de operaes.


ADMINISTRAO OPERACIONAL

A administrao operacional diretamente responsvel pela produo de bens e
servios. As pessoas que se reportam ao gerente operacional fazem o trabalho bsico
da organizao, tanto produtos como servios.

A maior parte do tempo gasto pela administrao operacional com a superviso das
pessoas de execuo das tarefas.


PESSOAL NO ADMINISTRATIVO

So trabalhadores da linha de frente que no tm posio gerencial. Eles se reportam
aos gerentes operacionais e so responsveis pela execuo das tarefas bsicas
decorrente da diviso do trabalho nas organizaes.

Outra forma de classificar os nveis administrativos :


ESTRATGICO

Que corresponde alta administrao, pois determina os objetivos de longo prazo e a
direo para a organizao como um todo.


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TTICO

Que corresponde mdia administrao, pois coordena e decide que produtos ou
servios sero produzidos.

OPERACIONAL

Que corresponde superviso, pois coordena a execuo das tarefas de todo pessoal
operacional.

























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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

CHIAVENATTO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao Rio de Janeiro:
Campus, 2003.

MAXIMINANO, Antnio Csar Amaru. Introduo Administrao. So Paulo:
McGraw Hill, 2000