Transferencia del modelo para el desarrollo de la MIPYME en

LATINOAMERICA y el CARIBE
Modelo de Small Business Development Centers

QU ES UN SMALL BUSINESS DEVELOPMENT CENTER (SBDC)?

Un SBDC es la principal fuente de asesora tcnica y administrativa para micro y pequeas empresas de los Estados Unidos. La misin de un SBDC es
promover el crecimiento, la innovacin, la productividad y las ganancias de las pequeas empresas a travs de mejoras en la administracin empresarial.
La Red de SBDC en Estados Unidos
La red de SBDC es la mayor y ms exitosa red de
asistencia a la pequea y mediana empresa de Estados
Unidos con ms de 1.100 centros, 5.000 asesores de
tiempo completo y 750.000 clientes-empresas asistidas
anualmente.
La red de SBDC est financiada por la agencia federal,
Administracin de Pequeas Empresas (SBA), y por
entidades locales, estatales, privadas y universitarias,
sedes de cada SBDC, que contribuyen con montos
equivalentes al aportado por el gobierno federal.
Todos los centros son parte de la Asociacin de SBDC
(ASBDC) y estn certificados bajo los estndares de
acreditacin de la ASBDC que garantizan la consistencia,
la calidad y la efectividad de los servicios brindados.
En el 2012, la red nacional de SBDC asisti a sus clientes
a crear y retener ms de 158.434 puestos de trabajo,
a formar 24.501 nuevas empresas, a generar $7,3 mil
millones en nuevas ventas y a obtener $3,4 mil millones
en financiamiento. Como resultado de este impacto
econmico, la red de SBDC de Estados Unidos gener
ms de $539 millones de ingresos fiscales, resultando en
un retorno de inversin de $2,23/$1.
Servicios de un SBDC
Los servicios de un SBDC se concentran en tres reas fundamentales que cubren las
necesidades de los emprendedores al igual que las de los negocios ya establecidos:
Asesora tcnica individual ofrecida de manera confdencial, gratuita y a largo plazo;
Capacitacin grupal enfocada en temas de inters para la pequea empresa e impartida
por los asesores del SBDC, del sector privado o por voluntarios;
Investigacin de mercado adaptada a los requisitos del cliente.
Estos servicios benefcian a las pequeas empresas generando un impacto econmico
que contribuye a la creacin de empleos, al incremento de la recaudacin fscal, al
fortalecimiento y diversifcacin de la economa formal, y a la promocin de la estabilidad
y el crecimiento del pas.
Caractersticas Esenciales del Modelo SBDC
Las caractersticas esenciales del Modelo SBDC son las siguientes:
El enfoque en la asesora a largo plazo: La asesora de alto valor, individual y a largo plazo
es el elemento fundamental para producir impacto econmico en el sector MIPYME;
El trabajo simultneo con mltiples clientes MIPYME: El modelo SBDC permite a
un asesor trabajar simultneamente con cientos de clientes por ao, lo cual ampla la
cobertura y masifcacin de los servicios generando resultados de una manera efciente;
La creacin de impacto econmico: La razn de ser de todos los profesionales de los
SBDC es ayudar a sus clientes a crear impacto econmico a largo plazo, que incluya
la creacin de nuevas empresas y puestos de trabajos, el incremento de las ventas y el
acceso a capital;
La cultura de medicin de resultados: Todos los profesionales de los SBDC son
evaluados en base a los resultados que generan asistiendo a los clientes MIPYME;
La co-inversin de la triple hlice: Todos los SBDC requieren la colaboracin,
coordinacin y co-inversin de esfuerzos y fnanciamiento de los sectores
gubernamentales, de educacin superior y del sector privado, garantizando as la
sustentabilidad del programa y eliminando inefciencias y la duplicacin de esfuerzos;
La sencillez, fexibilidad y adaptacin a las necesidades locales: Los SBDC tienen la
capacidad de adaptar sus servicios de acuerdo a las necesidades econmicas y sociales
del contexto en el cual se localizan, ofreciendo servicios relevantes al sector MIPYME
que los recibe;
Un retorno a la inversin positivo: El programa SBDC genera un retorno a la
inversin positivo, aportando un ingreso mayor al costo del programa, benefciando a
todos los grupos de inters y justifcando su continuidad.
Modelo de Small Business Development Centers
Datos del 2012
4,3%
13,6%
Empresa
Promedio
1,2%
Empresa
Promedio
18,9%
Cliente
SBDC
Cliente
SBDC
Incremento en Ventas Crecimiento en Empleos
Tiempo
Intervencin de un SBDC

x
i
t
o

Empresa
Promedio
Valor
Agregado
del SBDC
Nuevo
negocio
Desarrollo de un
Plan de Negocios
Asistencia para obtener
nuevo nanciamiento
Asistencia para
exportar
Cliente
SBDC
SBDCs en la Vida de una Empresa

CMO ESTABLECER UNA RED NACIONAL DE SBDC?

El proceso para establecer una red nacional de Small Business Development Centers (SBDC) se estructura en cinco fases, que servirn de sistema
operativo sobre el cual el modelo de SBDC se va a desarrollar.
FASE 1 INICIACIN
Esta fase inicial consiste en obtener el respaldo de grupos de inters del sector MIPYME. Los objetivos principales son generar conciencia y ganar apoyo
para la adaptacin del modelo, y guiar el desarrollo de polticas sustentables. Para alcanzar tales objetivos, se deben realizar, entre otras, las siguientes
actividades:
Pre-consultas y consultas donde se realizan estudios de factibilidad basados en programas MIPYME ya existentes y en grupos de discusin con los
gobiernos federales y locales, el sector privado, instituciones de educacin superior, y organizaciones no gubernamentales;
Visitas a San Antonio, Texas y Washington, D.C. para analizar los servicios del programa SBDC, obtener informacin sobre la creacin y captura
de impacto econmico, y aprender cmo el gobierno federal maneja la estructura, el fnanciamiento, y la creacin de polticas y el marco legal que
lo sustentan;
Desarrollo de polticas favorables para el sector MIPYME que generen el marco legal apropiado para el desarrollo sustentable del modelo.
FASE 2 TRANSFERENCIA
La transferencia consiste en desarrollar la capacidad de los futuros centros SBDC. Esto se llevar a cabo a travs de:
Diplomados para Futuros Consultores y Directores de SBDC que transferan la metodologa del modelo y capaciten a los profesionales a operar
un SBDC que genere impacto econmico;
Proceso de solicitud de propuestas para otorgar fnanciamiento a los futuros centros SBDC pilotos (recomendado);
FASE 3 IMPLEMENTACIN
Una vez que se seleccionen las organizaciones anftrionas de los futuros SBDC, se inaugurarn los centros pilotos del pas. UTSA brindar apoyo y
gua para asegurar que los nuevos SBDC estn equipados con las herramientas necesarias para operar los centros y asistir clientes exitosamente. Las
siguientes actividades se llevarn a cabo durante la fase 3:
Instalar un sistema de informacin para monitorear y evaluar el desempeno de los centros;
Sistematizar el modelo a travs del desarrollo de estndares de servicio, calidad y procesos que permitan la transicin exitosa de un programa
inicial piloto a una red nacional de SBDC establecida.
FASE 4 CONSOLIDACIN
La fase 4 consiste en promover la integridad y sustentabilidad de la red. Durante esta fase se realizarn las siguientes actividades:
Ofrecer oportunidades de desarrollo professional, incluyendo estancias en el SBDC de la Universidad de Texas en San Antonio para observar de
primera mano las operaciones de los centros;
Maximizar la creacin y captura de impacto econmico para evaluar el desempeo de los centros;
Crear una asociacin de SBDC que represente el inters colectivo de sus miembros y
consolide la sustentabilidad poltica y fnanciera del programa;
Desarrollar estndares de acreditacin que garanticen la calidad de los servicios de
asistencia a las MIPYME y las mejores prcticas de gestin de los centros a nivel regional;
Establecer centros especializados que respondan a las necesidades de los clientes;
FASE 5 INTERNACIONALIZACIN
La ltima fase del proceso consiste en la apertura de nuevos mercados para los clientes de los
SBDC, que incrementen las ventas de productos y servicios a lo largo de las Amricas. Dicho
objectivo se lograr a travs de:
SBDCGlobal.com, una plataforma de comercio internacional, que conectar a los clientes
SBDC de todas las redes nacionales establecidas, incluyendo Estados Unidos, Mxico, El
Salvador, Colombia, Centroamrica y el Caribe.

1) Iniciacin
de la Red
Nacional de SBDC
2) Transferencia
del Modelo SBDC
4) Consolidacin
de la Red Nacional
de SBDC
5) Internacionalizacin
de la Red Nacional
de SBDC
3) Implementacin
de la Red Nacional
Piloto de SBDC
Historia de la expansin de los SBDC en Latinoamrica y el Caribe
La expansin de los SBDC en Latinoamrica tiene como objetivo la creacin de una red hemisfrica de SBDC que mejore la competitividad de la
MIPYME, genere nuevas oportunidades de comercio internacional y que promueva la integracin econmica de la regin.
Mxico La expansin de los SBDC en Latinoamrica se inicia en Mxico en el ao 2003 a travs de un Programa de Colaboracin de TIES USAID
Mxico con la Universidad Autnoma de Guadalajara. Como resultado del proyecto, se cre la Asociacin Mexicana deCentros para el Desarrollo
de la Pequea Empresa (AMCDPE) y se desarrollaron estndares de calidad para la certificacin de los centros. Durante el 2012 y con ms de 100
centros operando, la red Mexicana de SBDC asisti a ms de 6.372 pequeas empresas que crearon y retuvieron 18.548 puestos de trabajo.
El Salvador A partir de la participacin del Gobierno de El Salvador en las conferencias anuales de la OEA y la ASBDC en el ao 2009, se inicia en
el pas el proceso de adaptacin e implementacin del modelo SBDC. El programa SBDC de UTSA ha guiado al Gobierno de El Salvador a replicar el
modelo y ha dictado tres Diplomados que han capacitado a ms de 350 profesionales. A la fecha, El Salvador ha establecido 11 Centros de Desarrollo
de la Micro y Pequea Empresa (CDMYPE). Para comienzos de 2014 se espera el lanzamiento de dos centros especializados, uno en Compras con
el Gobierno y otro en Proveedura.
Centroamrica y Repblica Dominicana Como parte de la iniciativa Caminos a la Prosperidad del Departamento de Estado de Estados Unidos y con el
apoyo de HED, comienza en septiembre de 2011 la colaboracin UTSA y CENPROMYPE bajo el proyecto Adaptando y Replicando el Modelo SBDC
en Centroamrica y Repblica Dominicana, que tiene como objetivos la creacin de redes nacionales de SBDC en Costa Rica, Guatemala, Honduras,
Panam y Repblica Dominicana, y su internacionalizacin a travs de SBDCGlobal.com, la plataforma de comercio internacional que conectar a
los profesionales y clientes de todas las redes SBDC nacionales.
El Caribe En colaboracin entre el Departamento de Estado, la Misin de EE.UU. para la OEA, la OEA y UTSA, se inici en el 2012 la transferencia
del modelo SBDC a 5 pases del Caribe incluyendo Belice, Jamaica, Barbados, Sta. Luca y Dominica. Este proyecto tiene como base la metodologa
utilizada en Mxico y Centro Amrica para la implementacin del modelo pero adaptada especficamente al contexto de desarrollo de las MIPYME
de la regin. Belice inaugur el primer SBDC en octubre de 2012.
Sudamrica Como parte de la iniciativa Caminos a la Prosperidad del Departamento de Estado de los Estados Unidos y con el apoyo de HED, el
SBDC de UTSA est desarrollando redes de SBDC en Colombia y Per que aprovecharn el talento, experiencia e infraestructura existentes para
asistir a la micro, pequea y mediana empresa a incrementar sus ventas, mejorar su competitividad y crear puestos de trabajo sustentables. El
proyecto tambin capacitar a los profesionales SBDC en el rea de comercio internacional para que puedan asistir a las MIPYME de la regin a ser
globalmente competitivas e incrementar sus exportaciones.
Tnez El proyecto de MIPYME de Tnez es financiado por USAID y VEGA y est siendo implementando por IESC en colaboracin con la Universidad
de Texas en San Antonio. El proyecto tiene como objetivo fortalecer la competitividad econmica de Tnez a travs del desarrollo y promocin del
sector de la MIPYME. Esto se lograr con la creacin de SBDC en el pas y asistencia tcnica que se le brindar a las MIPYME que estn preparadas
o casi listas para exportar a travs de la plataforma comercial SBDCGlobal. La meta es capacitar y certificar los asesores de los SBDC de Tnez de
forma tal de mejorar el crecimiento del sector MIPYME, generar empleos y crear vnculos sustentables y a largo plazo entre la red SBDC de Tnez y
las dems redes existentes
Modelo de Small Business Development Centers
Para mayor informacin:
Robert McKinley, VP Asociado, Instituto para el Desarrollo Econmico de UTSA | Tel: +1.210.458.2450 | E-mail: robert.mckinley@utsa.edu
o visite SBDCGlobal.com para ms informacin sobre este proyecto.
SBDC Model Expansion General Spanish
Updated 092013
Esta publicacin se realiza con el apoyo del Departamento de Estado de los EE.UU.. El contenido de esta publicacin es responsabilidad exclusiva de la Universidad de Texas en San Antonio y no
refleja necesariamente las opiniones del Departamento de Estado de los EE.UU., USAID, el Gobierno de los Estados Unidos o Educacin Superior para el Desarrollo
TM
Agencias de Financiamiento de los EE.UU.
Para obtener un listado actualizado de los colaboradores de la Iniciativa de la Expansin Internacional SBDC, visite www.SBDCGlobal.com/index.php/tn/partners.html