Planificacin de la calidad

La planificacin de la calidad es el proceso en el cual se desarrolla un plan de calidad para

un proyecto. El plan de calidad define la calidad del software deseado y describe cmo
valorar sta. Por lo tanto, define lo que es software de alta calidad. Sin esta definicin,
los diferentes ingenieros pueden trabajar en direcciones opuestas para optimizar los
atributos de proyecto.
El plan de calidad selecciona los estndares organizacionales apropiados para un producto y
un proceso de desarrollo particulares. Si el proyecto utiliza nuevos mtodos herramientas,
se tienen que definir nuevos estndares. Humphrey (Humphrey, 1989), en su libro clsico
sobre gestin del software, sugiere una estructura para un plan de calidad. Esta estructura
comprende:

1. I ntroduccin del producto. Contiene la descripcin del producto, el mercado al que se
dirige y las expectativas de calidad.

2. Planes de producto. Contiene las fechas de terminacin del producto y las
responsabilidades importantes junto con los planes para la distribucin y el servicio.

3. Descripciones del proceso. Contiene los procesos de desarrollo y de servicio a utilizar
para el desarrollo y administracin del producto.

4. Metas de calidad. Contiene las metas y planes de calidad para el producto, incluyendo la
identificacin y justificacin de los atributos de calidad importantes del producto.

5. Riesgos y gestin de riesgos. Contiene los riesgos clave que podran afectar a la calidad
del producto y las acciones para abordar estos riesgos.



Los planes de calidad obviamente difieren dependiendo del tamao y del tipo de sistema
que se desarrolle. Sin embargo, cuando se redactan los planes de calidad, es necesario tratar
de mantenerlos lo ms compactos posible. Si el documento es muy grande, los ingenieros
no lo leern y esto frustra el propsito de producir un plan de calidad.
Existe una amplia variedad de atributos de calidad del software potenciales (vase la F i
gura 27.7) a considerar en el proceso de planificacin de la calidad. En general, no es
posible optimizar todos los atributos para un sistema. El plan de calidad define los atributos
de calidad ms importantes para el producto a desarrollar. Puede ser que la eficacia sea
primordial, por lo que ser necesario sacrificar otros factores para alcanzarla. Esto se
establece en el plan, y los ingenieros que trabajan en el desarrollo deben cooperar para
lograrlo.
El plan tambin define el proceso de evaluacin de la calidad. Es una forma estndar de
valorar si algn atributo de calidad, como la mantenibilidad o la robustez, est presente en
el producto





Figura 27.7
Atributos de la
calidad del software.

27.4 Control de la calidad
El control de la calidad implica vigilar el proceso de desarrollo de software para asegurar que
se siguen los procedimientos y los estndares de garanta de calidad. Como ya se indic en
este captulo (vase la Figura 27.1), en el proceso de control de calidad del proyecto se comprueba
que las entregas cumplan los estndares definidos.
Existen dos enfoques complementarios que se utilizan para comprobar la calidad de las entregas
de un proyecto:
1. Revisiones de la calidad donde el software, su documentacin y los procesos utilizados
en su desarrollo son revisados por un grupo de personas. Se encargan de comprobar
que se han seguido los estndares del proyecto y el software y los documentos concuerdan
con estos estndares. Se toma nota de las desviaciones de los estndares y se
comunican al gestor del proyecto.
2. Valoracin automtica del software en la que el software y los documentos producidos
se procesan por algn programa y se comparan con los estndares que se aplican
a ese proyecto de desarrollo en particular. Esta valoracin automtica comprende una
medida cuantitativa de algunos atributos del software. La medicin y las mtricas del
software se estudian en la Seccin 27.5.