Pr of . Dr .

Dani el Gar c a Br avo

BLOQUE TEMTICO III: EL SUBSISTEMA
DIRECTIVO Y LA TOMA DE DECISIONES.
TEMA 4: EL SUBSISTEMA DIRECTIVO. NOCIONES
BSICAS
4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.
4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES: CONCEPTO Y
PERSPECTIVA HISTRICA.
4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.
4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
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Administracin=Direccin.
CONCEPTO Y DEFINICIN.
fijacin y consecucin de objetivos.
coordinacin de hombres y recursos materiales
toma de decisiones.
El trabajo de una o varias personas (los directivos) con autoridad y
responsabilidad para fijar y alcanzar objetivos. La toma de decisiones
relativa a la fijacin y consecucin de objetivos (planificacin y control) y a la
coordinacin e integracin (organizacin) del trabajo de otras personas y de
los recursos materiales, es la esencia del trabajo directivo.
Tambin podemos definir al sistema de direccin como un conjunto de
funciones sin secuencia lineal (proceso iterativo), en las cuales se enmarcan las
decisiones a tomar por los directivos responsables de la consecucin de los
objetivos organizacionales.
integracin de la empresa con su entorno.
4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
ELEMENTOS BSICOS DEL SISTEMA DE
DIRECCIN
LOS DIRECTIVOS.
LOS OBJ ETIVOS (apartado 4.3).
LAS FUNCIONES (Tema 5).
LA TOMA DE DECISIONES (Tema 6).
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4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
DIRECTIVO versus EMPRESARIO
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DIRECTIVOS
PROPIEDAD
Persona/s que toman las decisiones en la empresa para conseguir
sus objetivos, coordinando el trabajo de otras personas.
Titulares de la empresa: Fundadores/herederos o adquirentes de la
empresa
PROPIEDAD
INVERSOR
DIRECCIN
DIRECTIVO
PROPIEDAD Y
DIRECCIN
EMPRESARIO
4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIN:
Las funciones directivas y el proceso administrativo.
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PLANIFICACIN
Objetivos y
recursos necesarios
ORGANIZACIN
Divisin/asignacin del
trabajo y coordinacin de
puestos (comunicacin).
CONTROL
Supervisin y correccin
de actividades y resultados
DIRECCIN DEL
COMPORTAMIENTO
Motivacin y liderazgo
Proceso iterativo (no lineal)
4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIN.
LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIN:
Direccin estratgica y responsabilidad social.
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Cultura y tica
empresarial
Expectativas
stakeholders
Misin de la
Empresa
OBJETIVOS
GENERALES
DIAGNSITCO
ENTORNO
DIAGNSTICO
RECURSOS Y
CAPACIDADES
DIAGNSTICO ESTRATGICO: DAFO
DISEO Y ELECCIN ESTRATGICA
IMPLANTACIN DE LA ESTRATEGIA:
Polticas (organizativas, directivas y de control),
programas, acciones y presupuestos.
CONTROL ESTRATGICO
4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.
PREGUNTA 1. Todos los directivos realizan las mismas funciones?
PREGUNTA 2. Todos los directivos toman decisiones?
PREGUNTA 3. Todas las decisiones que toman los directivos tienen el mismo alcance
en la organizacin?
PREGUNTA 4. Se puede ser directivo y subordinado a la vez?
LOS NIVELES DE DIRECCIN
ALTA DIRECCIN
DIRECCIN MEDIA
SUPERVISORES PRIMER NIVEL
- Dirigen de toda la compaa o grupo
- Planificacin, organizacin, control y direccin del comp.
-Direccin de una divisin, departamento, seccin, etc.
- Planificacin, organizacin, control y direccin del comp.
-Direccin de planta, oficina, tienda, etc.
- Planificacin, organizacin, control y direccin del comp.
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(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))
4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.
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ALTA
DIRECCIN
DIRECCIN MEDIA
SUPERVISORES PRIMER NIVEL
NIVELES DE DIRECCIN Y FUNCIONES DIRECTIVAS
(Fuente: Koontz, H. y Weihrich, H. (1991)).
4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.
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NIVELES DE DIRECCIN Y HABILIDADES DIRECTIVAS.
HABILIDADES TCNICAS
HABILIDADES HUMANAS
HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIN
- Comprensin de los conocimientos, procedimientos y herramientas.
- Percepcin de la organizacin como un todo.
- Reconocimiento de la relacin de la organizacin con el entorno
- Capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo.
- Fomento de la cooperacin entre los miembros de una organizacin.
ALTA
DIRECCIN
DIRECCIN MEDIA
SUPERVISORES PRIMER NIVEL
H
A
B
I
L
I
D
A
D
E
S
T

C
N
I
C
A
S
H
A
B
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L
I
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M
A
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A
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H
A
B
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L
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D
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S

D
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C
O
N
C
E
P
T
U
A
L
I
Z
A
C
I

N
(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))
4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIN.
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LA COMPOSICIN DE LA ALTA DIRECCIN.
1. RGANO UNIPERSONAL (pequeas empresas).
2. RGANO COLEGIADO (medianas y grandes empresas).
Comit ejecutivo, a cuyo frente est el presidente ejecutivo o director
general, compuesto por todas aquellas personas que participan en los
procesos de diagnstico, diseo y eleccin de alternativas estratgicas y
en cualquier otro proceso decisorio de vital importancia para la compaa.
3. EN LAS GRANDES SOCIEDADES ANNIMAS.
J UNTA
GENERAL
ACCIONISTAS
ADMINISTRADOR/ES (1 o 2)
CONSEJO DE ADMINISTRACIN (3 o ms)
PRESIDENTE DEL CONSEJO (CEO)
SECRETARIO DEL CONSEJO
CONSEJERO/S DELEGADO/S
VOCAL/ES
4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.
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CONCEPTO.
El sistema de objetivos es el pilar de todo proceso de direccin.
FUNCIONES DE LOS OBJ ETIVOS (MENGUZZATO Y RENAU (1991)):
1. Guiar y coordinar decisiones y acciones (planificacin y organizacin).
2. Base para la evaluacin (control).
3. Motivacin miembros de la empresa a travs de su conocimiento,
entendimiento y aceptacin (direccin).
4. Transmitir al exterior las intenciones de la firma (estrategia competitiva y
responsabilidad social corporativa).
CARACTERSTICAS:
1. Claros y especficos (planificacin, organizacin y direccin).
2. Reales (factibles y desafiantes) (direccin).
3. Medibles (control).
4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.
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TIPOS.
1. MISIN.
A. Razn de ser de la compaa (quines somos, qu hacemos).
B. Fin ltimo de la organizacin (dnde nos dirigimos).
C. Gua para el modo de actuacin de los directivos y dems empleados en la
consecucin de fines, es decir, valores y prioridades presentes en dichas
actuaciones (tica y cultura empresarial).
Se puede convertir en una declaracin pblica.
IMPORTANTE: grupos de inters que se tienen en cuenta as como las prioridades
en la consecucin de fines (RSC).
2. OBJ ETIVOS GENERALES.
A. Metas para toda la empresa en el largo plazo.
B. Establecidos bajo una misin y marcados por un anlisis estratgico
permanente.
Rentabilidad, crecimiento, cuota de mercado, I+D+i.
3. SUBOBJ ETIVOS, OBJ ETIVOS OPERATIVOS O METAS.
A. Metas a nivel de subsistema operativo, rea o departamento.
B. Concretan y hacen operativos los objetivos generales (cunto, cundo, dnde,
quin).
4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.
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Cultura y tica
empresarial
Expectativas
stakeholders
Misin de la
Empresa
OBJETIVOS
GENERALES
SUBOBJETIVOS
ACCIONES
ACCIONES
Subobjetivos
OBJETIVOS
GENERALES
MISIN
STAKE
CULT
Y
TICA
J
E
R
A
R
Q
U
I
Z
A
C
I

N

D
E

O
B
J
E
T
I
V
O
S
C
O
N
C
R
E
T
O
S
-
+
4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.
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PERSPECTIVA HISTRICA.
- El empresario es el principal sujeto econmico
- El nico objetivo es maximizar el beneficio (racional)
ENFOQUE DE LA
TEORA CLSICA
ENFOQUE DE LA
TEORA DIRECTIVA
ENFOQUE DE LA T
DE LA ORGANIZACIN
- Separacin entre propiedad y administracin
- El objetivo es maximizar la funcin de utilidad directiva
- Los objetivos son el resultado de un proceso de
negociacin entre todos los grupos de la empresa
1-FORMULACIN IMPRECISA Y RELATIVA B
2-NOCIN DE MAXIMIZACIN
3-CAMBIO PERSONA DIRIGE ORGANIZACIN
CRTICA
CRTICA NOCIN DE MAXIMIZACIN
-LIBERTAD DE PARTICIPACIN
-IGUALDAD DE PODER DECISORIO
CRTICA
4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.
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CONCEPTO.
DEFINICIN.
1. FILOSOFA DE DIRECCIN (DRUCKER, 1954) INNOVADORA:
- Orientada al logro eficaz y eficiente de objetivos organizacionales e
individuales = integradora de objetivos individuales y organizacionales (se
parte de los objetivos generales y se consideran los intereses y
capacidades individuales )
- Basada en nuevos modos de liderar y motivar a las personas: direccin
participativa (empleado y superior toman las decisiones que afectan al
trabajo de aqul = carcter negociador, fijacin de objetivos de rea o
unidad no slo de arriba hacia abajo ) y autocontrol (trabajador motivado
adquiere mayores responsabilidades y compromisos contribuyendo
directamente al logro de objetivos).
2. PROCESO COMPLETO DE DIRECCIN (desde los objetivos hasta el control).
La DPO es un proceso por el cual los empleados de una empresa fijan sus
objetivos de manera participativa. Cada trabajador, asistido por un
superior, define su rea de responsabilidad, los objetivos y resultados que
se esperan de l en su rea, as como las guas para la direccin de su
unidad y el autocontrol.
4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.
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FASES.
1. Fases previas:
- Establecimiento y comunicacin por parte de la alta direccin de los
objetivos generales, factores crticos del xito e indicadores para el control
de stos.
- Preparacin por parte de los subordinados de sus metas y resultados.
2. Negociacin entre superior y subordinado.
3. Establecimiento de un sistema de incentivos.
4. Evaluaciones peridicas (autocontrol).
5. Evaluacin conjunta de todos los subordinados (aportacin a los objetivos
organizacionales).
6. Medidas correctoras e inicio del proceso.
4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.
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OBJ ETIVOS DE LOS SUPERIORES
PLANIFICACIN y DESEMPEO
DEL TRABAJO.
Subordinado
PREMISAS PLANIFICACIN:
Expectativas, tica y misin.
REVISIN PERIDICA Y EVALUACIN DEL DESEMPEO.
Medidas correctivas y/o ayuda del superior
OBJ ETIVOS GENERALES
AUTOCONTROL.
Subordinado
OBJ ETIVOS DEL SUBORDINADO
Acuerdo superior/subordinado
(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))
4.4 LA DIRECCIN POR OBJETIVOS.
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VENTAJ AS.
INCONVENIENTES.
PARA LA ORGANIZACIN.
1. Mejora la Administracin de la Empresa:
a. La funcin de planificacin es ms efectiva al establecerse de forma
clara y medible los objetivos, las metas y los resultados, lo cual, a su vez,
facilita las funciones de organizacin, direccin y control (autocontrol).
b. La negociacin en la definicin de objetivos garantiza la compatibilidad
de los mismos a distintos niveles de direccin, mejorando la comunicacin,
la coordinacin, a la vez que aparece un mayor sentido de unidad.
PARA LOS EMPLEADOS.
1. Sentimiento de participacin que se convierte en fuente de motivacin e
iniciativa para los subordinados y, por ende, de compromiso tanto en la
fijacin como en la consecucin de objetivos; todo ello, a su vez,
potenciado por el autocontrol y la existencia de un sistema de incentivos
conocido por todos.
1. Concentracin en resultados fcilmente medibles, centrndose en el c.p.
2. Coaccin a los subordinados.