Enterprise Resource Planning (ERP), es en nuestros das, una herramienta vital y completa

para la integracin de los departamentos en un proceso continuo con la capacidad de

generar una fuerte ventaja competitiva, para sobrevivir en el mundo actual de negocios; sin
embargo, los directivos de las empresas se enfrentan a una cuestin difcil de visualizar...
Los ERPs, determinarn el xito o el fracaso de mi compaa?


Por otro lado, es importante recalcar que las soluciones ERP son herramientas cuyo xito
radica en la utilizacin ptima por parte de los usuarios, es decir, dependiendo de las
personas en contacto con la tecnologa, ser el determinante para el buen funcionamiento y
xito del sistema.

3. Realizar una investigacin sobre el tema de las Generalidades de la Gestin de
Produccin Planeacin de Recursos Empresariales (ERP).

El grupo deber consultar la bibliografa del curso y bibliografa complementaria para
desarrollar una Investigacin que permita identificar los siguientes aspectos:

La investigacin de ERP, que se elabore sobre las generalidades debe ser en presentacin
power piont no ms de 10 diapositivas., incluyendo la portada, objetivos y competencias,
valor esperado y fuentes bibliogrficas.

La investigacin sobre el ERP, debe identificar los siguientes aspectos:

Definicin y evolucin.

Caractersticas generales de aplicacin los componentes bsicos Qu determina el ERP
(Planeacin de Recursos Empresariales).

Los componentes que aplica en un Proceso de Produccin y de servicios si es el caso.


DEFINICION

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales son sistemas de gestin de
informacin que automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los
aspectos operativos o productivos de una empresa.

Las aplicaciones ERP son sistemas de gestin global para la empresa. Se caracterizan por
estar compuestos por diferentes mdulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo:
produccin, ventas, compras, logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos,
GIS, inventarios y control de almacenes, pedidos, nminas, etc. Lo contrario sera como
considerar un simple programa de facturacin como un ERP por el simple hecho de que una
empresa integre nicamente esa parte.





3. PLANEACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) DEFINICION
EVOLUCION.



ERP-Planeacin de Recursos Empresariales

Si consideramos al sistema ERP como un sistema de clase mundial que involucra
las mejores prcticas con estndares de excelencia, y que la organizacin que
adopte esta filosofa, podr como resultado obtener una reduccin significativa de
costos, un aumento de la productividad, planificar y realizar la automatizacin de
sus procesos, as como la integracin completa del negocio e incorporar las
mejores prcticas mundiales de la industria. As, estos beneficios sern
considerados vitales para la organizacin.

El gran integrador es el cerebro, pero, en una empresa, tambin puede haber un
integrador de informacin: un sistema capaz de ordenar todo el conjunto de reas
que, al igual que los sistemas vitales del ser humano, la suma de su
funcionamiento mantienen con vida a la empresa de la cual forman parte.

Estos sistemas se denominan planeacin de recursos empresariales o Enterprise
Resource Planning (ERP) y son de historia realmente reciente.

La eleccin de un sistema ERP debe hacerse luego de un anlisis exhaustivo y
detallado de la situacin actual de la empresa, la cual deber estar alineada a la
estrategia de la organizacin, revisando la disponibilidad de recursos con
experiencia, as como aspectos vinculados con liderazgo y conocimiento de la
organizacin, madurez y credibilidad en los procesos existentes y el grado de
confiabilidad de los datos.

Entonces, implantar un ERP permite a cualquier organizacin una respuesta
adecuada y que estara a la medida de sus necesidades. Consecuentemente, una
solucin que permitir una integracin total entre sus diferentes mdulos y el
intercambio de datos entre ellos, con el fin de gestionar adecuadamente cada una
de las reas de la empresa. Debemos reconocer que, aunque las soluciones que
tiene cada empresa

Implantada para la gestin de cada una de las reas de su negocio funcionen muy
bien y sus posibilidades de crecimiento sean bastante aceptables, los entornos y
su intercomunicacin son muy complicados.

Una premisa indispensable en toda implantacin de sistemas ERP, es que la alta
gerencia de la empresa debe brindar los requerimientos, medios y recursos
necesarios al equipo de trabajo, para evitar las clsicas respuestas: No hay
tiempo o No hay soporte por parte de la organizacin y el desfase entre lo que
se desea del producto y lo que realmente se obtiene del mismo.

El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para
modelar y automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas,
comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de
todos los recursos de la empresa

Los antecedentes de los ERP datan de la Segunda Guerra Mundial, cuando el
gobierno estadounidense emple programas especializados que se ejecutaban en
las enormes y complejas computadoras recin surgidas en el principio de la
dcada de los aos 40 para controlar la logstica u organizacin de sus unidades
en acciones blicas.

Estas soluciones tecnolgicas, conocidas como los primeros sistemas para la
planeacin de requerimiento de materiales (Material Requirements Planning
Systems o MRP Systems), son el antecedente histrico ms remoto de los
actuales ERP.

Pero la historia no para all. Para el final de los aos 50, los sistemas MRP
brincaron las trincheras del ejrcito para hallar cabida en los sectores productivos
en especial de los Estados Unidos de Amrica. Las compaas que los adoptaron
se dieron cuenta de que estos sistemas les permitan llevar un control de diversas
actividades como control de inventario, facturacin, y pago y administracin de
nmina.

De manera paralela, la evolucin de las computadoras favoreci el crecimiento de
estos sistemas en cuanto al nmero de empresas que optaban por ellos. Claro
que esas computadoras eran muy rudimentarias pero contaban con la capacidad
de almacenamiento y recuperacin de datos que facilitaban procesar
transacciones, es decir, manejar informacin y canalizarla de manera apropiada a
aquellas reas que, al integrarla, podan ejecutar acciones mucho ms rpidas.

En las dcadas de los aos 60 y 70, los sistemas MRP evolucionaron para ayudar
a las empresas a reducir los niveles de inventario de los materiales que usaban,
esto porque, al planear sus requerimientos de insumos con base en lo que
realmente les demandaban, los costos se reducan, ya que se compraba slo lo
necesario. Si hacemos una comparacin con la preparacin de un atleta, podemos
decir que era como administrarle la dieta al competidor, evitando desperdiciar en
la comida que no le hiciera falta.

As, a principios de los aos 90, haba dos posiciones en el escenario de
soluciones tecnolgicas para empresas: por un lado los MRP y por otro los MRP II.
Pero el mundo haba cambiado y estas soluciones nacidas en los ambientes de
manufactura ya eran insuficientes para un mercado donde haba organizaciones
de todo tipo: de servicios, financieras, comerciales, entre otras, que tambin
necesitaban una solucin para controlar sus procesos y, en consecuencia, ser
ms competitivas. Haba surgido una nueva clase de competidores. Si nos
referimos a nuestro atleta, ahora ya no slo se buscaba el entrenamiento para un
deporte especfico, sino para todas las disciplinas.

Otro factor que favoreci la creacin de opciones para satisfacer las nuevas
necesidades fue, sin duda, el crecimiento de la industria del software o de
programas para computadoras. Nacieron modernas aplicaciones empresariales y
abarcaron reas de creacin reciente de la empresa. Si los MRP y los MRP II eran
como los controladores de los brazos y piernas de un atleta, los ERP integraban
no slo eso, sino todos los rganos y msculos del mismo, o mejor dicho de la
empresa. As, se inici el control de reas como contabilidad, finanzas,
administracin de rdenes de venta y logstica, entre otras, bajo un solo y
transparente sistema de informacin.

En este escenario surgen visionarios que no slo desarrollan, sino venden e
implantan estas soluciones que, al ser tan exitosas, logran expandirse de manera
rpida por el mundo empresarial.

As, en la vida prctica, el ERP de Baan no slo implicaba una solucin
tecnolgica, sino empresarial. Con una consistente metodologa de implantacin y
con modelos probados y comprobados, Baan demostr el valor de un ERP al
proporcionarles a sus clientes resultados claros y visibles en corto plazo.

Cuando una empresa requiere de un ERP e inicia los ajustes para seleccionar uno
en particular, debe aceptar que introducir un orden interno donde diversas reas
se vern afectadas por el cambio.

Sin embargo, los resultados se ven desde un principio. Por ejemplo, los cierres
contables que llegan a hacerse hasta con un mes de retraso se generan de
manera casi automtica al final del mes en curso. El acortamiento de estos ciclos
trae consigo informacin muy valiosa que facilita tomar decisiones a favor, no slo
de un rea, sino de toda la empresa.

Otro beneficio se nota en la recuperacin de la inversin en corto tiempo ya que la
organizacin se ha hecho eficiente y altamente productiva al tener su informacin
al da y en orden. En consecuencia, sus procesos de produccin y
comercializacin se hacen ms eficientes, evitando o minimizando prdidas y
aumentadas ganancias.

Ahora, el reto es extender y complementar la eficiencia interna con otros sistemas
capacitados para comunicarse y aprovechar la informacin generada por el ERP
actual que abarquen todos los elementos que, en el fondo, determinan el rumbo
de las actividades empresariales, entre los principales estn: la cadena de
suministro, la satisfaccin y comportamiento del cliente, as como la toma de
decisiones ejecutivas.

Al igual que en una competencia deportiva, donde el desempeo del atleta se
mide en el campo de accin es da a da donde la tecnologa demuestra su
utilidad. El mejor ejemplo de los beneficios que generan estas soluciones
tecnolgicas son las mltiples empresas, lderes en diversos sectores, que han
comprobado la importancia de contar con sistemas empresariales.

Beneficios e impactos

Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se
esperan en una implementacin de un ERP, as como los impactos que este
tendr en la organizacin.

Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP
(SAP, Oracle, etc.) tiene sus beneficios caractersticos. Sin embargo la mayora de
los ERP tienen en comn varios beneficios: Aqu algunos de los beneficios que
podran adquirirse al implementar cualquiera de ellos:

Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales

Integracin entre las funciones de las aplicaciones

Reduce los costos de gerencia

Incrementa el retorno de inversin

Fuente de Infraestructura abierta

Integracin de la informacin financiera. - El CEO (Chief Executive Officer)
siempre busca tener informacin financiera vers, en su bsqueda financiera se
puede encontrarse con muchas versiones diferentes a la real. Cada departamento
tiene por lo regular sus propios nmeros financieros, finanzas tiene su propio
juego de nmeros, el rea de ventas tiene otra versin y las diferentes unidades
comerciales de la empresa pueden tener sus nmeros propios referente a cuanto
estn contribuyendo para la empresa. Con la implementacin de los ERP todos
tendrn solo una versin de los nmeros, con esto no habr vuelta de hojas, todo
estar unificado.
Integracin de la informacin de los pedidos de los clientes - Con los sistemas
ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes,
desde que se recibe el pedido hasta que se surte la mercanca. Esto en lugar de
tener varios sistemas los cuales se encarguen del seguimiento de los pedidos, ya
que por lo regular se originan problemas de comunicacin entre los sistemas. Con
los ERP esto ser ms fcil.

Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturacin Compaas
manufactureras los sistemas de ERP vienen con los mtodos estndares para
automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricacin. Estandarizar esos
procesos y usar un solo sistema informtico, integrado pueden ahorrar tiempo,
aumentar productividad y reducir la cuenta principal.

Minimiza el inventario - Los ERPs agilizan el flujo del proceso industrial ms
fcilmente, y mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte
de la empresa. Eso puede originar que los inventarios sean reducidos, ayuda a los
usuarios para que desarrollen mejores planes de entrega con respecto a los
pedidos de los clientes. Claro est que para mejorar realmente el flujo de la
cadena de suministro, sera necesario implementar un sistema que administre
dicha, sin embargo los ERPs ayuda en gran parte.

Estandarizacin de la informacin de RH (Recursos Humanos) Especialmente
en compaas con mltiples unidades de negocios, RH puede no tener un simple
mtodo unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos
sobre beneficios y servicios. ERP puede encargarse de eso.

Para arreglar estos problemas, las compaas a menudo pierden de vista el hecho
de que los sistemas o paquetes ERP no son ms que unas representaciones
genricas de las formas tpicas de hacer negocio en las empresas. Mientras que la
mayora de los paquetes son exhaustivamente integrales, cada industria tiene sus
caractersticas que lo hacen nico.

La mayora de los sistemas de ERP fueron diseados para ser usados para las
compaas industriales discretas. Sin embargo hay industrias que se han
relacionado fuertemente con los vendedores de ERP para que estos desarrollen
su centro de negocios en base a las necesidades de la empresa

SOLUCIONES ERP

En el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP, es decir, empresas
proveedoras, entre las que se encuentran a nivel mundial, SAP, Oracle, QAD,
PeopleSoft, SSA, IBM entre otras, en general todas presentan los mismos
mdulos (aplicaciones especficas dentro de la suite)/ la diferencia radica en la
experiencia de la empresa proveedora en determinadas reas, por ejemplo QAD
es lder en manejo de manufactura y PeopleSoft en manejo de personal.
Aunque los elevados costos impiden que las Pymes vinculen estas herramientas a
sus organiza- ciones, existen soluciones ERP algo ms modestas, entre las que
se conocen, NAVISION, Dimoni, SP software, Aqua ERP, Logic Control entre
otros.

BENEFICIOS ERP

Implementar una solucin ERP en la empresa aportar grandes benficos, como
una mayor productividad, informacin integrada y a tiempo para una mejor toma
de decisiones, etc. Sin embargo, algunos directivos comentaron que lo primero es
considerar cundo una empresa est lista para utilizar un sistema tipo ERP.

"Hctor Eminence de IBM seal tres factores principales que determinan si una
empresa que est lista para utilizar un sistema ERP, o no:

1) La necesidad de crecimiento, un factor fundamental; saber que la empresa
crece, que sus pedidos aumentan, si existen nuevos proveedores, etc.

2) La necesidad de informacin actualizada.

3) La urgencia de mantener un nivel competitivo respecto a otro tipo de empresas

DIFICULTADES DEL PROCESO ERP
Problemas de Implantacin
A pesar de las promesas de una total integracin entre sistemas, las
organizaciones enfrentan tremendos obstculos en la implantacin de los
paquetes del ERP. La literatura especializada, particularmente la de divulgacin
ms comercial, recoge muchos casos sobre implantaciones fracasadas o de
consecuencias insatisfactorias, adems de diversos problemas a lo largo de las
implantaciones. Algunos de los aspectos/obstculos en las implantaciones ERP
son los siguientes:

elevadas tasas de implantaciones fracasadas,

elevados costes y la duracin del proyecto,

dificultad en llevar a cabo la gestin del cambio en la organizacin.

FUNCIONALIDAD DE UN ERP

Mediante la figura perteneciente al ERP, lder del mercado SAP R/3, mostraremos
los principales mdulos de un Sistema Gerencial Integrado y sus principales
funciones. Podemos diferenciar tres conjuntos de mdulos:

Negocio: comercial, materiales, produccin, calidad, mantenimiento
Financiero: gestin financiera, controlling, activos fijos, proyectos

Propsito especial: RR.HH., workflow, soluciones sectoriales.

Estos mdulos tienen funciones especficas, orientadas a cada una de las etapas
en que se divide un proceso de negocio. Estas funciones, llamadas transacciones
permiten bsicamente la incorporacin, modificacin, consulta o eliminacin de
informacin del negocio. Las transacciones en que el usuario interacta con el
sistema se denominan on-line (el sistema muestra una plantilla de informacin con
o sin datos y el usuario debe resolver la transaccin dependiendo del objetivo
buscado). Hay otro conjunto de transacciones denominadas en batch (por lotes u
off-line) que permiten actualizar la base de datos, corazn de todo ERP, y que
aseguran: integridad de la informacin, replicacin de la informacin en diferentes
mdulos con propsitos especficos, liberacin de recursos del sistema (el sistema
funciona, desde el punto de vista del usuario, de forma ms eficiente y rpida).

Sistemas ERP (Planificacin de recursos empresariales)

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en
ingls, Enterprise resource planning) son sistemas de informacin gerenciales que
integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de
produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa comprometida en la
produccin de bienes o servicios.

La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino derivado de la
Planificacin de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificacin de
Requerimientos de Material (MRP). Los sistemas ERP tpicamente manejan la
produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la
compaa. Sin embargo, la Planificacin de Recursos Empresariales o el software
ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como
ventas, entregas, pagos, produccin, administracin de inventarios, calidad de
administracin y la administracin de recursos humanos.

Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que
indican que el cliente y el pblico general no estn directamente involucrados.
Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office),
que crea una relacin administrativa del consumidor o servicio al consumidor
(CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de
negocios electrnicos tales como comercio electrnico, administracin electrnica,
telecomunicaciones electrnicas y finanzas electrnicas; asimismo, es un sistema
que trata directamente con los proveedores, no estableciendo nicamente una
relacin administrativa con ellos (SRM).

Los ERP estn funcionando ampliamente en todo tipo de empresas modernas.
Todos los departamentos funcionales que estn involucrados en la operacin o
produccin estn integrados en un solo sistema. Adems de la manufactura o
produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, incluyen adems
la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de Administracin de Recursos
Humanos, y herramientas de mercadotecnia y administracin estratgica.
Definicin
Los sistemas de planificacin de recursos empresariales (en ingls ERP,
Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestin de informacin que
integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los
aspectos operativos o productivos de una empresa.

Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestin para la empresa. Se
caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una nica
aplicacin. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: produccin, ventas,
compras, logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos, GIS
(sistema de informacin geogrfica), inventarios y control de almacenes, pedidos,
nminas, etc. Slo podemos definir un ERP como la integracin de todas estas
partes. Lo contrario sera como considerar un simple programa de facturacin
como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre nicamente esa
parte. sta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicacin de gestin.
El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de
negocio de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan slo
se integra uno o una pequea parte de los procesos de negocio. La propia
definicin de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la informacin
para todo el mundo todo el tiempo".

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Optimizacin de los procesos empresariales.

Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna (integridad
de datos).

La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
organizacin.

Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera.

El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio,
tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de
informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los
costos totales de operacin.

Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software
empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y
adaptables:
Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa
entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre s,
es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por
ejemplo, en una compaa, el que un cliente haga un pedido representa que se
cree una orden de venta que desencadena el proceso de produccin, de control
de inventarios, de planificacin de distribucin del producto, cobranza, y por
supuesto sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP,
necesitar tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados,
con la desventaja de que al no estar integrados, la informacin se duplica, crece el
margen de contaminacin en la informacin (sobre todo por errores de captura) y
se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador
simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo dems, por lo
que la informacin no se manipula y se encuentra protegida.

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de
departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que
comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP,
tanto econmica como tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en
mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del
cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacn, recursos
humanos, etc.

Adaptables. Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada
empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o parametrizacin de los
procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo,
para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la
particin de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen
incorporar herramientas de programacin de 4 Generacin para el desarrollo
rpido de nuevos procesos. La parametrizacin es el valor aadido fundamental
que debe contar cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de
cada empresa.

Otras caractersticas destacables de los sistemas ERP son:

Base de datos centralizada.

Los componentes del ERP interactan entre s consolidando todas las
operaciones.

En un sistema ERP los datos se ingresan slo una vez y deben ser consistentes,
completos y comunes.

Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus
procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como
Reingeniera de Procesos, aunque no siempre es necesario.
Aunque el ERP pueda tener mens modulares configurables segn los roles de
cada usuario, es un todo. Esto significa: es un nico programa (con multiplicidad
de bibliotecas, eso s) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos
confundir en este punto la definicin de un ERP con la de una suite de gestin.

La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas
empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales
especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de
un sector (los ms utilizados).

Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difciles de implantar debido a
que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la
parametrizacin inicial de la aplicacin que es comn. Las personalizaciones y
desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en
tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio
de la vida real en la aplicacin.

Las metodologas de implantacin de los ERP en la empresa no siempre son todo
lo simples que se deseara, dado que entran en juego mltiples facetas.

No hay recetas mgicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas;
solamente trabajo bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben
cuidarse antes y durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema
entra en funcin. Por ello, antes, durante y despus de la implantacin de un ERP
es conveniente efectuar lo siguiente:

Definicin de resultados a obtener con la implantacin de un ERP.

Definicin del modelo de negocio.

Definicin del modelo de gestin.

Definicin de la estrategia de implantacin.

Evaluacin de oportunidades para software complementario al producto ERP.

Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas.

Anlisis del cambio organizativo.

Entrega de una visin completa de la solucin a implantar.

Implantacin del sistema.

Controles de calidad.

Auditora del entorno tcnico y del entorno de desarrollo.
Benchmarking de la implantacin.

Implementacin

Debido a que cubre un espectro de aspectos de la gestin de una empresa, un
sistema de software ERP est basado en algunos de los productos de software de
mayor tamao y complejidad en la industria. Al implementar tales sistemas en una
compaa la metodologa tradicional sola involucrar a un grupo de analistas,
programadores y usuarios. Este fue el esquema que se emple, por lo menos,
hasta el desarrollo de Internet. Esta permite a los consultores tener acceso a las
computadoras de la compaa con el fin de poder instalar los datos actualizados y
estandarizados de implementacin del ERP, sin ayuda profesional. Este tipo de
proyectos pueden llegar a ser muy caros para grandes compaas, especialmente
para las transnacionales. Las compaas especializadas en la implementacin del
ERP, sin embargo, pueden agilizar estos procesos y completar la tarea en menos
de seis meses con un slido examen piloto.

A la hora de realizar la implementacin de los sistemas ERP, las compaas
muchas veces buscan la ayuda de un proveedor o vendedor de ERP o de
compaas consultoras. La consultora en materia de ERP es de dos tipos, la
consultora de negocios y la consultora tcnica. La consultora de negocios
estudia los procesos de negocios actuales de la compaa y evala su
correspondencia con los procesos del sistema ERP, lo cual generalmente incluye
la personalizacin de ciertos aspectos de los sistemas ERP para las necesidades
de las organizaciones. La consultora tcnica muchas veces implica programacin.
La mayora de los vendedores de ERP permiten modificar su software para las
necesidades de los negocios de sus clientes.

Muchas de las empresas que buscan la implantacin de un ERP comenten el error
de buscar soluciones a bajo coste, o no contratar a una empresa integradora. Este
tipo de empresa, no solamente les ayuda en la implantacin sino que les apoya a
visualizar a su cliente en todos los aspectos de su negocio tanto en hardware,
software y en la administracin del cambio. Algunas de las empresas integradoras
ms importantes son Deloitte, EDS, PricewaterhouseCoopers, IBM, Steria, GETI,
Neoris, o AVANADE.

Personalizar un paquete ERP puede resultar muy costoso y complicado, porque
muchos paquetes no estn diseados para su personalizacin, as que muchos
negocios implementan sus sistemas ERP siguiendo las mejores prcticas de la
industria. Algunos paquetes ERP son muy genricos en sus reportes e informes; la
personalizacin de dichos elementos se debe hacer en cada implementacin. Es
importante tener en cuenta que en ciertas ocasiones tiene mucho ms sentido la
compra de paquetes de generacin de reportes fabricados por terceros y que
estn hechos para interactuar directamente con el ERP.

Hoy en da, un buen nmero de sistemas ERP tienen una interfaz Web. La ventaja
de este tipo de interfaz es que no requiere la instalacin de una aplicacin cliente.
Mientras se tenga una conexin a Internet (o a la red local de la empresa, segn
sea el caso), se puede acceder a los ERP basados en Web a travs del tpico
navegador web.

ERP versus software de gestin

La clasificacin de un determinado software de gestin como ERP determina que
disponga de una serie de requisitos y funcionalidades que posibiliten su
diferenciacin. En el mercado del software de hoy en da es habitual que cualquier
suite de gestin pretenda un mayor reconocimiento (por lo general irreal, dado que
es igualmente necesario un software de gestin normal que un ERP, slo que para
niveles diferentes) por el hecho de ser conocida como ERP en lugar de como
software de gestin. As podemos ver como estrategias de marketing que
determinados programas de gestin que llevan en el mercado varios aos,
cambian bruscamente su denominacin a ERP, buscando un nicho de trabajo
superior (por lo general acompaado de una mayor remuneracin, reconocimiento,
etc.) sin incrementar proporcionalmente la funcionalidad.

La principal diferencia estriba en la definicin. Un ERP es una aplicacin que
integra en un nico sistema todos los procesos de negocio de una empresa.
Adicionalmente se pretende que todos los datos estn disponibles todo el tiempo
para todo el mundo en la empresa (obviando por el momento permisos sobre
disponibilidad, etc.) de una manera centralizada.

Esto descarta como ERP aquellos programas basados en mltiples aplicaciones
(denominados comnmente suites) independientes o modulares que duplican la
informacin (aun cuando la enlacen automticamente) o no la centralizan en una
nica base de datos. Tambin elimina aquellos programas que se basan en
sistemas de base de datos de ficheros independientes (sin motor de base de
datos).

Por otra parte la definicin tradicional nos dice que los ERP estn diseados para
modelar y automatizar todos los procesos bsicos con el objetivo de integrar
informacin a travs de la empresa, eliminando complejas conexiones entre
sistemas distintos. Un ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de
informacin entre las funciones de manufactura, logstica, finanzas y recursos
humanos de una empresa.

As que a la caracterstica de la base de datos centralizada y de que los
componentes del ERP interacten entre s, consolidando todas las operaciones,
se debe aadir que en un sistema ERP los datos se introducen una sola vez,
debiendo mantener la consistencia, y ser completos. Como caracterstica colateral
se puede aadir que, normalmente, las empresas deben de modificar algunos de
sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Es lo que se conoce como
Reingeniera de Procesos.
Estas caractersticas bsica debieran permitir diferenciar bsicamente entre una
suite de gestin (habitualmente compuesta de programas o mdulos de
facturacin y contabilidad) y un ERP puro que debiera incluir todas aquellas
funcionalidades que una empresa pueda necesitar (gestin de proyectos, gestin
de campaas, comercio electrnico, produccin por fases, trazabilidad, gestin de
la calidad, gestin de cajas descentralizadas o centralizadas (TPVs), pasarelas de
pago electrnico, gestin de la cadena de abastecimiento, logstica, etc.)
integradas y enlazadas entre s. No basta con tener algunas de esas
funcionalidades. Realmente es necesario tener todas, aun cuando no siempre las
empresas las necesiten en este momento. Pero deben de estar disponibles
internamente para suplir las necesidades futuras.

El saber si una empresa necesita o no un ERP o una simple suite de gestin es
otro asunto, no obstante la definicin y caractersticas de un ERP debieran quedar
claros.

As por ejemplo la gestin correcta de la cadena de abastecimientos es vital para
una empresa que precise de un ERP (una gran parte de los procesos de negocio
dependen de la cadena de abastecimiento y su logstica asociada), pero puede no
serlo tanto para otra que necesite nicamente automatizar una parte de sus
procesos de negocio. El que la primera debe de utilizar un ERP es claro, que a la
segunda le basta una suite de gestin ms simple, puede ser ms discutible (en
funcin de las necesidades reales de la empresa tras pasar por una reingeniera
de procesos), lo que no es justo ni real, es denominar comercialmente ERP a la
suite de gestin utilizada por la segunda empresa.

En definitiva, las suites de gestin y los ERP ocupan dos nichos de mercado,
claramente distinguibles desde un punto de vista tcnico, pero comercial y
publicitariamente cruzables desde abajo hacia arriba. Esto ltimo es lo que hace
que muchas empresas medianas o grandes, se enfrenten con graves problemas
de gestin al implementar un software que crean ERP y que deja fuera de sus
necesidades, bien sean actuales o futuras, muchos de los procesos de negocio
bsicos que la empresa usa o que ha pasado a usar con el devenir del tiempo.

Qu son los ERP?

El ERP (Enterprise ResourcePlanning) es una aplicacin de Gestin Empresarial
diseada para cubrir todas las reas funcionales de la empresa. Se trata de un
conjunto de paquetes o aplicaciones, cada uno diseado para cubrir las exigencias
de cada rea funcional de la empresa, de tal manera que crea un flujo de trabajo
(workflow) entre los distintos usuarios.

Este flujo permite agilizar considerablemente el trabajo cotidiano, permitiendo
evitar esas tareas cotidianas tan repetitivas, y permitir el aumento de
comunicacin entre todas las reas que integran la empresa. Adems y muy
importante a considerar, la informacin que el usuario puede disponer es en
tiempo real. Su propia concepcin organiza todo por ciclos. Si alguien no cumple
su paso se detiene el proceso. Adems, fuerza la colaboracin entre las reas,
permite compartir la informacin y generarla de forma oportuna para la toma de
decisiones.

Qu permite el Sistema ERP?

Este Sistema (paquete de Software para negocios) permite a las compaas:
Automatizar e integrar la mayora de los procesos de la empresa.
Tener datos y prcticas comunes a lo largo de toda la empresa.
Acceso a la informacin en tiempo real.
Objetivo fundamental de los Sistemas ERP

Objetivo de los ERP es coordinar los negocios de la empresa, de la evaluacin de
proveedores hasta la facturacin de los clientes. Adems se utiliza para centralizar
la base de datos ayudando a que el flujo de informacin circule por las diferentes
reas de la empresa como lo son produccin, mercadeo, finanzas, y recursos
humanos.

Cmo funcionan los Sistemas ERP

El funcionamiento de un sistema ERP se compone de un servidor el cual
alimenta a los nodos de los diferentes departamentos de la empresa que cuenten
con este programa, el encargado del servidor puede ver todas las ventanas de
todos los departamentos y los directivos tambin tienen una computadora en la
cual pueden ingresar a todas las ventanas, cada departamento que cuente con
este sistema solo puede ingresar a su ventana de trabajo y solo pueden ver lo que
las otras estaciones estn realizando.

Implementacin de los Sistemas ERP

Organizar el proyecto:

Los sistemas ERP se podran catalogar como sistemas selectos que solo pueden
ser implementados por algunas empresas, ya que los costos que stos
representan son muy altos. Es decir, cuando las empresas cuentan con el dinero,
los equipos, la infraestructura y la disposicin de personal para la implementacin
de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el primer paso, organizar
como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto que dar una nueva
funcionalidad y visin de los recursos y procesos de la organizacin a cada rea
de la empresa.

Definir las medidas de desempeo:
Cuando el proyecto ya se planteado, se debe definir las actividades que se deben
realizar para poder llevarlo a cabo. Se debe tener en cuenta hasta el ms mnimo
detalle para la implementacin del sistema ERP.

Crear un plan inicial detallado del proyecto:

Como todo proyecto, la implementacin de un Sistema ERP implica una adecuada
distribucin de tiempo, empleados, funciones y recursos; por lo cual es de vital
importancia que se planifiquen cada una de las actividades que se van a llevar a
cabo, que se construya una bitcora que gue cada uno de los pasos a seguir.

Capacitar al equipo para el proyecto:

Como los Sistemas ERP son nuevos, se debe de hacer una capacitacin en la
cual se incluyan cada uno de los empleados que posteriormente ante ste se van
a desenvolver. Esta implantacin se torna en una situacin nueva que revoluciona
el quehacer diario del talento humano.

Para la implementacin de sistemas tan avanzados como ste, muchas veces se
debe ensear a algunos empleados hasta como prender un computador, ya que
en algunas empresas y sobre todo, en algunos puestos de trabajo especfico, este
tipo de tareas no son muy conocidas por las personas.

Revisar la integridad de la base de datos:

La integridad de la base de datos, constituye uno de los pasos ms importantes en
la implementacin de cualquier sistema de informacin, pero en especial de los
sistemas ERP. La base de datos se convierte en el eje central del proceso, es la
encargada de almacenar, distribuir y reportar la informacin que se va a manejar
en los distintos niveles de la organizacin.

Instalar el nuevo hardware:

El hardware o parte dura del proceso es una de las mayores inversiones de la
empresa. Se deben abolir la vieja tecnologa utilizada por la empresa, para instalar
nuevos equipos que puedan dar soporte al desarrollo de este sistema.

Instalar el nuevo Software (montar sala piloto):

El nuevo software a instalar, se convierte en una sala piloto o una sala de prueba,
la cual ser utilizada en todo el proceso de instalacin del sistema. Se debe tener
un continuo cuidado de cada uno de los pasos realizados, ya que el software es la
medula espinal del sistema.

Capacitar masa crtica:
La masa crtica se refiere al personal de la empresa. Se define como crtica ya que
se refiere al personal que va a estar directamente relacionado con el nuevo
sistema, es decir, el que va a estar en continuo contacto y el encargado de la
manipulacin del mismo.

Entrenamiento sala piloto:

Una vez instalada la sala piloto, se debe pasar a la utilizacin de la misma, por
medio del entrenamiento que al personal se le dar en ella.

Integracin de datos:

La integracin de datos consiste en la recopilacin de la informacin proveniente
de diferentes fuentes o reas organizacionales, que hasta el momento no han sido
organizados. Esto se convierte en la base del funcionamiento del sistema.

Ejecucin:

Poner en marcha el Sistema ERP no es fcil, se debe pasar por todas las etapas
anteriores teniendo en cuenta que el xito o fracaso en cualquiera de ellas puede
limitar la ejecucin del sistema.

Mejoramiento continuo:

Tener un registro del desarrollo del sistema, hacer una continua retroalimentacin
de ste e implementar un mejoramiento continuo son las caractersticas de las
compaas que han sido victoriosas en la implementacin de este tipo de
sistemas.

Ventajas Sistemas ERP

Las principales ventajas de este tipo de sistema son las siguientes:

Integracin de la cadena de suministro, produccin y proceso administrativo.

Creacin de una base de datos comn.

Se pueden incorporar mejoras, rediseando mejor los procesos.

Reduccin de costos.

Agilizacin en las operaciones del Negocio.

Mejor administracin de la informacin.

Incrementa la comunicacin y la colaboracin mundial.
Ayuda a integrar mltiples sitios y unidades de negocio.

Puede proveer una ventaja estratgica sobre los competidores.

El mayor beneficio que un sistema ERP puede brindar a una empresa, por
supuesto tomando en cuenta que se ha implementado efectivamente es que un
sistema ERP en la principal FUENTE de informacin para otros sistemas crticos
del negocio. En otras palabras un ERP sirve como base o plataforma para
implementar otros sistemas que se alimentarn de la adecuada informacin que
un ERP administre.

Adems sirve de plataforma o base para la implementacin de otros sistemas que
permitan que la empresa evolucione a un negocio electrnico. Entre los sistemas
que estn sobre un ERP podemos mencionar:

Datawarehouses

Sistemas de Soporte a las Decisiones

CRM

SCM

E-Procurement

Sistemas Expertos

Sistemas de Informacin Ejecutivos

Otros

Otra ventaja que hay que tener muy en cuenta es que los directivos de las
empresas pueden conocer la situacin en la planta de produccin, en el almacn
de productos terminados y de materias primas, por mencionar algunos, con lo cual
pueden tomar decisiones ms acertadas y en menos tiempo.
CONCLUSIONES



Las empresas grandes que manipulan un gran volumen de datos, usuarios y
complejidad de transacciones escogen este tipo de soluciones, porque establecen
que el aumento en el rendimiento de las actividades corporativas y mejora en el
servicio al cliente, calidad de la produccin, provocan una mejora en la imagen
corporativa, manejo de la integracin de procesos y calidad de los mismos.

Al menos en teora, la compra de un sistema ERP no es realmente un gasto sino
una inversin.

Las ventajas de un sistema ERP son innegables, pero antes de iniciar un proyecto
de tan amplios alcances, es necesario hacer un buen estudio de todas las
alternativas en el mercado.




..




Definicin




Los sistemas de planificacin de recursos empresariales (en ingls ERP,
Enterprise ResourcePlanning) son sistemas de gestin de informacin que
integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los
aspectos operativos o productivos de una empresa.

Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestin para la empresa. Se
caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una nica
aplicacin. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: produccin, ventas,
compras, logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos, GIS
(sistema de informacin geogrfica), inventarios y control de almacenes, pedidos,
nminas, etc. Slo podemos definir un ERP como la integracin de todas estas
partes. Lo contrario sera como considerar un simple programa de facturacin
como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre nicamente esa
parte. sta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicacin de gestin.
El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de
negocio de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan slo
se integra uno o una pequea parte de los procesos de negocio. La propia
definicin de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la informacin
para todo el mundo todo el tiempo".

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:


Optimizacin de los procesos empresariales.


Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna (integridad

de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
organizacin.

Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera.


El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio,
tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de
informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los
costos totales de operacin.

Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software
empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y
adaptables:

Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa
entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre s,
es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por
ejemplo, en una compaa, el que un cliente haga un pedido representa que se
cree una orden de venta que desencadena el proceso de produccin, de control
de inventarios, de planificacin de distribucin del producto, cobranza, y por
supuesto sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP,
necesitar tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados,
con la desventaja de que al no estar integrados, la informacin se duplica, crece el
margen de contaminacin en la informacin (sobre todo por errores de captura) y
se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador
simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo dems, por lo
que la informacin no se manipula y se encuentra protegida.

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de
departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que
comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP,
tanto econmica como tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en
mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del
cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacn, recursos
humanos, etc.

Adaptables. Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada
empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o parametrizacin de los
procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo,
para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la
particin de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen
incorporar herramientas de programacin de 4 Generacin para el desarrollo
rpido de nuevos procesos. La parametrizacin es el valor aadido fundamental
que debe contar cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de
cada empresa.

Otras caractersticas destacables de los sistemas ERP son:


Base de datos centralizada.


Los componentes del ERP interactan entre s consolidando todas las

operaciones.


En un sistema ERP los datos se ingresan slo una vez y deben ser consistentes,
completos y comunes.

Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus
procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como
Reingeniera de Procesos, aunque no siempre es necesario.

Aunque el ERP pueda tener mens modulares configurables segn los roles de
cada usuario, es un todo. Esto significa: es un nico programa (con multiplicidad
de bibliotecas, eso s) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos
confundir en este punto la definicin de un ERP con la de una suite de gestin.

La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas

empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales
especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de
un sector (los ms utilizados).

Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difciles de implantar debido a
que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la
parametrizacin inicial de la aplicacin que es comn. Las personalizaciones y
desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en
tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio
de la vida real en la aplicacin.

Las metodologas de implantacin de los ERP en la empresa no siempre son todo
lo simples que se deseara, dado que entran en juego mltiples facetas.

No hay recetas mgicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas;
solamente trabajo bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben
cuidarse antes y durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema
entra en funcin. Por ello, antes, durante y despus de la implantacin de un ERP
es conveniente efectuar lo siguiente:

Definicin de resultados a obtener con la implantacin de un ERP.


Definicin del modelo de negocio.


Definicin del modelo de gestin.


Definicin de la estrategia de implantacin.


Evaluacin de oportunidades para software complementario al producto ERP.


Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas.


Anlisis del cambio organizativo.


Entrega de una visin completa de la solucin a implantar.


Implantacin del sistema.


Controles de calidad.
Auditora del entorno tcnico y del entorno de desarrollo.


Benchmarking de la implantacin.





CONCLUSIONES





Las empresas grandes que manipulan un gran volumen de datos, usuarios y
complejidad de transacciones escogen este tipo de soluciones, porque establecen
que el aumento en el rendimiento de las actividades corporativas y mejora en el
servicio al cliente, calidad de la produccin, provocan una mejora en la imagen
corporativa, manejo de la integracin de procesos y calidad de los mismos.

Al menos en teora, la compra de un sistema ERP no es realmente un gasto sino
una inversin.

Las ventajas de un sistema ERP son innegables, pero antes de iniciar un proyecto
de tan amplios alcances, es necesario hacer un buen estudio de todas las
alternativas en el mercado.



Padilla, Lillian. Planeacin de los recursos de la empresa: ERP. Facultad de
Ingeniera - Universidad Rafael Landva.

WIKIPEDIA. Planeacin de Recursos Empresariales.
http://es.wikipedia.org/wiki/Planeaci%C3%B3n_de_Recursos_Empresariales

Cabero Molina, Gloria. De los Sistemas de Manufactura al ERP (Planeacin de los
Recursos Empresariales). http://ciberhabitat.gob.mx/fabrica/erp/