Manual PIM VII

Gesto da Tecnologia da Informao

Sumrio
Manual PIM VII - Gesto da Tecnologia da Informao
1. Informaes gerais sobre o PIM ................................................................................................ 3
2. Informaes especficas sobre o PIM ...................................................................................... 19
3. Envio do projeto ............................................................................................................................... 21
4. Prazos e validao do recebimento do Projeto ................................................................... 21
5. Dvidas sobre o projeto ................................................................................................................ 21
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Gesto da Tecnologia da Informao
Manual Especco
Projeto Integrado Multidisciplinar VII PIM VII
Curso Superior de Tecnologia em Gesto da Tecnologia da Informao
1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM
1.1 INTRODUO
Os Projetos Integrados Multidisciplinares tm como sua principal caracterstica estrutural o desen-
volvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da ABNT.
1.2 OBJETIVOS GERAIS
O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM faz parte do Programa Pedaggico dos Cursos
Superiores de Tecnologia a Distncia da UNIP Interativa Universidade Paulista.
Atualmente, desempenhar bem as funes de gestor pode garantir no somente a eccia
na produtividade de uma organizao, como tambm a transferncia dos conhecimentos
acadmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas prticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos tericos
adquiridos em sala de aula, com carter prtico complementar do processo de ensino-aprendizagem.
O prossional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratgias organizacionais.
Para os futuros prossionais, entretanto, essa habilidade somente ser vivel se houver uma
conscientizao do real papel do gestor, atravs da viso bem delineada da estrutura e dos
processos organizacionais.
1.3 OBJETIVOS ESPECFICOS
So objetivos especcos do PIM:
Desenvolver no aluno a prtica da realizao de pesquisa cientca, elaborando um trabalho
conclusivo e suas ponderaes;
Proporcionar condies para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos
tericos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
Proporcionar condies para que o aluno adquira conhecimentos e aplique em seus
trabalhos conclusivos as tcnicas e as metodologias de produo cientca;
Proporcionar condies para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias utilizadas.
1.4. APRESENTAO DO TRABALHO / METODOLOGIA
importante o aluno buscar fundamentao nos principais autores que escrevem sobre Metodo-
logia, dentre eles, Antonio Joaquim Severino, Eva Ladatos e Maria Marconi, Antonio Carlos Gil, Amado
Cervo e Pedro Bervian, Pedro Demo.
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Igualmente procurar consolidar seu trabalho a partir dos padres acadmicos denidos pela ABNT em
diversas normas
Site:
http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
Dever conter embasamento terico (consulta bibliogrca) consistente e comprovado,
a m de facilitar a interpretao e a avaliao das informaes obtidas, como tambm a anlise.
O objetivo dessa disciplina PIM desenvolver a habilidade do pesquisador, no caso, o aluno,
em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura, a seguir um roteiro para
a digitao dos trabalhos. Neste documento esto sugeridos: tipo e tamanho de fonte, posio e
formato de ttulos e sequncia das partes integrantes do trabalho. Cabe ressaltar que, conforme NBR
14724:2002, o projeto grco de responsabilidade do autor do trabalho. Todavia, os elementos que
so normatizados devero ser atendidos.
1.5. ASPECTOS GERAIS
Texto: papel A4 210 x 297 mm branco
Margens
Superior e Esquerda: 3,0 cm
Inferior e Direita: 2,0 cm
Espaamento entre linhas e pargrafos
O espaamento entre linhas deve ser de 1,5, correspondendo a 1,2 cm entre as linhas.
NOTA: Embora a padronizao do espaamento pela NBR 14724:2002 seja por espaamento
entre linhas duplo, adotaremos o espaamento entre linhas em um e meio.
usual que o espaamento entre pargrafos deve ser o dobro do existente entre as linhas. No caso
de utilizao de editor de textos Word, no menu Formatar\Pargrafo\Recuos e Espaamentos, denir a
medida 12 pontos DEPOIS.
O incio do texto de cada pargrafo deve car a 1,5 cm, a partir da margem esquerda. Pode-se
optar por denir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do editor de textos.
As citaes longas, as notas, as referncias e os resumos em vernculo e em lngua estrangeira
devem ser digitados em espao simples.
Escrita
Recomenda-se utilizao de Fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN, tamanho 12, para o corpo do
texto e tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap, bem como alinhamento
Justicado.
Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente,
mas no numeradas. A numerao colocada a partir da primeira folha da parte textual
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INTRODUO, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha. Havendo apndice e anexo, as
suas folhas devem ser numeradas de maneira contnua e sua paginao deve dar segmento do texto
principal.
Estrutura do trabalho
A estrutura do trabalho acadmico dissertao, tese, monograa, trabalho de concluso de curso
e similares, denida na NBR-14724:2002 (com vigncia a partir de 29.09.2002), deve contemplar os
elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-textuais, conforme indicado na tabela
a seguir:
Tabela 1 Estrutura do trabalho
Estrutura Elemento Condio
Pr-textuais Capa
Lombada
Folha de rosto
Errata
Folha de aprovao
Dedicatria
Agradecimentos
Epgrafe
Resumo
Resumo em lngua
estrangeira
Sumrio
Lista de ilustraes
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas
Lista de smbolos
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Textuais Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Ps-textuais Referncias
Glossrio
Apndice
Anexo
ndice(s)
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
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O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS PR-TEXTUAIS
Capa Externa
So informaes indispensveis sua identicao, na seguinte ordem:
NOME DO AUTOR;
TTULO E SUBTTULO;
LOCAL (cidade) da instituio onde deve ser apresentado;
ANO DE DEPSITO (da entrega).
Folha de Rosto (anverso)
Elemento obrigatrio. a folha que apresenta os elementos essenciais identicao do trabalho.
Deve constar de:
NOME DO AUTOR: responsvel intelectual do trabalho;
TTULO E SUBTTULO, sendo o primeiro em caixa alta, centralizados;
NATUREZA (tese, dissertao e outros) e objetivo (aprovao em disciplina, grau preten-
dido e outros); nome da instituio a que submetido; rea de concentrao - justicado
direita;
NOME DO ORIENTADOR, justicado direita;
LOCAL e ANO.
Folha de Rosto (verso)
Deve conter a cha catalogrca, conforme Cdigo de Catalogao Anglo-Americano CCAA2.
NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e a destinao do trab-
alho, podendo admitir-se sua supresso.
Errata
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicao de folhas e linhas em que ocorreram
erros, com as correes necessrias. Geralmente se apresenta em papel avulso ou encartado, acrescido
ao trabalho depois de impresso.
Folha de aprovao
Elemento opcional que contm autor, ttulo por extenso e subttulo, se houver local e data de
aprovao, nome, assinatura e instituio dos membros componentes da avaliao.
NOTA: Este item indispensvel para dissertaes e teses; mas, de acordo com a caracter-
stica e destinao do trabalho, pode-se admitir sua supresso.
Dedicatria
Pgina opcional, em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. A dedicatria deve
gurar direita, na parte inferior da folha.
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Agradecimentos
Pgina opcional, em que so registrados agradecimentos s pessoas e/ou instituies que colabo-
raram com o autor.
Epgrafe
Pgina opcional, em que o autor inclui uma citao, seguida de indicao de autoria, relacionada
com a matria tratada no corpo do trabalho. A citao deve gurar direita, na parte inferior da folha.
Resumo
Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos pontos relevantes do trabalho. O
resumo deve dar uma viso rpida e clara do contedo e das concluses do trabalho; constitui-se de
uma sequncia corrente de frases concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de tpicos,
no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do contedo do
trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores, conforme normas da ABNT.
Abstract ou Resumen ou Rsum
Elemento obrigatrio que consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao
internacional (ingls, espanhol ou francs, respectivamente). Deve ser seguido das palavras
representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores, na lngua. A opo da
traduo deve ser apenas por uma lngua.
NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e a destinao do trab-
alho, podendo admitir-se sua supresso nos semestres iniciais do curso.
Sumrio
Elemento obrigatrio. a relao das principais sees do trabalho, na ordem em que se sucedem
no texto e com indicao da pgina inicial. As sees do trabalho devem ser numeradas, em algarismos
arbicos. Elementos como listas de guras, tabelas, abreviaturas, smbolos, resumos e apndices no
devem constar do sumrio, mas sim das listas (prximo item). A apresentao tipogrca das divises
e das subdivises no sumrio deve ser idntica do texto. Para maiores informaes, consultar normas
da ABNT.
Listas
So itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da ocorrncia, com
a respectiva indicao de pginas. Pode haver uma lista nica para todos os tipos de ilustraes ou uma
lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o nmero da gura, sua legenda e a pgina onde se
encontra.
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O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS TEXTUAIS
Como regra geral, deve-se considerar que o texto poder ser lido por um leitor no especialista no
assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fcil leitura, cuidando para que no seja sucinto em
demasia, pois o leitor no domina, necessariamente, os mesmos conhecimentos e informaes do autor.
Deve-se, ainda, cuidar do referencial terico que oferea a sustentao adequada ao tema discutido.
Introduo
Elemento obrigatrio. A introduo do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa a ser desen-
volvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve apresentao da
empresa selecionada para a investigao. Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da
proposta do trabalho em pauta.
Desenvolvimento dos Captulos
Elemento obrigatrio. O desenvolvimento a parte mais extensa do trabalho, tambm pode
ser denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo comunicar ao leitor os resultados
da pesquisa.
a apresentao do tema de forma lgica e progressivamente ordenada (captulos e subcaptulos)
dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as normas da ABNT.
Consta de reviso da literatura, descrio de mtodos e materiais utilizados, apresentao de
resultados, bem como da discusso dos resultados que conduzam s principais concluses.
Deve-se cuidar para que as citaes (meno no texto de uma informao extrada de outra fon-
te), as citaes diretas (transcrio textual dos conceitos do autor consultado), as citaes indiretas
(transcrio livre do texto do autor consultado) e as citaes de citaes (transcrio direta ou indireta
de um texto a cujo original no se teve acesso) estejam de acordo com as normas da ABNT.
Concluso
Elemento obrigatrio. Embora rena um conjunto de concluses, o ttulo deve permanecer no
singular CONCLUSO, j que remete seo, e no ao nmero de concluses formuladas.
As concluses devem ser apresentadas de maneira lgica, clara e concisa; fundamentadas nos
resultados e na discusso abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (captulos). O autor deve,
ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na Introduo) e rearmar, de maneira sinttica,
a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.
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O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
Referncias
Elemento obrigatrio. o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um docu-
mento, que permite sua identicao individual (relao de autores consultados ou citados, em ordem
alfabtica da palavra de ordem) vide normas da ABNT.
Glossrio
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses tcnicas
de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das respectivas denies.
Apndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a m de comple-
mentar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente so questionrios,
entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentao da pesquisa. A citao do Apndice, no decorrer
dos captulos, deve ocorrer entre parnteses, com a identicao sequencial em algarismos romanos
ou letras maisculas. So identicados por algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas,
travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Apndice A ....... ou Apndice I ........
Apndice B ....... ou Apndice II .......
Anexo
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve
de fundamentao, comprovao e ilustrao. So geralmente documentos, projetos de leis, decre-
tos etc., cuja funo complementar o trabalho. Quando apresentados na forma de fotocpias,
recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar que os Anexos so todos os documentos
de autoria de terceiros, s podendo ser utilizados se o contedo e a referncia estiverem compondo
o desenvolvimento do trabalho. So identicados por algarismos romanos ou letras maisculas
consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Anexo A - ....... ou Anexo I - ........
Anexo B - ........ ou Anexo II - .......
ndice (s)
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo com determi-
nado critrio, que localiza e remete s informaes contidas no texto. Para complementao, consultar
NBR-6034.
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1.6 MODELOS PARA O CORPO DO PROJETO
1.6.1 Capa
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
TTULO DO TRABALHO
Subttulo (se houver)

SO PAULO
2014
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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
TTULO DO TRABALHO
Subttulo (se houver)

Nome da Unidade (Polo de matrcula)
SO PAULO
2014
Nome(s) completo(s) do (s) alunos(s) :
RA (s):
Curso:
Semestre:
1.6.2 Folha de rosto
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Resumo
(no ultrapassar 500 palavras)
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Palavras-chave:_______________________________
1.6.3 Resumo

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1.6.4 Abstract
Resumo
(no ultrapassar 500 palavras)
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Palavras-chave:_______________________________
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Sumrio
1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 5

2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 6

3. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 7
3.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 9
1.6.5 Sumrio
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1.6.6 Introduo
Introduo
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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1.6.7 Desenvolvimento do projeto
*Neste item, comea O desenvolvimento dos captulos e dos subcaptulos
(se houver).
(mnimo de 15 e mxima de 30 pginas)
1. (nome do cartulo)
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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1.6.6 Concluso
Concluso
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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1.6.6 Referncias
Referncias
(utilizar normalizao da ABNT)

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2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM
PIM VII
2.1. ESTRUTURA DO TRABALHO
O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos:
capa;
folha de rosto;
resumo;
abstract;
sumrio;
introduo;
desenvolvimento;
concluso;
referncias citar as fontes de pesquisa (bibliograa, nos moldes da ABNT).
2.2 PROPOSTA
No desenvolvimento deste PIM VII, dever ser levado em conta o seguinte cenrio:
o aluno ou grupo de alunos representa a empresa Live Tech Pro, que tem por misso pre-
star servios de consultoria na rea TI. Esta consultoria foi contratada por uma empresa
desenvolvedora de software chamada HGA para entregar um estudo contendo anlise de
impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI da
HGA, utilizando mtricas de qualidade apresentadas no curso;
a HGA uma empresa de desenvolvimento e anlise de software para Pontos de Vendas
Comerciais e os principais produtos so:
sistema de gerenciamento de dados para supermercados;
sistema de controle nanceiro;
sistema para controle de estoque;
considere que a empresa HGA possui todo o know-how dos produtos que ela desenvolve,
analisa e comercializa. A tecnologia usada pela empresa nica, portanto, no sobram out-
ras opes no mercado para os clientes;
a HGA tem como meta a criao de sistemas para grandes centros comerciais de varejo,
no entanto, os sistemas desenvolvidos apresentam falhas para prover as seguintes neces-
sidades:
controle de criao, edio e verso dos documentos;
cadastramento dos riscos associados aos processos de negcios e armazenar os desen-
hos de processo;
gerenciamento dos documentos e controle dos perodos de reteno e distribuio;
problemas no gerenciamento de estoques;
falha no backup;
falha no desenho dos processos logsticos.
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alm das decincias apontadas anteriormente, que apresentam implicaes diretas para as
empresas que devem seguir a lei Sarbanes-Oxley, os sistemas desenvolvidos pela HGA possuem
outros pontos fracos como:
alguns mdulos bsicos do sistema apresentam falhas quando j esto em produo.
IMPORTANTE: o CIO da HGA deniu que essencial investir nos smartphones e VoIP
para todos os funcionrios e colocou o projeto que iria substituir as mquinas que so usadas
para testes dos programas desenvolvidos (IBM com AIX 5.2), para ser realizado no terceiro
quarto do ano. Vale destacar que as mquinas de desenvolvimento e produo so baseadas
no sistema operacional SUN Solaris 10;
a HGA presta servios de suporte especializado para atuar em incidentes nos ambientes em que
seus programas esto instalados, porm foram notados alguns problemas:
quando um cliente abre um ticket reportando um problema, o atendente anota num cad-
erno e faz uma avaliao pessoal de quanto crtico o chamado para ento classic-lo
notria a classicao totalmente diferente para problemas iguais quando outro analista
que atende;
quando desenvolvida uma nova correo (release), os analistas enviam os pacotes para os
ambientes em produo e executam atualizaes imediatamente, porm vrios problemas
nos ambientes de produo dos clientes da HGA aconteceram coincidentemente logo aps
algumas atualizaes deixando o ambiente do cliente por horas parado e impactando
diretamente nas operaes;
os clientes da HGA esto reportando que, independente do tipo de problema, no h ex-
plicaes claras do real motivo da causa raiz e, normalmente, no aplicado as correes
nos demais ambientes (o que deveria ser parte de uma ao corretiva com base nas lies
aprendidas);
os clientes da HGA esto demandando verses das aplicaes para rodar em plataforma
Linux, porm a HGA est com receio do cdigo fonte ser usado por concorrentes. O grupo
do PIM deve desenvolver uma recomendao e explicar se este receio tem fundamento.
O PIM VII abrange as disciplinas
Governana de TI: de forma minuciosa demonstrar, no PIM, quais mtodos de gesto de
TI foram aplicados, que devero estar alinhados com as melhores prticas orientadas pela
Governana de TI e pelo CMMI, SOX, Cobit e ITIL. Demonstrar quais os recursos de medio
e da eccia do uso destas prticas, como, pela denio de SLA (Service Level Agreement),
e por indicadores do Balanced Scorecard. Estabelecer a relao entre a governana corpora-
tiva e a governana de TI, de forma a permitir o entendimento da dependncia das relaes
estratgicas existentes entre ambas as prticas. Abordar os aspectos de transparncia no
tocante s decises da TI e de qualidade relativa aos servios prestados pela TI corporativa.
Esclarecer quais aspectos levaram as empresas a promover o outsourcing de recursos de TI.
E, apontar quais as aes mais ecazes proporcionaro resultados operacional e nanceiro
positivo para a empresa.
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Gesto da Tecnologia da Informao
Sistemas para Internet e Software Livre: Sistemas digitais. Arquiteturas cliente/
servidor. Sistemas distribudos. Modelos de negcio na web. Comrcio eletrnico. Marketing na
internet. Tecnologias e metodologias de modelagem de aplicaes web. Conceitos
bsicos de software livre. Utilizao, vantagens e riscos no uso de software livre. Estratgia
de adoo de software livre. Anlise de custo-benefcio. Implantao de software livre.
Gesto da Qualidade: mostrar o carter sistmico dos modelos de gesto. Desenvolver o
esprito crtico, visando a tomada de deciso. Examinar o ambiente externo e seu impacto
nas decises gerenciais. Relacionar a aprendizagem com os diferentes tipos de problemas
da realidade prossional.
3. ENVIO DO PROJETO
Vericar informaes sobre o envio do trabalho na Plataforma Blackboard.
As datas encontram-se publicadas no calendrio acadmico.
* Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM s podero enviar seus Projetos caso
estejam matriculados em regime de dependncia (vericar prazos na Secretaria Interativa).
4. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO
No sero aceitos, em hiptese alguma, trabalhos aps as datas publicadas, ou por outros meios que
no sejam os denidos pela UNIP Interativa. Portanto, no haver possibilidade de entrega do projeto PIM
via e-mail, correio, Digital Dropbox, FAX ou qualquer outro meio que no esteja ligado ao Campo de Envio
destinado ao Projeto.
O PIM um projeto que consta do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de Tecnologia e
corresponde computao de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 horas no semestre, equivalendo
ao controle de frequncia e nota do aluno, desde que apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito nal menor que 6,0 (seis) ou no envie o projeto dentro do
semestre, car em situao de reprovado na disciplina PIM, e s poder reenviar seu projeto caso esteja
matriculado em regime de dependncia* (via secretaria virtual) e siga as informaes sobre o projeto,
contidas na Plataforma Blackboard, no semestre que estiver cursando.
* Ateno quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Interativa, na realizao das matrculas
de disciplinas em que for reprovado.
5. DVIDAS SOBRE O PROJETO
Caso o aluno tenha dvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poder contatar seu tutor
eletrnico, que estar disposio pelo sistema de mensagens na disciplina e atravs do telefone
0800 010 9000.