A Transportes Bertolini Ltda. tem aproximadamente trs dcadas
de existncia. Neste perodo a tica tem regido as aes que transformaram esta empresa em um investimento slido e de orgul!o para todos ns. "#o mil!ares de empregos diretos e indiretos onde sempre prevaleceu a competncia$ o profissionalismo$ o pioneirismo$ a uni#o$ a transparncia$ a tica$ a renta%ilidade e a confia%ilidade. &stes s#o os nossos valores. & com %ase neles$ desenvolvemos este 'digo que possi%ilitar( normati)ar os princpios que norteiam n#o somente as decises que tomamos$ mas tam%m a conduta tica que cada profissional deve adotar para o desenvolvimento dos seus servios. MENSAGEM DO PRESIDENTE Temos certe)a de que cumprindo com estes valores estaremos prosseguindo no rumo correto em dire#o ao sucesso. *ica o registro para que nossos sucessores possam sempre comprovar que um empreendimento forte somente se constri com pessoas ntegras$ atitudes ticas e visando o %em comum. Irani Bertolini Diretor-Presidente ABRANGNCIA &ste 'digo de +tica e 'onduta aplica,se - matri) e filiais da Transportes Bertolini Ltda.$ neste ato denominada TBL ou simplesmente .empresa/. A tica o ideal de comportamento 0procedimento moral1 que orienta o ser !umano em rela#o aos seus semel!antes a decidir entre o certo e o errado$ o conveniente e o inconveniente$ o 2usto e o in2usto$ legal e ilegal$ moral e imoral$ o !onesto e o desonesto$ sempre com vistas a mel!or qualidade de vida no am%iente de tra%al!o e na comunidade. A tica no tra%al!o orienta n#o apenas o teor das decises 0o que devo fa)er1$ como tam%m o processo para a tomada de decis#o 0como devo fa)er1. As permanentes imposies do mercado na %usca por mais qualidade com menor custo$ aliada - competitividade e - massifica#o das ferramentas de comunica#o e gest#o empresarial$ n#o podem preponderar - tica. ABRANGNCIA 3ara adequar sua conduta profissional$ independente do cargo ocupado$ o cola%orador deve sempre o%servar as leis vigentes e os regulamentos internos da empresa$ as especificaes e documentos apresentados por ocasi#o da cele%ra#o do 'ontrato de Tra%al!o e o presente 'digo de +tica$ esta%elecendo o equil%rio necess(rio para a tomada de decises. 4 comprometimento com as diretri)es adiante expostas condi#o essencial para a manuten#o de um am%iente de tra%al!o digno$ saud(vel e ideal. DAS RESPONSABILIDADES &ste cdigo n#o su%stitui as normas legais e sua leitura e assimila#o dever de todo o cola%orador. 'ada gestor 0lder$ supervisor$ gerente$ diretor1 garantir( a executa%ilidade dos procedimentos$ assegurando o livre acesso ao termo escrito e - divulga#o dos princpios aqui regulados. 'aso uma situa#o n#o este2a clara$ pea a2uda antes de agir. A c!efia imediata o camin!o indicado para o aconsel!amento$ sendo direito de todos a assistncia do 'omit de +tica. + de responsa%ilidade de cada cola%orador$ sem a possi%ilidade de delega#o$ seguir a legisla#o$ este 'digo e as diretri)es a ele relacionadas. 4s exercentes de cargo de gest#o devem assegurar o correto entendimento e aplica#o das normas a seus supervisionados$ promovendo um am%iente que favorea a dissemina#o das regras de maneira autom(tica$ sem coa#o e5ou press#o$ de forma transparente para que todos que ten!am d6vidas se sintam a vontade em perguntar. Todos tm a o%riga#o em reportar qualquer viola#o -s normas expostas neste 'digo. 4 n#o cumprimento pode expor o cola%orador e a empresa em ilicitude 0civil$ criminal$ tra%al!ista$ etc.1. 7ualquer viola#o deste 'digo ou das polticas e procedimentos determinados pela TBL poder#o resultar em medidas administrativas ou a rescis#o de 'ontrato de Tra%al!o$ sem pre2u)o ao a2ui)amento das respectivas aes 2udiciais aplic(veis - situa#o. As normas apresentadas n#o privilegiam qualquer cola%orador$ independente do cargo !ier(rquico que ocupa. Todos devem segu,las indistintamente. DAS RESPONSABILIDADES VALORES DA TBL 4s valores corporativos da TBL representam$ de maneira geral$ comportamentos universais que regem as atividades da empresa. 4 'digo de +tica e 'onduta indica a diretri) em situaes especficas. Todas as relaes que a empresa mantm com os seus cola%oradores$ mercado e com a comunidade$ s#o fundamentadas nos seguintes valores8 COMPETNCIA: sermos parte ativa$ recon!ecida e respeitada no mercado onde atuamos. PROISSIONALISMO: Agregarmos em nossos servios o m(ximo de tcnicas e con!ecimentos. PIONEIRISMO: Nos anteciparmos em o%ras$ servios$ iniciativas e idias$ visando a vanguarda em nosso mercado de atua#o. CONIABILIDADE: 4ferecermos plena segurana nos servios prestados. VALORES DA TBL !NI"O: Termos um mesmo o%2etivo8 o sucesso da TBL e$ por decorrncia$ o sucesso de todos. TRANSPARNCIA: Agirmos com clare)a e evidncia na presta#o dos servios. #TICA: 'rermos e praticarmos a %oa conduta esperada pelo mercado. RENTABILIDADE: 3roporcionarmos o maior xito econ9mico pelo capital investido$ dentro das possi%ilidades de remunera#o do mercado. PRINC$PIOS !NDAMENTAIS A reputa#o da TBL resultado de um processo coletivo$ di(rio e permanente. 4s cola%oradores$ diretores$ acionistas e pessoas que de qualquer forma representam a empresa s#o respons(veis pela preserva#o e credi%ilidade da marca TBL. A orienta#o da conduta por princpios ticos fundamental para a continuidade do empreendimento. A TBL$ comprometida com pr(ticas de :ecursos ;umanos voltadas para a 2ustia$ imparcialidade e profissionalismo exigir( a o%edincia indiscutvel de cada cola%orador ou dirigente$ -s seguintes diretri)es8 COND!TA APROVADA <ma rela#o de confiana construda com respeito. 4 sucesso e a competncia profissional depender#o$ cada ve) mais$ da atitude tica e positiva de cada cola%orador para com os seus colegas$ clientes$ fornecedores e para com a sociedade. PRINC$PIOS !NDAMENTAIS 3ara que todos possam se orgul!ar em tra%al!ar nesta empresa$ deveremos estar sempre atentos a nossa conduta pessoal e profissional e ao conceito que a sociedade poder( formar a respeito de nossa integridade. + atravs deste conceito que a sociedade decidir( se somos dignos ou n#o de sua confiana. 3ortanto$ para atingir este padr#o indispens(vel8 =. >esempen!ar as atri%uies do cargo5fun#o de que se2a titular com efic(cia$ perfei#o$ rendimento$ evitando solues procrastinatrias para as situaes que l!e s#o apresentadas? @. Agir com integridade$ 2ustia$ competncia$ dignidade e tica nas relaes interpessoais? A. 'onscienti)ar de que o tra%al!o deve ser desenvolvido dentro dos princpios ticos que se materiali)am na correta presta#o dos servios$ se2a para com p6%lico interno ou externo da empresa? PRINC$PIOS !NDAMENTAIS B. :espeitar a capacidade e as limitaes individuais nas relaes de tra%al!o$ sem qualquer espcie de preconceito ou distin#o de raa$ sexo$ nacionalidade$ cor$ idade$ religi#o$ cun!o poltico e posi#o social? C. Avisar imediatamente -s c!efias em caso de incidentes am%ientais ou que atentem contra a sa6de e5ou a segurana$ inclusive os que aparentam ser insignificantes? D. Eelar pela preserva#o da fauna e flora$ so% pena de responder pelas conseqFncias resultantes dos atos? G. 'omparecer ao tra%al!o sempre apto e pronto a desempen!ar suas funes e estar livre da influncia de %e%ida alcolica ou drogas? H. 'ertificar de que o am%iente de tra%al!o este2a seguro$ que todos os &3Is inerentes -s atividades este2am disponveis e em condies de utili)a#o$ antes de iniciar qualquer opera#o? J. <tili)ar os &3Is exigidos em Lei$ indicados pelo >epto. de "egurana e necess(rios ao desenvolvimento de cada atividade? PRINC$PIOS !NDAMENTAIS =K. :esistir a presses por promessas ou ofertas de pagamentos que visem facilitar o acesso - informaes privilegiadas$ ou que proporcionem tratamento comercial favor(vel ou$ ainda$ afetem decis#o comercial? ==. Lanter am%iente de tra%al!o positivo$ tratando todos com dignidade e respeito$ divulgando$ informando e estimulando os colegas de tra%al!o para o integral cumprimento deste 'digo de +tica e 'onduta? =@. Malori)ar o tra%al!o em equipe$ compartil!ando idias e talento para gerar solues a fim de que os resultados atingidos se2am os mel!ores possveis? =A. 'ontri%uir pela permanente vigilNncia no local de tra%al!o$ n#o fornecendo quaisquer informaes que possam colocar em risco os planos de segurana patrimonial e pessoal dos tra%al!adores? =B. 3ermanecer ciente que s#o adotados polticas de preven#o - prote#o da vida e do patrim9nio 0n#o s da TBL$ mas tam%m de clientes que confiam suas cargas para os servios de transporte1$ a exemplo do monitoramento de imagens atravs da utili)a#o de cNmeras de vdeo$ sistema de identifica#o pessoal nas recepes5guaritas$ utili)a#o de eclusas$ %unOers$ etc.? PRINC$PIOS !NDAMENTAIS =C. &vitar comportamentos de qualquer nature)a que possam ser interpretados como assdio ou que atentem contra a moral e os %ons costumes$ se2am de cun!o sexual ou comportamento ofensivo$ tais como insultos$ piadas$ crticas$ uso de linguagem a%usiva$ exposi#o de material ofensivo em local de tra%al!o$ os quais possam transmitir conota#o de am%iente !ostil? =D. >isponi%ili)ar e autori)ar o acesso -s gerenciadoras de risco aos dados necess(rios para as consultas$ pesquisas cadastrais e scio,econ9micas? =G. 'ola%orar para a elucida#o de fatos$ ela%ora#o de inquritos$ acompan!amento de processos$ se2a na condi#o de preposto ou testemun!a$ sempre pautando pela verdade e 2ustia. =H. 3roteger invenes$ programas de inform(tica$ propriedade intelectual$ informaes operacionais$ estratgicas$ planos comerciais atuais ou futuros$ registros profissionais ou pessoais de integrantes ou ex,cola%oradores da empresa$ con!ecimento das gestes tcnicas$ comerciais e administrativas da empresa$ respeitando a confidencialidade dos dados o%tidos em ra)#o do desenvolvimento das atividades na TBL. PRINC$PIOS !NDAMENTAIS =J. Apresentar,se ao tra%al!o asseado$ com vestimentas adequadas$ ca%elo e %ar%a aparados. @K. :espeitar a !ierarquia$ porm$ sem nen!um temor em apontar contra qualquer comportamento que atente contra as normas dispostas neste 'digo$ mesmo que cometido por parte de superiores !ier(rquicos de qualquer nvel? @=. &xpressar de forma clara que as opinies polticas$ quando emitidas$ s#o pontos de vista pessoais e n#o tradu)em os conceitos da TBL. @@. &vitar conflitos de interesse que possa colocar em risco ou em situa#o em%araosa a empresa. 4 conflito de interesse existir( sempre que a tomada de decis#o para determinada situa#o contiver elementos de consideraes pessoais. Ao menor sinal de pro%lema$ por mais irrelevante que possa parecer$ dever comunicar ao supervisor. N#o espere dados adicionais ou confirmaes$ informe imediatamente o que voc viu$ ouviu ou suspeita? PRINC$PIOS !NDAMENTAIS @A. Agir com responsa%ilidade social 2unto a comunidade onde est#o inseridos os esta%elecimentos da empresa$ empen!ando,se para a manuten#o de %ons relacionamentos e contri%uindo para o fortalecimento e desenvolvimento destas comunidades? @B. Parantir aos 'lientes respostas imediatas$ qualificadas e o%2etivas. PRINC$PIOS !NDAMENTAIS COND!TA REPROV%VEL A %usca incessante por mais qualidade de vida no am%iente de tra%al!o e na comunidade$ pressupe a pr(tica de comportamento digno$ imparcial$ consciente e comprometido com a cultura e valores da empresa. 3or isso$ NQ4 >&M&L4"8 =. Ameaar ou ferir outras pessoas? @. 3ortar armas dentro das instalaes$ no interior dos veculos pertencentes a TBL ou em qualquer situa#o relacionada com os interesses da corpora#o? A. <sar$ carregar$ vender$ transferir ou transportar drogas ilegais$ narcticos ou %e%idas alcolicas no tra%al!o? B. &xercer negocia#o indevida com valores$ %ens ou patrim9nio da empresa$ tais como8 comerciali)ar percursos e preos de fretes por conta prpria$ negociar com%ustvel em troca de pagamento ou favores de qualquer nature)a$ etc. PRINC$PIOS !NDAMENTAIS C. 4ferecer presentes$ su%orno ou vantagens$ concordar em pagar propina$ sendo vedada a pratica de corrup#o ativa ou passiva. D. Aceitar %rindes$ presentes de qualquer valor$ moeda corrente ou quaisquer %enefcios oferecidos por terceiros? G. Admitir$ em nen!uma !iptese a explora#o do tra%al!o infantil$ pr(ticas de pedofilia e5ou explora#o sexual de menores? H. <tili)ar o patrim9nio5%ens da empresa para qualquer finalidade particular$ sendo vedada a condu#o5carona de pessoas nos veculos5em%arcaes? J. 3ermitir o ingresso de pessoas nas sedes da empresa$ exceto com a autori)a#o escrita dos gestores? =K. :emover ou utili)ar material$ equipamentos$ %ens fsicos materiais ou imateriais de propriedade da empresa ou a ela confiada - guarda por terceiros$ sendo tal ato considerado ilcito$ passvel de aplica#o da legisla#o civil5penal. PRINC$PIOS !NDAMENTAIS ==. <tili)ar para fins particulares os recursos$ equipamentos de comunica#o e de inform(tica de propriedade da TBL$ assim como internet e e,mail. + importante salientar que a TBL poder( monitorar$ de forma aleatria$ os sistemas de informaes que oferece para o desenvolvimento das atividades durante a 2ornada de tra%al!o$ incluindo o monitoramento do uso inapropriado ou a%usivo da internet$ do correio eletr9nico e das lin!as telef9nicas e celulares. 4 uso destas ferramentas de tra%al!o n#o particular e nen!um cola%orador dever( ter a expectativa de privacidade relacionada - utili)a#o? =@. *a)er uso de informaes privilegiadas o%tidas no Nm%ito interno de seu servio$ em %enefcio prprio ou de terceiros? =A. &xercer quaisquer atividades profissionais conflitantes com o exerccio do cargo ou fun#o$ ou ainda$ incompatveis com o !or(rio de tra%al!o? =B. 'ompactuar com irregularidades$ n#o tomando providncias pertinentes quando da identifica#o do fato? PRINC$PIOS !NDAMENTAIS =C. <tili)ar recursos em favorecimento direto ou indireto de partidos polticos$ candidatos a cargos p6%licos$ comits$ funcion(rios p6%licos$ polticos em exerccio de cargo p6%lico$ fornecedores$ clientes$ exceto se previamente verificado como ato legtimo e legal pelo departamento 2urdico$ alm de autori)ado pela diretoria? =D. Miolar regras de segurana no interior de veculos$ das instalaes da empresa$ ou durante o deslocamento residncia5tra%al!o e vice,versa$ criando ou contri%uindo para o surgimento de quaisquer condies insalu%res ou perigosas? =G. >istrair desnecessariamente a aten#o de qualquer colega que este2a em servio$ incentivando,o a participar de atividades n#o relacionadas com o tra%al!o? =H. *alsificar registros$ atestados$ cartes de ponto$ relatrios de despesas ou quaisquer outros documentos? =J. <sar indevidamente ou remover da empresa$ sem permiss#o$ listas de cola%oradores$ desen!os$ registros$ informaes de qualquer nature)a ou forma? PRINC$PIOS !NDAMENTAIS @K. *a)er uso indevido de informaes reservadas da organi)a#o ou concorrer de forma desleal com a empresa aps o seu desligamento da mesma? @=. >istri%uir material escrito ou impresso$ coletar contri%uies$ vender rifas ou aes entre amigos$ sem a autori)a#o da gerncia? @@. &xercer$ nas dependncias da empresa$ atividades poltico,partid(rias$ sindicais e5ou religiosas$ n#o garantidas por preceitos constitucionais ou acordo sindical. @A. *ixar ou remover avisos$ sinais$ carta)es ou demais materiais que este2am fixados nos quadros murais$ sem permiss#o especfica da supervis#o do >epartamento onde se encontra o quadro de avisos? @B. &xecutar tra%al!os pessoais no !or(rio de tra%al!o ou ausentar,se do setor sem a prvia autori)a#o da c!efia? @C. *umar nas dependncias da &mpresa$ exceto nos locais especificamente designados para esta finalidade. RELA&'ES COM OS CLIENTES >evemos ser incans(veis na %usca pela excelncia na presta#o dos servios$ recon!ecendo que tudo que estamos fa)endo pode ser aprimorado. Buscar excelncia ter disciplina e pontualidade nos compromissos. + cumprir com o prometido$ conquistar a confiana do 'liente atravs do respeito na rela#o comercial. 3or isso$ devemos8 =. 3restar servios com m(xima qualidade? @. 3riori)ar o atendimento ao 'liente em rela#o a outras atividades? A. 'ondu)ir os negcios com 2ustia? B. "er pontual e (gil no atendimento$ garantindo respostas imediatas$ qualificadas -s necessidades do 'liente? C. Agir com !onestidade e respeito? D. Tratar as informaes de nossos clientes de forma sigilosa? G. 3rometer apenas aquilo que a &mpresa se2a capa) de cumprir. RELA&'ES COM PARCEIROS E ORNECEDORES A tica e o respeito ser#o princpios fundamentais para a sele#o de nossos parceiros e fornecedores. A %usca pela qualidade nos produtos e servios$ aliadas ao equil%rio nos custos$ s#o requisitos essenciais para que a TBL manten!a o diferencial competitivo. 3or isso$ recomendamos8 =. Tratar a negocia#o com imparcialidade e transparncia$ sendo vedado o rece%imento de vantagens ou %enefcios pessoais em decorrncia de transaes esta%elecidas em nome da TBL? @. Merificar$ antes da negocia#o se o parceiro ou fornecedor atende aos interesses da contrata#o e est( alin!ado aos padres legais$ de tica$ conduta e qualidade exigidos pela TBL? A. :espeitar e cumprir os acordos firmados? B. 'riar somente expectativas que possam ser !onradas? C. 'ontratar fornecedores ou parceiros que n#o ten!am vnculo de ami)ade ntima ou parentesco. "endo indicada a contrata#o$ a mesma dever( ter prvia autori)a#o da >iretoria. COMUNI CAO DE VI OLAO DO CDI GO DE TI CA As informaes referentes - possveis violaes ticas ou atividades ilegais ser#o rece%idas e tratadas confidencialmente. A identidade da pessoa que efetuar o registro ou da pessoa que fornecer informaes ser( preservada. A Transportes Bertolini Ltda. n#o ir( retaliar qualquer cola%orador que declarar suas suspeitas de viola#o da lei$ regulamentos$ regras da empresa ou conduta antitica. Isso significa que a empresa n#o ir( rescindir$ transferir$ suspender e tampouco discriminar a pessoa que procedeu o registro da ocorrncia de a#o supostamente antitica ou ilegal. Isso tam%m inclui qualquer pessoa que este2a auxiliando nas investigaes. No entanto$ n#o ser#o toleradas declaraes falsas$ com o o%2etivo de pre2udicar terceiros ou a prpria empresa. 3ara tais condutas ser#o utili)ados procedimentos disciplinares. COMUNI CAO DE VI OLAO DO CDI GO DE TI CA 3ara informar uma viola#o$ primeiramente contate com o seu c!efe imediato. 'aso fique constrangido$ ou se 2( o fe) e n#o rece%eu a aten#o necess(ria$ fale com um gerente ou diretor. "e isso n#o funcionar$ utili)e o canal .fale com o presidente/$ cu2o linO est( disponvel no site RRR.t%l.com.%r. As comunicaes de irregularidades ou suspeitas de infra#o a este 'digo ser#o encamin!adas para o 3residente da 'omiss#o de +tica que efetivar( os procedimentos necess(rios para apura#o dos fatos. 4 descumprimento das normas dispostas neste 'digo resultar( em a#o corretiva$ incluindo os procedimentos autori)ados pela legisla#o tra%al!ista$ inclusive$ com a possi%ilidade de rescis#o do 'ontrato de Tra%al!o. A empresa poder( adotar$ tam%m$ medidas civis e relatar os atos criminais aos rg#os administrativos e 2udiciais competentes. A ren6ncia ou altera#o a qualquer parte deste 'digo requer a aprova#o do 'omit de +tica. COMI S S O DE TI CA 'omo parte do compromisso da Transportes Bertolini Ltda. em condu)ir seus negcios pautados$ inclusive$ nos princpios ticos$ foi criada uma 'omiss#o de +tica$ para auxiliar na gest#o das normas descritas neste 'digo. =. 4 'omit ser( integrado por trs titulares e trs suplentes indicados pelo >iretor, 3residente$ com mandato de dois anos$ prorrog(veis por igual perodo$ sendo designado por eles mesmo um mem%ro para o cargo de presidente. @. 'a%e ao presidente da 'omiss#o8 a1 >esignar datas para reunies? %1 Aprovar a instaura#o de inquritos para apura#o das comunicaes relacionadas as infraes deste cdigo? c1 'oordenar os tra%al!os de investiga#o e conclus#o$ assinando o respectivo relatrio. COMI S S O DE TI CA d1 Indicar o mem%ro titular que o su%stituir( em sua ausncia ou impedimento? e1 Aprovar a indicaes de pessoas para auxiliar nas investigaes. A. 'a%er( aos mem%ros da 'omiss#o8 a1 3articipar das reunies designadas pelo presidente da 'omiss#o? %1 :ece%er comunicaes relacionadas as infraes deste cdigo e encamin!(,las ao presidente da 'omiss#o? c1 3articipar das atividades de apura#o? d1 Indicar mem%ros$ quando aplic(vel$ para auxiliar nos procedimentos da investiga#o de casos especficos. COMI S S O DE TI CA B. "#o atri%uies da 'omiss#o de +tica8 a1 3roceder a apura#o de atos$ fatos ou condutas consideradas passveis de infringncia a princpio ou norma disposta no 'digo de +tica e 'onduta$ apresentando relatrio com as concluses? %1 &lucidar as d6vidas relacionadas - interpreta#o das normas constantes deste 'digo? c1 :ecomendar - >iretoria da TBL a ado#o de normas complementares -s disposies constantes neste 'digo? d1 Atuali)ar as normas$ monitorar e auditar o cumprimento deste 'digo? e1 :elatar$ periodicamente$ para a >iretoria$ eventuais violaes de normas e$ quando aplic(vel$ para as autoridades competentes. C. 4s procedimentos de apura#o ser#o instaurados de ofcio ou em ra)#o de informa#o que apresentem presun#o de irregularidade$ rece%idas de qualquer cola%orador. COMI S S O DE TI CA D. A 'omiss#o de +tica promover( as diligncias necess(rias para a elucida#o da situa#o$ a fim de su%sidiar a formula#o do 2u)o conclusivo da apura#o. G. A 'omiss#o de +tica emitir( relatrio e encamin!ar( - >iretoria para que se2a retificada ou ratificada a conclus#o ou solicitar( estudo complementar. H. Todas as reunies$ atividades$ den6ncias$ sugestes$ reclamaes e apuraes ser#o registradas eletronicamente$ permanecendo o arquivo so% a posse do presidente da 'omiss#o. 4 presente 'digo entra em vigor em = de 2aneiro de @KKG.