AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y COMPROMISO CLIMTICO

ADMINISTRACIN GENERAL
C.P.C: CARBAJAL CAMPOSANO, LUZ B.
PER- HUANCAYO
2014
Representa la finalidad y funcin que conceptualiza a la organizacin, la
naturaleza del negocio:
RESPONDAMOS A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS
1. Quines somos?
2. Que buscamos?
3. Por qu lo hacemos ?
4. Para quienes trabajamos ?
Redactemos nuestra MISION INSTITUCIONAL
ESTRATEGIA
3. Cmo llegar hasta
all?
EMPRESA
MAANA
EMPRESA HOY
1. Dnde estamos? 2. Hacia dnde va la
empresa?
MISIN
A qu mercado nos
vamos a dirigir?
Qu producto vamos
a ofrecer?
Tipo de consumidores
rea geogrfica
Necesidad que satisface
Tecnologa a utilizar
VISIN
La visin es adonde quiere llegar la organizacin, en donde se ve la empresa a lo largo de los
aos, como quiere ser reconocida conforme crezca y logre su estabilidad y permanencia. Puede
decirse que la visin es el sueo de lo que se quiere lograr.
Qu queremos llegar a ser?
Es la concrecin final de los objetivos, es decir, cualquier
propsito a alcanzar en un horizonte determinado, definido
en un momento y un espacio especficos
ACCIN
OBJETIVO
Es la expresin concreta y operativa de lo que la empresa
pretende alcanzar. Es la gua en la consecucin de los
propsitos de la organizacin
MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATGICO
VISIN
OBJETIVO
MISIN ACCIN
Modelo de
Pensamiento
Estratgico
OBJETO
LAS ORGANIZACIONES
LAS TECNICAS DE
DIRECCIN
ADAPTACIN DE LAS
ORGANIZACIONES
LA
TRANSFORMACIN
DIRECCION
La administracin busca la obtencin de resultados de mxima
eficiencia en la coordinacin, la mxima eficiencia o
aprovechamiento de los recursos materiales, tales como capital,
materias primas, maquinarias, etc.
UNIVERSAL:
Existe en donde quiera que haya un organismo social. origina
siempre dentro de un grupo social.
ESPECIFICA:
Tiene caractersticas propias que son inconfundibles con otras
ciencias, aunque se auxilie de ellas.
UNIDAD JERARQUICA:
Todo aquel que est en un organismo social y tenga carcter de
jefe, participa en distintos grados en la administracin.
SIGUE UN PROPOSITO:
Es un medio para llegar a un fin, ya que a travs de ella se
buscar lograr resultados.
UNIDAD TEMPORAL:
Siempre se est presentando algunas o todas las etapas del
proceso administrativo.
FLEXIBILIDAD:
Se adapta a las necesidades de cada organizacin.
El xito de una organizacin depende directa o indirectamente
de su administracin.
El lograr un incremento en la productividad, depender en gran
parte de su administracin.
Para las empresas, sean grandes o pequeas, la manera en
cmo se administra la organizacin, mejorar la calidad de la
misma.
o La eficacia tiene que ver con resultados, est
relacionada con lograr los objetivos.
o La eficiencia, en cambio, se enfoca a los recursos, a
utilizarlos de la mejor manera posible.
Lo ideal es ser eficiente y eficaz para poder ser
productivos: Eficiencia + Eficacia = Productividad
EFICACIA Y EFICIENCIA: CONCEPTOS
BAJO COSTO
DIFERENCIACIN
COMPETITIVO
CUALIDAD UNICA
LIDERAZGO BAJO
COSTO
EFECTIVIDAD
SE BASA EN METAS
SE BASA EN RECURSOS
RENTABILIDAD
ES EL RESULTADO DEL PROCESO PRODUCTIVO
+ -
ECONOMICO
LOGRAR EL COSTO MINIMO POSIBLE
EFICIENCIA
EFICACIA
ECONOMIA
RACIONALIDAD
Funcin que tiene como finalidad disear una estructura en la que queden
definidas todas las funciones que debe realizar cada persona que forma parte de la
Empresa, as como su responsabilidad y autoridad
CONCEPTO DE ORGANIZACIN
Es la que ha sido conscientemente definida para hacer frente a los objetivos de la
empresa y situar cada uno de los miembros que la integran
TIPOS DE ORGANIZACIN
Organizacin Formal:
Conjunto de relaciones personales y sociales que no estn preestablecidas por la
direccin y organizacin de la empresa, pero que surgen espontneamente cuando
las personas se asocian entre s
Organizacin INFormal:
2. TIPOS Y TEORAS DE ORGANIZACIN EMPRESARIAL (3/4)
Segn la representacin grfica
DIRECCIN
JEFE DE
VENTAS
JEFE DE
MARKETING
JEFE DE
EDICIONES
EDITOR MAQUETISTA
DIRECCIN
JEFE DE
EDICIONES
JEFE DE
MARKETING
JEFE DE VENTAS
MAQUETISTA
EDITOR
Organigrama vertical Organigrama horizontal
MAQUETISTA
EDITOR
JEFE DE VENTAS
JEFE DE
EDICIONES
JEFE DE
MARKETING
DIRECCIN
Organigrama circular
PRODUCIR BIENES Y SERVICIOS.
INMEDIATOS
SATISFACER NECESIDADES DE ORDEN GENERAL O SOCIAL.
OBTENCIN DE BENEFICIOS ECONOMICOS.
MEDIATOS
TECNIFICACION RENTABILIDAD DISMINUCION DE COSTOS.
OTROS
FINES DE LA EMPRESA
El beneficio o
Utilidades
La seguridad La expansin
de la empresa
La autonoma o
independencia
LOS PRINCIPALES OBJETIVOS
1. La empresa (1/9)

VOY A CREAR UNA EMPRESA

Clasificacin
de empresas
EMPRESA Organizacin creada por una persona o grupo de personas que
mediante la utilizacin de unos factores de produccin, de forma eficaz y
eficiente, pretenden alcanzar un objetivo.
- Qu, cmo, para qu, para quin producir?
- Qu tipo de empresa va a ser?
actividad econmica (diferentes sectores)
dimensin interna (micro, pequeas, mediana, grande)
mercado (local, nacional, multinacional)
titularidad del capital (privada, pblica, mixta)
- Qu forma jurdica me conviene? Individual o Societaria
ADMINISTRACIN CIENTFICA
Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las
prdidas.
Para ello determina en forma cientfica los mejores mtodos y
tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y
motivar a los trabajadores.
FREDERICK W. TAYLOR
Y SU OBRA.
SEGUNDO PERIODO:
ANTECEDENTES Comprendi
Taylor que la industria de su poca
padeca de :
-Holgazanera sistemtica por parte
de los operarios.
-Desconocimiento de la rutina de
trabajo por parte de la gerencia.
-Falta de uniformidad de las tcnicas
o mtodos de trabajo.
EPOCA: La correspondiente a su libro
Principios de administracin cientfica
.(1913).
LIBRO:The principles of scientific
management.
Concluy entonces que la
racionalizacin del trabajo
operacional debera acompaarse
con una reestructuracin general.
MENSAJE:
Caractersticas del ocio de los
operarios:
-Inmemorial y universalmente
diseminado.
-Sistema administrativo defectuoso
-Mtodos empricos ineficientes .
LA ADMINISTRACIN COMO
CIENCIA.
CIENCIA.
ARMONA.
COOPERACIN
RENDIMIENTO
MXIMO
EMPIRISMO.
DISCORDIA.
INDIVIDUALISMO.
PRODUCCIN
REDUCIDA.
SI NO
DESARROLLO DE
CADA HOMBRE
PARA ALCANZAR
MAYOR
EFICIENCIA.
PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIN CIENTFICA
Principios de administracin cientfica:
Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
Preparacin. Generar condiciones adecuadas organizando
el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera segn lo previsto.
Ejecucin. Implicaba disciplina en la realizacin del trabajo.
SEIS FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA
SEIS FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA
Fayol parte de la concepcin de que toda empresa puede ser dividida en ser
grupos de funciones, a saber:
1.Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o servicios de la
empresa.
2.Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.
3.Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.
4.Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los
bienes y personas.
5.Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los
costos y las estadsticas.
6.Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco
funciones por parte de la direccin. Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las dems funciones de la empresa, y estn siempre por encima de ellas.
Planeacin
Organizacin Direccin
Control
Proceso
administrativo
Produccin
y Operaciones
Talento
Humano TH
Personas
Administracin
del TH
Contabilidad
y finanzas
Marketing
reas funcionales
bsicas
Proceso administrativo y reas funcionales
ADMINISTRACIN EN PNP
EN LA PNP QUIEN EJERCE LA ADMINITRACIN ES EL COMANDANTE
LA AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
PARA EL EMPLEO EFICAZ DE LOS RECURSOS DISPONIBLES Y
PARA LA ORGANIZACIN, DIRECCIN, COORDINACIN,
PLANEAMIENTO Y CONTROL
OBJETIVO
ES EL CUMPLIMIENTO DE LA MISION
RESPONSABILI
DAD
LA ORDEN IMPORTANTE POR UN
OFICIAL DE ESTADO MAYOR SIGUE
SIENDO RESPONSABILIDAD DEL
COMANDANTE.
LA
ADMINISTRACION
PNP
FUNCIONES
ACTIVIDADES
PLANEAMIENTO
ORGANIZACIN
DIRECCIN
COORDINACIN
CONTROL
LOGRO
DE
METAS
Y
OBJETIVOS
FUNCIONES
DE LA
ADMINISTRACION
LOGRO DE OBJETIVOS Y METAS.
FUNCION DE LOS OBJETIVOS,
METAS Y CONTROL
MOTIVACION DEL PERSONAL
MANTENIMIENTO Y DESARROLLO
DE LA RELACIONES HUMANAS.
NORMAS DE LA ADMINISTRACIN POLICIAL
1. Se debe establecer programas especficos para lograr la mayor
eficiencia en la ejecucin.
2. La asignacin de la responsabilidades y delegacin de autoridad a
los niveles subordinados
3. Control centralizado de operaciones descentralizadas.
4. Emplear organizaciones y procedimiento estndar para la eficiencia
de una Unidad o reparticin cuyas funciones sean diferentes.
5. El mximo de oportunidades a los subordinados para que
desarrollen su iniciativa.
6. Establecer estndares d rendimiento realstico.
EL COMANDANTE ADMINISTRA, PERO EL
ADMINISTRADOR NO COMANDA
La administracin civil generalmente incluye menor
autoridad y responsabilidad de la que esta investido un
comandante Policial. Para ser buen Comandante es
necesario ser antes un buen administrador.
ELTON MAYO
La importancia del estilo del
gerente y con ello revolucionaron
la formacin de los
administradores, su trabajo hizo
renacer el inters por la
dinmica de grupos.
Los administradores empezaron
a pensar en funcin de los
procesos y premios del grupo
para complementar su enfoque
anterior en el individuo.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
ELTON MAYO
Los investigadores tambin concluyeron que los grupos
informales de trabajo (el ambiente social del personal)
tienen gran influencia en la productividad.
TEORIA CLASICA RELACIONES HUMANAS
Trata la organizacin como una maquina. Trata la organizacin como un grupo de personas.
Hace nfasis en las tareas o la tecnologa. Hace nfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de ingeniera. Se inspira en sistemas de psicologa.
Autoridad centralizada. Delegacin plena de la autoridad.
Lneas claras de autoridad. Autonoma del trabajador.
Especializacin y competencia tcnica. Confianza y apertura.
Acentuada divisin del trabajo. nfasis en las relaciones humanas.
Confianza en reglas. Confianza en las personas.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
INTERVENCIN DE ELTON MAYO PRIMER EXPERIMENTO
En 1928, Elton Mayo entr como director del experimento, realizando las siguientes actividades:
Eliminacin de todas las mejoras, regresando a los trabajadores a sus lneas de produccin.
Resultado: todos los investigadores quedaron sorprendidos y pensaron que la productividad se
reducira, sucediendo todo lo contrario, la productividad se increment en los obreros que participaron.
Opinin de Mayo: el factor fundamental, segn l, fue psicolgico y no fisiolgico, la productividad haba
aumentado debido a que se les haba persuadido para colaborar con el argumento de que los experimentos y
por ende los participantes, eran importantes para la empresa, aumentando su auto estima. Al reconocer que la
autoestima est relacionada con la productividad, se llevaron a cabo estudios para conocer a fondo la opinin de
los participantes, entrevistndolos.
Todos los participantes confirmaron que se haba afectado su autoestima y por ello dieron lo mejor de s mismos
a la empresa.
Conclusin: la participacin de los empleados en los problemas de la empresa es fundamental
para mejorar la productividad, por lo que WE autoriz que se entrevistaran a todos los obreros para
darles la oportunidad de expresar sus puntos de vistas sobre la empresa. Se entrevistaron a 22 000 de
los 40 000 empleados.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
INTERVENCIN DE ELTON MAYO SEGUNDO EXPERIMENTO
La investigacin se inici bajo la tcnica de entrevista abierta,
sin cuestionario rgido, solamente con una gua. Se descubri
rpidamente, que en tal situacin, ese tipo de entrevista era
til, puesto que los trabajadores deseaban hablar, hablar,
hablar con libertad, bajo el sello del secreto profesional y
descargar toda su frustracin. Al concluir la investigacin, se
comprob que los empleados abrigaban profundos rencores
contra la organizacin y los supervisores.
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DEL SEGUNDO
EXPERIMENTO
1) Los sentimientos, estados de nimo y factores subsecuentes ejercen una
influencia decisiva sobre la productividad.
2) Segn Elton Mayo, los obreros no estn en condiciones de detectar las causas
de su descontento y, por lo tanto, durante la entrevista es necesario ayudarlos a
determinarlas, porque muchas de estas causas a las particularidades de su
carcter, a las relaciones con su familia y a otras circunstancias.
3) La entrevista serva de terapia, porque la gente se desahogaba hablando
de su problema y lograba una "descarga emocional" que "calmaba tensiones
emocionales".
4) El experimento demostr que junto a los sentimientos personales, existen
actitudes grupales.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
INTERVENCIN DE ELTON MAYO TERCER EXPERIMENTO
En esta etapa se dedic a observar las variaciones de la productividad
con relacin a los incentivos econmicos, descubri que:
1) Tenan muy poca repercusin sobre la produccin.
2) Los obreros mantienen una estrecha relacin entre ellas. Ni las
relaciones formales de autoridad y de colaboracin ni los incentivos
econmicos, son los que determinan la conducta, sino que surgen
relaciones espontneas entre los miembros, muy independientes de las
prescripciones oficialmente establecidas.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
CONCLUSIN DEL TERCER EXPERIMENTO
Importancia de los grupos informales:
1) A menudo el grupo informal tiene ms influencia sobre la
productividad que la organizacin oficial o formal.
2) Estos grupos pueden entrar en franca oposicin con la
organizacin formal.
3) Sin embargo, cuando la organizacin logra interesar o atraer a
algunos grupos informarles, stos pueden ayudarla a cumplir sus
objetivos.
FISIOLGICAS
SEGURIDAD
SOCIALES
AUTO-
ESTIMACIN
Y APRECIO
AUTO-
REALIZACION
Hambre,
descanso,
proteccin
Proteccin,
amenaza
Pertenencia,
aceptacin,
amistad
Respeto a s mismo,
Autoconfianza,
autonoma
Desarrollo
Personal