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MAESTRIA EN ADMINISTRACION



TEMA: INVESTIGACION TECNOLOGIAS APLICADAS PARA LA
INFORMACION ADMINISTRATIVA













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CONTENIDO

Generalidades de las tecnologas incorporadas a la organizacin3
Importancia de las herramientas tecnolgicas para las empresas5
Importancia de las aplicaciones mviles6
Cmo crear aplicaciones mviles...7
Los implementos tecnolgicos novedosos dentro del entorno empresarial8
















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GENERALIDADES DE LAS TECNOLOGIAS INCORPORADAS A LA
ORGANIZACION
Parece que cada dcada la tecnologa da un paso ms grande, haciendo que
las estructuras de las oficinas cambien e incorporen una nueva herramienta
tecnolgica. Las que no se modernizan tecnolgicamente generalmente
batallan para competir en el mercado digital. Como las computadoras y otros
tipos de tecnologa les facilitan a las compaas formar grupos con distintos
departamentos, el diseo de las oficinas ha cambiado para promover e
incorporar el trabajo en grupo.
A medida que la oficina se hace ms y ms dependiente de la tecnologa, las
computadoras se han convertido en un equipo comn. La mayora de las
compaas contratan profesionales de Informacin tecnolgica de tiempo
completo para que sus computadoras y redes trabajen de la forma correcta.
Las video-conferencias y otros avances tecnolgicos han hecho ms fcil para
las oficinas localizar a los empleados y clientes de todo el mundo para realizar
reuniones y otras funciones.
Los telfonos inteligentes, las laptops y el acceso a Internet sin cables le hace
ms fcil a los profesionales trabajar virtualmente desde cualquier lugar,
incluyendo sus casas y los aeropuertos. Tanto los equipos como los diseos de
las oficinas seguirn cambiando con los nuevos avances tecnolgicos. El
nuevo equipamiento digital seguramente reemplazar los archivos de papeles a
medida que las oficinas se muevan a un mercado ms digitalizado.
Los programas automatizados para equipos de cmputo personales instalados
en las oficinas se han convertido en una parte indispensable de la
administracin en muchos pases. Los programas de procesamiento de textos
han reemplazado las mquinas de escribir; los programas de bases de datos
han reemplazado a las listas electorales basadas en papel, los inventarios y las
listas de personal as como los programas de organizacin personal han
reemplazado a las agendas de papel.
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En Mxico, la cultura del trabajo mvil an no se ha consolidado, ya que una
gran mayora de las empresas siguen exigindoles a los empleados que toquen
base diariamente o que cumplan con horarios de oficina obligatorios.

Lo cierto es que cada vez hay una mayor variedad de dispositivos y servicios
que permiten extender la oficina fuera de los muros del edificio de la compaa:
una estrategia inteligente de nomadismo digital para corporativos puede
incrementar su productividad de manera importante.

Evidentemente, los dispositivos mviles y las aplicaciones que corren en ellos
estn cambiando los modelos de negocio y la manera como todos trabajamos,
eso es claro para cualquier actividad econmica o industria. En el mundo
corporativo, las oportunidades son inmensas: reduccin de tiempos en
procesos, incremento de la productividad, respuesta inmediata a solicitudes de
los clientes, mejor trabajo en equipo, mayor eficiencia en la administracin,
agilidad corporativa, etctera.


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IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA LAS
EMPRESAS
Los profesionales ya estn sacndole el mximo provecho a sus dispositivos
mviles? Las compaas ya tienen la capacidad o una filosofa sobre
productividad y movilidad en Mxico? Mi impresin es que no: si alguien
conoce algn caso o una Productivity Mobility Policy de alguna empresa
mexicana, me encantara entrevistar a sus creadores.
Lo cierto es que las laptops van perdiendo terreno. Son tan de finales de los
noventa! A finales del siglo pasado eran lo ltimo en movilidad, hoy las
seguimos viendo tan necesarias e indispensables. Haba tres herramientas
fundamentales: una PC, un celular poco inteligente y una laptop, generalmente
con Windows, en unos 6 o 7 aos la diversidad de opciones ha crecido tan
rpido que muchas empresas no se han dado cuenta en Mxico.
Apple encabeza tambin este movimiento, pero no slo el iOS brinda
soluciones, hay para todas las necesidades: los poderosos sistemas operativos
de Palm, BlackBerry y Windows Phone pueden aportar mucho a las compaas
en trminos de productividad. En hardware, hay diversidad de dispositivos
mviles. Hay tablets, mini tablets, celulares touch, todo un bestiario de
smartphones y un zoolgico de telfonos de nacionalidades diversas, eso si la
mayora con componentes fabricados en Asia.

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No slo se ha incrementado la oferta de dispositivos, lo que hoy ofrecen las
compaas son ecosistemas completos, (bien lo reconoce el CEO de Nokia, en
un memo que se filtr recientemente) Ecosistemas: Apple y Google lo
entendieron muy bien hace aos y ahora cosechan frutos de complejas y
brillantes estrategias. Las netbooks, proliferaron mucho de 2008 a 2010, y
seguirn vendindose este ao segn Acer, pero ciertamente este es el ao de
las tablets como bien apuestan Motorola, Samsung y evidentemente Apple que
ya va por un iPad 2. Ntese que HP y otras compaas incursionan
agresivamente en el segmento.
Los dispositivos mviles forman parte esencial de esos ecosistemas, de hecho
son los protagonistas, as que: laptops: cedan terreno a tablets y smartphones,
que de ellos es el reino de la productividad mvil.

IMPORTANCIA DE LAS APLICACIONES MOVILES
Las aplicaciones mviles son el complemento perfecto a una campaa de
marketing mvil bien diseada. Altiria desarrolla aplicaciones mviles a medida
para que tu empresa o agencia de marketing pueda contar con un equipo de
desarrollo experimentado en aplicaciones mviles para los terminales ms
extendidos en los mercados. Las aplicaciones mviles permiten crear y
mantener una relacin con el cliente. Es la mejor herramienta de fidelizacin,
creando una valiosa interaccin que posiciona a la marca y ofrece, al mismo
tiempo, una imagen de innovacin. Permite realizar ofertas especiales a los
clientes, obtener su opinin, facilitar su compra tanto online como fsica y
motivar su recomendacin a otros potenciales clientes en redes sociales como
Facebook y Twitter.
El nmero de smartphones sigue aumentando y disponer de una aplicacin
mvil se convertir en algo imprescindible, como lo fue en su da disponer de
una pgina web. Quiere ser el ltimo?

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CMO CREAR APLICACIONES MVILES
Para obtener el mejor resultado al crear aplicaciones mviles se debe primar
tres cuestiones:
El valor del contenido ofrecido.
La usabilidad de la aplicacin mvil.
El diseo grfico.
Una vez fijados los objetivos y la funcionalidad de la aplicacin mvil se debe
buscar el modo de conseguir que el usuario utilice la aplicacin mvil de forma
fluida e intuitiva, disfrutando de su uso.
Ejemplos de aplicaciones mviles
Promocionales: cupones de descuento, eventos de promocin,
concursos, canje de puntos y regalos.
Gua empresarial: aplicacin mvil que contiene un directorio de puntos
de venta de la empresa y muestra el camino hacia ellas; informa de
ofertas exclusivas en funcin de la localizacin del cliente, ofrece
primicias a los clientes y fomenta su interaccin a travs de Twitter y
Facebook
Tienda online: aplicacin mvil que permite acceder al catlogo online
de una empresa, realizando todo el proceso de compra, consultando
opiniones de otros clientes y gestionando el envo al domicilio.
Juegos de preguntas: los juegos son el tipo de aplicacin ms
descargado. Divierte a los clientes y fidelzalos.
Juego vinculado a la marca: aplicacin mvil que consiste en un juego
cuyo argumento o personajes estn vinculados con una empresa: su
logotipo, sus productos, algn empleado de relevancia, algn personaje
conocido ligado publicitariamente a la marca, etc.
Realidad aumentada: a travs de la realidad aumentada se puede
incluso ofrecer una imagen de cmo resultar el uso del producto: cmo
quedar una prenda de ropa de la tienda on-line sobre una foto o un
mueble en el saln de casa; tambin se muestra informacin
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superpuesta a imgenes de la cmara para permitir la orientacin en la
ciudad o descubrir ofertas de los comercios de alrededor.
Gua tursticas: mapa interactivo de la ciudad, capaz de mostrar la
ubicacin y dirigirte a un punto concreto, con vdeos explicativos de los
principales puntos de inters, con reserva de alojamiento on-line,
consulta de ofertas de restauracin e incluso un juego de pistas con
cdigos QR ocultos por el itinerario turstico sugerido.
Eventos: guas para asistir a eventos con informacin prctica de
transporte y alojamiento, horarios, documentos, foros de opinin, etc.

LOS IMPLEMENTOS TECNOLOGICOS NOVEDOSOS DENTRO DEL
ENTORNO EMPRESARIAL
SAP BUSCARA MAYOR PENETRACION EN LA NUBE
Los servicios ofrecidos en la nube sern una de las principales estrategias de
negocio para llegar a nuevos clientes para la compaa SAP. Y las Pymes
mexicanas podrn aprovecharlo. Durante el Sapphire Now, celebrado en esta
ciudad, Flix Feddersen, vicepresidente de SAP para Latinoamrica, adelant
que existirn soluciones para cuatro lneas de negocios.
La computacin en la nube es el nuevo paradigma de la industria. Nuestro
equipo de trabajadores ofrecer a los clientes y sus organizaciones un acceso
a las mejores funcionalidades de su clase, para que puedan administrar
adecuadamente sus recursos humanos, financieros, adems de bases de
clientes y proveedores. La compaa proyecta ofrecerlas de manera
consistente, integrndolas homogneamente a su software de planeamiento de
recursos empresariales (ERP).
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Agreg que las Pymes y la venta de productos a este mercado sern un
mercado fundamental para el crecimiento de la compaa en los siguientes 3
aos.

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FUENTE: REVISTA MUNDO EJECUTIVO
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Sobre el mercado mexicano, indic que es el que tiene las ms altas de
crecimiento en Latinoamrica, de alrededor de 20%. Hemos doblado la fuerza
de trabajo para tener ms distribuidores y con ello llegar a ms clientes.
Abund que la banca, servicios, logstica, turismo y telecomunicaciones son los
sectores que ms han implementado este tipo de soluciones.
Mxico tienen una gran cultura emprendedora. Yo veo un cambio de
mentalidad en sus empresarios, estn ms preparados, se preocupan por
manejar mejor sus empresas, y esta nueva generacin hace que confen ms
en la adaptacin de nuevas tecnologas, concluy.
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PUBLICIDAD EN LOS TIEMPOS DE LA REVOLUCIN DIGITAL
Las empresas tecnolgicas han transitado en los ltimos tiempos el pasaje de
un modelo de produccin en el que los productos salan al mercado en pleno
funcionamiento y respaldados por importantes trabajos de evaluacin e
investigacin de mercado, a un modelo ms gil y flexible. En la nueva
dinmica de trabajo, los productos son lanzados con un mnimo indispensable
de funcionalidad, y luego son modificados sobre la marcha, a la luz de la
respuesta del pblico. Para Adriana Norea, Directora general de Google para
Latinoamrica, el mercado publicitario tiene mucho que aprender en este
sentido de Silicn Valley. La publicidad debe valerse de los mismos
lineamientos que han servido para el desarrollo tecnolgico: la necesidad de
lograr velocidad y agilidad en el inicio de proyectos, y con los imperativos de
escuchar, aprender y trabajar de forma colaborativa, sostiene en este sentido
la ejecutiva.
El nuevo camino estara entonces en escuchar, aprender de los consumidores,
de los propios aciertos y errores. Uno de los lineamientos que los publicistas y
agencias de publicidad deben tomar de la industria tecnolgica, es el principio
de testear y modificar un producto a partir de la respuesta de los
consumidores, afirma Norea, quien define esta poca de innovacin en todos
los campos como la era de la creatividad gil. Esto quiere decir que no hay
que tener reparos a la hora de cambiar el rumbo sobre la marcha cuando las

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FUENTE: REVISTA MUNDO EJECUTIVO
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cosas no funcionan de acuerdo a lo proyectado, o incluso cuando algo funciona
tan bien que parece una buena idea darle ms relevancia de la que se pens
en un principio.
Por otra parte, si este nuevo abordaje es posible, es debido a que existen las
herramientas necesarias para que funcione, lo que no suceda unos aos atrs.
Las nuevas posibilidades estn vinculadas a plataformas que permiten obtener
estadsticas acerca de las conductas y sentimientos de los consumidores casi
en tiempo real, algo que con las metodologas tradicionales implica grandes
gastos y sobre todo demora mucho tiempo. La posibilidad de evaluar la
respuesta de la audiencia de forma inmediata es lo que permite pensar en
agilidad, dinamismo y decisiones sobre la marcha. Para esto pueden utilizarse
herramientas como Radian6, EvoApp, Google Insights for Search o YouTube
Trends Dashboard.

TECHPYME SUPERA LAS 1,400 EMPRESAS APOYADAS
El programa TechPyme de la Fundacin Mxico-Estados Unidos para la
Ciencia (Fumec) ya apoy a mil 414 empresas en diferentes estados del pas,
las cuales incrementaron sus ventas en promedio en 15 por ciento. Dichas
empresas tambin lograron desarrollar nuevos productos, servicios y modelos
de negocio enfocados a nichos de mercado de alto valor agregado, expuso la
Fundacin durante su participacin en la Semana del Emprendedor, donde
reuni a 11 empresas innovadoras.
"El programa TechPyme trabaja para desarrollar las industrias que estn
cambiando la economa a nivel nacional e internacional", seal la directora del
programa, Lilia Arechavala. Segn explic, con este esquema se busca que las
empresas mexicanas migren hacia nuevas reas de oportunidad y trabajen de
manera muy estrecha con las estrategias y prioridades de los gobiernos
estatales.
Entre las empresas exitosas de este programa destaca Agro-Operadora de
Silos y Bodegas, empresa que se dedica a la conservacin de granos
almacenados mediante el uso de ozono, la cual participa con Fumec desde
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2010. El director general de la empresa, Martn Ramrez, dijo que la Fundacin
les apoy en el registro de patentes y en el desarrollo del uso del ozono, "lo
que nos ha servido para crecer a mediano plazo. En los ltimos tres aos
hemos crecido casi 25 por ciento cada ao", seal. Edson Aguirre, director de
Altavista Software, coment a su vez que por medio de este programa su
empresa ahora es reconocida como una de las 10 de ms alto impacto del
pas.
"Hemos recibido fondos del Programa de Estmulos a la Innovacin de Conacyt
para terminar nuestra banca mvil, y somos la primera empresa mexicana en
tener una banca mvil validada por la Comisin Nacional Bancaria y de
Valores", destac.
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FUENTE: MUJER EJECUTIVA
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CONCLUSIONES GENERALES
Hoy en da las empresas tienen que buscar implementos tecnolgicos que se
adapten a sus procesos, pero sobre todo que les concedan competitividad
frente a las dems empresas de la industria en las que se desenvuelven. Por lo
tanto, es necesario hacer un anlisis exhaustivo para saber que herramientas
tecnolgicas y digitales son las mejores para aprovecharlas al mximo en las
operaciones de la empresa y su eficiente relacin con el entorno que la rodea.
Las novedosas aplicaciones empresariales estn a la orden del da, y la
mayora de las empresas tienen que mostrar su inters por emplearlas dentro
de sus oficinas y centros de trabajo, para poder denotar competitividad pero a
la vez tambin para subsistir, sino sern absorbidas por empresas mejor
preparadas de enfrentar los cambios y adaptar sus procesos al entorno
tecnolgico que est a su alcance. Esto implica que tambin tiene que mostrar
inters en moldear su cultura organizacional y responder a las necesidades de
la sociedad.