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TOURIST GUIDE SERVICE

1.1 INTRODUCCIN
En este proyecto se pretende realizar una empresa de servicios tursticos
modernos, los cuales el Ecuador an carece, los servicios se
comenzarn a formar en la ciudad de Guayaquil, como por ejemplo:
Servicio de hospedaje dentro del aeropuerto, guas de turismo de
Guayaquil, Mapas de las rutas de las metro-vas, entre otras.
TOURIST GUIDE SERVICE espera llegar a ser un inicio de nuevas
ambiciones para el sector turstico, y as con el pasar del tiempo, ofrecer
una calidad de servicios tursticos a la altura de los dems pases.
La idea es especializarse en el sector turstico y crear una empresa
encargada de crear servicios modernos que en otros pases se
encuentra y en Ecuador, por qu an no?
Tourist guide service, solo un proyecto con fines de lucro o aumentar la
calidad de nuestro pas atrayendo cada vez ms a turistas?



Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que si esperan es que les resuelvas
un problema cuando lo llegan a tener.
Donald Porter










1.2 JUSTIFICACIN LA CREACIN DE LA EMPRESA
QUINES SOMOS?

Tourist Guide Service es una agencia de viajes dedicada a
empresarios, tales como ejecutivos, periodistas, reporteros, entre
otros, que en su debido momento debido momento deben de
emprender un viaje para realizar un cierre de negocios o una simple
entrevista, y muchas veces una agencia normal no le proporciona un
paquete de un solo da a un destino, Tourist Guide Service se
encargar de proporcionar y resolver estos problemas a este tipo de
problemas, con paquetes pequeos segn sus necesidades.

Nuestra empresa cuenta con licencia, seguro y cada itinerario de
salida es conducido por un gua turstico profesional y residente local.

DESCRIPCION

- Modernizar infraestructura
- Nuevos servicios
- Impulsar el turismo
- Aumento de economa en el pas
La importante creacin de este servicio es ms para dejar en claro
que nuestra ciudad ofrece calidad y a medida que avanzamos
como potencia, nosotros tambin vamos implementndonos con las
necesidades que nuestros turistas requieren para una grata estada,
ya sea que esta sea una estada de menos de 24 horas.

El beneficio de todo esto ser en parte, para los turistas y en un futuro
nosotros tambin veremos resultados en nuestra economa y
aportando a que los dems tambin conozcan que Ecuador existe, y
el porqu se est levantando como potencia.




1.3 ANLISIS DEL ENTORNO
En la actualidad podemos decir que el montar una empresa es
arriesgarse a perder o ganar dentro de un mercado muy competitivo.
El dinero es uno de los mayores problemas, porque se debe de
conseguir por lo mnimo una capital de $3,000 para poder implementar
o cerrar contratos con las mejores empresas hoteleras, fotocopiados,
entre otras. Tambin incluimos el hecho de que si la poblacin (tanto
interna como externa) no se encuentra en un buen nivel econmico no
podrn acceder a estos servicios provocando nuestra prdida e
inclusive la quiebra.
La tecnologa forma parte del entorno actual en el que vivimos, y de
eso trata la empresa, de poder implementar servicios tursticos que los
dems pases pueden ofrecer y nosotros por el desinters y la poca fe
del sector turstico no se ha invertido en la tecnologa e infraestructura
necesaria para esta industria, pero nos damos cuenta que da a da va
creciendo con los pequeos pasos,gracias a la ayuda de entidades
pblicas.
El inters va aumentando, la competencia y las ganas de querer ser
conocidos en el mercado global, que Ecuador es ms que un pedazo
de tierra en la que se encuentra la mitad del mundo. Y las campaas
que se promueven actualmente son de gran ayuda pero hace falta
ms. Calidad quizs?, mejora de infraestructuras?, mayor
tecnologa? O servicios?
De todo un poco falta en la industria turstica ecuatoriana, Tourist Guide
Service quiere eso, escalar ms alto las montaas, ser atrevidos e
innovadores. Usar el benchmarking como un mtodo de ventaja para
mejorar y reconstruir nuevas ideas.
Un poco difcil el medio en el que nos desenvolveremos pero siendo la
primera empresa en promover estos nuevos servicios, ser una gran
ventaja.





1.4 ANALISIS FODA
Fortalezas
Ubicacin en sitios estratgicos y de fcil accesibilidad en el
aeropuerto.
servicio innovador en el Ecuador.
Promueve el desarrollo del turismo en el pas dando a conocer
estos servicios y que el turista no solo pase de escala por el
ecuador.
Precios normales acogiendo al bolsillo del turista.
Poseer un personal ya completamente capacitado para que
funcione excelente.
Poseer ya los sitios para los turistas.
Oportunidades
Hacer una gran publicidad logrando una excelente acogida del
servicio.
Potencialidad de turismo en el pas, y as atrayendo ms al turista
a que utilice nuestro servicio.
Generar trabajo y as ayudar con el desempleo.
Llegar a tener un buen impacto lo que atraera a otras empresas
a que inviertan en la nuestra.
Llegar a expandirnos no solo a nivel regional, sino que nacional e
internacional.
Insatisfaccin del cliente con el producto ofrecido por otras
empresas dedicadas a la misma actividad.
Debilidades
Falta de tiempo y personal para planeacin y creacin de
empresa
Ser la primera empresa ofreciendo este servicio al turista
arriesgando a no tener buena acogida en el mercado.
No tener mucho conocimiento en este campo.
Ser una empresa primeriza no siendo muy conocida.
Carecer de la informacin necesaria que realmente ayuden al
turista.
Falta de personal para planeacin de empresa
Amenazas
Contar con que pueden imitar nuestro servicio causando
problemas al nuestro.
Impuestos, tasas excesivas que nos pueda imponer el aeropuerto
por poder ofrecer nuestro servicio en l.
No llevar un buen control administrativo, ya sea en lo gerencial y
lo financiero lo que causara la quiebra de la empresa.
Que los posibles imitantes hagan publicidad hostil causando bajas
en nuestras ventas.
Algn cliente fuera de control por varios motivos que pueda
causar mala imagen a nuestra empresa.

1.5 MISION Y VISION DE LA EMPRESA
MISIN

Solventar los problemas de los turistas mediante un servicio de
hospedaje y de gua para que en otra ocasin el turista regrese no
solo de visita mdica.

VISIN

Haber podido resolver los problemas de servicios tursticos, siendo los
pioneros de la implementacin de servicios modernos en la industria
turstica.

VALORES DE LA EMPRESA
Honestidad: Hacer todas nuestras labores siempre recordando que
debemos hacer lo correcto aunque no nos vean.
Respeto: El respeto por los clientes siempre nos llevar a generar una
buena imagen.
Cumplimiento: Ser cumplidos con todos nuestros servicios.
Disciplina.
Cordialidad a la hora de prestar nuestros servicios.
Responsabilidad con la confianza y eleccin que los clientes nos dan
como agencia.




1.6 OBJETIVOS DE LA EMPRESA
OBJETIVO GENERAL

Proporcionar no solo informacin turstica y programar servicios,
tambin es llegar al pblico de una manera distinta, divertida y
poco convencional, que lleguen sus casas con ganas de volver a
estas tierras.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Ofrecer una visin general del sector para poder comprender el
propio negocio y la competencia.
Dejar constancia por escrito, que pueda constituir una garanta
para los futuros socios, entidades o instituciones que cooperen en la
puesta en marcha de la empresa.
Favorecer el establecimiento de alianzas estratgicas con socios
potenciales.
Propiciar la obtencin de recursos o lneas de financiacin y
subvenciones













1.7 MODELO ADMINISTRATIVO A ADOPTARSE A AL EMPRESA.
METAS

Conservacin del patrimonio cultural y natural para el turismo.
Personal de servicios bsicos.
Brindar informacin de comunidades resaltando sus culturas y
tradiciones para el turismo.
Promociones tursticas anuales.
Ofrecer al turista la informacin necesaria que este requiera.

ESTRATEGIAS

Adaptar un modelo ABC (atencin, beneficio y cierre).
Informacin y comunicacin al turista.
Modelo AIDA (atencin, inters, deseo y accin).
Mejorar calidad de los servicios tursticos
Mejorar los destinos y servicios.
Nuevas metas para que hayan inversiones en el sector.
Proporcionar informacin turstica.

- Campaas publicitarias.

Conocimiento del turista.

- Culturas.
- Patrimonio.
- Aventura.
- Deporte.
- Salud.
- Bienestar.
- Gustos y diferencias.
- Gastronoma.

Contaremos con una organizacin altamente de calidad y eficaz.
Tendremos:

- Un coordinador general.
- Coordinador administrativo.
- Contadora.
- Auxiliar contable.
- Intendente.
- Supervisor parques y transportes.
- Operador autobs.

DIRIGIR

Elecciones de entretenimiento.
Direccin de rutas.
Sistemas de informacin geogrfica.
Recreacin.
Organizar.
Desarrollo.
Actividades.
Juegos.
Intereses.
Necesidades.

CONTROL

Control del establecimiento turstico.
Buen funcionamiento de los servicios pblicos para los clientes
Control de nuestros proveedores para que nos proporcionen todos
los servicios.