TEMA : EL PROBLEMA

Es comn leer o escuchar que no hay investigacin sin un problema y que un problema bien
planteado es mejor que cualquier solucin gratuita. Pero qu es un problema?
Un buen significado surge de lo planteado por Padrn, J. (1996), quien afirma que ningn organismo
(como nosotros) es capaz de plantear un cambio, una accin cualquiera, si previamente no dispone de
cierta informacin mnima acerca de las condiciones circundantes y acerca de sus propias condiciones
de existencia. O, mejor dicho, si no dispone de algn mecanismo que le permita captar y procesar
informacin sobre las relaciones entre el medio circundante y sus propias caractersticas. En palabras
ms breves: no es posible concebir un cambio o una accin sin un cuerpo de informacin de apoyo que
permita evaluar las situaciones deficitarias, formular situaciones mejoradas y estructurar unas
estrategias de logro. Este mecanismo de captacin y procesamiento de informacin puede ser llamado
capacidad de produccin de conocimientos.
En este contexto, el planteamiento de un problema de investigacin se sita dentro de este marco de
produccin cientfica de conocimientos respecto de alguna rea de inters investigativo (sobre las
relaciones entre el medio circundante y sus propias caractersticas)
Asti Vera (1993) indica que el punto de partida de la investigacin es, pues, la existencia de un
problema, que habr de definir y analizar crticamente para poder luego intentar su solucin. El primer
paso ser entonces delimitar el objeto de la investigacin, el problema, dentro de los temas posibles.
La investigacin parte siempre de una situacin problemtica. Un problema de investigacin es una
laguna en el conocimiento cientfico que tenemos sobre un tema.
El problema de investigacin puede tener tres orgenes:
1*La Experiencia: El profesional se hace preguntas sobre su tarea
2*Las Propias Teoras Cientficas: Desplazar, a otro conjunto de situaciones, el
campo de accin de una teora cientfica.
3*Conocimiento de Investigaciones Previas: Cuando conocemos una investigacin
realizada sobre el mismo objeto de estudio que nos ocupa, podemos plantearnos dos
opciones:
A:Replicar el estudio
B:Introducir modificaciones


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DEFINICIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN
La lista de temas posibles para investigacin es tan amplia que esto solo ya significa un obstculo para
la eleccin del mismo. El tema de investigacin es una de las complicaciones, tal vez, ms duras a las
que se enfrenta el investigador. Segn Sierra Bravo (1994) algunos de los detalles que debe conocer
para optimizar la eleccin son los siguientes:
La adecuacin, la pertinencia para cubrir lo requerido por el curso, maestra, etc. Lo ideal sera
que las autoridades del curso, maestra o doctorado que est realizando, manifiesten clara y
detalladamente esta punto. Esto proporcionar un punto de apoyo que permitir al estudiante,
comenzar con ms confianza.
Los recursos econmicos, humanos, tiempo, etc. que sern necesarios para abordar el tema.
Corresponde reflexionar si estos sern suficientes para poder llevar a cabo la investigacin.
El tema, reportar algn beneficio, le interesar a alguien ?. En la medida que el tema sea
vigente, interesante para la comunidad cientfica a la que se refiere o para la comunidad en
general, tendr la ventaja de ser un estmulo para el estudiante. Si bien es muy complejo, no
por eso deja de ser menos real, muchas veces, la moda estipula (a veces de manera lamentable)
si la observacin se incorporar o no al cuerpo de conocimiento aceptado oficialmente.

Cmo surge un problema? A travs de las siguientes fuentes:

1. Examen de la experiencia cotidiana y observaciones del mundo actual
2. Deducciones de la teora - vacos - inconsistencia con la prctica
3. Literatura sobre el tema de estudio. Consulta a expertos
4. Exploracin de teoras y mtodos procedentes de otros campos.

Respecto a la seleccin del tema, si bien queda supeditada a las preferencias del investigador, existen
factores que pueden condicionar dicha eleccin, por ejemplo, la subvencin de la misma, las
capacidades del investigador y a los recursos, la emergencia particular para la solucin, el prestigio,
intereses institucionales, etc.
En esta etapa el investigador debe plantearse algunas preguntas como:
Es de inters el tema?
Existe informacin sobre el mismo?
Quin tiene o en donde se puede encontrar la informacin?
Qu resultados personales y generales traer el desarrollo de esa investigacin?



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Segn Hernndez, R. et al.(1991), una vez que se ha concebido la idea de investigacin y se ha
profundizado el tema en cuestin, se est en condiciones de plantear el problema de investigacin.
Los mismos autores sealan que en realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms
formalmente la idea de investigacin. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en
ocasiones inmediato, casi automtico, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que
depende de qu tan familiarizado est el investigador con el terna a tratar, la complejidad misma de la
idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeo del investigador y las habilidades personales de
ste.
El investigador debe ser capaz no slo de conceptuar el problema sino tambin de verbalizarlo de
forma clara, precisa y accesible. En algunas ocasiones el investigador sabe lo que desea hacer pero no
puede comunicarlo a los dems y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a
trminos que sean comprensibles, pues en la actualidad la mayora de las investigaciones requieren la
colaboracin de otras personas

Los criterios propuestos por Kerlinger (1975) citado en Bisquerra (1989) para plantear adecuadamente
el problema de investigacin son:-
1. El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables.
2. El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad como pregunta (por ejemplo,
qu efecto?, en qu condiciones...?, cul es la probabilidad de. ..? cmo se relaciona -------
-------- con -------------------? etctera.
3. El planteamiento implica la posibilidad de prueba emprica. Es decir, de poder observarse en la
realidad.
Sobre estos criterios conviene aclarar que se vinculan principalmente a la investigacin correlacional y
explicatitiva, excluyendo el criterio 1 la investigacin exploratoria y descriptiva.
El problema seleccionado es en su inicio, normalmente, vago y abstracto y no est convenientemente
precisado, por lo que es necesario concretarlo con toda claridad.
Para poder plantearnos un problema de investigacin, se deben cumplir tres condiciones:
1.-Su solucin debe contribuir a aumentar los conocimientos de la Ciencia
2.-En lneas generales, debe ser posible responderlo
3.-Se dispone de los recursos necesarios para responderlo

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El enunciado del problema debe responder a tres criterios bsicos:
1*Claridad: Cualquier otra persona que lea el problema debe entender a qu
cuestiones se pretende responder con la investigacin
2*Concrecin: A menudo se obtiene en la medida en que progresa el trabajo, pero esto
no impide que se realice un primer planteamiento lo suficientemente bien elaborado
como para conseguir una rpida comprensin del mismo
3*Operatividad: El planteamiento operacional consiste en especificar no slo el
fenmeno, sino en qu unidades va a ser medido cada uno de esos elementos.

En sntesis, en el planteamiento del problema se presentan en forma muy objetiva los datos que dan
evidencia que el problema planteado existe en la realidad. Esto se logra mediante datos estadsticos,
resultados de estudios previos, opinin de expertos, observaciones globales previas u otros
indicadores. Se debe evitar el juicio anticipado o parcial.
La redaccin del planteamiento del problema de la investigacin seguira la siguiente secuencia:
o Descripcin de la situacin anterior.
o Sinopsis de la situacin actual, con respecto al problema.
o Presentacin futura de las consecuencias si no se soluciona el problema.
o Presentacin de la necesidad de realizar el trabajo de investigacin ya que se constituye
en una alternativa importante de solucin al problema planteado.



ERRORES QUE SUELEN COMETERSE AL PLANTEAR UN PROBLEMA

Muy amplio, no est delimitado
Muy especfico, intrascendente
No se puede medir en la prctica
Ya est resuelto, no hay novedad
El estudiante no posee los recursos para investigarlo
Es un tema filosfico y est expresado con trminos valorativos.
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JUSTIFICACIN

Son las razones por las cuales se plantea la investigacin.
La justificacin terica son las razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar
aspectos tericos en relacin con el objeto de conocimiento.
La justificacin metodolgica son las razones que sustentan un aporte por la utilizacin o
creacin de instrumentos y modelos de investigacin.
La justificacin prctica son las razones que sealan que la investigacin propuesta ayudar en
la solucin de problemas o en la toma de decisiones.
Entonces, se puede entender que la justificacin debe responder a la pregunta Por que se investiga?
exponiendo la fundamentacin terica y prctica de la eleccin de un problema y la explicacin de los
motivos de inters para realizar la investigacin, incluyendo la determinacin de los hechos que
justifican su abordaje. Lo anterior implica un cuestionamiento de los criterios y supuestos en que se
fundament dicha eleccin.
La justificacin de una investigacin deber, en la medida de lo posible, poner en evidencia las
razones tericas, metodolgicas y tcnicas de un lado, y prcticas del otro, para realizar el trabajo.
En la justificacin se debe mencionar directamente la necesidad de la sociedad, grupo o persona que
dio origen al proyecto, explicando en qu consisten los beneficios que darn los productos del
proyecto.
Se deber describir de manera suficientemente clara, al grupo social que gener el proyecto y al grupo
social que recibir los beneficios: cmo fue que se eligi ese problema de investigacin? qu
empresa, industria, organismo, institucin o circunstancia dio la opcin de llevar a cabo el proyecto
con esa temtica?.

FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Es conveniente plantear a travs de una o varias preguntas - segn sea el caso- el problema que se
estudiar. Plantear el problema de investigacin en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo
de manera directa, minimizando la distorsin (Christensen, 1980).
La formulacin se plantea a travs de una pregunta de investigacin; el investigador espera
responderla y de esta manera resolver el problema planteado.
Para la sistematizacin del problema se formulan subpreguntas que el investigador plantea sobre temas
especficos que se han observado en el planteamiento del problema.
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El Problema de Investigacin
planteado como oracin
El Problema de
Investigacin expresado
como pregunta
Preguntas de Investigacin
Ms especficas y por tem a investigar
Se desconocen los
procesos administrativos y
contables de la empresa X.

Cules son los
procesos
administrativos y
contables en uso en la
empresa X?

Cmo se estructura la empresa X?
Quines y cundo tienen acceso al sistema
informtico?
Cmo se estructura el proceso contable de
la empresa X?
Falta informacin sobre los
sectores mejorables del
sistema informtico de la
empresa Y

Qu factores son
mejorables en el sistema
informtico de la
empresa Y?
Cmo esta organizada la empresa Y?
Hasta qu punto el sistema informtico de la
empresa Y refleja la organizacin de la
empresa Y?
Qu hay que agregar o quitar al sistema
informtico de la empresa Y?
Requerimiento del cliente
de un nuevo sistema
informtico que reemplace al
antiguo ya obsoleto
Cmo debera ser un
nuevo sistema
informtico par la
empresa Z, que
reemplace al antiguo?
Qu aspectos del sistema informtico actual
ya no responden en la empresa Z?
Qu debe conservarse?
Qu sistemas y procesos deben crearse
para la empresa Z?

DELIMITACION DEL PROBLEMA

La delimitacin del problema se inicia desde que el investigador se plantea las primeras interrogantes
respecto de un tema. Sin embargo, cada interrogante expresa enfoques diferentes, por tanto, el primer
paso de la delimitacin consiste en sealar un problema general del que se puedan derivar otras
interrogantes, para de ah clarificar la distancia y precisar el enfoque que se tiene respecto al mismo.
La tendencia de la gran mayora de los estudiantes que se inician en la investigacin, suele ser la de
presentar planes extensos, tal vez con miras a impresionar cuantitativamente, lo cual es una falla
metodolgica, ya que tratndose de conocimientos que de alguna manera han de ser aplicables, sin
lugar a duda resulta ms importante la calidad que la cantidad. Es preferible sealar, de acuerdo con
los propios intereses, un tema reducido a uno que por su extensin excede las posibilidades y de
medios de consulta disponibles.
Una de las fallas ms comunes en la investigacin consiste en la ausencia de delimitacin del tema; el
80% de las investigaciones fracasa por carecer de delimitacin, es decir, por ambicin del tema.
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Delimitar el tema quiere decir poner lmites a la investigacin y especificar el alcance de esos lmites;
as mismo quiere decir que la extensin no exceda las posibilidades de conocimiento y de tiempo
disponible. Determina los lmites de recursos materiales y humanos, demogrficos, geogrficos,
conceptuales y operacionales para ubicar la realizacin del trabajo. As mismo deben considerarse los
materiales y fuentes bibliogrficas con que se cuenta para la investigacin, ya que se puede dar el caso
de no encontrar lo requerido para el desarrollo del trabajo.
Para facilitar dicha delimitacin se debe tener en cuenta que todo tema est enmarcado dentro de
dimensiones de tiempo, espacio y contenidos. De tal manera que se pueda reducir a un lapso histrico
corto, o al presente; circunscribirlo a un rea determinada; un pas, una provincia, regin etc., y
precisar los aspectos que se van a tener en cuenta para el estudio. Generalmente se delimita en relacin
con el tiempo y el espacio:
En relacin con el tiempo: pasado, presente, futuro, es decir, se ubica el tema en el momento en que
un fenmeno sucedi, suceda o pueda suceder.
En relacin con el espacio: indica la circunscripcin en s de la problemtica a una poblacin o
muestra determinada, estos dos factores deben ir unidos en toda delimitacin.

Adems, debe continuarse con demarcaciones ms especificas que sufren constantes ajustes durante
cualquier investigacin.
Lmites conceptuales
Lmites disciplinarios
La contrastacin de recursos con la delimitacin del tema es de orden funcional y no de orden
investigativo. La carencia de delimitacin conlleva a la superficialidad. Ver los alcances y lmites
permite ver el grado de profundidad del estudio.
Por otra parte, conviene tener en cuenta a qu poblacin va a llegar el estudio, las posibles variables o
hiptesis que se van a tener en cuenta y contrastar esas variables con el objetivo. Es necesario tambin
presentar los elementos que pueden condicionar la investigacin, ya sea de una u otra forma a nivel de
tiempo, mtodos, recursos, etc.

Cabe sealar que delimitar bien el problema garantizar una ganancia en profundidad. Adems, un
determinado problema puede abordarse por mltiples vias; la seleccin de una de ellas se logra a
travs de la delimitacin del objeto y la determinacin del nivel de profundidad al que se pretende
llegar en el estudio, sin olvidar precisar qu tipo de investigacin se pretende desarrollar: si es
descriptiva, exploratoria, experimental, etc.8


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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

El proceso cientfico formulado a partir del planteamiento del problema tiene como finalidad buscar
respuestas de la situacin descrita, objeto de la investigacin por ello, es de mucha ayuda responder a
la pregunta: Para qu y qu se busca con la investigacin propuesta?. Dar respuesta a esta
interrogante permite delimitar el marco de estudio y sus alcances, se deben plantear objetivo general y
objetivos especficos. Los primeros deben ofrecer resultados amplios; los especficos se refieren a
situaciones particulares que inciden en el objetivo general.
Responder qu pretende la investigacin implica establecer cules son sus objetivos. Hay
investigaciones que buscan ante todo contribuir a resolver un problema en especial - en este caso debe
mencionarse cul es y de qu manera se piensa que el estudio ayudar a resolverlo- y otras que tienen
como objetivo principal probar una teora o aportar evidencia emprica a sta.

Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de
investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse (Rojas, 1981); son las guas del estudio y durante
todo el desarrollo del mismo deben tenerse presentes. Evidentemente, los objetivos que se
especifiquen han de ser congruentes entre s.
Tambin es conveniente comentar que durante la investigacin pueden surgir objetivos adicionales,
modificarse los objetivos iniciales e -incluso- ser sustituidos por nuevos objetivos, dependiendo de la
direccin que tome la investigacin
Mientras que en el Objetivo General se indica para qu se quiere investigar, es decir, su finalidad,
iniciando la oracin con verbos fuertes, de accin, tal como Investigar, revelar, averiguar, etc, los
Objetivos Especficos son como las dos, tres o cuatro partes bsicas en que se divide la investigacin.
Por lo tanto el desarrollo de la investigacin a lo largo de la metodologa empleada no es otra cosa que
la forma en que se van resolviendo los objetivos particulares. Si tiene tres objetivos especficos, al
final del anlisis, se debe tener dos, tres o cuatro respuestas claras que resuelven al Objetivo General y
estas son las dos, tres o cuatro respuestas a los objetivos particulares. Los objetivos especficos son
los que se investigan, y no el objetivo general, ya que ste se logra como resultado. Para facilitar
el logro del objetivo general, ste se desglosa en tareas ms concretas u objetivos especficos que
constituyen los fines inmediatos de la investigacin y sealan los aspectos o variables precisas
que se van a controlar de acuerdo con la naturaleza del tema elegido y su limitacin.
Por ltimo, de una forma muy parecida a la diferencia entre problema y preguntas de investigacin,
tambin hay precisar la diferencia entre problema y objetivo. El problema es una situacin anmala y
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el Objetivo General es el enunciado en que se expresa la accin general (total) que se llevar a cabo
para llevar a cabo la investigacin que clarificar tal situacin.
Por ejemplo, si mi problema es que se desconoce la forma en que trabaja operativa y
administrativamente una unidad policial, el objetivo de mi investigacin ser justamente, Averiguar,
investigar, cmo funciona esa unidad policial. Por lo tanto, en una investigacin hay solo un objetivo
general. No ms de uno, porque cada Objetivo General enunciado es una investigacin aparte.
Cmo redactar Objetivos Generales?
Un Objetivo es un enunciado en que se expresa una accin a llevar a cabo. Por lo tanto debe estar
iniciado por verbos fuertes, que indican acciones, a continuacin se indica el fenmeno en el que o
con quiense llevar a cabo dicha accin. Seguidamente se indica el objeto de investigacin, es decir,
el fenmeno o las partes en relacin que sern investigados, indicando finalmente para qu se realiza
esta accin investigativa.
Requisitos para plantear los objetivos:
Enfocarse a la solucin del problema. Ser realistas. Ser medibles.
Ser congruentes. Ser importantes. Redactarse evitando palabras subjetivas.
Precisar los factores existentes que lleva a investigar. Enfatizar la importancia de mejorar la
organizacin.

Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes (los que sean necesarios y
en el orden ms conveniente):
Quin, qu, cmo, cundo y dnde.
A continuacin se muestra un cuadro que puede ayudar a construir Problemas y Objetivos de
investigacin.






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(El Problema/Objetivo de investigacin se define como...)
Verbo Fenmeno Subfenmeno
(Ud. lo pone)
Para...
(finalidad del
Objetivo)
Establecer
Averiguar
Identificar
Recopilar
Investiga
Revelar
Descubrir
Indagar
Inquirir
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Etc...
Entre ...
De...
Del...
En ...
Cuando...
Cmo... (infrecuente)
Mejorar
Renovar
Confeccionar
Sugerir
Proponer
Innovar
Resolver
Satisfacer
Controlar
Iniciar
Etc...

Bibliografa

Asti Vera, Armando. (1993). Metodologa de la Investigacin, Kapelusz Editora S.A., Buenos
Aires.

Bisquerra, Rafael. (1989). Mtodos de Investigacin Educativa, Ediciones CEAC S.A.,
Barcelona.

Hernndez, R. et al.(1991) Metodologa de la Investigacin. Mxico,DF : McGraw Hill,
Padrn G,J. (1996) Anlisis de Discurso e Investigacin Social. Caracas: Publicaciones del
Decanato de Post Grado de la Universidad Nacional Experimental "Simn Rodrguez".

Sierra Bravo, R. (1994). Tcnicas de Investigacin Social, Editorial Paraninfo S.A., Madrid.