Anlise Ergonmica do Trabalho

(AET)
Abordagem Tradicional
Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser
humano, necessrios para executar uma tarefa, e na
medida do tempo gasto em cada um desses
movimentos;
A sequncia dos movimentos necessrios para executar a
tarefa baseada em uma srie de princpios de
economia de movimentos, sendo que o melhor mtodo
escolhido pelo critrio do menor tempo gasto;
O desenvolvimento do melhor mtodo feito geralmente
em laboratrio de engenharia de mtodos, onde os
diversos dispositivos, materiais e ferramentas, so
colocados em posies mais convenientes, baseados
em critrios empricos e em experincias pessoais dos
prprios analistas de mtodos.
Abordagem Ergonmica
Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da
situao de trabalho: decomposio em um
sistema humano-tarefa;
Abordagem globalizante que impe uma
recomposio da situao de trabalho;
Este processo de decomposio/recomposio
a base da metodologia proposta.
Anlise Ergonmica do Trabalho
Conhecimentos sobre o comportamento do ser
humano em atividade de trabalho;
Discusso dos objetivos do estudo com o
conjunto das pessoas envolvidas;
Aceitao das pessoas que ocupam o posto a
ser analisado;
Esclarecimento das responsabilidades.
Anlise Ergonmica do Trabalho
Levantamento de dados:
Consiste na pesquisa de variveis relacionadas
as atividades desenvolvidas pelo ser humano,
na realizao de uma determinada tarefa;
Os dados obtidos podem ser subdivididos em
duas categorias:
os especficos da fase estudada
os relacionados as fases precedentes
Anlise Ergonmica do Trabalho
FUNDAMENTOS CONCEITUAIS:
Tarefa aquilo que a organizao do
trabalho estabelece ou prescreve para o
trabalho a ser realizado.
Atividade aquilo que o sujeito realmente
faz para atingir os objetivos prescritos.
segunda-feira, 1 de setembro de 2014 - 01/09/2014
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Anlise Ergonmica do Trabalho
O estudo ergonmico do posto de trabalho
comporta trs fases:
Anlise da demanda: a definio do problema a ser
estudado, a partir do ponto de vista dos diversos
atores sociais envolvidos;
Anlise da tarefa: anlise das condies ambientais,
tcnicas e organizacionais de trabalho;
Anlise das atividades: anlise dos comportamentos
do ser humano no trabalho (gestuais, informacionais,
regulatrios e cognitivos).
Anlise Ergonmica da Demanda
o ponto de partida de toda anlise
ergonmica do trabalho;
Permite delimitar o (s) problema (s) a ser
abordado em uma anlise ergonmica;
Permite a definio de um contrato e
delimitao da interveno (prazos, custos,
acesso s diversas reas da empresa,
informaes e pessoas);
Permite a definio de um plano de interveno
Anlise Ergonmica do Trabalho
Hipteses em Ergonomia:
Podem ser formuladas a partir da anlise da
demanda;
Ao nvel global da situao de trabalho;
Ao nvel das componentes do sistema humano-
tarefa considerado;
De fato, elas orientam o planejamento da AET.
Anlise Ergonmica da Tarefa
As tcnicas empregadas na anlise
ergonmica da tarefa, baseiam-se na
anlise de documentos, em
observaes sistemticas, entrevistas
com as diversas pessoas envolvidas
(direo, gerentes, supervisores e
trabalhadores) e nas medidas
realizadas sobre o ambiente de
trabalho.
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Nveis de tarefa (segundo Poyet, 1990):
Tarefa prescrita:
o conjunto de objetivos, procedimentos, mtodos e meios
de trabalho, fixados pela a organizao aos trabalhadores.
Tarefa induzida ou Redefinida:
a representao que o trabalhador elabora da tarefa, a
partir dos conhecimentos que ele possui das diversas
componentes do sistema homem-tarefa.
Tarefa atualizada:
Em funo dos imprevistos e das condicionantes da situao
de trabalho, o indivduo modifica a tarefa induzida s
especificidades desta situao, atualizando, assim, a sua
representao mental referente ao que deveria ser feito.
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Delimitao do sistema ser humano-tarefa:
Definio da misso do sistema;
Definio do perfil do sistema;
Identificao e descrio das funes
do sistema e sub-sistemas;
Estabelecimento de normas;
Atribuio de funes aos humanos e s
mquinas.
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Descrio das componentes do sistema humano- tarefa:
- Precisar o tipo de interveno ergonmica e as
diversas reas envolvidas;
Identificar os grandes processos (os modos
operativos);
Preparar planos de enquete (questionrios,
protocolos verbais, levantamentos posturais, etc.);
Diagnosticar disfunes evidentes.
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Descrio das componentes do sistema
humano- tarefa:
Precisar o tipo de interveno ergonmica e as
diversas reas envolvidas;
Identificar os grandes processos (os
modos operativos);
Preparar planos de enquete (questionrios,
protocolos verbais, levantamentos posturais,
etc.);
Diagnosticar disfunes evidentes.
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Dados referentes ao ser humano:
Trabalhador que intervm no posto e seu papel no
sistema de produo;
Formao e qualificao profissional;
Nmero de trabalhadores trabalhando simultaneamente
sobre cada posto e regras de diviso de tarefas (quem faz
o que?);
Nmero de trabalhadores trabalhando sucessivamente
sobre cada posto e regras de sucesso (horrios, modos
de alternncia de equipes);
Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de
admisso, remunerao, estabilidade no posto e na empresa,
absentesmo, turn-over, sindicalizao,...
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Dados referentes s condies tcnicas-mquina:
Estrutura geral da mquina (ou das mquinas);
Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de
produo);
rgos de comando da mquina;
rgos de controle da mquina;
Princpios de funcionamento da mquina (mecnico,
eltrico, hidrulico, pneumtico, eletrnico,...);
Problemas aparentes na mquina;
Aspectos crticos evidentes na mquina.
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Dados referentes s condies ambientais:
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O espao e planos de trabalho;
O ambiente trmico;
O ambiente acstico;
O ambiente luminoso;
O ambiente vibratrio;
A qualidade da ar.
Tcnicas de Anlise da Tarefa
Dados referentes s condies organizacionais:
Repartio de funes entre os diferentes postos;
O arranjo fsico das mquinas e sistemas de
produo;
A estrutura das comunicaes;
Os mtodos e procedimentos de trabalho;
As modalidades de execuo do trabalho
(horrios, equipes, normas de produo, modo de
remunerao)
As modalidades de planificao e de tomada de
deciso.
Anlise Ergonmica da Atividade
Consideraes gerais sobre as
atividades:
A atividade de trabalho a mobilizao total do
indivduo, em termos de comportamentos, para
realizar uma tarefa que prescrita;
Trata-se, ento, da mobilizao das funes
fisiolgicas e psicolgicas de um determinado
indivduo, em um determinado momento;
Anlise Ergonmica da Atividade
A parte observvel da atividade (sensrio-
motora) pode ser evidenciada pelo
conjunto de aes de trabalho que
caracteriza os modos operativos;
A parte no observvel (mental) pode ser
caracterizada pelos processos cognitivos:
sensao, percepo, memorizao,
tratamento de informao e tomada de
deciso.
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Trabalho
Famlia
Sade
Amigos
Esprito