IT - Tec.n10.001 Plan Estrategico TI Colombia

C.I.
Tecnicas Baltime de
Colombia S.A.
Poltica de la Tecnologa de la
Informacin Corporativa
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IT.TEC.N10.001
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Titulo: lan est!at"#ico de TI C!eado o! : Luis arrido
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C.I. TECNICAS BA%TI&E DE C'%'&BIA S.A.
Plan Estratgico en
Tecnologas de Informacin
2005 - 2007
Noviemb!e de (00)
Copyright 2004 Dole Food Company Todos los Derechos Reservados. Page 1 o
!n"dito y Propiedad de Dole.
Para #so interno solamente Disc#si$n y distri%#ci$n a empleados de Dole solamente.
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Ta!la de Contenido
!ntrod#cci$n.........................................................................................................................4
1 &'R()T!*) !&F'R()T!C) D!*!+!'&),...............................................................-
1.1 Plan .strat"gico Corporativo 2004................................................................................-
1.1.1 (isi$n / *isi$n...........................................................................................................-
1.1.1.1 (isi$n......................................................................................................................-
1.1.1.2 *isi$n.......................................................................................................................0
1.1.2 ,1neas de servicio y Prod#ctos...................................................................................0
1.1.2 F#nciones s#stantivas.................................................................................................0
1.2 .str#ct#ra !norm3tica !nstit#cional..............................................................................4
1.2 &ormativa !norm3tica...................................................................................................4
1.2.1 (etodolog1a de Co%it so%re &ormas T"cnicas de Control !nterno Relativas a los
+istemas de !normaci$n Comp#tari5ados..........................................................................6
1.2.1.1 Deinici$n del prod#cto C'7!T..............................................................................6
1.2.2 (an#al de Pol1ticas !nstit#cionales para el Desarrollo en Tecnolog1as de
!normaci$n..........................................................................................................................8
1.2.2 Plataorma de Com#nicaciones................................................................................10
1.2.4 (an#al de .st3ndares !norm3ticos..........................................................................10
1.2.- (etodolog1a de desarrollo de sistemas de inormaci$n...........................................10
1.2.4 Plan de Contingencias...............................................................................................11
2 P',!T!C)+ !&F'R()T!C)+.....................................................................................11
2.1 Pol1ticas inorm3ticas act#ales.....................................................................................12
2.1.1 Pol1tica del Control del am%iente de T!....................................................................12
2.1.2 Clasiicaci$n de ,os Datos.......................................................................................12
2.1.2 9so de Comp#tadores...............................................................................................12
2.1.4 )dministraci$n de Cam%io......................................................................................12
2.1.- )dministraci$n de !nternet: !ntranet y .;tranet.......................................................12
2.1.0 Pol1tica de 'peraciones de Comp#to.......................................................................14
2.1.4 Pol1tica de seg#ridad de la tecnolog1a e inraestr#ct#ra...........................................14
2.1.6 Pol1tica de )dministraci$n de Terceros....................................................................1-
2 '7<.T!*'+...................................................................................................................10
2.1 '%=etivos de la Corporaci$n.......................................................................................10
2.1.1 +osteni%ilidad...........................................................................................................10
2.1.2 Provisi$n interna y e;terna de servicios...................................................................14
2.1.2 Capital >#mano........................................................................................................14
2.1.4 !nvestigaci$n y Desarrollo........................................................................................14
2.1.- +atisacci$n ci#dadana y social................................................................................16
Posicionamiento corporativo.............................................................................................16
2.2 '%=etivos del Plan .strat"gico de T!..........................................................................16
2.2.1 '%=etivo general........................................................................................................18
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2.2.2 '%=etivos espec1icos................................................................................................18
4 P,)& D. D.+)RR',,'............................................................................................20
4.1 (etodolog1a.................................................................................................................20
4.1.1 Deinici$n del gr#po coordinador.............................................................................20
4.1.2 Deinici$n de las herramientas................................................................................20
4.1.2 Tra%a=o en las #nidades............................................................................................21
4.1.4 )lineamiento estrat"gico de los proyectos...............................................................21
4.1.- Preparaci$n de inorme.............................................................................................22
4.1.0 )pro%aci$n inal.......................................................................................................22
4.2 +istemas en operaci$n..................................................................................................22
4.2.1.1 Prod#cci$n.............................................................................................................22
4.2.1.2 ,ogistica y Transporte...........................................................................................22
4.2.1.2 Fincas Propias........................................................................................................22
4.2.1.4 Planta de Carton.....................................................................................................22
4.2.1.- Rec#rsos >#manos................................................................................................24
4.2 Proyectos en Tecnolog1as de !normaci$n...................................................................24
4.2.1 +istemas y otras Tecnolog1as de !normaci$n...........................................................20
4.2.1.1 +osteni%ilidad........................................................................................................20
4.2.1.2 Provisi$n interna y e;terna de servicios................................................................24
4.2.1.2 Capital >#mano.....................................................................................................24
4.2.1.4 +atisacci$n Ci#dadana y +ocial............................................................................24
4.2.1.10 Posicionamiento corporativo...............................................................................26
4.2.2 Com#nicaciones........................................................................................................26
4.2.2.1 Proyecto de com#nicaciones Red Colom%ia........................................................28
4.2.2.2 'tros proyectos en com#nicaciones......................................................................22
4.2.2 >ard?are...................................................................................................................22
4.2.4 ,icenciamiento.........................................................................................................24
4.2.4.1 ,icenciamiento corporativo...................................................................................2-
4.2.4.2 ,icenciamiento partic#lar......................................................................................2-
4.4 Rec#rso >#mano.........................................................................................................20
4.4.1.1 Capacitaci$n en #so de aplicaciones......................................................................20
4.4.1.2 Capacitaci$n en #so de tecnolog1as......................................................................24
4.4.1.2 Proesionali5aci$n del rec#rso inorm3tico...........................................................24
4.- Control y +eg#imiento del Plan .strat"gico en Tecnolog1as de !normaci$n.............26
- +!@,)+..........................................................................................................................28
)ne;o &A1 +istemas de !normaci$n...............................................................................40
)ne;o &A2 Proyectos en Tecnolog1as de !normaci$n......................................................42
)ne;o &A 2 Cronograma de Proyectos en Tecnolog1as de !normaci$n...........................46
)ne;o &A4 Cronograma de 'tros Proyectos en Com#nicaciones....................................-0
)ne;o &A- Cronograma de 'tros Proyectos en >ard?are...............................................-1
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Int!oducci*n
"n un mundo glo!ali#ado donde las Tecnologas de Informacin se constitu$en cada da m%s en
la punta de lan#a del desarrollo& se 'ace indispensa!le una actitud visionaria& aunada a
planteamientos estrat(gicos )ue direccin en las acciones e inversiones en este campo del )ue
'acer 'umano*
"n un una divisin como la nuestra con recursos limitados $ diferentes oportunidades de
produccin de frutas +Convencional& e,tica $ -rg%nica.& la Tecnologa de la Informacin 'a
empe#ado a desempe/ar un rol determinante para garanti#ar la sosteni!ilidad del negocio $ el
cumplimiento de las regulaciones internas $ e,ternas*
"ste nuevo rol de las Tecnologas de Informacin de la divisin Colom!ia& no solo 'ace la
diferencia en la calidad de los productos ofrecidos al mercado mundial& sino tam!i(n a los
diferentes servicios )ue proveemos a clientes internos $ productores& as mismo la gerencia
necesitan contar con una informacin oportuna $ precisa )ue le permita la tomar acciones
concretas en !eneficio de clientes $ proveedores*
La 0ivisin Colom!ia vista como una corporacin& mane1a diferentes unidades de negocio& la
cuales se encuentran comprometidas en el cumplimiento de metas pactadas dentro de estas
unidades tenemos2
1* Comerciali#adora de Fruta*
2* Logstica $ Transporte*
3* Fincas Propias
Para su adecuada operacin& presente $ futura& la corporacin re)uiere administrar& controlar $
planificar de la manera m%s eficiente sus recursos2 'umanos& materiales& financieros $ fsicos* 4
es precisamente en este conte,to )ue la ela!oracin $ e1ecucin de un Plan en Tecnologa de
Informacin se incorpora como ese elemento clave )ue agili#a $ apo$a la gestin para una
e,itosa prestacin de los servicios $ una e,celente calidad de fruta*
5dicionalmente "l cumplimiento de nuevas normas $ regulaciones +I6-6 7000 $ 18000. $ las
le$es como 6ar!anes9-,le$ en los cuales la seguridad inform%tica 1uega un papel importante
con aplicaciones de controles )ue garanticen la confia!ilidad de los estados financieros&
mediante la implementacin de procedimientos& polticas& est%ndares $ :etodologas de Tra!a1o*
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1 N'+&ATI$A INF'+&ATICA DI$ISI'NA%
La erencia eneral de la divisin Colom!ia& 'a dispuesto una estructura organi#acional para el
desarrollo inform%tico& )ue est% orientada a facilitar los recursos $ el servicio )ue re)uieren las
distintas unidades de ;egocio con relacin a las tecnologas de informacin*
0e esta manera& se 'an esta!lecido una sede central de la Institucin $ pe)ue/as %reas de
comunicacin en las diferentes unidades& "n donde la <efatura de 6istemas encargada de dirigir
el desarrollo institucional en esta materia& a trav(s de la generacin $/o Implementacin de
polticas& est%ndares& normas $ procedimientos inform%ticos de car%cter o!ligatorio para el resto
de la organi#acin en coordinacin con la casa matri# u!icada en Costa =ica* 5dicionalmente es
la encargada del estudio e implementacin de pro$ectos en tecnologas de informacin de
car%cter institucional& dentro de los )ue cuentan el pro$ecto institucional de comunicaciones& el
de la seguridad de la Informacin& 6->& Implementacin del sistema de nomina& soporte al
pro$ecto de -rg%nico $ el desarrollo de sistemas de informacin corporativos& entre otros*
Los siguientes tres apartados& contemplan aspectos estrat(gicos $ organi#ativos para la
definicin del Plan "strat(gico en Tecnologas de Informacin $ la operati#acin del mismo en
etapas posteriores* "stos son2 Plan "strat(gico Corporativo 2008& la "structura Inform%tica
Institucional $ la ;ormativa Inform%tica institucional*
1.1 lan Est!at"#ico Co!,o!ativo (00)
5 continuacin se 'ace referencia a la conceptuali#acin estrat(gica institucional& en su
funcionamiento $ operacin como figura corporativa*
1.1.1 &isi*n - $isi*n
1.1.1.1 &isi*n
"l Compromiso de Tec!aco es2
Comerciali#ar !anano de e,celente calidad a un precio competitivo procurando
la satisfaccin de nuestros clientes*
5segurara el permanente desarrollo de nuestra empresa& promoviendo una
poltica de me1oramiento continuo entre todos nuestros empleados& clientes $
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socios comerciales*
Participar del desarrollo de nuestra comunidad e interactuar en forma armnica
con la conservacin del medio am!iente*
1.1.1.( $isi*n
6eremos la me1or divisin de Latinoam(rica& comerciali#ando fruta acorde a las
necesidades de nuestros clientes& convirti(ndonos en una importante opcin en el
mercado internacin pro la calidad& agilidad& innovacin $ fle,i!ilidad de nuestros
productos $ servicios& con sistemas de calidad )ue soporten el respeto por el medio
am!iente $ fortaleciendo nuestro talento 'umano*
1.1.( %.neas de se!vicio / !oductos
Las lneas de servicios se conforman por un con1unto de procesos e1ecutados por la 0ivisin
Colom!ia& orientados 'acia la produccin de frutas $ servicios asociados a esta* 6e agrupan
seg?n su naturale#a $ proceso de produccin*
Las lneas de productos $ servicio )ue !rinda la Institucin son2
Produccin de Fruta*
Transporte $ Carga
@entas de Insumos
Fumigacion +control de6igatoAa.
6ervicios de Ingenieria
1.1.0 Funciones sustantivas
6e 'an identificado las siguientes funciones sustantivas para la divisin& las cuales se de!en
e1ecutar para las diferentes lneas de servicio*
5seguramiento*
Financiacin*
Planificacin*
Compra*
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Provisin*
Importacin $ ",portacin*
1.( Est!uctu!a Info!m1tica Institucional
"l esta!lecimiento de Polticas& Procedimientos $ la implementacin de los mismos se coordina
desde el departamento de sistemas de Tecnicas Baltime* "l siguiente organigrama muestra la
estructura con )ue cuenta la organi#acin para la implementacin de este Plan*
1.0 No!mativa Info!m1tica
"l esta!lecimiento de los planes de desarrollo en tecnologas de informacin en la 0ivisin
Colom!ia& se lleva a ca!o por medio del seguimiento $ cumplimiento de la normativa esta!lecida
para dic'o fin*
La divisin& en el %rea inform%tica& 'a adaptado como documentacin formal la )ue a
Lu.s 2a!!ido B.
<efe de 6istemas
Adolfo Marino
6up* 0e 6istemas
Lu.s &o3o
Ing* 0e Comunicaciones
Marilin Serrano
Programador Ce!
Bladimir Gambin
Delp 0esA
.st#diante en
Practica
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continuacin se anota2
:etodologa de C-BIT para garanti#ar el control Interno*
:anual de Polticas Inform%ticas*
Plataforma 0ivisional de Comunicaciones*
"st%ndares Corporativos*
:etodologa para el 0esarrollo de 6istemas*
Planes de Contingencia*
"n este apartado se consideran tanto las normativas de car%cter gu!ernamental& como a)uellas
esta!lecidas en el nivel interno de 0ole*
1.0.1 &etodolo#.a de Cobit sob!e No!mas T"cnicas de
Cont!ol Inte!no +elativas a los Sistemas de
Info!maci*n Com,uta!i3ados
"ste documento 'a sido desarrollado por la 5sociacin de 5uditoria $ Control de 6istemas de
Informacin& el cual es una norma generalmente aplica!le $ aceptada de !uenas practicas para
la seguridad $ el control de la tecnologa de informacin& "sta metodologa se adopto en la
reunin de erentes de 6istemas de 0FFI $ regir% para el desarrollo $ el esta!lecimiento de las
polticas internas de todos los departamentos de sistemas Latinoam(rica*
1.0.1.1 Definici*n del ,!oducto C'BIT
"l documento consta de 'erramientas para la go!erna!ilidad& control $ auditoria de las
tecnologas de informacin a continuacin detallaremos el contenido de esta norma2
+esumen E4ecutivo
Muestra la resea histrica la cual provee a la gerencia senior la concientizacin y
la comprensin de los conceptos y principios claves de COBIT y el Marco que
identifica los dominios y ! procesos de TI que necesitan ser desarrollados"
&a!co
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#escri$e detalladamente los ! o$%etivos de control de TI de alto nivel de COBIT& e
identifica los requerimientos de negocio en cuanto a la informacin y a los recursos de TI
principalmente afectados por cada o$%etivo de control"
'b4etivos de Cont!ol
Contiene las declaraciones de los resultados esperados o de las metas que se
desean alcanzar a trav's de la implementacin de !() o$%etivos de control& detallados y
espec*ficos a trav's de los ! procesos de TI"
autas de Audito!ia
E Contiene +os pasos sugeridos de auditoria que corresponden a cada uno de los !
o$%etivos de control de TI de alto nivel para ayudar a los auditores de sistemas de
informacin a revisar los procesos de ti en comparacin con los !) o$%etivos de control
detallados recomendados por COBIT para proveer a la gerencia la garant*a y,o
asesoramiento para lograr me%oras"
5e!!amientas de Im,lementaci*n
E Brinda la e,periencia o!tenida por a)uellas organi#aciones )ue aplicaron C-BIT en
forma r%pida $ con (,itos en sus am!ientes de tra!a1o*
1.0.( &anual de ol.ticas Institucionales ,a!a el
Desa!!ollo en Tecnolo#.as de Info!maci*n
Con el fin de orientar $ facilitar la toma de decisiones en los diferentes niveles de la organi#acin
se esta!lecen en el documento de polticas inform%ticas& una serie de polticas generales de
car%cter corporativo $ de acatamiento o!ligatorio& )ue pretenden otorgar via!ilidad a la
administracin de la funcin inform%tica institucional $ lograr una ma$or agilidad $ oportunidad en
el desarrollo de los sistemas de informacin $ la automati#acin de procesos operativos*
"l o!1etivo general del documento& es esta!lecer polticas institucionales para el crecimiento&
desarrollo e implementacin del %rea inform%tica con el propsito de prestar los servicios a los
usuarios internos $ e,ternos& con ma$or oportunidad $ calidad* =eali#a una identificacin de
funciones particulares in'erentes a los distintos actores inform%ticos en la Institucin*
"l manual de polticas de desarrollo de tecnologas de informacin es de aplicacin o!ligatoria en
las diferentes unidades de tra!a1o de la Institucin en el %m!ito local& regional $ central )ue
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re)uieren para su gestin& la utili#acin de e)uipo de cmputo& aplicaciones& comunicaciones $
otros elementos relacionados con las Tecnologas de Informacin*
1.0.0 latafo!ma de Comunicaciones
"s un instrumento t(cnico administrativo )ue permite regular la implementacin de los sistemas
de comunicacin de la divisin* 5 trav(s del documento& se !usca asegurar la estandari#acin
de toda la plataforma de comunicaciones interna de la divisin )ue permita& promover la
coordinacin de actividades $ la e1ecucin de una gestin eficiente& )ue garantice un me1or
servicio al cliente interno $ e,terno*
1.0.) &anual de Est1nda!es Info!m1ticos
=egula la ad)uisicin de tecnologa inform%tica en la divisin& esta!lece lineamientos generales
en procura de la armona $ la comunicacin necesaria entre los sistemas corporativos&
regionales $ locales& representa un marco de referencia t(cnico )ue permite lograr
'omogeneidad $ compati!ilidad en las tecnologas de informacin utili#adas& orienta a las
unidades de tra!a1o en la planificacin $ en el desarrollo de los sistemas de informacin*
"l o!1etivo general del manual es proporcionar a los diferentes niveles institucionales las polticas
$ directrices referentes al desarrollo inform%tico& a fin de o!tener uniformidad& calidad&
comunicacin $ racionalidad en el desarrollo de procesos& 'erramientas $ e)uipos& empleados en
los sistemas de informacin computadori#ados*
"ste documento& define los est%ndares relacionados con las 'erramientas& los e)uipos& el
softFare $ las comunicaciones a utili#ar en el desarrollo de la gestin& a fin de lograr
compati!ilidad $ racionalidad en el desarrollo inform%tico institucional*
1.0.6 &etodolo#.a de desa!!ollo de sistemas de
info!maci*n
La metodologa de desarrollo de sistemas& es el est%ndar para el desarrollo de sistemas de
informacin de 0ole& ser% desarrollado en 0FFI& Costa =ica $ de!er% ser empleado en la
e1ecucin de los distintos pro$ectos en sistemas de informacin )ue sean esta!lecidos en este
plan estrat(gico*
"sta metodologa normali#a $ estandari#a todo pro$ecto inform%tico en el desarrollo de sistemas&
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logrando as una ma$or eficiencia $ control del desarrollo de aplicaciones tanto institucionales
como departamentales*
Con el uso de la metodologa se le facilita a los grupos de tra!a1o definidos para los diferentes
pro$ectos en sistemas de informacin& el cumplimiento de una serie de re)uerimientos para
llegar a un o!1etivo com?n& caracteri#ado por generar un producto de calidad )ue satisfaga las
e,pectativas del usuario $ de la Institucin*
1.0.7 lan de Contin#encias
"ste plan de contingencias est% dise/ado como una gua para la 0ireccin de Inform%tica de
Tec!aco $ las empresas su!sidiarias& en la reanudacin de las operaciones normales $ de
servicio a sus clientes tanto internos como e,ternos& en el caso de fallas por emergencias )ue
sean resultado de desastres naturales o provocados por la mano del 'om!re& tanto adrede como
no intencional*
"l plan inclu$e una serie de procedimientos detallados& previstos para proveer a la Institucin de
un m(todo para lograr una eficiente recuperacin de un incidente )ue podra inutili#ar o
incapacitar sus funciones& operaciones $ sistemas*
"ste Plan de Contingencias est% !asado en la premisa de )ue toda o una parte de los recursos
inform%ticos de la 0ivisin 'a$a sufrido una falla& da/o fsico o lgico de cual)uier naturale#a&
)ue 1ustifi)ue la suspensin de sus operaciones& $/o para prevenir su recuperacin por un
perodo mnimo de tiempo& de manera tal& )ue no afecte las tareas o actividades locales $
remotas m%s all% de un lapso permisi!le*
( '%ITICAS INF'+&ATICAS
"ste apartado esta!lece las polticas inform%ticas de ma$or relevancia& para el ordenamiento del
desarrollo tecnolgico institucional* "st% dividido en dos secciones especficas2 polticas
inform%ticas esta!lecidas en la documentacin actual $ polticas inform%ticas especiales&
definidas como complemento a las actuales& para la direccin& ordenamiento $ control de la
e1ecucin del presente Plan "strat(gico en Tecnologas de Informacin*
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(.1 ol.ticas info!m1ticas actuales
Los siguientes puntos e,ponen algunas de las polticas contenidas en el manual de polticas
inform%ticas de la Institucin& esta!lecidas para la definicin de aspectos generales $ particulares
del )ue 'acer en el %rea de las tecnologas de la informacin en la 0ivisin Colom!ia $ las
cuales fueron distri!uidas por la Corporacin*
(.1.1 ol.tica del Cont!ol del ambiente de TI
"l propsito de esta poltica es proveer las guas )ue aseguren )ue el control del
medio am!iente sea alcan#ado durante el procesamiento de la informacin $ el
mane1o de sistemas de Informacin*
Para la distri!ucin de Tareas $ 6eguridad en la e1ecucin de las mismas se de!en
tener claramente definidos los roles $ responsa!ilidades de todas las personas )ue
tengan accesos a los activos de informacin de 0ole*
"s Indispensa!le )ue todos los empleados& contratistas $ otros grupos terceros&
cumplan con los re)uerimientos locales e internacionales& le$es $ reglamentos
legales*
"n caso )ue la divisin no pueda acatar cual)uier poltica a procedimiento se
proceder% a emitir una solicitud para tal caso*
Todos los servicios provistos por Ti de!er%n estar soportados en acuerdos de
servicio*
"s necesario valorar los riesgos en )ue pueda estar incurriendo la divisin $ tener
un plan de accin )ue minimicen estos riesgos*
(.1.( Clasificaci*n de %os Datos
0escri!e como de!e ser clasificada la informacin de acuerdo a su importancia $ al
impacto so!re 0ole* 5dicionalmente se de!e contar con mecanismos de proteccin
de esta informacin*
"l almacenamiento de los arc'ivos de!e tener unos periodos de almacenamiento
como mnimos $ la ampliacin $/o disminucin de estos periodos es responsa!ilidad
del departamento legal*
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(.1.0 8so de Com,utado!es
"l propsito de esta poltica descri!e los derec'os )ue tiene 0ole so!re los activos
de informacin*
Todo empleado )ue use los sistemas de computo de la compa/a renuncian a su
derec'o de privacidad de la informacin )ue ellos mane1as en sus e)uipos de
computo $ correo electrnico*
Todos los reglamentos so!re el usos de computadoras& actividades no reali#adas&
'erramientas no autori#adas& sitios en Internet& son entendidas en forma clara por
los empleados $ estar%n !a1o el monitoreo de TI*
Los accesos lgicos a los sistemas& la prevencin de virus& licencias de 6oftFare&
uso de computadores port%tiles de!en reali#arse por el personal de TI $ comunicarse
a toda la organi#acin*
La gerencia de TI de!e contar con un plan de capacitacin en seguridad de la
Informacin anual para todos los empleados de la divisin*
(.1.) Administ!aci*n de Cambio
Todo desarrollo o compra $/o modificacin de!e utili#ar la metodologa del ciclo de
vida del desarrollo de sistemas +60LC.*
"l proceso de control de cam!ios a los sistemas de informacin de la compa/a
de!e contener la valoracin de riesgos $ el impacto de estos en el negocio* 5s como
tam!i(n toda la documentacin $ apro!aciones necesarias para la reali#acin del
cam!io*
"l departamento de TI de!e contar con una metodologa para la reali#acin de
prue!as a los sistemas antes de colocarlos en produccin*
(.1.6 Administ!aci*n de Inte!net9 Int!anet / E:t!anet
La gerencia de sistemas es la encarga de vigilar& documentar $ comunicar las
polticas concernientes al uso de Internet& intranet $ ",tranet de la divisin Colom!ia*
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Todos los empleados $/o terceros )ue utilicen Internet $ la ",tranet como
'erramienta de consulta $/o transacciones de!en conocer $ cumplir la poltica de
seguridad de la informacin*
Cual)uier acceso desde sitios p?!licos de!e 'acerse utili#ando la @P; para
garanti#ar la seguridad de la Informacin
(.1.; ol.tica de ',e!aciones de Com,uto
La seguridad fsica del centro de cmputo es responsa!ilidad del 1efe de sistemas*
Los accesos al centro de computo ser%n restringidos $ documentados utili#ando una
Bit%cora*
6e de!e garanti#ar el almacenamiento $ recuperacin de los datos de la compa/a*
La documentacin ser% anali#ada mnimo 2 veces al a/o por el personal de TI*
(.1.7 ol.tica de se#u!idad de la tecnolo#.a e
inf!aest!uctu!a.
Los controles de accesos a la informacin de!er%n ser permitidos de acuerdo alas
responsa!ilidades de tra!a1o del empleado*
6e de!e garanti#ar )ue la identificacin de los usuarios dentro de sus sistemas de
computo& tama/o $ codificacin de sus contrase/as*
TI es responsa!le de monitorear los servidores crticos& puntos de entradas a la red
para invasiones $ as 'acer posi!le la deteccin temprana de ata)ues o la
reconstruccin post9 mortem de los eventos*
Copyright 2004 Dole Food Company Todos los Derechos Reservados. Page 1- o
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(.1.< ol.tica de Administ!aci*n de Te!ce!os.
Todo proveedor e,terno de servicios de!e cumplir con las polticas de seguridad de
la informacin* 5s mismo el gerente de Ti tiene la responsa!ilidad de monitorear los
servicios $ garanti#ar los niveles de cumplimiento*
Todo contrato con un tercero de!er% contar con acuerdos de servicio )ue garantice
el cumplimiento del servicio Pactado $ tendido en cuenta una serie de cl%usulas
claves para el desarrollo de este acuerdo*
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0 'B=ETI$'S
6e presentan a continuacin los o!1etivos generales de la 0ivisin $ los o!1etivos del Plan
"strat(gico en Tecnologas de Informacin* Los primeros& fueron considerados sin definir un
Plan "strat(gico de la visin a principios del a/o 2008 $ el cual trata de es!o#ar en el
esta!lecimiento de las actividades necesarias para la transformacin de la operacin de !anano
en Colom!ia*
Los o!1etivos del presente plan& !uscan definir el desarrollo en tecnologas de informacin en
respuesta a los re)uerimientos institucionales para me1orar sus servicios $ readecuar sus
procesos como una entidad corporativa*
0.1 'b4etivos de la Co!,o!aci*n
"l Plan "strat(gico de la divisin 2008& plantea una serie de %reas estrat(gicas& )ue se orientan
a fortalecer cam!ios en las formas de provisin $ gestin concentrada en los servicios
institucionales& una efectiva participacin de los empleados $ proveedores& 1unto con un esfuer#o
para me1orar la eficiencia& eficacia $ calidad de los servicios $ productos )ue la divisin
Colom!ia provee* 5 trav(s su$o se promueven iniciativas innovadoras de organi#acin $
funcionamiento en forma desconcentrada $ !a1o un enfo)ue corporativo& necesarias para
responder a las e,igencias del entorno $ de mercado*
"ste apartado& presenta cada una de las %reas estrat(gicas consideradas en el plan& sus
o!1etivos generales asociados $ el resultado esperado por la Institucin en su definicin*
0.1.1 Sostenibilidad
Objetivo estratgico: aranti#ar la sosteni!ilidad financiera $ econmica de la divisin
Colom!ia en el mediano $ largo Pla#o*
Resultado esperado: 5l finali#ar el a/o 2005& la divisin Colom!ia e,portara Banano -rg%nico&
aumentando el numero de ca1as de la divisin $ controlar los costos de produccin*
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0.1.( !ovisi*n inte!na / e:te!na de se!vicios
Objetivo estratgico
5segurar a los clientes e,ternos fruta de e,celente calidad& implementando nuevos servicios a
los productores )ue le permitan mantener los est%ndares del mercado*
Resultado esperado
5l primer semestre del a/o 200G& la divisin Colom!ia de!er% estar por encima del 70H en el
PC:6 para la fruta enviada desde 6anta :arta a trav(s de la contratacin de personal de
calidad )ue a$ude a los productores en el cultivo& cosec'a $ empa)ue de fruta*
0.1.0 Ca,ital 5umano
Objetivo estratgico
Impulsar el desarrollo del recurso 'umano& como principal activo de la Corporacin*
Resultado esperado
5l segundo semestre del 200G& la 0ivisin Colom!ia 'a!r% consolidado $ puesto en operacin
una poltica de desarrollo del capital 'umano& lograr e)uipos de tra!a1o de alto rendimiento $
motivacin& al servicio de los clientes interno $ e,terno*
0.1.) Investi#aci*n / Desa!!ollo
Objetivo estratgico
Promover la investigacin $ desarrollo en el cultivo& cosec'a $ empa)ue de la fruta& como
elemento clave para la evolucin corporativa*
Resultado esperado
5l segundo semestre del 200G& la 0ivisin Colom!ia 'a!r% puesto en operacin la e,portacin de
frutas e,ticas $ 'a!r% desarrollado e implementado nuevas formas de cosec'a $ empa)ue de la
fruta*
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0.1.6 Satisfacci*n ciudadana / social
Objetivo estratgico
:e1orar las condiciones de vivienda de los tra!a1adores de la #ona !ananera $ de los empleados
de las oficinas*
Resultado esperado
5l primer semestre del 2005& la divisin Colom!ia 'a!r% conseguido su!sidios de vivienda al
10H de los tra!a1adores de ingresos inferiores a 3 6alarios mnimos*
osicionamiento co!,o!ativo
Objetivo estratgico
0esarrollar estrategias )ue garanticen la consolidacin de la divisin a nivel corporativo )ue
trascienda $ !eneficie a los clientes& productores $ tra!a1adores*
Resultado esperado
5l primer semestre del 200G& la divisin Colom!ia 'a!r% consolidado los cam!ios
organi#acionales $ funcionales )ue le permitan garanti#ar la confian#a por parte de la
corporacin para nuevos pro$ecto& en !eneficio del cliente& productores $ tra!a1adores*
0.( 'b4etivos del lan Est!at"#ico de TI
La definicin del Plan "strat(gico en Tecnologas de Informacin& representa para la Institucin el
medio por el cual& se anali#a la situacin actual de desarrollo $ se esta!lece a partir de este& el
plan de actividades $ pro$ectos necesarios para garanti#ar la consecucin de los o!1etivos
estrat(gicos )ue 'an sido planteados $ por ende el desarrollo de la organi#acin*
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0.(.1 'b4etivo #ene!al
Constituir un plan en tecnologas de informacin )ue oriente el desarrollo tecnolgico en las
diferentes unidades& con el fin de lograr los o!1etivos definidos por la Corporacin& a trav(s de un
proceso ordenado )ue garantice la integracin de los recursos tecnolgicos $ el me1or
aprovec'amiento posi!le de los recursos 'umanos& materiales $ financieros )ue sean destinados
por la Institucin para dic'a actividad*
0.(.( 'b4etivos es,ec.ficos
Los siguientes& son los o!1etivos especficos )ue se plantean con relacin al desarrollo del
presente plan2
Integrar la tecnologa institucional en las %reas de sistemas de informacin& 'ardFare
$ telecomunicaciones*
0isminuir la duplicidad de esfuer#os )ue se genera en algunas unidades de ;egocio
en el desarrollo independiente de pro$ectos similares*
:e1orar el aprovec'amiento de los recursos 'umanos& materiales $ financieros& en
tanto& estos sean orientados al desarrollo de los pro$ectos de ma$or relevancia en la
divisin*
-rientar el desarrollo tecnolgico con !ase en los o!1etivos estrat(gicos
institucionales& con el fin de me1orar los servicios $ productos )ue la divisin !rinda
$ los procesos )ue los facilitan&
"sta!lecer una 'erramienta para el control $ seguimiento de los pro$ectos en
tecnologas de informacin divisionales o regionales& a trav(s de la cual se pueda
llevar a ca!o un an%lisis peridico del logro en las distintas lneas de desarrollo
tecnolgico planteado*
0efinir para toda la divisin las 'erramientas& polticas $ est%ndares a trav(s de los
cuales permitan cumplir con las le$es internas $ e,ternas a trav(s de de las
Tecnologas de Informacin*
=eali#ar un ordenamiento en los pro$ectos de desarrollo en tecnologas de manera
)ue se prioricen a)uellos )ue son de ma$or trascendencia para la 0ivisin de cara
al logro de sus o!1etivos como corporacin*
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) %AN DE DESA++'%%'
6e inclu$e en este apartado la metodologa empleada para la ela!oracin del Plan "strat(gico
en Tecnologas de Informacin& as como la integracin de los aportes en cuanto a desarrollo
tecnolgico& definidos por las diferentes erencias de 0ivisin institucionales*
).1 &etodolo#.a
"l ordenamiento del desarrollo en tecnologas de informacin se reali#a a trav(s de un proceso
de planeamiento estrat(gico institucional& fundamentado en el aporte de cada unidad de
negocios a la identificacin de sus pro$ectos particulares& lo cual se convierte en la !ase para su
posterior conceptuali#acin& priori#acin $ desarrollo*
5 continuacin se esta!lecen las diferentes etapas $ actividades )ue fueron llevadas a ca!o en
la Institucin para la consecucin del Plan*
).1.1 Definici*n del #!u,o coo!dinado!
"l departamento de 6istemas& como respuesta al proceso de planificacin estrat(gica de la
erencia eneral& se comprometi a desarrollar el Plan "strat(gico en Tecnologas de
Informacin& para el direccionamiento del proceso de desarrollo institucional en esta materia*
Para tal efecto& todas %reas del departamento de sistemas ser%n participes del desarrollo de las
actividades re)ueridas para el logro de los o!1etivos*
).1.( Definici*n de las he!!amientas
5 partir de las sesiones de tra!a1o llevadas a ca!o por el grupo coordinador& fueron esta!lecidas
las 'erramientas de recoleccin de la informacin& las cuales versan so!re los siguientes
aspectos2
6istemas de Informacin en -peracin&
Pro$ectos en 6istemas de Informacin&
DardFare&
Comunicaciones&
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Licenciamiento&
-tros pro$ectos en tecnologas de informacin* "stas 'erramientas& fueron
direccionadas a cinco diferentes grupos dentro de la Institucin2
o Finan#as
o Produccin
o Logstica
o Fincas*
o Planta de Cartn
).1.0 T!aba4o en las unidades
"n cada uno de los grupos esta!lecidos& se procedi al levantamiento de la informacin $
preparacin de los informes* "l grupo t(cnico coordinador de la 0ireccin de Inform%tica !rind
la asesora necesaria para el logro de los productos*
).1.) Alineamiento est!at"#ico de los ,!o/ectos
Como $a se mencion& la 0ivisin Colom!ia en el a/o 2008& plante el Plan "strat(gico
Corporativo 2008& con lo cual& define una serie de orientaciones $ actividades estrat(gicas& para
el direccionamiento de los servicios $ productos de las diferentes unidades de negocio*
Como parte de esta actividad& los diversos recursos& procesos $ servicios intermedios )ue tienen
lugar en la Institucin& de!en sufrir un proceso de redefinicin de manera )ue apo$en el Plan
"strat(gico Institucional $ su contenido* 5s& los pro$ectos en tecnologas de informacin )ue
sean contemplados para los pr,imos cinco a/os& de!en ser concordantes con las lneas de
negocio institucionales $ las %reas estrat(gicas definidas*
0e esta manera& el Plan "strat(gico en Tecnologas de Informacin& orienta el desarrollo
tecnolgico de la 0ivisin Colom!ia& al fortalecimiento de dic'as %reas estrat(gicas $ por ende al
me1oramiento de los servicios institucionales $ los procesos de soporte*
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$e!sion: 1
).1.6 !e,a!aci*n de info!me
Consisti en la integracin de los diferentes pro$ectos en tecnologas de informacin&
presentados por el departamento de sistemas a la gerencia general*
5dicionalmente& los pro$ectos resultantes fueron estructurados en funcin de la fec'a de inicio
e,puesta por las unidades*
).1.; A,!obaci*n final
Conocido el documento por la gerencia general& se procedi a su apro!acin final*
).( Sistemas en o,e!aci*n
6e refiere a los diferentes sistemas )ue son utili#ados en la las diferentes unidades de la divisin
Colom!ia& utili#ados en sus unidades de servicio $ de soporte* 6e presenta un cuadro con la
informacin relacionada al nom!re del sistema& la unidad responsa!le de su operacin& $ el
diagnstico de lo )ue ocurrir% con cada una de las aplicaciones en el pla#o 2008 al 200G*
"l ane,o ;o*1& descri!e con ma$or detalle cada una de las aplicaciones consideradas en este
apartado*
:antener en operacin los sistemas se/alados en este apartado 'asta su sustitucin& o durante
todo el perodo re)uerido seg?n sea el diagnstico indicado para cada uno de ellos& es crtico
para la continuidad en la prestacin de los servicios )ue !rinda la Institucin*
).(.1.1 !oducci*n
Sistema 8nidad !es,onsable Dia#n*stico
Estadisticas de Produccin AGRO 5gricultura 6ustitucin
Sistema de Merma 5gricultura 6ustitucin
Calidad de fruta Calidad 6ustitucin
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).(.1.( %o#istica / T!ans,o!te
6istema de Control de :ulas
Logistica 6ustitucin
Camaras de @ideos 6eguridad :antenimiento
@o# 6o!re IP 6istemas :antenimento
Intranet I 6eccin I6-6 Logistica :antenimiento
;omina =ecursos Dumanos 6ustitucin
-uente. /lan 0strat'gico en Tecnolog*as de Informacin
).(.1.0 Fincas !o,ias
;omina
=ecursos 'umanos 6ustitucin
-uente. /lan 0strat'gico en Tecnolog*as de Informacin
).(.1.) lanta de Ca!ton
Do1as de calculo de Costos Car!aco 0esec'o
-uente. /lan estrat'gico de 1istemas de informacin
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).(.1.6 +ecu!sos 5umanos
;omina 0epartamento de ==DD 6ustitucin
-uente. /lan estrat'gico de 1istemas de 2233
).0 !o/ectos en Tecnolo#.as de Info!maci*n
5 continuacin se reali#a el planteamiento de los diferentes pro$ectos esta!lecidos por la
Institucin en materia de Tecnologas de Informacin& en el perodo comprendido entre el a/o
2005 $ el a/o 200G*
Con el fin de lograr ma$or claridad en la definicin de los nuevos pro$ectos en tecnologas de
informacin& se 'an su!divido en los siguientes apartados2
6istemas $ otras tecnologas de informacin&
DardFare&
Comunicaciones&
Licenciamiento&
=ecursos Dumanos*
=egulaciones
Los pro$ectos en tecnologas de informacin )ue se presentan en este documento& se orientan al
fortalecimiento de las %reas estrat(gicas de la organi#acin para el (,ito en su gestin*
5 trav(s de este documento& $ por medio de los planteamientos estrat(gicos definidos por cada
gerencia de departamento& se esta!lecen los pro$ectos en tecnologas de informacin re)ueridos
para cumplir $ asegurar el enfo)ue organi#acional 'acia las lneas de servicio definidas
anteriormente*
5dem%s& con el fin de me1orar las funciones sustantivas de la Institucin& se !usca entre otras
cosas& el logro de los siguientes o!1etivos2
1* :e1orar la administracin de los recursos 'umanos&
2* aranti#ar la proteccin de los !ienes de la divisin&
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3* :e1orar los procesos administrativos de cara a los clientes $ proveedores de la
Institucin&
8* :e1orar la administracin $ uso de los recursos materiales de la 0ivisin&
5* :e1orar la seguridad en los sistemas de la informacin financiera&
G* Contri!uir a trav(s de 'erramientas tecnolgicas al me1oramiento de las
inversiones Corporativas en la 0ivisin&
J* :e1orar los sistemas de administracin de los recursos 'umanos de la 0ivisin&
K* aranti#ar la continuidad de operacin de la tecnologa de informacin e,istente
empleada en los procesos de soporte a los servicios )ue !rinda la Institucin&
7* Facilitar la solucin de pro!lemas en tecnologas de informacin a trav(s del
conocimiento ad)uirido con la solucin de pro!lemas anteriores&
10* aranti#ar el uso de informacin vera# )ue permita a los diferentes niveles
corporativos& la toma de decisiones oportuna& $ de !eneficio directo para la
administracin o prestacin de los servicios&
11* 0esarrollar 'erramientas )ue permitan la integracin de la informacin
institucional& as como el aprovec'amiento de los recursos fsicos $ lgicos
disponi!les&
12* :e1orar los sistemas de informacin empleados para la investigacin de calidad
de la fruta& $ el apo$o a la parte de corte& cosec'a $ empa)ue de fruta&
13* 0esarrollar $ me1orar los sistemas empleados para los procesos de informacin
de los productores& en lo relacionado con la informacin de compra $ venta de
fruta& inventario de cartn& facturacin e impuestos&
18* Implementar tecnologas de Informacin )ue faciliten los procesos de
produccin de frutas $ cartn& considerando insumos& procesos& productos $ la
administracin de los inventarios&
15* Implementar Tecnologas de informacin )ue permitan la reali#acin $ monta1e
del pro$ecto de -rg%nico*
5un)ue se reali# un esfuer#o importante para dimensionar temporalmente la e1ecucin de los
pro$ectos planteados* ;o o!stante& el desarrollo de los mismos& no necesariamente
corresponder% con las fec'as planteadas en este documento& $a )ue es necesario anali#ar
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previamente& los recursos econmicos $ 'umanos disponi!les* 6u desarrollo )uedar% su1eto a
los planes anuales operativos $ a la implementacin del presupuesto*
).0.1 Sistemas / ot!as Tecnolo#.as de Info!maci*n
6e incorporan en este apartado los diferentes pro$ectos en sistemas de informacin $ otras
tecnologas de informacin planteadas por las distintas unidades de negocio*
La informacin se presenta en funcin de las %reas estrat(gicas )ue cada uno de estos
pro$ectos !usca fortalecer en las unidades de negocio*
"n el punto 8*2*2*11 :e1oramiento en los procesos internos& se presentan a)uellos pro$ectos
)ue no responden a ninguna de las %reas estrat(gicas en particular& pero )ue sin em!argo& son
re)ueridos para el me1oramiento de los procesos internos de operacin institucionales&
necesarios para la prestacin final de los servicios*
"n el ane,o ;L2 se muestra la descripcin de los nuevos pro$ectos en sistemas de informacin $
otras tecnologas de informacin* "n el ane,o ;L3 se encuentra el cronograma de
implementacin de los nuevos pro$ectos en Tecnologas de informacin*
).0.1.1 Sostenibilidad
!o/ecto 8nidad +es,onsable
Control de presupuesto local I mediante Intranet
5nalisis Financiero
6istema integrado de presupuesto
Control de Prestamos a Productores I Intranet Contralora
Implementacin de :dulos financieros en Finca -rg%nica Conta!ilidad
Implementacin del :odulo de :anufactura en la cartonera Car!aco
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).0.1.( !ovisi*n inte!na / e:te!na de se!vicios
6istema de Calidad de Fruta
Calidad
5n%lisis de PC:6 en la Intranet
6istema de Produccin $ :erma de Fruta 5gricultura
Implementacin del sistema de tra#a!ilidad estin I6-
).0.1.0 Ca,ital 5umano
6istema Talento Dumano 6"TDM: I :odulo de capacitaciones
0epartamento de
=ecursos Dumanos
6istema calificaciones 3G0
o
6istema ;omina de 5dams
0epartamento de
6istemas
"9 learning
Capacitaciones en <0" +:odulos Financieros. $ 6eguridad
).0.1.) Satisfacci*n Ciudadana / Social
6istema de talento Dumano 6"TDM: =ecursos Dumanos
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).0.1.10 osicionamiento co!,o!ativo
Los siguientes pro$ectos& adem%s de fortalecer otras %reas estrat(gicas& contri!u$en al
fortalecimiento dentro de la divisin dentro de la Corporacin*

Cumplimiento de le$ 6ar!ane, 9 -,le$
0epartamento de
6istemas $ PINC
Consolidacin de Centros de Computos
Intranet de I6- 7000 e I6- 18000
estin I6-
Intranet de I6- K000
).0.( Comunicaciones
"n general& la divisin esta generando pro$ectos en diferentes %reas geogr%ficas de Colom!ia&
interconectar todas las unidades de negocio )ue conforman la divisin& Centrali#ando las areas
de procesamiento en 6anta :arta& pero garanti#ando a todos los usuarios calidad en la
cone,iones*
5 continuacin se esta!lece lo correspondiente al desarrollo institucional en materia de
comunicaciones* "specficamente se 'ace referencia al pro$ecto institucional de
comunicaciones*
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).0.(.1 !o/ecto de comunicaciones +ed Colombia
'B=ETI$'S DE% +'>ECT'
Interconectar todas las sedes +Fincas Propias& 6erte!a. por medio del servicio de transporte )ue
ofrece T"L"C-:& el cual permite compartir en sus canales2 vo#& datos e im%genes*
8NIDADES IN$'%8C+ADAS
"n este pro$ecto se contemplan las unidades de negocio& dentro de las )ue est%n2
O erencia eneral&
O 0epartamento Legal&
O 0epartamento de 6istemas
ETAAS
0ada la magnitud del pro$ecto& este de!e ser implementado por partes& de acuerdo con las
siguientes etapas2
"tapa I2 Ca!leado de Fi!ra T"CB5C- I T"L"C-: 9 6"=T"B5
"tapa II2 Cone,in Con T"CB5C- Con Bodega de =o Fro& Finca Teresa $ Finca
;eerlandia
"tapa III2 Cone,in Finca 0on Pedro
"n forma paralela al desarrollo de las etapas II $ III se esta reali#ado un pro$ecto paralelo )ue
cu!re la Implementacin de un "1 de @o# $ La 6alida a Internet por fi!ra Pptica*
Etapa I: Cableado de Fibra entre TECBACO y TELECO:
"sta etapa consisti en la cone,in por fi!ra ptica entre las oficinas Principales $ la central de
Telecom en la ciudadela 20 de 1ulio $ la cone,in por fi!ra entre "l patio de Contenedores $ la
Central de la ciudadela*

Ca!leado Por fi!ra de Tec!aco* Telecom
Telecom
Ciudadela
atio de
Contenedo!es
1 ?m.
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Final
$e!sion: 1
Etapa II: Cone!i"n TECBACO # Bodega Rio Frio y Fincas
"sta etapa consiste en conecta la !odega de ro fro& Con la fincas Teresa $ ;eerlandia va radio
modem al !acA!one de -ficinas Centrales +"tapa I. utili#ando la red de transporte de
T"L"C-: adicionalmente dar el funcionamiento el canal de datos entre 6erte!a $ T"CB5C-
mediante la utili#acin de Fi!ra +"tapa I.* :anteniendo los sistemas de transmisin actuales de
datos como sistemas de !acAup para una emergencia*
Trasmisin de Datos Sedes Satlites
Telecom
Ciudadela
atio de
Contenedo!es
TECBAC'
6 ?m.
1 ?m.
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Estatus:
Final
$e!sion: 1
Etapa III$ Co%unicaci"n Finca &on 'edro
"n esta tercera etapa es lograr la comunicacin de la finca don Pedro con las oficinas principales
)ue permita la cone,in de la gua1ira 'asta 6anta :arta* 6e tra!a1ar% independiente a la etapa II
de!ido a )ue es una finca nueva $ cuenta con la infraestructura necesaria para la instalacin de
las comunicaciones actualmente*
=outer
Cisco 1J21
atio de
Contenedo!es
Finca Ne!landia
Bode#a
+iof!io
=outer
Cisco 1J21
Red
telecom
1024 Kbps
2048 Kbps
;odo Cienaga
=adio "1
=adio "1
=adio CL5;
Finca Te!esa
1024 Kbps
3.25 Mbps
3.25 Mbps
3.25 Mbps
=outer
Cisco 1JG0
'ficina !inci,al
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Estatus:
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Transmisin de Datos Finca Don Pedro
ETAA A+A%E%A CANA% E1 DE $'@ E INTE+NET
0e!ido a la necesidad de cam!iar al proveedor de Internet $ a los pro!lemas de las redes
tradicionales de transmisin de vo# +Co!re. una ve# culminada la etapa I se 'ace necesario la
instalacin de un canal para Internet de 25G Q!ps Inicialmente& $ un "1 de @o#*
"l Canal de Internet es prioritario para la implementacin del sistema de transferencias
electrnicas $ para el envi de la documentacin a la 0I5; +5duanas. de la e,portaciones e
importaciones& dependiendo del tiempo de respuesta de estas aplicaciones el canal podra
ampliarse a 512 Q!ps*
"l cronograma de las actividades necesarias para la implementacin de esta Plataforma
Institucional de comunicaciones& se resume en el siguiente cuadro2
1024 Kbps
=outer
Cisco 1JG0
'ficina !inci,al
Finca Don ed!o
1024 Kbps
=outer
Cisco 1J21
Red
telecom
512 Kbps
Internet
512 Kbps
=outer
Cisco 1JG0
=outer
Cisco 1JG0
'ficina
!inci,al
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Eta,a Desc!i,ci*n eta,a Actividades de eta,a
Fecha de
im,lementaci*n
1
Ca!leado de la
fi!ra entre Tec!aco
I Telecom*
6erte!a 9 Telecom
4a 'a sido finali#ada
Implantacin de Internet $ "1 de @o#
"nero 2005
2 Cone,in Tec!aco Cone,in 6erte!a I Tec!aco :a$o 9 2005
Bodega =io Frio $
Fincas
Cone,in Bodega 9 Tec!aco
6eptiem!re 9
2005
Cone,in Fincas I Bodega
6eptiem!re 9
2005
3 Cone,in Tec!aco
I Finca 0on Pedro
Cone,in por @P; oficinas =io'ac'a 5!ril 92005
Cone,in Finca 0on Pedro I Tec!aco Cctu!re 9 2005
).0.(.( 't!os ,!o/ectos en comunicaciones
Los siguientes& son pro$ectos )ue de!en ser reali#ados $ )ue no impactan directamente al
negocio2
O 0esarrollo de redes de %rea local L5; inal%m!ricas para 6ala de erencias $
Comedor*
O :antenimiento de las redes de %rea local en las diferentes unidades de negocios de
manera )ue se garantice la operatividad de las mismas $ de las aplicaciones )ue corren
so!re estas&
"l ane,o 8 !rinda mas detalles de los mismos*
).0.0 5a!dAa!e
La divisin& entendiendo )ue nuevas tecnologas se imponen da a da& $a reali#a importantes
esfuer#os para determinar $ esta!lecer la ar)uitectura de 'ardFare necesaria para soportar las
funcionalidades re)ueridas para la gestin institucional& considerando tecnologas de !ase de
datos relacional $ multidimensional& 'erramientas de desarrollo de m?ltiples capas $ las
aplicaciones generadas con estas 'erramientas principalmente*
Por ello& durante el desarrollo de este plan& la Institucin completar% la definicin e
implementacin de esta ar)uitectura de 'ardFare& actuali#ando $ ad)uiriendo los e)uipos
re)ueridos& para garanti#ar la capacidad $ estructura correcta para la operacin de las
aplicaciones institucionales* 5dicionalmente& se !rindar% el mantenimiento preventivo $ correctivo
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a los e)uipos actuales $ nuevos& )ue ingresar%n como resultado de los re)uerimientos
esta!lecidos en funcin de necesidades institucionales& para garanti#ar la continuidad de las
operaciones $ el m%,imo aprovec'amiento de los e)uipos*
"n relacin con el 'ardFare a ad)uirir& este de!er% ser tecnologa de punta& $ de!er% responder
a la ma$or cantidad de est%ndares mundiales& as mismo de!er% responder a las
especificaciones $ lineamientos esta!lecidos en el :anual de "st%ndares Inform%ticos 0e la
divisin*
"l departamento de sistemas ser% el responsa!le de e1ecutar el proceso de sustitucin&
actuali#acin o ampliacin de los e)uipos de cmputo de la divisin& en estricto apego a los
est%ndares institucionales vigentes*
Las compras de PCRs $ 6ervidores se reali#aran a trav(s del comprador en ulfport $ siguiendo
el proceso de compras importadas*
La contratacin de los servicios de mantenimiento del 'ardFare la reali#ara el departamento de
sistemas de Tec!aco para toda la divisin*
Por su nivel de importancia para la Institucin& destacan los siguientes dos pro$ectos& de los
cuales se presenta el detalle $ su cronograma de e1ecucin en el ane,o ;L5*
Centrali#acin de 6ervidores
0epartamento de
6istemas
:antenimiento $ sustitucin del DardFare $ 6oftFare
).0.) %icenciamiento
La divisin& preocupada siempre por me1orar su gestin& !usca continuamente apo$arse en las
'erramientas inform%ticas )ue el mercado ofrece& es por ello )ue 'a ad)uirido variados tipos de
estas $ continuar% con la misma poltica& para lo cual 'a formali#ado convenios corporativos para
uso de los productos $ necesariamente de!er% continuar 'aci(ndolo& primero para o!tener los
!eneficios )ue la economa de escala ofrece& segundo para normali#ar $ estandari#ar los
m(todos $ productos utili#ar $ por ?ltimo para estar formalmente a derec'o seg?n lo e,igen las
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le$es nacionales e internacionales en la materia*
La ad)uisicin o desarrollo de softFare& especficamente de aplicaciones o sistemas de
informacin& estar%n fundamentadas en los est%ndares& 'erramientas de desarrollo& motores de
!ases de datos& entre otros*
"l mantener en operacin el softFare actual& implicar% el pago de las licencias respectivas $ el
mantenimiento correctivo $ aumentativo de las aplicaciones*
6e plantean dos tipos de licenciamiento2
Licencia%iento corporativo2 se lleva a ca!o por el departamento de tecnologas de informacin
de la casa matri#& con el o!1etivo de aprovec'ar las venta1as ofrecidas por la economa de
escala& puesto )ue su uso se podr% dar en todas o muc'as de las unidades institucionales*
"l departamento de sistemas de Tec!aco $ el representante de 0FFI son los responsa!les de
negociar licencias de antivirus de uso institucional* La responsa!ilidad de su distri!ucin $ de
sus actuali#aciones es responsa!ilidad del departamento de sistemas* Cada usuario& por su
parte& es responsa!le de actuali#ar el antivirus en sus e)uipos*
Licencia%iento particular2 se lleva por el departamento de sistemas $ la compra se efectuara
en Colom!ia* 6e 'ar% en casos en )ue no se 1ustifica el licenciamiento corporativo*
).0.).1 %icenciamiento co!,o!ativo
:icrosoft -ffice*
:icrosoft @isin*
:icrosoft Pro1ect*
@isual Basic& @isual *;"T
Lotus ;otes
5ntivirus
<0"dFards
CindoFs >P
Ce!sense
Cognos
Citri,
Ce!sense
).0.).( %icenciamiento ,a!ticula!
Coreldraw
Autocad
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Software de Seguridad para wiresless
Software para control de llaadas telef!nicas
Software de Seguridad.
"raductores
Software de #ro$ectos de ingenieria %Construdata&
).) +ecu!so 5umano
La divisin Colom!ia asumir% como estrategia en capacitacin la profesionali#acin del recurso
'umano a nivel de pre9grado $ postgrados en materia inform%tica* Para ello 'ar% uso de las
diferentes opciones en el mercado& a sa!er2 universidades p?!licas& universidades privadas o
empresas especiali#adas en capacitacin*
"n esta misma lnea se contratar% los servicios necesarios para la actuali#acin de
conocimientos en procura del adecuado uso $ administracin de las nuevas tecnologas en este
campo*
Por otro lado& la implementacin del Plan "strat(gico en Tecnologas de Informacin& $ por ende&
la e1ecucin de los pro$ectos )ue se contemplan& conlleva la necesidad de efectuar en el %m!ito
institucional& un an%lisis so!re la capacidad en cantidad $ conocimiento del recurso 'umano para
la e1ecucin $ control de los pro$ectos& de manera )ue se pueda efectuar una adecuada
utili#acin de los recursos 'umanos& o !ien& un refor#amiento de los mismos de cara al logro de
los o!1etivos del plan*
6e 'ace necesario recalcar la necesidad de dotar a los centros de gestin inform%tica& de los
recursos 'umanos $ financieros necesarios para )ue asuman el papel )ue se les confiere a
trav(s de la reglamentacin institucional*
5dem%s& de!en ser evaluadas las modalidades tradicionales de la Institucin para el desarrollo
de pro$ectos en tecnologas& de manera )ue sean anali#adas otras opciones )ue permitan
me1orar la capacidad de respuesta de las unidades $ propiciar un desarrollo tecnolgico
institucional m%s acorde con la velocidad de desarrollo )ue e,perimenta el mercado*
).).1.1 Ca,acitaci*n en uso de a,licaciones
"l departamento de 6istemas& 1unto con el desarrollador de cada una de las aplicaciones
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$e!sion: 1
esta!lecer% los mecanismos para garanti#ar la transferencia de conocimientos necesaria para la
adecuada operacin de dic'as aplicaciones& as como para llevar a ca!o en lo sucesivo& las
modificaciones $ ampliaciones re)ueridas conforme sean esta!lecidas para la prestacin de los
servicios*
0e la misma manera& en los casos en )ue Tec!aco ad)uiera aplicaciones particulares para
alguna de sus unidades& se de!er% garanti#ar la ad)uisicin del conocimiento necesario para el
me1or aprovec'amiento de los recursos*

).).1.( Ca,acitaci*n en uso de tecnolo#.as
Las siguientes son las %reas en )ue se de!e llevar a ca!o un proceso de capacitacin& $ )ue
responden a las diferentes 'erramientas utili#adas en la Institucin para el desarrollo tecnolgico
$ su correspondiente operacin2
/Derramientas de Bases de 0atos&
/Capacitacin en el uso de e)uipos de diferente tecnologa&
/6istemas -perativos&
/Derramientas de desarrollo&
/Derramientas de Teleconferencia&
/Derramientas de comunicaciones&
/6oftFare de automati#acin de oficinas&
/6oftFare de control de versiones&
/6eguridad&
/Derramientas del Ce!*
).).1.0 !ofesionali3aci*n del !ecu!so info!m1tico
Tec!aco de!er% llevar a ca!o un proceso de identificacin de las %reas de desarrollo profesional
)ue re)uiere de sus funcionarios* "ste proceso se de!er% esta!lecer !a1o la coordinacin del
departamento de sistemas& el 0epartamento de ==DD $ los Centros de estin Inform%tica*
5simismo& es necesario garanti#ar )ue los funcionarios )ue sean designados para participar en
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$e!sion: 1
el proceso de desarrollo profesional& puedan ofrecer a la Institucin un aporte sustantivo en sus
respectivas %reas de tra!a1o& con !ase en los conocimientos ad)uiridos*
).6 Cont!ol / Se#uimiento del lan Est!at"#ico en
Tecnolo#.as de Info!maci*n
La garanta de )ue los pro$ectos planteados se generen autom%ticamente no es un 'ec'o& se
'ace necesario definir e implementar una estrategia de seguimiento para )ue la organi#acin
pueda conocer el avance& conclusin& dificultades enfrentadas& e,periencias e,itosas o re9
direccionamiento )ue la misma organi#acin defina para algunos de los pro$ectos*
Para lograr )ue los planteamientos anteriores sean llevados a ca!o& a continuacin se enumeran
una serie de t%cticas )ue se consideran cruciales si se )uiere convertir este Plan "strat(gico en
Tecnologas de Informacin en un documento acorde a los nuevos re)uerimientos o nuevas
tecnologas $ en un aut(ntico instrumento )ue gue $ apo$e el cumplimiento de los o!1etivos
propuestos2
1* Fortalecimiento de las reuniones erenciales en TI para dar el seguimiento a los
pro$ectos por erencia& )uienes& entre otras cosas& propiciar%n el apego a la
normativa vigente $ a los est%ndares institucionales*
2* 5nualmente& previo a la Planificacin 5nual -perativa $ a la formulacin
presupuestaria del %rea Inform%tica 1unto a las diferentes %reas de negocio 'ar%
una revisin institucional de los pro$ectos propuestos para el siguiente a/o $ se
reali#ar%n los a1ustes necesarios al P"TI*
3* Posteriormente& los a1ustes producto del paso J ser%n negociados con la
Contralora $ la erencia eneral*
8* Implementar la acreditacin de pro$ectos desde el departamento de sistemas de
modo tal )ue solamente los pro$ectos considerados en el Plan "strat(gico en
Tecnologas de Informacin $ )ue se a1usten a los est%ndares institucionales en
esta materia puedan desarrollarse $ cuenten con los contenidos presupuestarios
respectivos* Por lo tanto& a)uellos pro$ectos no considerados en el P"TI o )ue
o!vien los est%ndares inform%ticos ser%n desacreditados $ no podr% reali#arse
su desarrollo*
5* =edactar e incorporar un captulo referente a Tecnologas de Informacin en el
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$e!sion: 1
Compromiso de estin Corporativa )ue se firma con las diferentes unidades de
modo )ue se incentive $ eval?e su cumplimiento*
6 SI2%AS
TECBAC' C*I* Tecnicas Baltime de Colom!ia
ETI Plan "strat(gico en Tecnologas de Informacin
TI Tecnologas de Informacin
AAA Corld Cide Ce!
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Ane:o NB1 Sistemas de Info!maci*n
2e!encia de A#!icultu!a
1. Estadsticas de Produccin
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de 6istemas
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de 5gricultura& erencia& Contralora& 5n%lisis financiero*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control del inventario de fruta en las diferentes fincas de la compa/a&
controla las entradas +6iem!ras. $ las salidas +Corte. de fruta* "l sistema contara con los
siguientes mdulos2
1* "m!olse
2* Corte
3* 6upervisores
8* Fincas
5* 0istritos
Dia#n*stico: Sustituci*n
6er% sustituido por un sistema integrado e independiente )ue incorpore nuevos re)uerimientos $
cumplas con los est%ndares de seguridad planteados*
2. Sistema de Merma
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de 5gricultura*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control de la merma de la fruta& por finca& distrito $ acumulada en el a/o
&iagn"stico: (ustituci"n
6er% sustituido por un sistema integrado al de "stadsticas de Produccin e independiente )ue
incorpore nuevos re)uerimientos $ cumplas con los est%ndares de seguridad planteados*
3. Sistema de Calidad de Fruta
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Mnidades Msuarias2 0epartamentos de Calidad*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control de la calidad de la fruta en el campo& numero de defectos de la
fruta& $ porcenta1e de aceptacin de la fruta*
6er% sustituido por un sistema integrado al de "stadsticas de Produccin e independiente )ue
incorpore nuevos re)uerimientos $ cumplas con los est%ndares de seguridad planteados*
4. Sistema de Control de Mulas
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de -peraciones*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control de los via1es reali#ados desde el patio de contenedores a las fincas
$ viceversa& el sistema reali#a el c%lculo de los Qm* $ cru#a contra un arc'ivo de tarifas para
generar el listado para pagos a transportistas*
6er% sustituido por un sistema integrado al FT:6 $ podra ser un modulo del mismo*
5. Cmaras de Video
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de -peraciones $ 6eguridad*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control de accesos fsicos al patio de contendores& me1orando la seguridad
de la operacin de transporte*
&iagn"stico: anteni%iento
6e de!er% reali#ar mantenimientos a las c%maras $ al ca!leado garanti#ando las continuidad de
los dispositivos e incorporado nueva tecnologa*
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$e!sion: 1
6. Vo So!re "P
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de -peraciones $ 6eguridad*
&escripci"n
"s el medio de comunicacin )ue permite integrar las @o# al canal de datos& facilita la
disminucin de plantas telefnicas*
6e de!er% reali#ar mantenimientos a los dispositivos $ al ca!leado garanti#ando las continuidad
de los mismos e incorporado nueva tecnologa al sistema de @o#*
#. "ntranet $ Seccin "S%S
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de gestin I6-
Mnidades Msuarias2 Todas las %reas de la compa/a*
&escripci"n
"s la 'erramienta )ue permite llevar el control de todos los avances& comunicados de polticas $
control de indicadores de los programas de I6- 7000 e I6- 18000*
6e de!er% reali#ar mantenimientos para disminuir los tiempos de cargue $ descargue de
informacin $ almacenamiento de la misma*
#. Sistemas de &omina
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de ==DD
Mnidades Msuarias2 0epartamento de ==DD*
&escripci"n
"s la 'erramienta )ue permite llevar el control de todos los pagos& deducciones& prestaciones
sociales etc* 0e todos los empleados de la divisin*
6e de!er% reali#ar la sustitucin por un sistemas est%ndar propuesto por la casa matri#*
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$e!sion: 1
Ane:o NB( !o/ectos en Tecnolo#.as de Info!maci*n
Sostenibilidad
1. C%&'(%) *E P(ES+P+ES'% )%C,) -SCP )%C,).
Mnidad =esponsa!le2 5n%lisis Financiero
Mnidades Msuarias2 Mnidades "1ecutoras de la 0ivisin*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control de presupuesto )ue utili#ar%n todas las unidades de Colom!ia& en
dnde no solamente se podr%n incluir los gastos $ reservas legales& sino )ue adem%s se podr%
llevar el control de las reservas administrativas $ disponer de m?ltiples informes* "n este
momento el sistema se encuentra en el portafolio para ser anali#ado*
2. S"S'EM, "&'E/(,*% *E P(ES+P+ES'% -S"P.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de 5nalisis Financiero
Mnidades Msuarias2 Mnidades "1ecutoras de la Institucin
&escripci"n
"star% compuesto por los siguientes su!sistemas2
a. Formulacin de Presupuesto&
!. :odificaciones Presupuestarias&
c. Control de Presupuesto*
Permitir% captar informacin en forma m%s r%pida mediante la transferencia de arc'ivosS as
mismo se integrar%n re)uerimientos de los procesos de planificacin $ compra de servicios* "l
sistema se desarrollar% modularmente +de lo particular a lo general.& de manera )ue conforme
se va$an terminando los su!sistemas& la Institucin tenga la posi!ilidad de o!tener resultados*
"ste sistema se relacionar% con Conta!ilidad& Tesorera& =ecursos Dumanos& Ca1as $ todas las
unidades de la Tec!aco $ sus su!sidiarias*
3. Control *e Prestamos a Productores en "ntranet
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$e!sion: 1
Mnidades Msuarias2 Contralora
&escripci"n
"s la 'erramienta )ue permite revisar como se esta comportando las cuentas por pagar de los
productores desde la intranet de la compa/a& esta aplicacin interactuar con el modulo de
cuentas por co!rar de <0"dFards* 5ctualmente se encuentra en la carpeta de pro$ectos a
=eali#ar*
4. "m0lementacin de Mdulos Financieros en Finca %r1nica.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de 6istemas $ Conta!ilidad
Mnidades Msuarias2 Finca 0on Pedro
&escripci"n
"s necesaria la implementacin de los mdulos de financieros $ de compras de <0"dFards para
los usuarios de la Finca 0on Pedro*
5. "m0lementacin de Modulo de Manu2actura en la Cartonera.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de 6istemas& :ateriales $ Conta!ilidad
Mnidades Msuarias2 Car!aco
&escripci"n
La implementacin de este :odulo permite administrar los costos en forma detallada de cada
insumo del proceso de generacin de cartn* 5dicionalmente permitir% en forma e,acta medir el
grado de eficiencia de la cartonera $ de sus insumos*
Provisin Interna y externa de Servicios
6. Sistema de Calidad de Fruta
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de Calidad*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control de la calidad de fruta enviada desde las fincas al puerto& llevando
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$e!sion: 1
un control de la calidad de la fruta antes de partir del puerto de em!ar)ue*
#. Sistemas de anlisis de PCMS en la "ntranet
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de 6istemas $ Calidad
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de agricultura& calidad& contralora $ gerencia*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control del reporte del PC:6 enviado desde el puerto de desem!ar)ue a
la divisin $ )ue mide el porcenta1e de aceptacin de la fruta en el mercado*
3. Sistema Produccin 4 Merma Fruta
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de 5gricultura& erencia& Contralora& 5n%lisis financiero*
&escripci"n
"s la 'erramienta de control del inventario de fruta en la diferentes fincas de la compa/a&
controla las entradas +6iem!ras. $ las salidas +Corte. de fruta* "l sistema contara con los
siguientes mdulos2
G* "m!olse
J* Corte
K* 6upervisores
7* Fincas
10* 0istritos
5. Sistema de traa!ilidad
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de gestin I6-
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de 5gricultura& Calidad& erencia& Contralora& 5n%lisis
financiero $ ventas*
&escripci"n
"s la 'erramienta permite llevar la tra#a!ilidad de la fruta e,portada& identificando la finca&
em!ar)ue $ fec'a de corte& este pro$ecto se reali#a con la supervisin $ asesora de la casa
matri#*
Capital Humano
16. Sistema de 'alento 7umano.
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de ==DD& erencia*
&escripci"n
"s la 'erramienta permite llevar un registro de todos los empleados de la compa/a& su n?cleo
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$e!sion: 1
familiar& capacitaciones $ @ivienda* Consta de los siguientes :dulos2
:odulo de Personal +Informacin B%sica "mpleado.*
:odulo "mpleado +"P6& pensiones etc*.*
:odulo Familiar +Informacin del rupo Familiar.*
:odulo de @ivienda +descripcin& servicios& tenencia.*
:odulo -cupacional +@acunas& accidente de tra!a1o.*
:odulo Capacitaciones*
11. Sistema de e8aluacin 366
o
.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de ==DD
Mnidades Msuarias2 Todas las unidades de negocio de la compa/a**
&escripci"n
"s la 'erramienta permite reali#ar las evaluaciones de un empleado desde todos los puntos
+1efes& su!alternos& compa/eros.*

12. Sistema de &omina de ,dams.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de ==DD $ 6istemas
Mnidades Msuarias2 0epartamentos de ==DD**
&escripci"n
"s la 'erramienta reali#ar un control de la nomina de los empleados fi1os $ de fincas& $ se
encuentra acorde a los est%ndares corporativos*
13. E9)earnin1.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de sistemas
&escripci"n
"s la 'erramienta permite reali#ar capacitaciones asistidas por computador so!re los productos
de oficina +",cel& Cord& PoFer Point.*
14. Sistema de :*Ed;ards 4 Se1uridad de la "n2ormacin.
&escripci"n
"s indispensa!le tener una capacitacin so!re los sistemas financieros )ue permitan la
transferencia de conocimiento $ 6o!re seguridad de la informacin para garanti#ar el !uen uso
de los sistemas*
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Estatus:
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$e!sion: 1
Satisfaccin ciudadana y Social
15. Sistema de 'alento 7umano -SE'7+M..
@er la referencia en la parte de capital 'umano
Posicionamiento Corporativo
16. Cum0limiento de )e4 Sar!ane< 9 %<le4.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de sistemas $ PINC
Mnidades Msuarias2 Todas las unidades de negocio de la compa/a*
&escripci"n
Para el cumplimiento de esta le$ se 'ace necesario la reali#acin& comunicacin $ puesta en
pr%ctica de polticas $ procedimientos )ue garanticen )ue la divisin tiene un am!iente de control
seguro*
1#. "ntranet Sistemas "S% 5666= "S% 1466.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de sistemas $ gestin I6-
Mnidades Msuarias2 todas la unidades de negocio de la compa/a*
&escripci"n
0esarrollar en la intranet formularios& presentaciones $ manuales )ue cu!ran la parte de I6-
7000 e I6- 1800 de una manera eficiente $ f%cil de usar*
13. "ntranet Sistemas S,93666.
Mnidad =esponsa!le2 0epartamento de sistemas $ gestin I6-
Mnidades Msuarias2 todas la unidades de negocio de la compa/a*
&escripci"n
0esarrollar en la intranet formularios& presentaciones $ manuales )ue cu!ran la parte de I6-
7000 e I6- 1800 de una manera eficiente $ f%cil de usar*
Colombia S.A.
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Estatus:
Final
$e!sion: 1
Ane:o NB 0 C!ono#!ama de !o/ectos en Tecnolo#.as
de
Info!maci*n
Cronogra%a de I%ple%entaci"n de )uevos 'royectos
1.1.1.1 Sostenibilidad

I/2005 II/2005 I/200G II/200G I/200J II/200J
1 Control de presupuesto local
2 Sistema integrado de presupuesto (SIP
3 Control de Prestamos a Productores ! Intranet
8
Implantacin de Mdulos "inancieros en la "inca
#on Pedro
5 Sistema de manufactura
1.1.1.2 Provisin interna y externa de servicios
I/2005 II/2005 I/200G II/200G I/200J II/200J
1 Sistema de Calidad de "ruta
2 Sistema de an$lisis de PCMS en la Intranet
3 Sistema de produccin % Merma de "ruta
8 Sistema de tra&a'ilidad
Colombia S.A.
Fecha Efectiva:
01/01/2005
Documento
No.:
IT.TEC.N10.001
Estatus:
Final
$e!sion: 1
1.1.1.3 Capital Humano
I/2005 II/2005 I/200G II/200G I/200J II/200J
1 Sistema de talento (umano
2 Sistema de cali)cacin *+,
o
3 Sistema de -omina de Adams
8 E!learning
5 Capacitaciones en .#Ed/ards % seguridad
1.1.1.4 Posicionamiento Corporativo
I/2005 II/2005 I/200G II/200G I/200J II/200J
1 Cumplimiento 0e% Sar'anes ! O1le%
2 Consolidacin de Centro de Computo
3 Intranet ISO 2,,, % 34,,
8 Intranet ISo SA5,,,
Copyright 2004 Dole Food Company Todos los Derechos Reservados. Page -0 o
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01/01/2005
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IT.TEC.N10.001
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$e!sion: 1
Ane:o NB) C!ono#!ama de 't!os !o/ectos en
Comunicaciones
OTRO( 'RO*ECTO( E) CO+)ICACIO)E(
1. *esarrollo de redes inalam!ricas Sala de /erencia= Comedor 4
Car!aco
Mnidades Msuarias2 Todas las unidades de la Institucin
&escripci"n
Permitir% a diversas unidades el acceso a las aplicaciones de ;otes& redes $ 5s800 desde las
oficinas de gerencia $ el comedor conservando la seguridad de las aplicaciones*
2. (eestructuracin Ca!leado Centros de Com0uto
Mnidades Msuarias2 Centro de Cmputo T 0epartamento de sistemas
&escripci"n
6e re)uiere reestructurar el ca!leado de datos del centro de cmputo& por lo tanto se necesita
implementar el ca!leado estructurado para esta unidad*
Cronogra%a de I%ple%entaci"n Otros 'royectos en Co%unicaciones
I/2008 II/2008 I/2005 II/2005 I/200G II/200G
#esarrollo de redes inal$m'ricas sala de Gerencia
% Comedor
Reestructuaracin ca'leados Centro de Computo
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01/01/2005
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Ane:o NB6 C!ono#!ama de 't!os !o/ectos en
5a!dAa!e
%tros 0ro4ectos en 7ard;are
1. Centraliacin de ser8idores.
Mnidades Msuarias2 0epartamento de 6istemas
&escripci"n
Consolidacin de los servicios de mensa1eria& servidores de arc'ivos $ datos en Tec!aco&
me1orando la administracin $ seguridad de la informacin*
2. Mantenimiento 4 sustitucin de >ard;are 4 so2t;are.
Mnidad =esponsa!le2 0ireccin de Inform%tica
Mnidades Msuarias2 0ireccin de Inform%tica $ otras unidades institucionales con
servicios soportados por este am!iente*
&escripci"n
estionar los contratos de mantenimiento al 'ardFare para PC& revisin del contrato actual $
formali#ar acuerdos de servicios con el proveedor* 5dicionalmente garanti#ar mantener el
inventario de licencias de aplicaciones actuali#ados $ la moderni#acin de la planta de PCRs*
Cronogra%a de I%ple%entaci"n Otros 'royectos en ,ard-are
I/2008 II/2008 I/2005 II/2005 I/200G II/200G
Centrali&acin de Ser6idores
Mantenimiento % sustitucin de (ard/are %
Soft/are

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