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ABRIL 2012






Conectividade Social ICP Dicas teis


P Pr re ez za ad do o U Us su u r ri io o

OnovoConectividadeSocialtrouxeaseguranadacertificaodigitalnopadroICPBrasilpara
o diaadia das empresas, aliado experincia de mais de 10 anos na utilizao do Conectividade
SocialAR,garantindoaosempregadoresetrabalhadores,acertezadequeassuasinformaes
sotransacionadasdemaneiramoderna,gilesegura.

Enoparapora.Novasfuncionalidadesestosendodesenvolvidas,deformaatrazeragilidadee
dinamismoaorelacionamentoentreempregadoreseaCAIXA.

Nestacartilha,objetivamosotratodosprincipaisacionamentosaoHelpDeskdaCAIXA(0800726
0104) acerca de dvidas operacionais e procedimentos quanto s mensagens apresentadas pelo
CNSICP.

Buscamos, de forma clara e sucinta trazer explicaes para melhor entendimento dessas
mensagenseosprocedimentosadotadosparasuasoluoeaindaorientloquantoutilizaode
algumasdassuasfuncionalidades.

Desde a implantao do Conectividade Social ICP, estamos atentos s mensagens de erro

apresentadas, procedendo as mudanas e ajustes necessrios ao seu pleno funcionamento. Esses
acertossopossveispormeiodeacompanhamentoaosacessosrealizadospelosusuriosnodiaa
dia, motivo que convidamos todos os que j se registraram no novo canal para que o utilizem na
realizao de suas transaes, aplicando as dicas aqui apresentadas para viabilizar o
monitoramentodosistemaeadisponibilizaodenovasdicasdesoluo.

Ento, continuamos na busca da excelncia no atendimento aos nossos clientes e parceiros,

apresentando, cada vez mais, solues e resultados a todos, porque A vida pede mais que um
banco.

Cordialmente,

CAIXAECONMICAFEDERAL

2
Conectividade Social ICP Dicas teis




ndice


COMOACESSARCONECTIVIDADESOCIALICP...................................................................................... 4
ORIENTAESPARAREALIZAROREGISTRONOCNSICP................................................................... 4
COMOOUTORGAR/SUBSTABELECERUMAPROCURAODIGITAL .................................................... 5
IMPOSSVELPROSSEGUIR.NOFOIPOSSVELLOCALIZARVNCULOEMPREGATCIONABASEDO
FGTS(CNS0057) ................................................................................................................................. 6
COMOACESSAROPORTALDOEMPREGADORPORMEIODOCONECTIVIDADESOCIALICP .............. 7
APGINANOPODESEREXIBIDA ....................................................................................................... 7
ORIENTAESPARASOLICITARORELATRIODEINCONSISTNCIASCADASTRAIS............................ 8
COMOSOLICITAREXTRATODOTRABALHADORNOCNSICP............................................................... 8
COMOSOLICITAREXTRATOPARAFINSRESCISRIOSNOCNSICP. ..................................................... 9
COMORECEBEREVISUALIZARRELATRIOSNOCNSICP(EXTRATO,IS,INCONSISTNCIAS). ............. 9
ORIENTAESPARACOMUNICARAMOVIMENTAODOTRABALHADORNOCNSICP ................. 16
CONTALOCALIZADANOATENDEAOSCRITRIOSESTAB.PARAACESSOVIAINTERNET044 ........ 16
LISTADECERTIFICADOSREVOGADOSLCR....................................................................................... 17
OARQUIVOC:\FAKEPATH\<NOMEDOARQUIVO.ZIP>NOFOIENCONTRADO(CNSA0511)...... 17
HTTP403PROIBIDOVOCNOESTAUTORIZADOAVERESTAPGINA................................... 18
OCORREUUMERROAPPLETNAASSINATURA,PROCESSODEREGISTRONOPODERSER
CONCLUDO(CNSA0401) ................................................................................................................. 18
OSITERECUSOUSEAMOSTRARPGINADAWEB............................................................................ 19
ORIENTAOPARAENVIAROARQUIVOGRRF(Verso3.0ousuperior)PORMEIODO
CONECTIVIDADESOCIALICP............................................................................................................... 19
ORIENTAOPARAENVIAROARQUIVODOSEFIPPORMEIODOCNSICP....................................... 20
TIPODEARQUIVOINVLIDO(CNSA0314)..................................................................................... 21
ORIENTAOPARASALVARNOVAMENTEOARQUIVO.XML............................................................ 22

3
Conectividade Social ICP Dicas teis

COMOACESSARCONECTIVIDADESOCIALICP

O acesso ao Conectividade Social ICP deve ser realizado, por meio do navegador Internet
Explorerdaseguinteforma:

Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta.
Acessar o stio da CAIXA(http://www.caixa.gov.br)\FGTS\Conectividade Social ICP ou
acessardiretamentepormeiodoendereo:https://conectividade.caixa.gov.br
Selecionarocertificadodesejadonoquadroeclicarnoboto"OK"
Digitarasenhadocertificadoeclicarnoboto"OK"

REQUISITOSPARACONEXO
Conexointernet;BandaLarga(desejvel)
InternetExplorer5.0ousuperior
Software gestor de Certificado Digital instalado (fornecido pela AC emissora do certificado
digital);
Drive ou perifrico para leitura do certificado digital (porta USB, CD/DVD, leitora de smart
card,etc);
Complementosdesoftwarerequeridospelocanal(obtidosgratuitamente,senecessrio).

Importante:
Caso seja o primeiro acesso com o certificado, ser necessrio registrlo no Conectividade Social
ICPselecionandooPerfilaplicvelaousurio.
O acesso ao Conectividade Social ICP deve ser efetuado, por meio do navegador Internet
Explorer.

COMOREALIZAROREGISTRONOCNSICP

Quando do primeiro acesso ao CNSICP, fazse necessrio o Registro do Certificado Digital e

realizadoumanicavez,porcertificado.

Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta.
Acessar o stio da CAIXA(http://www.caixa.gov.br)\FGTS\Conectividade Social ICP ou
acessardiretamentepormeiodoendereo:https://conectividade.caixa.gov.br
Selecionarocertificadodesejadonoquadroeclicarnoboto"OK"
Digitarasenhadocertificadoeclicarnoboto"OK"

CertificadoPJ:
Naprimeiratelaapresentada,REGISTRO,clicarnoboto"CONTINUAR"norodapdatela
Nasequncia,marcaracaixadeverificao"ACEITO"eclicarnoboto"CONTINUAR"

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Conectividade Social ICP Dicas teis
Selecionarnocombo"SELECIONEOPERFIL",operfiladequado,deacordocomainstituio
(Empresa,AgenteArrecadador,AgenteMoradia,Sindicato,etc)eclicaremcontinuar.
apresentadarelaodeserviosdisponibilizados,clicaremContinuar
apresentadoTermodeContrato,ClicaremAceito
Depoisdefinalizado,oacessoaocanaldisponibilizado.

CertificadoPF:
Naprimeiratelaapresentada,REGISTRO,clicarnoboto"CONTINUAR"norodapdatela
Nasequncia,marcaracaixadeverificao"ACEITO"eclicarnoboto"CONTINUAR"
Selecionar no combo "SELECIONE O PERFIL", o perfil adequado, (Pessoa Fsica ou
Magistrado)eclicaremcontinuar.
apesentadarelaodeserviosdisponibilizados,clicaremContinuar
apresentadoTermodeContrato,clicaremAceito
Depoisdefinalizar,oacessoaocanaldisponibilizado.

Importante:
CasooPerfilselecionadonosejaocorreto,realizarnoprpriocanalaalteraopormeio
dafuncionalidadeRENOVARREGISTRO.
Paraosperfisrestritos:PFMagistrado,PJAgenteArrecadador,AgenteMoradia,Agente
financeiroFCVS,SRTE,SindicatoeAgenteSTA,fazsenecessraacomprovaodocumental
quanto ao enquadramento no perfil, junto agncia CAIXA para liberao do acesso ao
canal.

COMOOUTORGAR/SUBSTABELECERUMAPROCURAODIGITAL

A Outorga de poderes realizada, unicamente, por meio do conectividade Social ICP, e permite
queterceirospossamtransacionarinformaesemnomedooutorgante.

A Concesso de poderes pode ser efetuada de PJ para PJ, por exemplo, empresa que contrata
escritriodecontabilidadequeexecutarasfunesinerentesaoDepartamentodePessoal.(envio
dosarquivosSEFIP,solicitaodeextratos,movimentaesdetrabalhadores,etc.)

AOutorgatambmpodeserefetuadadePJparaPF,porexemplo,detentordocertificadodigital
da Empresa, que transfere poderes para um empregado (PF) responsvel pelo departamento de
pessoaldaprpriaempresa.

possvelaindaoSubstabelecimentodepoderesrecebidos,dePJparaPJ,PJparaPFePFparaPF,
bastando,paratanto,queospoderesrecebidostenhamprerrogativasparasubstabelecimento.

REALIZAODEPROCURAOELETRNICA

AcessaroCNSICP.
MarcarnocomboSelecioneaopoProcurao.(Partesuperiordatela)

5
Conectividade Social ICP Dicas teis
ClicaremOUTORGARPROCURAOouSUBSTABELECERPROCURAO.
Na rea DADOS DO OUTORGADO, informar os dados da PJ ou PF: Tipo de inscrio (CNPJ,
CEI,CPFOUNIS)enmerodeinscrio.
NocampoFILTRARPORSERVIOselecionaro(s)servio(s)quedesejaoutorgar
No campo PODERES DISPONVEIS selecionar o(s) poder(es) a ser outorgado e clicar em
ADICIONAR(ospoderesmigraroparaacaixaPODERESSELECIONADOS)eclicarnoboto
CONTINUAR.
Na prxima tela sero exibidos os dados do outorgante / outorgado e os Poderes
Selecionados.
Selecionar os poderes que podero ser substabelecidos pelo outorgado e clicar no boto
CONTINUAR.
Natelaseguinte,clicarnoboto"ACEITAR"norodapdatela.
apresentadaamensagem:"PROCURAOELETRNICAEFETUADACOMSUCESSO".

IMPOSSVELPROSSEGUIR.NOFOIPOSSVELLOCALIZARVNCULOEMPREGATCIO
NABASEDOFGTS(CNS0057)

A mensagem apresentada quando da tentativa de emisso de Procurao Digital a PF ( Sem

informaodeCEInoCertificado)eocorredevidoaverificaodevnculoempregatcioativoentre
ooutorganteeoourtorgadoPF,realizadanabasededadosdoFGTS.(requisitoparaefetivaoda
ProcuraoDigital).

Neste caso, o outorgante dever confirmar a exixtncia de vnculo ativo entre outorgante e
outorgado.

Importante:
Para novos funcionrios, a conta vinculada de FGTS s aberta quando do recolhimento da
primeiracompetncia.Portanto,duranteoperodocompreendidoentreaadmissoeacriaoda
contanoserpossvelemitirprocuraodigitalaestecolaborador.

ParapossibilitaraoutorgaousubstabelecimentodepoderesparacertificadoPFdeestatutriono
CNSICP,sernecessrioocadastramentodavinculaodoagentepblicocomorespectivorgo
nabasedoFGTS.

Paratanto,apresentaradocumentaoabaixoemqualqueragnciadaCaixa:
formulriopreenchidopelorgopblico.
portariadenomeaodoservidorpblico;
documentodeidentificaodoservidor;

O formulrio est disponvel no site da CAIXA(www.caixa.gov.br)/Download/FGTS/Conectividade

SocialArquivoMod_31550v001.zip.

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Conectividade Social ICP Dicas teis

COMO ACESSAR O PORTAL DO EMPREGADOR POR MEIO DO CONECTIVIDADE
SOCIALICP

OacessoaoPortaldoempregador(CSE)feitopormeiodaopoEmpregadordisponibilizado
nateladoConectividadeSocialICPerealizadodaseguinteforma:

Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta.
Acessar o Stio da CAIXA(http://www.caixa.gov.br)/FGTS/Conectividade Social ICP ou
acessardiretamentepormeiodoendereo:https://conectividade.caixa.gov.br
Selecionarocertificadodesejadonoquadroeclicarnoboto"OK"
Digitarasenhadocertificadoeclicarnoboto"OK"
MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela)
Clicarnoserviodesejado.

Importante:

Seoacessoforrealizadoporoutorgado/substabelecido:
PJ:
AcessaroCNSICP.
Napginainicial,clicarnaopoAcessarEmpresaOutorgante;
Informar os dados da Empresa Outorgante (CNPJ ou CEI) e clicar no boto
CONTINUAR;
PF:
Napginainicial,indicarainscriodooutorgante/Substabelecedor(CNPJouCEI).

APGINANOPODESEREXIBIDA

AmensagemapresentadaquandodatentativadeacessoaoCNSICPouaotentarutilizaralguma
funcionalidadedosistema.Estamensagemtemorigememconfiguraonoambientedousurio.

Paracorreoousuriodever:

AbriroInternetExplorer,menuFERRAMENTAS/OPESDAINTERNET;
NaguiaGERAL,excluirosarquivostemporriosdainternetecookies.
NaguiaSEGURANA,clicaremSITESCONFIVEISeclicarnobotoSITES.
Digitaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.breclicarnobotoADICIONAR.
NaguiaAVANADAS,habilitaroJavaSUN.
Desabilitar,casoexista,oMicrosoftVM.
Fecharonavegadoreabrirnovamente.
EfetuaroacessoaoConectividadeSocialICP.

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Conectividade Social ICP Dicas teis
ORIENTAESPARASOLICITARORELATORIODEINCONSISTENCIASCADASTRAIS

O relatrio de inconsistencia cadastral permite ao empregador o conhecimento de possveis

incosistencias nas Contas Vicnuladas de FGTS de seus trabalhadores. Ele pode ser til trato
antecipado de irregularidades e no momento da movimentao de trabalhadores, caso apresente
algumainconsistncia.

AcessaroCNSICP.
MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela)
Selecionar o servio SOLICITAR RELATRIO DE CONTAS COM INCONSISTNCIAS
CADASTRAIS.
SelecionaraBasedaConta
Escolherumadasopes:
( ) SOLICITAO POR CNPJ BSICO (O relatrio conter informaes da Matriz e de
todasasfiliais).
()SOLICITAOPORINSCRIOCOMPLETA(Orelatrioconterinformaesapenas
doCNPJcadastradonocertificadousado,ouseja,daMatrizoudeumaFilial).
Clicarnoboto"CONTINUAR"paraconfirmarasolicitao
Orelatrioserenviadoem24horasparaCaixaPostaldoCNSICP.

Importante:
As inconsistncias identificadas no relatrio recebido podero ser regularizadas por meio
eletrnico, ou seja, no prprio canal, utilizandose o SEFIP ou ainda utilizandose do formulrio
RetificaodeDadosdoTrabalhadorRDT.

COMOSOLICITAREXTRATODOTRABALHADORNOCNSICP.

A solicitao de extrato do trabalhador tem por finalidade subsidiar o empregador na gesto dos
recolhimentobemcomooatendimentoapleitorealizadopelosrgosfiscalizadoresemauditorias
ehomologaes.

Solicitaopelaprpriaempresa:
AcessaroCNSICP.
MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela)
No combo " SELECIONE AQUI O SERVIO DESEJADO " selecionar a opo "COMUNICAR
MOVIMENTAODOTRABALHADOR"
SelecionaroservioSOLICITAREXTRATODOTRABALHADOR.
Informar a Base da Conta e um dos atributos de pesquisa referentes aos dados do
trabalhadore,emseguida,clicarnoboto"CONTINUAR"
Oextratoapresentadoemtelacomaopodeimpresso.

Seosolicitanteforoutorgado/substabelecido:
PJ:
AcessaroCNSICP.

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Conectividade Social ICP Dicas teis
Napginainicial,clicarnaopoAcessarEmpresaOutorgante;
Informar os dados da Empresa Outorgante (CNPJ ou CEI) e clicar no boto
CONTINUAR;
PF:
Napginainicial,indicarainscriodooutorgante/Substabelecedor(CNPJouCEI).

COMOSOLICITAREXTRATOPARAFINSRESCISRIOSNOCNSICP.

Asolicitaodeextratoparafinsrescisriostemporfinalidadesubsidiaroempregadornagerao
da guia GRRF e pode ser realizada pelo prprio empregador e tambm por seu
Outorgado/substabelecido.

Solicitaopelaprpriaempresa:
AcessaroCNSICP.
MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela)
SelecionaroservioSOLICITAREXTRATOSPARAFINSRESCISRIOS.
Informar a Base da Conta e PIS do(s) funcionrio(s) a ser pesquisado(s) e clicar em
ADICIONAR.
ClicaremCONFIRMAR.(Orelatrioserenviadoem24horasparaCaixaPostaldoCNSICP).

Solicitaoporoutorgado/substabelecido:
AcessaroCNSICP.
PJ:
Napginainicial,clicarnaopoAcessarEmpresaOutorgante;
Informar os dados da Empresa Outorgante (CNPJ ou CEI) e clicar no boto
CONTINUAR;
PF:
Napginainicial,indicarainscriodooutorgante/Substabelecedor(CNPJouCEI).

COMO RECEBER E VISUALIZAR RELATRIOS NO CNS ICP (EXTRATO, IS,

INCONSISTENCIAS).

No dia seguinte solicitao dos relatrios no mdulo EMPREGADOR do Conectividade

Social ICP, acessar a opo Caixa Postal e, em seguida, selecionada a opo Caixa de
Entrada.
SelecionaroarquivoeclicarnobotoReceber.

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Conectividade Social ICP Dicas teis

exibidaatela,paraadefiniodapastaedonomedoarquivoasersalvo.

IMPORTANTE
Na solicitao de Relatrio de Contas com Inconsistncias Cadastrais, IS e Extrato Para Fins
Rescisrios,sopostadosdoisarquivosparacadapedido,sendoumarquivoemformato.txte
outroemformato.rml.
Ambossereferemaomesmopedidoecontmasmesmasinformaes.Oquedifereumdooutro
aformadevisualizao.

Arquivoemformatorml:
Sero visualizados por meio do aplicativo Visualizador de Relatrios, disponvel no prprio
ConectividadeSocialICPenostiodaCAIXA(http://www.caixa.gov.br)opoFGTS,Conectividade
SocialICP,VisualizadordeRelatrios).

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Conectividade Social ICP Dicas teis

No stio da CAIXA na internet, o Visualizador de Relatrios acessado independentemente do

certificadodigital.Paraavisualizaodoarquivo,noentanto,ousuriojdevertlorecebidoe
salvoemsuamquina.

AcessopormeiodostiodaCAIXA:

AcessopormeiodoConectividadeSocial:

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Conectividade Social ICP Dicas teis

Depois de selecionado qualquer dos caminhos indicados acima, apresentado o aplicativo
VisualizadordeRelatrios:

Deverserselecionadaaopoprximo.Emseguida,aopopermitir:

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Conectividade Social ICP Dicas teis
SelecionaraopoIncluir:

apresentadatelaparaindicaodoarquivoquesedesejavisualizar.
(extenso.Rml):

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Conectividade Social ICP Dicas teis
Clicaremabrir.

O arquivo ser carregado para o Visualizador de Relatrios e, para sua efetiva

visualizao,marcaroarquivoeemseguidaaopovisualizar:

Oarquivoserexibidonoseguinteformato:

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Conectividade Social ICP Dicas teis
Arquivoemformato.txt:

Avisualizaodoarquivoemformatotxtindependedequalqueraplicativovisualizador.
O usurio dever simplesmente acessar o diretrio em que o arquivo foi salvo (aps seu
recebimentonaCaixaPostal)edarumduploclique:

Oarquivoexibidodaseguinteforma:

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Conectividade Social ICP Dicas teis
ORIENTAESPARACOMUNICARAMOVIMENTAODOTRABALHADORNOCNS
ICP

A comunicao de movimentao do trabalhador indica ao sistema da CAIXA o desligamento do

mesmodaempresa,permitindoageraodaChavedeIdentificaoecomandodedbitodosaldo
em conta vinculada do trabalhador, com consequente agendamento de data para saque dos
valorespelotrabalhador.

Paracomunicao:
AcessaroCNSICP.
MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela)
No combo " SELECIONE AQUI O SERVIO DESEJADO " selecionar a opo "COMUNICAR
MOVIMENTAODOTRABALHADOR"
SelecionaraBasedaconta
Informarumdosseguintesatributosdepesquisaeclicarnoboto"CONTINUAR"
Nomedotrabalhador
NdoPIS/PASEP/CI
CddoEstabelecimento/CddoEmpregador
Carteiradetrabalho/Srie

Natelaseguinteselecionarotrabalhadordesejadoecliquenoboto"CONTINUAR"
Natelade"MOVIMENTAODOTRABALHADOR"informar:
Adatadamovimentao
O cdigo da movimentao (para ver a lista de cdigos clicar no link em azul "
CdigodaMovimentao"esquerdadocampo)
O cdigo de saque (para ver a lista de cdigos clicar no link em azul " Cdigo de
Saque"esquedadocampo)
SeexistepensoalimentciasobreoFGTS(colocarSIMouNo)
Clicarnoboto"CONTINUAR"
Conferirosdadosdemovimentaoinformados.Secorretos,clicarnoboto"CONFIRMAR
"paraefetuaratransao.Seincorretos,retornareajustar.
Na tela seguinte ser exibido o nmero da CHAVE DE IDENTIFICAO e DATA PREVISTA
PARAPAGAMENTOquedeveroseranotadosnoTRCT(TermodeRescisodeContratode
Trabalho) para fins de homologao da resciso contratual pelo Sindicato / DRT ou
impresso,utilizandoobotoImprimir,localizadonorodapdatela.

CONTA LOCALIZADA NO ATENDE AOS CRITRIOS ESTABELECIDOS PARA ACESSO

VIAINTERNET044

A mensagem ocorre no momento da localizao da conta do trabalhador, em razo de haver

divergncianocadastrodofuncionrioentreasbasesdoPISeFGTS,acontaestiverbloqueadapor
algummotivoouotrabalhadorjtiversidomovimentado.

16
Conectividade Social ICP Dicas teis
Pararegularizaoverificar:

Se o funcionrio pertence empresa que est acessando o CNS ICP, ou a empresa do

outorgantenocasodoacessoporProcuraoDigital.
SeaBaseindicadaacorreta.(BasecomaContaVinculadadeFGTS).
Solicitar o Relatrio de Contas com Inconsistncias Cadastrais para verificao de
inconsistencias entre as informaes entre a Base do FGTS e a Base PIS. Em caso de
ocorrncias,procederaregularizao.
Se a informao de movimentao j foi efetuada para o trabalhador em questo. (A
movimentaopodetersidorealizadapormeiodaGRRF).

LISTADECERTIFICADOSREVOGADOSLCR

A Lista de Certificados Revogados um documento assinado digitalmente e publicado pelas

Autoridades Certificadoras, e conforme o prprio nome relaciona os certificados que foram
revogadospelasACs.

Quandodoacessoaambientes,pormeiodeCertificadosDigitaisemitidosnopadroICPBrasil,a
consulta a esta lista realizada para verificao da validade do certificado. Este procedimento
impedequeaquelescertificadosjrevogadostransacioneminformaesdemaneiraindevida.

QuandoaListadeCertificadosRevogadosLCRdealgumaAutoridadeCertificadoranopdeser
atualizada, no possvel fazer a verificao dos certificados revogados por aquela AC, ento,
todososacessosdecertificadosgeradosporelasoimpedidosatquehajaaatualizao.

Portanto, quando da tentativa de acesso ao Conectividade Social ICP, for apresentada mensagem
comdescriodeLCRExpirada,ousuriodeveraguardarporalgunsmomentosoubuscarnovo
acessomaistarde,poistologosejaatualizadaaLCR,oCNSICPacataroacessodoscertificados
emitidospelaACcausadoradafalha.

O ARQUIVO C:\FAKEPATH\<NOMEDOARQUIVO.ZIP> NO FOI ENCONTRADO

(CNSA0511)

Amensagemapresentadaquandoocaminhoondefoisalvooarquivoparaenviomascarado
pelonavegadorporprotocolodesegurana.

Pararegularizao,bastaacessaroMenuFerramentas/OpesdaInternet/Segurana/Sites
Confiveis/Siteseadicionaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.br.
FecharoInternetExplorer,abrirnovamenteerepetiraoperaodeenviodearquivo.

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Conectividade Social ICP Dicas teis
HTTP403PROIBIDOVOCNOESTAUTORIZADOAVERESTAPGINA

Esta mensagem ocorre quando da tentativa de acesso ao CNS ICP, devido configurao
inadequadadamquinadousurioouinopernciadoCertificadoDigitalutilizado.

Pararegularizaoousuriodeverseguirasseguintesorientaes:

Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta.
Abrir o Internet Explorer, MENU FERRAMENTAS/OPES DA INTERNET. Na guia
CONTEDO,clicaremCERTIFICADOS.
NaguiaPESSOAL,verificarselistadoocertificadocomoqualsedesejaacessaroCNSICP.
Caso positivo, ir at a guia GERAL, excluir os arquivos temporrios da internet e
cookies.
NaguiaSEGURANA,clicaremSITESCONFIVEISeclicarnobotoSITES.
Digitaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.breclicarnobotoADICIONAR.
NaguiaAVANADAS,habilitaroJavaSUN.
Desabilitar,casoexista,oMicrosoftVM.
Fecharointernetexplorer,abrirnovamentetentaroacessoaoCNSICPe,najanela
Escolhaumcertificado,selecionarocertificadoeclicarnobotoOK.
InformarasenhaPINdocertificadoeclicarnobotoOK.

Caso negativo, verificar qual a AC emissora do Certificado digital e acionla para

verificaes.CasoACCAIXA08007260104opo7.

OCORREU UM ERRO APPLET NA ASSINATURA, PROCESSO DE REGISTRO NO

PODERSERCONCLUDO(CNSA0401)

A mensagem apresentada relacionada configurao local do ambiente do usurio e ocorre

quandodatentativaderegistrodeumcertificadonoCNSICP.

Pararegularizao:

AbriroInternetExplorer,menuFERRAMENTAS/OPESDAINTERNETeexcluirosarquivos
temporriosecookies.
Na guia AVANADAS, verificar se possui o Java SUN instalado, caso negativo, proceder a
instalao.
Na guia SEGURANA, selecionar SITES CONFIVEIS, clicar em Sites e adicionar o endereo
https://conectividade.caixa.gov.brcomositeseguro.
Fechar o navegador Internet Explorer, retirar o certificado digital no drive, colocar
novamente.
AbrilonovamenteetestaroacessoaoCNSICP.

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Conectividade Social ICP Dicas teis
OSITERECUSOUSEAMOSTRARPGINADAWEB.

Esta mensagem ocorre quando da tentativa de acesso ao CNS ICP, devido a configurao
inadequadadamquinadousuriooufaltadeinstalaodogerenciadorecadeiadecertificados.

Caso no exista, instalar o software gerenciador e cadeia de certificados ( ver AC

certificadora).
Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta.
TentaracessoaoCNSICP.
Emcasodeinsucesso:
AbriroInternetExplorer,menuFERRAMENTAS|OPESDAINTERNET;
NaguiaGERAL,excluirosarquivostemporriosdainternetecookies;
NaguiaSEGURANA,clicaremSITESCONFIVEISeclicarnobotoSITES;
Digitaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.breclicarnobotoADICIONAR.
NaguiaAVANADAS,habilitaroJavaSUN.
Desabilitar,casoexista,oMicrosoftVM.
Na guia AVANADAS, clicar no boto REDEFINIR, na tela seguinte, se for o IE 8.0 ou
superior, marcar a opo Excluir as configuraes pessoais e clicar no boto REDEFINIR
novamente.Esperaroprocessamentoe,logoemclicarnobotoFECHAR.
No caso do IE 8.0 ou superior, se no aparecer a opo Excluir as
configuraes pessoais, orientar o cliente a fechar todas as telas do IE e tentar
redefinirnovamente.
SeforoIE7.0ouinferior,sconfirmaroREDEFINIRnatelaseguinte.
Fechar o Internet Explorer, colocar o certificado no drive, abrir novamente o Internet
ExploreretestaroacessoaoCNSICP.

ORIENTAO PARA ENVIAR O ARQUIVO GRRF (Verso 3.0 ou superior) POR MEIO
DOCONECTIVIDADESOCIALICP

AcessaroConectividadeSocialICP.
ClicarnaopoCAIXAPOSTALlocalizadanocantosuperioresquerdo.
ClicarnaopoNOVAMENSAGEM.
SelecionarnocomboSelecioneoServioaopoEnviodearquivoGRRFeclicarnoboto
CONTINUAR.
Indicar, no combo, Municpio de Arrecadao da Guia o municpio onde a guia ser
quitada.
ClicarnobotoANEXARARQUIVO.
Na janela Informe o arquivo, localizar o arquivo gerado pela GRRF com a extenso
*.GRF no local onde foi salvo aps o fechamento. (Caminho padro: C:\Arquivos de
programas\GRRF\ARQUIVOS\GUIARESCISORIA).
Selecionaroarquivo*.GRFeclicarnobotoABRIR.
Apsaseleodoarquivo,ocampoNomedamensagemserapresentadopreenchido.

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Conectividade Social ICP Dicas teis
Ser apresentada, na sequncia, janela SALVAR COMO com a indicao do local onde o
arquivo(*.zip)sersalvo,bastandoclicarnobotoSALVAR.
Serapresentadamensageminformandoqueoarquivofoisalvo.ClicarnobotoOK.
Naprximatela,clicarnobotoENVIARparaanexaroarquivo(.ZIP)jsalvo.
Emseguida,clicarnobotoPROCURAR.Selecionaroarquivogravadonoendereoindicado
acimadocampomensagemeclicarnobotoABRIR.
ClicarnobotoENVIAR.
DigitarasenhadoCERTIFICADOeclicarnobotoOK.
Serapresentadaumabarradeprogressodatransmissoequandoessaforfinalizadaser
exibidoolinkCliqueaquiparaSalvaroprotocolonaparteinferiordatela.
Clicarnolinkparasalvaroprotocolo.Natelaapresentada,clicarnobotoSALVAR.
Na tela de Download de Arquivo, clicar novamente no boto SALVAR, informar o local
ondeoarquivo*.XMLsergravadoeclicarnobotoSALVAR.
EmissodaGRRF:
VoltarparaoaplicativoclientedaGRRF.
ClicarnoMenuRelatriosGuiasPorProtocolo.
Selecionar o protocolo salvo anteriormente (*.XML) , clicar no boto ABRIR, visualizar e
imprimiraguiaGRRF.
Importante:
NomenclaturadosarquivosdoGRRFICP:
Arquivodeguia:guiagrrf.grf
Arquivodesaldo:solicitacaois.grf
Arquivodereenviodasguiasprocessadas:guiagrrf.grf.
Protocolo:*.xml

ORIENTAOPARAENVIAROARQUIVODOSEFIPPORMEIODOCNSICP

AcessaroConectividadeSocialICP.
ClicarnaopoCAIXAPOSTALlocalizadanocantosuperioresquerdo.
ClicarnaopoNOVAMENSAGEM.
SelecionarnocomboSelecioneoServioaopoEnviodearquivoSEFIPeclicarnoboto
CONTINUAR.
Informar,nocombo,oMunicpiodeArrecadaodaguia.
ClicarnobotoANEXARARQUIVO.
Localizar o arquivo gerado pelo SEFIP *.SFP no local onde foi salvo aps o fechamento.
(Caminhopadro:C:\Arquivosdeprogramas\CAIXA\SEFIP)
Selecionaroarquivo*.SFP,clicarnobotoABRIR.
ClicaremSALVAR.AbriratelaparadigitarasenhadoCERTIFICADO.Digitarasenhaeclicar
nobotoOK.
NajanelaSALVARCOMOinformaraunidadedediscoeapastaparasalvaroarquivoeclicar
nobotoSALVAR.
ClicarnobotoOKnatelaseguinte.

20
Conectividade Social ICP Dicas teis
ClicarnobotoENVIARparaanexaroarquivo(.ZIP),salvonatelaanterior,copiarocaminho
da mensagem a ser enviada, clicar no boto PROCURAR, colar na tela seguinte no Campo
'NomedoArquivo'eclicaremABRIR.Emseguida,ClicarnobotoENVIAR.
Ser apresentada uma barra de progresso do envio e quando esse for finalizado ser
exibidoolinkCliqueaquiparaSalvaroprotocolo.
Clicarnolinkparasalvaroprotocolo,natelaseguinte,clicarnobotodomeioSalvar.
NateladeDownloaddeArquivo,clicarnovamentenobotoSalvar,informaraunidadede
discoeapastaparasalvaroarquivo*.XMLeclicarnobotoSALVAR.
EmissodaGRF:
VoltarparaoprogramaSefip.
ClicarnoMenuRelatrios,OpoGRFeArquivoICP.
SelecionaroarquivosalvopeloCNSICP*.XML,clicarnobotoABRIR,visualizareimprimira
guiaGRF.

Importante:
NomenclaturadosarquivosdoSEFIP:
ArquivodoSEFIPDOS:SEFIPCR.RE
ArquivodoSEFIPGRFICO:NRA.SFP

TIPODEARQUIVOINVLIDO(CNSA0314)

Amensagemapresentadaquandoousurioaotentaradicionarumarquivoparatransmissono
CNSICP,pormeiodafuncionalidadeCaixaPostal,selecionandonocomboSelecioneoservio,
umservioeindicandoumarquivodivergentedaqueleservioselecionadoparaanexao.

PorExemplo:
Quando se seleciona o servio de Envio de Arquivo SEFIP e se anexa um arquivo com extenso
GRF(GRRF),oerroapresentado,pois,oarquivoesperadoeradeextenso.SFP(SEFIP).

Portanto, para o envio de arquivo, o servio selecionado e o arquivo anexado devem ser
compatveis.

Importante:
NomenclaturadosarquivosdoGRRFICP:
Arquivodeguia:guiagrrf.grf
Arquivodesaldo:solicitacaois.grf
Arquivodereenviodasguiasprocessadas:guiagrrf.grf.

NomenclaturadosarquivosdoSEFIP:
ArquivodoSEFIPDOS:SEFIPCR.RE
ArquivodoSEFIPGRFICO:NRA.SFP

21
Conectividade Social ICP Dicas teis
ORIENTAOPARASALVARNOVAMENTEOARQUIVO.XML

O arquivo .XML corresponde ao arquivo denominado SELO", existente no Conectividade Social

atual,eutilizadoparageraodaGuiadeRecolhimentodoFGTSGRF.

Aps o envio do arquivo SEFIP, importantssimo que o usurio acesse o protocolo por meio do
linkClickaquiparasalvaroprotocoloeosalveemseucomputador,(botoSalvar),poisele
indispensvelparaaemissodaguiaGRFcorrespondenteaoarquivoenviado.

Para o caso do protocolo no ser baixado pelo link exibido nesta fase, ou no ser salvo pelo
usurio, poder ser acessado tambm por meio do menu Caixa Postal, Itens Enviados, da
seguinteforma:

AcessaroConectividadeSocialICP.
ClicarnaopoCAIXAPOSTAL,localizadanocantosuperioresquerdodatela.
ClicarnaopoITENSENVIADOS.
Marcarnacaixadeseleo,amensagemreferenteaoarquivoemquesto.
ClicarnobotoProtocolo.
SerapresentadoentooProtolcolodeEnviodeArquivos.
Noprprioprotocolo,clicarnobotoSALVARapresentadonorodap.
apresentadajanelacomopoparasalvarouabriroarquivo.
ClicarnobotoSalvar.
apresentadaentoateladeDownloaddeArquivo
Informar a unidade de disco e a pasta para gravar o arquivo *.XML e clicar no boto
SALVAR.

EmissodaGRF:
VoltarparaoprogramaSefip.
ClicarnoMenuRelatrios,OpoGRFeArquivoICP.
SelecionaroarquivosalvopeloCNSICP*.XML,clicarnobotoABRIR,visualizareimprimira
guiaGRF.

Importante:
Desabilitar,casoexista,obloqueadordePopup.

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