POSTGRADO

MAESTRA EN

DIRECCIN DE MARKETING
Y GESTIN COMERCIAL

ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UPC

La Escuela de Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas es una institucin innovadora cuya misin es formar profesionales,
mediante un modelo educativo basado en competencias, investigacin aplicada y profesores con experiencia en el campo empresarial, para ser
lderes y aportar valor a la sociedad en un entorno de cambio, global y competitivo.
La Escuela de Postgrado, como unidad de la UPC, forma parte de Laureate International Universities, la red de universidades privadas ms
importante en educacin superior a nivel mundial. Sus integrantes comparten los conocimientos y las mejores prcticas acadmicas y operativas.
En sus diecisiete aos de existencia, la Escuela de Postgrado, se ha caracterizado por su compromiso en fomentar el desarrollo de capital
humano, la actualizacin permanente de las mallas curriculares de sus programas, contar con una plana de profesores de alto nivel acadmico y
exitosa trayectoria profesional, promoviendo as la generacin de valor econmico y social en beneficio de las organizaciones y de la sociedad.
Todo ello le ha permitido lograr un prestigio institucional y un nivel de alta calidad ratificado con la Certificacin ISO 9001:2008.
El diseo de sus programas est pensado para todo aquel que quiera marcar una diferencia en la empresa o institucin en la que labora a travs
de la mejor toma de decisiones, la eficiencia en la administracin de los recursos, el espritu emprendedor y una sinrgica interaccin con sus
colaboradores.
En la Escuela de Postgrado de la UPC estamos convencidos, que la competitividad de un pas tiene su fundamento en el desarrollo de su capital
humano en base a una educacin de calidad, relevante y pertinente.

 DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS NECESARIAS

PARA QUE LOS DIRECTIVOS DE MARKETING
PLANTEEN ESTRATEGIAS QUE HAGAN FRENTE A UN
ENTORNO ALTAMENTE COMPETITIVO, DINMICO Y
CAMBIANTE DESDE LA PERSPECTIVA COMERCIAL Y
DE MARKETING
La actual revolucin del Marketing, el entorno cambiante y competitivo de los mercados, exige
cada vez ms profesionales innovadores, capaces de afrontar retos y plantear estrategias que
generen constantemente valor a sus consumidores. Bajo esta premisa, las competencias
requeridas por los ejecutivos, y en especial por directivos de Marketing, deben modelarse
constantemente con la finalidad de siempre estar a la vanguardia de las necesidades de
nuestros consumidores.
La Gestin Comercial y de Marketing toma cada vez ms importancia dentro de toda clase de
organizacin, ya que el poder del consumidor ha crecido de manera importante. Actualmente
ha comenzado a comparar y criticar a las marcas, por lo que la satisfaccin de este es un
factor neurlgico en toda organizacin, lo que obliga a las empresas a plantear estrategias
de Marketing y ventas enfocadas al cuidado y satisfaccin del cliente (consumer centric).
Gracias a la experiencia e innovacin empresarial que caracteriza a la Escuela de Postgrado
de la UPC y consciente de las necesidades acadmicas y profesionales del mercado, presenta
la Maestra en Direccin de Marketing y Gestin Comercial, diseada bajo un modelo innovador,
respaldado por el rotundo xito de sus distintos programas de Marketing, que permitir
desarrollar las competencias necesarias para que los profesionales de Marketing planteen
estrategias que hagan frente al entorno altamente competitivo, dinmico y cambiante del
mercado global, regional y local, desde la perspectiva comercial y de Marketing.
El programa no solo profundiza en el conjunto de herramientas, habilidades comerciales y
de Marketing, que el directivo debe conocer y dominar para la direccin exitosa de su rea,
sino que, adems, promueve el desarrollo de un conjunto de aptitudes propias de los
verdaderos lderes, tales como: el pensamiento crtico, la orientacin al logro, el trabajo en
equipo, la creatividad y el sentido tico.
La Maestra cuenta con una plana de profesores de primer nivel, lo que les permite combinar
la rigurosidad acadmica del marco conceptual con la aplicacin prctica en el mbito
empresarial, manteniendo un cuidadoso equilibrio entre la formacin terica y la formacin
prctica, necesario para lograr el xito profesional.
Los invitamos a participar de esta experiencia que, estamos seguros, les dar un impulso a
su carrera profesional en un mundo laboral competitivo y exigente; y les permitir
desarrollar una labor de direccin con una visin precisa dentro del rea comercial y de
marketing. Nuestros alumnos y egresados de los diferentes programas en Marketing son un
claro testimonio del alto nivel alcanzado.
Liliana Alvarado De Marsano
Directora del Programa

EOI ESPAA
La Escuela de Negocios EOI de Espaa, fundada en 1955, fue la primera
escuela de negocios y la tercera en Europa. Durante ms de cinco
dcadas ha formado a los cuadros directivos en las ms avanzadas
tcnicas de gestin, contribuyendo de manera decisiva a la
modernizacin de la economa espaola.
La EOI tiene presencia, desde 1992, en 14 pases de Latinoamrica y
mantiene numerosos acuerdos con prestigiosas universidades
europeas y norteamericanas en diferentes programas e iniciativas para
que alumnos y profesores puedan disfrutar de una verdadera
experiencia internacional en su paso por las aulas.
En 1997 se convirti en la Fundacin EOI, dando cabida en su patronato
a organizaciones pblicas y privadas, por lo que se ha mantenido cerca
de los centros de decisin empresarial de Espaa. Esta cercana le ha
permitido ser pionera en muchos aspectos relacionados con la
formacin de directivos, la capacitacin de profesionales y la puesta en
marcha de numerosas iniciativas y proyectos. Son miembros de la
Fundacin EOI:
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Centro para el Desarrollo Tecnolgico e Industrial (CDTI)
Oficina Espaola de Patentes y Marcas
Instituto para el Desarrollo y Ahorro de la Energa (IDAE)
Red.es
La Caixa
Iberia
Fundacin Vodafone
Ericsson
Es miembro fundador de AEEDE (Asociacin Espaola de Escuelas de
Direccin de Empresas) y de la EFMD (European Foundation for
Management Development). Miembro activo de RMEN (Red
Mediterrnea de Escuelas de Negocios); miembro asociado de EFQM
(European Foundation for Quality Management), de BENE (Business
Ethics Network for Education), de CLADEA (Consejo Latinoamericano
de Escuelas de Administracin y Direccin de Empresas) y de AACSB
(The Association to Advance Collegiate Schools of Business).
En todos estos aos la EOI ha contribuido de manera global con la
formacin de millares de directivos. Ms de 50.000 alumnos han sido
formados en sus aulas y hoy ocupan puestos relevantes y de
responsabilidad en todo el mundo. Ellos son su mejor carta de
presentacin.

MAESTRA EN DIRECCIN DE MARKETING

Y GESTIN COMERCIAL

Maestra en Direccin de Marketing y Gestin Comercial 2013

La Maestra en Direccin de Marketing y Gestin Comercial es un programa con un elevado grado de internacionalizacin y una visin global, que
busca generar competencias y desarrollar habilidades que permitan a los participantes tener una formacin activa, slida y competente en
Marketing en el marco de una economa mundial.
Este programa forma un nuevo estilo de directivo de Marketing, que se destaca por la aplicacin proactiva de sus capacidades y habilidades
personales y profesionales, adems de tener un pensamiento estratgico y propone soluciones creativas que le permiten aprovechar las
oportunidades que el mercado le presenta, y as elevar la competitividad de su organizacin.
El programa tiene una duracin de diecisiete meses, que se desarrollan de manera presencial y estn a cargo de profesores de la Escuela de
Postgrado de la UPC. El programa comprende cursos de especializacin, talleres de liderazgo y talleres de habilidades directivas. Para aprobar el
programa se requiere completar satisfactoriamente todas las asignaturas, as como el desarrollo de una tesis.

DOBLE CERTIFICACIN
Gracias al convenio entre la EOI y la Escuela de Postgrado de la UPC, el
participante de la Maestra en Direccin de Marketing y Gestin Comercial
lleva tres cursos de la malla curricular, en la sede de la Escuela de Postgrado
de la UPC, dictados ntegramente por profesores visitantes de la EOI. De
esta manera, los alumnos que culminen satisfactoriamente todos los cursos
y que sustenten y aprueben su tesis reciben una doble certificacin como:
Magster en Direccin de Marketing y Gestin Comercial, otorgado
por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC
Mster en Direccin de Marketing y Gestin Comercial, otorgado
por la Escuela de Negocios de la EOI, Espaa

BENEFICIOS

IPAD AIR con Gestor de contenidos

como HERRAMIENTA de ESTUDIOS
El iPad Air 64 GB WiFi + 4G de la EPG posee una serie de beneficios y servicios para los alumnos de la Maestra en Direccin de Marketing y Gestin
Comercial. En primer lugar es el nico que posee un Gestor de Contenidos Digital y los alumnos son capacitados en el uso del mismo. En segundo
lugar, los contenidos de los cursos de la Maestra estarn colgados digitalmente en el iPad de forma ordenada y fcil de ubicar. Adicionalmente los
participantes tendrn la posibilidad de crear contenidos con los programas y aplicaciones que pueden ser instaladas en el iPad. Finalmente el
alumno podr hacer uso de manera virtual de los servicios y recursos del Centro de Informacin (Biblioteca) y tendr la informacin al momento
que el profesor actualice los materiales del curso en el iPad.

Plana Internacional de Profesores con Experiencia

Empresarial
La plana de profesores del programa est compuesta por
profesionales nacionales y extranjeros que poseen el ms alto nivel
de formacin acadmica y una exitosa trayectoria profesional. Esto
permite que aporten su experiencia prctica al exponer casos
vigentes y desarrollar las clases a partir de temas de actualidad.
Asimismo, transmiten su experiencia vivida, desafos enfrentados y
soluciones adoptadas.

Oportunidades Profesionales
La Escuela de Postgrado de la UPC ofrece a sus alumnos y egresados el
acceso a su Bolsa de Trabajo, en donde se publican las ofertas laborales
de las principales empresas del pas, consultoras de Recursos Humanos
y Head Hunters. Se desarrollan actividades como foros de empleabilidad,
charlas y talleres en los que se expone sobre la dinmica del mercado
laboral, las exigencias de las empresas en los profesionales de hoy y
temas enfocados a la bsqueda de mejores opciones laborales.
Adems, se brinda asesora personalizada para lograr un adecuado
desenvolvimiento en los procesos de bsqueda de empleo y en la
generacin de redes de contactos para su pronta colocacin.

Estructura Curricular Basada en Competencias

El logro de las competencias en el perfil del egresado de la Maestra
en Direccin de Marketing y Gestin Comercial solo es posible con
experiencias de aprendizaje caracterizadas por la promocin del
pensamiento crtico y la creatividad, la vinculacin a la realidad de la
empresa, el pas y el mundo, y la integracin de diversas disciplinas
en diferentes espacios de aprendizaje.

Modelo Acadmico de Convergencia Metodolgica

El programa est diseado para optimizar el tiempo de dedicacin,
gracias a la adecuada seleccin de materiales y la puesta en prctica
de una metodologa que permite al participante aprender a travs de
la experiencia. Esta metodologa se sustenta en la conviccin de que
las tcnicas de enseanza deben adaptarse a los objetivos de cada
mdulo. Es por eso que, en el marco de un sistema de aprendizaje que
requiere la participacin activa de cada alumno, se utilizan diversas
tcnicas de enseanza como casos, simulaciones de negocios, talleres
vivenciales, charlas magistrales y la aplicacin del aprendizaje a
problemas reales del entorno organizacional de los participantes.

Centro de Informacin
El Centro de Informacin apoya al proceso de formacin integral del
alumno, poniendo a su alcance una bibliografa amplia y completa, y
una multiplicidad de servicios con lo ltimo en tecnologa informativa,
brindando la oportunidad de acceder a informacin en tiempo real y
de manera global, e incluye servicios personalizados y de acceso remoto.

SEMANAS INTERNACIONALES
DE ESTUDIOS (OPCIONALES)*

En una economa globalizada, la necesidad de una formacin con visin

internacional es uno de los requerimientos bsicos para ejercer funciones
gerenciales de alto nivel. Es por ello que la Escuela de Postgrado de la
UPC ha establecido convenios internacionales con universidades de
alto prestigio en el extranjero, que ofrecen al alumno la posibilidad de
realizar viajes de estudio opcionales.

Semana Intensiva Gerencial

en Harvard University - DCE, Boston
Los participantes tienen la oportunidad de cursar una Semana Intensiva
Gerencial en Harvard University - DCE, la institucin de mayor prestigio
a nivel mundial. El programa es dictado de manera integral por
prestigiosos profesores de esa institucin y cuenta con traduccin
simultnea. Durante una semana, los participantes reciben una serie de
sesiones y conferencias magistrales sobre las ltimas tendencias del
management.

Semana Intensiva Gerencial

en Harvard University - DCE, Boston

Semana de Inmersin Acadmica Empresarial

en Silicon Valley, California**
Los participantes del Programa tienen la posibilidad de asistir de
manera opcional a una semana de inmersin acadmica empresarial en
Silicon Valley, California, con el fin de conocer y analizar lo que la
innovacin y la tecnologa han aportado a la creacin de una de las
zonas econmicamente ms desarrolladas del mundo. El programa
comprende visitas a empresas como: Google, TechBA, Tesla Motors,
Plug and Play Technology Center, entre otras. Adems, se busca
establecer contacto con empresarios y organismos que apoyan a
empresas latinoamericanas que estn incursionando en los campos de
la innovacin y la tecnologa.
Semana de Inmersin Acadmica Empresarial
en Silicon Valley, California

* Todos los alumnos y exalumnos de la Maestra tienen la opcin de participar en los

diferentes viajes de estudio.
** Las empresas a visitar varan segn el cronograma de viaje.

ESTRUCTURA CURRICULAR

Fundamentos y Anlisis del Mercado

Marketing Estratgico
y Tendencias

COMPETENCIAS
FUNCIONALES

Investigacin de Mercados y
Sistemas de la Informacin

COMPETENCIAS
DIRECTIVAS

HABILIDADES
DIRECTIVAS

Dise

Psicologa del Consumidor

Gerencia de
Productos

Marketing
Global

Finanzas para
el Marketing

Segmentacin
y Posicionamiento

Estrategias de Distribucin y
Trade Marketing

Consumer Insights y
Neuromarketing

Presentaciones
de Alto Impacto

Formacin de
Equipos Lderes

SIMULADOR
DE NEGOCIOS

INTEGRACIN

Cursos Impartidos por la Escuela de Postgrado de la UPC

Curso EOI: martes, mircoles, jueves y viernes de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. y sbados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

eo de la Estrategia Comercial

Direccin de Marketing

Desarrollo de Nuevos
Productos

Comunicaciones Integradas
de Marketing*

Imagen y Reputacin
Corporativa

Direccin Estratgica
de Marca: Branding

Decisiones de Precios y
Percepcin de Valor

Inteligencia Estratgica de
Mercados

Plan Integrado
de Marketing

Marketing en
Redes Sociales

Retail
Marketing

CRM

e-Commerce

Innovacin
Empresarial

Plan y Modelo
de Negocios

Direccin
de Ventas

Direccin Estratgica
de Marketing

Negociacin
Multidimensional

Marketplace

Tesis

Talleres de Habilidades Directivas : viernes 6:00 p.m. a 10:00 p.m. y sbados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

* Incluye: Comunicaciones Above the Line y Comunicaciones Below the Line.

CURSOS

Maestra en Direccin de Marketing y Gestin Comercial 2013

Marketing Estratgico y Tendencias

Finanzas para el Marketing

El participante analiza el entorno del Marketing y la evolucin del

consumidor, detecta las tendencias ms importantes que determinan
estos cambios, reconoce y valora las caractersticas del nuevo consumidor
y elabora estrategias apropiadas para cada uno de los segmentos objetivos.

El participante adquiere las principales herramientas gerenciales para

analizar y evaluar la gestin y el rendimiento de la inversin en las
actividades de marketing e identifica los criterios tcnicos financieros
a considerar cuando se toman decisiones de marketing que afectan
los requerimientos operativos y financieros de cualquier organizacin.
Los temas que se abordan son: estados financieros para el marketing,
la contribucin neta del marketing, ROI Marketing, valor de marcas,
anlisis de rentabilidad en marketing y ventas, entre otros.

Investigacin de Mercados y Sistemas de la Informacin

El curso plantea el manejo de tcnicas y herramientas para que los
alumnos sean capaces de administrar los sistemas de informacin
(investigacin de mercado) de manera que minimice el riesgo en la
toma de decisiones de las organizaciones. Asimismo, prepara al
ejecutivo para que pueda determinar el diseo de investigacin a
aplicarse en los procesos de lanzamiento de productos, definicin del
grupo objetivo, evaluacin de la publicidad, estrategia de posicionamiento,
entre otros. Finalmente, el alumno aprende a analizar un estudio de
mercado en cada una de sus fases a fin de discriminar entre una
buena investigacin y otra que no lo es.

Psicologa del Consumidor

En el presente curso el participante comprende la base del
comportamiento del hombre como son los sentidos del consumidor,
sus necesidades, insights, tipos de consumidor y conceptos de consumo.
De esta manera, se reconoce y comprende el lenguaje psicolgico, sus
conceptos y la relacin existente entre sta ciencia y el marketing.

Segmentacin y Posicionamiento
El curso sienta las bases terico prcticas de los conceptos de
segmentacin de mercados y posicionamiento de productos. El
participante, a travs del mtodo del caso, reconoce la importancia de
segmentar a fin de orientar los esfuerzos de marketing hacia mercados
atractivos y de definir el posicionamiento de cada uno de los productos
de las empresas para poder aplicar las estrategias ms adecuadas.
Asimismo, lo sita en el marco de referencia prctico en el que se
desenvuelven hoy las empresas en el Per.

Gerencia de Productos
El participante conoce y comprende la gestin de una cartera de
productos o marcas, de esta manera es preparado para formular
estrategias y planes de accin haciendo uso de herramientas de
gestin de portafolio como por ejemplo el cobranding. En este curso
se desarrollan temas como diseo y lanzamiento de producto: manejo
del ciclo de vida, funnel de desarrollo de productos, entre otros.

Estrategias de Distribucin y Trade Marketing

El participante relaciona el impacto de las estrategias de producto,
mercado y consumidor de la empresa en el diseo de una estrategia
de canales. Asimismo, analiza el beneficio de cada alternativa para
desarrollar la mejor estrategia de distribucin multicanal que
maximice los objetivos de su compaa. Se desarrollan los siguientes
temas: estrategia go to market, impacto de la seleccin de canales en
la estrategia comercial, trade marketing, entre otros.

Consumer Insights y Neuromarketing

En este curso, el participante aprende a identificar los patrones de
consumo de las personas y conoce las razones fundamentales por lo
que los consumidores compraran o dejaran de comprar un producto
o servicio. Entre los temas ms relevantes se abordan: la naturaleza de
los insights y criterios para definirlos, principios de la neurociencia,
tcnicas de neuromarketing, el poder de la emocin, entre otros.

Desarrollo de Nuevos Productos

El presente curso tiene como finalidad que el participante comprenda
el valor que el pensamiento innovador aporta a la empresa y a la
sociedad. Asimismo, adquiere los conocimientos necesarios para
estructurar y aplicar procedimientos y herramientas para exitosos
lanzamientos de nuevos productos; as como para la correcta
aplicacin de las variables de marketing en el desarrollo de iniciativas.
Se desarrollan temas como: productos (DNP) y su efecto en la
empresa y mercado, el panorama de la innovacin, los procesos
estructurados para el desarrollo de nuevos productos, entre otros.

 La Maestra ampli mi nivel de anlisis a travs del desarrollo del pensamiento crtico,
esencial para comprender la complejidad del entorno actual. Asimismo, he actualizado
mis conocimientos, lo cual incrementa mi productividad laboral. Ahora siento que estoy
ms preparada para asumir nuevos retos y que debo seguir desarrollando mis capacidades
para no perder vigencia y continuidad en la generacin de valor en mi empresa. La
plana docente es de primer nivel porque estn dispuestos a colaborar con el desarrollo
de los alumnos a travs de sus experiencias, promoviendo el debate y el intercambio de
ideas. Considero que la prctica adquirida en el transcurso de la maestra es lo que
realmente enriqueci mi carrera profesional.

CLAUDIA ECHAIZ DELLEPIANE

Jefa de Gestin de Servicios Pases

Corporacin Yanbal International

Decisiones de Precios y Percepcin de Valor

CRM

El participante entiende los retos actuales sobre los precios en un

contexto de mayor competencia, evolucin de la industria y mayor
regulacin. Adems, conoce las principales metodologas cuantitativas
e influencias cualitativas para establecer una estructura de precios y
gerenciar una poltica de descuentos de manera eficiente y rentable,
tales como: productos complementarios, combos, versiones, precios
dinmicos, etc.

A partir de la comprensin de la filosofa del manejo integral de las

relaciones con los clientes CRM y su importancia en la actividad
comercial de las empresas, el participante identifica las ventajas de la
utilizacin y anlisis de la informacin del cliente para definir estrategias
de fidelizacin basadas en las necesidades reales y crear nuevas
oportunidades de negocio. Se desarrollan temas como: metodologa
IDIP: relacin de aprendizaje continuo con los clientes, herramienta de
auditora CRM, aplicacin prctica a un proyecto real (Business Case),
entre otros.

Retail Marketing
El participante adquiere los conocimientos y las herramientas para la
comprensin y aplicacin prctica de las principales tcnicas del retail
marketing en la gestin estratgica del mercado minorista. A partir de
la identificacin de las competencias distintivas, el participante puede
adecuar la oferta de productos a las necesidades y circunstancias
particulares de cada consumidor. En este curso se desarrollan temas
como: tipos de canales modernos, el cliente y sus tendencias, claves de
xito en el retail, category management, trade marketing, entre otros.

Innovacin Empresarial
Innovar es el reto actual de todas las organizaciones. El presente curso
tiene como finalidad que el participante conozca y analice la importancia
de la innovacin para las empresas como base para conseguir ventajas
competitivas diferenciadoras que les permitan competir en la nueva
economa global. Se prepara a los participantes para reconfigurar la
cadena de valor y la base de clientes, implementar la estrategia de
manera innovadora, entre otros.

Comunicaciones Integradas de Marketing

En el presente curso, el participante desarrolla una visin general de
las diferentes alternativas de comunicacin: tradicional (ATL) y no
tradicional (BTL), como parte integral de la funcin de marketing y la
gestin comercial. Asimismo, conoce el proceso estratgico para
planificar, crear, ejecutar y evaluar un plan de comunicacin integrado.

Inteligencia Estratgica de Mercados

El participante identifica, reconoce y comprende los elementos base de
una solucin de Business Intelligence; de esta manera, se encuentra
capacitado para definir estrategias basadas en el uso de la informacin
del cliente y tomar decisiones para la creacin de nuevas oportunidades
de negocio. Se abordan temas como: bussines intelligence y el marketing
relacional, metodologa BI, implementacin de soluciones BI, entre otros.

Plan y Modelo de Negocios

El curso prepara al participante para elaborar un Plan de Negocios bien
sea de su empresa actual, de un proyecto que requiera financiamiento
o de una empresa por constituir, de la que se desea analizar su viabilidad.
Para ello, conoce en forma prctica y aplicada los principales aspectos
metodolgicos y de gestiones involucradas en el diseo de un plan
como: la estrategia genrica y modelos de negocios, la estrategia de
comercializacin y de produccin, la factibilidad tcnica y econmica;
y la factibilidad financiera.

Imagen y Reputacin Corporativa

Este curso forma al participante en la aplicacin de los conocimientos
terico prcticos para el desarrollo de diversas estrategias necesarias
para el manejo de la imagen de la empresa y para encaminar las acciones
estratgicas dirigidas hacia los medios y lderes de comunicacin. Se
abordan temas como: los medios de comunicacin y sus formas de
relacin con ellos, la importancia del Jefe o Gabinete de Prensa, tcnicas
para actuar adecuadamente frente a los medios, entre otros.

Plan Integrado de Marketing

Toda empresa, independientemente de su tamao o actividad
productiva, se desempea en un entorno competitivo y, como tal,
necesita de un Plan de Marketing para crecer y asegurar la rentabilidad
del negocio tanto en el corto como en el largo plazo. En este curso, el
participante aprende a relacionar los objetivos de Marketing con la
estrategia de la empresa, a comprender la relacin entre planificacin
estratgica corporativa, planificacin estratgica de marketing y plan
de marketing. Adems brinda las herramientas y conocimientos
necesarios para disear, implantar y controlar un Plan de Marketing
alineado con los objetivos a largo plazo de la empresa.

e-Commerce

Direccin Estratgica de Marketing

En este curso, el participante entiende las nuevas prcticas de

interaccin entre los consumidores, las cuales se desarrollan en las
distintas plataformas web. Adems, conoce los modelos de compras
virtuales, cmo han evolucionado y qu se espera de ellos, tanto por
parte de las empresas como de los consumidores. En el curso se
analiza el mercado digital y el nuevo consumidor digital, la situacin
del mercado local, los negocios online y un checklist para montar un
negocio en la red, entre otros.

En este mdulo el participante integra todas las competencias de

marketing trabajadas en los cursos previos. A travs del sistema de
anlisis de casos prcticos aplicados a los negocios, el participante
aprende a generar capacidades de anlisis y sntesis, y de diagnstico
de conceptos del marketing estratgico para generar alternativas de
solucin y aportar en la toma de decisiones. Adems, visualiza los
problemas de la empresa de forma estratgica y complementa su
aprendizaje de liderazgo a travs de los trabajos en grupo.

Direccin Estratgica de Marca: Branding

Marketplace

Lo que el consumidor compra son marcas, la suma de beneficios

racionales, emocionales y auto expresin que un producto (bien o
servicio) le ofrece. En este curso, el participante conoce y comprende
el proceso complejo y delicado del desarrollo de una marca, as como
analiza las variables que influyen en la percepcin de la misma. En este
sentido, los temas que aborda el curso son: construccin de la propuesta
de valor de la marca, la marca en el entorno business to business, las
marcas basadas en experiencias, extensiones de marca, entre otros.

El participante, a travs de la simulacin y va la tcnica de juego de

negocios, est en condiciones de gestionar, formular, implementar y
evaluar un plan de gestin, alineado con los elementos estratgicos de
la empresa. Asimismo, est en la capacidad de desarrollar mtodos de
anlisis que lo lleven a elaborar el plan de negocios, adecuar estrategias
y tcticas para la formulacin del plan, elaborar las evaluaciones del
mercado y financieras, implementar y controlar la ejecucin del plan,
y contrastar los planes con los resultados obtenidos.

CURSOS EOI, ESPAA

Marketing Global

Marketing en Redes Sociales

En este curso, el participante estudia el marco global y las principales

caractersticas y desafos de los mercados actuales como consecuencia
del impacto de los procesos de globalizacin, la importancia de la cultura
y de su gestin en mercados multiculturales. Asimismo, adquiere un
conocimiento general de la importancia que hoy tiene la diversidad
cultural como herramienta de gestin tanto hacia fuera, de cara al cliente,
como hacia adentro, en el sentido de saber y poder desarrollar una cultura
organizacional al servicio de la ejecucin de las estrategias de negocio.

En la actualidad, es clave integrar las nuevas alternativas que ofrece

el marketing digital con los formatos y medios que llevan aos
demostrando su eficiencia. De hecho, el uso combinado de
herramientas online y off line en una misma campaa de marketing,
potencia la efectividad de la campaa, lo que refrenda a internet
como un medio muy rentable e inexcusable, pero en ningn caso
exclusivo para toda campaa de marketing. En este sentido, el curso
desarrolla los conocimientos y herramientas necesarios para que el
participante entienda al nuevo consumidor digital, los factores que
influencian el nuevo marketing y defina estrategias de marketing y
comunicacin utilizando los nuevos medios interactivos.

Direccin de Ventas
El participante adquiere las principales herramientas prcticas de la
direccin de ventas y las aplica en su empresa, de acuerdo a su realidad,
para elevar la eficacia y la eficiencia en la toma de decisiones dentro del
campo de las ventas. Se desarrollan conceptos relativos a la administracin
de ventas, considerando aspectos ligados a la seleccin del personal,
planes de compensacin, supervisin y control, zonificacin,
administracin de cuotas, medicin de resultados, entre otros.

La Maestra ha significado un crecimiento integral en mi vida personal y profesional.

Gracias al programa he obtenido modernas herramientas de gestin y de liderazgo y,
adems, he desarrollado habilidades directivas. En el aspecto personal, he reforzado
aspectos como la adaptacin al cambio, resolucin de problemas, reflexin, creatividad e
innovacin. Asimismo, la Maestra ha enriquecido mis conocimientos a travs de
diversas experiencias de los profesionales con los que he compartido clases. Por otra
parte, la calidad y experiencia de los profesores con sus diferentes metodologas que
conjugan la teora y la prctica, la flexibilidad de sus respuestas dentro y fuera de las
aulas o las consultas relacionadas a nuestro da a da en nuestras empresas. Todo ello
hace que la plana docente sea la clave del xito de la maestra.

RAFAEL ABAD ZAPATA

Jefe de Canales y Ventas

Banco Cencosud

HABILIDADES DIRECTIVAS
Y DE LIDERAZGO
A travs de estos talleres el participante fortalece las habilidades fundamentales de liderazgo, partiendo de una exploracin de las mismas con
instrumentos psicolgicos que miden especficamente sus capacidades y tendencias de liderazgo. Asimismo, los talleres utilizan tcnicas
vivenciales que desafan al participante a retar lo establecido y a fomentar la innovacin en sus organizaciones.

Presentaciones de Alto Impacto

El participante adquiere las herramientas necesarias para planificar una estrategia de comunicacin, estructurar y organizar una presentacin y
capturar la atencin, y para responder preguntas difciles de manera efectiva, de modo que su mensaje cause el impacto deseado sobre su
audiencia. El objetivo es que el alumno desarrolle un estilo propio de presentaciones que considere los estilos de comunicacin internacionalmente
aceptados como estndar en el mundo de los negocios.

Formacin de Equipos Lderes

El participante desarrolla las habilidades necesarias para conformar equipos autodirigidos que logren una alta performance. De esta manera se
establecen relaciones armoniosas y enriquecedoras que permiten hacer el trabajo en menos tiempo y con mayor productividad, compartiendo
todos el mismo fin. Este curso est compuesto por clases tericas en donde se desarrollan temas relativos al concepto de un equipo, comunicacin,
valoracin de la diversidad, estilos de liderazgo, entre otros; y por dinmicas al aire libre en donde se aplica lo aprendido en clase (Cuerdas Bajas).

Negociacin Multidimensional
Este taller se desarrolla bajo la metodologa de casos y simulaciones. El participante comprende que la forma ms efectiva de resolver los conflictos
en el mundo de los negocios es a travs de acuerdos sistmicos negociados que concilien resultados de corto plazo con sostenibilidad en el tiempo
y que ayuden a administrar los trade offs que invariablemente aparecen en situaciones de negociacin o situaciones complejas con mltiples
variables y protagonistas.

Taller de Cuerdas Bajas.

PLANA DE
PROFESORES EPG*
Liliana
ALVARADO DE MARSANO

Fernando
CHIAPPE BARCHI

Doctora en Administracin y Direccin de Empresas,

graduada Cum Laude, U. Politcnica de Catalua. MBA,
ESAN. Postgrado en CRM, IESE, Espaa. Especializacin
en Consumer Behavior, Southern Illinois University.
Ingeniera Civil, UNI. Particip en el Research Symposium
in Education and Technology, Harvard University y Real
Colegio Complutense. Directora Acadmica del rea
de Marketing de la Escuela de Postgrado de la UPC,
Representante en Per de la Neuromarketing Science
& Business Association y Presidenta del Comit de
Marketing de Amcham. Autora del libro Brainketing.
Ha sido Gerente de Planeamiento de Marketing en Yanbal,
Presidenta del Comit Acadmico de ANDA y Presidenta
del Consejo Directivo de la Sociedad Peruana de Marketing.

MBA, Esan. Postgrado en Sales Management and

Marketing Strategic en Darden School of Business,
University of Virginia. Director Gerente y Gerente
General de Mtrica Consultora, Director del grupo
Vainsa, Metal tubo e Incalpaca. Miembro de la
Comisin Permanente de tica del Consejo Nacional
de Autorregulacin Publicitaria (CONAR). Director del
Programa Estratgico Comercial (PEC) y del MBA
Directivo de la Escuela de Postgrado de la UPC. Ha
sido Presidente del Comit de Gestin de la Escuela
de Directores y Gestin Educativa IPAE y Miembro del
Comit Ejecutivo de IPAE.

Fernando
BYRNE BERNUI

Eugenio
COVARRUBIAS WINDER

MBA, Florida Atlantic University. Bachiller en Ciencias

Navales, Escuela Naval del Per. Gerente de Tarjetas
de Crdito y Medio de Pago del Banco Financiero. Ha
sido Assistant Brand Manager de Cepillos Dentales y
Pastas de Dientes de Colgate Palmolive, Administrador
de Producto en el rea de Marketing del Banco de
Crdito del Per, Gerente de Productos de Crdito al
Consumidor en Visa International Regin Amrica
Latina y Caribe, y Gerente Comercial del Banco Ripley.

MBA, Universidad de Cambridge, Inglaterra. Bachiller

en Administracin de Empresas, UP. Miembro del
Directorio de Interprom Per. Ha sido Subgerente de
Interprom Per, Director de Estudios de CCR, Jefe de
Ventas Regionales en Nissan Maquinarias y Jefe de
Marketing en MSA Per.

Alberto
CABELLO ORTEGA

Giselle
COQUELET CASTAGNINO

Bachiller en Ciencias Administrativas, UL. Director

Gerente de Mtrica Consultora y Socio de Mtrica
Comunicacin, Miembro del Directorio de Somos
Empresa Grupo ACP. Ha sido Director Gerente
General en Frecuencia Latina.

Mster Executive en Direccin Estratgica de Recursos

Humanos, Escuela de Negocios EOI, Espaa. Particip
en el Programa de Coaching Sistmico Profesional
More Global, Mxico. Coach Certificada Asociada por
International Coach Federation y Profesora de la
Escuela de Postgrado de la UPC.

* La Escuela de Postgrado se reserva el derecho de hacer cambios en la plana de profesores.

Boris
DIMITRIJEVIC CAVLOVIC

Sebastin
GOITIZOLO AIRALDI

Candidato a Doctor en Administracin y Direccin de

Empresas, U. Politcnica de Catalua, Espaa. MBA
con Especialidad en Marketing, Almeda University en
California. Gerente General de Innova S.A.C.

Mster Executive en Direccin de Marketing y

Gestin Comercial, Escuela de Negocios EOI, Espaa.
Gerente de Estrategia Comercial en Tottus. Ha sido
Gerente de Compras de Productos de Gran Consumo
Comestible, Gerente de Compras de Frutas y Verduras
y Gerente de Compras de Carnes y Pescados en Tottus.

Carlos
DULANTO SANDOVAL

Julio
LUQUE BADENES

Magster en Docencia para la Educacin Superior,

Universidad Andrs Bello, Chile. Planner Insight
Advisor en Neu-Part of Havas Worldwide, Profesor del
rea de Humanidades de la UPC y Autor de los libros:
El Cerebro Publicitario y El Insight en el Divn: Una
Radiografa a la Publicidad.

Ingeniero Mecnico, U. Simn Bolvar de Venezuela.

Presidente de Mtrica Consultora, Presidente del
Directorio de la Cadena de Hoteles Casa Andina y
Director de InRetail Per Corp (Grupo Intercorp Per:
Supermercados Peruanos, InkaFarma e InRetail Real
Estate).

Paola
GIBELLINI TOGNETTI

Leandro
MARITEGUI CCERES

MBA, Nova Southeastern University, EE.UU. Bachiller

en Ciencias Administrativas, UL. Especializacin en
Marketing, UPC. Profesora de la Divisin Empresarial
de la Escuela de Postgrado de la UPC. Ha sido Gerente
de Producto en Bayer y Gerente de Producto en
Boehringer- Ingelheim.

Mster en Direccin de Empresas, U. de Piura. Diploma en

Marketing, Esan. Ingeniero Industrial, UL. Representante
de la Sociedad Persona Jurdica denominada Gerencia
Industrial Corporativa S.A.C. Ha sido Jefe de Marketing
de la marca Cristal de Unin Cerveceras Backus &
Johnston, Gerente General de la Panadera San Jorge
Galletera del Norte y Secretario de la Junta Directiva
de la Sede Regional de la Libertad en la Sociedad
Nacional de Industrias.

PLANA DE
PROFESORES EPG*
Luis
MERINO AGUILAR

Manuel
RAMOS TOPHAM

Candidato a Doctor en Administracin y Direccin de

Empresas, U. Politcnica de Catalua. Ingeniero
Metalrgico, UNSA, Arequipa. Gerente General de
PROEDUCA Per. Ha sido Gerente de Ventas de la
Escuela de Postgrado de la UPC, Director Externo de
los Programas en Direccin de Ventas de la Escuela de
Postgrado de la UPC y Gerente General de Bateras Etna.

Candidato a Doctor en Administracin y Direccin de

Empresas, U. Politcnica de Catalua, Espaa. MBA, U.
de Saint Louis, Missouri. Gerente General de StraTgia.
Ha sido Gerente de Marketing en Kraft Foods - Per, y
Gerente de Marketing de Latinoamrica para PyMEs
en SAP.

Manuel
MIRANDA BRAVO

Analuca
RODRGUEZ DVILA

Master Executive en Direccin de Marketing y Gestin

Comercial, Escuela de Negocios EOI, Espaa. Diploma
en Mercadotecnia, Esan. Programa de Direccin General,
PAD, U. de Piura. International Business Program, IESE
Business School, University Navarra NY, USA. Economista,
UNSMP. Gerente de rea Abarrotes en la Direccin
Comercial de Supermercados Peruanos. Ha sido Gerente
de Makros S.A., Gerente de Tienda de Scala S.A. y Subgerente
del rea Comercial de Supermercados Santa Isabel.

Mster en Gestin de Empresas de Comunicacin,

Universidad de Navarra, Espaa. Licenciada en
Comunicacin, UL. Lao Family Care Digital Marketing
Leader en Kimberly-Clark Per. Conferencista en
temas de e-commerce y Marketing Digital. Ha sido
Product Manager Marketing en Saga Falabella.

Angelina
PREZ RUIZ

Alessio
SIBILLE VILLAORDUA

Mster en Sistemas de Informacin e Investigacin de

Mercados, ESIC, Espaa. Licenciada en Psicologa,
Unife. Estudios en la Maestra en Administracin con
Mencin en Marketing, UNMSM. Research Manager
en GFK Conecta.

Mster en Administracin de Empresas, U. Politcnica

de Madrid, Espaa. Mster Executive en Direccin de
Marketing y Gestin Comercial, Escuela de Negocios
EOI, Espaa. Diplomado Especializacin Gerencial
en Direccin de Marketing y Gestin Comercial,
Escuela de Postgrado de la UPC. Ingeniero Industrial,
PUCP. Gerente Corporativo de Soluciones Inteligencia
de Negocios de Cetco S.A.

Guillermo
QUIROGA PERSIVALE

Eduardo
SOLS VALLE

Candidato a Doctor en Administracin y Direccin de

Empresas, U. Politcnica de Catalua, Espaa. Mster
en Direccin de Empresas, U. de Piura. International
Faculty Development Program, IESE, Espaa. Abogado,
U. Catlica de Santa Mara, Arequipa. Director de la
Escuela de Postgrado de la UPC. Ha sido Director
Acadmico del rea de Administracin de la Escuela
de Postgrado de la UPC.

Mster en e-business, Instituto de Empresa - IE, Madrid.

Bachiller en Ingeniera de Sistemas, UL. Gerente
General para el Grupo La Repblica Digital. Ha sido
Director Ejecutivo de rea de Nuevos Medios para el
Grupo La Repblica Publicaciones y Presidente de la
Junta Directiva de IAB Per.

Carlos
THAIS MAYO

Jose Carlos
YAMAGOSHI WANG

Mster Executive en Gestin del Conocimiento, Escuela

de Negocios EOI, Espaa. Bachiller en Economa, U.
Nacional del Callao. Gerente General de ATP Innovation
Center y Consultor y expositor en temas de procesos
de cambio institucional para las siguientes empresas:
Casa Andina, Electroper, Emape, Fondo MiVivienda,
Sunarp, entre otros.

Licenciado en Comunicaciones, UL. Programa

Avanzado de Mercadotecnica, Esan. Programa de
Direccin General, PAD, U. de Piura. Gerente General
de Interaction Business Consulting y Presidente de la
Asociacin Peruana de CRM (APCRM).

Ximena
VEGA AMAT Y LEN

Alfredo
ZAMUDIO GUTIERREZ

Business Administration Program, Kellogg School of

Management. Graduada en Ciencias Publicitarias, IPP.
Vicepresidente de Planeamiento Estratgico de Mayo
Publicidad. Autora del libro: La Publicidad *(Como la
conocemos) ha muerto. Ha publicado diversos
artculos en el Diario El Comercio, Diario Gestin, la
revista ANDA News, entre otras.

Candidato a Doctor en Economa, UNFV. Egresado del

Doctorado en Administracin y Direccin de Empresas,
U. Politcnica de Catalua. Master Financial Professional,
American Academy of Financial Management. Maestro
en Economa, UIGV. Licenciado en Administracin y
Egresado de la Maestra en Banca y Finanzas, UL.
Miembro de la American Academy of Financial
Manegement y Director del rea Acadmica de Finanzas
de la Escuela de Postgrado de la UPC. Ha sido Director
del rea Acadmica de Administracin de la Escuela de
Postgrado de la UPC, Director General de Administracin
del Ministerio de Salud, Director de Proyectos de
Procurecontrol SA, Consultor del Ministerio de Economa
y Finanzas e Instructor Externo de Finanzas en Nestl
Per y Nestl Bolivia.

Max
VIDAL RUIZ
MBA, Esan. Bachiller en Ciencias con mencin en
Ingeniera Civil Industrial, PUCP. Director de Marketing
Corporativo de Alicorp. Ha sido Gerente de Marca y
Gerente de Marketing Internacional en Alicorp.

Rudy
WONG BARRANTES
Candidato a Doctor en Administracin y Direccin de
Empresas, U. Politcnica de Catalua, Espaa. MBA,
Duke University. Gerente General de Beacon Consulting.
Ha sido Management Associate de American International
Company Limited, Gerente de Contralor de Pacfico
Vida Compaa de Seguros y Gerente General del
Fondo MIVIVIENDA.
* La Escuela de Postgrado se reserva el derecho de hacer cambios en la plana de profesores.

EPG NETWORK

Este programa tiene como misin fortalecer la comunidad de alumnos y egresados de la Escuela de Postgrado de la UPC, promover su integracin
y el desarrollo de networking.

Alma Mter
Se desarrollan actividades que propician la actualizacin y la integracin entre los Magsteres y Msters como:
Desayunos empresariales con expositores internacionales.
Charlas magistrales dictadas por directivos de primer nivel de importantes empresas nacionales y transnacionales.
Acceso a boletines informativos con artculos y publicaciones de la plana de profesores de la EPG.
Mster Day, evento de integracin en el cual se desarrollan actividades recreacionales y deportivas en las que participan los alumnos de las
diferentes Maestras y Msters en curso.
Bolsa de Trabajo, a la cual los alumnos de Maestras pueden acceder a partir del segundo ao de estudios y los de los Msters, a partir del cuarto
ciclo del programa.

ASEGREPG
La Asociacin de Egresados de la EPG promueve actividades destinadas a la permanente actualizacin y al fortalecimiento de su red de contactos.
Los miembros de la Asociacin pueden acceder a una serie de beneficios acadmicos y sociales como foros acadmicos por reas funcionales,
conversatorios y almuerzos. Adems, una vez al ao se realiza el reencuentro anual de egresados, evento que contribuye a la consolidacin de la
comunidad de egresados de la EPG. Asimismo, tienen acceso a los servicios del Centro de Informacin, tales como los boletines electrnicos, el
Bibliotecario en Lnea, Cybertesis, entre otros.

TESTIMONIO DE
NUESTROS EGRESADOS
En un entorno cada vez ms competitivo, la Maestra me ha ayudado a desarrollar y
aplicar conceptos a nuestra realidad sin dejar de lado la de los otros pases. Es as que,
gracias al programa he obtenido conocimientos que me han dado una visin ms integrada,
actual y efectiva acerca de las necesidades del mercado. A nivel personal he tenido la
oportunidad de conocer excelentes profesionales, los cuales ahora son parte de mi
networking. Sumado a ello, el tener una plana de profesores con una visin empresarial,
actualizada, diferente del mercado y que ha sabido aplicar las enseanzas a un entorno
laboral real, me ha permitido ampliar mis conocimientos a otros sectores del mercado
con los que no estaba relacionado. Finalmente, he podido aplicar lo aprendido en mi
empresa. Siento que soy ms competitivo en el mercado y he ampliado mi red de
contactos dentro de un entorno que influye directamente en mi vida laboral. Ahora
cuento con una mayor capacidad para conocer al consumidor e identificar las
tendencias que guiarn las oportunidades del mercado.

LUIS MIGUEL CORNEJO DEL BARCO

Jefe Comercial
Real Plaza

La Maestra en Direccin de Marketing y Gestin Comercial ha sido una experiencia

gratificante, puesto que me ha permitido conocer las nuevas tendencias que existen en
el mercado y cmo aprovecharlas en mi vida laboral. Asimismo, me ha mostrado las
herramientas necesarias para mi crecimiento tanto en el rea de Marketing como en el
rea Comercial. La slida formacin que ofrecen es posible gracias a una excelente
plana de profesores conformada por profesionales de primer nivel que cuentan con
experiencia profesional en reconocidas empresas nacionales e internacionales, as como
en la docencia.

ARIANA GOICOCHEA LVAREZ

Jefe de Marketing
La Calera

Eleg a la UPC ya que ofreca justamente lo buscaba, un equilibrio entre el rea

Comercial y Marketing con enfoque global. Adems cuenta con un grupo de profesores
de gran reconocimiento nacional e internacional que permiten un aprendizaje a la altura
de cualquier universidad de prestigio a nivel internacional. Realmente, la Maestra en
Direccin de Marketing y Gestin Comercial ha cubierto mis expectativas en el plano
profesional y humano, ya que me ha permitido aportar a la Organizacin donde laboro,
con proyectos muy ambiciosos, comprometidos sobre todo con la Responsabilidad
Corporativa, lo que nos garantiza su xito y sostenibilidad.

ANDRS ARTEAGA CORDERO

Gerente
Grupo Especializado de Asistencia del Per

POSTGRADO
MAESTRA 2014

UPC
Universidad Peruana
de Ciencias Aplicadas
Informes
Avenida Salaverry 2255,
San Isidro
T 419-2800 anexo 3502
maestrias@upc.edu.pe
postgrado.upc.edu.pe

RED LAUREATE
Desde el ao 2004, la UPC es miembro de Laureate
International Universities, la red mundial de universidades
privadas ms grande del mundo.