1

TABLA DE CONTENIDO



INTRODUCCIN3
1. OBJETIVOS.4
1.1 OBJETIVO GENERAL........4
OBJETIVOS ESPEFCFICOS..4
2. CANALES DE DISTRIBUCIN ACTUALES........5
3. ANLISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN6
4BIBLIOGRAFA7















2





INTRODUCCIN


Los canales de distribucin permiten poner a disposicin del mercado los bienes o
servicios de una determinada empresa, facilitando que el consumidor tenga acceso a un
producto. Para lograr este objetivo, existen diversas trayectorias que continan los bienes
y los servicios luego de su produccin, y que culminan en la compra y uso por parte del
consumidor final.
Los canales de distribucin que elija una empresa perturbarn todas las dems
decisiones de marketing. Los precios de la empresa dependern de si se utilizan
vendedores masivos o tiendas exclusivas de gran ascendencia. Al igual que las
decisiones referentes a la publicidad y todas las estrategias de marketing de la empresa
dependern de la capacitacin y de la motivacin que necesiten los intermediarios para
conseguir una distribucin eficaz y eficiente.
En una empresa como Crem Helado, que es una marca con muchos aos de historia
desde 1950, y que ha ido creciendo desde 1980 con productos divertidos e innovadores,
se ha convertido en un ejemplo para la industrializacin del mercado de los helados en
Colombia. Adems Crem helado, ha realizado varias alianzas que le han permitido
proyectarse con ms fuerza haciendo parte de uno de los conglomerados de compaas
alimentarias ms poderosos en Latino amrica.











3





1. OBJETIVOS




1.1 OBJETIVO GENERAL


Analizar los canales de distribucin actuales que emplea Crem Helado para
llegar a su mercado meta proponiendo nuevas alternativas para cumplir con el
objetivo.


1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS


a) Conocer los canales de distribucin actuales de la empresa Crem
Helado.
b) Estudiar los canales de distribucin de la empresa y proponer nuevos
canales para realizar la comercializacin.












4

2. CANALES DE DISTRIBUCIN ACTUALES

Se puede decir que la distribucin de helado por parte de Crem Helado est dividida en
ventas masivas y puntos de venta especializados, cada canal posee unas caractersticas
especiales y una logstica diferente que permite concluir con una distribucin apropiada
con el mercado al que se desea llegar.

Ventas masivas: Para este tipo de venta Crem Helado realiza sudistribucin en
tiendas de barrio, supermercados de cadenas y vendedores ambulantes; se
ofrecen diversidad de presentaciones de los productos, se distribuyen gran
cantidad de referencias y marcas para diferentes ocasiones de consumo, menos
para hacerlo dentro de los establecimientos en los que se compran.

Puntos de venta especializados: En estos canales de distribucin, las ventas son
personalizadas donde el cliente interacta con empleados de la compaa y el
producto tiene la posibilidad de crear sus propias combinaciones de sabores,
colores y acompaantes. Generalmente el producto se consume en el punto de
venta.
El canal con mayores ventas son las grandes superficies, con un 53% de participacin,
esto debido a su rpido crecimiento y su capacidad de producir altos trficos de
compradores. La distribucin masiva de los helados cubre un 20% de las ventas, las
tiendes de conveniencia tienen un 12% de participacin en los canales de distribucin y
finalmente los vendedores ambulantes con un 15%.



5

3. ANLISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Crem Helado, que hace parte de la empresa Meals de Colombia S. A. S, a causa del
tamao de su mercado y el valor del mercado potencial que desea abastecer posee
cuatro canales de distribucin, comprendidos por un canal de distribucin directo, canal
indirecto, canal mayorista y canal agente intermediario, donde estos tres ltimos son en
enfoque trascendental de la empresa.
Para lograr con la cobertura del mercado, la empresa busca intermediarios que reducen la
cantidad de actividades comerciales que se necesita hacer para entrar en contacto con un
mercado de determinado tamao. A pesar que la empresa cuenta con los cuatro canales
de distribucin y que se pensara que cuanto ms corto sea el canal, menos ser el costo
de distribucin y, por lo tanto, menor el precio que deben pagar; hay que ver que
estratgicamente Crem Helado utiliza intermediarios especialistas y que realizan esta
funcin de un modo ms eficaz; por lo tanto, los costos de distribucin que genera el
canal de distribucin de agente intermediario es mucho ms bajo.
Porque un canal corto indirecto requiere una mayor inversin por parte de la empresa, si
se analiza desde el punto de vista de sostener las ventas de forma adecuada y constante,
adems de los empleados de oficina y equipo de cmputo para procesar los pedidos y dar
un buen servicio a los clientes. Por ello Crem Helado busca varias alternativas que sean
las apropiadas para cumplir con las necesidades de la empresa y satisfacer el creciente
mercado que ellos manejan.
Y es all donde la empresa se enfoca, ya que lo que busca principalmente es percibir
utilidades al manejar los correctos canales de distribucin, por ello Crem Helado busca
canales de distribucin donde no se ejerza control directo para garantizar ventas y costos
reducidos. Uno de los ejemplos del canal mayorista son los vendedores ambulantes,
donde la empresa vende a mayoristas y los detallistas que en este caso son los
vendedores ambulantes compran para hacer llegar directamente a consumidor. Esta
estrategia de distribucin por parte de Crem Helado ha sido relevante para cubrir el
mercado, ofreciendo una alternativa diferente para adquirir el producto.
Analizando los canales de distribucin que utiliza Crem helado, y aunque su efectividad es
buena, se pueden implementar nuevos canales de distribucin donde se busque ms
contacto con el cliente y sus necesidades. La primera posibilidad, como canal de
distribucin que se podra implementar es la venta al detalle, que se realice con puntos de
venta cercanos al consumidor con nuevas propuestas de productos y preparaciones.
Otro canal de distribucin que se podra efectuar, seran las mquinas expendedoras, que
con las respectivas adaptaciones para asegurar un producto que mantenga sus
caractersticas sensoriales y de calidad, sera un alternativas creativa y diferentes para la
venta de productos de la empresa Crem Helado.
Y finalmente con estos dos nuevos canales de distribucin, poder alcanzar un mercado
ms grande y satisfacer las progresivas y cambiantes necesidades de los clientes.

6




BIBLIOGRAFA



1. Mrquez I. Canales de distribucin de helados. Bogot, 2006:
http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/4557/1/130882.pdf

2. Empresa Crem Helado, historia: http://bicentenario-
cundinamarca2.webnode.com.co/empresas-que-surgieron-en-
cundinamarca/empresa-de-cremhelado/


3. Pgina web oficial Crem Helado: http://cremhelado.com.co/

4. Anlisis de los canales de distribucin: http://es.scribd.com/doc/5676198/3-
analisis-de-los-canales-de-distribucion