Passo 1

Releia o Captulo 4, Terceirizao (Outsourcing), do livro-texto, atentando para os

benefcios e etapas desse processo nas organizaes.
Faa anotaes sobre os aspectos que considerar importantes.
O fato de as empresas concentrarem-se nas suas funes principais ao mesmo tempo em
que um terceiro garante o suprimento de insumos marginais ao negcio principal,
direciona de maneira mais objetiva e efetiva os esforos e dispndios da organizao
optante pela terceirizao.
Conseqentemente, esperada a decorrente reduo e melhor controle de custos
operacionais, como resultado da melhoria no padro de desempenho no suprimento de
insumos por parte de terceiros com maior grau de especializao, se comparados com as
competncias da organizao optante pela terceirizao.
Outros benefcios podem ser, ainda, almejados, como a especializao do servio
terceirizado, a busca por maior produtividade, melhor comprometimento com
resultados, melhorias nos padres de qualidade e diminuio no tempo demandado para
implementaes.
Como em qualquer processo administrativo, as atividades de controle visam avaliar o
andamento na implantao de cada etapa de cada projeto, comparando-se o planejado
com o efetivamente registrado em tal operao, com o objetivo de reduzir custos e
melhorar o tempo de atendimento.
Passo 2
Observe o quadro a seguir, elaborado a partir do que voc viu na Web Aula 1 desta
aula-tema.
OBJETIVOS E VANTAGENS DA TERCEIRIZAO
1. Aumento do foco no negcio principal da organizao.
2. Reduo e melhor controle de custos operacionais (os servios terceirizados so
realizados por especialistas no servio que prestam, sem que o gestor precise montar
uma estrutura parte).
3. Os custos fixos transformam-se em variveis (por exemplo, quando determinada rea
da empresa terceirizada, as "vagas" dos funcionrios passam a ser consideradas como
custo varivel, pois voc contrata apenas quando necessrio).
4. Reduz gastos com aquisies e modernizaes (a evoluo tecnolgica passa a ser
responsabilidade da empresa contratada).
5. Aumento da disponibilidade de capital para investimento.
6. Reduo de desperdcios a empresa terceirizada, por ser especializada, ter maior
produtividade com menor custo para desempenhar as mesmas atividades.
7. Diminuio do custo e responsabilidade social com mo de obra, transferindo tais
responsabilidades para os terceiros.
8. Aprimoramento do sistema de custeio da prpria empresa, pois, para terceirizar,
necessrio conhecer anteriormente os custos de cada atividade-objeto da terceirizao.
Passo 3
Pense em uma organizao que voc j conhece (pode ser seu local de trabalho ou
mesmo sua universidade) ou pesquise alguma organizao na internet, e levante qual
(is) setor (es) dessa organizao (so) terceirizado(s).
Descrio da organizao (nome real ou fictcio): Neo Ambientes Planejados
Segmento de atuao/principal atividade: uma indstria moveleira focada na busca
de solues para ambientes planejados e na fabricao de mveis modulados.
Localizao: CAVP CH. 137/1, LOTE: 20 Vicente Pires, Braslia-DF
Setor(es) terceirizado(s): Montagem externa.
Passo 4
Em relao organizao que voc pesquisou ou na qual pensou, responda s
seguintes questes:
Qual a vantagem ou desvantagem da terceirizao desse setor?
A vantagem que a empresa contratada j possui funcionrios qualificados,
especializado nesse ramo e tambm o custo menor.
A desvantagem que sempre existe o risco de no cumprimento dos contratos nos
prazos estabelecidos.
H outro(s) setor(es) nessa organizao que poderia(m) tambm ser terceirizado(s)?
Por qu?
No. Porque as outras atividades executadas na empresa, como na produo, limpeza,
vendas e o administrativo no necessitam ser terceirizada.
Passo 5
as informaes sobre a organizao;
A Neo Solues em Ambientes, preocupada em sempre oferecer aos seus clientes o
mais alto padro de qualidade em mveis planejados, optou por terceirizar a montagem
externa, pois, estava tendo muitos problemas. Alm da demora pra encontrar
funcionrios qualificados, tambm ocorriam muitos erros na montagem final na casa do
cliente.
Com a parceria feita com uma empresa terceirizada qualificada, esses problemas
desapareceram, para o bem da empresa e a satisfao dos seus clientes.
as vantagens e desvantagens da terceirizao desses setores;
Ao terceirizar uma atividade busca-se reduzir custos e aumentar a eficincia. No
apenas para a atividade terceirizada, mas para a organizao como um todo.
Vantagens:
Melhor qualidade
Maior controle de qualidade
Aumento de produtividade
Otimizao de servios
Reduo do quadro direto de empregados
Desvantagens:
O desconhecimento da administrao e da filosofia da empresa pelo terceirizado pode
atrapalhar.
Muitas vezes h dificuldade para encontrar a empresa parceria ideal.
sugestes de outros setores que poderiam ser terceirizados;
Sugesto: O transporte do produto final.
Referncias bibliogrficas: PLT 148, Tecnologias e Ferramentas de Gesto. Dcio
Henrique Franco, Edna de Almeida Rodrigues e Moises Miguel Cazela (orgs.)
http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/terceirizacao-empresas.htm