Teora Cientfica - Teora Clsica ENFASIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS PRINCIPALES ENFOQUES EN LAS TAREAS Administracin cientfica Racionalizacin del trabajo en el nivel operacional EN LA ESTRUCTURA
Teora clsica Teora neoclsica Teora de la burocracia. Teora estructuralista
-organizacin formal. -principios generales de la administracin. -funciones del administrador. -organizacin formal burocrtica. -racionalidad organizacional. Mltiple enfoque: -organizacin formal e informal. -anlisis intraorganizacional y anlisis intraorganizacional. EN LAS PERSONAS Teora de las relaciones humanas. Teora del comportamiento organizacional Teora del desarrollo organizacional. -organizacin informal. -motivacin, liderazgo, comunicaciones y dinmica de grupo. -estilos de administracin. -teora de las decisiones. -integracin de los objetivos organizacionales e individuales. -cambio organizacional planeado. -enfoque de sistema abierto. EN EL AMBIENTE Teora estructuralista Teora neo-estructuralista -anlisis intraorganizacional y anlisis ambiental. -enfoque de sistema abierto. EN LA TECNOLOGIA Teora de la contingencia -administracin de la tecnologa (imperativo tecnolgico).
Breve historia de la Teora de la Organizacin Aunque el estudio sistemtico de las organizaciones modernas comenz con la Revolucin Industrial, la historia del concepto de organizacin ha sido desarrollada principalmente en la primera mitad del siglo XX y est objetivada en manuales acadmicos que agrupan las teoras de la organizacin entre clsicos, neoclsicos de la organizacin y los enfoques de los sistemas abiertos y la escuela de la contingencia
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La Escuela Clsica
Frederick W. Taylor con su obra Principios de la Administracin Cientfica, publicada en 1911, centra su estudio en la racionalizacin de los trabajos en los niveles inferiores de la organizacin, en cmo mejorar la eficiencia en la produccin, y en la cualificacin de los trabajadores hasta el grado ms alto posible para su beneficio y mayor prosperidad de la compaa. Taylor crea que a los trabajadores se les motivaba principalmente con el dinero y que, debido a la importancia de la eficiencia, la direccin podra maximizar los resultados de los trabajos mediante un sistema de direccin cientfica. En la actualidad, el llamado Taylorismo es considerado como una de las ideologas bsicas del capitalismo que enfatiza el racionalismo en la productividad y, por tanto, criticado por los movimientos sociales que reivindican los derechos de los trabajadores.
Henry Fayol publica en 1916 la monografa Administracin Industrial y General mantiene que es posible desarrollar un conjunto de principios universalmente aplicables que se pueden usar para mejorar las prcticas directivas. Establece dos funciones directivas que son especialmente importantes, la coordinacin y la especializacin.
La coordinacin Hay una aceptacin generalizada de que la coordinacin se logra acogindose a cuatro de sus principios.
1. El principio escalar, que hace referencia a la distribucin jerrquica de autoridad; 2. El principio de unidad de mando, por el que los trabajadores deben responder slo a un superior; 3. El mbito de control, que identifica el nmero ptimo de subordinados que un superior puede controlar; 4. El principio de excepciones, establece que los asuntos rutinarios deben ser tratados por la escala jerrquica ms baja para que la alta administracin solucione problemas inusuales.
La especializacin, se lograba segn el principio de departamentalizacin segn el cual las funciones similares deberan ser agrupadas. Fayol tambin fue el responsable de diferenciar entre las funciones de lnea y funciones de staff.
Max Weber (1921) es considerado el autor ms influyente de su poca a travs de su monumental trabajo, la burocracia como forma ideal de la organizacin. La organizacin burocrtica, es precisa, estructurada, impersonal, continua e independiente. Para Weber, la fuente principal de administracin burocrtica reside en el papel del conocimiento tcnico y de su teora del poder, es decir, de la legitimacin de imponer sobre los subordinados unas reglas. Esta legitimacin puede ser: carismtica, tradicional y legal.
Los fundamentos de las teoras clsicas, pese a entrar en decadencia por su nfasis en una estructura racional de autoridad y al intento de desarrollar una nica forma de dirigir, han servido de inspiracin y an se mantienen, en las algunas organizaciones sanitarias actuales.
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El Periodo Neoclsico (1925-1965)
Comprende tres enfoques principales en el diseo de la organizacin.
La escuela de las relaciones humanas y las teoras del grupo Los modelos humanistas y las teoras del individuo Los sociotcnicos.
El enfoque de las relaciones humanas de las organizaciones exploraba el papel de los grupos y los procesos sociales en las organizaciones. Es de destacar los estudios realizados por Elton Mayo y sus colaboradores en Hawthorne, una factora de la Westwern Electric Company de Ohio. Descubrieron que las interacciones de grupos y el clima social del trabajo tambin eran importantes para su rendimiento y no solo una direccin cientfica orientada hacia la eficiencia y la racionalidad del trabajo
Estos estudios que se desarrollaron a lo largo de diez aos, destacamos la etapa antropolgica (1931-1932), la llamada Escuela de Chicago (Mayo, Warner, White, Chapple, Arensberg, Sayles y otros) tuvo como mrito el entender el comportamiento informal de la organizacin, el interactivo dentro del grupo laboral primero, y luego entre trabajadores y directivos, entre los sindicatos y la direccin. Entendieron que la organizacin debe ser estudiada como redes de interaccin. Al investigar el liderazgo concluyen que tanto en las organizaciones autocrticas como en las democrticas la productividad poda ser igual de alta, sin embargo en las segundas, la comunicacin era ms fluida y se propiciaba un clima cooperativo que favoreca la participacin e integracin en el trabajo. Los tericos del individuo, sobre todo humanistas y econmicos, centran sus anlisis sobre la organizacin a travs de su protagonista, el individuo, que piensa, siente, que decide y se compromete. Desde la posicin humanista de Maslow y de algunos tericos del individuo en la organizacin como McGregor, creen que la persona es capaz de autoafirmarse creativamente, desarrollando sus potencialidades internas, mediante la motivacin, la educacin o la cultura. Maslow afirma que la organizacin falla porque la direccin y el control son mtodos intiles para motivar a las personas, cuyas necesidades fisiolgicas y de seguridad estn razonablemente satisfechas, y las del ego y la autorrealizacin son predominantes.
McGregor enuncia sus teoras X e Y, como figuras antagnicas en la organizacin
La Teora X: un gerente alineado con la Teora X asume lo siguiente: La mayora de la gente evitar el trabajo en todo momento. A la gente no le gusta trabajar por naturaleza y si pudiera, hara otra cosa. La mayora de la gente no es ambiciosa y prefiere eludir responsabilidades en su trabajo. La motivacin de la gente se acaba cuando sus necesidades bsicas de alimentacin y seguridad estn satisfechas. La mayora de la gente se resiste al cambio en la organizacin en donde trabaja. La mayora de la gente ubica sus objetivos personales ms arriba que los de la organizacin y generalmente no trata de alinearlos para producir sinergias.
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La Teora Y: un gerente alineado con la Teora Y asume lo siguiente: El trabajo puede resultar tan natural como un juego para el empleado, si las condiciones son favorables. La gente se auto-dirige y se compromete a cumplir objetivos en el trabajo. Es parte de la naturaleza humana. La gente se comprometer a estndares de calidad y productividad en su trabajo, para satisfacer necesidades personales ms altas, como la realizacin personal y la trascendencia.
Por su parte Barnard en su teora del equilibrio, plantea el hecho de que las personas permanecen y colaboran en la organizacin si las satisfacciones que obtienen les compensan, lo que l denomina equilibrio interno; esta compensacin debe ser recproca a la satisfaccin que la organizacin obtiene de l, denominado equilibrio externo.
Los enfoques sociotcnicos parten de un concepto dual de la organizacin, conformada por un subsistema tecnolgico y uno social y ambos se retroalimentan entre s. Desde las investigaciones de Walker y Guest recogidas en su obra El hombre en la lnea de ensamblaje (1952), se puso de manifiesto que las mquinas pueden modificar la conducta laboral y que cierta tecnologa puede dificultar la produccin humana, puesto que un trabajo simple, repetitivo y montono puede crea fatiga psquica aunque no comporte fatiga fsica.
La Teora General de Sistemas y la Escuela de la Contingencia
Kast, Rosenzweig y Kahn, Analizan la organizacin como un sistema abierto al entorno y dividen la organizacin en subsistemas interrelacionados entre s, insumo/transformacin/salida La interconexin de la organizacin con el entorno externo se representa con insumo/ salida, la transformacin expresa las capacidades de procesamiento.
As nace la teora de la contingencia, que afirma que no existe la mejor manera ni ms apropiada de estructurar a todas las organizaciones. La estructura mejor adaptada depende del contexto con el que se encuentre la organizacin.
Las relaciones entre las caractersticas organizativas especialmente las relaciones entre estructura y tamao, tecnologa y entorno, son contingentes o dependientes de la situacin o contexto, rechazan el modelo nico organizativo propuesto por los tericos anteriores. La premisa bsica de las teoras de la contingencia es que hay que evaluar las condiciones contextuales y seleccionar la estructura apropiada y el diseo de la organizacin.
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Perspectivas contemporneas
En los aos ochenta y noventa han surgido formas novedosas de observar la organizacin: 1. Teora de agencia 2. Teora institucional 3. Perspectivas ecolgicas 4. La holstica o cultura de las organizaciones.
1. Segn la teora de agencia (Fama, 1980) los intereses principales de los directivos, llamados principales y de los trabajadores, llamados agentes, son esencialmente diferentes. Los directivos buscan maximizar los beneficios haciendo ms eficiente la organizacin. Los agentes por otro lado, intentan minimizar sus esfuerzos y maximizar su remuneracin. Para proteger sus intereses los directivos utilizarn varias formas de contratos y de organizacin para asegurarse que sus agentes lleven a cabo sus trabajos.
2. Los tericos institucionales toman en cuenta las similitudes entre las organizaciones, en lugar de proceder evaluando un problema racionalmente al detalle se centran en presiones sociales que se ajustan a creencias convencionales e institucionalizadas. El resultado es que quienes dirigen tienden a imitar prcticas pasadas y experiencias con xito en otras organizaciones.
3. Son dos las perspectivas ecolgicas que tratan los grupos en las organizaciones: la ecologa de la comunidad (Astley, 1985) y la ecologa de la poblacin (Aldrich, 2007).
Los enfoques de la ecologa de la comunidad sobre las organizaciones suponen que los grupos pueden trabajar juntos para controlar la incertidumbre en sus entornos. Grupos con un frente unido pueden influir en las intervenciones del gobierno mediante grupos de poder.
Los ecologistas de la poblacin sugieren que los esfuerzos por controlar la incertidumbre del entorno pueden ser poco efectivos. Esta perspectiva establece simplemente que las organizaciones no pueden, en general, determinar todas las amenazas importantes del entorno que se necesitan para ser gestionadas. En cambio, es el entorno el que selecciona los tipos de organizaciones que persistirn a largo plazo.
4. Los enfoques culturales, centran su atencin tanto en la estructura formal como en los aspectos informales de la organizacin (Smircich, 1983) La cultura es el resultado de ideologas organizativas que producen normas, valores y creencias de las personas. Son estas normas, valores y creencias las que impulsan y dirigen las acciones de la personas dentro de la organizacin y las que proporcionan las razones de estas acciones.