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CAPITULO # 1

1. Qu es el comercio electrnico?




2. Cules son las categoras del comercio electrnico?




3. En qu se diferencia el comercio electrnico del comercio tradicional?




4. Por qu estudiar comercio electrnico?




5. cul es el proceso de toma de decisiones en el comercio electrnico?





CAPITULO # 2
1. cul es el marco de trabajo para el anlisis de ra oportunidad de mercados?




2. Es diferente el anlisis de la oportunidad de mercados en la nueva economa?




3. Cules son dos "tipos de valor" genricos?




4. cmo identificamos necesidades insatisfechas o mal satisfechas?





5. Qu determina los clientes especficos que la compaa debe buscar?


6. Quin proporciona los recursos para entregarlos beneficios de la oferta?




7. Cmo evaluamos lo atractivo de la oportunidad?




8. Cmo preparamos una evaluacin de "ir o no ir"?







CAPITULO # 3
1. Qu es un modelo de negocios?






2. compiten las empresas basadas en propuestas de valor o en grupos de valores?







3. Cmo se desarrolla una oferta en lnea, ga sea de productos, servicios o informacin?







4. Qu es un sistema de recursos nico g exitoso? Cules son las caractersticas de un
sistema de recursos adecuado?





5. Cules son los modelos financieros que estn al alcance de las empresas?






6. Cules parecen serlos esquemas de clasificacin de negocios ms apropiados para Ia
nueva economa?










CAPITULO # 4
1. cules son los siete elementos de diseo para la interfaz del cliente?




2. cules son las estrategias de percepcin alternativas para el diseo?




3. Cules son los cinco arquetipos de contenido?




4. Por qu preocuparse por la comunidad?



5. Cules son los apalancamientos que se utilizan para personalizar un sitio?





6. Qu tipos de comunicaciones puede mantener una empresa con su cartera de clientes?






7 Cmo se conecta una empresa con otros negocios?




8. Cules son los modelos de precios alternativos para los arquetipos comerciales?













CAPITULO # 5
1. Cules son las cuatro categoras de comunicaciones del mercado?




2. Qu es una buena marca?




3. Cul es el proceso de t0 pasos para el establecimiento de marcas?



4. cmo se compara el establecimiento de marcas en lnea entre American Airlines g
Continental Airlines?




5. Cules s0n los argumentos de punto contra punto para apalancar una marca fuera de
lnea en el ambiente en lnea?




CAPITULO # 9
1. Por qu fue importante para internet el desarrollo del microprocesador?



2. Por qu fue importante para internet el desarrollo de una interfaz grfica



3. Qu son internet g la World wide web g por qu son importantes?



4. Cmo tenemos acceso a internet?



5. Cmo se utiliza internet en los procesos de negocios?



6. cul es el efecto en las polticas pblicas del aumento en el uso de internet?




CAPITULO # 10
1. Qu es la convergencia de los medios?




2. Qu condiciones hacen posible Ia convergencia de Ios medios?




3. cmo retiran el apalancamiento Ias compaas de medios de los canales de medios
tradicionales?




4. Cules son las razones para las megafusiones de medios?




5. Qu temas de polticas pblicas deben abordarse con la convergencia digital y la
convergencia de los medios?

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