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EL ESTRS Y BURNOUT EN PROFESORES

Juan Antonio Moriana Elvira
Javier Herruzo Cabrera



INTRODUCCIN.

Realmente es inaudito, el proceso paulatino de buscar tipificar con mayor
precisin cada sintomatologa presentada por los docentes, no solo se padece
de estrs sino se ha escalado a un trmino de mayor completud patolgica y
sintomtica. Muy a pesar de los considerables esfuerzos por gestarnos como
actores de cambios proactivos y de conocer que existe al menos en trmino la
salud mental, fsica, interna y por lo tanto laboral.
De acuerdo a la red de universidades Universia Espaa, en su artculo el
Burnout, especifica que es una patologa severa, relativamente reciente, que
est relacionada con el mbito laboral y el estilo de vida que se lleva. Es un
trastorno emocional provocado por el trabajo y conlleva graves consecuencias
fsicas y psicolgicas cuando el fenmeno se somatiza. La ansiedad o la
depresin y dan origen a numerosas bajas laborales.

A veces se puede experimentar astenia y agitacin al mismo tiempo (tics
nerviosos, temblor de manos); palpitaciones; taquicardia y pinchazos en el
pecho; aumento de la tensin arterial; dolores musculares, sobre todo en la zona
lumbar; cefaleas; problemas digestivos; trastornos del sueo e inapetencia
sexual.
Estos sntomas terminan invadiendo la vida
social y familiar del afectado, que opta por aislarse y quedarse solo.
Una de las principales caractersticas del sndrome es que se produce en
profesiones que uno ha elegido libremente, es decir, son
ms vocacionales que obligatorias.

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El problema surge cuando los horarios no les permiten solucionar todo lo que
quieren o que haban idealizado la profesin y la realidad no se parece en nada
a lo que haba imaginado que era.
Los bajos sueldos, los escasos incentivos profesionales o la prdida de prestigio
social son tambin factores que propician la aparicin del Burnout.
Las profesiones relacionadas con el mundo sanitario, de la educacin o
la administracin pblica suelen ser las que ms incidencia reflejen en las
estadsticas porque estn en contacto con personas con problemas y suelen ser
ellos los que deben solucionar esos problemas. La frustracin se produce
cuando ven que su trabajo no es productivo y sienten que su trabajo es baldo.
Segn datos recientes entre el 20% y el 30% de los mdicos, profesores y
policas locales padecen sus sntomas.
Una sentencia del Tribunal Supremo en el ao 2000 reconoci este sndrome
como una dolencia psquica causante de periodos de incapacidad temporal y
como accidente laboral.

DESARROLLO

Maslach, (1982, 1999) define el burnout como una respuesta de estrs crnico
formada por tres factores fundamentales: cansancio emocional,
despersonalizacin y baja realizacin personal.
De acuerdo con los especialistas mdicos este sndrome de burnout se
manifiesta con tensin al interactuar con otras personas, una fase avanzada de
estrs laboral, desgano, frustracin, desilusin, dificultad para integrarse
adecuadamente al entorno laboral, agotamiento emocional, falta de realizacin
personal baja autoestima personal, son algunos de los sntomas que manifiestan
las personas afectadas por el sndrome de Burnout o el "sndrome de estar
quemado" como se conoce popularmente.
Se trata de un sndrome clnico descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra,
quin observ que al ao de trabajar, la mayora de las personas sufra una
progresiva prdida de energa, hasta llegar al agotamiento y la depresin, as
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como desmotivacin en su trabajo. Al mismo tiempo la psicloga social Cristina
Maslach estudi las respuestas emocionales de los profesionales y los calific
de "sobrecarga emocional" o sndrome de Burnout o quemado.
Este sndrome acumula respuestas a situaciones de estrs que provocan
tensin al interactuar con otras personas, puede llegar a causar incapacidad
total para volver a trabajar,
Los profesionales ms afectados con este sndrome son los mdicos y los
docentes, pero todos los dems pueden ser vctimas ya los cambios de horario,
las largas jornadas de trabajo, el involucrarse en los problemas de las otras
personas, la falta de tiempo, afecta a gran cantidad de personas en distintos
trabajos.
Ante lo que se est mencionando con antelacin en ipso facto, per se, cuidar la
salud mental y fsica propia y la de los familiares, se sugiere incluso anotar los
sntomas, para no ser la prxima vctima de una enfermedad emocional que
literalmente quema la vida.
Existen algunos factores que estn presentes con la enfermad como la edad,
por ejemplo en la juventud el profesional an es inmaduro y le cuesta afrontar
ciertas situaciones personales, de trabajo y econmicas. La sobrecarga laboral
genera disminucin en la calidad del trabajo tanto cualitativamente como
cuantitativamente
Algunos estudios afirman que las mujeres son las ms vulnerables ya que ests
tienen un doble rol en la tarea profesional y la familiar. El estado civil est
asociado al sndrome ya que parece que las personas sin pareja estable y sin
hijos son los ms perjudicados, ya que los que tienen pareja e hijos tienen
mayor capacidad para afrontar problemas y conflictos emocionales dems
gozan el apoyo familiar.
Hasta ahora no se conoce un tratamiento especfico para el sndrome de
Burnout, ni tampoco una estrategia de prevencin de la enfermedad, lo que se
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utiliza son terapias para reestablecer la salud psicolgica del enfermo y
recuperar el rendimiento laboral, esto basado en el control del estrs y el
autocontrol.
La solucin ms eficaz es la prevencin, participar en cursos de formacin para
aumentar la competencia psicosocial, los recursos emocionales de las personas
y el fortalecimiento de la salud de los docentes y empleados institucionales en
general.
Sntomas:
Agotamiento emocional disminucin y prdida de recursos emocionales, la
persona se vuelve menos sensible con las dems personas y muy duro consigo
mismo.
Despersonalizacin o deshumanizacin, consistente en el desarrollo de
actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia las personas.
Falta de realizacin personal, con tendencias a evaluar el propio trabajo de
forma negativa, siente insuficiencia profesional y baja autoestima personal.
Sntomas fsicos de estrs, como cansancio y malestar general.

Manifestaciones fsicas

Dolor de cabeza, insomnio, alteraciones gastrointestinales, taquicardia entre
otros.
Manifestaciones conductuales

Predominio de conductas adictivas y evitativas, consumo aumentado de caf,
alcohol, frmacos y drogas ilegales, ausentismo laboral, bajo rendimiento
personal, distanciamiento afectivo, frecuentes conflictos interpersonales en el
mbito del trabajo y dentro de la propia familia.
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Manifestaciones mentales
Sentimientos de vaco, agotamiento, fracaso, impotencia, baja autoestima y
pobre realizacin personal. Es frecuente apreciar nerviosismo, inquietud,
dificultad para la concentracin y una baja tolerancia a la frustracin.

Tipos
Gillespie diferenci dos tipos de Burnout que surgen precisamente por la
ambigedad en la conceptualizacin del sndrome:
Burnout activo
Se caracteriza por el mantenimiento de una conducta asertiva. Se
relaciona con los factores organizaciones o elementos externos a la
profesin.
Burnout pasivo
Predominan los sentimientos de retirada y apata. Tiene que ver con
factores internos psicosociales.
Posteriormente otros autores, como Maslasch y Jackson, entienden que est
configurado como un sndrome tridimensional caracterizado por agotamiento
emocional despersonalizacin y reducida realizacin personal.
- El agotamiento emocional y fsico se caracteriza por una ausencia o falta de
energa, entusiasmo y un sentimiento de escasez de recursos. A estos
sentimientos pueden sumarse los de frustracin y tensin en los trabajadores
que se dan cuenta que ya no tienen condiciones de gastar ms energa.
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- La despersonalizacin o deshumanizacin se caracteriza por tratar a los
clientes, compaeros y la organizacin como objetos. Los trabajadores pueden
demostrar insensibilidad emocional, un estado psquico en que prevalece el
cinismo o la disimulacin afectiva, la crtica exacerbada de todo su ambiente y
de todos los dems.
- La disminucin de la realizacin personal en el trabajo que se caracteriza
como una tendencia del trabajador a autoevaluarse de forma negativa. Las
personas se sienten infelices consigo mismas, insatisfechas con su desarrollo
profesional, experimentan una declinacin en el sentimiento de competencia y
de xito en su trabajo y en su capacidad de interactuar con las personas.
Fases del Burnout

Jerry Edelwich y Archie Brodsky (1980) definen el burnout "como una prdida
progresiva del idealismo, energa y motivos vividos por la gente en las
profesiones de ayuda, como resultado de las condiciones de trabajo".

Proponen cuatro fases por las cuales pasa todo individuo con burnout:

Etapa de idealismo y entusiasmo. El individuo posee un alto nivel de energa
para el trabajo, expectativas poco realistas sobre l y an no sabe lo que puede
alcanzar con ste. La persona se involucra demasiado y existe una sobrecarga
de trabajo voluntario. Al comienzo de su carrera existen bastantes motivaciones
intrnsecas. Hay una hipervalorizacin de su capacidad profesional que le lleva a
no reconocer los lmites internos y externos, algo que puede repercutir en sus
tareas profesionales. El incumplimiento de expectativas le provoca, en esta
etapa, un sentimiento de desilusin que hace que el trabajador pase a la
siguiente etapa.

Etapa de estancamiento. Supone una disminucin de las actividades
desarrolladas cuando el individuo constata la irrealidad de sus expectativas,
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ocurriendo la prdida del idealismo y del entusiasmo. El individuo empieza a
reconocer que su vida necesita algunos cambios, que incluyen necesariamente
el mbito profesional.

Etapa de apata. Es la fase central del sndrome burnout. La frustracin de las
expectativas lleva al individuo a la paralizacin de sus actividades, desarrollando
apata y falta de inters. Empiezan a surgir los problemas emocionales,
conductuales y fsicos.

Una de las respuestas comunes en esta fase es la tentativa de retirada de la
situacin frustrante. Se evita el contacto con los compaeros, hay faltas al
trabajo y en muchas ocasiones se da el abandono de ste y en los casos ms
extremos de profesin. Estos comportamientos empiezan a volverse constantes
abriendo el camino para la ltima etapa de burn out, la del distanciamiento

Etapa de distanciamiento. La persona est crnicamente frustrada en su
trabajo, ocasionando sentimientos de vaco total que pueden manifestarse en la
forma de distanciamiento emocional y de desvalorizacin profesional. Hay una
inversin del tiempo dedicado al trabajo con relacin a la primera etapa.

En el lugar del entusiasmo e idealismo profesional la persona pasa a evitar
desafos y clientes de forma bastante frecuente y trata sobre todo de no
arriesgar la seguridad del puesto de trabajo, pues cree que a pesar de
inadecuado, posee compensaciones (el sueldo, por ejemplo) que justifican la
prdida de satisfaccin.


CONCLUSIONES

Como bien se afirma en el artculo de Moriana (2004) Tras una revisin de las
principales investigaciones sobre el estrs y burnout del profesorado podemos
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constatar las mltiples contradicciones que surgen en algunos de los temas ms
estudiados, sobre todo en los relacionados con las causas. En cuanto a las
variables de personalidad, parece que la bsqueda de marcadores predictivos
que sealen la vulnerabilidad del profesor a padecer estrs y burnout o
psicopatologas tpicas de cuadros relacionados con la ansiedad y depresin
pueden ser las lneas de investigacin futuras que nos permitan conocer mejor
el deterioro progresivo que sufre el docente en su puesto de trabajo. Por otro
lado, dotar de mayor importancia a la deteccin precoz de estados iniciales de
estrs y burnout, ntimamente relacionados con el absentismo y con bajas
laborales de tipo psiquitrico, potenciara una mejor salud mental del
profesorado y una reduccin del enorme gasto personal y econmico que
actualmente sufre la mayora de administraciones educativas.

Medidas de prevencin
La mayora de los autores (Byrne, Maslach, Huberman) coinciden en que la
prevencin es un aspecto fundamental para solucionar los efectos que produce el
Burnout. El trabajo preventivo afecta a decisiones polticas y econmicas
existiendo un posicionamiento poco realista de las administraciones respecto a
la situacin actual de la educacin.
Siguiendo las lneas de actuacin propuestas por Kelchetermans y Strittmatter
para la prevencin del Burnout en profesores, es necesario una actuacin de
base de la administracin pblica centrada en el reconocimiento pblico de la
labor docente, la vuelta a una imagen positiva del profesor, el balance entre las
polticas educativas y la realidad, as como la autonoma de los centros.
La preparacin psicolgica no se incluye en la formacin del profesorado, segn
la directora del Centro de Terapia y Psicologa - Carmen Vzquez-, algo que es
esencial para dotar de recursos que motiven y gestionen problemas de grupo.
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La falta de recursos unida a una sensacin personal de incapacidad para
resolver los conflictos les lleva al estrs y a los problemas psicolgicos, como
angustia, depresin o desmotivacin.
Las tcnicas de autoconocimiento personal tienen una importancia significativa
para resolver estas dificultades. El diagnstico precoz, la terapia mdica y
psicolgica, cambios en la calidad de alimentacin y la distribucin del tiempo de
sueo- trabajo- esparcimiento, permiten revertir muchos cuadros.
Otros aspectos destacados son la provisin de recursos personales y
materiales para poder adaptarse a los cambios que generan las necesidades
sociales y polticas, analizar la carrera profesional y vida laboral del profesor
(remuneracin econmica, posibilidad de promocin,... ) revisar las funciones de
la institucin educativa y de los profesores. Tambin destacan
la participacin de los profesores en las decisiones de los centros y en las
polticas educativas, potenciar el trabajo en grupo as como mantener
adecuadas relaciones interpersonales entre los compaeros y crear servicios de
apoyo y asesoramiento al profesorado.
Las medidas de prevencin se pueden clasificar en tres apartados segn sea la
forma de aplicacin:
Estrategias de intervencin individuales
Las tcnicas paliativas se centran en reducir la experiencia emocional del estrs
provocado por diversos factores que se tienen en cuenta actuando sobre ellos.
Dentro del mbito educativo existen diversos mtodos:
- Cognitivo-conductual: ensean a desconectar del trabajo y separan la vida
personal y familiar de la laboral, utilizando tcnicas para mejorar la ejecucin del
trabajo intentando conseguir la mayor efectividad en el mnimo tiempo posible.
Algunos autores proponen entrenamientos basados en la retirada de la atencin,
programas de refuerzos, time out, control de contingencias, autoreforzamiento y
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evitacin o la utilizacin de contingencias adecuadas, anlisis de tareas,
reforzamientos progresivos y control de problemas en clase.
Estrategias de intervencin grupal
Su objetivo es conseguir el apoyo social, ya sea a nivel familiar, amigos o
compaeros, los grupos de apoyo, la escucha, el apoyo tcnico y emocional. El
afectado busca, al transmitir a un grupo de compaeros de profesin, una
opinin que le reconforte. Sentirse comprendidos, intercambiar pareceres y
consejos para intentar superar este sndrome.
Segn un estudio del investigador Kyriacou, los trabajadores que lo padecen al
contar sus problemas se daban cuenta de que no eran los nicos que los sufran
y, a su vez, el desahogo fomentaba el compaerismo y daba fuerza suficiente
para afrontar situaciones y enfrentarse a los problemas diarios.
El mtodo de trabajo es a travs de las tcnicas de intervencin individual pero
aplicadas al grupo de profesionales del entorno laboral. Esta forma de trabajo
adopta el formato de pequeos seminarios ofertados. Su problema fundamental
es que se trata de actuaciones puntuales en las que no se suele hacer un
seguimiento al profesional ni hablar de aspectos especficos que afecten de
forma individual. Se suelen ensear tcnicas como la relajacin, resolucin de
problemas, debates en grupo sobre los principales problemas, etc.
Estrategias de intervencin organizacionales
Son medidas generales que implanta la administracin educativa para paliar
algunas de las fuentes del estrs que dan lugar al burnout. Entre las ms
significativas se encuentran:
Aumentar la formacin del profesional. El investigador Esteve afirma que es
evidente que si un trabajador, antes de incorporarse a su trabajo tuviera una
formacin adecuada sobre estrategias y comportamientos que le puedan ayudar
a enfrentarse con la multitud de problemticas que pueden sobrevenir en un da
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normal de trabajo, su respuesta, ante situaciones problemticas o generadoras
de estrs, aumentara.
Otra propuesta investigada por el especialista Ortiz es introducir cambios en los
procesos de seleccin y formacin. Si la seleccin se hace con una estrategia
multidimensional mejorar. Es decir, se deben aplicar criterios no slo centrados
en los conocimientos sino tambin en otros aspectos como la personalidad.
Otra tcnica sera la aplicacin de programas de asistencia al empleado.
Planteada por Travers y Cooper, se basa en un equipo de profesionales que
asesora y atiende de forma personalizada todos los problemas del trabajador.
Tambin se puede reducir la carga de trabajo y la jornada laboral o aumentar
la participacin de los trabajadores en la toma de decisiones, fomentar redes
de apoyo entre los compaeros, ocio, desarrollo personal y profesional y
aumentar las recompensas y reconocimientos al profesor. O promover tcnicas
de enriquecimiento del trabajo, esto es, incorporar en ellos autonoma,
realimentacin, variedad en la tarea y habilidades demandadas, identidad de la
tarea, significatividad de la misma.
En relacin con las condiciones ambientales, es necesario cumplir las
medidas mnimas de seguridad e higiene en el trabajo. Tambin son importantes
cuestiones como el mobiliario de oficina en el que se trabaja, la incidencia de la
luz, la ubicacin de plantas e incluso la utilizacin de los colores y la decoracin.
Todos estos factores influyen en el desempeo laboral y pueden tener relacin
con el sndrome del burnout.
Puntos clave para la prevencin:

1. Proceso personal de adaptacin de expectativas a la realidad cotidiana.
2. Formacin en emociones.
3. Equilibrio de reas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo.
4. Fomento de buena atmsfera de equipo: espacios comunes, objetivos
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comunes.
5. Limitar a un mximo la agenda.
6. Apoyarse en los compaeros de trabajo.
8. Adecuada y justa jornada laboral.
9. Dialogo efectivo.


REFERENCIAS


Kelchtermans, G. y Strittmatter, A. (1999). Beyond individual burnout: A
perspective for improved schools. Guideline for the prevention of burnout. En R.

Gil-Monte, P. y Peir, J.M. (1997). Desgaste psquico en el trabajo: El sndrome
de quemarse.Madrid: Sntesis.

Edelwich J. y Brodsky A. (1980) Burn-Out Editorial: Human Sciences Press,
ISBN 10: 0898850355 / ISBN 13: 9780898850352


Maslach, C. y Leiter, M.P. (1999). Teacher burnout: A research agenda. En
R.Vandenberghe y A.M. Huberman (Eds.), Understanding and preventing
teacher burnout (pp. 295-303). Nueva York: Cambridge University Press.


Moriana J. y Herruzo J. (2004) Estrs y burnout en profesores, Universidad de
Crdoba Espaa

Newman B. y Beehr, A. (1979). Personal and organizational strategies for
handling job stress. Areview of research and opinion. Personnel
Psychology, 32, 1-43.


Vandenberghe, R. y Huberman, A.M. (1999). Understanding and preventing
teacher burnout. Nueva York: Cambridge University Press.