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Manual de Instrues
Certificado de Garantia
Famlia 14M
Contedo
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Avisos iniciais
Cuidados com aparelho - Notebook / LCD
Utilizando o Notebook de forma ergonmica
Bateria
Ligando Notebook pela primeira vez

Carregando a bateria / Ligando o Notebook
Bateria - Recarga e cuidados
Carga da Bateria e tempo de carregamento
Modo Suspender / Modo Hibernar
Usando Internet - Wi Fi
Guia do Sistema de Recuperao
Principais Caractersticas

Resoluo de Problemas
Meio Ambiente
SAC
Termo de Garantia
Mais Informaes

Contedo da Embalagem
Advertncia
Importante
Ateno!
Assistncia Tcnica
O usurio dever fazer uma cpia de segurana peridica dos dados
armazenados na unidade de disco rgido ou em outros dispositivos de
armazenamento como precauo contra possveis falhas, alteraes ou
perda de dados.
Antes de enviar o produto para o reparo, recomendvel fazer uma
cpia de segurana dos dados e remover quaisquer informaes
confidenciais patenteadas e pessoais dele.
O usurio dever fazer uma cpia de segurana peridica dos dados
armazenados na unidade de disco rgido ou em outros dispositivos de
armazenamento como precauo contra possveis falhas, alteraes ou
perda de dados. Antes de enviar o produto para o reparo, recomendvel
fazer uma cpia de segurana dos dados e remover quaisquer
informaes confidenciais patenteadas e pessoais dele.
A PHILCO no responsvel por danos ou perdas de quaisquer
programas, dados ou mdias de armazenamento removveis.
Em caso de mal funcionamento ou defeito no computador, o
usurio deve entrar em contato com o Servio de Atendimento ao
Consumidor: 0800-645-8300, de posse de Nota Fiscal e do Nmero
de Srie do produto. Este composto de 17 dgitos alfanumricos
(verificar a etiqueta de cdigo de barras, colada na parte de baixo do
notebook).
No descartar qualquer parte do aparelho (aps seu fim de
vida) em um lixo comum a serem depositados em aterros
sanitrios. Ao descart-los, preciso cumprir as normas
locais.
Parabns e Obrigado pela escolha
de produtos Philco !
Este Manual de Instrues do Usurio foi elaborado para que voc
encontre facilmente as informaes necessrias e assim tirar maior proveito
do produto.
Aqui tambm encontram-se algumas informaes importantes a
serem consideradas no seu dia a dia.
O Manual completo deste produto e outros documentos esto
disponveis em formato PDF dentro dos arquivos do aparelho em uma pasta
chamada PHILCO.
Recomenda-se no jogar fora este Manual de Instrues, deve-se
guard-lo para eventuais consultas.
Devido aos avanos tecnolgicos e ao sistema de produo por lotes,
podero existir pequenas divergncias entre o aparelho e alguma ilustrao
ou descrio de funcionamento de algum recurso deste manual. Tal fato,
porm, no prejudica o entendimento por parte do usurio.
Siga corretamente as instrues do Manual para no invalidar a
garantia.
Philco
Aparelho
Fonte de alimentao
Cabo de fora
Manual de Instrues e
Certificado de Garantia
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Famlia 14E e 14F
Manual de Instrues
Certificado de Garantia
www.Philco.com.br
Recomenda-se:
A bateria recarregvel no dever ser substituda incorretamente,
pois contm substncias perigosas e dever ser substituda somente por
bateria compatvel e recomendada pela PHILCO;
No tentar desmontar a bateria;
Manter a bateria longe do alcance das crianas;
Manter a bateria longe do fogo;
No expor a bateria gua ou chuva.
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Utilize seu de forma
ergonmica
Notebook Cuidados com seu Aparelho
Utilizao
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Considere ter nos locais onde voc mais utiliza o aparelho, como sua
casa ou escritrio, um teclado externo de tamanho normal.
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Estes teclados podem ser conectados ao computador atravs de
portas USB ou em alguns modelos atravs da comunicao sem fio por
Bluetooth.
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O LCD deve estar a uma distncia de 70 centmetros da face do
usurio, ao nvel dos olhos ou um pouco acima deles. De preferncia ele
deve estar adaptado em um suporte ergonmico para notebooks, o que
garante maior conforto e comodidade se utilizado em conjunto com um
teclado externo.
l
Caso a utilizao do aparelho no seja feita em superfcies rgidas,
importante ficar atento se as fendas de ventilao esto obstrudas.
Uma dica colocar o computador sobre uma superfcie rgida que pode
ser uma bandeja ou livro largo.
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Faa pausas durante o uso do aparelho. O uso excessivo pode
prejudicar olhos, msculos e tendes.
Notebook

Quando for limpar o aparelho, no use nenhum tipo de material


lquido como: lcool, benzina, etc. Ele deve ser limpo somente
com um pano macio (ex. tecido de algodo 100% fio 100), levemente
umedecido com gua;

Sempre desligue-o antes de efetuar essa limpeza;

Se acontecer de derrubar algo lquido no equipamento, desligue-o,


retire a bateria e ou desconecte da tomada;

No tente secar o local com secador ou pano. Nesse caso, entre em


contato com o SAC para informar o posto mais prximo;

No expor ao sol, chuva ou umidade, pois isso poder danific-lo;

No coloque o equipamento sob superfcies porosas (inadequadas),


como tapetes, travesseiros, cobertores, isso far com que as
aberturas de ventilao existentes sejam bloqueadas (o que ocasionar a
queima dos componentes internos do equipamento por falta de
ventilao);

Para evitar perda de dados caso ocorra algum problema no seu


equipamento, faa regularmentebackups dos seus dados;

Esse modelo foi testado em um ambiente com variao de


temperatura de 0C at 60C, no entanto recomenda-se utilizar em
ambientes de at no mximo 50C.

LCD

No deixe a tela LCD voltada para o sol. Isso poder danific-la. Evite a
luz direta do sol quando estiver usando o computador perto de uma
janela;

No risque a superfcie da tela LCD nem a pressione. Isso pode causar


danos;

A tela LCD fica aquecida durante o funcionamento. Isso normal e


no indica mal funcionamento;

A tela LCD fabricada com tecnologia de alta preciso. No entanto,


pequenos pontos pretos e/ou pontos de brilho (vermelho, azul,
verde ou brancos) podero ser observados na tela LCD. um
resultado normal do processo de fabricao e no indica
funcionamento defeituoso;

No pressione a tela LCD com a tampa fechada ou coloque algum


objeto sob, pois isso poder marcar, riscar a tela LCD ou at mesmo
quebra-l.
Voc usar o computador como um dispositivo porttil em diversos
ambientes. Sempre que possvel, tente levar em considerao os
seguintes aspectos ergonmicos para ambientes fixos e mveis:
02
03
-
-
Primeiro Passo
Plugue o cabo de fora no conector de energia ao lado esquerdo do seu aparelho.
Deixe carregando por 8 horas.
Ligando o Notebook pela primeira vez
Terceiro Passo
Abra seu notebook. No lado superior direito do teclado pressione o boto Liga/
Desliga para ligar.
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Carregando a Bateria / Ligando o
Notebook
Fonte de Energia
Conexo com o adaptador AC
Um adaptador AC fornecido para fornecer energia ao seu
notebook e recarregar a bateria. A voltagem de entrada do adaptador
vai de 127 a 240 V, cobrindo assim as voltagens padro da maioria dos
pases do mundo.
CPU
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-
Philco
Ateno!
Nunca deve-se utilizar fonte de energia com potncia inferior
sugerida pelo fabricante. Elas podero provocar danos ao aparelho.
O notebook vendido com seu adaptador prprio. No usar outros
adaptadores nem outros dispositivos eltricos para alimentar o
equipamento
Sempre que possvel, manter o aparelho conectado ao seu
adaptador e esse ligado em uma tomada para recarregar a bateria.
Ligue o notebook pressionando o boto Liga/Desliga (indicado na
figura abaixo). Manter o boto pressionado por um ou dois segundos e
soltar. O teste de energia (POST) ser automaticamente executado.
Depois que o teste for completado, o computador ir carregar o
sistema operacional.
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Recarga da Bateria
A bateria ser recarregada automaticamente todas as vezes que o
seu notebook estiver conectado ao seu adaptador e este a uma tomada
eltrica. aconselhvel descarregar, s vezes, totalmente a bateria para
prolongar a vida til e melhorar o desempenho da mesma.
Ateno!
Usar somente baterias recomendadas por uma revenda
credenciada.
As baterias no so todas iguais e no devero ser substitudas
indiscriminadamente. O uso de baterias incorretas poder causar
danos graves no seu computador e ferimentos ao usurio devido
emisso de gases txicos.
Cuidados com a Bateria!

Recarregue a bateria quando estiver totalmente descarregada;

Se precisar guardar o notebook, coloque-o em um lugar longe do


calor e da umidade, de preferncia num lugar ventilado;

No deixe a bateria mais de 6 meses sem carregar, isso pode


danific-la;

No carregue ou descarregue a bateria parcialmente, isso faz com


que a durao dela no seja conforme especificaes do fabricante.
Cuidado!
Nunca desligar ou reinicializar o seu aparelho quando o disco
rgido estiver sendo utilizado. Se isto acontecer, seus dados podero
ser destrudos ou perdidos. Deve-se sempre esperar pelo menos 5
segundos antes de ligar novamente o dispositivo.
Ligar e desligar o em uma sucesso rpida
poder danificar o circuito eltrico do produto.
notebook
04
H riscos de exploso se a bateria estiver
incorretamente instalada. Uma bateria sempre dever ser
substituda por outra do mesmo modelo ou por um
modelo recomendado pelo fabricante.
Carga da Bateria e tempo de carregamento
Para carregar a bateria, conecte o Adaptador AC no aparelho
e depois conecte na tomada eltrica.
Uma bateria totalmente descarregada levar
aproximadamente duas horas para chegar a uma capacidade de
90%, e aproximadamente trs horas para chegar a uma
capacidade de 100% se o aparelho estiver desligado. O tempo
estimado para recarregar a bateria ao nvel 100% quando ele est
ligado de 5 horas aproximadamente.
Quando a bateria est completamente carregada, o
indicador de carga da bateria fica aceso na cor azul. Carregando,
com o adaptador o indicador de carga fica na cor vermelha.
Se o sistema estiver executando programas
pesados ou estiver num ambiente de temperatura alta, possvel
que a bateria no fique completamente carregada. preciso
Observao:
continuar a carreg-la com o Adaptador AC ligado at que o LED
indicador de carregamento da bateria fique aceso na cor azul.
O sistema no recarregar a bateria se a temperatura
ultrapassar 40C (quarenta graus Celsius).
possvel conferir o nvel restante da bateria indo at o
Indicador de Status da Bateria localizado no sistema operacional.
H meios para prolongar a vida til da bateria. Use o
Adaptador AC sempre que tiver uma tomada de energia eltrica
disponvel. Isto garantir um trabalho sem interrupes no
equipamento.
Guarde a bateria em local com temperatura ambiente.
Temperaturas mais altas descarregam a bateria rapidamente.
Faa bom uso da funo de gerenciamento de energia.
Conferindo o nvel da Bateria
Prolongando a Vida da Bateria e Perodos
de Uso
Hibernar (salvar no disco) poupa muito mais energia pois
a condio atual de uso do equipamento armazenada
O tempo de vida til da bateria de aprox. 300
recargas.
Use a tecla Fn+f8 para diminuir o brilho da tela.
Modo Espera/Suspender: automaticamente o sistema
entra neste modo depois de um perodo de inatividade,
conforme a configurao escolhida na caixa de dilogo
Gerenciamento de Energia. No Modo de Espera (Stand-
by), dispositivos tipo hardware, por exemplo, o painel de
LCD e o disco rgido so desligados para poupar energia.
Modo Suspender
04 04
05
Modo Hibernar
Neste modo, todas as informaes do sistema so
salvas no disco rgido antes do desligamento. Quando
este modo ativado, todo o contedo e a posio de uso
atual do equipamento so salvos na unidade de disco
rgido depois de um perodo de inatividade definido pelo
usurio.
Desta maneira nenhuma energia ou muito pouca
energia extrada da bateria.
Entretanto, o tempo necessrio que o sistema requer
para restaurar todo o seu contedo anterior pode variar
de cinco a vinte segundos, dependendo da quantidade
de RAM (memria) instalada no seu equipamento.
Para ativar o modo Suspender, pressione a tecla Fn +
f4.
Para voltar condio normal, pressione o boto
Liga/Desliga e aguarde at que a tela de abertura
aparea.
Obs: Na pgina 08 desse manual, no campo Teclas de
Funes, voc encontrar a instruo de como ativar o
Wireless.
Caso deseje acessar uma rede sem fio em sua casa necessrio
ter um modem banda larga e um roteador sem fio configurado e
conectado ao modem. Com esses dois equipamentos, modem e
roteador, voc ter acesso a sua prpria rede sem fio a qual poder
adicionar uma senha de segurana, para que ningum mais, alm
de voc e das pessoas que voc permitir, acesse a rede.
Se no conseguir configurar sua rede sem fio, entre em contato
com o fabricante do roteador/Access point, um tcnico ou uma
assistncia tcnica, pois a PHILCO no executa esse tipo de
procedimento.
Acessando a Internet atravs de uma rede sem fio
O Wireless permite que seu computador se conecte a uma rede de
internet por meio de uma conexo sem fio (Wi-Fi ).

A velocidade e o alcance da comunicao podem variar


dependendo das seguintes condies:

Distncia entre os dispositivos de comunicao (verificar no manual


do fabricante do roteador);

Existncia de obstculos entre os dispositivos, como paredes, vidros,


portas;

Para correta configurao do dispositivo de acesso, verifique o


manual do fabricante;
Em alguns lugares como aeroportos, shoppings e faculdades o acesso
a rede sem fio liberado. Existem equipamentos que transmitem os
sinais sem fio chamados Ponto de Acesso. Neste caso basta ativar a placa
Wi-Fi de seu aparelho, a rede ser reconhecida e a conexo poder ser
efetuada.
Clicar no cone ao lado do relgio, em seguida ser exibido
todas as redes Wireless disponveis ao alcance.
Para ativar o Wireless no Linux Mandriva, clicar duas vezes sobre o cone
WIRELESS na barra de tarefas. Uma tela com as redes Wireless
disponveis ser exibida. Clicar na rede desejada para o acesso.
Windows
Linux Mandriva
Usando a Internet
Disponvel Disponvel
Rede com fio
Redes sem fio
desconectado desconectado
Rede 01
Rede 02
Conexes VPN
Conectar-se a rede sem fio oculta...
Criar nova rede sem fio...
desconectado desconectado
06
O Sistema de Recuperao permite a reinstalao do
sistema operacional original de fbrica no aparelho. Este
programa est instalado no HD, no existindo a
necessidade de se utilizar CDs/DVDs adicionais.
Ateno I: O processo de recuperao s deve ser
utilizado em ltima instncia, e quando a inicializao do
sistema operacional do seu computador estiver com
problemas. Caso tenha dvidas sobre e/ou como utilizar
sistema operacional, voc pode entrar em contato com o
SAC-Philco.
Ateno II: No processo de recuperao do sistema
todos os softwares previamente instalados e arquivos so
apagados. Faa backup antes de iniciar o processo.
Linux
1- Clicar no boto de Liga/Desliga para ligar
normalmente o aparelho
2- Utilizando as teclas de seta (para cima ou para baixo),
selecionar Recuperao. Teclar Enter.
3- Na tela que surgir, digitar a senha do administrador,
definida na primeira vez que o sistema operacional foi
acessado. Pressionar TAB e selecionar a opo OK,
utilizando as setas para esquerda ou direita. (Para
cancelar a operao clicar TAB e selecionar Cancelar.)
4- Na prxima tela (Confirmao), selecionar a opo
- Sim para preservar todos os dados do usurio na
seqncia do processo
- No, para continuar o processo mas descartar todos
os dados
5- Aps a recuperao ter sido finalizada, clicar na opo
Ok na tela que surgir.
Windows 8
Para produtos que saem de fabrica com Sistema
Operacional Windows 8, j existe uma ferramenta de
recovery com duas opes:
Guia do Sistema de Recuperao
07
- Atualiza PC sem afetar arquivos: Ele reinstala o
Sistema Operacional, voltando ao modo de fabrica
mantendo somente os arquivos j salvos. Os programas,
apps, jogo que no saram de fabrica ele apaga;
- Remover tudo e reinstalar Windows: Essa opo
ele formata o equipamento voltando ao Sistema
Operacional de Fabrica. Essa opo NO mantm os
arquivos, sendo necessrio fazer BACKUP de arquivos
pessoais.
- Os dois procedimentos obrigatoriamente devem ser
feitos com o equipamento ligado na energia / Fonte de
alimentao;
- Nunca desligue o equipamento ou interrompa os
procedimentos. Isso pode ocasionar a perda dos arquivos
do sistema, e no funcionar mais.
ATUALIZAR PC SEM AFETAR ARQUIVOS
1. Ir com o mouse at o canto superior da tela, aonde iro
aparecer 4 cones, conforme figura abaixo. Selecione o
ultimo cone, que o de Configuraes:
Ateno
2. Aps isso, selecione a opo Mudar
Configuraes do Computador
3. Ao acessar essa opo ele ira entrar nas opes
avanadas do computador, conforme figura abaixo.
Seleciona a opo Geral e abaixe a barra de rolagem at
o final ao lado direito.
Nesse momento a ferramenta esta pronta para ser
executada, sendo assim, s pressionar Atualizar.
6. Depois de pressionado, o equipamento ira reiniciar e
apresentara a tela abaixo, onde ira comear a reinstalar o
Sistema Operacional;
4. Ao clicar em Introduo, ira aparecer tela abaixo,
com breves informaes do que essa ferramenta ira fazer;
Se realmente deseja executa-la, clique em Avanar.
Seno em Cancelar.
5. Depois de pressionado Avanar, ira aparecer a
seguinte tela:
Obs: Esse procedimento leva em torno de 20 minutos.
Depois de concludo, ele ira reiniciar e entrar no
Sistema Operacional.
REMOVER TUDO E REINSTALAR WINDOWS
1. Ir com o mouse at o canto superior da tela, aonde iro
aparecer 4 cones, conforme figura abaixo. Selecione o
ultimo cone, que o de Configuraes:
Essa opo apaga todos os arquivos e programas
instalados no equipamento
2. Aps isso, selecione a opo Mudar Configuraes
do Computador.
4. Depois de pressionado o boto Introduo, ir
aparecer uma tela com breves explicaes de como a
ferramenta ser executada:
3. Ao acessar essa opo ele ira entrar nas opes
avanadas do computador, conforme figura abaixo.
Seleciona a opo Geral e abaixe a barra de rolagem at
o final ao lado direito.
5. Depois de ler as instrues, se desejar executar, clique
em Avanar, seno em Cancelar;
6. Depois de selecionada a opo Avanar, ir aparecer a
tela abaixo com as duas opes de restaurao;
1: Apenas Remover meus arquivos: Essa opo vai
apenas apagar os dados de forma rpida. Ira aparecer a
tela abaixo:
Se desejar executar, pressione Redefinir.
Depois disso, ele ira reiniciar o equipamento e comear a
restaurao:
2: Limpar Completamente a Unidade: Ele ir
formatar completamente o seu disco rgido, dificultando
se necessrio, a recuperao de arquivos posteriormente
e reinstalar o Sistema Operacional. Esse procedimento
pode levar at 3 horas.
Se desejar executar, pressione Redefinir. Depois disso,
ele ir reiniciar o equipamento e comear a restaurao:
Principais Caractersticas
Indicadores por LED
O notebook est ligado
Vermelho - A bateria est
carregando
Laranja / Vermelho - O nvel
(baixo) de carga da bateria
atingiu seu ponto crtico
Modo avio
Atividade do HD
Superior Aberto
1. Web Cam
2. Microfone interno
3. Tela
4. Boto LIGA/DESLIGA
5. Teclado (ABNT 2)
6. Indicadores por LEDs
7. Entrada para carto de
memria
8. Touchpad
9. Botes do Touchpad
Funes
Touchpad
um painel eletrnico situado logo abaixo do teclado do aparelho.
Voc poder usar o painel de touchpad para deslizar os dedos e mover o
cursor. Voc poder usar os botes situados abaixo do touchpad como se
fossem os botes esquerdo e direito de um mouse.
Precaues com o Touchpad

O touchpad um dispositivo muito sensvel presso. Deve-se prestar


ateno s seguintes medidas de precauo:

Tomar cuidado para que o touchpad no entre em contato com sujeiras,


lquidos ou substncias gordurosas;

No tocar no touchpad se seus dedos estiverem sujos;

Nunca colocar objetos pesados sobre o Touchpad ou seus botes.


08
Tecla
Fn+F1
Fn+F2
Fn+F3
Fn+F4
Fn+F5/F6
Fn+F7
Fn+F8/F9
Fn+F10
Fn+F11
Fn+Del
Fn+Ins
Fn+
Descrio
Ativa / Desativa Touchpad
Desabilita a tela do monitor
Ativa / Desativa funo Mute
Modo Sleep
Aumenta / Reduz o nvel do Volume
Alterna entre a tela do Notebook e monitor
externo conectado (VGA / HDMI)
Aumenta / Reduz o nvel de Brilho
Cmera
Ativa / Desativa funo Wireless / Modo Avio
Ativa / Desativa funo Scr Lk
Ativa / Desativa funo Num Lk
Play / Pause
Para usar as teclas de funes basta apertar
simultaneamente a tecla Fn e a tecla da funo desejada:
Teclas de Funes
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Se for necessri o usar um
dispositivo de entrada de som (por
exemplo, bater um papo na internet),
utilize um microfone externo (no
fornecido).
Conecte o cabo do
microfone na entrada externa
correspondente no aparelho
computador.
Microfones
Voc pode aumentar a potncia de udio do computador
conectando alto-falantes externos ou fone de ouvido.
Para conectar Alto-Falantes Externos
1. Diminua o volume dos alto-falantes nas caixas de som ou no
boto do fone de ouvido, antes de lig-los;
2. Conecte uma ponta do cabo do alto-falante na sada de
udio do aparelho.
udio
Conectando um Mouse USB
1. Escolha a porta USB de sua preferncia;
2. Conecte o cabo do mouse porta USB .
Ateno!
Para evitar danos ao computador e/ou dispositivos USB, observe
o seguinte:

Ao mover o computador com dispositivos USB conectados, evite


qualquer tipo de impacto nas portas USB;

No transporte o quando os dispositivos USB


estiverem conectados.
notebook
USB
Perfil Inferior
22. Alto-falante
Funes
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Usando a Internet
Acessando a Internet
atravs de uma banda larga
Voc precisa do adaptador de LAN (HUB
ou SWITCH) para conectar seu computador a
redes locais. Conecte uma extremidade do cabo
de rede (no fornecido) porta de rede (LAN)
do seu aparelho e a outra extremidade rede a
qual deseja conectar-se.
Para configuraes mais detalhadas para
o acesso rede local, pergunte ao seu
administrador de rede.
Utilizao da Porta
Este modelo de computador possui uma porta HDMI (High
Definition Multimedia Interface). Essa porta conecta o aparelho a
um dispositivo de vdeo ou udio opcional, como uma televiso de
alta definio ou qualquer componente digital ou de udio
compatvel.
O computador pode suportar um dispositivo HDMI conectado
porta HDMI, enquanto simultaneamente exibe uma imagem no
monitor do computador ou em qualquer outro dispositivo externo
suportado. Para transmitir sinais de vdeo atravs da porta HDMI,
necessrio um cabo HDMI (adquirido separadamente), disponvel
na maioria dos revendedores de aparelhos eletrnicos.
Perfil Direito
Perfil Esquerdo
9. Entrada para microfone externo
10. Entrada para fone de ouvido
11. Portas USB 2.0
12. Drive de CD/DVD
13. Boto Eject
14. Entrada Kensington Lock
15. Entrada para fonte de alimentao AC
16. Grade de ventilao
17. Conector de rede RJ-45
18. Sada para monitor VGA 15 Pinos
19. Sada HDMI
20. Portas USB
Funes
Nunca obstrua a sada de ar lateral. Isso pode
causar mal funcionamento do aparelho e reduo
de vida til.
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energia. Por exemplo, uma cmera digital, verifique se a bateria est
carregada. Se estiver usando uma impressora, verifique se o cabo de
energia est conectado corretamente tomada AC;

Consulte o manual que acompanha o dispositivo USB para obter


maiores informaes. Pode ser necessrio instalar o software antes de
conectar o dispositivo;

Tente conectar um dispositivo simples, como por exemplo, um


mouse, para verificar se a porta est funcionando

Verifique se os cabos esto bem conectados no aparelho e na


tomada de acesso;

Certifique-se que o drive de rede est instalado corretamente;

Caso necessite de senha para acessar, informe os dados corretos;

Contate a sua operadora que fornece o servio de internet banda


larga (NET, GVT, OI);

Verifique se o software que est sendo utilizado compatvel com o


software da operadora.

Verifique se a placa Wi-fi do seu equipamento est habilitada


(FN+Wi-fi)*;

Verifique se o drive da placa Wi-fi est instalado corretamente;

Verifique as configuraes do ponto de acesso. Consulte o manual


fornecido com o ponto de acesso para obter maiores informaes;

Verifique se o aparelho est visualizando o ponto de acesso;

Possivelmente, alguns lugares tm um roteador sem fio configurado


para acesso a internet. Como os sinais so transmitidos pelo ar eles
podem chegar at seu computador, porm como medida de segurana
foi configurada uma senha no roteador para que somente pessoas
autorizadas tenham acesso a esta rede.

Verifique se o aparelho est ligado;

Pressione o boto de Ejetar da unidade; Se o boto de ejeo da


unidade no funcionar, clique em Iniciar e em Computador. Clique com
o boto direito do mouse no cone da unidade de disco tico e selecione
Ejetar;

Tente reiniciar o computador.


No consigo acessar a Internet via banda larga
No consigo acessar Wi-fi
Bandeja de DVD no abre
*Verificar quadro Tecla de Funes em 8-Principais
Caractersticas do Aparelho.
Meu no liga
Sistema Operacional no inicializa / ou trava /
reinicia
Bateria no carrega
Portas de USB no funcionam
Notebook
Verifique se o aparelho est firmemente conectado a uma fonte de
alimentao e est ligado, e se a luz indicadora de alimentao est
ligada;

Verifique se a bateria est instalada corretamente e carregada.


Desconecte todos os dispositivos USB conectados (se houver) e, em
seguida, reinicie seu computador;

Se o computador estiver conectado a um filtro de linha ou a um no-


break (UPS), verifique se o filtro de linha ou o no-break est conectado a
uma fonte de alimentao e ligado;

Se voc estiver usando um monitor externo, verifique se ele est


conectado a uma fonte de alimentao e se est ligado;

Verifique se os controles de brilho e de contraste esto ajustados


corretamente. Consulte o manual fornecido com o monitor para obter
maiores informaes;

Desconecte o adaptador AC e remova a bateria. Espere de trs a cinco


minutos. Reinstale a bateria, conecte o adaptador AC e tente ligar o
notebook;

Verifique se voc est usando o adaptador AC fornecido pela PHILCO.


Para sua segurana, use somente os adaptadores AC originais da PHILCO
fornecidos especificamente para esse modelo.

Verifique se existe alguma mdia ou perifrico (pen-drive) conectado


ao equipamento;

Verifique se no foram apagados arquivos de sistema, isso pode


gerar uma falha na inicializao. Ex: Pasta Windows (C:/Windows);

Verifique se no foi instalado algum programa recentemente, isto


pode ter causado falhas ou excluso de arquivos;

Executar o recovery do sistema operacional que existe no


equipamento;

Lembrando que, se for executado esse procedimento de recovery, os


dados pessoais sero apagados.

Verifique se o adaptador est bem conectado ao aparelho;

Verifique se a tomada est funcionando.

Se o perifrico USB necessita de uma fonte de energia para funcionar,


verifique se o dispositivo USB est ligado e usando sua prpria fonte de
Resoluo de Problemas
09

102001012
Rev 0_ Jan/2013
Meio Ambiente
Embalagem
Um tero do consumo de papel destina-se a embalagens.
Contribuir para a reduo do consumo dos recursos naturais um dever
de todos.
O material utilizado para a embalagem e proteo do aparelho e
acessrios reciclvel. (Ex.: Caixas de papelo, plsticos, isopor, etc; estes
podem e devem ser reciclados sempre que possvel.)
Pilhas e Baterias
Todos os tipos de pilhas devem receber ateno especial. Uma s
pilha contamina o solo durante 50 anos.
As pilhas incorporam metais pesados txicos. Portanto, observar a
legislao local quanto ao destino adequado dos materiais que sero
descartados. Pilhas e baterias nunca devem ser jogadas junto ao lixo
comum.
Produtos
O simples fato de ter adquirido este modelo j demonstra certa
responsabilidade ecolgica, pois sabe-se que eletroeletrnicos recentes e
de qualidade gastam menos energia.
Este produto constitudo de vrias partes que podem ser
reaproveitadas (recicladas) por empresas especializadas. Logo, ao
descartar, manter a mesma conscincia ecolgica e no destinar ao lixo
comum.
Informar-se sobre os locais para o correto fim de vida.
Philco
A conscincia ecolgica depende de
cada cidado, porm, algo que afeta
a todos.
10
Quando entrar em contato com o
SAC Philco (0800-645-8300), e para
agilizar o seu atendimento, solicitamos
que tenha em mos os seguintes dados:
Nmero de Srie do produto;
Nmero e Data de Emisso da Nota
Fiscal de Compra;
Nmero do seu CPF;
Termo de Garantia
A PHILCO solicita ao CONSUMIDOR a leitura prvia do Manual de Instrues
para melhor utilizao do PRODUTO. A PHILCO garante seus produtos contra
defeitos de fabricao durante o perodo estabelecido, contados a partir da data
de entrega do produto expressa na nota fiscal de compra, no quadro abaixo:
*A garantia legal de 90 dias e tem seu incio na data de aquisio do produto.
** A garantia total a soma da garantia legal com a garantia adicional.
A PHILCO prestar servios de Assistncia Tcnica somente nas localidades onde
mantiver postos autorizados. Em locais onde no haja postos autorizados PHILCO, o
PRODUTO dever ser transportado, por conta do CONSUMIDOR, ao Posto Autorizado mais
prximo. Se o CONSUMIDOR vier a transferir a propriedade deste PRODUTO, a garantia ficar
automaticamente transferida, respeitando-se o prazo de validade contado a partir da
primeira aquisio.
O compromisso de garantia cessar nos seguintes
casos:

No sejam seguidas as recomendaes de conservao e uso contidas no Manual


de Instruo do Usurio;

Seja constatado defeito no PRODUTO decorrente de negligncia, impercia ou


mau uso pelo CONSUMIDOR;

O PRODUTO seja examinado, adulterado ou consertado fora da Rede de


Assistncia Tcnica Autorizada PHILCO;

Se houver remoo e/ou alterao do nmero de srie do equipamento ou de


quaisquer dos seus componentes internos;

O PRODUTO tiver o lacre violado, quando houver;

Ocorra a utilizao de hardware, pea ou componente no original;

Ocorram alteraes de software e/ou do sistema operacional original do


PRODUTO;

Ocorram danos fsicos internos e externos ao PRODUTO decorrentes de choques


ou quedas sofridas durante o transporte, manuseio ou armazenamento inadequados,
ouatos e efeitos causados por ao de agentes da natureza, tipo raios, inundaes,
terremoto, oxidao e oscilaes de tenso eltrica;

For constatado que o defeito fora causado por equipamento a ele conectado;

O PRODUTO seja ligado em tenso diferente daquela para a qual foi projetado;

Quando o equipamento apresentar problemas por causa da mudana de


configuraes de softwares e de outras aplicaes no includas com o equipamento
original, sob nenhuma circunstncia os postos autorizados PHILCO sero responsveis
pela perda de informaes dos usurios, seja por problemas de hardware, seja por
problemas de software;

Quando o equipamento tiver sido contaminado por vrus;

Defeitos de pequenos pontos luminosos (pixel) nas telas de LCD: no pode e nem
poder ser considerado defeito de tela devido insignificncia, se o nmero de pixels
com defeito por milho for inferior a quatro (04) ou o nmero de pixels defeituosos
na rea central for no mximo um (01). Entende-se como a rea central a rea do
retngulo formada quando imaginariamente se divide a tela em nove retngulos
iguais, formados por duas linhas verticais e duas linhas horizontais;
A PHILCO concede ao proprietrio do PRODUTO o direito de exerccio de garantia
mediante apresentao da Nota Fiscal de compra e do nmero de srie do
equipamento;
A garantia contada a partir da data de entrega do PRODUTO, conforme
expresso na Nota Fiscal de compra, cobrindo defeito de HARDWARE (peas) do
produto, desde que operando dentro dos limites de sua capacidade e obedecidos os
requisitos tcnicos de instalao e proteo especificados na documentao tcnica
que acompanha o PRODUTO. Em caso de defeitos e/ou dificuldade na instalao ou
no funcionamento, o CONSUMIDOR dever entrar em contato com o SERVIO DE
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, pelo telefone 0800-645-8300, estando em posse
do nmero de srie e da nota fiscal do PRODUTO;
A responsabilidade da PHILCO limita-se ao valor do PRODUTO. Ela no pode ser
responsabilizada, direta ou indiretamente, por eventuais danos causados a pessoas, a
outros equipamentos ou a instalaes, nem por lucros cessantes ou quaisquer outros
danos ou perdas emergentes ou conseqentes;
A garantia da bateria no cobre mudanas em sua capacidade, tampouco o
desgaste natural decorrente da utilizao do PRODUTO ao longo do tempo. O tempo
de durao da bateria poder variar dependendo da configurao do PRODUTO, da
freqncia e intensidade de seu uso;
de responsabilidade do CONSUMIDOR gerar backup dos softwares dos
arquivos e dos documentos instalados no PRODUTO. Tambm de responsabilidade
do CONSUMIDOR se ele efetuar alguma alterao da configurao original do
software e, por isso, houver perda de arquivos que ocasione o mau funcionamento do
PRODUTO;
Em caso de defeito no PRODUTO reserva-se o direito de substituir as peas ou
componentes por outros de iguais ou superiores performances. As peas e
componentes substitudos sero de propriedade da PHILCO;
Com a reparao ou substituio, a PHILCO satisfaz a garantia integral, no
cabendo ao CONSUMIDOR direito de pleitear nenhum outro tipo de indenizao ou de
cobertura;
A reparao, modificao ou substituio de peas e/ou conjuntos durante o
perodo de garantia no implicaro a prorrogao do prazo de garantia estabelecido
pela PHILCO;
O CONSUMIDOR compromete-se por si e pelos demais usurios do PRODUTO, a
no reproduzir os contedos das memrias permanentes "ROM" e do "SOFTWARE",
nem alterar a configurao original que acompanha o PRODUTO a no ser para uso
prprio;
O CONSUMIDOR dever ainda estar ciente de que os programas ali contidos so
protegidos por direitos autorais e a cesso ou a elaborao de cpia desses contedos
para terceiros, gratuitamente ou no, constitui ato ilcito com penalidades previstas na
legislao brasileira, podendo inclusive o usurio responder por perdas e danos;
Este Certificado de Garantia d s partes envolvidas direitos especficos,
particularmente os decorrentes da Lei 8.078/90, CDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR.
Aparelho Bateria
GARANTIA LEGAL: 90 DIAS*
GARANTIA ADICIONAL: 270 DIAS
GARANTIA TOTAL: 360 DIAS**
GARANTIA LEGAL: 90 DIAS*
GARANTIA ADICIONAL: 00 DIAS
GARANTIA TOTAL: 90 DIAS**
Certificado de Garantia
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Mais Informaes
Para encontrar mais informaes sobre o seu produto basta entrar no site da PHILCO (www.philco.com.br) e visualizar a ficha tcnica do
mesmo, nela voc encontra as principais caractersticas tcnicas do seu aparelho.
Para encontrar a ficha tcnica (no caso abaixo de um notebook), basta seguir os passos abaixo:
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Conhea tambm outros produtos Philco pelo site
www.Philco.com.br
Imagens de produtos meramente ilustrativas.
Linha de Climatizao
Linha Som e Imagem
Linha Branca
Linha de Casa
Linha de Cozinha
Linha de Cuidados Pessoais