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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Para comenzar definamos diagnstico, diagnostico viene de diagnosis que en


espaol quiere decir CONOCIMIENTO.
El diagnostico empresarial es una herramienta que nos ayuda a mostrar la
situacin actual de una compaa, este diagnstico, no necesariamente se realiza
cuando la empresa necesita arreglar problemas s, no tambin cuando quiere
realizar proyectos de mejora y necesita evaluar la situacin actual.
Como en la mayora de campos, existen multitud de diagnsticos para las
empresas, algunos se centran nicamente en estudiar los procesos de produccin
y los consumidores, o incluso, en procesos de venta, entre muchos otros. Estos
diagnsticos se realizan a travs de metodologas especficas que permiten
conocer todos esos detalles concretos de la compaa, lo que la sita como una
herramienta necesaria y recomendada.
Es muy importante tener en cuenta que para realizar un buen diagnstico en el
menor tiempo posible y a un corto plazo.
Para realizar un buen diagnstico tenemos que seguir una metodologa la cual se
divide en dos:
1. Diagnostico preventivo: Se realiza peridicamente existan o no existan
problemas, con el fin, de identificar algn mal funcionamiento de los
proceso de la compaa.

Diagnostico correctivo: Ya existente el problema en la compaa permite
establecer qu medidas son necesarias para corregir y evitar que se siga
presentando dicho problema.


TIPOS DE DIAGNOSTICO

Podemos definir que existen dos grandes grupos de diagnstico los cuales son:
DIAGNSTICOS INTEGRALES O GENERALES: El Diagnstico Integral permite
vislumbrar reas de oportunidad y de mejora tanto organizacionales, analizando
las diferentes reas que conforman la empresa para definir su ptima estructura
de funcionamiento.



Administracin
Recursos Humanos
Operaciones
Mercadotecnia y ventas
Finanzas


DIAGNOSTICOS ESPECFICOS: hacen nfasis en los procesos productivos,
financieros, de gestin, y otros en aspectos relativos al mercado y los
consumidores, de manera ms directa y especfica.

Diagnostico competitivo: Conocer bien el punto en el que se encuentra la
organizacin, cun competitiva es, qu capacidades son clave para ser
competitiva en su sector. El Diagnstico Competitivo le permite hacer un
anlisis DAFO extendido mucho ms preciso, un benchmarking
comparndose con los lderes del sector y obtener los indicadores clave
sobre los factores crticos para un liderazgo competitivo.

Diagnostico estratgico: Este diagnstico nos permitir la
orientacin que se le puede dar a una empresa, se alimentan de
todas las reflexiones que se hacen en torno a las debilidades
oportunidades, fortalezas y amenazas que surgen dentro y fuera de
la unidad empresarial.
Diagnostico organizacional: Para la realizacin del diagnstico
organizacional se requiere partir desde el origen mismo de la
empresa, de su misin, visin, objetivos y propsitos. Con base a
ellos se fijan las estrategias necesarias para lograrlos. Cada
estrategia ira encaminada hacia la consecucin de cada uno de los
objetivos y lineamientos de la empresa.
Diagnostico funcional: Sirve para conocer la evolucin de las
distintas UNIDADES ESTRUCTURALES de la empresa. Se
estudian, por ejemplo, las inversiones y resultados en I+D, la poltica
de stocks, edad media delos equipos, pirmide de edades y
funciones del personal, gastos financieros, endeudamiento, poltica
de imagen, publicidad, red de distribucin, etc.




El diagnstico funcional (su nombre debido a una perspectiva
funcionalista) examina principalmente las estructuras formales e
informales de la comunicacin, las prcticas de la comunicacin que
tienen que ver con la produccin, la satisfaccin del personal, el
mantenimiento de la organizacin, y la innovacin.


Diagnostico cultural: El diagnstico cultural es una sucesin de
acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios bsicos
de una organizacin, el grado en que stos son conocidos y
compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el
comportamiento organizacional.
Diagnostico participativo: Es el aporte general de cada uno de los
miembros de la compaa que permita llegar al logro de cada uno de
los objetivos ya que al generar esa comunicacin socio-laboral crea
la responsabilidad de la ejecucin de cada rea

Pautas para un diagnstico eficaz

Cualquiera que sea el enfoque elegido para el diagnstico (integral o especfico),
son cuatro los pasos bsicos que conducen a un trabajo conciso, completo y con
resultados innovadores:

El primero consiste en establecer el parmetro de evaluacin. Para ello se debe
prestar atencin a los mercados o clientes que resultan de inters para los
responsables de la empresa.
El segundo paso es obtener una visin clara y detallada sobre el estado actual
del sistema de produccin de la empresa. Para lograr esto, se utilizan recursos
como las entrevistas con registro (escrito o grabaciones), fotografas, filmaciones,
observacin directa, etc.

El tercero es determinar el grado de alcance del parmetro establecido, y, si es
posible, establecer un porcentaje de alcance.

Finalmente, en el cuarto paso debe realizarse una pregunta clave: Por qu no se
pueden alcanzar los parmetros de referencia establecidos en la empresa? En
muchos casos las causas (respuestas) a esta pregunta se encuentran alejadas en
el espacio o en el tiempo.

El diagnostico empresarial abarca cuatro perspectivas fundamentales:

Perspectiva financiera: Es la visin de los nmeros y la situacin financiera de la
empresa, estudiando los niveles de inversin, las polticas de financiacin, los
resultados econmicos, el uso y aplicacin de los fondos del negocio, etc.

Perspectiva de los clientes: Desde esta visin se enfocan los aspectos
relacionados con los clientes a los cuales est dirigida la organizacin.

Perspectiva de los procesos internos: Es el momento de analizar los procesos
productivos de la organizacin, estudiando su eficiencia y correspondencia con el
resto de la organizacin.

Perspectiva de las capacidades del personal y la organizacin: Finalmente se
analizan las capacidades del personal y la brecha que puede existir entre las
capacidades requeridas para un funcionamiento eficiente de los procesos
productivos y la capacidad actual del personal.