MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA. FUNDACIN MISION SUCRE. ALDEAS UNIVERSITARIA CRUZ CARRILLO. PFG, ESTUDIOS JURIDICOS. SABANA DE MENDOZA, MUNICIPIO SUCRE ESTADO TRUJILLO.
MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS
AUTOR Rojas V, Pedro J. C.I.N 12043123 Semestre IX Seccin U
Sabana de Mendoza; Octubre de 2014. 2
INTRODUCCIN La Administracin de Justicia ha conducido a la bsqueda de medios alternativos a la intervencin jurisdiccional en la solucin de los conflictos entre los particulares. En la bsqueda de un mejor acceso a la justicia, se ha insistido en la necesidad de impulsar estas alternativas como soporte a los mecanismos jurisdiccionales, a los fines disminuir el nmero de los litigios a los que se enfrentan nuestras instituciones encargadas de administrar justicia. En sentido amplio, los MASC, son aquellas atribuciones, alternativas al sistema judicial oficial, que permite la solucin privada de los conflictos entre las partes, ya sea de manera directa entre ellas (o con el nombramiento de agentes negociadores, como es el caso de la negociacin) o mediante la intervencin de un tercero imparcial (como son los casos de la mediacin, la conciliacin y el arbitraje). Asimismo la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, promulgada en1999, promueve el uso de los MASC, en los siguientes trminos. El artculo258 de la Constitucin de 1999 establece que: "La ley organizar la justicia de paz en las comunidades. Los Jueces o juezas de paz sern elegidos o elegidas por votacin universal, directa y secreta conforme a la ley". La ley promover el arbitraje, la conciliacin, la mediacin y cualesquiera otros medios alternativos para la solucin de conflictos".
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MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS: Antecedentes histricos Los Medios Alternativos de Solucin de Conflictos y el Acceso a la Justicia En el mundo occidental contemporneo es indispensable que el Estado cumpla con su obligacin de proporcionar seguridad y certidumbre jurdica a los gobernados, a travs de las instituciones judiciales verdaderamente imparciales, independientes y modernas, donde se imparta justicia sin importar la situacin econmica, social, o cultural del justiciable. Ello es condicin para garantizar estabilidad y permanencia de la democracia, las libertades econmicas y el respeto a los derechos humanos. Una de las necesidades esenciales de acuerdo a Hung (2001) es que todo Estado, en especial de un Estado Social y de Justicia, es contar con una adecuada administracin de justicia, pues es a travs de esta que protegen y hacen efectivos los derechos, las libertades y las garantas de la poblacin. La garanta del acceso a la justicia es un postulado esencial para la tutela efectiva de los derechos constitucionales. Es por ello que las tendencias modernas en materia constitucional siguen la direccin de elevar la Administracin de Justicia a la categora de garanta constitucional de los derechos ciudadanos; creando mecanismos base con el objetivo de forzar a organizar Sistemas de Administracin de Justicia efectivos; Sistemas que se aspira lleguen a la totalidad de la poblacin para que tengan acceso real a la justicia los grandes grupos de menores recursos. La administracin de justicia es una funcin estatal de suma importancia yes establecida en la Constitucin de 1999 como una garanta individual el acceso a la misma, tal como se refleja en su artculo 26, el cual forma parte del Ttulo III (De los Deberes, Derechos Humanos y Garantas), que adems de garantizar el libre acceso a la Justicia establece que sta ser "gratuita, accesible, imparcial, idnea, transparente, autnoma, independiente, es responsable, equitativa y expedita, sin dilaciones indebidas, sin formalismos o reposiciones intiles". Es por ello y teniendo 4
como origen el derecho al acceso a la justicia como un derecho humano, se han realizado estudios que han llegado a conclusiones verdaderamente importantes en cuanto al acceso a la justicia y los medios alternativos de solucin de conflictos. Ante la necesidad de formular alternativas de polticas pblicas encaminadas a la solucin de los problemas que aquejan a nuestra sociedad, surge la iniciativa denominada "Acuerdo Social para el Desarrollo y Superacin de la Pobreza, por parte de especialistas de prestigiosas Universidades e Instituciones venezolanas, quienes luego de realizar un completo diagnstico de los ndices de pobreza y desarrollo, concluyen entre otras cosas, que una reforma institucional fortalecera la democracia y mejorara la gobernabilidad del pas. Es por ello que esta reforma institucional es donde se presentan los Medios Alternativos de Solucin de Conflictos, todo esto dentro de esta Reforma Judicial, con la cual desea promover una sociedad con igualdad de oportunidades de acceso a la justicia y un Poder Judicial que verdaderamente garantice el Estado de Derecho en la siguiente asociacin de palabras: Administracin de Justicia, Seguridad Jurdica y Paz Social. Para el logro de este objetivo proponen el fortalecimiento de la Justicia de paz y otros medios alternativos de solucin de conflictos que coadyuven en mejorar el reducido acceso a la justicia debido a la condicin de inequidad en el acceso a la misma, derivada de la pobreza. (Acuerdo Social, 2002). Desde la poca de la colonia se vena considerando la necesidad de instaurar una figura que se ocupara de los asuntos legales de los pueblos a nivel local o comunitario. Para entonces lo llamaron Defensores del Pueblo, Jueces Advenidores, Hombres Buenos o Conciliadores; pero desde 1.870 se les llama Jueces Municipales, siempre con la misin de conciliar y mediar en los conflictos. En nuestro pas Venezuela, la primera vez que se nombr un juez de paz fue en el perodo llamado del Estado Independiente, entre 1811 y 1830. Incluso se nombra en las Constituciones de 1811 y en la Constitucin de Angostura de 1819, 5
redactada por el Libertador Simn Bolvar, fue reconocida la figura del juez de paz en su artculo 8, el cual estableca: En cada parroquia habr un juez de paz, ante quien se propondrn todas las demandas civiles y criminales en que no pueda procederse de oficio. l debe or a las partes sin figura de juicio, procurando transigirlas y reducirlas a concordancia, bien por s, bien por rbitros o amigables componedores en quienes se comprometen (Seccin Tercera De la Administracin Judicial de las Provincias y Departamentos del Ttulo 9 Organizacin interior de la Constitucin Poltica de Venezuela de 1819). En la Constitucin de 1930 se reconoce esta figura en el artculo 178 tipificando: Habr jueces de paz en cada una de las parroquias y en todos los lugares donde convenga; la Ley determinar su duracin, sus atribuciones y la forma de sus nombramientos (Ttulo XXIV De los Gobernadores de Provincia y Jefes de Cantn de la Constitucin del Estado de Venezuela de 1830); empero, su regulacin fue de una manera distinta a la que hoy conocemos, al considerrsele como integrante del Poder Judicial y reconocrseles competencias en materia civil y penal. Durante el siglo XX, la figura del juez de paz poco a poco cae en desuso en Venezuela. Inclusive, con la entrada en vigencia de la Constitucin del ao 1945 y el proceso de nacionalizacin de la justicia lo cual implic la centralizacin total del Poder Judicial a favor de la Repblica y la supresin de los sistemas estadales y municipales la figura del juez de paz desaparece totalmente. Sin embargo, en 1974, con la reforma de la Ley Orgnica del Poder Judicial, la justicia de paz vuelve a incorporarse en el proyecto de reforma a esa ley. Posteriormente, dada la crisis del Poder Judicial en Venezuela por el congestionamiento e ineficiente funcionamiento de los tribunales como consecuencia del exceso de causas para ser solucionadas por unos pocos jueces, surge la necesidad de una revisin de las instituciones propias del Estado y la concepcin de la justicia y del ciudadano. En tal sentido, se inicia todo un proceso de reforma del Estado en el que se toma en cuenta al sistema de justicia. 6
As se crea en 1984 la Comisin Presidencial para la Reforma del Estado (COPRE), con un Comit Operativo para la Reforma del Poder Judicial cuyos miembros presentaron un Proyecto de Reforma de la Ley Orgnica del Poder Judicial, en la cual se retoma la figura del juez de paz, enmarcndolo dentro de la estructura del Poder Judicial, como en el pasado. La percepcin generalizada sobre la grave situacin del sistema de administracin de justicia, crea la inquietud en redactar una ley que tuviera como norte establecer un mtodo para descongestionar los tribunales. Es aqu cuando surge nuevamente la idea de la justicia de paz. En el ao 1993, el Congreso de la Repblica sanciona la Ley Orgnica de tribunales y Procedimientos de Paz , la cual entrara en vigencia, segn su Disposicin Transitoria prevista en su Artculo 34, a partir del 1 de julio de 1994. Durante ese perodo, la ley fue reformada parcialmente por la Ley del 20 de junio de 1994. Sin embargo, esa Ley no fue la que entr en vigencia pues fue derogada, a su vez, por la Ley Orgnica de justicia de paz , inicindose con sta todo el proceso de implementacin a nivel nacional.
FUNDAMENTOS CONSTITUCIONALES. CONSTITUCIN DE LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. PUBLICADA EN GACETA OFICIAL DEL JUEVES 30 DE DICIEMBRE DE 1999, N 36.860 La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, promulgada en1999, promueve el uso de los MASC, en los siguientes trminos. El artculo258 de la Constitucin de 1999 establece que: "La ley organizar la justicia de paz en las comunidades. Los Jueces o juezas de paz sern elegidos o elegidas por votacin universal, directa y secreta conforme a la ley". La ley promover el arbitraje, la conciliacin, la mediacin y cualesquiera otros medios alternativos para la solucin de conflictos". Esta norma toma la generalidad de la doctrina en derecho comparado relativa a los medios alternativos extrajudiciales para la solucin de conflictos, la cual seala 7
entre los principales medios de esta naturaleza a la negociacin, la mediacin, la conciliacin y el arbitraje. Adems, constitucionalmente se incorporan al Sistema de Justicia, los medios alternativos para la resolucin de controversias, en el ltimo aparte del artculo 253 de la Constitucin cuando establece que: El sistema de justicia est constituido por el Tribunal Supremo de Justicia, los dems tribunales que determine la ley, el Ministerio Pblico, la Defensora Pblica, los rganos de investigacin penal, los auxiliares y funcionarios de justicia, el sistema penitenciario, los medios alternativos de justicia, los ciudadanos que participen en la administracin de justicia conforme a la ley y los abogados autorizados para el ejercicio
La Constitucin crea estructuralmente el Sistema de Justicia, que tiene como soporte el principio de que la potestad de administrar justicia descansa en los derechos de soberana que radica en el pueblo. As lo dice la Exposicin de Motivos de la Constitucin," que sobre esta base se constituye el sistema de justicia" de igual manera se establece en el artculo 78 lo siguiente Es de la competencia del Municipio el gobierno y administracin de sus intereses y la gestin de las materias que le asigne esta Constitucin y las leyes nacionales, en cuanto concierne a la vida local, en especial la ordenacin y promocin del desarrollo econmico y social, la dotacin y prestacin de los servicios pblicos domiciliarios, la aplicacin de la poltica referente a la materia inquilinaria con criterios de equidad, justicia y contenido de inters social, la promocin de la participacin, y el mejoramiento, en general, de las condiciones de vida de la comunidad, en las siguientes reas: () 7. Justicia de paz, prevencin y proteccin vecinal y servicios de polica municipal, conforme a la legislacin nacional aplicable.
CONCEPTO DE MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS MARCs Para tener un concepto ms amplio de lo que son los MARCs, es necesario tener la idea clara sobre el significado de las palabras medio, alternativa, resolucin y conflicto.
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MEDIO Es un recurso que las personas utilizamos para lograr alcanzar un objetivo que se sustenta en una necesidad que deseamos satisfacer. Los medios pueden ser de diversa naturaleza. Por ejemplo: una escopeta si deseamos cazar palomas; una radiografa si un mdico necesita saber cmo se encuentra una fractura. Pero tambin puede ser un proceso, es decir, un conjunto de pasos secuenciales, si deseamos efectuar una compra siendo responsables del rea de adquisiciones de una empresa; o si necesitamos resolver un conflicto. La palabra medio, procede de la voz latina medius, que significa algo que puede servir para determinado fin.
ALTERNATIVA En determinadas circunstancias se pueden presentar a una persona, o a un grupo, varias posibilidades de actuar a fin de lograr un propsito. Por ejemplo, si deseo comprar un auto, el mercado de venta de automviles me presenta varias opciones: un Nissan, Toyota, Ford, etc., todos con modelos que tienen caractersticas ms o menos parecidas y precios similares, que se adecan ms o menos a nuestras necesidades y presupuesto. En este caso nos encontramos frente a alternativas que se excluyen mutuamente, es decir, si compro un Nissan, de hecho descarto las posibilidades de compra de las otras marcas. Estamos entonces frente a alternativas excluyentes. Pero tambin podra darse el caso, de que las alternativas de que se me presenten puedan ser seleccionadas una despus de otra, en cuyo caso estamos frente a alternativas incluyentes que pueden ser complementarias, bajo determinadas condiciones, como es el caso de la conciliacin y el proceso judicial, como veremos ms adelante. ALTERNATIVA, es la circunstancia por la cual una persona, o grupo, tienen dos o ms posibilidades de actuar para lograr un objetivo. Pueden ser excluyentes, es decir, slo se puede escoger una de las posibilidades; o ser incluyentes, en cuyo caso podemos escoger ms de una. La palabra alternativa procede de la voz latina Alternatus[2] que significa opcin entre dos o ms cosas. Accin o derecho que tiene cualquier persona o comunidad para ejecutar alguna cosa o gozar de ella alternando con otra. Hacer o decir algo por turno. 9
RESOLUCIN Cundo resolvemos algo, digamos un conflicto?, pues cuando logramos un acuerdo que soluciona las diferencias que tengamos con otra u otras partes. RESOLUCIN, es la solucin que encontramos para un problema, una dificultad o una disyuntiva. La palabra resolucin procede de la voz latina Resolutio, que significa, accin y efecto de resolver *3+. Resolver procede del Latn: re y solvere, que significa soltar, desatar. Desatar una dificultad o dar solucin a una duda. Hallar la solucin de un problema.
CONFLICTO En el mdulo de Teora de los Conflictos vimos el concepto de Conflicto que da Stephen Robbins: [4] Proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que est a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses
CONCEPTO DE MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS - MARCS Teniendo en cuenta la explicacin dada anteriormente, tenemos ya la idea clara de lo que significan los Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos MARCs. En base a ello podemos dar una definicin que lo describa en trminos de lo que significa la gestin de conflictos: Los MARCs son los procesos alternativos al proceso judicial, disponibles para la resolucin de conflictos, en los cuales, ms que imponer una solucin, permite a las partes crear su propia solucin.
PRINCIPALES MARCs Los principales procesos alternativos al proceso judicial, en nuestro medio, son cuatro: a. La Negociacin o Transaccin. b. La Mediacin c. La Conciliacin d. El Arbitraje 10
A fin de ubicarnos en el contexto de los principales MARCs adelantaremos algunos conceptos, que sern tratados con mayor detenimiento en este y otros mdulos. a. La Negociacin o Transaccin Las partes enfrentan, directamente, sin la intervencin de un tercero, la solucin de un problema. Ejemplo: el caso de la negociacin colectiva en la etapa de trato directo.
b. La Mediacin Cuando las partes no pueden solucionar directamente una controversia y se interrumpen las conversaciones, pueden recurrir a un tercero neutral para que promueva nuevas reuniones y el reinicio del dilogo a fin de que las partes desplieguen sus mejores esfuerzos en encontrar una solucin. El tercero NO plantea alternativas de solucin, nicamente se limita a ser un facilitador del dilogo. Un ejemplo se encuentra en las negociaciones colectivas cuando se rompen los tratos directos con su posible consecuencia de un plazo de huelga. La autoridad de trabajo convoca a las partes y les invoca reinicien el dilogo y el planteamiento de propuestas viables que posibiliten un acuerdo.
c. La Conciliacin Cuando las partes recurren a un tercero neutral, quien adems de convocar a las partes y facilitar el reinicio del dilogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de solucin para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente. Las propuestas del conciliador, son slo propuestas y por tanto las partes pueden no aceptarlas. La decisin est en las partes. Un ejemplo se ve en INDECOPI cuando administra un conflicto por Derechos de Autor, donde la parte afectada, reclama ser resarcida econmicamente. El conciliador, evaluando los hechos, puede sugerir montos y/o formas de pago. Algo similar puede suceder en un Centro de Conciliacin por pretensiones referidas a pago de deudas.
d. El Arbitraje En este caso, las partes delegan en un tercero neutral la definicin y la forma de solucin de un conflicto. Las partes pueden nominar a los rbitros o aceptar los 11
que una institucin arbitral designe. Las partes tienen la facultad de definir los procedimientos. Sus fallos denominados Laudos Arbitrales no pueden ser revisados, en el fondo del asunto, en la va judicial.
FORMAS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS Segn el nivel de control o poder que tengan las partes para solucionar por s mismos o mediante terceras personas un conflicto, se pueden clasificar los procesos de resolucin de conflictos, en tres grupos: a. Autotutela o de Autodefensa b. Autocomposicin c. Heterocomposicin.
a. Autotutela o Autodefensa Los conflictos son solucionados directamente por las partes haciendo uso de la violencia. Tiene su expresin en la forma primitiva en que nuestros ancestros resolvan sus diferencias, haciendo uso de su poder, en donde imperaba la Ley del ms fuerte. Una de las formas de expresin de la autodefensa es la guerra. En nuestro medio, la autodefensa est regulada tanto en el Cdigo Civil como en el Cdigo Penal. El Cdigo Penal contempla tambin la legitimidad de la autodefensa, bajo la figura de Legtima Defensa, cuando una persona es atacada poniendo en inminente peligro su integridad fsica o su vida.
b. Autocomposicin En este caso las partes solas, resuelven el conflicto sin la intervencin de terceros. Marianella Ledesma define la Autocomposicin como el sistema de solucin de conflictos, donde slo la voluntad de las partes involucradas en l va ser lo nico que ponga fin a tal antagonismo. En esta clasificacin se ubica la negociacin o transaccin y tambin la Mediacin y la Conciliacin, en tanto que es la voluntad de las partes la que resuelve el conflicto, pues el tercero mediador o conciliador no tienen la potestad de solucionar la controversia, conforme se ha explicado anteriormente.
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c. Heterocomposicin Un tercero ajeno a las partes define la solucin del conflicto. Formas de la Heterocomposicin son el Arbitraje y el Proceso Judicial.
PLURALISMO Y DERECHO ALTERNATIVO Segn documento emanado de la Universidad Bolivariana de Venezuela, del programa de formacin Estudios Jurdicos; El derecho alternativo es una prctica de la aplicacin de las fuentes no oficiales a la resolucin de conflictos, no debe confundirse con el pluralismo que es un principio de la filosofa de nuestra constitucin y que tambin es una directriz del campo jurdico-poltico. En nuestro caso se trata de establecer las fuentes Jurdico-Sociales que permiten abordar un estado de cosas en conflicto de las cuales podemos obtener un esquema alternativo al del ordenamiento jurdico vigente, que si bien no lo contrara, se instala como una solucin diversa y de consenso en el momento de la decisin que deba restablecer el equilibrio o producir otro nuevo. A pesar de las consideraciones generales atribuidas en el prrafo anterior de las diferencias existentes entre pluralismo jurdico y el derecho alternativo se puede considerar; el uso alternativo del derecho supone dejar a un lado al paternalismo estatal, comprendiendo la participacin activa de la sociedad en la resolucin de los conflictos. As, el Estado ya no el monopolizador de la actividad normativa, sino que se reconoce el poder normativo de la sociedad, tomando en cuenta las exigencias de la vida comn. Este fenmeno se conoce como "Pluralismo Jurdico", donde coexisten, en este caso, dos sistemas jurdicos: por una parte, el Derecho Formal y, por otra, muy evidente, un Derecho Alternativo de carcter extraestatal, generado por las comunidades sociales, como los usos y costumbres, conocidos como el conjunto de prcticas y hbitos adoptados en un mbito determinado. 13
El statu quo (estado del momento actual) de estas distintas acciones tiene que ver con los hitos histricos de coyuntura poltica que paralelamente discurren en debates sobre teora del derecho. Esta lnea de investigacin no destaca una forma en particular de resolucin de conflictos sino como la sociologa de la vida cotidiana, nos muestra y despliega la gnesis del conflicto y su protagonistas que son actores sociales que cumplen con mltiples tareas, de la cual esta cotidianidad elimina la perspectiva de la mirada del jurista, del socilogo del derecho o de las autoridades institucionalizadas. Es necesario desmitificar el derecho, por ello se piensa en la formacin del jurista pero tambin en la educacin de la comunidad, pues en cada reforma debe estar la accin. El derecho mirado dentro de este tpico de praxis converge en proteger el ser social y sus necesidades fundamentales, posibilitando su entendimiento y gran formacin en procesos de ruptura. Este contenido le permite al derecho quebrar la sobre estimacin de lo positivo, ordenar su lgica en funcin de la vida y convertirse as en la negacin de la negacin, que mira como ncleo de reaccin El ser social con sus costumbres, modos de vida, sus necesidades, su imaginario y accin en ideal de justicia. Este debe ser el contexto dinmico del derecho solidario, contexto que debe generar una envoltura que en nuestro caso parece llamarse derecho alternativo. Nos referimos al derecho alternativo como lo otro, es decir una nueva instancia de interpretacin del derecho, que permitir que el derecho solidario responda no solo a la crisis de la dogmtica jurdica, sino tambin frente a los conflictos sociales. El derecho alternativo o el otro derecho quiere ir mas all de la discusin filosfica, planteando un avance metodolgico, puesto que ni la dogmtica formal, ni la dogmtica axiolgica responden a las expectativas reales que la 14
sociedad espera del derecho, ya que detrs de las formulas y principios que pregonan existe una realidad pura que no es tenida en cuenta. Dentro del pluralismo Jurdico se puede mencionar tambin la jurisdiccin especial indgena, quienes tienes un tratamiento especial a los fines de cumplir con el mandato constitucional de integrarlos efectivamente al Sistema de Justicia. As, se reconocen sus principios fundamentales de organizacin y funcionamiento, al tiempo que se prev que la Comisin Nacional del Sistema de Justicia coordinar su registro, organizacin, funcionamiento y prestacin de sus servicios, que en el caso de la jurisdiccin especial indgena, se desarrollar a travs del rgano o ente ejecutor de la poltica indgena de la Repblica
MEDIOS ADVERSARIALES Y MEDIOS NO ADVERSARIALES. a. Medios adversariales: son aquellos en los cuales un tercero asume la responsabilidad de resolver un conflicto, en sustitucin de las partes. Tpicamente, podemos sealar en este grupo al Arbitraje y al Proceso Judicial.
b. Medios no adversariales: son aquellos en los cuales las partes en conflicto retienen el poder de resolver directamente su discordia, algunas veces ayudados por un tercero, pero sin que ste pueda decidir por una alternativa de solucin determinada. Pertenecen a esta clasificacin la Negociacin, la Mediacin y la Conciliacin
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CONCLUSIONES. La investigacin planteada sobre los mtodos alternativos a la resolucin de Conflictos denominamos Mtodos Alternativos de Resolucin de Conflictos a una gran gama de herramientas utilizadas para solucionar conflictos sin necesidad de acudir al litigio judicial. Los principales mtodos son: la negociacin, la mediacin, la conciliacin y el arbitraje. Tambin son considerados eficientes en trminos de plazos y recursos financieros, porque privilegian el compromiso mutuo y permiten la continuidad de las relaciones de las partes, con lo que se reducen litigios futuros y en la bsqueda de solucin fomentan la participacin activa de los verdaderamente afectados por el conflicto. Finalmente lo que buscan los MASC es la solucin ms rpida y dinmica que un proceso va judicial ya que los costos a veces no son proporcionales con las partes en conflicto.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
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CAIVANO, Roque J., y otros (1998). Negociacin, Conciliacin y Arbitraje. Mecanismos Alternativos para la Resolucin de Conflictos. P. 24. Editor APENAC.
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Hung, F (2001). "Reflexiones sobre el arbitraje en el sistema venezolano"_ Editorial Jurdica Venezolana. Coleccin Estudios Jurdicos No, 74, Caracas
LEDESMA N., Marianella (2000): El Procedimiento Conciliatorio, un enfoque terico normativo. Edit. Gaceta Jurdica S.A., Primera Edicin,
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ANEXOS
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Diferencias ms Resaltantes entre los distintos MARCs y el Proceso Judicial