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Cad. EBAPE.BR, v. 10, n 2, artigo 8, Rio de Janeiro, Jun. 2012 p.
393410

Sob as sombras do discurso colonial: subalternidade e
configuraes de gnero em uma lavanderia do interior
de Minas Gerais
Under the shadows of colonial discourse: subalternity and gender setups in a launderette in
the countryside of Minas Gerais

Alexandre Reis Rosa
1

Cintia Rodrigues de Oliveira Medeiros
2

Valdir Machado Valado Jnior
3

Resumo
Neste artigo, abordamos a questo de gnero tendo por base o feminismo ps-colonial. Nosso objetivo analisar as
configuraes de gnero em uma lavanderia comunitria localizada no interior de Minas Gerais, na qual trabalham
apenas mulheres sob a liderana de uma mulher negra e pobre. Recorremos ao pensamento ps-colonial,
especificamente s reflexes sobre a subalternidade feminina em Mohanty (1984), Spivak (1988) e Suleri (1992). O
esforo dessas autoras para compreender a dinmica de gnero traz tona questes pouco observadas pelas teorias
tradicionais, principalmente as de carter dual que abordam gnero como uma simples relao entre sexos. Por sua
vez, o pensamento ps-colonial apoia-se nos conceitos de subalternidade, no lugar e outros para refletir sobre os
sujeitos ps-coloniais que falam por meio de representantes cuja legitimidade se d pelo lugar, e no pela fala em si.
Como mtodo, utilizamos a tcnica shadowing para acompanhar o cotidiano de trabalho da gestora dessa lavanderia e
identificar a dinmica de gnero que emerge das suas interaes cotidianas. Como resultados, apresentamos as
configuraes das relaes de gneros, as quais consistem em nossas interpretaes, que so, portanto, subjetivas,
das prticas discursivas que emergiram durante o cotidiano de Cida, a gestora shadowed na lavanderia.
Palavras-chave: Subalternidade. Feminismo ps-colonial. Shadowing.

Abstract
In this paper, we approach the gender issue from a postcolonial feminist perspective. Our aim is to analyze gender
setups in a launderette located in the countryside of Minas Gerais, where only women work under the leadership of a
poor black woman. We relied on the postcolonial thought, specifically on reflections about the inferiority of women in
Mohanty (1984), Spivak (1988), and Suleri (1992). The efforts of these authors to understand the gender dynamics
brings up issues which are rarely observed by traditional theories, especially those with a dual nature addressing gender
as a simple relationship between the sexes. In turn, the postcolonial thought leans on the concept of subordination, no
place, and other ones to reflect upon the postcolonial subjects who speak through representatives whose legitimacy is

1
Doutor em Administrao Pblica e Governo pela Fundao Getlio Vargas/EAESP; Professor associado da FUCAPE Business
School. Endereo: Av. Fernando Ferrari, 1358, Sala 16, Boa Vista, CEP 29075-505, Vitria - ES, Brasil. E-mail: alexandre@fucape.br
2
Doutorando em Administrao de Empresas pela FGV/EAESP; Professora da Faculdade de Gesto e Negcios da Universidade
Federal de Uberlndia. Endereo: Av. Joo Naves de vila, 2121, Campus Santa Mnica, Bloco F - sala 1F225, CEP 38408-144,
Uberlndia - MG, Brasil. E-mail: cintia@fagen.ufu.br
3
Doutor em Engenharia da Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina; Professor do Programa de Ps-graduao em
Administrao e da Faculdade de Gesto e Negcios da Universidade Federal de Uberlndia. Endereo: Av. Joo Naves de vila,
2121, Campus Santa Mnica, Bloco F - sala 1F225, CEP 38408-144, Uberlndia - MG, Brasil. E-mail: valdirjr@ufu.br
Sob as sombras do discurso colonial: subalternidade e configuraes de
gnero em uma lavanderia do interior de Minas Gerais
Alexandre Reis Rosa

Cad. EBAPE.BR, v. 10, n 2, artigo 8, Rio de Janeiro, Jun. 2012 p. 394-410

related to the place, instead of their speech itself. As a method, we use the shadowing technique to observe the daily
work of the launderettes manager and to identify the gender dynamics emerging from her everyday interactions. As a
result, we present the configurations of gender relations, which consist of our interpretations, which are, thus, subjective
ones, of the discursive practices that emerged during the daily work of Cida, the manager who was shadowed in the
launderette.
Keywords: Subalternity. Postcolonial feminist. Shadowing.

Introduo
E se somos Severinos iguais em tudo na vida,
morremos de morte igual, mesma morte Severina:
que a morte de que se morre de velhice antes dos trinta
de emboscada antes dos vinte, de fome um pouco por dia
(de fraqueza e de doena que a morte Severina
ataca em qualquer idade, e at gente no nascida).
Joo Cabral de Melo Neto
No fragmento do poema em epgrafe, o protagonista Severino encarna os retirantes do serto, iguais em
tudo na vida, condenados a viver uma vida Severina e a morrer uma morte Severina uma situao que
une todos os nordestinos que vivem no serto rido, submetidos ao domnio, violncia e explorao de
coronis. Esses severinos, sem meios de produzir para sua subsistncia, e sem poder se fazer ouvir, emigram
de suas terras ou moradias para as cidades. Porm, a vida Severina cheia de privaes, tanto no campo
como nas cidades. No por acaso que o autor do poema representa todo um povo na figura de Severino,
que, ao mesmo tempo, ningum e todo mundo. Severino sabe-se sem identidade e se sabe uma gente que
no tem direitos. Severinos so homens e mulheres colonizados dentro de sua prpria terra, configurando um
perfil de gnero que demanda uma representao, pois se inscrevem no mbito daqueles sujeitos que
precisam ser representados para se fazerem ouvir.
Vida e morte severinas podem ser vistas como um retrato do processo de dominao no qual o
colonizador consolida sua posio por meio do discurso social e constitui, dessa forma, o sujeito subalterno.
A situao ps-colonial reconhecida pela posio de subalternidade dos sujeitos que no tm lugar nas
narrativas oficiais. nesse sentido que o pensamento colonial apoia-se nos conceitos de subalternidade, no
lugar, e outros, para refletir sobre os sujeitos ps-coloniais que falam por meio de representantes cuja
legitimidade d-se pelo lugar, e no pela fala em si. Contudo no se trata de um sujeito homogneo; existem
subalternidades dentro dessa categoria, e nesta h mltiplas formas de opresso geradas pelo colonialismo.
Essas formas de opresso incluem o nordestino descrito na epgrafe, os negros, indgenas e mulheres todos
historicamente representados no discurso oficial como sujeitos subalternos que vivem sombra de outros
sujeitos que os representam.
Entre estas subalternidades, destacamos as mulheres que, segundo Spivak (1988), sofrem o que ela denomina
de dupla colonizao, pelo fato de serem mulheres nascidas em uma (ex)colnia. Isso nos remete a uma
dupla reflexo sobre as formas de opresso sofridas pelas mulheres: na relao com o patriarcalismo, todas
as mulheres so afetadas; e com o colonialismo, apenas as mulheres do chamado Terceiro Mundo. Esta
ltima reflexo problematiza o fato de que ser mulher, branca, heterossexual e nascida no chamado
Primeiro Mundo bem diferente de ser, por exemplo, mulher, negra, homossexual, nascida em um pas
africano ou latino-americano. So essas diferenas ignoradas pelo feminismo ocidental que o feminismo
ps-colonial tem trazido para o debate (MOHANTY, 1984).
Alexandre Reis Rosa


No mbito dos Estudos Organizacionais, os estudos de gnero acabam reproduzindo o mesmo silncio diante
dessas diferenas. Mesmo dispondo de um amplo conjunto de abordagens de gnero (CALS e SMIRCICH,
1996), a maior parte dos estudos no campo ainda se orienta pela perspectiva do feminismo ocidental, pela
qual as mulheres so vistas de forma homognea, no obstante as diferenas apontadas pelo feminismo ps-
colonial (CALS, 2007).
Nesse sentido, a anlise da produo cientfica de estudos de gnero em Administrao, realizada por
Cappelle et al. (2006), evidencia que essa tendncia se repete nas anlises de gnero nos estudos
organizacionais brasileiros. Essa pesquisa levantou os artigos publicados em anais do EnANPAD e em
peridicos cientficos Qualis A, nos anos de 1995 a 2004, tendo identificado um predomnio (51,11%) de
estudos de gnero em perspectiva liberal, na qual se adota uma viso dual, e homens e mulheres so
separados e dispostos em uma relao de dominao (CAPELLE et al., 2006). Nessa perspectiva, a mulher, o
polo dominado, representada de forma homognea, muitas vezes como espelho da mulher do Primeiro
Mundo, com curso superior e ocupando funes executivas, assim como problematiza o feminismo ps-
colonial.
Nessa anlise, Cappelle et al. (2006) identificaram a ausncia de estudos em uma abordagem ps-
colonial/terceiro-mundista, que aparece apenas de forma hbrida, com outras abordagens tericas, o que pode
ser explicado pela fragilidade das fronteiras entre elas. Ainda nessa anlise, os autores identificaram o
predomnio da dualidade do sexo na concepo de gnero, alm de seu carter universal e generalizante, no
havendo, por parte dos autores pesquisados, tentativa de relacionar o gnero a outras categorias, como [...]
especificidades culturais, sociais, locais e organizacionais de cada caso [...] (CAPPELLE et al., 2006, p. 9).
A ausncia de estudos feministas ps-coloniais nos principais peridicos nacionais, levantada por Cappelle et
al. (2006), refora a contribuio deste estudo no sentido de estimular trabalhos que reconheam as
diferenas para alm do sexo, de forma a incluir outras categorias, desconstruindo a representao de um
sujeito universal.
Considerando o contexto apresentado, nosso objetivo, neste artigo, abordar a questo de gnero com base
no feminismo ps-colonial, por meio de anlise das configuraes de gnero em uma lavanderia comunitria
localizada no interior do Estado de Minas Gerais, onde trabalham apenas mulheres sob a liderana de uma
mulher negra e pobre. Como procedimentos metodolgicos, utilizamos a tcnica shadowing para
acompanhar o cotidiano de trabalho da gestora da lavanderia e identificar a dinmica de gnero que emerge
nas suas interaes cotidianas. Quanto teoria, recorremos ao pensamento ps-colonial, especificamente s
reflexes sobre a subalternidade feminina em Mohanty (1984), Spivak (1988) e Suleri (1992). Essas autoras
nos ajudam a compreender como a dinmica de gnero, no espao analisado, traz tona questes pouco
observadas pelas teorias tradicionais de gnero, principalmente aquelas de carter dual que abordam a
questo de gnero como uma simples relao entre sexos.
Organizamos o artigo da seguinte forma: na primeira seo, discutimos a concepo de gnero como
categoria socialmente construda e reproduzida nas diversas interaes entre outras categorias como raa,
classe, religio, etnia e gerao. Em seguida, mostramos como o feminismo ps-colonial encara essas
questes. Na terceira parte, descrevemos os procedimentos metodolgicos utilizados no estudo e, na quarta
parte, apresentamos as configuraes de gnero identificadas e discutimos os resultados encontrados luz da
perspectiva ps-colonial. Por fim, encerramos com as consideraes finais apontando possveis
desdobramentos para o estudo de gnero no campo dos Estudos Organizacionais.

Para alm dos Dualismos Ocidentais de Sexo e Gnero
Em sua gnese, o conceito de gnero era sinnimo de mulher, ou seja, os estudos de gnero nada mais
eram do que estudos sobre a mulher (SCOTT, 1988). O esforo da militncia feminista dirigia-se para trazer
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tona a dimenso feminina dos processos sociais, sobretudo, por meio de uma releitura da histria social,
que, de alguma forma, esqueceu o relevante papel das mulheres na evoluo social. Nesse campo,
destacam-se os trabalhos de Michele Perrot (1988, 1990), que se empenhou em escrever uma histria das
mulheres articulando o conceito de gnero aos diversos episdios histricos que marcaram as mudanas
polticas, econmicas e sociais da humanidade. Dessa forma, outras reas de estudos tambm fixaram o olhar
na mulher, tratando-a como agente privilegiado, subvertendo a ordem masculina presente nos estudos at
ento elaborados.
No entanto, ao fixar o olhar apenas na mulher ou na condio feminina, alm de anular a influncia do
outro (homem) na construo da subjetividade feminina, tambm [...] deixa a impresso de que os homens
existem em algum lugar alm do social, como se mais uma vez o masculino constitusse um parmetro
extra-histrico e englobante (FONSECA, 1998, p. 17). Assim, diferentemente das primeiras anlises,
emergem os estudos que passam a olhar a categoria gnero como resultado de uma relao entre mulheres
e homens, ou melhor, entre feminilidades e masculinidades, observando-a, sobretudo, como uma relao de
poder muito mais ampla do que a simples dualidade homem-mulher.
Em uma reviso histrica dos estudos de gnero, Costa (1994) identifica que o conceito transitou por
diversas vertentes, as quais lhe deram diferentes nfases de pesquisa. A primeira aborda o gnero como
varivel binria, pois enfoca a diferena sexual (homem e mulher) como determinante da forma pela qual
os gneros assumem linguagens diferentes. Essa vertente centra-se em uma lgica esttica e dualista,
enraizada em pressuposies biolgicas que impedem a compreenso do contexto scio-histrico-cultural no
qual os indivduos esto inseridos.
A segunda vertente trata o gnero como papis sexuais dicotomizados, enfatizando dualismos por meio de
uma abordagem de papis sociais atribudos a homens e mulheres. Essa vertente, apesar de abandonar o fator
biolgico presente nas leituras binrias, continua a considerar a dicotomia dos papis sociais de homens e
mulheres como determinantes da diferena, sem procurar entender como esses so definidos e quem os
determina.
A terceira vertente aborda gnero como uma varivel psicolgica, assumindo a diferena entre homem e
mulher nos termos de um grau expresso por uma escala na qual o mais masculino ficaria em um extremo e o
mais feminino, no outro, e, entre ambos, se localizariam todos os indivduos. Porm, nessa escala, no se
demonstra a mensurao, tampouco o que significa ser mais masculino ou mais feminino, perpetuando as
noes tradicionais de masculinidade e feminilidade que ela mesma se propunha dissolver.
Outra vertente assume gnero como uma traduo de sistemas culturais, sendo a trajetria de vida dos
indivduos a responsvel pelas diferenas entre homens e mulheres, considerando-se, nessa trajetria, a
presena de uma socializao engendrada. Nessa perspectiva, meninos e meninas so educados para agirem e
se comunicarem de forma distinta, criando subculturas ou mundos diferentes, que, muitas vezes, podem
obnubilar a questo, impedindo que se percebam mecanismos de dominao de um mundo sobre o outro.
Uma ltima vertente assume gnero como fenmeno relacional. Nesta, abandona-se a viso binria e a
diviso de papis, permitindo-se uma concepo dinmica de masculinidade e feminilidade conforme as
relaes entre os gneros e a interao dialtica entre a prtica social e a estrutura social. Com isso, assume-
se a relao do indivduo com seu contexto social e seus vrios fatores que influenciam a formao dos
sujeitos mediante escolhas individuais feitas por homens e mulheres.
No mbito dos Estudos Organizacionais, Cals e Smircich (1996) apresentam, tambm, diversas concepes
da categoria gnero descritas a seguir , de acordo com os tipos de abordagens elaboradas pelas teorias
feministas. Liberal: o gnero socializado em seres humanos sexuados pelo comportamento adequado a
cada sexo. Radical: o gnero uma construo social que assegura a subordinao das mulheres aos
homens. Psicanaltica: o gnero estrutura um sistema social de dominao masculina que influencia o
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desenvolvimento psicossexual. Marxista: parte de relaes histricas de classe que constituem sistemas de
opresso sob o regime capitalista. Socialista: constitudo processual e socialmente por meio de diversas
interseces de sexo, raa, ideologia e experincias de opresso sob o patriarcado e o capitalismo (que so
distintos). Ps-estruturalista: sexo e gnero so prticas discursivas que constituem subjetividades
especficas por meio do poder e resistncia na materialidade dos corpos humanos. Ps-colonialista:
considera a constituio de subjetividades complexas que vo alm dos conceitos ocidentais de sexo e
gnero, enfocando aspectos de gnero articulados com classe, raa, etc., presentes nos processos de
globalizao.
Em sobreposio s classificaes de Costa (1994) e Cals e Smircich (1996), podemos dizer que as leituras
e concepes que mais superam os dualismos e abordam as mltiplas formas de opresso embutidas na
categoria gnero so aquelas que assumem gnero como fenmeno relacional. Em seguida, a abordagem de
gnero como traduo de sistemas culturais e a abordagem ps-colonialista, com alguns elementos da
abordagem ps-estruturalista, em particular, no que tange s prticas discursivas que constituem as
subjetividades. Com essas combinaes, temos uma abordagem capaz de fornecer alternativas tericas para
analisar a questo de gnero nas organizaes.

Feminismo Ps-colonial e a Questo da Subalternidade
A teoria ps-colonial surge como exigncia de um espao no qual a voz dos sujeitos perifricos pode-se fazer
ouvir. Essa exigncia por um lugar para a fala no se restringe apenas s colnias ou ex-colnias, mas,
refere-se, tambm, a todas as populaes que vivem em uma situao de insuficincia representativa na qual
os sujeitos no so capazes de expor seu conhecimento sobre os fatos. Esses sujeitos esto inseridos, em
geral, em populaes marginalizadas, como grupos tnicos e imigrantes em pases desenvolvidos,
colonizados, indgenas e outros grupos de oprimidos, como as mulheres (PRASAD, 2003).
Os estudos ps-coloniais guardam muitas semelhanas com os estudos feministas. Segundo Ashcroft (1989),
ambos esto essencialmente preocupados com as teorias de marginalizao e a construo do sujeito
subalterno, seja pela diferena colonial ou de gnero. Essa aproximao ocorre em virtude da preocupao
com a voz silenciada dos subalternos resultante da maneira como as mulheres ou os sujeitos colonizados
foram levados a constituir sua individualidade nos termos do opressor. Alm disso, ambos questionam o
conceito de universalizao e rejeitam as estruturas binrias do patriarcado e do colonialismo, buscando
estratgias de resistncia a essas formas de dominao.
No entanto, o pensamento ps-colonial tem sido um campo de estudos que problematiza o feminismo
ocidental com base em uma crtica ao conceito universal de mulher fundado em uma perspectiva
eurocntrica. Como ressalta Chanda (2005), o pensamento ps-colonial questiona o feminismo estritamente
definido, que isola gnero de todas as outras formas de opresso, assumindo o pressuposto de que a
erradicao da discriminao de gnero o caminho para acabar com a opresso de todas as mulheres em
face do patriarcado global, que obscurece as diferenas reais entre mulheres, negando a possibilidade de
heterogeneidade.
As feministas ps-coloniais tm resistido tambm tendncia de as feministas ocidentais caracterizarem
todas as mulheres fora do Ocidente como uma categoria essencializada, homognea e unificada. A principal
crtica nesse sentido foi feita por Mohanty (1984), que analisou uma srie de publicaes acadmicas sobre
as mulheres do Terceiro Mundo, frutos de pesquisas realizadas por estudiosos europeus que utilizaram
suas prprias culturas como norma para representar as mulheres nativas dos pases perifricos como um tipo
Outro. Esses estudos definem essas mulheres em termos de pobreza, ignorncia, vitimizao, vida
domstica e orientadas para a famlia, como se todas as mulheres do Terceiro Mundo precisassem de uma
representao pelo fato de no terem uma voz prpria contra o patriarcalismo. Desde ento, outras feministas
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ps-colonialistas problematizam a autenticidade das narrativas elaboradas pelo feminismo ocidental que
colocam uma parcela significativa das mulheres do mundo como o outro, colocando-as em um lugar de
enunciao subalterno (SULERI, 1992), no qual so impedidas de falar (SPIVAK, 1988).
Essa condio de subalterno coloca-se como a principal diferena entre os povos do Ocidente e do resto do
mundo (HALL, 1996). No caso das mulheres, essa condio o mecanismo que as encerra em um tipo de
dupla colonizao pelo fato de ser mulher em uma nao colonizada. Ou seja, alm dos efeitos gerados em
uma estrutura patriarcal, elas esto, tambm, sob os efeitos do colonialismo. Assim, historicamente, a
condio do subalterno a condio do silncio, pois sua legitimidade tem sido dada por outra pessoa que
assume seu lugar no espao pblico, representando-o. Com efeito, o subalterno se torna dependente de
mediadores para que seja considerado ator legtimo de reivindicao leia-se o feminismo ocidental.
Contudo, ao aceitar essa condio de representado, o subalterno torna-se objeto na mo do representante e,
com isso, no se constitui plenamente (SPIVAK, 1988). Da a necessidade de o subalterno ocupar a brecha
dos discursos, apropriando-se do modo como sero representados em esferas deliberativas, cuja pauta ser
definida mediante suas prprias reivindicaes. A noo de subalternidade uma tentativa de ampliar a
noo de opresso, marcando, assim, a insatisfao com o conceito de gnero que no leva em conta
questes como classe, raa e sexualidade.
Na experincia brasileira, o patriarcalismo est intimamente relacionado ao perodo colonial da nossa
formao, quando predominou um modelo de organizao familista, no qual a famlia era a expresso
mxima da organizao social da poca. A esfera privada, dominada pelo patriarca, tinha um papel
determinante nos rumos da economia e da administrao colonial e, de certa forma, predominou, tambm, no
perodo imperial e na primeira repblica (ESTEVES, 1998). At que o modelo familista colonial comeasse
a ruir, com o fim da escravido em 1888, [...] a mulher do senhor se limitava sua vida familiar,
procriao dos filhos e aos contatos com os escravos e amas, aos parentes e, por vezes, aos padres
(DVILA NETO, 1980, p. 36). Nessa mesma esfera privada colonial, como relata Freyre (1988), estava,
tambm, sob o domnio do patriarca, outra categoria de mulher: a negra, escrava, analfabeta e pobre.
Nos anos seguintes, as mulheres brancas, ricas e alfabetizadas, filhas dos senhores de engenho, iniciam um
longo processo de emancipao feminina na medida em que [...] deixaram de restringir suas aspiraes ao
casamento e aos filhos. Desafiaram a dicotomia entre pblico e privado, conquistaram direitos como cidads,
constituram-se como indivduos. O individualismo patriarcal foi abalado e a igualdade entre homens e
mulheres colocou-se como possibilidade social (VAITSMAN, 2001, p. 16). Todavia aquela outra categoria
de mulher, negra, analfabeta e pobre, ficou margem desse processo, limitando-se a conviver com as
mesmas privaes da vida colonial, vendendo seu trabalho domstico para conseguir seu sustento (SANTOS,
2001). Mesmo nos dias atuais, a mulher subalterna ainda amarga os piores nveis de escolaridade, com
rendimentos menores em comparao com as mulheres brancas, ainda que exercendo as mesmas atividades,
e, ainda, com menores possibilidades de ascenso social em virtude do estigma racial (CARNEIRO, 2003).
Por conseguinte, quando as pesquisas na rea de Estudos Organizacionais no Brasil se dedicam a identificar,
por exemplo, os mecanismos para romper o teto de vidro de organizaes (STEIL, 1997), o estilo de
gesto de executivas em empresas familiares (GRZYBOVSKI, BOSCARIN e MIGOTT, 2002), a
representao das mulheres em revistas de negcios (MELO et al., 2004), o assdio moral que as mulheres
sofrem nas organizaes (CORRA e CARRIRI, 2007), ou a insero das mulheres no agronegcio
(PEREIRA, MACHADO e VILAS BOAS, 2008), apenas buscam analisar aspectos importantes da presena
feminina nas organizaes, porm, no consideram as diferenas como etnia, origem e orientao sexual que,
principalmente, o feminismo ps-colonial tem debatido.
No limite, essas mulheres podem ser vistas como um retrato tropical da famosa Ellen Randal, mulher
universal tomada como exemplo por Cals e Smircich (1996) para ilustrar as mltiplas possibilidades de
pesquisa sobre gnero nas organizaes. Quando se depara com as demandas do sujeito subalterno sob seu
comando, Randal no sabe o que fazer; recorre, ento, sua amiga antroploga ps-colonial.
Alexandre Reis Rosa


Shadowing: o Campo de Estudos em Movimento
Para investigar a configurao de um possvel perfil das relaes de gnero, com o objetivo de revelar como
as construes de gnero definem as relaes de poder entre as mulheres permissionrias em uma lavanderia
comunitria, observamos, por meio da tcnica shadowing, o trabalho de uma gerente da lavanderia, tambm
permissionria. Segundo Mcdonald (2005), essa tcnica de pesquisa tem sido mais comum em pesquisas
sobre educao, treinamento clnico de estudantes de medicina e em estudos para compreender os papis de
outras profisses. No campo dos Estudos Organizacionais, a tcnica tem sido aplicada no estudo do trabalho
gerencial, como o de Mintzberg (1973). A shadowing se diferencia da observao estruturada e da
observao participante pelo fato de que o acompanhamento individual torna o pesquisador mais hbil a
responder o porqu das questes de pesquisa (QUINLAN, 2008).
Valendo-se da premissa de que a tcnica adequada para coletar dados sobre os papis desempenhados por
profissionais e sobre o trabalho em organizaes (CZARNIAWSKA, 2007), optamos por us-la para
investigar o perfil das relaes de gnero produzidas no cotidiano do trabalho de uma mulher cuja imagem
diferente daquela ocidentalizada. Essa opo justificada pela riqueza de informaes obtidas durante o
acompanhamento do cotidiano de um indivduo, pois, nesse espao temporal e material que se produzem as
relaes sociais. Segundo Mcdonald (2005, p. 458), essa tcnica adiciona uma nova perspectiva na pesquisa
organizacional, visto que permite capturar o movimento da [...] natureza provisria, fragmentada, variada,
verbal e ininterrupta da vida organizacional, o que no possvel por meio de entrevistas e da observao
participante.
A lavanderia comunitria foi criada com o objetivo de potencializar condies de trabalho para mulheres
com filhos pequenos. Na condio de permissionria, as mulheres tm flexibilidade no horrio de trabalho e
podem levar seus filhos pequenos para que permaneam no local enquanto trabalham. Essa condio, aliada
natureza do trabalho comunitrio, constitui um espao em que as permissionrias no esto sujeitas
subordinao de um patro ou proprietrio, pois cada uma delas tem responsabilidades sobre o seu
trabalho individual, bem como sobre o trabalho coletivo na lavanderia. Assim, o campo selecionado para esta
pesquisa caracteriza-se como um espao em que a ausncia dessa subordinao pressupe, tambm, um
modelo autogestionrio que reconfigura as relaes de poder nesse espao.
Para a utilizao dessa tcnica, orientamo-nos pela reviso de Mcdonald (2005), segundo a qual o shadowing
consiste em uma tcnica de pesquisa em que o pesquisador acompanha de perto um membro de uma
organizao em um determinado perodo de tempo que pode ser compreendido [...] a partir de um nico dia
ou at o deslocamento de um ms inteiro (MCDONALD, 2005, p. 456). Nesta pesquisa, optamos por
aplicar a tcnica durante cinco dias, perodo que compreende a semana de trabalho da lavanderia, qual seja,
de segunda a sexta-feira.
McDonald (2005) explica que a tcnica pode focalizar um papel ou cargo especfico ou um nmero variado
de papis e cargos dentro de uma mesma organizao. Por se focalizar no movimento, a unidade de anlise
no o indivduo, mas, sim, a relao social (QUINLAN, 2008). Durante cinco dias, acompanhamos o
trabalho da gerente permissionria e, com base nas observaes realizadas, fizemos anotaes sobre suas
conversas com clientes, com colegas e com outras pessoas que estiveram no local. As anotaes buscaram
registrar, tambm, a linguagem gestual da permissionria shadowed e, ao final do perodo de shadowing,
deparamo-nos com um corpus de pesquisa rico e detalhado sobre a rotina de trabalho dessa gerente.
A contribuio dessa tcnica de pesquisa para o campo dos Estudos Organizacionais reside basicamente em
dois pontos: (1) produz dados primrios com riqueza de detalhes pelo acesso do pesquisador sobre aspectos
organizacionais que, de outro modo, seria difcil obter (MCDONALD, 2005); e (2) permite investigar o que
realmente as pessoas fazem no decorrer do seu dia, no o que os seus papis prescrevem que devem fazer
(PICKERING, 1992).
Alexandre Reis Rosa


Antes de iniciar a pesquisa de campo, consideramos as recomendaes de Mcdonald (2005) sobre essa etapa:
(1) inteiramo-nos sobre o nome das pessoas e sobre o campo de estudos; (2) utilizamos um caderno de
campo para as anotaes; (3) procuramos efetuar uma descrio com riqueza de detalhes; (4) fizemos
anotaes ao final do dia para preservar nossos pensamentos e impresses; e (5) decidimos registrar as
conversas em gravadores de udio para, posteriormente, transcrever e analisar os dados.
Para a anlise do discurso, adotamos a metodologia foucaultiana, na qual se considera a funo enunciativa
articulada no campo social em que o discurso emerge. Foucault (1969) considera os discursos uma prtica e
no um conjunto de signos, frases ou elementos significantes. Para Foucault (1969), uma interrogao a ser
feita sobre o fato de o discurso analisado ter surgido naquele lugar e, no, em outro. Como o discurso
constitui realidades, no a fala e seus aspectos lingusticos que se analisam, mas, sim, as razes que levam
as pessoas a fazerem determinadas afirmaes. Neste artigo, consideraremos como discurso as conversas e
dilogos que emergem nas relaes sociais entre a permissionria shadowed e outros atores. A anlise das
prticas discursivas, como apregoa Foucault (1969), no objetivam as explicaes universais ou
generalizaes e, sim, a descrio do modo pelo qual as histrias tornam-se verdadeiras.

Explorando o campo de pesquisa
As lavanderias comunitrias existem no Brasil desde os anos 1950, tendo sido criadas com o objetivo de
promover a melhoria da qualidade e a organizao da profisso de lavadeira, com a utilizao de um modelo
de autogesto e produtividade. Em Minas Gerais, na dcada de 1980, a Prefeitura Municipal de Uberlndia,
por meio da Secretaria Municipal de Trabalho e Ao Social, implantou o programa denominado Mos
Obra, com o objetivo de incentivar a autogesto de negcios e a qualificao e requalificao de mo de
obra. As lavanderias comunitrias tambm estavam includas no programa, mas, a partir de 1999, tornaram-
se independentes, e foram desligadas da assistncia municipal. A alegao para o rompimento do vnculo
que elas j tinham atingido a maturidade administrativa (CALIXTO, 2001).

Dentro do campo
Nossa entrada no campo de pesquisa deu-se com uma visita inicial lavanderia, previamente marcada em
um contato telefnico, com o objetivo de conhecer a gerente e explicar detalhes da pesquisa. Nesta ocasio
conhecemos Cida, que aceitou nossa proposta de pesquisa. Trata-se de uma mulher casada, negra,
evanglica, me de trs filhos homens, permissionria da lavanderia h cerca de 20 anos, professora de
religio da Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos ltimos Dias.
A partir de ento, organizamos uma agenda de campo de acordo com o funcionamento da lavanderia, de
07h00min s 17h00min, com intervalo para o almoo de 11h00min s 13h00min, de segunda a sexta-feira.
Permanecemos em campo por 8 horas dirias, durante o mesmo horrio de Cida, em um total de 40 horas
semanais. Para o registro do acompanhamento, utilizamos um dirio para anotaes das conversas, de gestos
e expresses, alm dos acontecimentos presentes no cotidiano de trabalho de Cida.
No dia marcado, chegamos s 7h00min e encontramos Cida no seu posto de trabalho, acompanhada de
outras duas permissionrias. O trabalho na lavanderia feito por dois grupos de mulheres: passadeiras e
lavadeiras, que trabalham em pares, ou seja, cada passadeira tem uma lavadeira como par. Sete mulheres
compem o primeiro grupo e trabalham no recinto que , tambm, a entrada da lavanderia. Neste recinto, as
passadeiras atendem os clientes, recebem e pesam a roupa e fazem a entrega. Descendo alguns poucos
degraus, no piso inferior, localiza-se o recinto no qual as lavadeiras fazem o seu trabalho. Cida faz parte do
primeiro grupo e, alm disso, tem o cargo de gerente voluntariamente. Passados alguns minutos da nossa
Alexandre Reis Rosa


chegada, as outras permissionrias chegam e ocupam seus lugares. Quando todas j estavam l, Cida dirigiu-
se a ns e disse: Venha, vou te apresentar para as outras. Iniciamos a ronda e Cida explicava: Aqui,
cada um tem seu material para trabalhar. A partir de ento, observamos a emergncia das configuraes de
gnero descritas a seguir.

Configuraes das relaes de gnero
Nesta seo, apresentamos as configuraes das relaes de gnero, as quais consistem em nossas
interpretaes e, portanto, subjetivas, das prticas discursivas que emergiram durante o cotidiano de Cida na
lavanderia. As questes principais discutidas na teoria ps-colonial serviram-nos de orientao para
evidenciar trs configuraes das relaes de gnero: (1) consentimento refora o discurso colonial; (2)
silncio e submisso cala-se diante do discurso colonial (3) resistncia nega o discurso colonial. luz
das questes centrais dos tericos ps-coloniais, identificamos nas conversas de Cida com outros atores que
os sujeitos ora se apresentam dentro de uma configurao, ora em outra. Em face dessa constatao,
agrupamos os textos de acordo com as configuraes identificadas.

Consentimento
Nos trechos ora apresentados, observamos a situao na qual os textos reforam o discurso colonial. Nas
prticas discursivas, notamos como o discurso colonial se apresenta na fala de Cida e de seus interlocutores,
revelando imagens e experincias sociais das mulheres e homens mais privilegiados do Primeiro Mundo.
No primeiro dilogo de Cida com Edilene, tambm permissionria, observamos como ambas concordam
com as oposies binrias, nesse caso, homem-mulher, reveladoras do reducionismo ocidental no modo de
organizar e dividir o mundo em apenas dois.
Cida o mundo mudou muito para melhor. Se voc observar, os homens trazem mais as
roupas do que as mulheres.
Edilene os homens conhecem mais as roupas dos filhos, da casa do que as mulheres.
Cida as executivas no sabem o que acontece em casa.
Edilene as mulheres no quer saber mais de trabalho de casa no. Fazer isso aqui? (aponta
para o ferro de passar).
Continuando o dilogo com a permissionria Edilene, Cida refora que na lavanderia o trabalho ser
destinado apenas a mulheres. Ao atribuir s mulheres o direito de trabalhar na lavanderia, Cida ratifica a
ocupao de um espao e, assim, refora o esteretipo de que mulher cabem os cuidados com os filhos, em
um consentimento explcito ao patriarcalismo.
Cida os maridos das clientes tratam a gente melhor. Prefiro trabalhar com homens. Aqui
no abro para trabalhar homens. Foge do objetivo. O objetivo de ajudar as mulheres mes
que precisam de flexibilidade.
Edilene se abrir, tira o espao das mulheres.
Alexandre Reis Rosa


Cida o objetivo daqui melhorar para as mes que precisam de flexibilidade, precisam
trazer seus filhos, porque no tm lugar de deixar.
Em uma conversa entre as outras permissionrias sobre sonhos e desejos, Cida no se manifesta, apenas
observa. O assunto moda e a condio social das mulheres, demonstrando a polarizao entre as mulheres
de uma classe social elevada e as que pertencem a uma classe social inferior, desprovida de privilgios. Da a
noo de gnero, ampliada ao considerar outros elementos como classe social, revelar a existncia de vrios
femininos e vrios masculinos, apontando para a necessidade de reconhecer diferenas manifestadas dentro
de outras diferenas.
Francisca (outra permissionria) eu queria ter mesmo dinheiro pra me cuidar.
Edilene mulheres que tm dinheiro se vestem bem. As pobres no tm privilgio nem pra
ficar bonita.
Francisca o dinheiro que d jeito.
Edilene tudo que passa na TV depende dos olhos de quem v. Viver a Vida um tema
muito bonito. Olha o caso da Luciana. Ela sofre, mas enfrenta. Tem que ser daquele jeito.
No fcil. Mas tambm, pra vencer, s se for muito rico. Na novela mostrou muitas
adaptaes que foi feito na famlia pobre. Mas o exemplo na novela de uma pessoa rica.
Edilene tambm revela conformidade com o fato de que o discurso dominante da mdia retrata a verdade,
pois refora a existncia de um e do outro; nesse caso, ricos e pobres. Alm disso, refora a incapacidade
do outro de reagir, apresentando uma imagem de que o vencedor o colonizador, aquele que tem recursos.
assim que o oprimido, neste caso, a mulher, constitui sua individualidade, baseando-se na dominao do
opressor, como sinaliza Ashcroft (1989) ao discutir o feminismo ps-colonial.
A universalizao da mulher e do homem recorrente nas conversas entre as permissionrias. Discutindo
sobre os captulos de uma novela televisiva, Cida expe sua opinio sobre o comportamento de uma
personagem, desqualificando-a por no ter uma atitude apropriada a uma mulher. Cida faz isso de modo
generalizado, ratificando a construo de um sujeito universal, um conceito questionado no pensamento ps-
colonial.
Cida o mundo gira no dinheiro. O interesse das pessoas no dinheiro.
Cida a menina que no sabe quem o pai do filho na barriga. So problemas que
acontecem na realidade. Ela uma prostituta. Mulher interesseira. No vende o corpo, mas
vai atrs de homens para tirar proveito. Isso no atitude de mulher. No uma prostituta,
mas uma vadia.
Angela na novela passa o preconceito da me dos gmeos. Ela no quer que um casa (sic)
com uma prostituta e o outro com uma cadeirante.
O dilogo entre Cida e Edilene, conforme trecho a seguir, confirma a hierarquizao presente na lavanderia,
reforando a existncia de um e do outro. Ser l de baixo significa ter que cumprir as normas, seguir
os padres estabelecidos por quem j no mais l est.
Alexandre Reis Rosa


Cida sabe, eu no ganho nada para administrar. O trabalho voluntrio. Eu hoje passo,
mas j fui l de baixo. Hoje temos uma que lava e passa, at ela ter o nmero de clientes
bastante.
Edilene , e j tem uma nova treinando, eventual, mas quando a Angela tiver os clientes,
ela (a novata) fica sendo a lavadeira dela.
(perguntamos a Cida sobre a entrada da novata)
Cida eu passo pra ela nossos valores, diretrizes, ensino pra ela como a produo e
depois todo mundo ajuda. (pausa)
Cida - A pessoa que no se adequar aqui vai embora. No pode ser do jeito que quer. Tem
que fazer do jeito que tem que ser feito. Na casa da gente, sim, mas aqui no.
Edilene teve uma aqui que queria cortar a etiqueta das roupas dos clientes. Ela dizia que
tinha que cortar porque incomodava a pessoa.
Cida falei que no podia, porque o povo gosta de ser outdoor. Ento, a gente tem que
trabalhar com paz na conscincia.
Nos trechos anteriores ficam evidentes a necessidade de trilhar um caminho para alar o estgio atual, e, ao
mesmo tempo, a importncia dos momentos de socializao para que as participantes adotem um mesmo
comportamento frente ao cotidiano. Para estar no grupo, h que se conformar verdade estabelecida.
Cida aqui no diferente de uma empresa. Aqui no diferente de uma empresa. O maior
problema aqui o custo. O problema maior aqui so os custos. O ganho depende da
produo. Se tem clientes, ganha. Se no tem, no ganha
Edilene e no tem dcimo terceiro. Se quiser ter, a gente tem que guardar todo ms.
Cida O trabalho comunitrio no tem encargo social. Somos registradas como autnomas.
S que no so todas que pagam. Se acontecer algo no futuro, no sei o que elas vo fazer.
O trabalho na lavanderia proporciona liberdade e flexibilidade, mas tem de funcionar como o de uma
empresa. A reduo de custos importante. A participante no tem direito ao dcimo terceiro salrio e pode
se prejudicar se no pagar o seguro social; contudo elas no tm alternativa para gerao de trabalho e renda.
Um aspecto que pode ser observado no trabalho da lavanderia a submisso do corpo. Em determinado
momento, perguntamos a Cida o quo cansativo permanecer em p o tempo todo, sem nenhuma pausa.
Cida j acostumei.
Edilene , a gente acostuma, nem sente. Eu dou um jeito de descansar fazendo caminhada
no sbado e domingo.
Cida descansar? A gente chega em casa e vai pras (sic) panelas, arruma a casa....
Edilene e aqui divertido. cada coisa que a gente v. Tem cliente que pega a roupa, pe
na mala e vai direto pro aeroporto. Outros troca de roupa aqui mesmo ou carro, indo pro
servio. Outros deixa a roupa suja e veste a limpa.
Alexandre Reis Rosa


Cida a gente vai pegando certa intimidade com o cliente.
O corpo se acostuma com o ritmo, consente as horas de trabalho rduo e ainda resigna-se fadiga quando se
sujeita dupla jornada de trabalho que se completa no trabalho domstico. Isso pode ser compensado por
meio da intimidade com o cliente e o universo que ele proporciona: o aeroporto, a executiva, a agitao
cotidiana, as marcas, e outros aspectos.
O consentimento com o discurso colonial, em que prevalece a imagem do homem branco, heterossexual e
bem sucedido, evidenciado na conversa de Cida com Edilene, logo aps a retirada de um cliente.
Entra um cliente, elas olham uma pra outra e, depois que o cliente se retira:
Cida esse cliente foi casado e agora homo.
Edilene tem cada um que um desperdcio
Cida o desejo do homossexualismo deve ser banido. O homossexual confesso no
chamado pra trabalhar na igreja. Tem que respeitar quem (homossexual). A igreja no
tem preconceito. A pessoa s banida.
Cida o acerto da vida com o Senhor. A destruio do Haiti? Aquilo foi mais uma
sacudida do Senhor. Sodoma e Gomorra foram destrudas por causa do homossexualismo.
Cida um rapaz l na igreja, depois que assumiu, se afastou. Acho que ficou com
vergonha.
Edilene uma pena, porque ele um rapaz lindo, daria filhos lindos e bons, porque ele
uma boa pessoa.
Esses fragmentos so representativos da necessidade de estudos que considerem gnero como uma categoria
na qual se inserem outras categorias marginalmente excludas, como outras minorias.

Resistncia
Aqui sero apresentados os fragmentos dos discursos que denotam a resistncia, seja de modo explcito ou
implcito, s ideias do discurso colonial. Observamos que essa configurao no est sempre presente nas
conversas.
Cida Aqui ns somos livres. S tem uma coisa: preciso ter liberdade com
responsabilidade.
Edilene ns temos horrios livres pra trabalhar. Cada um almoa na hora que quer. Eu
mesmo almoo na minha casa, moro aqui perto. Quem mora longe traz o almoo e esquenta
aqui mesmo.
Cida a minha vida aqui mudou muito pra melhor.
As conversas vo se desenvolvendo aos poucos, de forma fragmentada, como se elas se lembrassem de algo
que necessrio falar.
Alexandre Reis Rosa


Cida o nosso diferencial lavar a roupa na mo.
Angela (permissionria) outras lavanderias tudo na mquina.
Cida se lavar na mquina, despede as pessoas.
Durante uma negociao de preos com o fornecedor, Cida mostra-se segura e conhecedora do produto e dos
preos relativos ao produto. Cida discute, utiliza uma calculadora para verificar a relao quantidade-valor e,
com habilidade para negociar, consegue a reduo do preo, alm de condies mais prolongadas de
pagamento e sem juros.
As conversas so esparsas. No rdio ouve-se um cidado reclamando do atendimento mdico de uma
unidade de atendimento na cidade, o que estimula o seguinte dilogo:
Cida acho injusto a diferena do salrio do enfermeiro e do mdico
Francisca voc viu a lei nova? Passou a vigorar esta semana. Vi na TV.
Edilene outro dia eu fui no mdico, ele perguntou o que eu tinha, falei que tava com uma
dor no estmago e ele me receitou. Eu embolei a receita, joguei no lixo na frente dele, virei
as costas e sa.
Cida um mdico perdeu o meu exame e pediu pra mim fazer outro. Eu virei pra ele e
falei: Voc e eu sabemos que a consulta no de graa. Enquanto voc no faz o seu
servio, o povo paga. falta de responsabilidade de todos.
No trecho a seguir, extrado de uma conversa entre as permissionrias Cida, Edilene e Francisca, observamos
a resistncia. O fato de no terem patro e, ainda, a meno de que o cliente no manda aqui, sinaliza
para a no aceitao do discurso colonial, ou seja, na lavanderia que as permissionrias encontram o lugar
da fala, no qual no se deixa representar.
Cida ns no temos patro. No tem ningum pra mandar fazer nada. Numa empresa voc
enriquece o patro e fica mais pobre. Se eu quiser sair agora para fazer alguma coisa, eu
saio e volto.
Edilene quando eu trabalhava na QG eu no tinha tempo pra mais nada. Agora eu
descanso sbado, domingo. Trabalho aqui, fao o servio de casa.
Cida tem que ter responsabilidade. Se no tiver responsabilidade, a liberdade deixa de ter
importncia.
Francisca se tem muita entrega, a gente fica at a hora que precisa.
Cida o cliente no manda aqui. Eu dito as regras. Eu quem digo o dia da entrega. Na
empresa a pessoa diz que voc tem que fazer isso. Ns aqui no temos de fazer nada. Ns
fazemos porque temos responsabilidade.
Silncio e submisso
Essa situao refere-se prpria situao colonial. Diferencia-se do consentimento no por reforar o
discurso, mas, sim, pela falta de voz dos sujeitos submissos. Entendemos que os discursos aqui expostos
Alexandre Reis Rosa


retratam a subalternidade presente nas relaes entre mulheres; passadeiras e lavadeiras; mulheres e clientes;
e mulheres e governo.
Cida explicou a dinmica do trabalho da parte de baixo, como chamado o recinto onde ficam as
lavadeiras.
Cida ns trabalhamos em par. Cada passadeira tem uma lavadeira. Quando tem uma vaga
l em cima (passadeira)...
(perguntamos se algum quer subir)
Cida quase nunca querem (sorri).
Cida se eu pego a roupa pra passar e est mal lavada, eu devolvo para ser lavada de novo,
quantas vezes for preciso.
O recinto de lavao de roupas dividido ao meio e comporta doze posies, ou seja, em cada lado da
diviso, h seis tanques de alvenaria, com batedor, dispostos lado a lado, lembrando os sweatshops. Em
frente aos tanques, observamos algumas pedras de sabo grudadas na parede. Elas colocam oito pares de
barras de sabo nesta parede de modo que formem um quadro de um tamanho suficiente para passar a escova
e lev-la, j com sabo, at a roupa e esfreg-la. Perguntamos a uma delas quem fez aquilo. A resposta foi:
Ns inventamos. mais fcil desse jeito. A gente no perde tempo, o movimento j vai direto.
Elas passam as roupas e as colocam dobradas sua frente. Observamos na pilha de roupas dobradas dos
clientes a existncia de roupas ntimas. Apesar de em outros momentos as permissionrias proclamarem a
autonomia, em outros momentos fica patente que o lugar da fala no lhes pertence, pois se silenciam diante
das ordens dos clientes.
Edilene eles trazem de tudo. Roupa ntima, roupa de cachorro, tapete.
Cida da roupa ntima no, mas dos outros cobramos preo diferenciado.
Edilene ns no falamos nada. Apenas cobramos.
Cida passar arte. No s pegar e passar. O cliente chega aqui com a medida do vinco,
fala do jeito que quer, se beirada para fora, com vinco, sem vinco, cada um quer de um
jeito. Ns no escrevemos isso no, a gente acostuma-se com a prtica.
O processo de atribuir ao outro a inferioridade, com o objetivo de desempenhar o papel de sujeito, est
presente na conversa a seguir, quando elas se referem ao tratamento que a populao carente recebe do
governo.
Francisca a minha me ficou com AIDS (Sndrome da Imunodeficincia Adquirida)
quinze dias. Exame trocado. Ela ficou quinze dias chorando, sem contar nada pra ningum,
sofrendo calada. At que o outro exame que ela fez deu negativo.
Cida o descaso muito com a populao.
Depois de uma pausa, Cida revela a necessidade de representao junto ao rgo do governo quando diz:
Ns j pedimos na prefeitura um auxlio pra pagar a gua. O que ouvimos foi: Cs (sic) no so uma
empresa? A empresa tem que pagar as despesas. A desistimos. O fato de desistirem de pleitear um
Alexandre Reis Rosa


donativo ou desconto junto ao rgo municipal a admisso de que precisam de representao e de que no
h possibilidade de luta, pois o sujeito subalterno no pode se fazer ouvir.
O fragmento de uma conversa a seguir evidencia a relao de subalternidade entre as lavadeiras e
passadeiras. Ao dizer aqui em cima e aqui em baixo, Edilene qualifica e divide as permissionrias em
dois grupos. Continuando, Cida refora a importncia do trabalho das passadeiras e confirma o silncio a que
esto sujeitas as lavadeiras que ficam na parte de baixo, caracterizando a figura do subalterno (SPIVAK,
1988).
Cida acho que vou l pra baixo, voltar a lavar.
Edilene no deixo de jeito nenhum.
Cida eu j falei isso e as meninas no deixam (sorri).
Cida o trabalho mais difcil o de passar. Aqui em cima (referindo-se ao local em que as
passadeiras trabalham) que os clientes vm, entregam a roupa, conversam. L em baixo,
elas s lavam a roupa, no tm que atender o cliente. A presso aqui muito grande.
Contato com o cliente. Dar satisfao para o cliente... quem lava faz o trabalho mais
tranquilo, s fazer o que tem que ser feito. No fala nada. No tem que dizer nada. Lavar
roupa, num instantinho lavo um monto.
(perguntamos a Cida se ser lavadeira ou passadeira uma opo das mulheres)
Cida a opo de lavar ou passar da pessoa. E onde tem vaga. Agora entrou uma que
aprende a lavar e passar. Quando tiver que arrumar uma pra ajudar, ela escolhe. A outra tem
que se adequar. Se surge uma vaga pra passar, a gente pergunta se algum quer subir.
Normalmente ningum quer. Os pares so formados pela ordem em que chegam.
As relaes de poder so desiguais. O colonizador, um sujeito hegemnico, no considera relaes
simtricas, pois marginaliza o outro. As mulheres sofrem os efeitos da colonizao e do patriarcalismo,
sendo relegadas duplamente a uma condio inferior (SPIVAK, 1988). Isso pode ser observado na conversa
a seguir, na qual a mulher retratada como objeto sexual pelos homens e, ainda, uma ameaa vida
conjugal, pelas outras mulheres.
Cida tem muito cliente que passa umas cantadas. Fazem umas piadinhas, e se a gente abre
a guarda... E as mulheres entram na cola do cliente e fica olhando. Uma vez o cliente
cismou com uma moa aqui. Negra, muito linda, casada. Ele no queria nem saber, quis
sair com ela de todo jeito. Uma vez a mulher perguntou: Ah, voc que cuida da nossa
roupa? Na vez seguinte ela chegou e falou: Posso trocar de lavadeira? E pegou uma
senhora.
Edilene o problema das mulheres que acham que as mulheres aqui so feias e
desarrumadas. Aqui a gente atende clientes, ento ficamos bem arrumadas. A as mulheres
falam: no pensei que fosse assim.
Cida outra cliente disse: Quando meu noivo vier aqui vocs vo ver o hmi mais lindo
do mundo. No fiquem olhando pra ele no.
Edilene e eu vi quando a mulher falou: Aquela loirinha l do fundo tem cara de
perigosa (referindo-se a Edilene).
Alexandre Reis Rosa


Cida a gente v que elas to (sic) com cime. A gente v, percebe, mas no d moral.
A submisso nem sempre explcita. Cida estabeleceu uma ordem de no trabalhar aos sbados por
influncia de sua religio. A escolha de no trabalhar no de nenhuma delas, pois esto submissas
imposio religiosa de Cida.
Cida ns escolhemos quando trabalhar.
Edilene a Cida no deixa a gente trabalhar no sbado, mesmo se quiser.
Cida uma regra no trabalhar no sbado. Se deixar uma trabalhar, quebra as regras.
Alm das falas de Cida e dos outros atores, durante o perodo de shadowing fizemos algumas observaes.
As permissionrias trabalham em p o tempo todo, de forma ininterrupta, maltratando o prprio corpo. As
tarefas a que esto sujeitas so repetitivas e elas as realizam sem pausas que possam prevenir doenas
ocasionadas pelo trabalho. Entendemos esse fato como uma tentativa de resistncia, pois a forma
encontrada para no se submeterem a um s patro. Contudo, mesmo nesse lugar, no possvel sair dos
meandros da fora do discurso colonial.
Ao longo do dia, as lavadeiras procuram Cida para pedir uma orientao, uma licena ou material. As
passadeiras a procuram para fazer os registros e anotaes do trabalho executado. Durante todo tempo, uma
das permissionrias, Maria do Carmo, idade de 69 anos, no disse uma palavra; sria e compenetrada no
trabalho, sua voz no se fez ouvir nenhuma vez. Interpretamos que a lavanderia no o lugar da fala
(PRASAD, 2003) para Maria do Carmo e, possivelmente, para outras permissionrias.
Os clientes do sexo masculino pegam a roupa passada e levam para o carro. J as clientes mulheres esperam
que as passadeiras levem a roupa passada no carro, o que feito. Essa uma tpica relao de submisso
entre mulheres e mulher, e refora o que Spivak (1988) afirma sobre a falta de solidariedade entre os
distintos grupos subalternos. Cida no se veste diferente das demais. No supervisiona o trabalho das outras
permissionrias. Porm, ela quem gerencia as contas, toma as decises mais amplas da lavanderia, e
respeitada por todas. Cida, casada, negra, evanglica, um gnero construdo como o outro, revela, dentro da
lavanderia, esse outro, e s vezes, revela-se como o Outro.

Consideraes Finais
Considerando as questes principais discutidas no pensamento ps-colonial, nossa anlise revelou-se
apropriada para revelar as configuraes de gnero no local pesquisado. Ao identificar as trs configuraes
das relaes de gnero, a resistncia, o consentimento, e o silncio e submisso, o estudo revelou como os
sujeitos pesquisados ora se revestem de uma configurao, ora de outra, transitando entre diferentes
categorias identitrias.
A criao de esteretipos um instrumento eficiente para assegurar a dominao, pois o colonizador constri
o outro pela ideia das diferenas de raa ou classe de indivduos mais aptos e melhores que outros. O
esforo da crtica ps-colonial se concentra em encontrar o lugar da fala para que o sujeito subalterno no se
faa representar. Ao fazer isso, os tericos ps-coloniais buscam as brechas no discurso dominante, no
discurso do colonialismo e do patriarcalismo. Neste caso, consideramos que a lavanderia no se constitui o
lugar de fala para as mulheres, ainda que tenha uma natureza comunitria e que o trabalho seja executado
apenas por mulheres.
Alexandre Reis Rosa


O pensamento ps-colonial amplia o foco dos estudos de gnero nas organizaes, visto que discute questes
fundamentais para o entendimento do sujeito ps-colonial feminino, um sujeito que constitudo como o
outro. O conhecimento produzido no centro no suficiente para interpretar o que acontece em outros
lugares; portanto, necessrio refletir sobre o que se produz no centro e na periferia e como esse
conhecimento explica diferentes culturas.
Este estudo contribui para o campo dos Estudos Organizacionais ao ilustrar como a anlise ps-colonial
descortina o modo como os sujeitos ps-coloniais ora reforam o discurso ocidental, ora o negam. Outra
contribuio refere-se aplicao da tcnica shadowing, ou acompanhamento, nos estudos organizacionais
brasileiros. A tcnica, at ento empregada no estudo de comportamento de gerentes, mostrou-se adequada
para revelar as prticas discursivas em relao a gnero e ao poder. Ressaltamos, ainda, o carter de
originalidade e ineditismo deste artigo, haja vista a ausncia de estudos, no Brasil, que focalizem gnero na
perspectiva ps-colonial e, ainda, pela utilizao da tcnica de pesquisa.
Apontamos, aqui, possveis desdobramentos para o estudo de gnero no campo dos Estudos Organizacionais
utilizando-se da perspectiva ps-colonial, sabendo que esse um campo inesgotvel. Como futuros
desdobramentos desta pesquisa, sugerimos estudos que considerem outros espaos, como grandes empresas e
corporaes, brasileiras e multinacionais, para identificar os perfis das configuraes inter e intragneros.
Sugerimos, ainda, que sejam analisados, na perspectiva ps-colonial, os discursos oficiais de empresas e da
mdia voltada para negcios, no sentido de identificar o conceito de mulher.

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Cad. EBAPE.BR, v. 10, n 2, artigo 8, Rio de Janeiro, Jun. 2012 p.

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