UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA

MOLINA



ENTREVISTA AL JEFE DE PRODUCTO AGRICOLA DEL CONSORCIO
DE MAQUINARIA STENICA S.A.

CURSO: ADMINISTRACION DE MAQUINARIAS

PROFESORA: ING. ARMENIO GALINDEZ

GRUPO: D/D*

INTERGRANTES:
ENZO PABLO HURTADO MENA
OSORIO DIAZ, KATHERINE
ARANGUREN TUTAYA, KAREN

2014-II


ENTREVISTA AL JEFE DE PRODUCTO AGRICOLA DE STENICA S.A.

ENTREVISTADO:
ING. LUIS MAQUIN GAMBINI
Jefe de producto agrcola-STENICA S.A

1. De qu se encarga la empresa STENICA?
Stenica es un dealer de la marca New Holland en Per, es decir, compra productos y los
revende obteniendo un porcentaje de ganancia.
2. Quin es el gerente general asignado?
El gerente actual de la empresa es el seor Gino Magagna Menghini
3. Cul ha sido la situacin de la empresa en los ltimos aos?
La situacin de la empresa, en trminos econmicos ha sido baja respecto a ventas
debido al alquiler de equipo de minera informal
4. Hace cunto tiempo que est trabajando en el lugar?
Llevo trabajando en la empresa STENICA S.A unos 5 aos
5. Porque ingreso al lugar?
Porque saba que era una empresa reconocida y me haba especializado en el rea de
mecanizacin agrcola, yo ingrese por medio de recomendacin.
6. Qu hay que tener en cuenta para lograr llegar a su actual puesto?
Se debe de tener en cuenta la competencia existente y sobretodo los conocimientos
que se adquieren a lo largo de la formacin profesional
7. Cul es la visin de la empresa?
Alcanzar la excelencia mediante el reconocimiento de nuestros clientes,
convirtindonos en sus aliados estratgicos, logrando as, ser la empresa lder de los
mercados de maquinaria agrcola, de construccin y minera
8. Cul es la misin de la empresa?
Stenica S.A. es una organizacin orientada al cliente, brindndole soluciones a travs
de nuestros equipos, servicio y atencin personalizada, maximizando as la excelencia y
productividad de su trabajo en los mercados agrcolas, de construccin y de minera.
9. Cules son los objetivos de la empresa?
El principal objetivo es de distribuir maquinaria a lo largo del pas para poder mejorar
el rendimiento de las labores en los mbitos agrcolas y de construcciones.


10. La empresa cuenta con un plan estratgico?
La empresa cuenta con un plan que se basa en:
- Capacitacin del personal.
- Convenios con bancos (leasing).
- Actualizacin anual del catlogo de ventas.
11. De todos sus productos y servicios que ofrece, cuales considera que los diferencia
de la competencia?
Considero que los ms importantes son: el servicio de la configuracin del equipo de
acuerdo al cliente, mantenimiento, precios cmodos, rapidez en el servicio y garanta.
12. Actualmente a que se dedican ms a la venta o alquiler de maquinaria?
A la venta y alquiler de maquinaria para construccin (debido a la competencia
desproporcionada insertada por la minera ilegal y por escasa inversin municipal).
13. Qu estrategias de marketing o de ventas emplea la empresa para dar a conocer sus
productos?
No se hace publicidad por medio de comerciales ya que hay muy baja audiencia. Por lo
que se recurre a revistas de agrotecnia y a participar en ferias de construccin -agrcola
ms que nada por un tema de imagen para la empresa
14. Qu valores considera que son los idneos para ocupar el cargo?
Competividad, profesionalismo, responsabilidad, servicialidad, pro actividad y
honradez son los valores que la empresa busca en sus empleados.
S, pero aun as el mercado es duro
15. Considera usted que existe una buena relacin proveedor-cliente?
Si, ya que nosotros nos enfocamos en una atencin especializada al cliente
16. Cul cree que sea el principal valor que promueve la empresa?
El principal valor que se encarga de promover la empresa es la de atencin al cliente y
as tambin como el compaerismo entre los empleados
17. Cmo es la gestin de los departamentos que componen la empresa?
El directorio (personal externo y familia duea de la empresa) evala mensualmente a
los gerentes quienes dan informes. La lnea comercial de la empresa realiza reportes
semanales de sus actividades.
18. Con qu planes de contingencias cuenta?
La empresa si posee un plan de contingencias que se basa en las alianzas con otros
proveedores.
19. Tiene su empresa responsabilidad social?
Si, se encarga de apoyar a la comunidad con donativos, servicios comunitarios y shows
para nios.
20. Cuentan con mtodos de incentivo para los vendedores destacados?
As es, a los vendedores destacados se les da comisiones adems de su sueldo fijo en
funcin a sus ventas
21. Bajo qu criterios se evala el rendimiento de la empresa y sus empleados?
Se toma en cuenta el volumen de ventas de cada empleado.
22. Cul es la dinmica de direccin en la empresa? (Trabajo en equipos, le rinden
cuentas a un jefe de grupo o todo de frente con usted)
Primero est el gerente general, luego el gerente de lnea de maquinaria agrcola y
maquinaria pesada- ligera y por ltimo est los vendedores
23. La empresa cuenta con un presupuesto operativo y financiero? De qu monto
aproximadamente?
Si, este se proyecta en base al ao pasado considerando un aumento del 10 % para el
prximo ao y el financiamiento se obtiene de los bancos
24. Cmo es la gestin de recursos que posee la empresa?
Cada rea posee un presupuesto propio para operaciones
25. Cmo est conformada la institucin de la empresa?
Stenica trabaja en un formato como una sociedad annima
26. Qu tipo de control de calidad emplean para sus maquinarias?
Se hace un control durante la pre entrega (se comprueba frenos, elevacin,motores,
sistema ,hidrulico, etc.), as como que se prepara la maquinaria para el trabajo (se
regula la altura y la bomba de inyeccin)
27. Cada cunto tiempo actualizan su catlogo de maquinarias disponibles?
El catlogo de maquinarias se actualiza de manera anual.
28. Qu promedio de vida til poseen sus equipos? Dan una garanta o seguro?
Nuestros equipos poseen un promedio de vida til de 10 mil a 12 mil horas de trabajo
29. Quin es el principal proveedor de partes para maquinaria con la cual la empresa
est asociada?
Los principales proveedores son New Holland (principalmente de Brasil, tambin
EE.UU. Italia), Dinapac (lnea de rodillos).
30. Quines son sus principales clientes?
Nuestros principales clientes son: agricultores, empresas agroexportadoras y el estado
31. Qu beneficios o facilidades ofrecen a sus clientes?
Ofrecen un servicio de asesoramiento, mediante un pago mensual, en el campo sobre
la maquinaria adquirida. Se ofrece servicio de mantenimiento: se da presupuesto, el
cliente confirma, Stenica se dirige al campo para realizar la labor. Pero aun as el
cliente ya debe tener su operador, ya que Stenica no brinda operador.
32. Quines son sus principales competidores?
Nuestros principales competidores son para lnea agrcola: John Deere, Massey
Fergusson y para la lnea de construccin: Komatsu, Catterpillar
33. De qu manera se uniformizan las maquinarias para la gran cantidad de trabajos
que se emplean?
Las maquinarias que dispone la empresa como son volquetes, retroexcavadora,
cargadores y otros se emplean para trabajos de movimiento de tierras y para lo que es
pavimentacin se usan asfaltadores y compactadores
34. Cmo llevan a cabo el proceso de inventario y stock?
Una sola persona es encargada de llevar a cabo el inventario tanto en Lima y en
provincias
35. Qu criterios se suele emplear para la seleccin de maquinaria e implementos?
Se toma en cuenta la zona donde se lleva a cabo el trabajo, el tipo de cultivo, y el
tiempo que demora la labor, todo esto buscando que el trabajo sea mecanizado.
36. Cunto tiempo se demoran en proporcionar el pedido?
Si es para Lima y provincia demora de 5 das a 1 semana; y de 90 a 120 das si es que
no hubiese stock en fabrica

37. Cul es el periodo en el cual existe la mayor cantidad de ventas?
El perodo de mayores ventas: mayo-octubre (debido a las campaas agrcolas)
38. Tiene la empresa algn plan para mejorar sus ventas?
Si se tiene un plan para mejorar ventas:
- Poner en alquiler las maquinarias.
- Configuracin del equipo, elegir el adecuado para determinado propsito.
- Brindar servicio de mantenimiento.
- Manejar precios cmodos con los clientes.
- Ofrecer garantas.
- Puntualidad de entrega.
39. Dan oportunidades a practicantes?
S, pero hay una estricta evaluacin al contratar nuevo empleado (examen psicolgico,
derivacin al departamento de recursos humanos, entrevistas con gerentes). No se
contratan practicantes por motivos de seguridad en el taller, solo se contratan para el
rea administrativa. Se realiza convocatorias en el peridico El Comercio.
40. Qu planes o proyectos tiene la empresa a futuro?
Se busca abarcar ms lneas de maquinarias