Presentacion Auditoria VF Final PDF

PRESENTACIN FINAL DE RESULTADOS
CONTRATACIN DE UNA AUDITORA PARA LA EVALUACIN DEL

REGISTRO DE MEDIADORES FAMILIARES
Santiago, Agosto de 2012
Compaa 1390 oficina 1503, Santiago www.cliodinamica.com
Fono: +56 2 4328202 contacto@cliodinamica.com
1.- Objetivos de la Consultora
Objetivo General
Evaluar el funcionamiento actual y proponer mejoras al Registro de Mediadores Familiares con la finalidad de
contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio de mediacin familiar, tanto pblico como privado.

Objetivos Especficos
Recabar informacin de quienes administran el Registro (Secretarios regionales Ministeriales de Justicia,
Encargados de mediacin de cada una de las SEREMIS de Justicia y profesionales de la Unidad de Mediacin del
Ministerio de Justicia)

Recabar informacin de las personas que participan del Registro (mediadores familiares registrados a nivel
nacional)

Analizar los datos recolectados a fin de contar con un catastro del estado actual del Registro de Mediadores
Familiares.

Construir Propuestas de mejoramiento a la administracin del Registro.
2.- Descripcin Metodolgica

2.- Descripcin Metodolgica

Descripcin de la Metodologa del Estudio

MUESTRA CUANTITATIVA

Estudio cuantitativo y descriptivo y explicativo a travs de la aplicacin de un instrumento de levantamiento de
informacin a cada uno de los mediadores inscritos en el Registro de Mediadores de todas las regiones del pas.

Complementariamente se realizaron aplicaciones cualitativas a travs de entrevistas semiestructuradas a cada
uno de los SEREMIS de Justicia del pas como a sus respectivos Encargados de Mediacin..

UNIDAD DE ANLISIS

Mediadores inscritos en el Registro tanto licitados como no licitados

UNIVERSO

El Total de Mediadores inscritos en el Registro asciende a los 2121, de los cuales se logr aplicar el instrumento
a 1145 mediadores tanto licitados como no licitados.

MUESTRA CUALITATIVA

Realizacin de entrevistas semiestructuradas a los Secretarios Regionales Ministeriales del Ministerio de Justicia
y a los Encargados de Mediacin de todas las regiones del pas.

3.- Resultados del Estudio


Caracterizacin del Mediador
Distribucin segn Gnero del Mediador
Fuente: ClioDinmica Ltda.
n = 1145
Distribucin segn Edad del Mediador
n = 1145
Distribucin general segn Nivel de Actividad
Distribucin general segn Tipo de mediador
83%
17%
FEMENINO
MASCULINO
23%
28%
23%
21%
5%
24-35 aos
36-45 aos
46-55 aos
56-65 aos
66 y ms aos
20%
31%
6%
43%
ACTIVO (MS DE 50)
INACTIVO (MENOS DE 50)
INACTIVO (HASTA 2011)
INACTIVO (2011-2012)
21%
79%
LICITADO
NO LICITADO
n = 1145
n = 1145
51% REALIZA
MEDIACIONES
1,1%
3,0% 2,9%
1,1%
2,8%
12,5%
46,9%
2,6%
3,9%
8,6%
1,8%
4,7%
5,4%
0,2%
2,4%
XV I II III IV V RM VI VII VIII XIV IX X XI XII
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%


Caracterizacin del Mediador
Distribucin segn Regin del Mediador
n = 1145
Antecedentes Personales de los
Mediadores Inscritos


Antecedentes Personales de los Mediadores Inscritos
Cambio de antecedentes desde la inscripcin en
el registro de mediadores
n = 1145
Antecedentes que cambiaron desde la inscripcin
en el registro de mediadores (Respuesta Mltiple)
n = 1145
52,1%
45,8%
2,1%
SI
NO
NS/NR
De los que dijeron que s
cambiaron antecedentes
Antecedentes Acadmicos de los Mediadores Inscritos
12,1%
9,7%
13,0%
15,5%
15,9%
33,7%
OTROS PROFESIONALES
ORIENTADOR/A FAMILIAR Y/O
EDUCACIONAL
PSICOLOGO/A
ABOGADO/A
PROFESIONALES DE LA EDUCACION
ASISTENTE SOCIAL


Ttulo profesional al momento del registro
n = 1145
CARRERA N
EDUCADOR/A DE PARVULOS 44
PROFESOR/A DE EDUCACION GENERAL BASICA 44
PROFESOR/A 36
PROFESOR/A DE FILOSOFIA 11
PROFESOR/A DE HISTORIA Y GEOGRAFA 10
PROFESOR/A DE EDUCACION FISICA 6
PROFESOR/A DE INGLES 6
PROFESOR/A DE MATEMATICA 5
PROFESOR/A DE CASTELLANO 4
PROFESOR/A DE RELIGION 4
PROFESOR/A DE ALEMAN 3
PROFESOR/A DE ARTES VISUALES 3
PROFESOR/A DE FRANCES 2
PROFESOR/A DE BIOLOGIA 3
PROFESOR/A DE MUSICA 1
TOTAL 182
Ttulo Profesional


Institucin del ttulo profesional al momento del registro
n = 1145
Obtencin de ttulo profesional adicional desde la
inscripcin en el Registro
3%
94%
3%
SI
NO
ESTA ESTUDIANDO
11%
89%
Instituto Profesional
Universidad
n = 1145
Ttulo Profesional
Especializacin en Familia de los Mediadores Inscritos


Especializacin en mediacin o familia al momento de
inscribirse en el registro (Respuesta Mltiple)
n = 1145
n = 1145
2,8%
8,4%
89,1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
MAGISTER
CURSO DE MEDIACIN
DIPLOMADO O POSTITULO
Institucin de la Especializacin en mediacin o
familia al momento de inscribirse en el Registro
85%
Universidad
Tipo de Especializacin en Mediacin o Familia
17,3%
22,1%
23,9%
34,5%
41,9%
59,0%
85,6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
GNERO
INFANCIA Y ADOLESCENCIA
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
MEDIACION GENERAL
FAMILIA
DERECHO DE FAMILIA
MEDIACION FAMILIAR


Principales materias del curso de especializacin en
mediacin o familia al momento de inscribirse en el
registro (Respuesta Mltiple)
n = 1145
n = 1145
Obtencin de cursos adicionales de
especializacin en mediacin o familia desde el
momento de inscribirse en el registro
688
60%
457
40%
NO
SI
Tipo de Especializacin en Mediacin o Familia


Tipo de cursos, diplomas o ttulos adicionales de
especializacin en mediacin o familia desde la inscripcin
en el registro (Respuesta Mltiple)
n = 457
n = 457
N de cursos, diplomas o ttulos adicionales de
especializacin en mediacin o familia desde la
inscripcin en el registro
9,30%
14,60%
23,20%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
MAGISTER
CURSO DE MEDIACIN
DIPLOMADO O POSTITULO
Tipo de Especializacin en Mediacin o Familia DESDE la inscripcin en el Registro
Los que dijeron que s han realizado
nuevas especializaciones en
mediacin o familia
Capacitacin de los Mediadores Inscritos


Capacitacin de los Mediadores Inscritos
Materias que considera til capacitarse
(Ranking de Materias)
n = 1145
n = 1145
Presentacin de antecedentes que acrediten nuevos
estudios
PUESTO MATERIA
1 Derecho de familia.
2 Tcnicas de mediacin
3 Infancia y Adolescencia, Familia
4 Violencia Intrafamiliar
5 Participacin de nios, nias o adolescentes en
las sesiones de mediacin
6 Gnero
7 Mediacin intercultural
Estado de actividad de los mediadores inscritos


Estado de actividad/inactividad de los mediadores inscritos
Actualmente trabaja en mediacin?
n = 1145
n = 588
Cuntas mediaciones ha realizado en el ltimo ao?
51,4%
48,6%
SI
NO
39,5%
60,5%
ACTIVO (MS DE 50)
INACTIVO (MENOS DE 50)
De los que
dijeron que s
Mediadores Activos


Lugar de Trabajo Declarado (Respuesta Mltiple)
n = 557
n = 588
Principales materias tratadas en los lugares de trabajo:
Sistema Nacional de Mediacin Licitado (Respuesta
Mltiple)
Mediadores Activos


n = 554
n = 44
Principales materias tratadas en los
lugares de trabajo: Sistema Nacional de
Mediacin Privado (Respuesta Mltiple)
Principales materias tratadas en los lugares
de trabajo: Corporacin de Asistencia Judicial
(CAJ) (Respuesta Mltiple)
Mediadores Activos: Principales Materias tratadas


n = 46
Principales materias tratadas en los
lugares de trabajo: Municipio (Respuesta
Mltiple)
Mediadores Activos: Principales Materias tratadas
0,6%
1,3%
1,5%
1,5%
2,2%
3,0%
3,8%
4,2%
4,5%
5,3%
6,4%
13,9%
16,8%
21,2%
27,1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Administra centro
En licitacin
No me han llamado
Maternidad
Prdida de inters en mediacin
Motivos de salud
Exigencias para mediar v/s poca rentabilidad
Falta de tiempo
Sistema Privado sin demanda
Sin experiencia
Dificultades para licitar
Desilucionado de la mediacin
Sin oportunidades de Trabajo
Encontr trabajo en profesion base
Me dedico a otra cosa
88,9%
11,1%
INACTIVO (2011-2012)
INACTIVO (HASTA 2011)


Y durante el ltimo ao ha trabajado en
mediacin?
n = 557
n = 495
Motivos de la inactividad
(Mediadores Inactivos en 2011 y 2012)
Respuesta Mltiple
De los que dijeron que no
trabajan actualmente en
mediacin
Mediadores Inactivos
0,2%
2,1%
2,4%
4,7%
5,2%
13,6%
71,8%
SE DEDICA A OTRA COSA Y/O HACE MEDIACION EN
OTRAS AREAS
INGRESOS EXTRA Y/O LE ACOMODAN HORARIOS DE
TRABAJO
ESTA EN ESPERA DE EJERCER COMO MEDIADOR
SI HUBIERA MERCADO LABORAL
PARA ADQUIRIR EXPERIENCIA Y DESARROLLO
PROFESIONAL
CREE EN LA MEDIACION COMO METODO DE
RESOLUCION DE CONFLICTO Y DESCONGESTION DE
PORQUE LE GUSTA Y CREE EN SISTEMA


n = 495
n = 425
Intencin de volver a trabajar en mediacin familiar
Razones para volver a trabajar en Mediacin
(Respuesta Mltiple)
92,5%
7,5%
SI
NO
Mediadores inactivos que no han
trabajado en mediacin en los
ltimos dos aos (2011-2012)
De los que
dijeron que s..
Mediadores Inactivos
11,4%
13,2%
24,8%
42,5%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%
SERVICIO A GENTE DE ESCASOS
RECURSOS DE FORMA GRATUITA
PORQUE INTERNALIZA LA MEDIACION
Y AYUDA A LA GENTE
PERMITE LA RESOLUCION DE
CONFLICTO SIN JUDICIALIZAR
LE GUSTA Y/O ASEGURA ESTABILIDAD
LABORAL


n = 650
n = 452
Importancia del sistema de mediacin familiar licitado
(Escala de notas de 1 (peor nota) a 7 (mejor nota)
Razones de la importancia atribuida al sistema
de Mediacin Familiar Licitado (nota 5 o ms)
46,4% mayor
importancia
35,7% menor
importancia
Razones de la importancia atribuida al sistema
de Mediacin Familiar Licitado (nota 4 o menos)
30
31
31
0 5 10 15 20 25 30 35
CREE QUE SISTEMA ES
INEFICIENTE Y/O NO LE INTERESA
FALTA DE OPORTUNIDADES
LABORALES EN CENTROS
LICITADOS
SE PRIVILEGIA EL ACUERDO POR
SOBRE BENEFICIO DE LAS PARTES
n = 92
Mediadores Activos
(trabajan o no en el sistema familiar licitado)


n = 534
Tipo de trabajo en el sistema nacional de
mediacin familiar licitado
Mediadores Activos en el Sistema Licitado


n = 316
Ingresos mensuales por mediacin
8,6%
6,2%
25,7%
17,1%
26,8%
15,6%
Mayores a 1.000.000
Mayores a 800.000 y menores a
1.000.000
800.000
500.000
300.000
Menores a 100.000
59,5% gana
menos de
$500.000
Mediadores que estn trabajando en
la actualidad y que en el 2011 hayan
realizado por los menos 20
mediaciones
Mediadores Activos con ms de 20 mediaciones al ao
Ingresos mensuales por mediacin segn Jornada
de Trabajo
18,6%
4,8%
3,0%
9,3%
30,5%
41,4%
12,7%
23,4%
12,1%
38,1%
24,6%
13,1%
11,9% 3,6%
4,0%
9,3%
13,2%
26,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Jornada Completa Media Jornada Otra
Menores a 100.000
Mayores a 800.000 y
menores a 1.000.000
Mayores a 500.000 y
menores a 800.000
Mayores a 300.000 y
menores a 500.000
Mayores a 100.000 y
menores a 300.000
Mayores a 1.000.000
n = 316


n = 316
Mecanismo de cobro
40,26%
21,56%
10,91%
16,10%
11,17% Cobro por acuerdo de
mediacin alcanzado
Cobro por proceso de
mediacin realizado
Cobro por sesin
Sueldo fijo de acuerdo a
la cantidad de horas
semanales/mensuales
Otro
mediaciones
n = 316
Tipo de Jornada laboral
30,75%
43,41%
25,84%
Jornada Completa (45 horas
semanales)
Media Jornada (22,5 horas
semanales)
Otra
Calidad de las mediaciones realizadas por los mediadores
inscritos


Calidad de las mediaciones realizadas por los mediadores inscritos
Nmero de sesiones
n = 650
n = 650
Adecuacin del nmero de sesiones
32,9%
41,0%
19,4%
3,5%
3,2%
1 sesin
2 sesiones
3 sesiones
4 sesiones
5 o ms sesiones
0,8%
4,6%
77,4%
17,2%
Muy inadecuado
Inadecuado
Adecuado
Muy adecuado
73,9% entre 1
y 2 sesiones
Mediadores que
actualmente trabajan en
mediacin y que trabajaron
durante el 2011


Duracin de las sesiones
n = 650
n = 650
Adecuacin de la duracin de las sesiones
1,2%
67,7%
26,8%
4,3%
Menos o igual a 1/2 hora
Mas de 1/2 hora y menor o
igual a 1 hora
Mas de 1 hora y menor o igual
a 2 horas
Mas de 2 horas
0,46%
3,35%
73,63%
22,56%
Muy inadecuado
Inadecuado
Adecuado
Muy adecuado
94,5% menos
de 2 horas
96,19% adecuado
y muy adecuado
Mediadores que
durante el 2011


Evaluacin de la relacin con instituciones derivadoras.
(Nota Promedio de la Relacin)
n = 650
n = 650
No existe relacin (%)
4,57
5,22
5,42
5,70
0 1 2 3 4 5 6 7
MUNICIPALIDAD
CORPORACION DE ASISTENCIA
JUDICIAL (CAJ)
OFICINAS DE ABOGADOS O
ABOGADOS PARTICULARES
TRIBUNALES DE FAMILIA
36,4%
36,5%
47,0%
73,1%
0% 20% 40% 60% 80%
OFICINAS DE ABOGADOS O
ABOGADOS PARTICULARES
TRIBUNALES DE FAMILIA
CORPORACION DE ASISTENCIA
JUDICIAL (CAJ)
MUNICIPALIDAD
Mediadores que
durante el 2011
0,7%
0,7%
0,7%
3,4%
4,1%
4,1%
4,7%
4,7%
4,7%
6,1%
6,8%
7,4%
8,1%
12,2%
14,2%
17,6%
JUNAEB
JUNTA DE VECINOS
REGISTRO CIVIL
SENAME
CENTROS DE ATENCION PSICOLOGICA
OTRAS INSTITUCIONES PRIVADAS
CARABINEROS Y/O GENDARMERIA
FISCALIA Y/O JUZGADO DE POLICIA LOCAL
IGLESIAS
CLINICA JURIDICA
FUNDACIONES ONG Y/O
OPD
INSTITUCION DE EDUCACION
FALF
INSTITUCION DE SALUD Y/O
CASA DE LA MUJER Y/O SERNAM


Existencia de relacin con otra/s institucin/es
derivadora/s
n = 650
n = 148
Relacin con otras instituciones derivadoras
(Respuesta Mltiple)
71,29%
28,71%
NO
SI
mediaciones
Asesora Jurdica implementada por los mediadores
inscritos


Momentos de la mediacin donde se cuenta con
asesora jurdica (Respuesta Mltiple)
n = 619
n = 568
Quienes realizan la asesora jurdica
(Respuesta Mltiple)
15%
16%
23%
32%
49%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Requiere una cita posterior,
interrumpiendo la sesin de
No cuenta con asesora jurdica
Slo una vez finalizado el proceso
de mediacin
Antes de comenzar el proceso de
mediacin
Durante las sesiones de mediacin
2%
5%
9%
25%
31%
46%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Otro Cul?
Otro mediador del centro
Un abogado perteneciente a la
CAJ
Ud. mismo como mediador
Un abogado externo particular
Un abogado que trabaja en el
Centro
Mediadores que trabajan en el Sistema de
Mediacin Familiar Licitado y Privado
Mediadores Familiares


Costo de la asesora jurdica
n = 619
n = 568
Uso de asesora jurdica segn materias
(Promedio de uso de la asesora, donde 1 es el menos uso y 7 el mayor)
12,0%
88,0%
De costo para las partes
Gratuita para las partes
4,46 4,46
4,03
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
Pensin de alimentos Cuidado personal Relacin directa y regular


Necesidad de una asesora para las partes de otro
tipo de profesional, adems de los abogados
n = 619
n = 568
Necesidad de contar con una Asesora NO JURDICA de
otro profesional para las partes
Percepcin del Sistema Nacional de Mediacin
3,4%
3,4%
12,5%
13,4%
67,3%
USO DEL REGISTRO
NO RESPONDE
TEMAS QUE CONCIERNEN A LICITACION
ACTUALIZAR MODELOS DE
DOCUMENTOS Y CONSULTA DE LEYES
NOTICIAS E INFORMACION GENERAL
SOBRE MEDIACION


Bsqueda de informacin en la pgina web
www.mediacionchile.cl
n = 650
n = 560
Razones de la bsqueda de informacin en la pgina
web www.mediacionchile.cl (Respuesta Mltiple)
mediaciones


Evaluacin del contenido de la pgina web
www.mediacionchile.cl (Escala de notas de 1 a 7)
n = 650
n = 1145
Conocimiento de la SEREMI encargada del registro
mediaciones
Todos los Mediadores encuestados
6,5%
8,6%
20,1%
25,4%
39,3%
DESCONOCE EL REGISTRO Y/O CREE QUE
TIENE POCA DIFUSION
PROCESO DE INSCRIPCION Y/O
MODIFICACION DE DATOS LENTA Y
ENGORROSA
DESACTUALIZADO Y/O DATOS
ERRONEOS
NO HAY CONTACTO DIRECTO CON
MEDIADORES
POCA FUNCIONALIDAD


Evaluacin del funcionamiento del Registro De
Mediadores (Escala de notas de 1 a 7)
n = 1145
n = 338
Razones de evaluacin negativa (Notas 4 o menos) del
funcionamiento del Registro (Respuesta Mltiple)
Todos los Mediadores encuestados
0,4%
1,4%
3,3%
4,2%
4,4%
4,8%
5,0%
6,1%
6,2%
6,5%
16,6%
18,8%
22,2%
QUE EXISTA FLEXIBILIDAD EN EL AMBITO TERRITORIAL PARA
LOS MEDIADORES
QUE EXISTA UNA UNICA BOLSA DE TRABAJO
QUE EXISTA UNA INSTANCIA DE INTERACCION ENTRE
MEDIADORES A NIVEL NACIONAL
PERSONAL DEL REGISTRO CAPACITADO Y COMPROMETIDO Y/O
QUE FISCALICE LA CALIDAD DE LOS MEDIADORES
CONTACTO DIRECTO CON TRIBUNALES Y/O QUE EXISTA
DERIVACION DESDE ALLI A REGISTRADOS (LICITADOS Y
QUE SE TOME EN CUENTA Y SE FOMENTE LA MEDIACION
PRIVADA
INFORMACION RESPECTO DE CAPACITACIONES
DIFUSION DEL REGISTRO
QUE SE TENGAN MAS POSIBILIDADES DE LICITAR SIN TANTAS
EXIGENCIAS
MEDIADOR PROVENGA DE AREA DE CIENCIAS SOCIALES Y/O
JURIDICAS, BIEN CAPACITADOS
PUENTE DE INFORMACION CON CONTACTO PERMANENTE CON
MEDIADORES
REGISTRO EN LINEA, PERSONALIZADO DE FACIL ACCESO Y
MODIFICACION
ACTUALIZACION DE DATOS


Sugerencias para la mejora al funcionamiento del registro de mediadores (Respuesta Mltiple)
n = 855
4. Conclusiones y Recomendaciones

4.- Conclusiones y Recomendaciones

Caracterizacin de los Mediadores Inscritos
Mayor cantidad de Mujeres
mediadores que hombres
Principalmente entre 36 y 45 aos
Principalmente NO Licitados
INACTIVO
ACTIVO
RM
V
VIII


Antecedentes personales y nivel de actualizacin de estos datos en el Registro
Alto nivel de Desactualizacin
por NO obligatoriedad de
actualizacin de los datos
Ms de la mitad de los
mediadores cambi al menos
uno de sus antecedentes sin
haberlo declarado
No licitados
Proceso de
Licitacin aporta
actualizacin
No est
linkeada al
Registro
Desconocimiento?
Centralidad en la
actualizacin de los
Datos del Registro


Antecedentes Acadmicos
Asistentes Sociales
Psiclogos
Profesionales de la
Educacin
No hay
Profesin
Requisito
Especializacin en Familia
Diplomados o
Posttulos
Derecho de
Familia
Temas de
Familia
Conocimiento
Terico
Principal Materia para
seguir profundizando
Necesidad de mayor
conocimiento de la
normativa
Necesidad de
un perfil ad
hoc?
Licitados
Absorben la
mayor
cantidad de
usuarios


Niveles de Actividad-Inactividad
Activos
Inactivos
(hasta el ao 2011)
Se dedican a otra cosa
Encontraron trabajo
en su profesin
La Licitacin
no deja
mercado
No es sustentable
dedicarse a la
mediacin de manera
privada
El Registro no
identifica quienes son
activos y quienes
inactivos
El Mercado se completa
con mediadores licitados
Intencin de
volver a trabajar
en mediacin


Materias abordadas y Tipo de Trabajo
Materias de
mediacin en
familia
Tanto licitado
como privados
Principal tipo
de trabajo
Mediador
CONTRATADO
Ingresos
Jornada
Laboral
Media Jornada
Jornada completa
Tipo de Cobro
De $100.000 a $300.000
De $500.000 a $800.000
Diferencias por gnero en
los tramos altos de ingreso
Cul es la
sustentabilidad
de los acuerdos?
Se privilegia el
resultado por sobre el
proceso
Duracin de las
mediaciones entre 1 y
2 sesiones con una
duracin promedio
de menos de 1 hora


Relacin con las Instituciones Derivadoras
Asesora Jurdica
Mayormente hay relacin
con
Tribunales de Familia y
CAJ
Positiva
evaluacin de la
relacin
Principales
Actores del
Sistema
Construccin
de Redes
SERNAM
ORGANISMOS DE SALUD
(APS y Hospitales)
Asesora
Jurdica
DURANTE
Las sesiones
Abogado
Permite AGILIZAR
el proceso
Gratuitas


Sistema Nacional de Mediacin
Funcionamiento al Registro
Ms de la
mitad de los
mediadores
ha visitado la
Pgina web
Mujeres
Licitados
Fuente
informacin
Leyes
Noticias
5,8
Mayor actualizacin
Mejorar la navegacin
4,9
Necesidad de
mejora
Al
sistema
Actualizacin
permanente de
los datos
Registro
On-Line
Responsabilidad
Institucional
Facilidad para
modificar los
datos


Recomendaciones
Para mejorar la
actualizacin
1. Licitaciones anuales (Menor tiempo de inactividad, menor
monopolizacin de mercados)
2. Renovacin de contratos al cumplimiento de metas
Para mejorar el
servicio de
mediacin
Garantizar Calidad
Mayor fiscalizacin de la
idoneidad del mediador
Pruebas peridicas
Mejoras en
corto plazo al
Registro
Incorporacin de Variables
al Registro
Actualizacin Obligatoria y
Peridica
Categora Mediador
Vigente Actualizado
Historial de cada mediador
Actualizacin anual de los datos
Actualiza la nmina enviada al Tribunal
Registro de Mediadores en
Centros Privados
Mayor conocimiento de quienes median a nivel privado
BUSCAMOS SOLUCIONES EN DONDE LO UNICO REALMENTE CIERTO
ES EL CAMBIO CONSTANTE DE LAS CONDICIONES ECONOMICAS Y
SOCIALES
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