PROYECTO PEDAGOGICO DISCIPLINAR

DANIELA GARCIA ROSERO

VANESSA GUERRERO GUTIERREZ
ALVARO ROSERO DIAZ
BRENCY VILLOTA ARTEAGA

INSTITUCION UNIVERSITARIA CESMAG

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SAN JUAN DE PASTO
2013

PROYECTO PEDAGOGICO DISCIPLINAR

DANIELA GARCIA ROSERO

VANESSA GUERRERO GUTIERREZ
ALVARO ROSERO DIAZ
BRENCY VILLOTA ARTEAGA

ASESORES:
JUAN FRANCISCO ALBAN GUERRERO
DIANA VILLOTA ORTEGA

INSTITUCION UNIVERSITARIA CESMAG

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SAN JUAN DE PASTO
2013

INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como finalidad incluir aspectos fundamentales enfocando
de una forma prctica los conocimientos adquiridos dentro de las materias de
investigacin de mercados y administracin de la produccin, donde por medio de
la investigacin se conocer y trabajar con datos reales para la creacin de una
empresa prestadora de servicio de nieras.
El tema es implementar un servicio innovador en el mercado nacional, donde la
idea de crear un servicio nuevo y diferente es lograr ocupar un lugar en la mente
del consumidor, buscando informacin por medio de encuestas realizadas a los
posibles interesados en este servicio.
La creacin en este proyecto incide como una posible alternativa en la solucin de
aquella necesidad que es la falta de personal especializado y altamente capacitado
para el cuidado de los nios.
Se pens en la creacin de un nuevo servicio ya que hoy en da ser competitivo en
cuanto a innovacin es algo esencial para permanecer en el mercado y como una
posible alternativa de emprendimiento, el cual ayude al desarrollo econmico y
financiero de la empresa
A continuacin, se realizara una apreciacin ms profunda sobre la incorporacin
de este nuevo servicio en el mercado para determinar el nivel de aceptacin del
servicio de nieras en los hogares de estratos 3, 4 y 5.

1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Dentro de la ciudad de Pasto, existen hogares los cuales estn compuestos por
padres e hijos, dentro de estos hogares los padres deben disponer gran parte de su
tiempo para el trabajo o empleo que tengan.
Segn el DANE, el desempleo sigue golpeando mayoritariamente a la mujeres, a
quienes afecta en un 13.9%, mientras que la tasa de desempleo masculina es del
7%. La pobreza est concentrada en la mujer y el acceso al mercado laboral en
muchas ocasiones es limitado, slo por el hecho de ser mujer. As mismo, los
cargos directivos siguen siendo potestad de los hombres.
Segn lo anterior el gnero ms afectado es el de la mujer perjudicando a la
empresa debido a que son las ms interesadas en el cuidado de sus hijos, en
general se puede decir que la poblacin gana menos del salario mnimo y no
estaran en condiciones de adquirir el servicio siendo esta la que mayor requiere
de este servicio.
En Pasto se presenta un alto ndice de inseguridad por parte de los padres debido
a las diferentes situaciones tales como robos de menores, maltrato infantil por parte
de docentes, familiares y empleadas domsticas, abuso infantil entre otros que se
han presentado, presenciado y vivenciado hasta el momento.
Lo anterior produce un alto ndice de desconfianza en los padres al dejar a los
nios con personas desconocidas debido a las situaciones que se mencionan
anteriormente.
As mismo se presenta una oportunidad para la creacin de una empresa
especializada en servicios de nieras, otorgando confianza, seguridad y bienestar a
los hogares.
No existe competencia directa en la ciudad en cuanto a la prestacin de servicio
especializado de nieras pero existen otras alternativas como servicios sustitos que
representan los jardines infantiles y centros de estudios, siendo este un factor poco
favorable para la empresa debido a que se cre como una solucin ms efectiva y
eficaz para los hogares.
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
Cul es el nivel de aceptacin del servicio de nieras, en los estratos 3, 4 y 5 en la
ciudad de Pasto?

2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar el nivel de aceptacin de una empresa que cubra las necesidades de
los hogares en cuanto al servicio de nieras en los estratos 3, 4 y 5 en la ciudad de
Pasto.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Identificar el mercado potencial.
* Identificar necesidades insatisfechas del mercado potencial.
* Determinar la demanda esperada.

3. JUSTIFICACION
La creacin y lanzamiento de una nueva empresa al mercado implica una serie de
pasos y procesos a seguir para poder as tener un completo dominio de la
ejecucin que se va a realizar es por esta razn que es importante realizar un
proceso de investigacin al proyecto, para que a su vez aporte y contribuya a la
visualizacin de las oportunidades y amenazas que pueden llegar a presentarse
dentro del desarrollo y crecimiento de la empresa.
El crecimiento, rentabilidad e incluso la supervivencia de la empresa estn
relacionados con la capacidad de aprovechar al mximo las oportunidades que
esta tenga en el mercado. Para hacer esto posible, se requiere, de un esquema
adecuado de: objetivos, estrategias y procesos que permitan asegurar el
cumplimiento de los propsitos definidos a partir de las expectativas del cliente y la
competencia de la empresa.
Debido a que en la ciudad no se encuentra un servicio especializado en el cuidado
de los nios

Retomar el problema. Hablar de los hogares y de la falta de competencia.

4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO CONTEXTUAL
El Municipio de Pasto, capital del Departamento de Nario, se encuentra ubicado al
sur de Colombia, tiene una extensin de 1.181 Kms.2 del cual el rea urbana es de
26,4 Km2., una poblacin de 423.217 habitantes segn el censo realizado por el
DANE en el ao 2005, de los cuales el 81.64% habita en las 12 comunas que
constituyen la ciudad de San Juan de Pasto y el 18.36% en los 17 corregimientos:
Buesaquillo, Cabrera, Catambuco, El Encano, El Socorro, Genoy, Gualmatn,
Jamondino, Jongovito, La Caldera, La Laguna, Mapachico, Mocondino, Morasurco,
Obounco, San Fernando y Santa Brbara. Es la segunda ciudad ms grande de la
regin pacfica despus de Cali.
El municipio est situado en el Sur occidente de Colombia, en medio de la
Cordillera de los Andes en el macizo montaoso denominado Nudo de los Pastos y
la ciudad est situada en el denominado Valle de Atrz, al pie del volcn Galeras,
limita por el norte con los municipios de Florida, Chachagu y Buesaco; por el sur
con los Municipios de Tangua, Funes, Putumayo; al oriente con el Departamento
del Putumayo y al occidente con los municipios de Florida, Tangua y Consac.
Encuesta Continua de Hogares. Poblacin ocupada segn rangos de Ingresos
Laborales Mensuales. Ciudad de Pasto. Trimestre mvil Oct.-Dic. 2011% Mu
jeres %

Fuente: DANE. Encuesta Contnua de Hogares.

La poblacion que gana menos del salario minimo no estarian en condiciones en

condisiones de adquirir el servicio y es la mayor poblacion que requiere de este
servicio. Por otra parte las mujeres tienen un menor salario pero son las que mayor
tiempo pasan laborando; con esto se puede deducir que son los hogares que mas
necesitan este servicio.
Encuesta Continua de Hogares. Poblacin ocupada segn posicin ocupacional. Ciudad
de Pasto. Trimestre mvil Oct.-Dic. Variacin 2011-2010

Fuente: DANE. Encuesta Contnua de Hogares

Existe mayor nmero de trabajadores familiares sin remuneracin que empleados

domsticos se puede deducir que no existe confianza a la hora de cuidar los nios
con una persona ajena al hogar o tambin que no tienen capacidad de pago para
adquirir un servicio.
En la ciudad de Pasto existen 51 instituciones educativas tanto privadas como del
estado entre las mas reconocidas estn colegio San Francisco Javier, Instituto
champagnat, jardn infantil Personitas del maana, creadores del futuro, nenys
bebys, fundacin proinco, Colegio San Felipe Neri, jardn infantil el castillo del
saber, jardn infantil Rafael Pombo, pudiendo ser en algn momento competencia
o servicio sustituto para la empresa ya que estas instituciones tambin se dedican
al cuidado de los nios.
4.2 MARCO LEGAL
El tipo de sociedad ms utilizado actualmente en nuestro pas y en el departamento
de Nario es de tipo S.A.S, ya que tiene beneficios como el de constituirse por
documento privado, no exige un nmero de accionistas determinado. Esto hace
que la sociedad pueda ampliar o reducir el nmero de sus accionistas a su
conveniencia. Las reformas de la sociedad no se hacen por escritura pblica sino
por documento privado, lo cual hace el trmite ms libre y menos costoso, es decir
que se ahorran los gastos de escrituracin. Desaparece la responsabilidad laboral y
tributaria que recae sobre los socios de las sociedades limitadas.
El objeto social de la sociedad puede ser abierto, es decir, que puede hacer todo
aquello que no est prohibido por la ley, si as se determina en los estatutos, el
pago del capital social se puede pactar dentro de los estatutos sociales, sin que
pase de 2 aos, se pueden expedir diferentes tipos de acciones como las
privilegiadas, con dividendo preferencial y sin derecho a voto con dividendo fijo
anual y acciones de pago, la organizacin de la sociedad se puede pactar en los
estatutos sociales, es decir, que no es obligatorio tener algunos rganos
corporativos. Esto implica una posible reduccin en los costos que demandan
algunos cuerpos asociados de las sociedades. Se tiene un trmino ms amplio
para decaer la causal de disolucin por prdidas que disminuyen el patrimonio neto
por debajo del 50% del capital suscrito, ya no es un plazo de 6 meses sino de 18
meses, contados desde la fecha en que la asamblea reconozca el acaecimiento de
la causal de disolucin.

Teniendo en cuenta que entre el ao 2010 y 2011 se crearon 251 sociedades

S.A.S podemos decir que este tipo de sociedad es el ms utilizado actualmente
por los empresarios tanto regionales como nacionales.
Otro aspecto fundamental que ofrece el estado es que brinda ciertos beneficios
tales como la reduccin en el pago de aportes parafiscales durante los tres
primeros aos de operacin para que de esta manera no se tenga que pagar un
alto costo en el pago de nmina. Otro beneficio es que las pequeas empresas que
inicien su actividad econmica principal tendrn descuentos en el pago del
impuesto de renta y complementarios que van desde el o% al 100%.
Segn la Ley 1429 de 29 de diciembre de 2010 las pequeas empresas que se
constituyeron a partir de diciembre de 2010 tendrn beneficios tales como:
Cero por ciento (0%) de la tarifa general del impuesto en los dos primeros aos
gravables.
Veinticinco por ciento (25%) en el tercer ao gravable,
Cincuenta por ciento (50%) en el cuarto ao gravable,
Setenta y cinco por ciento (75%) en el quinto ao gravable,
Ciento por ciento (100%) sexto ao gravable en adelante, a partir del inicio de su
actividad econmica principal.
Beneficiando as a estas empresas ya que reducen costos y se podr destinar este
dinero para otras actividades laborales.
El Sistema de Riesgos Laborales anteriormente llamado Sistema de Riesgos
Profesionales, fue modificado mediante la Ley 1562 de 2012. En el contenido de
esta nueva ley se pueden destacar entre otros siguientes aspectos:
Se da mayor claridad a las definiciones.
Las personas contratas por prestacin de servicios, debern estn afiliadas
al Sistema General de Riesgos Laborales, cuando la duracin de este
contrato sea superior a 1 mes.
La tabla de enfermedades profesionales, debe ser actualizada cada 3 aos,
por el Ministerio de Salud y la Proteccin Social.
El monto de cotizacin oscilara entre 0.348% - 8.7% del Ingreso Base de
Cotizacin (IBC).
El incumplimiento de los programas de promocin de la salud y prevencin
de accidentes y enfermedades acarrear una multa hasta de quinientos
(500) salarios mnimos mensuales legales vigentes.
Define responsabilidades claras al Sistema Obligatorio de Calidad en Salud
Ocupacional y Riesgos Laborales.

4.3 MARCO CONCEPTUAL

CEDENAR: Centrales elctricas de Nario.

Cliente: es quien accede a un producto o servicio por medio de una

transaccin financiera (dinero) u otro medio de pago.

DANE: departamento administrativo nacional estadstico.

Encuesta: es un estudio observacional en el cual el investigador busca

recaudar datos por medio de un cuestionario prediseado.

Entorno: Conjunto de circunstancias, fsicas y morales, que rodean a una

persona o cosa.

Fosyga: Cuenta de administracin de recursos para el subsidio y promocin

de la salud y del seguro de riesgos catastrficos y accidentes de trnsito.

Fuentes Primarias: son las personas directamente afectadas por el problema

investigado, son aquellas a quienes se les hace la toma de informacin.

Fuentes secundarias: son aquellas que nos brindan informacin que ya ha

sido investigada y tratada.

Investigacin: es una actividad humana orientada a la obtencin de nuevos

conocimientos y su aplicacin para la solucin a problemas o interrogantes.
Latitud: es la distancia angular entre la lnea ecuatorial (el ecuador), y un
punto determinado de la Tierra, medida a lo largo del meridiano en el que se
encuentra dicho punto.

Longitud: Distancia angular de un punto de la superficie terrestre al

meridiano de Greenwich, determinada por el arco del ecuador comprendido
entre dicho meridiano y el punto terrestre considerado; se mide en grados,
minutos y segundos hasta los 180.

Mercado meta: se relaciona con las necesidades que tienen las empresas
de seleccionar de un segmento de mercado, la poblacin o grupo de
consumidores a los cuales se quiere llegar.

Mercado Potencial: Est conformado por toda la sociedad que adems de

desear un servicio, tienen el poder de adquisicin, por lo tanto depende
tambin de la situacin econmica del pas.

Mercado: es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de intercambio

de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos.

Niera: es una persona que se ocupa de cuidar ocasionalmente y, por tanto,

no a tiempo completo, de los nios de otra persona.

Poblacin: es el grupo de personas que vive en un rea o espacio

geogrfico.

Servicio: es un conjunto de actividades que buscan responder a las

necesidades de un cliente.

4.4 MARCO ESPACIAL

La investigacin se realizo en la ciudad de Pasto, analizando los estratos 3, 4, y 5.
4.5 MARCO TEMPORAL
La investigacin se desarroll de febrero a mayo del 2013.

5. METODOLOGIA
5.1 TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigacin que se realizo fue:
5.1.1. INVESTIGACION CUALITATIVA
Esta investigacin se realiz ya que realiza elementos intangibles que identifican a
una poblacin o producto, en los que se tiene en cuenta gustos, valores y
caractersticas de un determinado segmento de mercado o perfil de un consumidor
5.1.2. INVESTIGACION CUANTITATIVA
Esta investigacin se realiz para identificar la participacin en el mercado, nivel de
satisfaccin de los clientes entre otros. Utilizando mtodos estadsticos y
matemticos.
5.1.2.1. METODO ANALITICO
Se analiza comportamientos individuales y se infiere sobre la poblacin.
5.1.3 INVESTIGACION DESCRIPTIVA
En esta investigacin se recopilo toda la informacin necesaria a travs de fuentes
primarias y secundarias para determinar el nivel de aceptacin de una empresa
que cubra las necesidades de los hogares en cuanto al servicio de nieras en los
estratos 3, 4 y 5 en la ciudad de Pasto.
5.2 FUENTES DE INVESTIGACION
5.2.1. FUENTES PRIMARIAS
Se realiz una encuesta de acuerdo a la muestra obtenida a partir de una fuente
secundaria a algunos de los hogares de los estratos 3, 4 y 5 de la ciudad de Pasto.
5.2.2. FUENTES SECUNDARIAS
Se obtuvo informacin sobre los hogares de estratos 3, 4 y 5 de la ciudad de Pasto
a travs de CEDENAR.
La informacin sobre el nivel de ingresos y personas que se encuentran laborando
se obtuvo del anuario estadstico 2011 de la cmara de comercio de Pasto.

La informacin sobre datos histricos de la ciudad de Pasto se la obtuvo de la

pgina principal de la ciudad.
5.3 POBLACION Y MUESTRA
San Juan de Pasto est organizada por familias de diferentes estratos de la
siguiente manera:
ESTRATO

2010
1
27.899
2
44.124
3
24.141
4
7.707
5
2.249
6
16
TOTAL
106.135
Fuente: Centrales elctricas

SUSCRIPTORES
2011
2012
28.960
30.060
45.007
45.907
24.647
25.165
7.946
8.192
2.303
2.358
16
16
108.878
111.698
de Nario, CEDENAR

2013
31.202
46.825
25.694
8.446
2.415
16
114.597

Para el clculo del tamao de la muestra se tuvo en cuenta las familias de estratos
3, 4 y 5 como poblacin teniendo en cuenta la informacin registrada en el cuadro
anterior, se obtuvo los siguientes resultados:
Tamao de la muestra
n=

__N x (Z) x P x Q ___

(e) x (N-1) + (Z) P x Q

Dnde:
n: Muestra
N: Poblacin
Z: Nivel de confianza
P: Probabilidad de que algo ocurra
Q: Probabilidad de que algo no ocurra
e: Margen de error
Para la aplicacin se tuvo en cuenta:
N: sumatoria de las familias de los estratos 3, 4 y 5 del ao 2013
Z: un nivel de confianza del 95%
e: margen de error del 5%
P: de que algo ocurra 50%
Q: de que algo no ocurra 50%

n=

36.555 x (1,96) x (o,5)(o,5)_____

(0,05) x (36.554) + (1,96) x (o,5)(o,5)

n=

35.107,422
9.139,4604

n=

380 encuestas

El anterior resultado significa que se deben realizar 380 encuestas en total entre
estos estratos, pero debido a que esto hace parte de un ejercicio se realiz tan solo
120 encuestas el cual se refleja en el siguiente cuadro:
ESTRATO

FAMILIAS

PARTICIPACIN

3
4
5
TOTAL

25694
8446
2415
36555

0,702886062
0,231049104
0,066064834

%
70,29
23,10
6,61

MUESTRA POR
ESTRATO

84
28
8
120

INSTITUCION UNIVERSITARIA CESMAG

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PASTO

OBJETIVO: Encuesta dirigida a potenciales usuarios con el fin Identificar y conocer el

grado de aceptacin de un servicio de nieras en la ciudad de Pasto.
INSTRUCCIONES: Seale con una X la respuesta que mejor le parezca.
1. Estrato
a. 3 ___

b. 4 ___

c. 5 ___

2. Cul es el nivel de ingresos en su hogar?

a.1 - 2 SMMLV __

b. 3 4 SMMLV ___ c. +4 SMMLV ___

3. En su hogar habitan nios(as) entre 0 a 7 aos?

a. Si ___

b. No ___

Si su respuesta es Si, contine desarrollando este cuestionario, de lo contrario no

prosiga.
4. En su ausencia, Los nios:
a. Se quedan en casa
___
b. Asisten a una sala cuna
___
c. Asisten a un centro de educacin ___
d. Otro, Cul? ______________________________________________
________________________________________________________.
5. En caso de que se queden en casa, Quin cuida de los(as) nio(as) mientras usted
se encuentra laborando o en otras actividades?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
6. Cuando usted tiene que ausentarse, Cuntas horas en promedio se ausenta?
a. De 1 a 2 horas
___
b. De 2 a 3 horas
___
c. De 3 a 4 horas
___

7. Estara dispuesto a confiar a lo(as) nios(as) a personal especializado de una

compaa que ofrece este servicio?
a. Si ___

b. No ___

Por qu? _________________________________________________________

________________________________________________________________
8. Cunto est dispuesto a pagar por un excelente servicio de nieras (valor por
hora)?
a. entre $10.000 y $15.000
b. entre $16.000 y $20.000
c. entre $21.000 y $30.000
d. ms de $30.000

___
___
___
___

9. A travs de que medio le gustara enterarse del servicio y sus beneficios?

a. Televisin
b. Radio
c. Internet
d. Volantes

___
___
___
___

GRAFICACION Y ANALISIS DE LA INFORMACION OBTENIDA

1. Estrato:

De acuerdo a la informacin obtenida se puede deducir que la mayora de las

familias encuestadas pertenece al estrato 3 con un porcentaje de participacin del
42%, lo que significa que se tuvo mayor acceso a este estrato puesto que en la
ciudad de Pasto el nmero de familias de este nivel es el ms representativo,
seguido del estrato 4 con una participacin del 33% y el estrato 5 con un 25% ya
que en este se encuentra el menor nmero de familias.
2. Cul es el nivel de ingresos en su hogar?

Teniendo en cuenta los resultados adquiridos por nuestro equipo de investigacin

se pudo encontrar que dentro de la ciudad de Pasto el nivel de ingresos en los
estratos 3, 4 y 5; en la mayora de familias se est devengado entre 3 y 4 SMMLV
es decir entre $ 1.768.800 y $ 2.358.400 mensualmente, facilitando parte del
salario para el cuidado de los nios en caso de que los tenga.
3. En su hogar habitan nios entre 0 y 7 aos?

Segn la informacin recolectada el 70% de las familias encuestadas afirman tener

nios entre 0 y 7 aos en su hogar, siendo esta una cifra considerable para que
familias con esta caracterstica puedan adquirir en algn momento el servicio de
nieras.
4. en su ausencia, los nios:

El equipo investigador del total de las encuestas arrojan como resultado que un
50% de las familias de los estratos 3, 4 y 5 que poseen nios entre 0 y 7 aos
asisten a un centro de educacin percibiendo que sus padres prefieren esta
alternativa por el grado de confianza que esta pueda generar, as mismo con una
participacin del 38% existen nios que se quedan en casa ya que no tienen la
edad requerida para ingresar a un centro educativo.
5. Quin cuida a los nios mientras usted se encuentra laborando o entras
actividades?

Con el grupo de investigacin se determin que la participacin de familiares en el

cuidado de los nios es el ms representativo con un porcentaje del 67%, siendo
reflejo de que los padres tienen mayor seguridad al dejar sus hijos con alguien
conocido y no con una empleada que en este caso representa el 15% de
participacin debido a que tampoco existe una empresa seria dedicada a esta
funcin.
6. Cuntas horas se ausenta?

De acuerdo con la informacin se puede indicar que un 64% del total de las
personas encuestadas se encuentran en actividades ajenas al hogar, por lo tanto
deben ausentarse ms de 4 horas al da, por otro lado las personas que se
ausentan entre 1 y 2 horas tienen el 5 % de participacin dedicando mas tiempo al
cuidado de los nios y tareas del hogar.
7. Estara dispuesto a confiar a los nios a personal especializado de una
compaa que ofrece este servicio?

El 79% de las personas encuestadas afirman que confiaran sus hijos a personal
especializado, debido a que en la ciudad no existe una empresa que ofrezca este
servicio, esto puede estar influenciado por factores como la confianza, seguridad y
responsabilidad en el cuidado de los nios.
8. Cunto est dispuesto a pagar por un excelente servicio de nieras? (valor por
hora)

Se encontr que el 44% estara dispuesto a pagar entre $10.000 y $15.000 esto
debido a que la mayora de personas encuestadas son del estrato 3 y por lo tanto
su nivel de ingresos es entre 1 y 2 SMMLV ( $589.600 y $1.179.200)

9. A travs de que medio le gustara enterarse del servicio y sus beneficios?

CONCLUSIONES DEL ANALISIS:

Analizando los objetivos propuestos se pudo concluir:

Segn el estudio realizado el estrato 3 fue el que mayor disposicin al

servicio tuvo, el 30.5% de los hogares tienen nios entre 0 y 7 aos, por lo
tanto 45.2% de estos aceptaran el servicio que corresponde a un total de
10.072 hogares de la muestra seleccionada en la ciudad de Pasto, siendo
este nuestro mercado potencial; el cual posee un nivel de ingresos promedio
de 1 a 2 SMMLV equivalentes a $ 589.600 y $ 1.179.200 respectivamente.
Este podra ser un factor negativo en cuanto al cobro del valor de la hora,
teniendo en cuenta que su tiempo promedio de ausencia es de 46.2% con
ms de 4 horas al da.

Segn los resultados obtenidos el 67% confa a sus hijos a familiares, el

15% a empleadas y 18% a otras personas pudiendo de esta manera deducir
que los padres prefieren dejar a sus hijos a cuidado de personas cercanas
como los familiares debido que dentro de la ciudad no existe una empresa
que preste el servicio de nieras, impulsndolos as a confiar sus nios en
personas cercanas a ellos debido a la seguridad, tranquilidad y confianza
que les brindan.

Se determin:

ESTRAT
O

HOGARE
S QUE
TIENEN
NIOS

SI ACEPTAN
EL SERVICIO

%
PARTICIPACION

POBLACI
ON

DEMAN
DA
ESPERA
DA

40

33

39.2%

25694

10.072

Que la demanda esperada para el estrato 3 es de 10.072 familias.