La entrevista puede ser considerada como el ms antiguo mtodo de recoleccin de

informacin acerca del hombre en todos sus contextos, porque se basa en una antigua
capacidad y adquisicin evolutiva humana: el lenguaje, entendido este como lenguaje hablado,
habla, lenguaje verbal.
simismo, se instrumenta y desarrolla sobre una actividad !mejor digamos, necesidad!
inevitable en el hombre: la comunicacin, materiali"ada en el dilogo, la conversacin. #esde
que existe lenguaje hablado existe la conversacin, la comunicacin intersubjetiva, el contacto
cotidiano. $on la aparicin y desarrollo de las ciencias sociales, se impuso la necesidad
de crear instrumentos cada ve" ms precisos y vlidos para la obtencin de datos, en funcin
de obtener una apreciacin ms completa de los hechos o fenmenos estudiados, lo que
condujo a la creacin de diversas tcnicas y a la refinacin de las ya existentes. s%, aparece la
entrevista como tcnica, como forma cient%fica de acercamiento a un individuo, con el fin de
obtener de l determinadas informaciones, de acuerdo a elementos preestablecidos. &xisten
diversos tipos de entrevista: la entrevista period%stica 'con sus variantes(, la de empleo, la
judicial, la psicolgica, la mdica, la de investigacin social, etc) &n el presente trabajo nos
limitaremos a la entrevista cualitativa en investigacin social. *os enfocaremos en sus
fundamentos tericos, tcnicos y metodolgicos, para lo cual nos serviremos de los trabajos de
diversos autores, a lo cual agregar emos algunos aportes particulares, producto de nuestra
especiali"acin y experiencia
Aspectos tcnicos de la entrevista
bordaremos aqu% lo relativo al qu de la entrevista: sus modalidades, escenarios, ventajas,
desventajas, limitaciones, y aspectos relacionados.
Tipos de entrevista
&n primer trmino se+alemos que existen dos tipos bsicos de entrevistas en general: la
entrevista estructurada o cerrada y la no estructurada o abierta. &n la primera el entrevistador
dispone de un instrumento con las preguntas previamente redactadas, por lo general cerradas,
en tanto que en la segunda el entrevistador reali"a su actividadcon base en temas mas no en
preguntas ya elaboradas, de modo que el entrevistado tiene mucha libertad para expresarse,
para lo cual se vale de preguntas abiertas. #entro de este ,ltimo tipo se ubica la entrevista
cualitativa o de investigacin, de la cual podemos distinguir dos modalidades: la profunda y la
focalizada, tambin llamadasde profundidad '-no dirigida., seg,n nder/&gg, 0123(
y enfocada o focal.
La entrevista profunda es un tipo de entrevista de carcter holstico, en la que el objeto
de investigacin est constituido por la vida, eperiencias, ideas, valores y estructura
simblica del entrevistado aqu y ahora! '4ierra,en 5alindo, 0112, p. 311(. &l sujeto es
explorado en un asunto directamente relacionado con l, y se le estimula para que exprese con
absoluta libertad sus sentimientos y opiniones acerca del punto tratado. &s usadageneralmente
en estudios de valores y normas. La entrevista focalizada, como su nombre lo indica, se
concentra sobre un punto o puntos muy espec%ficos acerca de los cuales el sujeto es
estimulado a hablarlibremente, y que el entrevistador ha de ir planteando a lo largo de
la situacin, procurando en todo momento identificar lo que desea ser conocido. 4in dejar de
ser una entrevista abierta, posee un mayor grado de estructuracin que la entrevista profunda.
6or lo general, es empleada con sujetos que han participado de una misma situacin,
para estudiar cambios de actitud, para estudiar situaciones que sern objeto de trabajo social,
animacin cultural o de tipo educativo7 igualmente para abordar problemas poco conocidos por
el investigador y que sern estudiadas ms adelante 'nder/&gg, 0123(. #adas sus
caracter%sticas, este tipo de entrevista debe ser reali"ado por entrevistadores
experimentados y muy bien entrenados, ya que supone notables habilidades de escuchar,
discernir, aclarar, etc.&n la entrevista profunda el inters se centra en el sujeto como centro de
su propio discurso, mientras que en la focali"ada el sujeto es valioso en tanto que individuo
participante de una experiencia, por lo que es tomado como medio para llegar a la misma. 8al
como afirma 4ierra '0112(, la entrevista profunda es ms un arte que una tcnica, en tanto
que la entrevista focali"ada es ms una tcnica que un arte. &n la primera debe poder manejar
con soltura el arte de la conversacin, del dilogo de modo de poder obtener las informaciones
que desea. &n el segundo caso debe poseer el notable dominio de la tcnica como modalidad
racionali"ada y elaborada de la conversacin.