DIVISIN DE INGENIERA PETROLERA

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE

COATZACOALCOS
Administracin

Grado y Grupo:
3A
CARRERA:
Ingeniera Petrolera
FACILITADOR:
Irasema Guzmn Martnez

Unidad 4
Mtodos cuantitativos para la toma
de decisiones en administracin
Coatzacoalcos, ver.
28/05/13


Introduccin
Mtodos cuantitativos para la toma de decisiones en
administracin.
4.1 Teora de la decisin.
4.1.1 Toma de decisiones bajo riesgo.
4.1.2 Valor esperado con variables aleatorias distribuidas
continuamente.
4.1.3 La utilidad como un criterio de decisin.
4.2 CPM/PERT.
4.2.1 Introduccin mediante el grfico de Gantt.
4.2.2 Mtodo de la ruta crtica (CPM).
Conclusin








Introduccin
El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias
desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en prctica la
alternativa seleccionada; por lo tanto, est enmarcado en la solucin de problemas
donde se debe encontrar alternativas de solucin.
Cuando se habla slo de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del
proceso y debe existir a lo menos ms de una alternativa de solucin, de lo
contrario la decisin se reducira a llevar o no a cabo la accin correspondiente.
El presente proyecto final pretende hacer un estudio de la aplicacin de los
mtodos cuantitativos para la toma de decisiones en las empresas.
La investigacin para el desarrollo de este proyecto se realiz por el inters de
conocer como han alcanzado logros y mejores tomas de decisiones las empresas
por medio de la aplicacin de mtodos cuantitativos, como son aplicados en la
actualidad, permitindonos realizar mejores decisiones, desde tiempos antiguos y
en la actualidad sigue siendo una herramienta indispensable para las
organizaciones. Adems con el propsito de diversificar y enriquecer los
conocimientos adquiridos en la materia de mtodos cuantitativos para la toma de
decisiones, como podemos aplicar de una manera correcta que nos proporcione
como resultado el buen entendimiento de manejo de los diferentes mtodos
cuantitativos para apoyo a los empleados y administrativos, como se le aplica en
los procesos que se llevan a cabo en una gran empresa.
El desarrollo de este proyecto abarca cmo ha evolucionado en su trayectoria
desde sus inicios de la aplicacin de los mtodos cuantitativos y cules son las
estrategias que podemos implementar los diferentes mtodos en una empresa
para el buen funcionamiento organizacional.




Unidad 4: Mtodos cuantitativos para la toma de
decisiones en administracin.
La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este
sentido, somos todos tomadores de decisiones. Sin embargo tomar una buena
decisin empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado, que
puede incluir varias disciplinas
Las decisiones racionales generalmente se toman sin que nos demos cuenta,
quizs de manera inconsciente, podemos comenzar el proceso de consideracin.
Lo mejor es aprender el proceso de toma de decisiones para decisiones
complejas, importantes y crticas. Las decisiones crticas son aquellas que no
pueden ni deben ser objetivos incorrectos, debemos preguntarnos:
Qu es lo ms importante que estoy tratando de lograr en este caso?
El estilo y las caractersticas del decisor se pueden clasificar en:
El pensador.
El cowboy (repentino y transigente).
Maquiavlico (el fin justifica los medios).
El historiador (como lo hicieron los otros).
El cauteloso (incluso nervioso).
Otros.
Cul es la meta que usted desea alcanzar?
Elija la meta que satisfaga sus valores.
Pablo Picasso se dio cuenta de esto y digo: todos los seres humanos nacen con
el mismo potencial de creatividad. La mayora lo derrochan en millones de cosas
superfluas. Yo invento el mo en una sola cosa Mi arte. Las alternativas de
decisiones creativas son originales, relevantes y prcticas.



4.1 Teora de la decisin
La teora de la decisin es una rea interdisciplinaria de estudio, relacionada con
casi todos los participantes en ramas de la ciencia, ingeniera principalmente la
psicologa del consumidor (basados en perspectivas cognitivo-conductuales).
Concierne a la forma y al estudio del comportamiento y fenmenos psquicos de
aquellos que toman las decisiones (reales o ficticios), as como las condiciones por
las que deben ser tomadas las decisiones ptimas.
Se pueden distinguir, dentro de la teora de la decisin:
1. La teora de la decisin normativa o prescriptiva, que busca los criterios
racionales de la decisin as como las motivaciones humanas en diferentes
situaciones.
2. La teora de la decisin descriptiva, que se trata de explicar el
comportamiento de quien toma decisiones en situaciones reales, con
informacin imperfecta.
Organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir una
jerarqua que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, en
consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia administrativa
divide a la empresa en 3 niveles jerrquicos:
1. Nivel estratgico.- Alta direccin; planificacin global de toda la empresa.
2. Nivel tctico.- Planificacin de los subsistemas empresariales.
3. Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
4.1.1 Toma de decisiones bajo riesgo
La informacin con la que se cuenta para solucionar el problema es incompleta, es
decir, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se
conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.
En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solucin tienen cierta
probabilidad conocida de generar un resultado. En estos casos se pueden usar
modelos matemticos o tambin el decisor puede hacer uso de la probabilidad
objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado. La probabilidad objetiva es la
posibilidad de que ocurra un resultado basndose en hechos concretos, puede ser
cifras de aos anteriores o estudios realizados para este fin. En la probabilidad
subjetiva se determina el resultado basndose en opiniones y juicios personales.
Este proceso permite al tomador de decisiones evaluar las estrategias alternativas
antes de tomar cualquier decisin. El proceso de decisin se describe a
continuacin:
1. El problema est definido y todas las alternativas confiables han sido
consideradas. Los resultados posibles para cada alternativa son
evaluados.
2. Los resultados son discutidos de acuerdo a su reembolso monetario o de
acuerdo a la ganancia neta en activos o con respecto al tiempo.
3. Varios valores inciertos son cuantificados en trminos de probabilidad.
4. La calidad de la estrategia ptima depende de la calidad con que se juzgue.
El tomador de decisiones deber examinar e identificar la sensitividad de la
estrategia optima con respecto a los factores cruciales.
4.1.2 Valor esperado con variables aleatorias
distribuidas continuamente.
El valor esperado es una idea fundamental en el estudio de las distribuciones
de probabilidad. Para obtener el valor esperado de una variable aleatoria
discreta, se multiplica cada valor que la variable puede tomar por la probabilidad
de presentacin de ese valor y luego se suman esos productos. Es un promedio
pesado de los resultados que se esperan en el futuro.
El valor esperado pesa cada resultado posible con respecto a la frecuencia
conque se espera se que presente. En consecuencia, las presentaciones ms
comunes tienen asignadas un peso mayor que las menos comunes.
El valor esperado tambin puede ser obtenido a partir de estimaciones subjetivas.
En ese caso, el valor esperado no es ms que la representacin de las
convicciones personales acerca del resultado posible. En muchas situaciones,
encontraremos que es ms conveniente, en trminos de los clculos que se deben
hacer, representar la distribucin de probabilidad de una variable aleatoria de una
manera algebraica. Al hacer esto, podemos llevar a cabo clculos de probabilidad
mediante la sustitucin de valores numricos directamente en una frmula
algebraica.
4.1.3 La utilidad como un criterio de decisin.
La figura siguiente ilustra lo que un individuo quien es un buscador de riesgo, tiene
la forma opuesta de la curva de utilidad. Con esta decisin se consigue obtener
ms utilidad de un gran riesgo y altsimo potencial de pago. As como el valor
monetario se incrementa sobre su propia curva de utilidad, la utilidad se
incrementa a una tasa incrementada. Una persona que es indiferente al riesgo
tiene una curva de utilidad que va en lnea recta.
La forma de una curva de utilidad de una persona depende de la decisin
especfica siendo considerada, al cuadro psicolgico de la persona, y como la
persona siente el futuro. Esto bien puede ser que usted tiene una curva de
utilidad por algunas situaciones, usted enfrenta y complementa curvas diferentes
por otras. Despus de haber determinado una curva de utilidad, los valores de
utilidad
dela curva son usados en la toma de decisiones. Resultados monetarios son
reemplazados con los valores apropiados de utilidad y despus el anlisis de
decisin es puesto en marcha como es usual. Miremos un ejemplo donde un rbol
de decisin es usado y los valores de utilidad esperados son computados en la
seleccin de la mejor alternativa

4.2
4.3 CPM/PERT.
El CPM/PERT fue diseado para proporcionar diversos elementos tiles de
informacin para los administradores del proyecto. Primero, el CPM/PERT expone
la "ruta crtica" de un proyecto. Estas son las actividades que limitan la duracin
del proyecto. En otras palabras, para lograr que el proyecto se realice pronto, las
actividades de la ruta crtica deben realizarse pronto. Por otra parte, si una
actividad de la ruta crtica se retarda, el proyecto como un todo se retarda en la
misma cantidad. Las actividades que no estn en la ruta crtica tienen una cierta
cantidad de holgura; esto es, pueden empezarse ms tarde, y permitir que el
proyecto como un todo se mantenga en programa. El CPM/PERT identifica estas
actividades y la cantidad de tiempo disponible para retardos
4.2.1 Introduccin mediante el grfico de Gantt.
El diagrama de Gantt O carta Gantt es una Popular herramienta grfica cuyo
objetivo es el de mostrar el tiempo de dedicacin previsto para diferentes tareas o
actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A pesar de que, en principio,
el diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre actividades, la
posicin de cada tarea a lo largo del tiempo hace que se puedan identificar dichas
relaciones e interdependencias.
En gestin de proyectos, el diagrama de Gantt muestra el origen y el final delas
diferentes unidades mnimas de trabajo y los grupos de tareas (llamados summary
elements en la imagen) o las dependencias entre unidades mnimas de trabajo (no
mostradas en la imagen).










4.3.2 Mtodo de la ruta crtica (CPM)
El mtodo de la ruta crtica o del camino crtico es un algoritmo utilizado para el
clculo de tiempos y plazos en la planificacin de proyectos.
1
Este sistema de
clculo conocido por sus siglas en ingls CPM (Critical Path Method), fue
desarrollado en 1957 en los Estados Unidos de Amrica, por un centro de
investigacin de operaciones para las firmas Dupont y Remington Rand, buscando
el control y la optimizacin de los costos mediante la planificacin y programacin
adecuadas de las actividades componentes del proyecto. Si bien el mtodo de la
ruta crtica no constituye un sistema de gestin per-se, muchos sistemas de
gestin de proyecto han utilizado este algoritmo para obtener indicadores vlidos
para la planificacin.
En administracin y gestin de proyectos, una ruta crtica es la secuencia de los
elementos terminales de la red de proyectos con la mayor duracin entre ellos,
determinando el tiempo ms corto en el que es posible completar el proyecto. La
duracin de la ruta crtica determina la duracin del proyecto entero. Cualquier
retraso en un elemento de la ruta crtica afecta a la fecha de trmino planeada del
proyecto, y se dice que no hay holgura en la ruta crtica.
Un proyecto puede tener varias rutas crticas paralelas. Una ruta paralela adicional
a travs de la red con la duracin total cercana a la de la ruta crtica, aunque
necesariamente menor, se llama ruta sub-crtica. Originalmente, el mtodo de la
ruta crtica consider solamente dependencias entre los elementos terminales. Un
concepto relacionado es la cadena crtica, la cual agrega dependencias de
recursos. Cada recurso depende del manejador en el momento donde la ruta
crtica se presente.
A diferencia de la tcnica de revisin y evaluacin de programas (PERT), el
mtodo de la ruta crtica usa tiempos ciertos (reales o determinsticos). Sin
embargo, la elaboracin de un proyecto basndose en redes CPM y PERT son
similares y consisten en:
Identificar todas las actividades que involucra el proyecto, lo que significa,
determinar relaciones de precedencia, tiempos tcnicos para cada una de
las actividades.
Construir una red con base en nodos y actividades (o arcos, segn el
mtodo ms usado), que implican el proyecto.
Analizar los clculos especficos, identificando la ruta crtica y las holguras
de las actividades que componen el proyecto.
Conclusin

La toma de decisiones bajo un marco de incertidumbre es una situacin
totalmente comn, es en este sentido, que es muy importante contar con las
herramientas adecuadas para poder analizar y sustentar las decisiones
tomadas. Los mtodos cuantitativos como la programacin lineal, los anlisis
de transporte y asignacin y los problemas basados en lneas de espera, son
modelos matemticos que permiten aplicar un mtodo cientfico para el anlisis
y resolucin de problemas bajo una base perfectamente sustentable,
verificable y de fcil interpretacin y exposicin hacia las personas a las que se
desee transmitir la idea o justificar la decisin tomada. Este proyecto tiene
como fin resaltar los beneficios que se pueden obtener con la aplicacin del
anlisis cuantitativo en la toma de decisiones en una empresa, este tipo de
anlisis est dado por el enfoque cientfico que se utiliza para la toma de
decisiones administrativas, pues provee una serie de herramientas necesarias
para recolectar informacin, procesarla, presentarla e interpretarla para la toma
de decisiones.