INTRODUCCIN El conflicto es un efecto, por lo tanto, significa que tiene una causa y ser conscientes de esto es importante, pero an ms vital, conocer cules son las causas del conflicto, es el mejor mtodo para poder elegir decisiones en relacin a este o generar una solucin. En muchas ocasiones el no tener conocimiento de esto, puede generar ms conflictos o que permanezcan los que estn. Un director podra pensar que la falta de desempeo se debe a la falta de deficiencias de los colaboradores, sin embargo, ha estos ltimos se les podra preguntar lo mismo y decir otra cosa totalmente distinta y ms enfocada a la estructura organizacional. Algunas fuentes del conflicto son: diferencias personales, conflictos no resueltos, estrs ambiental, recursos escasos, diferencias o fallas en la comunicacin, ambigedad jurisdiccionales y de roles y sistemas de recompensas pobremente diseados, que enseguida mencionar con ms detalles.
INVESTIGACIN SOBRE LAS FUENTES DEL CONFLICTO INTERPERSONAL Una de las primeras fuentes de conflicto interpersonal que expongo son las diferencias personales, como sabemos, todos los seres humanos somos diferentes ya que contamos con distintos valores, roles, objetivos, personalidades y otros factores, por lo tanto es natural que en algn momento exista algn tipo de conflicto en la relacin. Todo esto est relacionado con la experiencia de cada persona, estas vivencias pueden generar tanto cosas que beneficien o que perjudiquen, una negativa puede ser el estrs y este tambin puede ser causado por la organizacin, por ejemplo, cuando no existen recursos suficientes o cuando el jefe directo tiene ciertas actitudes extremistas, por decir algo. Todo esto genera conflicto. Tambin los conflictos no resueltos son fuentes de muchos problemas ya que al no detectarse si quiera y mucho peor, al saber de ellos pero no hacer nada, se traducen en conflictos an mayores tanto a nivel organizacional, grupal y organizacional. Tambin existen otros conflictos que siendo an del aspecto interpersonal, se ve tambin involucrada la parte organizativa. Entre ellos estn las diferencias o fallas en la comunicacin y estas estn generadas por dificultades semnticas, malentendidos, y ruido en los canales de comunicacin. Muchas veces esto es generado por que una parte no confa o est enojada con otra. Otras muy relacionadas al sistema organizacional son las ambigedades jurisdiccionales y de roles, las primeras tienen que ver por ejemplo cuando un departamento con otro no tienen metas o tareas claras y pudiera entrarse en desacuerdo acerca de quin tiene esas responsabilidades o quin tiene la autoridad, mientras tanto, la segunda es causada de la misma manera, al no tener objetivos claros y que estos a veces se cruzan con otros departamentos. Por ltimo menciono un conflicto que est muy relacionado con el rea de capital humano, que son los sistemas de recompensas pobremente diseados, este es por mencionar un caso, cuando las recompensas son individuales y en realidad lo que se necesita son que las personas trabajen colaborativamente, por lo tanto las recompensas deberan estar enfocadas a las metas de la organizacin.
CONCLUSIN
Pudiera parecer a veces que los conflictos aparecieran de la nada, pero en realidad siempre existe su fuente y por lo tanto es sumamente importante identificarla para as poder ver la realidad de la situacin, tomar una decisin y elegir las mejores estrategias para generar los resultados que se desean. Tambin en algunas ocasiones se pudiera creer que los conflictos solo tienen una fuente pero muchas veces estn relacionadas a diversos factores que pudieran hacer que el conflicto persistiera o fuera an mayor. Las fuentes del conflicto pueden ser personales, grupales organizacionales, e incluso externas.
Bibliografa: https://cursos.aiu.edu/Comportamiento%20Humano%20en%20las%20Organizacio nes/PDF/Tema%204.pdf http://www1.uprh.edu/ccc/ADEM/Administracion%20de%20conflictos/ADEM_ADC. pdf